7 Νέες αλλαγές στο Facebook που επηρεάζουν τις επιχειρήσεις: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Οι σελίδες του Facebook αλλάζουν. Και αυτό σημαίνει ότι η στρατηγική της επιχείρησής σας θα πρέπει να αλλάξει.

Στην πραγματικότητα, το Facebook έχει κάνει πολλές νέες αλλαγές που θα επηρεάσουν οποιονδήποτε έχει Σελίδα Facebook.

Αυτές οι αλλαγές προέκυψαν από το Facebook Συνέδριο fMC 2012.

Το γενικό μήνυμα ήταν αυτό Το Facebook βλέπει τις σελίδες ως σημείο ελέγχου της αποστολής (από πού προέρχεται ο MC στον τίτλο του συνεδρίου).

Ακολουθεί μια επισκόπηση των αλλαγών και του τρόπου με τον οποίο οι επωνυμίες μπορούν να επωφεληθούν από ορισμένες από τις νέες δυνατότητες.

# 1: Φωτογραφία εξωφύλλου και εικόνα προφίλ

Προφανώς, μια από τις μεγαλύτερες αλλαγές που όλοι γνωρίζαμε ότι ήταν η φωτογραφία εξωφύλλου. Όχι άλλη λωρίδα φωτογραφιών στην κορυφή. Τώρα έχετε μια μεγάλη εικόνα για να προβάλλετε τη σελίδα σας. Αυτή η εικόνα πρέπει να έχει τουλάχιστον 399 εικονοστοιχεία για να χρησιμοποιηθεί ως φωτογραφία εξωφύλλου. Αλλά μπορείτε να σχεδιάσετε ένα εξώφυλλο φωτογραφιών για να εκμεταλλευτείτε τον επιπλέον χώρο που έχετε. Οι μέγιστες διαστάσεις της φωτογραφίας εξωφύλλου είναι 850 pixel επί 315 pixel.

Ένας από τους μεγαλύτερους περιορισμούς είναι το γεγονός ότι δεν μπορείτε να έχετε παρότρυνση για δράση στη φωτογραφία εξωφύλλου σας. Δεν μπορείτε να πείτε σε άλλους να αρέσουν ή να μοιραστούν τη σελίδα σας ή να έχουν καθόλου στοιχεία επικοινωνίας, συμπεριλαμβανομένης της διεύθυνσης ιστού, του αριθμού τηλεφώνου ή της ταχυδρομικής σας διεύθυνσης. Λάβετε τις πλήρεις λεπτομέρειες σχετικά με τις φωτογραφίες εξωφύλλου εδώ. Αυτοί οι περιορισμοί θα απαιτήσουν κάποια δημιουργικότητα για να τραβήξουν την προσοχή στην επιχείρησή σας χωρίς κάποιες από τις μεθόδους που χρησιμοποιήθηκαν πρόσφατα στις φωτογραφίες προφίλ.

Το μέγεθος της εικόνας προφίλ έχει αλλάξει σε 180 pixel κατά 180 pixel. Εμφανίζεται δίπλα σε κάθε ανάρτηση στη ροή ειδήσεων ως εικόνα 30 pixel έως 30 pixel. Η εικόνα προφίλ χρησιμοποιείται καλύτερα για το λογότυπό σας ή άλλη εντυπωσιακή εικόνα χωρίς πολλές λέξεις.

# 2: Μεγαλύτερες, επισημασμένες και καρφιτσωμένες αναρτήσεις

Ένα από τα μάντρα του Facebook κατά τη διάρκεια του συνεδρίου ήταν ο τρόπος που λέμε ιστορίες με το Facebook. Για να σας βοηθήσουμε να πείτε τις ιστορίες σας, οι εικόνες και τα βίντεο είναι πλέον μεγαλύτερα και πιο εντυπωσιακά.

