Google Analytics 4 Migration: How to Prepare: Social Media Examiner

Γιατί η Google ωθεί το GA4

Η τρέχουσα έκδοση του Google Analytics, που αναφέρεται ως Universal Analytics, δημιουργήθηκε για πολύ διαφορετικό χρόνο. Σχεδιάστηκε σε μια εποχή που οι άνθρωποι είχαν χτυπήσει μετρητές στους ιστότοπούς τους. Εάν είστε αρκετά μεγάλοι για να θυμάστε, μπορεί να θυμάστε τον ενθουσιασμό της ανανέωσης της ιστοσελίδας σας μόνο και μόνο για να δείτε ότι ο μετρητής επισκέψεων αυξάνεται κατά ένα.

Από τότε, ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το Διαδίκτυο και τα δεδομένα που πρέπει να παρακολουθούν οι επιχειρήσεις έχουν αλλάξει τόσο δραστικά που το Universal Analytics δεν μπορεί πλέον να το υποστηρίξει. Σήμερα, οι άνθρωποι χρησιμοποιούν πολλές συσκευές καθημερινά για πρόσβαση στο Διαδίκτυο. Συνδέονται στα τηλέφωνα, τα tablet, τους οικιακούς υπολογιστές και τους υπολογιστές εργασίας τους και εκμεταλλεύονται διάφορες εφαρμογές, οι οποίες είναι εντελώς διαφορετικοί τρόποι πρόσβασης στο Διαδίκτυο.

Για να μην αναφέρουμε τους νέους νόμους περί απορρήτου και δεδομένων που εφαρμόζονται σε όλο τον κόσμο. Οι άνθρωποι επιλέγουν να αποκλείσουν τα εικονοστοιχεία και το λογισμικό παρακολούθησης δεδομένων είτε λέγοντας απευθείας στις εφαρμογές να μην τα παρακολουθούν είτε χρησιμοποιώντας ένα πρόγραμμα αποκλεισμού τρίτου μέρους για να σταματήσουν να παρακολουθούνται.

Ως αποτέλεσμα όλων αυτών των αλλαγών, το Universal Analytics είναι τελικά στο σημείο όπου δεν μπορεί να συμβαδίσει με όλα όσα χρειάζονται οι επιχειρήσεις να κάνουν. Και αυτός είναι ο λόγος που η Google δημιούργησε GA4.

Φυσικά, καμία άλλη πλατφόρμα δεν έχει καλύτερη κατανόηση από την Google για το πώς οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το διαδίκτυο τώρα και τα επόμενα 10-20 χρόνια. Και αυτό που έχει καθορίσει η Google είναι ότι αντί να προσθέτει απλώς στο Universal Analytics, ήρθε η ώρα να οικοδομήσουμε μια εντελώς νέα πλατφόρμα από την αρχή.

Τώρα λοιπόν, το GA4 εκτελείται και είναι έτοιμο για τις επιχειρήσεις να προχωρήσουν. Ωστόσο, σε αντίθεση με την τελευταία ενημέρωση του Universal Analytics, δεν είναι μια απλή μετεγκατάσταση. Δεν είναι τόσο εύκολο όσο απλά να αλλάξετε τον κώδικα και στη συνέχεια να συνεχίσετε τις δουλειές ως συνήθως. Υπάρχουν θεμελιώδεις αλλαγές στις δυνατότητες και τον τρόπο πρόσβασης στις αναφορές και προβολής των δεδομένων που συλλέγει το GA4. Τόσες πολλές επιχειρήσεις άργησαν να υιοθετήσουν το GA4.

Αλλά αυτό πρόκειται να αλλάξει, καθώς η Google ανακοίνωσε μια ημερομηνία λήξης για το Universal Analytics: 1 Ιουλίου 2023. Εκείνη τη στιγμή, η Universal Analytics θα σταματήσει τη συλλογή δεδομένων. Οι έμποροι και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων θα εξακολουθούν να μπορούν να συνδέονται στο Universal Analytics και να προβάλλουν δεδομένα ιστορικού για τους επόμενους 6 μήνες, αλλά τυχόν νέα δεδομένα θα συλλέγονται μόνο στο GA4.

Στο τέλος του 2023, το Universal Analytics θα κλείσει εντελώς και τα ιστορικά δεδομένα που αποθήκευε θα εξαφανιστούν.

