Πώς να οικοδομήσουμε μια οργανική στρατηγική μάρκετινγκ Instagram: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Θέλετε να πουλήσετε περισσότερα στο Instagram χωρίς να βασίζεστε σε διαφημίσεις; Αναρωτιέστε αν το οργανικό περιεχόμενο του Instagram μπορεί να προσελκύσει και να μετατρέψει πελάτες που πληρώνουν;

Σε αυτόν τον οδηγό, θα βρείτε μια διαδικασία 11 βημάτων για τη δημιουργία μιας οργανικής στρατηγικής μάρκετινγκ Instagram από την αρχή. Επιπλέον, θα ανακαλύψετε ακριβώς πώς να εφαρμόσετε αυτήν τη στρατηγική και να ξεκινήσετε να πουλάτε χωρίς τις δαπάνες διαφήμισης.

Μπορείτε να πουλήσετε με οργανικό περιεχόμενο στο Instagram;

Σωστό ή λάθος: Είναι αδύνατο να πουλήσετε στο Instagram.

Φυσικά, η απάντηση είναι «ψευδής». Μπορείτε να χτίσετε με επιτυχία την επιχείρησή σας στο Instagram. Υπάρχουν μάρκες απευθείας στον καταναλωτή (DTC) αξίας εκατομμυρίων που ξεκίνησαν στο κοινωνικό δίκτυο και εξακολουθούν να το χρησιμοποιούν ως κύριο κανάλι πωλήσεων. Και το έκαναν με μια οργανική στρατηγική μάρκετινγκ στο Instagram.

Έχω ακούσει πολλούς εμπόρους να λένε ότι το Instagram είναι διασκεδαστικό ή καλό για σχέσεις πελατών ή αναμενόμενο μέρος της παρουσίας του εμπορικού σήματος, αλλά δεν τους βγάζει ποτέ χρήματα. Λοιπόν, δεν χρειάζεται να είναι έτσι. Για

61% των εμπορικών σημάτων DTC, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι το κύριο κανάλι τους για την απόκτηση πελατών.

Παρακάτω είναι μερικές μόνο από τις πιο διάσημες μάρκες DTC που ξεκίνησαν στο Instagram. Λάβετε υπόψη ότι όλα διαθέτουν κοινότητα, εξουσία ανθρώπων ή συμπερίληψη στα προφίλ τους.

Δείτε πώς μπορείτε να δημιουργήσετε μια οργανική στρατηγική μάρκετινγκ Instagram για την επιχείρησή σας.

#1: Διευκρινιστείτε πολύ ποιοι είναι το κοινό σας

Τα δικα σου Προφίλ Instagram δεν είναι τίποτα χωρίς κοινό. Επιπλέον, πρέπει να είναι το σωστό είδος κοινού. Σε ποιον θέλετε να μιλήσετε;

Ξεκινήστε καθορίζοντας το κοινό σας. Θα πρέπει να σκεφτείτε:

• δημογραφικά στοιχεία. Πόσο χρονών είναι ο πελάτης -στόχος σας; Είναι τα προϊόντα σας πιο δημοφιλή με ένα φύλο; Πού ζουν οι πελάτες σας;
• Προϋπολογισμός και πρόθεση αγοράς. Κάνετε πολυτελείς, εφάπαξ αγορές ή πουλάτε καθημερινά είδη πρώτης ανάγκης; Άχνετε για μεγάλες πωλήσεις ή κανονικές, μικρές συνδρομές;
• Σημεία πόνου. Ποια προβλήματα προσπαθούν να λύσουν οι πελάτες σας; Πώς μπορείτε να κάνετε τη ζωή τους ευκολότερη;
• Μεταμόρφωση. Δεν είναι μόνο ποιοι είναι οι πελάτες σας τώρα, αλλά πώς το προϊόν σας θα τους μεταμορφώσει. Πώς θα τα κάνουν να αισθάνονται τα προϊόντα ή οι υπηρεσίες σας; Θα λειτουργήσουν διαφορετικά μετά την αγορά;

Pro Tip: Ορισμένες μεγάλες μάρκες όπως η Adidas δημιουργούν πολλούς λογαριασμούς Instagram για να καλύψουν διαφορετικό κοινό. για παράδειγμα, ο διαχωρισμός της ανδρικής μόδας από τη γυναικεία ή η λειτουργία ξεχωριστών λογαριασμών για διαφορετικές τοποθεσίες. Ωστόσο, δεν θα το συνιστούσα για μια μικρή επιχείρηση, επειδή μπορεί να προκαλέσει σύγχυση στους χρήστες να αναζητούν διαφορετικά προφίλ.