Μπορείτε επίσης να επισημάνετε μια ιστορία (κάνοντας κλικ στο εικονίδιο με το αστέρι επάνω δεξιά σε μια ανάρτηση) έτσι ώστε να εκτείνεται σε όλη τη διαδρομή Χρονοδιάγραμμα όπως φαίνεται σε αυτήν την ανάρτηση Lexus με ένα βίντεο.

Μπορείτε επίσης να καρφιτσώστε την ιστορία στην κορυφή του Χρονολογίου σας για έως και μία εβδομάδα. Για να το κάνετε αυτό, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι στην επάνω δεξιά γωνία της ανάρτησης και επιλέξτε Καρφίτσωμα στην κορυφή.

# 3: Ρύθμιση ορόσημων εταιρείας

Ένα άλλο πράγμα που μπορείτε να προσθέσετε για να κάνετε το Χρονοδιάγραμμα σας πιο ενδιαφέρον είναι οι Ορόσημα. Μπορείς πείτε στους ανθρώπους για μεγάλα γεγονότα στη ζωή της επωνυμίας ή της εταιρείας σας.

Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι να κάνετε κλικ στη γραμμή που εκτείνεται στο μέσο του Χρονολογίου σας και επιλέξτε Ορόσημο. Στη συνέχεια, μπορείτε να συμπληρώσετε τις πληροφορίες όπως φαίνεται.

Επειδή οι αναρτήσεις από τους θαυμαστές σας βρίσκονται σε ξεχωριστή περιοχή, το Χρονοδιάγραμμά σας είναι πλέον πιο επικεντρωμένο στην ιστορία σας.

Οι άνθρωποι μπορεί να αφιερώνουν περισσότερο χρόνο διαβάζοντας το Χρονοδιάγραμμά σας και όχι απλώς να έρχονται στη σελίδα σας για να κάνουν μια ερώτηση. Όσο πιο ελκυστική οπτικά μπορείτε να κάνετε το Χρονοδιάγραμμά σας, τόσο το καλύτερο.

# 4: Νέες εφαρμογές

Μία από τις μεγαλύτερες αλλαγές είναι η κατάργηση της προεπιλεγμένης καρτέλας προορισμού.

Οι εφαρμογές εξακολουθούν να είναι διαθέσιμες και εάν έχετε δημιουργήσει ένα προσαρμοσμένη καρτέλα καλωσορίσματος ή πρόσθεσε οποιαδήποτε άλλη ειδική εφαρμογή, δεν έχει εξαφανιστεί.

Έχετε πλέον 12 εφαρμογές που μπορείτε να προβάλετε και μόνο οι τέσσερις εφαρμογές που μετακινείτε στην επάνω σειρά θα εμφανίζονται εμφανώς. Δεν μπορείτε να αλλάξετε τη θέση των φωτογραφιών, τόσο τεχνικά έχετε μόνο τρεις εφαρμογές για τις οποίες έχετε τον έλεγχο στην επάνω σειρά .

Προς την μετακινήστε τις εφαρμογές σας, κάντε πρώτα κλικ στο κάτω βέλος δίπλα στην επάνω σειρά εφαρμογών για να εμφανίσετε όλες τις εφαρμογές σας. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι στην επάνω δεξιά γωνία της εφαρμογής. Στη συνέχεια, επιλέξτε την εφαρμογή με την οποία θέλετε να ανταλλάξετε θέσεις. Όπως αναφέρθηκε, δεν μπορείτε να αλλάξετε τη θέση της εφαρμογής Φωτογραφίες.

Πολλοί άνθρωποι θρηνούν την εξαφάνιση της προεπιλεγμένης καρτέλας προορισμού, αλλά τα νέα κουμπιά εφαρμογής μας δίνουν την ευκαιρία να είμαστε δημιουργικοί. Μπορείτε να αλλάξετε τη φωτογραφία που εμφανίζεται για την εφαρμογή και μπορείτε να μετονομάσετε την εφαρμογή για να δώσετε μια παρότρυνση για δράση όπως φαίνεται στη σελίδα του Holdren Design.

