4 τρόποι με τα οποία τα κοινωνικά μέσα αλλάζουν τις σχέσεις σας: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Μια κύρια πτυχή των κοινωνικών μέσων είναι η έμφαση που δίνεται στη δημιουργία και τη διατήρηση σχέσεων.

Όλο το περιεχόμενο που δημιουργείτε, όλα τα παρακάτω που δημιουργείτε, καθένα από αυτά έχει σχεδιαστεί να δημιουργήσει και να καλλιεργήσει πιο οικείες σχέσεις με τους ανθρώπους, σε ορισμένες περιπτώσεις, άτομα που ίσως δεν έχετε γνωρίσει με άλλο τρόπο.

Αυτό που είναι ενδιαφέρον είναι Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αλλάζουν τα θεμέλια των τρόπων που σχετίζονται. Αυτό το άρθρο θα εξετάσει πώς τα κοινωνικά μέσα αλλάζουν τη διαπροσωπική ψυχολογία μας και τι μπορείτε να κάνετε γι 'αυτό.

Γιατί πρέπει να νοιάζεστε;

Αυτό έχει σημαντικές επιπτώσεις για τις επιχειρήσεις, διότι η επιχείρηση, τελικά, αποτελείται από διαπροσωπικές σχέσεις.

Εάν συνδέεστε με τους πελάτες και τους πελάτες σας μέσω των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, θέλετε να γνωρίζετε πώς διάφορες αλλαγές στη διαπροσωπική ψυχολογία μας μπορούν να επηρεάσουν άμεσα τις σχέσεις των πελατών σας.

Σε ένα άλλο επίπεδο, είναι επίσης σημαντικό να γνωρίζετε πώς μπορεί να σας επηρεάζει η συμμετοχή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

, καθώς αυτό θα έχει επιπτώσεις στις αποφάσεις που λαμβάνετε και στις επιλογές που λαμβάνετε για την επιχείρησή σας.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αλλάζουν το στυλ σχέσης μας με διάφορους σημαντικούς τρόπους. Πρώτον, μας επιτρέπει να συνδεθούμε πιο γρήγορα με περισσότερα άτομα. Δεύτερον, είναι εύκολο να υπερεκτιμήσουμε το επίπεδο οικειότητας των διαδικτυακών μας σχέσεων.

Τρίτον, μας καθιστά πιο ευαίσθητους σε ένα είδος μετάδοσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, πράγμα που σημαίνει ότι ενδέχεται να αρχίσετε να υιοθετείτε συμπεριφορές, συμπεριφορές και πεποιθήσεις από αυτές που βρίσκονται στο κοινωνικό μας δίκτυο. Τέταρτον, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διευκολύνουν τη σύγκριση με τους άλλους, που μπορεί να έχουν θετικά ή αρνητικά αποτελέσματα.

Ας σκάψουμε λίγο πιο βαθιά σε κάθε ένα από αυτά…

# 1: Σας επιτρέπει να συνδεθείτε με περισσότερα άτομα

Καθώς εξετάζουμε την πρώτη τάση, σημειώνουμε ότι τα κοινωνικά μέσα μάς επιτρέπουν να συνδεθούμε με πολλούς περισσότερους ανθρώπους, από όλα τα κοινωνικά στρώματα, από ό, τι θα μπορούσαμε να συναντήσουμε σε μια κανονική εβδομάδα εργασίας.

Μπορούμε να συνδεθούμε με τον Διευθύνοντα Σύμβουλο της a Fortune 500 εταιρεία στο LinkedIn. Μπορούμε να συναντήσουμε άλλους που απολαμβάνουν την αγάπη μας για την πανκ μουσική ή μπορούμε να μοιραστούμε συνταγές για το δείπνο της Πέμπτης το βράδυ με άτομα που δεν έχουμε ξαναδεί.