#2: Ευθυγραμμίστε κάθε οργανική ανάρτηση στο Instagram με έναν μόνο στόχο

Υπάρχει μια παγίδα στο οργανικό μάρκετινγκ Instagram.

Επειδή δεν δημιουργείτε διαφημίσεις - οι οποίες έχουν τη δική τους δομημένη διαδικασία επιλογής στόχου, συγγραφής CTA και προσθήκης συνδέσμου - είναι εύκολο να ξεχάσετε τον αρχικό σας στόχο. Ξαφνικά, δημοσιεύετε σπάνια χωρίς καμία αίσθηση σκοπού ή κατεύθυνσης. Και ο ρυθμός μετατροπών στο επιχειρηματικό προφίλ σας στο Instagram πέφτει γρήγορα.

Η διέξοδος από αυτήν την παγίδα είναι να έχουμε σαφείς στόχους για κάθε ανάρτηση. Εάν δεν μπορείτε να εξηγήσετε με μία πρόταση τι δουλειά κάνει η ανάρτηση, δεν πρέπει να τη δημοσιεύσετε.

Για παράδειγμα, κάθε μία από αυτές τις αναρτήσεις από τη Rothys έχει έναν σαφή στόχο: να προσλάβει έναν νέο συνάδελφο, να διαφημίσει ένα νέο προϊόν ή να ξεκινήσει μια συνομιλία.

Είναι καλό να υπάρχουν διαφορετικές αναρτήσεις εστιασμένες σε διαφορετικούς στόχους. Απλώς δεν θέλετε κανένα περιεχόμενο να κυκλοφορεί χωρίς σκοπό.

Ακολουθούν ορισμένοι καλοί λόγοι για τις αναρτήσεις στη οργανική στρατηγική μάρκετινγκ του Instagram:

• Αυξήστε την προσέγγιση χρηστών με μια δημοσίευση με δυνατότητα κοινής χρήσης που θα εμφανίζεται στις ροές νέων οπαδών.
• Αυξήστε την αφοσίωση με μια πρόσκληση για σχολιασμό, αποθήκευση ή κοινή χρήση.
• Υποστηρίξτε την εξυπηρέτηση πελατών με χρήσιμες πληροφορίες για τους πελάτες.
• Πραγματοποιήστε πωλήσεις επισημαίνοντας ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.

Το προφίλ του Hims στο Instagram διαθέτει πολλά μιμίδια, αλλά όλα είναι προσεκτικά επιλεγμένα για να επισημαίνουν προϊόντα, να ξεκινούν συνομιλίες ή να προσελκύουν το κοινό -στόχο τους.

Εδώ είναι μερικοί κακοί λόγοι για να δημοσιεύσετε:

• Δεν έχετε δημοσιεύσει ακόμη σήμερα.
• Σας αρέσει πολύ η φωτογραφία.
• Είδατε μια άλλη μάρκα να δημοσιεύει κάτι παρόμοιο.

Ένας τρόπος που μου αρέσει να παρακολουθώ τις δημοσιεύσεις είναι γράφοντας μια λίστα με Έξυπνοι στόχοι για τον λογαριασμό Instagram. Στη συνέχεια, κάτω από κάθε στόχο, σημειώνω μερικές γρήγορες σημειώσεις:

• Πού μπορούμε να επιτύχουμε αυτόν τον στόχο; (Για παράδειγμα, μπορείτε να στοχεύσετε σε κλικ συνδέσμων σε μια ιστορία ή βιογραφικό, αλλά όχι σε μια ανάρτηση ροής.)
• Πόσο συχνά πρέπει να δημοσιεύουμε για να επιτύχουμε αυτόν τον στόχο;
• Οποιαδήποτε τακτική για αυτόν τον στόχο έχει λειτουργήσει στο παρελθόν. Παρέχετε συνδέσμους σε ιδιαίτερα επιτυχημένες αναρτήσεις.

Αυτή η λίστα γίνεται σημείο αναφοράς. Μπορείτε να ελέγξετε ξανά για να δείτε τον σκοπό κάθε νέας ανάρτησης και να πάρετε ιδέες για περισσότερο περιεχόμενο.