Προς την αλλάξτε τη φωτογραφία της εφαρμογής σας, εμφανίστε ξανά όλες τις εφαρμογές σας με το κουμπί κάτω βέλους δίπλα στην επάνω σειρά εφαρμογών και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στην επιλογή Επεξεργασία ρύθμισης και από εκεί μπορείτε να προσθέσετε μια προσαρμοσμένη εικόνα καρτέλας.

Η προσαρμοσμένη εικόνα καρτέλας είναι 111 pixel επί 74 pixel.

# 5: Προσφορές Facebook

Μόνο λίγες εταιρείες έχουν πρόσβαση στις Προσφορές Facebook προς το παρόν, αλλά θα κυκλοφορήσει σύντομα. Σύμφωνα με Ενότητα Βοήθειας προσφορών του Facebook, "αναμένουν να καταστήσουν τις Προσφορές διαθέσιμες ευρύτερα σύντομα." Οι Προσφορές στο Facebook είναι σαν Προσφορές στο Facebook για στεροειδή.

Η ανάρτηση αποστέλλεται μέσω των ειδήσεων ειδήσεων των θαυμαστών σας, κάτι που είναι πολύ πιο ορατό. Υπάρχουν εύκολοι τρόποι για κοινή χρήση της Προσφοράς, τόσο μέσω της ίδιας της ανάρτησης όσο και μετά κατά την αξίωση της Προσφοράς. Οι θαυμαστές λαμβάνουν την προσφορά κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο Λήψη προσφοράς, δείτε τους όρους και στη συνέχεια κάντε κλικ στο μπλε κουμπί Αξίωση προσφοράς όπως φαίνεται.

Επειδή το Facebook έχει τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου όλων των χρηστών, είναι σε θέση να στείλει μεμονωμένα την Προσφορά σας μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στο άτομο που το υπέβαλε αξίωση. Δυστυχώς, η σελίδα δεν έχει πρόσβαση σε αυτά τα μηνύματα μέσω των οποίων υποβλήθηκε αξίωση για την προσφορά, αλλά τουλάχιστον διαδίδεται η πληροφορία σχετικά με την προσφορά σας.

Οι Προσφορές Facebook θα μπορούσαν να είναι μια τεράστια νίκηγια μικρές επιχειρήσεις που προσφέρουν πράγματα όπως "δωρεάν διαδικτυακό σεμινάριο" ή συμβούλους που προσφέρουν "δωρεάν συμβουλευτική 15 λεπτών".

Ο κίνδυνος σας εξασφαλίζει να έχετε το εύρος ζώνης για να παραδώσετε την προσφορά. Δεν φαίνεται να υπάρχει κανένας τρόπος να περιοριστεί ο αριθμός των προσφορών που ζητήθηκαν. Τα Bagels του Einstein είχαν περίπου 30.000 άτομα που διεκδίκησαν την προσφορά σάντουιτς BYGO. Δεν είναι πολύ δύσκολο να εκπληρωθεί εάν έχετε 500+ τοποθεσίες και αναμένετε ότι ορισμένες δεν θα εξαργυρώσουν καθόλου την Προσφορά - αλλά παρόλα αυτά, δεν θέλετε να μπείτε σε μια κακή κατάσταση με προβλήματα εκπλήρωσης.

Το Facebook παρέχει μερικές καλές συμβουλές για τρόπους για να κάνετε την Προσφορά σας επιτυχημένη λέγοντάς μας να "κάνουμε τις εκπτώσεις σημαντικές" - έκπτωση 20% ή ακόμη και δωρεάν - καθώς και να ορίσουμε μια λογική ημερομηνία λήξης για να "αφήσουμε τους ανθρώπους να έχουν λίγες μέρες για να δουν και να διεκδικήσουν την Προσφορά".