Η επιχειρηματική υπόθεση για την ανάπτυξη ενός τόσο μεγάλου κοινωνικού δικτύου βρίσκεται στο έργο του Pierre Bourdieu, ένας Γάλλος κοινωνιολόγος, ο οποίος μελέτησε πώς οι άνθρωποι έχουν ιστορικά αποκτήσει κοινωνικό νόμισμα (αυτός το κάλεσε κοινωνικό κεφάλαιο). Ένας τρόπος που το έκαναν ήταν να έχουν μεγάλα δίκτυα που ήταν χαλαρά οργανωμένα και όχι ιδιαίτερα οικεία. Αυτό το εύρημα έχει υποστηριχθεί σε πολλές βιομηχανίες, κάτι που το αποδεικνύει Εκείνοι που έχουν κορυφαίες ηγετικές θέσεις τείνουν να έχουν ευρεία κοινωνικά δίκτυα.

Με αυτήν την αύξηση του αριθμού των συνδέσεων και της συχνότητας των επαφών, θα δείτε επίσης ότι έχετε πρόσβαση σε πολλές περισσότερες ιδέες και πόρους από ποτέ. Μπορείτε να συγκεντρώσετε τις καλύτερες πληροφορίες για την επίλυση συγκεκριμένων επιχειρηματικών προβλημάτων. Η έρευνα δείχνει ότι, σε γενικές γραμμές, περισσότερες απόψεις δημιουργούν ένα καλύτερο αποτέλεσμα.

Δεδομένης της ανεπίσημης φύσης των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, είναι εύκολο να προσεγγίσετε κάποιον που θέλετε να συναντήσετε και αυτό μπορεί να γίνει πιο εύκολα και ρευστά. Είναι ευκολότερο να επεκτείνετε τη σφαίρα επιρροής σας και να τη διευρύνετε ώστε να περιλαμβάνει άτομα που θα θέλατε να συναντήσετε ή θα θέλατε να γνωρίζετε καλύτερα. Αυτό σημαίνει ότι η επιρροή θα έχει περισσότερη επιρροή.

# 2: Διευκολύνει την υπερεκτίμηση των επιπέδων οικειότητας

Ενώ αυτές οι πτυχές είναι θετικές και χρήσιμες για εμάς στις επιχειρήσεις μας, πρέπει επίσης να γνωρίζουμε τα μειονεκτήματα των κοινωνικών μέσων, τουλάχιστον στο βαθμό που οι κοινωνικές μας σχέσεις πηγαίνουν.

Ένα μεγάλο λάθος είναι αυτό είναι εύκολο να συγχέουμε την ψηφιακή οικειότητα για την πραγματική οικειότητα.

Μπορούμε να γοητευόμαστε τόσο πολύ από την ευκολία της σύνδεσης με άλλους στο διαδίκτυο που αρχίζουμε να πιστεύουμε ότι αυτές οι σχέσεις είναι πιο έντονες, πιο αφοσιωμένες και πιο ολοκληρωμένες από ό, τι στην πραγματικότητα. Διατρέχουμε τον κίνδυνο να αποξενώσουμε τους ανθρώπους που ζουν την καθημερινή μας ζωή αναζητώντας οικειότητα με τους διαδικτυακούς μας φίλους. Ο καθένας μας έχει τόσο πολύ οικειότητα για να περιπλανηθούμε και πρέπει να διασφαλίσουμε ότι το επενδύουμε για το δικό μας μέγιστο όφελος.

Στην επιχείρηση, αυτό σημαίνει ότι πρέπει να βεβαιωθείτε ότι επενδύετε στη σωστή ισορροπία των διαδικτυακών και εκτός σύνδεσης σχέσεων για την προσωπική και επαγγελματική σας επιτυχία.

# 3: Είστε πιο ευάλωτοι στο Εφέ μετάδοσης κοινωνικών μέσων

Ένα άλλο μειονέκτημα των κοινωνικών μέσων είναι ότι υπόκεινται συναισθηματικά μεταδοτικά αποτελέσματα, όπως απεικονίζεται στο έρευνα του John Cacioppo, ερευνητής στο Πανεπιστήμιο του Σικάγο. Του μελέτες δείχνουν ότι η μοναξιά μεταδίδεται μέσω κοινωνικών δικτύων.

