Ένας οδηγός κοινωνικών μέσων για αρχάριους για μικρές επιχειρήσεις: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Είστε έτοιμοι να συνδεθείτε με ένα ευρύτερο κοινό;

Θέλετε να μάθετε τους καλύτερους τρόπους μόχλευσης κοινωνικά μέσα για τη μικρή σας επιχείρηση?

Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την αγορά των προϊόντων και των υπηρεσιών σας, θα λατρέψετε πόσο εύκολο είναι να ξεκινήσετε.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξω επτά βήματα που μπορείτε να κάνετε για να κάνετε το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων να λειτουργεί για εσάς.

Γιατί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για μικρές επιχειρήσεις;

Ως νεοσύστατη εταιρεία ή ιδιοκτήτης μικρών επιχειρήσεων, γνωρίζετε ότι υπάρχουν πολλά να επιτύχετε με περιορισμένους πόρους.

Το παραδοσιακό μάρκετινγκ μπορεί να αποδειχθεί άχρηστο για τα χρήματά σας. Το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, από την άλλη πλευρά, είναι αρκετά χαμηλού κόστους και σας δίνει μια άμεση γραμμή σε τρέχοντες και μελλοντικούς πελάτες.

Είναι όμως μια ανταλλαγή. Τι εσύ

εξοικονομήστε σε δολάρια θα επενδύστε στο χρόνο. Πρέπει να είστε έξυπνοι και αποτελεσματικοί με τους πόρους που έχετε για να επιτύχετε τα αποτελέσματα που χρειάζεστε.

Αυτός ο οδηγός απευθύνεται σε ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και μικρών επιχειρήσεων με περιορισμένους πόρους, αλλά που θέλουν να μάθουν πώς να δημιουργούν και να χτίζουν την επωνυμία τους χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

# 1: Κάνετε την εργασία σας

Πίσω από κάθε εξαιρετική εκστρατεία κοινωνικών μέσων είναι υπέροχη στρατηγική.

Τα κοινωνικά μέσα έχουν να κάνουν με τη σύνδεση με το κοινό σας σε αυθεντικό επίπεδο. Για να το κάνετε αυτό, πρέπει να κάνετε στενά κατανοήστε τους τρέχοντες και τους πιθανούς πελάτες σας.

Ξεκινήστε από ορίζοντας το κοινό σας. Διακρίνετε τα ατομικά προφίλ χαρακτήρων ανά ηλικία, φύλο, ενδιαφέροντα, επάγγελμα κ.λπ.. Μην το πείτε δυνατά. Γράψτε τις λεπτομέρειες και βρείτε εικόνες που αντιπροσωπεύουν το κοινό-στόχο σας.

Στη συνέχεια, κρυσταλλώστε το μήνυμά σας. Με βάση το καθορισμένο κοινό-στόχο σας, ποια είναι τα βασικά προβλήματα ή ανησυχίες που μπορείτε να αντιμετωπίσετε ή να επιλύσετε; Αναπτύξτε και ορίστε αυτά τα σημεία πόνου για κάθε χαρακτήρα και γράψτε το κάτω από κάθε προφίλ.

Κάτω από αυτό, γράψτε τρία βασικά μηνύματα μάρκετινγκ που θέλετε να κοινοποιήσετε σε αυτό το κοινό.

Τώρα που έχετε ορίσει το κοινό και το μήνυμά σας, αφιερώστε λίγο χρόνο μάθετε ποια κοινωνικά δίκτυα προτιμούν.

Όλα τα κανάλια κοινωνικών μέσων δεν δημιουργούνται ίσα. Κάθε ένα έχει διαφορετικό πρωτογενές κοινό, ρυθμός και εστίαση. Είναι σημαντικό να κατανοήσετε τις διαφορές, ώστε να καταβάλλετε τις προσπάθειές σας στα σωστά κανάλια.

# 2: Συντονίστε τα κοινωνικά σας κανάλια

Εάν αντιμετωπίζετε κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων ως αυτόνομη προσπάθεια, η επιτυχία σας θα είναι περιορισμένη. Τα δίκτυά σας πρέπει να συνεργάζονται για να σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους στόχους σας.