Το άλλο ερώτημα είναι πότε οι Προσφορές Facebook θα είναι ευρέως διαθέσιμες. Το Facebook δήλωσε, «Οι προσφορές είναι διαθέσιμες μόνο σε διαχειριζόμενους διαφημιστικούς πελάτες" Μόλις κυκλοφορήσει σε περισσότερες σελίδες, φαίνεται ότι κάθε σελίδα θα ήθελε να δημιουργήσει μία εάν ήταν δωρεάν. Επιπλέον, φαίνεται ότι το Facebook ενδέχεται να μην ελέγχει τις Προσφορές πριν δημοσιευτούν. Οι προσφορές μπορεί να γίνουν πάρα πολύ καλό, αλλά αυτό πρέπει να το δούμε.

# 6: Facebook Insights, Διαχειριστής και Μηνύματα

Μια άλλη αλλαγή με το Χρονολόγιο είναι η τοποθεσία του Πληροφορίες. Μπορείτε πλέον να έχετε πρόσβαση σε αυτά κάνοντας κλικ στον Πίνακα Διαχειριστή στην επάνω δεξιά γωνία.

Ο διαχειριστής έχει πολύ διαφορετική πλοήγηση από πριν, αλλά όλα φαίνεται να είναι εκεί.

Θα εξακολουθείτε να μπορείτε να δείτε τον Πίνακα ελέγχου σελίδας παλαιού τύπου, εάν κάνετε κλικ στο αναπτυσσόμενο μενού Διαχείριση και, στη συνέχεια, Επεξεργασία σελίδας.

Από τη σελίδα διαχειριστή, μπορείτε επίσης προσκαλέστε τις επαφές email σας, προσκαλέστε φίλους, μοιραστείτε τη σελίδα σας και δημιουργήστε μια διαφήμιση από το αναπτυσσόμενο μενού "Δημιουργία κοινού".

Το Facebook έχει καταφέρει να μας δώσει πολλές επιλογές για να μάθουμε περισσότερα σχετικά με τη νέα σχεδίαση σελίδων από το αναπτυσσόμενο μενού Βοήθεια. Κατά τη διάρκεια της προεπισκόπησης, το αναπτυσσόμενο μενού Βοήθεια συνδέεται με σεμινάρια, αλλά μόλις δημοσιεύσετε το Χρονολόγιο, θα έχετε πρόσβαση σε ορισμένες διαφορετικές επιλογές.

Μία από τις δυνατότητες θα είναι εύκολα ζητήστε αλλαγή ονόματος για τη σελίδα σας. Αυτή η αλλαγή ονόματος είναι ο τίτλος της σελίδας σας και όχι η προσαρμοσμένη διεύθυνση URL που έχετε ορίσει για τη σελίδα σας. Μπορείς ακόμα πρόσβαση σε αυτήν τη φόρμα εδώ. Υπέροχα νέα για άτομα που έχουν αλλάξει την επωνυμία της εταιρείας τους, είχαν ορθογραφικό λάθος στο όνομα ή έχουν άλλες τροποποιήσεις που ήθελαν να κάνουν.

Μία από τις πιο ενδιαφέρουσες εξελίξεις της νέας σελίδας Χρονοδιάγραμμα είναι ότι μπορούμε τώρα λάβετε περισσότερες πληροφορίες σε άλλες σελίδες που έχουν αλλάξει στο νέο Χρονολόγιο. Όταν κάνετε κλικ στο πλαίσιο Likes, ακριβώς κάτω από τη φωτογραφία εξωφύλλου Timeline μπορείτε δείτε την πιο δημοφιλή ηλικιακή ομάδα, ένα γράφημα ατόμων που μιλούν για αυτήν την τάση και την πιο δημοφιλή εβδομάδα τους.

Οι εταιρείες θα μπορούσαν ενδεχομένως να αποκρύψουν το πλαίσιο Likes, αλλάζοντας το σε χαμηλότερη θέση από τις 12 κορυφαίες εφαρμογές που είναι προσβάσιμες στο κοινό. Αλλά αυτό θα κρύψει επίσης την κοινωνική απόδειξη για το πόσα άτομα αρέσουν στη σελίδα σας.