Έχετε ακόμα πολύ χρόνο για να ρυθμίσετε τον λογαριασμό σας GA4, αλλά σίγουρα δεν θέλετε να περιμένετε μέχρι την τελευταία στιγμή. Όπως είπαμε, η μετεγκατάσταση εμπλέκεται περισσότερο από την απλή εναλλαγή μερικών γραμμών κώδικα. Υπάρχουν πολλές ρυθμίσεις που θα πρέπει να ρυθμίσουν οι έμποροι και οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων στο GA4 για να λειτουργήσει για τις επιχειρήσεις τους.

Πώς το GA4 λειτουργεί διαφορετικά από το Universal Analytics

Όταν η Google απομακρύνθηκε από αυτό που αποκαλούσαν κλασικό Google Analytics στο Universal Analytics, αυτό ήταν μια αναβάθμιση. Η Universal Analytics έκανε πολλά περισσότερα, όπως αυτόματη παρακολούθηση μέσω υποτομέων. Έπρεπε απλώς να αλλάξετε ένα κομμάτι κώδικα και όλα λειτούργησαν ομαλά, οι λογαριασμοί αναβαθμίστηκαν και όλα τα δεδομένα κυκλοφόρησαν. Ήταν εύκολο για τις επιχειρήσεις να μπουν νωρίς, γιατί όλα ήταν ίδια, απλά καλύτερα.

Αλλά η ευκολία αυτής της προηγούμενης αναβάθμισης οδήγησε σε πολλές λανθασμένες επικοινωνίες σχετικά με αυτήν τη μετεγκατάσταση, η οποία δεν είναι μικρή αναβάθμιση. Το GA4 είναι μια εντελώς νέα πλατφόρμα με χαρακτηριστικά κατασκευασμένα για έναν εντελώς νέο σκοπό. Στην πραγματικότητα, το μόνο κοινό που έχει το GA4 με τον προκάτοχό του είναι ότι εξακολουθεί να ονομάζεται Google Analytics. Αυτό είναι.

Επειδή είναι μια ξεχωριστή πλατφόρμα που απαιτεί πρόσθετη ρύθμιση και διαμόρφωση, οι περισσότερες επιχειρήσεις θα πρέπει να εκτελούν και τις δύο εκδόσεις αυτήν τη στιγμή: Universal Analytics και GA4.

Για να σας βοηθήσουμε να κατανοήσετε καλύτερα πώς λειτουργεί το GA4, σκεφτείτε την έννοια των ερευνών. Εάν στέλνετε τακτικά έρευνες στο κοινό σας, τότε καταλαβαίνετε ότι δεν θα λάβετε ποτέ απαντήσεις από όλους στο κοινό σας. Θα υπάρξουν άτομα που δεν θα στείλουν πίσω την έρευνα για τον ένα ή τον άλλο λόγο. Ωστόσο, θα λάβετε αρκετά δεδομένα για να προβλέψετε την πιθανότητα ενός αποτελέσματος και να λάβετε στρατηγικές αποφάσεις για το μέλλον της επιχείρησής σας.

Με τον ίδιο τρόπο, το Google Analytics χρησιμοποιεί μοντελοποίηση για να σας βοηθήσει να λάβετε στρατηγικές αποφάσεις σχετικά με την επιχείρησή σας με βάση τα δεδομένα που συλλέγει.

Το GA4 έχει να κάνει με τις τάσεις και τα μοτίβα και να μπορείς να μετρήσεις αρκετά δεδομένα ώστε να έχεις ένα δικό σου μέγεθος δείγματος κοινό επαρκές για να προβλέψει με την πιθανότητα επιτυχίας τις συγκεκριμένες συμπεριφορές που προσπαθείτε να αναλύσετε.

Ένα άλλο σημαντικό χαρακτηριστικό του GA4 είναι η βελτιωμένη μέτρηση. Ενώ το Universal Analytics λειτουργεί κυρίως μετρώντας τις προβολές σελίδων ή τις επισκέψεις, το GA4 κατανοεί ότι στον ιστότοπό σας συμβαίνουν πολλά περισσότερα από τις σελίδες που φορτώνονται με μια συγκεκριμένη σειρά. Οι άνθρωποι κάνουν κύλιση, κάνουν κλικ σε κουμπιά και συνδέσμους, παρακολουθούν βίντεο και τσεκάρουν τα αναδυόμενα παράθυρα.

Εάν χρησιμοποιείτε το Universal Analytics, πιθανότατα γνωρίζετε θέτοντας στόχους για να παρακολουθείτε τις μετατροπές και την αποτελεσματικότητα στις σελίδες σας. Το GA4 δεν έχει στόχους, έχει εκδηλώσεις. Στην πραγματικότητα, όλα είναι ένα συμβάν: συμβάντα κλικ, συμβάντα φόρτωσης σελίδας, συμβάντα λήψης αρχείων, συμβάντα έναρξης περιόδου σύνδεσης. Σχεδόν κάθε δραστηριότητα που μπορεί να πραγματοποιήσει ένας επισκέπτης στον ιστότοπό σας μπορεί να έχει ένα συσχετιζόμενο συμβάν μέσα στο GA4.