#3: Εξασφαλίστε το περιεχόμενο Instagram των ανταγωνιστών σας για έμπνευση

Η έρευνα είναι ένα υποτιμημένο στοιχείο του οργανικού μάρκετινγκ στο Instagram. Πάνω από 80 εκατομμύρια εικόνες ανεβαίνουν στο κοινωνικό δίκτυο κάθε μέρα. Αυτό, φίλοι μου, είναι πάνω από 80 εκατομμύρια σημεία δεδομένων.

Τώρα φυσικά δεν προτείνω να αναθεωρήσετε κάθε δημοσίευση στο Instagram. Ποιος έχει το χρόνο; Θα πρέπει όμως να κάνετε στοχευμένη, συνεχή έρευνα.

Όπως μπορείτε να δείτε παρακάτω, η Glossier ακολουθεί πολλές άλλες μάρκες ομορφιάς. Υπάρχει λόγος για αυτό: έρευνα ανταγωνιστών.

Ακολουθούν ορισμένοι από τους βασικούς τομείς που πρέπει να καλυφθούν:

• Έρευνα ανταγωνιστών. Ποιος άλλος βρίσκεται στο χώρο σας στο Instagram; Τι μέγεθος έχουν τα παρακάτω; Ποιο είναι το ποσοστό συμμετοχής τους; Τι είδους περιεχόμενο δημοσιεύουν;
• Έρευνα οπαδών. Αυτό ξεκινά με την έρευνα κοινού που συζητήσαμε παραπάνω, αλλά περιλαμβάνει επίσης την εξέταση της δραστηριότητας των οπαδών σας στην πλατφόρμα. Πότε είναι ενεργά; Ποιον ακολουθούν; Τι δημοσιεύουν;
• Hashtags. Ελεγξε το Hashtags στο Instagram στις αναρτήσεις των ανταγωνιστών σας ή στις αναρτήσεις που εμφανίζονται στη ροή Εξερεύνηση. Νέα hashtags εμφανίζονται συνεχώς και δεν θέλετε να μείνετε πίσω.
• Κοινωνική ακρόαση. Ελέγξτε μέσα από τα σχόλια των δικών σας και των αναρτήσεων των ανταγωνιστών. Τι συζητούν οι πελάτες; Αναζητήστε σημεία πόνου, ζητούμενα χαρακτηριστικά προϊόντος και συχνές ερωτήσεις.
• Τάσεις περιεχομένου. Όλοι δημοσιεύουν ξαφνικά ασπρόμαυρες φωτογραφίες; Υπάρχει κάποιο back -track που ακούτε σε κάθε τροχό του Instagram; Παρόλο που δεν θα θέλετε να πηδήξετε σε κάθε μεμονωμένη μπάντα, είναι χρήσιμο να έχετε μια ιδέα για το πώς αναπτύσσονται οι τάσεις περιεχομένου.

Αυτή η έρευνα θα δημιουργήσει ιδέες περιεχομένου και θα σας βοηθήσει να προσελκύσετε το κοινό σας. Ωστόσο, θα πρέπει να επαναλαμβάνετε την έρευνά σας τακτικά, έτσι ώστε οι πληροφορίες να είναι ενημερωμένες.

Pro Tip: Προσπαθήστε να προγραμματίσετε τακτικές ερευνητικές συνεδρίες. Αυτός είναι επίσης ένας πολύ καλός τρόπος για να επιταχύνετε ένα νέο μέλος ομάδας μάρκετινγκ - ζητήστε του να ενημερώσει τα ευρήματά σας της έρευνας και θα εξοικειωθούν με τους στόχους και το κοινό της επωνυμίας σας στη διαδικασία.

#4: Κάντε τις μετατροπές εύκολες

Οι μετατροπές στο Instagram είναι δύσκολες. Ας μην προσποιούμαστε το αντίθετο.

Αλλά είναι πολύ πιο εύκολο να μετατρέψετε πελάτες στην πλατφόρμα από ό, τι ήταν στο παρελθόν. Υπάρχουν περισσότεροι τρόποι από ποτέ μοιραστείτε ενεργούς συνδέσμους με δυνατότητα κλικ στο Instagram:

• Στο βιογραφικό σας
• Στις ιστορίες Instagram (εάν ο λογαριασμός σας είναι κατάλληλος)
• Ως ετικέτες αγορών
• Σε απευθείας μηνύματα (DM)
• Στις λεζάντες του IGTV ή των τροχών

Υπάρχουν επίσης φήμες ότι Το Instagram σχεδιάζει να κυκλοφορήσει συνδέσμους ιστορίας σε περισσότερους λογαριασμούς, οπότε προσέξτε αυτόν τον χώρο.

