Πώς να αυξήσετε την προσέγγιση χρηστών στο Facebook: Εξεταστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Θέλετε περισσότερα άτομα να βλέπουν τις αναρτήσεις σας στο Facebook; Αναζητάτε νέους τρόπους για να έρθετε μπροστά σε περισσότερους ανθρώπους;

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε οκτώ τρόπους για να αυξήσετε την απήχησή σας στο Facebook τόσο για οργανικό όσο και για επί πληρωμή περιεχόμενο.

4 τρόποι για να αυξήσετε τη βιολογική προσέγγιση χρηστών στο Facebook

Για πολλές επιχειρήσεις, η αύξηση της εμβέλειας μπορεί να φαίνεται σχεδόν αδύνατη. Αυτό σημαίνει ότι οι περισσότερες επιχειρήσεις μπορούν να περιμένουν ότι το περιεχόμενό τους θα εμφανίζεται μόνο σε 1 από κάθε 20 ροές ειδήσεων ακολούθων.

Αλλά είναι σημαντικό να θυμάστε ότι είναι ένας μέσος όρος, όχι ένα ανώτατο όριο. Δημοσιεύοντας περιεχόμενο που ελκύει το κοινό σας και οδηγεί σε περισσότερες αλληλεπιδράσεις, μπορείτε να πείτε στον αλγόριθμο του Facebook να παραδώσει το περιεχόμενό σας σε περισσότερα άτομα. Ακολουθούν τέσσερις τρόποι για να αυξήσετε την προσέγγιση χρηστών του οργανικού περιεχομένου σας.

#1: Δημιουργήστε πραγματικές συνομιλίες

Από τα κανάλια των μέσων κοινωνικής δικτύωσης έως τις πλατφόρμες ψυχαγωγίας, το Facebook έχει μεγάλο ανταγωνισμό. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο ο αλγόριθμος του Facebook είναι εκπαιδευμένος ώστε να διατηρεί τους χρήστες σε κύλιση και αλληλεπίδραση για όσο το δυνατόν περισσότερο. Ως αποτέλεσμα, το Facebook είναι λιγότερο πιθανό να εμφανίζει περιεχόμενο με χαμηλή αφοσίωση και είναι πιο πιθανό να δίνει προτεραιότητα σε δημοσιεύσεις με άφθονα κοινοποιήσεις, αντιδράσεις και σχόλια.

Ποιος είναι ο καλύτερος τρόπος για να κάνετε το κοινό σας να αλληλεπιδράσει με το περιεχόμενό σας;

• Κάντε τολμηρές δηλώσεις. Δεν χρειάζεται κάθε ανάρτηση να είναι καυτό. Αλλά όταν μοιράζεστε τη μοναδική προσέγγιση της εταιρείας σας, μπορείτε να διαφοροποιήσετε την επωνυμία σας προσκαλώντας παράλληλα την υποστήριξη του κοινού σας.
• Θέστε ερωτήσεις. Το να ζητάτε τη γνώμη των οπαδών σας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να καλλιεργήσετε μια κοινότητα και να κάνετε βασική έρευνα αγοράς, ενώ δείχνετε στο κοινό σας πόσο εκτιμάτε τη συμβολή τους.

Για παράδειγμα, η παρακάτω ανάρτηση του Ben & Jerry στο Facebook ζητά από τους ακόλουθους να μοιραστούν τις αναμνήσεις μιας από τις πιο εμβληματικές γεύσεις της μάρκας παγωτού. Η ανάρτηση επιτρέπει στους μακροχρόνιους πελάτες να επιδείξουν τις γνώσεις τους και καλεί όλους τους ακόλουθους να συζητήσουν τα αγαπημένα τους.

Θα πρέπει να εστιάσετε στο να λάβετε περισσότερες αντιδράσεις, κοινοποιήσεις ή σχόλια; Δεν υπάρχει συναίνεση σχετικά με το ποιος τύπος δέσμευσης έχει το μεγαλύτερο βάρος. Ωστόσο, εσείς πρέπει αφιερώστε χρόνο για να απαντήσετε σε τουλάχιστον μερικά από τα σχόλια που λαμβάνει το περιεχόμενό σας. Οι απαντήσεις δείχνουν ότι η επιχείρησή σας ενδιαφέρεται και δημιουργούν επίσης νήματα που μπορούν να επικοινωνήσουν υψηλότερα επίπεδα αφοσίωσης και συνάφειας με τον αλγόριθμο του Facebook.