Οι σελίδες θα έχουν επίσης τη δυνατότητα λαμβάνετε μηνύματα από θαυμαστές. Η δυνατότητα "Μήνυμα" μπορεί να ενεργοποιηθεί ή να απενεργοποιηθεί από την περιοχή Διαχείριση δικαιωμάτων του πίνακα ελέγχου διαχειριστή.

Το κουμπί Μήνυμα είναι ενεργοποιημένο από προεπιλογή, οπότε αν θέλετε να το απενεργοποιήσετε, θα πρέπει να καταργήσετε την επιλογή του πλαισίου. Τα μηνύματα μπορούν να ξεκινήσουν μόνο από έναν ανεμιστήρα - δεν μπορούν να ξεκινήσουν από τη σελίδα σε έναν ανεμιστήρα. Η σελίδα μπορεί να απαντήσει στο μήνυμα που στάλθηκε.

# 7: Διαφήμιση στο Facebook

Μια άλλη νέα ανακοίνωση που καλύφθηκε στο συνέδριο fMC ήταν μερικές αλλαγές στη διαφήμιση. Οι διαφημίσεις θα είναι μεγαλύτερες και τα ονόματα των προϊόντων είναι το Reach Generator και Premium στο Facebook. Το Reach Generator έχει σχεδιαστεί για προσεγγίστε περισσότερους από τους υπάρχοντες θαυμαστές σας από ό, τι προσεγγίζετε μέσω της ροής ειδήσεων

Ο Mike Hoefflinger, διευθυντής του παγκόσμιου επιχειρηματικού μάρκετινγκ του Facebook, είπε ότι Προς το παρόν, οι σελίδες προσεγγίζουν περίπου το 16% του κοινού τους κάθε εβδομάδα με αναρτήσεις. Με τις διαφημίσεις Reach Generator, οι σελίδες μπορούν να φτάσουν το 50% των οπαδών τους κάθε εβδομάδα και 75% κάθε μήνα. Οι δοκιμές beta που πραγματοποιήθηκαν από επωνυμίες όπως οι Ben και Jerry’s μπόρεσαν να προσεγγίσουν το 98% των θαυμαστών και τη διπλή αφοσίωση.

Οι διαφημίσεις Generator προσέγγισης χρηστών έχουν σχεδιαστεί για συνδεθείτε στο υπάρχον κοινό σας και θα συμπεριλάβετε τις ιστορίες της Δημοσίευσης. Οι διαφημίσεις δεν θα βασίζονται σε μοντέλα CPC ή CPM, αλλά θα είναι μια διαφήμιση "πάντα ενεργή". Αυτές οι διαφημίσεις θα εμφανίζονται στη δεξιά πλευρά της σελίδας και θα μεταβούν επίσης στη ροή ειδήσεων και στις ροές για κινητά. Μάθετε περισσότερα για αυτό το προϊόν στα Facebook Οδηγός γεννητριών προσέγγισης χρηστών.

Το Premium στο Facebook έχει σχεδιαστεί για διανείμετε τις ιστορίες σας σε νέες συνδέσεις και θα εμφανιστεί στη δεξιά πλευρά της αρχικής σελίδας, στη ροή ειδήσεων, σε ροές για κινητά και όταν κάποιος αποσυνδεθεί από το Facebook. Μάθετε περισσότερα στο Premium στον οδηγό Facebook.

Και πάλι, υπήρξαν πολλές μεγάλες αλλαγές στις σελίδες που βγήκαν από το συνέδριο fMC. Διαβάστε περισσότερα για τους οδηγούς τους εδώ. Τελικά, η εμφάνιση του Χρονολογίου έπρεπε να έρθει σε σελίδες και υπάρχουν πολλοί τρόποι που μπορούμε να το χρησιμοποιήσουμε προς όφελός μας.

Τι νομίζετε; Τώρα ήρθε η ώρα να σκεφτείτε τις σκέψεις σας για όλες τις αλλαγές. Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο!