Η Microsoft προσφέρει επιστροφές χρημάτων για πελάτες της OneCare [groovyNews]

Έξω με το παλιό και με το νέο που έχω πει πάντα! Έτσι λοιπόν τώρα Τα Microsoft Security Essentials είναι η κυρίαρχη (και δωρεάν) νέα σουίτα ασφαλείας για Windows, ήρθε η ώρα να αποσυρθεί η OneCare. MrGroove είπε ότι αυτό θα συμβεί έτσι ελπίζουμε ότι κανείς δεν εκπλήσσεται; Εν πάση περιπτώσει, νομίζω ότι αυτό είναι καλά νέα, καθώς σημαίνει ότι η Microsoft παίρνει μερικές από τις συνήθειες της Google και προσφέρει δωρεάν λογισμικό.

Αλλά τι γίνεται με εκείνους που έβαλαν κάποια μετρητά για το OneCare; Καλά, εάν αγοράσατε OneCareπριν από την 1η Ιουλίου 2009, τότε θα μπορούσατε να δικαιούστε πλήρη επιστροφή χρημάτων. Ναι, ξέρω, όταν διάβασα γι 'αυτό, ήμουν αρκετά έκπληκτος!

Πρώτα απ 'όλα, αν δεν το έχετε κάνει ήδη, επικεφαλίστε πάνω και σηκώστε Τα Microsoft Security Essentials, είναι η νέα αντικατάσταση του OneCare. Ωστόσο, αν είστε ένας σκληρός ανεμιστήρας OneCare ή δεν έχετε τα μέσα για την εγκατάσταση του Microsoft Security Essentials (τι ;!) τότε μην ανησυχείτε Η Microsoft πρόκειται να συνεχίσει την υποστήριξη και τις ενημερώσεις για το OneCare μέχρι τον Δεκέμβριο του 2010.

Εντάξει, ας μιλήσουμε για το τι ενδιαφέρει ο καθένας εδώ, παίρνοντας την επιστροφή σας για το OneCare!

Πώς να πάρετε την επιστροφή χρημάτων του OneCare στο Windows Live

1. Ελεγξε το Υποστηριζόμενες αγορές λίστα. Εάν η χώρα σας δεν βρίσκεται σε αυτή τη λίστα, τότε θα είναι δύσκολο να λάβετε μια επιστροφή χρημάτων. Ακολουθεί ο παρακάτω κατάλογος με τις προτεινόμενες τιμές λιανικής:

• Αυστραλία (69,95 AUD)
• Αυστρία (Κάντε κλικ ΕΔΩ για πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα επιστροφής χρημάτων της Αυστρίας)
• Βέλγιο (34.95 EUR)
• Καναδάς (41,95 CAD)
• Γαλλία (34.95 EUR)
• Γερμανία (34.95 EUR)
• Ιρλανδία (34.95 EUR)
• Ιταλία (34.95 EUR)
• Ιαπωνία (Κάντε κλικ ΕΔΩ για πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα επιστροφής χρημάτων της Ιαπωνίας)
• Μεξικό (455 MXN)
• Ολλανδία (Κάντε κλικ ΕΔΩ για πληροφορίες σχετικά με το πρόγραμμα αποζημίωσης λιανικής της Ολλανδίας)
• Νέα Ζηλανδία (85 NZD)
• Σιγκαπούρη (55,95 SGD)
• Ισπανία (34.95 EUR)
• Ελβετία (41,95 CHF)
• Ηνωμένο Βασίλειο (26,95 GBP)
• Ηνωμένες Πολιτείες (34.95 USD)

Εάν η χώρα σας δεν περιλαμβάνεται στη λίστα, θα χρειαστεί επικοινωνήστε με την υποστήριξη πελατών.

2. Αν βρίσκεστε σε μια χώρα από την παραπάνω λίστα, τότε το επόμενο βήμα είναι καθορίστε τον τύπο επιστροφής που δικαιούστε να λάβετε. Υπάρχουν τρεις τύποι αιτήσεων επιστροφής χρημάτων. Κατανεμημένα, χωρίς άνοιγμα με απόδειξη και χωρίς κλείσιμο χωρίς παραλαβή.

• Έχετε δικαίωμα για αναλογική επιστροφή χρημάτων αν έχετε εγκατεστημένο το OneCare και η συνδρομή σας δεν έχει λήξει ακόμα.
• Εάν διαθέτετε ένα προϊόν OneCare που δεν χρησιμοποιείται και μια απόδειξη, τότε μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων για το λογισμικό OneCare.
• Οι επιστροφές χωρίς αποδείξεις χορηγούνται για τα προϊόντα OneCare που δεν χρησιμοποιήθηκαν, αλλά καθορίζουν το ποσό με την προτεινόμενη από την περιοχή τιμή λιανικής πώλησης.

Λάβετε υπόψη εάν αγοράσατε το OneCare από μη εξουσιοδοτημένο διανομέα (όπως το eBay), τότε θα πρέπει να επιλέξετε την επιστροφή χρημάτων χωρίς την παραλαβή, καθώς η Microsoft δεν θα δεχτεί επιστροφές από μη εξουσιοδοτημένους πωλητές. Αυτή η επιλογή λειτουργεί και για τις επιστροφές που δόθηκαν ως "δώρα με αγορά" επίσης.