#2: Ακολουθήστε τις προτιμήσεις περιεχομένου καταναλωτή: Χρησιμοποιήστε περισσότερα βίντεο

Μια συναρπαστική λεζάντα όπως το παραπάνω παράδειγμα των Ben & Jerry μπορεί εύκολα να πείσει το κοινό σας να αφοσιωθεί. Αλλά δεν χρειάζεται να βασίζεστε αποκλειστικά στο αντίγραφο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ο τύπος του δημιουργικού που χρησιμοποιείτε μπορεί επίσης να επηρεάσει τα επίπεδα προσέγγισης χρηστών και αφοσίωσης.

Για χρόνια, το εγγενές βίντεο αποδίδεται με τα υψηλότερα ποσοστά αφοσίωσης στο Facebook. Επιπλέον, οι καταναλωτές δείχνουν μια προτίμηση για περιεχόμενο βίντεο σε όλες τις πλατφόρμες κοινωνικών μέσων. Για να συμβαδίσει, το Facebook συνεχίζει να εισάγει νέα εργαλεία βίντεο, πράγμα που σημαίνει ότι έχετε ακόμη περισσότερες επιλογές για τη δημιουργία περιεχομένου υψηλής απόδοσης στο Facebook.

Ακολουθούν μερικοί τρόποι χρήσης των εγγενών εργαλείων βίντεο του Facebook:

• βίντεο στο Facebook: Το προηχογραφημένο περιεχόμενο βίντεο μπορεί να έχει διάρκεια έως και 4 ώρες, δίνοντάς σας άφθονο χρόνο για να παρουσιάσετε την επιχείρηση, τα προϊόντα και την ομάδα σας.
• Facebook Live: Τα βίντεο Facebook Live σάς επιτρέπουν να συνδέεστε πιο αυθεντικά, αυξάνοντας την αφοσίωση σε σχέση με το εγγενές βίντεο.
• Καρούλια Facebook: Τα βίντεο σύντομης μορφής μπορούν να έχουν διάρκεια έως και 1 λεπτό, επιτρέποντάς σας να δημιουργήσετε περιεχόμενο σε μέγεθος που διασκεδάζει και ενημερώνει.

#3: Προσθέστε ετικέτες σε λογαριασμούς με επιρροή σε αναρτήσεις με δυνατότητα αγοράς

Σε πολλές περιπτώσεις, το περιεχόμενο φωτογραφιών και βίντεο που δημιουργεί η ομάδα σας μπορεί να δώσει στο Facebook σας την απαραίτητη ώθηση. Αλλά αν το επώνυμο περιεχόμενό σας δεν έχει τόσο μεγάλο αποτέλεσμα όσο θα ελπίζατε, σκεφτείτε να προσθέσετε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC) στο μείγμα.

Επειδή το UGC προέρχεται από πελάτες και θαυμαστές και όχι από την ομάδα σας, τείνει να έχει μια πιο γνήσια απήχηση από το επώνυμο περιεχόμενο. Αυτό μπορεί να μεταφραστεί σε περισσότερες αντιδράσεις, σχόλια και κοινοποιήσεις—καθώς και αυξημένη προσέγγιση χρηστών για τη σελίδα σας.

Προς την βρείτε και μοιραστείτε το UGC, ελέγξτε τις αναφορές της εταιρείας σας στο Facebook ή τα επώνυμα hashtag σας στο Instagram. Συνδεθείτε με τον αρχικό δημιουργό για να λάβετε άδεια να αναδημοσιεύσετε το έργο του και να τον πιστώσετε στη λεζάντα όταν κάνετε κοινή χρήση.

Για να μεγιστοποιήσετε την αφοσίωση, χρησιμοποιήστε τις παραπάνω συμβουλές για να γράψετε συναρπαστικούς υπότιτλους. Οι ερωτήσεις και οι τολμηρές δηλώσεις μπορούν να βοηθήσουν τις αναρτήσεις σας να λάβουν ακόμη περισσότερα σχόλια πελατών, τα οποία μπορούν να μεγιστοποιήσουν την οργανική απήχηση.

Για παράδειγμα, η παρακάτω ανάρτηση στο Facebook της W&P περιλαμβάνει το UGC που απεικονίζει ένα από τα προϊόντα του στούντιο σχεδιασμού. Η λεζάντα κάνει μια ερώτηση για να ζητήσει απαντήσεις και η ανάρτηση περιλαμβάνει ένα προϊόν με ετικέτα που μπορούν να αγοράσουν οι πελάτες από το εμπορικό σήμα Κατάστημα Facebook.