Πώς να προετοιμάσετε την επιχείρησή σας για το GA4

Τα καλά νέα είναι ότι δεν υπάρχει τίποτα που να κάνει το Universal Analytics αυτήν τη στιγμή που δεν θα μπορεί να κάνει το GA4. Το κόλπο θα είναι στη μετάβαση, που θα σημαίνει ότι πρέπει να μάθουμε να χρησιμοποιείτε τη νέα πλατφόρμα. Αυτό θα πάρει χρόνο, ώστε να μην θέλετε να περιμένετε μέχρι την τελευταία στιγμή για να κάνετε αυτή τη μετάβαση.

Μετάβαση από το Universal Analytics στο GA4

Τα βήματα που πρέπει να κάνετε για τη μετεγκατάσταση σε αυτήν τη νέα πλατφόρμα θα εξαρτηθούν από τον τρόπο ρύθμισης του Universal Analytics.

Εάν ρυθμίσατε το Universal Analytics πριν από 5 ή 10 χρόνια και εξακολουθείτε να χρησιμοποιείτε αυτόν τον παλιό κώδικα (τον κώδικα analytics.js), τότε θα θέλετε να ρυθμίσετε το GA4 ως τη δική του ξεχωριστή πλατφόρμα. Απλώς χρησιμοποιήστε το νέο σενάριο gtag.js που σας δίνει το GA4 και μην ανησυχείτε για τη σύνδεση των δύο. Θα σημειώσετε πρόοδο πιο γρήγορα και θα προχωρήσετε λίγο πιο πέρα.

Από την άλλη πλευρά, εάν εγκαταστήσατε το Universal Analytics χρησιμοποιώντας ένα από τα πιο πρόσφατα ενημερωμένα gtags, μπορείτε να συνδέσετε τις δύο πλατφόρμες και να ζητήσετε να σταλεί η ρύθμιση από το Universal Analytics GA4.

Επαγγελματική συμβουλή: Εάν δεν χρησιμοποιείτε ήδη Διαχειριστής ετικετών Google, αυτή θα ήταν μια καλή στιγμή για να ξεκινήσετε. Ο Διαχειριστής ετικετών Google κάνει τα πάντα πολύ πιο απλά. Θα σας βοηθήσει να ρυθμίσετε τα πάντα σωστά στο GA4, ώστε να μπορείτε να εργάζεστε πολύ πιο γρήγορα.

Αποφασίζοντας ποιες συμπεριφορές να παρακολουθείτε και να μετρήσετε στο GA4

Το GA4 έχει εντελώς διαφορετική δομή ή σχήμα για την καταγραφή δεδομένων από το Universal Analytics.

Με το Universal Analytics, υπάρχει μια ιεραρχία από πάνω προς τα κάτω για τις ενέργειες και τα συμβάντα του. Υπάρχει κάτι που λέγεται α Εκδήλωση στο Universal Analytics, που είναι μια συγκεκριμένη συμπεριφορά, και υπάρχει κατηγορία συμβάντος, ενέργεια συμβάντος, ετικέτα συμβάντος κ.λπ. Με άλλα λόγια, υπάρχουν επίπεδα στις πληροφορίες που βρίσκονται στο Universal Analytics.

Στο GA4, αυτό δεν υπάρχει πραγματικά. Υπάρχει απλώς ένα όνομα κύριου συμβάντος, το οποίο είναι μια λεπτομέρεια του ίδιου του συμβάντος. Θα μπορούσαν να υπάρχουν άλλες λεπτομέρειες, όπως πού πήγαιναν οι χρήστες, την προηγούμενη σελίδα που επισκέφτηκαν, ποια προϊόντα αγόρασαν, το συμβάν αγοράς και ούτω καθεξής. Αυτές είναι όλες οι πληροφορίες που θα θέλετε να συγκεντρώσετε κατά το στάδιο του σχεδιασμού για το GA4, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε και να μετράτε ορισμένες από αυτές τις διαφορετικές συμπεριφορές που θα ακολουθήσουν οι επισκέπτες σας.

Στο Universal Analytics, υπάρχουν ορισμένες συμπεριφορές που πιθανώς ήδη μετράτε, όπως οι προβολές σελίδας και το βάθος κύλισης (10%, 50%, 70% ή περισσότερο). Οι πιθανότητες είναι ότι θα θέλετε να μετρήσετε πολλές από αυτές τις ίδιες συμπεριφορές στο Google Analytics 4.

