3 στρατηγικές για την εύρεση πελατών με μέσα κοινωνικής δικτύωσης: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Χρειάζεστε μια στρατηγική για να προσεγγίσετε τις ιδανικές σας προοπτικές με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Είστε συγκλονισμένοι από όλες τις επιλογές κοινωνικών μέσων;

Εάν ναι, δεν είστε μόνοι. Τα κοινωνικά μέσα είναι μια από τις μεγαλύτερες προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι επιχειρήσεις.

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δείξω τρεις στρατηγικές κοινωνικών μέσων για να μπορείτε εστιάστε τις προσπάθειές σας στα κανάλια που ταιριάζουν καλύτερα με τον επιχειρηματικό σας στόχο και στοχευμένο κοινό.

Η απλή λύση

Ευτυχώς, υπάρχει μια απλή λύση για αυτό: μόνο επικεντρωθείτε στο πού βρίσκονται οι πελάτες σας.

Μόλις μάθετε πού βρίσκονται οι πελάτες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, γίνεται πιο εύκολο βρείτε μια στρατηγική που θα σας βοηθήσει να βρείτε τους μελλοντικούς πελάτες σας.

Ακολουθούν τρεις στρατηγικές που πρέπει να λάβετε υπόψη:

Στρατηγική # 1: Ρωτήστε τους πελάτες σας

Η ερώτηση είναι τα χαμηλά κρεμαστά φρούτα που είναι εύκολο να παραβλέψουν οι ιδιοκτήτες μικρών επιχειρήσεων. Είναι τόσο απλό να κάνετε και σας επιτρέπει να ενισχύσετε περαιτέρω την προσωπική σας σύνδεση με τους πελάτες σας.

Εάν έχετε μια επιχείρηση τούβλου, όταν οι πελάτες σας επισκέπτονται την τοποθεσία σας, ρωτήστε εάν χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Εάν έχετε έναν άλλο τύπο επιχείρησης, βρείτε τον καλύτερο χρόνο και μέρος για να ρωτήσετε τους πελάτες σας εάν χρησιμοποιούν κοινωνικά μέσα.

Εάν χρησιμοποιούν μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ρωτήστε τους σε ποια κανάλια περνούν το χρόνο τους. Είναι Facebook? Pinterest? Ίσως είναι LinkedIn.

Ίσως δεν χρησιμοποιούν καν κοινωνικά μέσα. Ζητώντας, θα ξέρετε.

Εάν οι πελάτες σας χρησιμοποιούν μέσα κοινωνικής δικτύωσης, προχωρήστε ένα βήμα παραπέρα και Ρωτήστε τους πώς τους αρέσει να συμμετέχουν σε αυτά τα κανάλια. Αυτό θα σας δώσει πολύτιμες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο με τον οποίο μπορείτε να προσθέσετε καλύτερη αξία με έναν τρόπο που θα τους φανεί χρήσιμο.

Μπορείτε επίσης να ακολουθήσετε την ίδια προσέγγιση εάν η επιχείρησή σας είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο.

Οι περισσότερες διαδικτυακές επιχειρήσεις έχουν λίστα email. Στείλτε στις επαφές του πελάτη ένα email και κάντε τις ίδιες ερωτήσεις. Δεν χρειάζεται να είναι το αντικείμενο ενός ολόκληρου email, απαραίτητα. απλά ένα απλό "P.S." στο τέλος του εβδομαδιαίου ενημερωτικού δελτίου σας ή σε μέρος μιας τριμηνιαίας έρευνας που στέλνετε θα πρέπει να κάνει θαύματα.

Η εφαρμογή αυτής της στρατηγικής μπορεί να διαχωρίσει εσάς και την επιχείρησή σας από τους ανταγωνιστές σας, επειδή τόσο λίγες επιχειρήσεις καταβάλλουν προσπάθεια να ρωτήσουν. Η ερώτηση αφαιρεί τυχόν παραδοχές που μπορεί να έχετε σχετικά με το πού παρέχονται οι πελάτες σας στο διαδίκτυο και τους δείχνει πόσο σας ενδιαφέρει.

Αυτός είναι ένας εύκολος τρόπος λάβετε τις σημαντικές πληροφορίες που χρειάζεστε για να διαμορφώσετε μια επιτυχημένη στρατηγική κοινωνικών μέσων για την επιχείρησή σας.