Ο ιστότοπός σας είναι η αρχική βάση της επωνυμίας σας. Συντονίστε τις προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ωθήστε τους ανθρώπους στον ιστότοπό σας όπου μπορούν να αγοράσουν το προϊόν ή την υπηρεσία σας.

Χρησιμοποιήστε το ιστολόγιό σας για να δημιουργήσετε τη φωνή της επωνυμίας σας και να μοιραστείτε πληροφορίες. Είναι επίσης μια πολύτιμη ευκαιρία να επικοινωνήσετε με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας και να τους οδηγήσετε μέσω της δικής σας χωνί πωλήσεων.

Μπορείς βελτιστοποιήστε τον ιστότοπο και το ιστολόγιό σας για κοινωνικά μέσα προσθέτοντας μερικά εύκολα στοιχεία στο σχέδιό σας.

Εάν θέλετε οι επισκέπτες να ακολουθούν τα διάφορα κοινωνικά σας προφίλ, βεβαιωθείτε ότι έχετε εμφανίστε τα κοινωνικά εικονίδια εμφανώς στην κεφαλίδα ή στην πλευρική γραμμή, όπως αυτά που εμφανίζονται στο Κιμ ΓκάρστΟ ιστότοπος. Θα έπρεπε συνδέστε απευθείας με τα προφίλ σας ώστε οι αναγνώστες σας να μπορούν να σας ακολουθούν αμέσως.

Συμπεριλάβετε μια παρότρυνση για δράση (CTA) στο τέλος των αναρτήσεων ιστολογίου σας ζητώντας από τους αναγνώστες να σας αρέσουν στο Facebook ή να σας ακολουθήσουν στο Twitter (ή ποιες πλατφόρμες έχετε καθορίσει είναι οι καλύτερες για το κοινό σας).

Ενσωμάτωση ζωντανών ροών κοινωνικών μέσων (π.χ. Facebook και Twitter), ώστε οι επισκέπτες να μπορούν να δουν την πρόσφατη δραστηριότητά σας. Όταν το κοινό σας μπορεί να δει τι μοιράζεστε, ενδέχεται να είναι πιο πιθανό να σας ακολουθήσουν.

Ενσωματώνω κουμπιά κοινής χρήσης στις σελίδες και τις αναρτήσεις σας για να διασφαλίσετε ότι το περιεχόμενό σας είναι φιλικό προς κοινή χρήση.

Όταν οι άνθρωποι συναντούν πολύτιμο περιεχόμενο, θέλουν να το μοιραστούν με τους φίλους και τους οπαδούς τους. Εάν δεν έχετε κουμπιά κοινής χρήσης, οι επισκέπτες σας πιθανότατα θα κάνουν κλικ και χάσατε αυτήν την ευκαιρία να προσεγγίσετε ένα ευρύτερο σχετικό κοινό.

Συμβουλή εργαλείου:Κοινωνικοποιήστε τον ιστότοπό σας με Επαναστατικό ποντίκι, μια πλατφόρμα δημοσίευσης, διαφήμισης και ανάλυσης all-in-one, σε πραγματικό χρόνο.

Το Rebel Mouse συγκεντρώνει όλο το περιεχόμενο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και φιλοξενεί μια ροή σε πραγματικό χρόνο στον ιστότοπό σας.

Εάν δεν έχετε ξεκινήσει ένα ενημερωτικό δελτίο μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, σας προτείνω να το κάνετε ξεκινήστε ένα τώρα. Είναι ένας σημαντικός τρόπος να μείνετε μπροστά σε τρέχοντες και μελλοντικούς πελάτες.

Ο σχεδιασμός του ενημερωτικού δελτίου σας πρέπει να εμφανίζει εμφανή κοινωνικά εικονίδια και να περιλαμβάνει ένα CTA που καλεί το κοινό σας να συμμετάσχει στις κοινότητές σας στα κοινωνικά μέσα.

Προτείνω επίσης να παρουσιάζετε περιεχόμενο κοινωνικών μέσων που επισημαίνει μέλη της κοινότητας ή μοιράζεται προσφορές ή δώρα.