Εάν θέλετε να λάβετε περισσότερα κλικ και μετατροπές, πρέπει να χρησιμοποιήσετε όλες αυτές τις μορφές. Διευκολύνετε τα άτομα να βρουν τους συνδέσμους και να τους ακολουθήσουν. Ορίστε μια τακτική υπενθύμιση για να ελέγξετε εάν οι σύνδεσμοι στο βιογραφικό σας και στις ετικέτες αγορών λειτουργούν σωστά. Να συνδέεστε πάντα με μια συγκεκριμένη σελίδα, αντί να αφήνετε χρήστες στην αρχική σελίδα του ιστότοπού σας και να περιμένετε να περιηγηθούν μόνοι τους.

Κυρίως, πρέπει να ζητήσετε αυτά τα κλικ συνδέσμων. Μην αφήνετε απλώς έναν σύνδεσμο - δώστε στους οπαδούς σας μια συγκεκριμένη παρότρυνση για δράση (CTA).

Το ThirdLove δεν χάνει ποτέ την ευκαιρία για CTA.

#5: Να είστε ρεαλιστές για την ομάδα και τους πόρους σας

Ορισμένες μάρκες δυσκολεύονται στο Instagram επειδή δεν δεσμεύονται αρκετά. Άλλοι αγωνίζονται επειδή δοκιμάζουν πάρα πολλά πράγματα πολύ γρήγορα χωρίς τους πόρους ή τις δεξιότητες για να τα υποστηρίξουν.

Έτσι, όταν σχεδιάζετε μια οργανική στρατηγική μάρκετινγκ στο Instagram, ξεκινήστε με μια ρεαλιστική εκτίμηση της κατάστασής σας.

• Εργαλεία. Τι λογισμικό διαθέτετε για σχεδιασμό, προγραμματισμό και αναλύσεις; Τι χρειάζεσαι? Τι μπορείτε να αντέξετε οικονομικά;
• Ομάδα. Πόσο μεγάλη είναι η ομάδα μάρκετινγκ σας; Ποιες είναι οι δυνάμεις και οι αδυναμίες τους; Παίξτε στις δυνάμεις σας στην αρχή - μπορείτε πάντα να εργαστείτε σε νέες δεξιότητες και εκπαίδευση αργότερα.
• χρόνος. Είναι το Instagram η κορυφαία σας προτεραιότητα ή είναι ένα κανάλι μεταξύ πολλών; Πόσο χρόνο μπορείτε να αφιερώσετε λογικά δουλεύοντας σε περιεχόμενο και κοινωνική ακρόαση κάθε εβδομάδα;

Θυμηθείτε ότι μπορείτε να αξιοποιήσετε στο έπακρο τους πόρους σας εστιάζοντας σε αυτό που θέλουν οι ακόλουθοι. ΕΝΑ Έρευνα 2018 από το Sprout Social διαπίστωσαν ότι πολλοί διαχειριστές των κοινωνικών μέσων επέμεναν στη δημιουργία περιεχομένου που λειτουργούσε για αυτούς, παρά για τους οπαδούς τους. Το πιο αξιοσημείωτο, οι χρήστες του Instagram δήλωσαν ότι ήθελαν να δουν εκπτώσεις και να μάθουν περισσότερα για νέα προϊόντα και υπηρεσίες. Αυτές είναι χρυσές ευκαιρίες για πώληση και οι διαχειριστές των κοινωνικών μέσων τα έλειπαν.

#6: Δημιουργήστε έναν οδηγό στυλ Instagram

Πείτε το ξανά για τους πίσω ανθρώπους: Εσείς. Χρειάζομαι. ΕΝΑ. Στυλ. Οδηγός.