Στρατηγική # 2: Χρησιμοποιήστε τις Ειδοποιήσεις Google

Είμαι σίγουρος ότι το έχετε ακούσει Ειδοποιήσεις Google, αλλά τα χρησιμοποιείτε;

Εάν όχι, χάνετε έναν απλό και δωρεάν τρόπο παρακολουθήστε τι συμβαίνει στον κλάδο σας και βρείτε πού βρίσκονται οι πελάτες σας στο διαδίκτυο.

Οι Ειδοποιήσεις Google είναι ενημερώσεις που μπορείτε να ρυθμίσετε στο Google που σας επιτρέπουν να παρακολουθείτε ένα συγκεκριμένο θέμα ανά πάσα στιγμή που αναφέρεται στον ιστό.

Για παράδειγμα, μπορείτε παρακολουθείτε εάν εσείς ή η επιχείρησή σας αναφέρονται στον Ιστό ή παρακολουθείτε τις ειδήσεις του κλάδου. Όταν γίνεται αναφορά στο θέμα σας, λαμβάνετε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου με έναν σύνδεσμο για αυτό το αποτέλεσμα αναζήτησης.

Πώς αυτό σας βοηθά να βρείτε τους πελάτες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης?

Ας πούμε ότι είστε μια μικρή εταιρεία παιχνιδιών που ειδικεύεται στα ξύλινα παιχνίδια που κατασκευάζονται τοπικά. Έχετε παρουσία στο διαδίκτυο, αλλά θέλετε να την επεκτείνετε και πιστεύετε ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι μια αποτελεσματική στρατηγική. Δεν είστε βέβαιοι, ωστόσο, ποια κανάλια χρησιμοποιεί το κοινό-στόχος σας.

Θα μπορούσατε να χρησιμοποιήσετε τις Ειδοποιήσεις Google για να το μάθετε.

Αποφασίζετε να εισαγάγετε "ιδέες δώρων γενεθλίων για παιδιά" ως ερώτημα αναζήτησης στις Ειδοποιήσεις Google. Και τα αποτελέσματα δείχνουν Pinterest πίνακες και άρθρα σχετικά με τα «ιστολόγια μαμά» που σχετίζονται με την επιχείρησή σας.

Κατά τον έλεγχο της πλακέτας Pinterest, θα βρείτε επίσης πολλές άλλες σανίδες που είναι παρόμοιες με τη θέση σας. Λοταρία! Pinterest μπορεί να είναι ένα κοινωνικό κανάλι στο οποίο θέλετε να εστιάσετε.

Εδώ είναι πώς να το κάνετε ρυθμίστε τις Ειδοποιήσεις Google:

• Παω σε Ειδοποιήσεις Google.
• Εισαγάγετε τον όρο ή τη φράση που θέλετε να παρακολουθείτε στο πεδίο Ερώτημα αναζήτησης.
• Επιλέξτε τον τύπο των αποτελεσμάτων που θέλετε να λάβετε στο πεδίο Τύπος αποτελεσμάτων. (Προτείνω να ξεκινήσετε με το "Όλα." Μπορείτε πάντα να το αλλάξετε μόλις δείτε τον τύπο των αποτελεσμάτων που λαμβάνετε.)
• Επειτα επιλέξτε πόσο συχνά θέλετε να λαμβάνετε τα αποτελέσματα, πόσα αποτελέσματα θέλετε (προτείνω "Μόνο τα καλύτερα αποτελέσματα") και το email όπου θέλετε να τα λάβετε.

  

Οι Ειδοποιήσεις Google απαιτούν λίγη έρευνα αγοράς, αλλά μπορούν να σας δώσουν τις πολύτιμες πληροφορίες που χρειάζεστε για να βρείτε τη στρατηγική κοινωνικών μέσων που λειτουργεί καλύτερα για την επιχείρησή σας.