Συμβουλή εργαλείου:ClicktoTweet είναι ένας εύκολος τρόπος προωθήστε ήχους δαγκώματα του περιεχομένου σας, είτε μέσω του ιστότοπού σας, του ιστολογίου ή του ενημερωτικού δελτίου σας. Συμπληρώνει αυτόματα ένα tweet με το μήνυμά σας. Οι χρήστες πρέπει απλώς να κάνουν κλικ στον σύνδεσμο και να πατήσουν αποστολή!

# 3: Ξεκινήστε, αλλά ξεκινήστε το Small

Έχετε ορίσει το κοινό-στόχο σας, γνωρίζετε πού να τους προσεγγίσετε και έχετε βελτιστοποιήσει τα άλλα σημεία επαφής μάρκετινγκ. Ήρθε η ώρα να γίνετε κοινωνικοί.

Αυτό είναι ένα από τα πιο σημαντικά κομμάτια συμβουλών που πρέπει να έχετε υπόψη σας, οπότε ακούστε! Ξεκινήστε το μικρό.

Μεσα ΚΟΙΝΩΝΙΚΗΣ ΔΙΚΤΥΩΣΗΣ χρειάζεται χρόνο και ενέργεια, που είναι πολύτιμοι πόροι. Ρυθμίστε τον εαυτό σας για επιτυχία ξεκινώντας με ένα διαχειρίσιμο φορτίο. Σας προτείνω επιλέξτε μία ή δύο πλατφόρμες για να ξεκινήσετε.

Ο καλύτερος τρόπος για να διασφαλιστεί η συνέπεια είναι ενσωματώστε τα κοινωνικά μέσα στην καθημερινή σας ρουτίνα. Αποκλεισμός του χρόνου στο ημερολόγιό σας, απενεργοποίηση όλων των περισπασμών και αφιερώστε χρόνο στη διαχείριση των λογαριασμών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Κάνετε αυτό σε μία ή δύο διαφορετικές χρονικές περιόδους κάθε μέρα.

Στον πρώτο ή δύο μήνες σας, περιμένετε να περάσετε τουλάχιστον 15-30 λεπτά την ημέρα σε κοινωνικές δραστηριότητες. Μπορείς Αυξήστε το χρόνο όπως θέλετε.

Θυμάστε αυτά τα προφίλ κοινού και τα δείγματα μηνυμάτων; Χρησιμοποιήστε τα για καθορίστε ποιο πρωτότυπο και επιμελημένο περιεχόμενο θα μοιραστείτε και δημιουργήστε ένα συντακτικό ημερολόγιο για να παρακολουθείτε αυτού του περιεχομένου.

Στόχος σας είναι να βοηθήσετε τους αναγνώστες σας, οπότε δώστε τους μια συμβουλή που μπορούν να χρησιμοποιήσουν ή να μοιραστούν πληροφορίες που τους βοηθούν να λύσουν ένα πρόβλημα. Όταν δίνετε σχετικές πληροφορίες, οι άνθρωποι έρχονται να σας δουν ως ειδικοί.

Συμβουλή εργαλείου: Θα χρειαστείτε ένα εργαλείο διαχείρισης κοινωνικών μέσων οργανώστε και διαχειριστείτε τις καθημερινές σας δραστηριότητες κοινωνικών μέσων. HootSuite είναι ένας πίνακας εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης που προσφέρει υπηρεσίες παρακολούθησης, προγραμματισμού και ανάλυσης. Βλάστηση κοινωνικών είναι ένα άλλο οικονομικά αποδοτικό εργαλείο που σας βοηθά να βρείτε και να προγραμματίσετε περιεχόμενο και να παρακολουθείτε την απόδοση των κοινωνικών μέσων.

# 4: Ακούστε και μοιραστείτε

Συνομιλίες κοινωνικών μέσων πραγματοποιούνται σε πραγματικό χρόνο.

Η κοινωνική ακρόαση είναι μια εξαιρετική τακτική για να παρακολουθείτε τι λένε οι άνθρωποι για την επωνυμία σας. Απαντήστε σε σχόλια, αναφορές και σχόλια ακόμη και αν είναι αρνητικά. Θέλετε να μετατρέψετε αυτό το αρνητικό σε θετικό!