Ακολουθούν μερικοί μόνο λόγοι για τους οποίους:

• Είναι πιο εύκολο να ενσωματώσετε νέα μέλη της ομάδας όταν έχετε καταγράψει τους κανόνες, τους κανονισμούς και τις διαδικασίες εργασίας σας.
• Μπορείτε να είστε πιο συνεπείς με την ταυτότητα της μάρκας σας και τον τόνο της φωνής σας.
• Έχετε ήδη ένα σχέδιο εάν κάτι πάει στραβά - είτε πρόκειται για δυσαρεστημένο πελάτη είτε για σημαντική είδηση.
• Είναι λιγότερο πιθανό να παραβλέψετε σημαντικές λεπτομέρειες, όπως η προσβασιμότητα ή η νομική πολιτική.
• Αντί να περιμένετε έγκριση για κάθε κομμάτι μέσων, η ομάδα σας μπορεί να δημοσιεύσει με σιγουριά. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης κινούνται γρήγορα. ένας οδηγός στυλ σας βοηθά να συμβαδίσετε.

Ο οδηγός στυλ σας πρέπει να περιλαμβάνει μια περίληψη για το είδος του περιεχομένου που δημιουργείτε, τον τρόπο με τον οποίο δημιουργείτε περιεχόμενο, τους στόχους σας για το οργανικό μάρκετινγκ στο Instagram και τη διαδικασία ανάλυσης και αναφοράς αποτελεσμάτων. Θα πρέπει να ενημερώνεται τακτικά και να κοινοποιείται σε όλους στην ομάδα σας.

Εάν δεν έχετε ακόμη έναν οδηγό στυλ για το Instagram - ή χρειάζεστε ανανέωση - αυτό το άρθρο θα σας καθοδηγήσει πώς να δημιουργήσετε έναν οδηγό στυλ μάρκετινγκ στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

#7: Μην ξεχάσετε να γράψετε

Το Instagram είναι ένα οπτικό μέσο. Είναι όλα σχετικά με τις φωτογραφίες και τα βίντεο, οπότε δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για την αντιγραφή... σωστά;

Λανθασμένος. Οι λέξεις που χρησιμοποιείτε αποτελούν βασικό μέρος της στρατηγικής μάρκετινγκ στο Instagram.

Το κείμενο και οι υπότιτλοι παρέχουν ζωτικό πλαίσιο για τις φωτογραφίες και τα βίντεο που δημοσιεύετε. Το αντίγραφο στο βιογραφικό σας εξηγεί τι κάνετε και καλωσορίζει νέους οπαδούς. Και με τα σωστά CTA, θα δείτε περισσότερα κλικ, αποταμιεύσεις, μετοχές και πωλήσεις.

Το Instagram σας δίνει πολύ χώρο γράψτε λεζάντες για τις αναρτήσεις στο Instagram. Έχετε 2.200 χαρακτήρες για να εργαστείτε, ο οποίος λειτουργεί πάνω από 300 λέξεις. Αυτή είναι σχεδόν μια σύντομη ανάρτηση ιστολογίου.

Η μάρκα οδοντόβουρτσας DTC Quip χρησιμοποιεί μεγάλες λεζάντες για να περιγράψει τις φιλανθρωπικές της προσπάθειες και να υποστηρίξει σημαντικούς σκοπούς.

Όχι κάθε ανάρτηση θα χρειαστεί μια μακρά, εγκάρδια λεζάντα, αλλά αν υπογράφετε τις αναρτήσεις σας με μερικά emoji και ένα hashtag, αφήνετε χρήματα στο τραπέζι.

Χρησιμοποιήστε τις ευκαιρίες γραφής που σας δίνει το Instagram εξηγούν, πείθουν, περιγράφουν και μετατρέπουν. Εάν αυτό είναι κάτι με το οποίο αγωνίζεστε, ίσως αξίζει ακόμη και να προσλάβετε έναν κειμενογράφο για να ξεκινήσετε.

#8: Κάντε τους πελάτες σας τα αστέρια

Υπάρχουν τρεις μεγάλοι λόγοι για να συμπεριλάβετε περιεχόμενο που δημιουργείται από χρήστες (UGC) στη οργανική στρατηγική μάρκετινγκ του Instagram:

• Εξοικονομεί χρόνο και πόρους στη δημιουργία περιεχομένου.
• Αποδεικνύει ότι εκτιμάτε τους οπαδούς σας και τη συμβολή τους.
• Είναι πηγή κοινωνική απόδειξη, ενθαρρύνοντας περισσότερους οπαδούς να μετατραπούν σε πελάτες.