#4: Συμμετέχετε σε Co-Branded Giveaways

Εάν ο αριθμός των ακολούθων της σελίδας σας στο Facebook είναι σχετικά μικρός, τότε μπορεί να δυσκολευτείτε να επεκτείνετε γρήγορα την οργανική προσέγγιση, ειδικά αν προσπαθήσετε να το κάνετε μόνοι σας. Όταν θέλετε να επιταχύνετε την ανάπτυξη της σελίδας σας, η δημιουργία συνεργασιών μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε ένα πολύ μεγαλύτερο κοινό.

Για παράδειγμα, συνεργασίες επιρροών σας επιτρέπουν να θέσετε την επωνυμία σας μπροστά σε περισσότερους ανθρώπους, χάρη σε μια έγκριση από μια προσωπικότητα με επιρροή στη θέση σας. Επειδή οι συνεργασίες επηρεαστών συχνά διαρκούν μήνες ή χρόνια, μπορούν να αυξήσουν την απήχησή σας μακροπρόθεσμα.

Οι συνεργασίες επωνυμίας σάς επιτρέπουν να συνεργάζεστε με συμπληρωματικές εταιρείες για να προωθήσετε τα προϊόντα σας μαζί και να αναπτύξετε τις επωνυμίες σας ταυτόχρονα. Εκτελώντας δώρα ή διαγωνισμούς με την ίδια επωνυμία, μπορείτε να αυξήσετε τη δέσμευση και να προσεγγίσετε εκθετικά περισσότερους ανθρώπους.

Για παράδειγμα, η παρακάτω ανάρτηση στο Facebook του King Arthur Baking Company περιλαμβάνει ένα δώρο με επωνυμία με μια εταιρεία γαλακτοκομικών προϊόντων και έναν κατασκευαστή συσκευών κουζίνας. Η ανάρτηση εισάγει τους ακόλουθους στις συμπληρωματικές επωνυμίες ενώ τους ενθαρρύνει να συμμετάσχουν στον διαγωνισμό — ο οποίος περιλαμβάνει προϊόντα και από τα τρία.

4 τρόποι για να αυξήσετε το Facebook επί πληρωμή

Με έναν διαφημιστικό προϋπολογισμό, μπορείτε να προσεγγίσετε μια πολύ μεγαλύτερη βάση πελατών στο Facebook, συμπεριλαμβανομένων των ατόμων που δεν ακολουθούν τη σελίδα σας. Χρησιμοποιήστε τις παρακάτω τακτικές για να μεγιστοποιήσετε την προσέγγισή σας Διαφημίσεις στο Facebook.

#5: Στοχεύστε καταναλωτές που μοιράζονται βασικά χαρακτηριστικά με τους πελάτες σας

Για να έχετε τα καλύτερα δυνατά αποτελέσματα από τη διαφημιστική σας καμπάνια στο Facebook, ίσως θελήσετε να κάνετε επαναληπτικό μάρκετινγκ σε υπάρχοντες πελάτες ή να παρέχετε διαφημίσεις σε άτομα που ταιριάζουν αγοραστική προσωπικότητα. Αν και αυτές οι παράμετροι μπορεί να καθορίζουν το ιδανικό κοινό σας, μπορούν επίσης να σας αφήσουν με μια βάση χρηστών που είναι πολύ μικρή για αποτελεσματική προβολή.

Προσθήκη α παρόμοιο κοινό στο διαφημιστικό σας σύνολο μπορεί να σας βοηθήσει να προσεγγίσετε περισσότερα άτομα και να βελτιώσετε την προβολή, γεγονός που μπορεί να μειώσει το κόστος ανά αποτέλεσμα. Για να δημιουργήσετε την πιο αποτελεσματική εμφάνιση, χρησιμοποιήστε μια πηγή δεδομένων που είναι όσο το δυνατόν πιο κοντά στο ιδανικό κοινό σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να ανεβάσετε μια λίστα με τους πελάτες σας με την υψηλότερη αξία ή να δημιουργήσετε μια παρόμοια εμφάνιση με βάση την αξία.

Στη συνέχεια, ξεκινήστε δημιουργώντας ένα 1% όμοιο, το οποίο είναι το πιο παρόμοιο με την πηγή δεδομένων σας. Εάν έχετε καλά αποτελέσματα, μπορείτε πάντα να δημιουργήσετε ένα νέο διαφημιστικό σύνολο και να πειραματιστείτε με ένα κοινό 2% ή 3% για να επεκτείνετε περαιτέρω την προσέγγιση χρηστών.