Τα ευρήματα του Cacioppo δείχνουν ότι εάν μια άμεση σύνδεσή σας είναι μόνη, έχετε 52% περισσότερες πιθανότητες να μείνετε μόνος. Εάν η σύνδεση είναι φίλος ενός φίλου, 25% πιο μοναχικός. Εάν η σύνδεση είναι 3 μοίρες έξω (ένας φίλος ενός φίλου ενός φίλου), είναι 15%.

Ενώ αυτή η έρευνα εξέτασε κοινωνικά δίκτυα εκτός σύνδεσης, μπορεί να έχει κάποιες επιπτώσεις και στην κοινωνική δικτύωση στο διαδίκτυο.

Εάν κάποιος στο διαδικτυακό σας κοινωνικό δίκτυο είναι θυμωμένος, μοναχικός ή εχθρικός και σας βγάλει έξω, είναι πιο πιθανό να «μεταδώσετε» αυτή τη διάθεση μόνοι σας. Αυτό σημαίνει ότι παρόλο που μπορεί να μην έχετε γνωρίσει ποτέ αυτό το άτομο ή να αλληλεπιδράσετε μαζί του στην πραγματική ζωή, η «κακή συμπεριφορά» του μπορεί να επηρεάσει τη δική σας.

Καθώς γίνεστε όλο και περισσότερο συνδεδεμένοι στο δίκτυο και εμπλέκεστε ο ένας στον άλλο, θα είναι πιο σημαντικό να παρακολουθείτε τις επιρροές και τις αντιδράσεις σας. Ενδέχεται να είμαστε πιο επιρρεπείς στην ψυχραιμία των κοινωνικών μέσων, ανάλογα με το ποιον περνάμε χρόνο και με προσοχή στα κοινωνικά μας δίκτυα.

Ίσως έχετε επίσης δει ότι μερικές φορές η φυσιολογική ευγένεια και η ευγένεια - πτυχές που θα χρησιμοποιούσαμε στις προσωπικές μας αλληλεπιδράσεις - μερικές φορές μειώνονται (ή λείπουν εντελώς) στον διαδικτυακό χώρο. Έχω παρατηρήσει προσωπικά ότι οι άνθρωποι αλληλεπιδρούν με μέτριους και κρίσιμους τρόπους που, φαντάζομαι, θα δυσκολευόταν να κάνουν στην πραγματική ζωή. Αυτό είναι ένα πρόβλημα, επειδή κάθε είδους αρνητικότητα και κακοί τρόποι έχουν τη δυνατότητα να πολλαπλασιαστούν χίλιες φορές.

Ως ιδιοκτήτης επιχείρησης, αυτό είναι σημαντικό για πολλούς λόγους.

Πρώτα, εάν είστε αγενής ή κριτικός, αυτό μπορεί να βλάψει αρνητικά την επωνυμία σας και τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι σας βλέπουν. Αυτό μπορεί να καθορίσει ποιος επιλέγει να συνεργαστεί μαζί σας και πώς γίνεται αντιληπτή η επιχείρησή σας, κάτι που μπορεί να επηρεάσει την κερδοφορία σας.

Δεύτερον, δεδομένου ότι ακόμη και «ιδιωτικές» διαδικτυακές συνομιλίες δεν είναι πραγματικά ιδιωτικές, κάτι που λέτε από τη μανσέτα μπορεί να έχει διαρκή αρνητικό αντίκτυπο, ακόμη και ακούσια. Αυτό που ξεκίνησε ως μια απρόσεκτη παρατήρηση μπορεί να εξαπλωθεί γρήγορα σε βάρος σας.

# 4: Συγκρίνοντας τον εαυτό σας με άλλους

Ένα άλλο μειονέκτημα των κοινωνικών μας σχέσεων μπορεί να είναι ότι οι επιτυχίες μας αισθάνονται μειωμένες και οι αποτυχίες μας ενισχύονται.