Συλλογή UGC στο Instagram είναι τόσο απλό όσο η δημιουργία ενός επώνυμου hashtag ή ο τακτικός έλεγχος των αναφορών σας. Εάν θέλετε να συλλέξετε πολύ περιεχόμενο γρήγορα, μπορείτε να δοκιμάσετε να πραγματοποιήσετε έναν διαγωνισμό φωτογραφιών Instagram.

Για παράδειγμα, ο Warby Parker διοργανώνει διασκεδαστικούς διαγωνισμούς για να συλλέξει UGC και να χαρίσει δημοφιλή προϊόντα.

Το UGC δεν αποτελείται μόνο από αναρτήσεις ροής, ωστόσο. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε και να αλληλεπιδράσετε με σχόλια, DM και ιστορίες. Βεβαιωθείτε ότι είστε έχουν την άδεια του χρήστη να χρησιμοποιούν τις λέξεις τους - στη συνέχεια μοιράζονται, μοιράζονται, μοιράζονται.

Μπορείτε επίσης να μεταφέρετε το UGC εκτελώντας εξαγορές λογαριασμών και συνεντεύξεις. Αυτοί είναι πραγματικά διασκεδαστικοί τρόποι για να αναθέσετε σε τρίτους το περιεχόμενό σας και να το μετατρέψετε σε εκδήλωση.

#9: Δημοσίευση ποικίλης μίξης περιεχομένου Instagram

Έχουμε ήδη συζητήσει πώς κάθε κομμάτι περιεχομένου στο προφίλ σας στο Instagram πρέπει να εξυπηρετεί έναν σκοπό. Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι κάθε ανάρτηση πρέπει να εξυπηρετεί τον ίδιο σκοπό.

Ενσωματώστε ποικιλία στη στρατηγική σας στο Instagram. Δοκιμάστε διαφορετικές μορφές. Γιορτάστε τις γιορτές και τις ετήσιες εκδηλώσεις. Μπορείτε ακόμη να δοκιμάσετε να αλλάξετε παλέτες χρωμάτων με τις εποχές.

Ο Chubbies κάνει εξαιρετική δουλειά δημιουργώντας εποχιακό περιεχόμενο με δελεαστικές προσφορές.

Η διαφοροποίηση του περιεχομένου σας έχει δύο οφέλη: Διατηρεί το ενδιαφέρον των οπαδών και δείχνει ότι δεν εστιάζετε μόνο στις πωλήσεις. Πρέπει πάντα να υπάρχει χώρος στο χώρο σας ημερολόγιο περιεχομένου να διασκεδάσετε με τους οπαδούς σας ή να ευαισθητοποιήσετε για έναν σκοπό που είναι σημαντικός για εσάς.

Εάν δυσκολεύεστε να διαφοροποιήσετε το περιεχόμενό σας, δοκιμάστε να γείρετε στο ημερολόγιό σας και να προγραμματίσετε. Είναι πολύ πιο εύκολο να δημιουργήσετε ποικίλο, ελκυστικό περιεχόμενο όταν έχετε τακτικές υπενθυμίσεις. Και αν οι οπαδοί σας γνωρίζουν ότι (για παράδειγμα) μοιράζεστε ένα παζλ κάθε Σάββατο, θα αρχίσουν να παρακολουθούν τις αναρτήσεις σας.

#10: Σχέδιο αφοσίωσης πελατών

Μια οργανική στρατηγική μάρκετινγκ στο Instagram δεν σημαίνει μόνο μετάδοση στον κόσμο. Πρέπει να είναι διαδραστικό. Πρέπει να ωφελήσει τόσο την επιχείρησή σας όσο και τους οπαδούς σας.

Ορίστε σαφείς κατευθυντήριες γραμμές για τη συμμετοχή των πελατών και συμπεριλάβετε τις στον οδηγό ή τις πολιτικές του στυλ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Θα πρέπει να συμπεριλάβετε λεπτομέρειες όπως:

• Απαντάμε σε κάθε σχόλιο ή μόνο σε μερικά από αυτά;
• Πόσο γρήγορα απαντάμε στα άμεσα μηνύματα;
• Σχολιάζουμε τις αναρτήσεις των followers μας;
• Σχολιάζουμε ή αντιδρούμε σε δημοσιεύσεις που επισημαίνουν την επωνυμία μας;
• Πώς απαντάμε στα αρνητικά σχόλια;
• Ακολουθούμε τους οπαδούς μας πίσω;

Η αλληλεπίδραση είναι αυτό που μετατρέπει το προφίλ σας στο Instagram σε κοινότητα. Οι οπαδοί θα καταλάβουν ότι είστε παρόντες, ενδιαφέρεστε και έχετε δεσμευτεί. Σκεφτείτε το ότι θέτει τις βάσεις για την αφοσίωση των πελατών.