Σημειώστε επίσης ότι αν έχετε αγοράσει το OneCare απευθείας από τη Microsoft online, τότε δικαιούστε μόνο μια επιστροφή υπέρ των χρημάτων και πρέπει να πάτε στο Ιστότοπο χρέωσης της Microsoft για να ακυρώσετε τη συνδρομή σας.

3. Ζητήστε την επιστροφή χρημάτων. Η διαδικασία είναι διαφορετική για κάθε είδος επιστροφής χρημάτων. Μην ανησυχείτε για την ακύρωση της συνδρομής σας, καθώς η Microsoft θα το κάνει αυτόματα για εσάς περίπου τέσσερις εβδομάδες μετά την έκδοση της επιστροφής χρημάτων.

Αγοράζεται / λαμβάνεται από έναν έμπορο λιανικής και ήδη ξεκίνησε τη χρήση του:

Πώς μπορώ να λάβω την επιστροφή χρημάτων μου για τη συνδρομή λιανικής μου στο Windows Live OneCare;

Για να λάβετε τον αναλογούντα έλεγχο επιστροφής χρημάτων, πρέπει να συμπληρώσετε τη διαθέσιμη φόρμα επιστροφής χρημάτων εδώ. Θα πρέπει να δώσετε το όνομα, τη διεύθυνσή σας και το κλειδί προϊόντος του Windows Live OneCare. Μπορεί να σας ζητηθεί να δώσετε την απόδειξη αγοράς πριν επεξεργαστούμε την επιστροφή χρημάτων. Το προεξοφλημένο ποσό επιστροφής καθορίζεται με βάση τον αριθμό των μηνών που απομένουν στη συνδρομή σας και τη μέση προτεινόμενη λιανική τιμή της χώρας που αναφέρεται στη φόρμα επιστροφής χρημάτων.

Αχρησιμοποίητο προϊόν OneCare χωρίς παραλαβή:

Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για ένα ανοιχτό αντίγραφο του Windows Live OneCare για το οποίο δεν έχω την απόδειξη;

Ακολουθήστε τις οδηγίες που περιγράφονται στην ενότητα Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για ένα ανοικτό αντίγραφο του OneCare;. Βεβαιωθείτε ότι αναφέρετε ότι δεν έχετε απόδειξη για το προϊόν σας. Η επιστροφή σας θα υπολογιστεί χρησιμοποιώντας τη μέση προτεινόμενη λιανική τιμή.

Αχρησιμοποίητο προϊόν OneCare με παραλαβή:

Πώς μπορώ να λάβω επιστροφή χρημάτων για ένα ανοιχτό αντίγραφο του Windows Live OneCare;

Εάν αγοράσατε ένα αχρησιμοποίητο αντίγραφο του OneCare από εξουσιοδοτημένο πωλητή πριν από την 1η Ιουλίου 2009 και δεν το έχετε κάνει μπορείτε να ζητήσετε πλήρη επιστροφή χρημάτων μέσω αποστολής φαξ ή ταχυδρομικής αποστολής των παρακάτω πληροφοριών Microsoft. Λάβετε υπόψη ότι πρέπει να συμπεριλάβετε όλες αυτές τις πληροφορίες προκειμένου να γίνει η επεξεργασία της επιστροφής χρημάτων:
* Διευθύνετε το φαξ ή το φάκελο σας ως "Προσοχή: Πρόγραμμα επιστροφής χρημάτων OneCare".
* Συμπεριλάβετε ένα αντίγραφο της αρχικής απόδειξης πώλησης που εμφανίζει την τιμή που πληρώθηκε για το OneCare.
* Συμπεριλάβετε το κλειδί προϊόντος OneCare. Αυτός είναι ο συνδυασμός 25 χαρακτήρων γραμμάτων και αριθμών που βρίσκεται στο κίτρινο αυτοκόλλητο μέσα στην θήκη του OneCare CD στο πίσω μέρος του συρταριού δίσκου αφαιρέσεως. Κάντε κλικ εδώ για περισσότερη βοήθεια.
* Συμπεριλάβετε τα πλήρη στοιχεία επικοινωνίας σας, συμπεριλαμβανομένου του πλήρους ονόματός σας, της διεύθυνσής σας (λυπημένος, χωρίς PO boxes), της πόλης, του κράτους, του ZIP ή του ταχυδρομικού σας κώδικα, της χώρας, του αριθμού τηλεφώνου και της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
* Αναφέρετε το όνομα και τη θέση του πωλητή από τον οποίο αγοράσατε το προϊόν.
* Σημείωση: Δεν χρειάζεται να στείλετε το CD ή το κουτί σας.
Φαξ: 1-510-225-2555
Αποστολή σε:
Microsoft OneCare
Τ.Θ. 1734
San Leandro, CA 94577
ΗΠΑ

Αφού στείλετε το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων, μπορεί να χρειαστούν έως και 6 εβδομάδες για να λάβετε την επιστροφή χρημάτων. Χαίρομαι που βλέπω Η Microsoft αποσυρθεί από τη OneCare και να φέρει στο νέο Βασικά στοιχεία ασφαλείας αντικατάσταση. Τώρα, αν μπορούσαμε μόνο να τους κάνουμε να το κάνουν με το IE6.