Συμβουλή εργαλείου:Αναφορά εφαρμογής παρακολουθεί τον ιστό, συμπεριλαμβανομένων των μεγάλων καναλιών μέσων κοινωνικής δικτύωσης, και σας λέει κάθε φορά που κάποιος αναφέρει το όνομα, την επωνυμία ή τις λέξεις-κλειδιά στόχου σας.

Το περιεχόμενο είναι η ουσία του κοινωνικού μάρκετινγκ. Δυστυχώς, ο συνδυασμός μέσω Διαδικτύου για καλό περιεχόμενο για κοινή χρήση μπορεί να είναι αργός και χρονοβόρος.

Για να μην κολλήσετε, ορίστε μια διαδικασία για την οργάνωση και τη συγκέντρωση ποιοτικού περιεχομένου που παρέχει αξία στο κοινό σας. Προσθέστε το περιεχόμενο στο ημερολόγιο σύνταξής σας και μπορείτε να το μοιραστείτε όταν είστε έτοιμοι.

Συμβουλή εργαλείου:Τροφοδοσία είναι ένα πρόγραμμα ανάγνωσης ειδήσεων σε στυλ περιοδικού που συγκεντρώνει περιεχόμενο από διαφορετικές πηγές και το οργανώνει για εσάς. Είναι μεγάλη εξοικονόμηση χρόνου όταν αναζητάτε έγκαιρο, σχετικό περιεχόμενο για κοινή χρήση!

# 5: Δημιουργήστε το καθημερινό σας πρόγραμμα

Με μια σταθερή ροή περιεχομένου που βρίσκεται σε εξέλιξη, είστε έτοιμοι να δημοσιεύσετε και να αλληλεπιδράσετε με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Δημιουργήστε μια λίστα με τις δραστηριότητες που σκοπεύετε να κάνετε κάθε μέρα. Για παράδειγμα, σχολιάστε και / ή συνδέστε περιεχόμενο σε τρία διαφορετικά Facebook σελίδες. Επί Κελάδημα, tweet και retweet 3-5 φορές την ημέρα (μπορείτε να τα προγραμματίσετε).

Εάν χρησιμοποιείτε Pinterest, καρφιτσώστε και επαναλάβετε 3-5 εικόνες ανά ημέρα. Αν LinkedIn είναι η καλύτερη πλατφόρμα για το κοινό σας, μοιραστείτε έναν σύνδεσμο και όπως τους συνδέσμους άλλων ατόμων.

Όταν είστε άνετοι με αυτές τις καθημερινές δραστηριότητες, εγγραφείτε σε ομάδες και κοινότητες για να στοχεύσετε συγκεκριμένα δημογραφικά στοιχεία. Ξεκινήστε και συμμετάσχετε σε περισσότερες συνομιλίες ζητώντας ερωτήσεις και δημοσιεύοντας σχόλια σε ενημερώσεις από άλλους.

Συνέχισε να εξατομικεύστε την επωνυμία σας καλωσορίζοντας νέους οπαδούς και τους ευχαριστώ που μοιράστηκαν το περιεχόμενό σας ή προσφέροντας ένα κομπλιμέντο.

Πάνω απ 'όλα, να είστε σκόπιμοι για τις κοινωνικές σας δραστηριότητες. Η επιτυχία δεν είναι τυχαία, αφορά στρατηγική και τακτική.

# 6: Ενισχύστε τα αποτελέσματα με την Κοινωνική Διαφήμιση

Αν θέλετε να επιταχύνετε την απόδοση των κοινωνικών μέσων σας, αξίζει τον κόπο να το κάνετε εξερευνήστε τις πληρωμένες επιλογές διαφήμισης.

Το Facebook προσφέρει έναν ισχυρό αριθμό διαφημιστικές λύσεις για να συγκεντρώσετε περισσότερες πωλήσεις, επισκεψιμότητα ιστότοπων, έκθεση επωνυμίας και αφοσίωση κοινού.