Για παράδειγμα, το StitchFix απαντά στους οπαδούς του με χρήσιμες οδηγίες και προτάσεις.

#11: Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες σας για να ενημερώσετε τις μελλοντικές αποφάσεις οργανικού περιεχομένου

Instagram Insights είναι αρκετά εμπεριστατωμένα. Μπορείτε επίσης να έχετε πρόσβαση σε insights και μερικές φορές να τα δείτε να παρουσιάζονται με περισσότερες λεπτομέρειες μέσω εφαρμογών διαχείρισης κοινωνικών μέσων.

Αλλά το βασικό ερώτημα σχετικά με τις ιδέες είναι αν όντως ενεργείτε βάσει αυτών.

Θυμάστε όταν μιλήσαμε για τον καθορισμό στόχων SMART για όλο το περιεχόμενό σας στο Instagram; Λοιπόν, οι πληροφορίες και τα αναλυτικά στοιχεία είναι πώς παρακολουθείτε την πρόοδό σας προς αυτούς τους στόχους. Θα πρέπει να εξετάσετε τα ποσοστά ανάπτυξης, προσέγγισης χρηστών, αφοσίωσης και μετατροπών.

Μια προειδοποίηση εδώ: Ορισμένοι διαχειριστές κοινωνικών μέσων κάνουν το λάθος να υπερισχύουν των πληροφοριών. Το έχω δει να συμβαίνει πολλές φορές. "Ω ναι, αυτή η ανάρτηση είχε πολύ περισσότερη αφοσίωση... αλλά οι οπαδοί μας δεν αρέσουν σε αυτό το είδος περιεχομένου."

Ξεχάστε τις υποθέσεις σας για το τι αρέσουν στους οπαδούς σας ή πώς συμπεριφέρονται. Τι λένε τελικά οι αριθμοί; Να είσαι ειλικρινής με τον εαυτό σου.

Η μάρκα προσωπικής φροντίδας DTC Billie μοιράζεται πολύ εμπνευσμένο και πραγματικό περιεχόμενο, αλλά μια από τις πιο δημοφιλείς πρόσφατες αναρτήσεις της είναι αυτό το βίντεο ενός σκαντζόχοιρου σε μια πισίνα.

Μπορείτε επίσης να προσθέσετε στα insights λαμβάνοντας υπόψη τα σχόλια των πελατών. Το μεγαλύτερο πλεονέκτημα των εμπορικών σημάτων DTC είναι ότι μιλούν απευθείας στους πελάτες τους. Αυτό το είδος ποιοτικής ανατροφοδότησης θα πρέπει να υποστηρίζει τους ακατέργαστους αριθμούς στα αναλυτικά στοιχεία σας.

συμπέρασμα

Εάν κάτι θέλετε να μάθετε από αυτό το άρθρο, είναι να μην σταματήσετε ποτέ να βελτιώνεστε.

Η οργανική στρατηγική μάρκετινγκ στο Instagram δεν τελειώνει ποτέ. Θα υπάρχουν πάντα νέες μορφές αναρτήσεων για δοκιμή, τάσεις που πρέπει να δοκιμάσετε, οπαδοί για κατανόηση, σχόλια για απάντηση και ιστορίες για διήγηση.

Η λέξη οργανικός σημαίνει κάτι που μεγαλώνει φυσικά. Η λέξη κλειδί είναι «μεγαλώνει». Εάν η στρατηγική σας στο Instagram δεν αλλάζει με την πάροδο του χρόνου, τότε είναι ήδη νεκρή. Θέλετε να διατηρήσετε την παρουσία σας στο κοινωνικό δίκτυο φρέσκια, πράσινη και γεμάτη νέες ιδέες.

Λάβετε περισσότερες συμβουλές για το μάρκετινγκ Instagram

• Αποκτήστε περισσότερη αφοσίωση στο Instagram.
• Προγραμματίστε επιτυχημένα δώρα στο Instagram.
• Γράψτε αντίγραφο διαφήμισης Instagram που μετατρέπει.