#6: Ενεργοποιήστε τη μείωση της επικάλυψης δημοπρασίας

Καθώς δημιουργείτε περισσότερα διαφημιστικά σύνολα, είναι πιο πιθανό να διαφημιστείτε σε επικαλυπτόμενα είδη κοινού. Αυτό μπορεί να θέσει σε κίνδυνο την προσέγγιση χρηστών των καμπανιών σας και να αναγκάσει τα διαφημιστικά σας σύνολα να ανταγωνίζονται μεταξύ τους.

Όταν τα ενεργά είδη κοινού αλληλοεπικαλύπτονται, ενδέχεται να λάβετε μια ειδοποίηση στη Διαχείριση διαφημίσεων με οδηγίες για τη μη αυτόματη επίλυση του προβλήματος. Αλλά δεν υπάρχει λόγος να περιμένετε ή να σπαταλήσετε πόρους για την αναποτελεσματική προβολή διαφημίσεων.

Αντίθετα, μπορείτε δημιουργήστε έναν αυτοματοποιημένο κανόνα. Στη Διαχείριση διαφημίσεων, κάντε κλικ στο κουμπί Κανόνες στον κύριο πίνακα εργαλείων. Επιλέξτε Μείωση επικάλυψης δημοπρασίας και αποφασίστε ποια ενέργεια θέλετε να πραγματοποιήσει ο Διαχειριστής διαφημίσεων. Για παράδειγμα, μπορείτε να απενεργοποιήσετε τα διαφημιστικά σύνολα με τη χειρότερη απόδοση ή να απενεργοποιήσετε επιλεγμένα διαφημιστικά σύνολα και να ανακατανείμετε τον προϋπολογισμό.

#7: Διαμορφώστε τα συμβάντα με προτεραιότητα για να βελτιστοποιήσετε την παράδοση διαφημίσεων στο Facebook

Εάν εκτελείτε μια καμπάνια που στοχεύει το στάδιο αναγνωρισιμότητας της διοχέτευσης πωλήσεων, τότε τα συμβάντα με προτεραιότητα δεν λαμβάνονται υπόψη στις διαφημίσεις σας. Αλλά αν θέλετε οι υποψήφιοι να ολοκληρώσουν ενέργειες στην εφαρμογή ή στον ιστότοπό σας, τότε πρέπει να διαμορφώσετε συμβάντα μετατροπής.

Όταν θέλετε να προσεγγίσετε χρήστες iOS, η συγκεντρωτική μέτρηση συμβάντων του Facebook είναι κρίσιμη. Χωρίς αυτό, το Facebook μπορεί να προβάλλει τις διαφημίσεις σας μόνο σε χρήστες Android και χρήστες iOS που επέλεξαν την παρακολούθηση εφαρμογών τρίτου μέρους. Με άλλα λόγια, η μη χρήση συμβάντων με προτεραιότητα μπορεί να διακυβεύσει δραματικά την απήχησή σας.

Για πρόσβαση στη συγκεντρωτική μέτρηση συμβάντων, χρησιμοποιήστε το Facebook Events Manager για να διαμορφώσετε βασικά συμβάντα για τον τομέα σας. Φροντίστε να δώσετε προτεραιότητα στις εκδηλώσεις με τη σειρά που έχει νόημα για τους διαφημιστικούς σας στόχους. Για παράδειγμα, οι αγορές είναι πιθανώς πιο σημαντικό να παρακολουθούνται από τις προσθήκες στο καλάθι - και οι δύο είναι πιθανώς υψηλότερες προτεραιότητες από τις προβολές περιεχομένου ιστού.

Αφού διαμορφώσετε τα συμβάντα μετατροπής, μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να βελτιστοποιήσετε την προβολή διαφημίσεων για πολλούς στόχους καμπάνιας. Αυτό σημαίνει ότι μπορείτε να προσεγγίσετε περισσότερα άτομα που είναι πιθανό να κάνουν την ενέργεια που θέλετε, κάτι που μπορεί να βελτιώσει τα αποτελέσματα της καμπάνιας σας.

Για βελτιστοποίηση για ένα συμβάν μετατροπής, δημιουργήστε μια καμπάνια με συμβατό στόχο, όπως οι μετατροπές. Σε επίπεδο διαφημιστικού συνόλου, επιλέξτε ένα συμβάν μετατροπής από το αναπτυσσόμενο μενού. Παρόλο που μπορείτε να επιλέξετε εκδηλώσεις χωρίς προτεραιότητα, έχετε υπόψη ότι η προσέγγιση χρηστών είναι πιθανό να είναι περιορισμένη.