Εάν το Twitter είναι μία από τις κύριες πλατφόρμες σας, έχετε δύο διαφημιστικές λύσεις: περιεχόμενο που προωθείται και λογαριασμοί που προωθούνται. Το περιεχόμενο που προωθείται σας βοηθά περιορίστε το θόρυβο και προβάλλετε το περιεχόμενό σας σε προσαρμοσμένο κοινό. Οι προωθημένοι λογαριασμοί συμβάλλουν στην αύξηση του μεγέθους του Twitter που ακολουθεί.

LinkedIn προσφέρει επίσης ευκαιρίες προσέγγισης συγκεκριμένων ειδών κοινού. Μπορείτε να αγοράσετε διαφημίσεις ή να χρησιμοποιήσετε το χορηγίες ενημερώσεων λειτουργία για να αυξήσετε την προβολή της επωνυμίας σας.

Ακόμα κι αν ο προϋπολογισμός σας είναι μικρός, μην απορρίψετε τις κοινωνικές διαφημίσεις. Χρησιμοποιείται στρατηγικά και μπορεί να αποφέρει εξαιρετικά αποτελέσματα.

# 7: Lather, ξεβγάλτε, επαναλάβετε

Το τελευταίο βήμα είναι το πιο κρίσιμο: Μετρήστε και αναλύστε τα αποτελέσματά σας.

Παρακολούθηση δεδομένων απόδοσης είναι ο καλύτερος τρόπος να προσδιορίστε ποιες τακτικές λειτουργούν και ποιες δεν είναι. Μερικά πράγματα που πρέπει να παρακολουθήσετε είναι η ανάπτυξη, η αφοσίωση και η κοινή χρήση.

Τα περισσότερα δίκτυα κοινωνικών μέσων διαθέτουν εργαλεία που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να παρακολουθείτε και να μετράτε την απόδοσή σας.

Google Analytics είναι μια δημοφιλής και εύχρηστη επιλογή για την παρακολούθηση της κυκλοφορίας και των αλληλεπιδράσεων στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας. Παρακολουθήστε ποια κανάλια κοινωνικών μέσων αυξάνουν την περισσότερη επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας.

Για να παραμείνετε στην κορυφή του προγράμματος κοινωνικών μέσων, ελέγχετε τακτικά τις αναφορές μετρήσεων (τουλάχιστον μία φορά την εβδομάδα). Κάθε 2 ή 3 μήνες, κάντε ένα βήμα πίσω και αξιολογείτε τη μεγάλη εικόνα. Πραγματοποιήστε προσαρμογές για οτιδήποτε δεν λειτουργεί και προσπαθήστε να δημιουργήσετε ξανά τα πράγματα που είναι.

Συμβουλή εργαλείου:Βλάστηση κοινωνικών δημιουργεί εύληπτες αναφορές κοινωνικών μέσων που μπορούν να σας βοηθήσουν να αξιολογήσετε την απόδοση των κοινωνικών μέσων σας. Μπορείτε ακόμη να συγκρίνετε την επιτυχία σας με τους ανταγωνιστές σας.

Μερικές τελικές σκέψεις

Όταν χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για την εκκίνηση ή τη μικρή επιχείρησή σας, το πιο σημαντικό πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μαραθώνιος, όχι σπριντ.

Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό κοινωνικών μέσων για να ξεκινήσετε τις κοινωνικές σας προσπάθειες μάρκετινγκ. Καθορίστε το κοινό σας και επιλέξτε την καλύτερη πλατφόρμα για να το προσεγγίσετε. Κάντε την έρευνά σας, ενσωματώστε τα εικονίδια και τους συνδέσμους των κοινωνικών μέσων σας, μοιραστείτε το περιεχόμενό σας (και άλλους) και παρακολουθήστε την πορεία των πραγμάτων. Ακολουθήστε αυτά τα βήματα και θα βρεθείτε για επιτυχία!

Τι νομίζετε;Ποια εργαλεία χρησιμοποιείτε για να προσεγγίσετε το κοινό-στόχο σας; Ποιες προκλήσεις είχατε να ξεπεράσετε; Έχετε συμβουλές για κοινή χρήση; Πείτε μας τις σκέψεις σας για να μάθουμε μαζί!