Στρατηγική # 3: Χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης στα κοινωνικά κανάλια

Μερικές φορές μπορεί να θέλετε κάντε μια βαθύτερη βουτιά στην έρευνα των πελατών σας σε μια συγκεκριμένη πλατφόρμα κοινωνικών μέσων. Εναλλακτικά, μπορεί να σας αρέσει να χρησιμοποιείτε μια συγκεκριμένη κοινωνική πλατφόρμα και να θέλετε να μάθετε εάν υπάρχουν και οι πελάτες σας. Μπορείς χρησιμοποιήστε τη λειτουργία αναζήτησης της πλατφόρμας για να μάθετε γρήγορα εάν οι πελάτες σας χρησιμοποιούν την ίδια.

Κάθε κοινωνικό κανάλι έχει μια λειτουργία αναζήτησης που σας δίνει την ευκαιρία να προσδιορίσετε αμέσως εάν οι πελάτες σας το χρησιμοποιούν. Και αυτό μπορεί να είναι τόσο απλό όσο η εισαγωγή των ονομάτων ορισμένων πελατών σας στο πλαίσιο αναζήτησης στην κοινωνική πλατφόρμα.

Μπορείτε επίσης να αναζήτηση σε πράγματα όπως το εξειδικευμένο θέμα σας, σχετικούς ηγέτες της βιομηχανίας, επωνυμίες εντός της θέσης σας και τυχόν ανταγωνιστές που μπορεί να έχετε.

Η χρήση της λειτουργίας αναζήτησης είναι μια άλλη απλή και αποτελεσματική στρατηγική που συχνά παραβλέπεται, αλλά θα σας δώσει μεγάλη εικόνα για το εάν οι πελάτες σας χρησιμοποιούν ενεργά αυτήν την πλατφόρμα.

Εάν έχετε μεγάλη πελατειακή βάση, εξετάστε το ενδεχόμενο να συγκεντρώσετε μια σύντομη λίστα με τους τυπικούς πελάτες που θέλετε να προσεγγίσετε στα κοινωνικά μέσα και μετά αναζητήστε τα σε μια πλατφόρμα κοινωνικών μέσων. Αυτό θα σας δώσει πληροφορίες για να εργαστείτε.

Χρησιμοποιήστε το Αναζήτηση κοινοτήτων Google+:

Ή χρησιμοποιήστε το Αναζήτηση LinkedIn:

Σύνθετη αναζήτηση του Twitter είναι ιδιαίτερα αποτελεσματικό γιατί όχι μόνο μπορείτε να κάνετε αναζήτηση με όλα τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται παραπάνω, αλλά και αναζήτηση σε μια συγκεκριμένη γεωγραφική περιοχή.

Θυμάμαι να μείνετε ενημερωμένοι με αλλαγές στην αγαπημένη σας κοινωνική πλατφόρμα. Για παράδειγμα, υπήρξαν πρόσφατα εξελίξεις με Αναζήτηση γραφήματος Facebook.

Η διεξαγωγή λίγης έρευνας στους πελάτες σας χρησιμοποιώντας τις λειτουργίες αναζήτησης στις κοινωνικές πλατφόρμες μπορεί να σας βοηθήσει καθορίστε πού πρέπει να επενδύσετε το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η εύρεση των πελατών σας δεν χρειάζεται να είναι περίπλοκη

Χρησιμοποιήστε αυτές τις απλές, αποτελεσματικές (και δωρεάν!) Ιδέες για βρείτε ποια κοινωνικά κανάλια χρησιμοποιούν οι πελάτες σας.

Ως επιχείρηση, αν δεν είστε αλληλεπιδρά με τους πελάτες σας με τους όρους τους, χάνετε μια τεράστια ευκαιρία να προσθέσετε αξία και τελικά να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Εστιάστε τις προσπάθειές σας στα λίγα κανάλια που ταιριάζουν με τους πελάτες σας και επιχειρηματικοί στόχοι και αφήστε τους ανταγωνιστές σας να συγκλονιστούν με τη σκέψη ότι πρέπει να βρίσκονται σε κάθε πλατφόρμα κοινωνικών μέσων.

Τι νομίζετε; Έχετε χρησιμοποιήσει κάποια από αυτές τις απλές στρατηγικές για να μάθετε ποια κοινωνικά κανάλια χρησιμοποιούν οι πελάτες σας; Ποιες άλλες στρατηγικές έχετε χρησιμοποιήσει για να βρείτε πού είναι συνδεδεμένοι οι πελάτες σας; Επιτρέψτε μου να ξέρω στα παρακάτω σχόλια.