Ακόμα κι αν ο απώτερος στόχος σας είναι οι πωλήσεις ή οι δυνητικοί πελάτες, ίσως μπορείτε να μεγιστοποιήσετε την προσέγγιση χρηστών επιλέγοντας ένα συμβάν χαμηλότερης προτεραιότητας, όπως Προσθήκες στο καλάθι ή Προβολές περιεχομένου. Εξετάστε το ενδεχόμενο να δοκιμάσετε δύο διαφορετικές επιλογές βελτιστοποίησης για να δείτε ποια προσφέρει την καλύτερη ισορροπία μεταξύ προσέγγισης χρηστών και μετατροπών. Μπορείτε να τα συγκρίνετε χειροκίνητα ή να ρυθμίσετε μια δοκιμή A/B για να αυτοματοποιήσετε τη διαδικασία.

#8: Απενεργοποιήστε αυτόματα τις διαφημίσεις όταν η προσέγγιση χρηστών πέσει κάτω από ένα καθορισμένο όριο

Δεν χρειάζεται να παρακολουθείτε τις καμπάνιες σας όλο το εικοσιτετράωρο για να μεγιστοποιήσετε την προσέγγιση χρηστών. Αντίθετα, μπορείτε να ορίσετε αυτοματοποιημένους κανόνες για να προσαρμόσετε τις καμπάνιες ή να σας ειδοποιήσετε για ζητήματα απόδοσης.

Στη Διαχείριση διαφημίσεων, κάντε κλικ στο κουμπί Κανόνες και δημιουργήστε έναν προσαρμοσμένο κανόνα. Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού Προϋποθέσεις για να επιλέξετε την προσέγγιση χρηστών ως βασική μέτρηση. Στη συνέχεια επιλέξτε το όριο. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να προσαρμόσετε την καμπάνια σας όταν σταματήσει να προσεγγίζει τουλάχιστον 10.000 άτομα την ημέρα.

Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να προσθέσετε περισσότερες προϋποθέσεις στον κανόνα. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να μάθετε πότε η καμπάνια σας δεν προσεγγίζει τουλάχιστον 10.000 άτομα την ημέρα και όταν το κόστος ανά αποτέλεσμα υπερβαίνει τα $10.

Στη συνέχεια, επιλέξτε αν θέλετε η καμπάνια ή το διαφημιστικό σύνολο να σβήσει μόλις φτάσει αυτά τα όρια. Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε τον προϋπολογισμό να αυξάνεται αυτόματα, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να επιτύχετε τους καθημερινούς σας στόχους προσέγγισης.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη συχνότητα ως βασική μέτρηση. Σε τελική ανάλυση, αν το Facebook προβάλλει τις διαφημίσεις σας στο ίδιο κοινό πολύ συχνά, είναι πιθανό να έχει εμπειρία κόπωση διαφημίσεων, και θα χάσετε να προσεγγίσετε μια μεγαλύτερη πελατειακή βάση. Για να ορίσετε έναν κανόνα συχνότητας, επιλέξτε ένα όριο και ένα χρονικό εύρος.

Όταν ορίζετε έναν κανόνα συχνότητας, είναι συχνά καλή ιδέα να λαμβάνετε μια ειδοποίηση αντί να απενεργοποιείτε το διαφημιστικό σύνολο ή την καμπάνια. Εάν μάθετε ότι οι διαφημίσεις σας προβάλλονται πολύ συχνά, μπορείτε να δημιουργήσετε νέες επαναλήψεις για να μειώσετε την κόπωση των διαφημίσεων.

συμπέρασμα

Είτε θέλετε να αυξήσετε την πρόσβαση στο Facebook γρήγορα είτε σταδιακά, υπάρχουν πολλές οργανικές και επί πληρωμή τακτικές για δοκιμή. Ενσωματώνοντας αυτές τις προτάσεις στη στρατηγική μάρκετινγκ του Facebook και χρησιμοποιώντας ενσωματωμένα αναλυτικά στοιχεία για τη μέτρηση των αποτελεσμάτων, μπορείτε να προσεγγίσετε περισσότερους πελάτες και να αναπτύξετε με επιτυχία την επιχείρησή σας.

Λάβετε περισσότερες συμβουλές για το Facebook Marketing

• Βελτιστοποιήστε τη στρατηγική σας στο Facebook για δυνητικούς πελάτες και μετατροπές.
• Μειώστε το κόστος διαφήμισης στο Facebook.
• Βελτιώστε το μάρκετινγκ στο Facebook με εννέα βιολογικές τεχνικές.