Για κάθε τύπο συμπεριφοράς, θα θέλετε να ρυθμίσετε ένα νέο συμβάν μέσα στο GA4 που να περιγράφει τη συμπεριφορά. Επομένως, θα θέλετε να έχετε ένα συμβάν κύλισης και ένα συμβάν κλικ, για παράδειγμα. Εάν διαθέτετε ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου, τότε θα θέλετε να πραγματοποιήσετε μια εκδήλωση αγοράς και να την προσθέσετε στο καλάθι. Οι εκδηλώσεις που θα δημιουργήσετε θα εξαρτηθούν από το επιχειρηματικό σας μοντέλο και τη συγκεκριμένη στοίβα τεχνολογίας σας.

Έτσι, προετοιμαζόμενοι για τη μετάβαση στο GA4, απαριθμήστε όλες τις συμπεριφορές που μετράτε αυτήν τη στιγμή ή θα θέλατε να είχατε μετρήσει. Στη συνέχεια, ρυθμίστε τα ένα-ένα μέσα στο GA4 ξεκινώντας με τις προβολές σελίδας, επειδή αυτό είναι το πιο εύκολο στη ρύθμιση.

Εξοικείωση με έναν νέο τρόπο αναφοράς

Αν και θα θέλαμε να μπορούσαμε να πούμε ότι το GA4 είναι διαισθητικό, εύκολο στη ρύθμιση και διευκολύνει την εύρεση των αναφορών που χρειάζεστε, η αλήθεια είναι ότι αυτό δεν συμβαίνει αυτήν τη στιγμή. Θα αισθάνεται άβολο και δύσκολο στην πλοήγηση. Ας ελπίσουμε ότι αυτό δεν θα συμβαίνει πάντα, καθώς ορισμένες τεράστιες αλλαγές στο UI έχουν ήδη αρχίσει να εμφανίζονται. Έτσι, με κάθε τύχη, δεν θα χρειαστεί πολύς χρόνος για να γίνει πιο διαισθητικό.

Τα καλά νέα είναι ότι το GA4 θα γίνει πιο εύκολο στη χρήση από εδώ. Όσο πιο γρήγορα αρχίσετε να μαθαίνετε την πλατφόρμα, τόσο πιο εύκολο θα είναι για εσάς. Θα κάνουν τις αναφορές ευκολότερες. Υπάρχει μια λειτουργία βιβλιοθήκης όπου οι άνθρωποι θα μπορούν να μοιράζονται αναφορές με άλλους στην ομάδα τους και άλλες λειτουργίες που κυκλοφόρησαν πρόσφατα και θα σας βοηθήσουν.

Σε έναν τέλειο κόσμο, με το ιερό τρίπτυχο της μέτρησης, θα ρυθμίσετε και θα αρχίσετε να χρησιμοποιείτε τον Διαχειριστή ετικετών για τη συλλογή των δεδομένων σας, το GA4 για να αποθηκεύετε όλες τις πληροφορίες που συλλέγετε και στη συνέχεια να χρησιμοποιείτε Google Data Studio για να δημιουργήσετε τις αναφορές σας.

Το GA4 είναι ένα εξαιρετικό μέρος για να αποθηκεύετε δεδομένα και να κάνετε πράγματα όπως η μέτρηση της νοοτροπίας σχετικά με τις συμπεριφορές στις πλατφόρμες σας. Αλλά ποτέ δεν προοριζόταν να χρησιμοποιηθεί για τη μέτρηση ROAS ή ROI. Προορίζεται για τη μέτρηση των συμπεριφορών που συμβαίνουν στον ιστότοπό σας και κάνει απίστευτη δουλειά σε αυτό. Στη συνέχεια, το Google Data Studio μπορεί να συνδέσει απευθείας σε αυτά τα δεδομένα και να τα μετατρέψει σε αυτές τις ωραίες αναφορές.

Άλλες σημειώσεις από αυτό το επεισόδιο

• Συνδεθείτε με τον Michael Stelzner στο @Stelzner στο Instagram.
• Παρακολουθήστε αποκλειστικό περιεχόμενο και πρωτότυπα βίντεο από το Social Media Examiner στο YouTube.
• Συντονιστείτε στην εβδομαδιαία μας εκπομπή Social Media Marketing Talk Show. Παρακολουθήστε ζωντανά την Παρασκευή το μεσημέρι στον Ειρηνικό YouTube. Ακούστε την επανάληψη στο Apple Podcasts ή Google Podcasts.