Με την εισροή τόσων πληροφοριών σχετικά με το πώς άλλοι άνθρωποι ζουν τη ζωή τους ή που διεξάγουν τις επιχειρήσεις τους, είναι εύκολο να αισθανόμαστε ότι δεν μπορούμε να ανταγωνιστούμε. Μπορεί επίσης να αισθανθούμε κάποια πίεση για να δείξουμε ένα συγκεκριμένο πρόσωπο, καθώς γνωρίζουμε ότι οι άνθρωποι μας παρακολουθούν πάντα. Μπορεί να αισθανόμαστε ότι έχουμε ανταλλάξει έναν πραγματικό αγώνα αρουραίων για έναν διαδικτυακό αγώνα.

Πώς να επωφεληθείτε από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Λόγω αυτών των παραγόντων, σε ποιες στρατηγικές μπορείτε να χρησιμοποιήσετε βεβαιωθείτε ότι επωφελείστε από τις σχέσεις σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης αντί να τις σύρετε;

1. Περιορίστε το χρόνο που ξοδεύετε σε κοινωνικά δίκτυα. Εάν χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κυρίως για επιχειρήσεις, βεβαιωθείτε ότι έχετε απόδοση της επένδυσής σας στο χρόνο. Για παράδειγμα, έχω ορίσει ώρες της ημέρας για να ενημερώσω την κατάστασή μου και να συμμετάσχω στη συζήτηση. Τότε κλείνω το πρόγραμμα περιήγησης και κάνω άλλα πράγματα. Παρόλο που μερικές φορές είναι δελεαστικό να συνεχίζω να ελέγχω τους λογαριασμούς μου στο διαδίκτυο, ξέρω ότι αν το κάνω αυτό πολύ συχνά, άλλα μέρη της επιχείρησής μου θα υποφέρουν.
2. Παρακολουθήστε τα δικά σας συναισθήματα και αντιδράσεις. Εάν βρεθείτε πραγματικά επιδεινωμένοι, θυμωμένοι ή στενοχωρημένοι και δεν ξέρετε γιατί, απομακρυνθείτε από τον υπολογιστή. Πηγαίνετε για μια βόλτα ή συνδεθείτε με κάποιον στη ζωή σας εκτός σύνδεσης. Αυτό μπορεί να βοηθήσει να σας δώσει μια προοπτική για τα συναισθήματα και τις αντιδράσεις σας.
3. Προσέξτε να μην συγκρίνετε τον εαυτό σας πολύ συχνά με τους άλλους. Όπως λέει και η παροιμία, «Θα υπάρχουν πάντα άνθρωποι μεγαλύτεροι από εσάς και άνθρωποι λιγότερο από εσάς». Είναι επίσης όλα εύκολο να πιαστείς σε βιωματικά βιώματα της ζωής άλλων ανθρώπων σε βάρος της εμπειρίας σου τα δικά.
4. Ορίστε στόχους ή οδηγίες για τις επιχειρηματικές σας σχέσεις. Έχετε μια σαφή στρατηγική ή σχέδιο για το γιατί καλλιεργείτε διάφορα άτομα στα δίκτυά σας. Να θυμάστε ότι περισσότερα μπορεί να είναι καλά, αλλά πάρα πολύ σπάνια είναι.
5. Διατηρήστε μια ισορροπία μεταξύ της ζωής σας στο διαδίκτυο και εκτός σύνδεσης. Πρέπει να συνδεθούμε με πρόσωπο με πρόσωπο, όχι μόνο μέσω email, τηλεφώνου ή κοινωνικών ιστότοπων. Καλλιεργήστε επίσης ένα πραγματικό δίκτυο επαφών.

Πώς σας επηρέασαν τα κοινωνικά μέσα? Επιτρέψτε μου να μάθω τις σκέψεις και τις ιδέες σας στο παρακάτω πλαίσιο.

Η εικόνα προέρχεται από:
http://customersrock.net/2008/09/21/using-social-media-for-customer-loyalty-part-1/