Στρατηγική Retargeting στο Facebook: Creative Applications: Social Media Examiner

Χρησιμοποιείτε τον επαναπροσδιορισμό στο Facebook και το Instagram; Αναρωτιέστε πώς να αξιοποιήσετε τον επαναπροσδιορισμό διαφημίσεων υπό το φως πρόσφατων αλλαγών απορρήτου;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε δημιουργικές ιδέες για τον επαναπροσδιορισμό κοινού στο Facebook και το Instagram.

Γιατί το Retargeting στο Facebook εξακολουθεί να έχει σημασία παρά τις πρόσφατες αλλαγές απορρήτου

Παρά πρόσφατες αλλαγές απορρήτου με την Apple και το Google, υπάρχουν ακόμα τρόποι για να χρησιμοποιήσετε το Facebook για να μείνετε μπροστά στα άτομα που ξοδεύετε χρόνο και χρήματα για να προσελκύσετε.

Αν κοιτάξετε το ταξίδι των αγοραστών, τα άτομα που τους άρεσαν, έκαναν κλικ, μοιράστηκαν, άνοιξαν ή παρακολούθησαν το περιεχόμενό σας στο Facebook έχουν λάβει κάποιο επίπεδο ψηφιακής αφής. Λένε, "Από όλα τα πράγματα στη ροή ειδήσεών μου, με ενδιαφέρει αυτό" και δεν χρειάζεστε το pixel για να τα επαναπροσδιορίσετε.

Το Facebook σάς επιτρέπει να επαναπροσδιορίσετε άτομα που έχουν επισκεφτεί τη σελίδα σας στο Facebook ή έχουν αλληλεπιδράσει με το περιεχόμενό σας (άρεσαν, σχολίασαν, μοιράστηκαν ή έκαναν κλικ) ή επισκέφτηκαν ή έκαναν RSVPed στη σελίδα εκδήλωσης στο Facebook. Είναι το ίδιο πράγμα με το Instagram. Εάν σας έχουν κάνει DM, έχετε επισκεφτεί το προφίλ σας ή ακολουθήσετε το προφίλ σας, μπορείτε να το επαναπροσδιορίσετε.

Ομοίως, μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε ενέργειες που πραγματοποιούν οι χρήστες σε διαφημίσεις, όπως αλληλεπίδραση με ένα διαφήμιση μορφής δυνητικού πελάτη. Μπορείτε να στοχεύσετε άτομα που άνοιξαν τη φόρμα, το άνοιξαν, αλλά δεν το υπέβαλαν και άτομα που το άνοιξαν και το υπέβαλαν.

Εάν έχετε μια λίστα με ονόματα πελατών, μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και αριθμούς τηλεφώνου - που είναι τα ίδια δεδομένα που χρησιμοποιούν οι άνθρωποι για να δημιουργήσουν τον λογαριασμό τους στο Facebook ή στο Instagram - το Facebook θα σας επιτρέψει επίσης να τους στοχεύσετε.

Το Facebook σάς επιτρέπει να περιορίσετε όλες αυτές τις ενέργειες σε ένα συγκεκριμένο χρονικό πλαίσιο. Μπορείτε να επιστρέψετε 365 ημέρες για να στοχεύσετε άτομα που έκαναν κλικ στο κουμπί παρότρυνσης για δράση, σας έστειλαν ένα μήνυμα, αποθηκεύτηκαν μια ανάρτηση ή επισκέφτηκαν τη σελίδα σας. Έτσι, ακόμη και αν δεν σας ακολουθούν, αλλά ήταν αρκετά περίεργοι για να δείτε τη σελίδα σας, μπορείτε να μείνετε μπροστά τους.

Τώρα ας δούμε μερικούς δημιουργικούς τρόπους για να επαναπροσδιορίσετε αυτά τα είδη κοινού στο Facebook και το Instagram.

# 1: Επανάληψη στόχευσης κοινού σελίδας εκδηλώσεων Facebook

Σελίδες εκδηλώσεων στο Facebook είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε είδη κοινού που μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε. Αυτές οι σελίδες λειτουργούν τόσο για δωρεάν όσο και επί πληρωμή εκδηλώσεις, συμπεριλαμβανομένων διασκέψεων, σεμιναρίων, διαδικτυακών σεμιναρίων, εγκαινιάσεων βιβλίων, ανοιχτών ακινήτων και άλλων. Βασικά, για κάθε τύπο ζωντανής εκδήλωσης όπου χρειάζεστε σώματα στα καθίσματα - είτε εικονικά είτε προσωπικά - μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα εκδήλωσης στο Facebook με έναν συνδυασμό διαφημίσεων σελίδας εκδηλώσεων.

Εάν είστε κτηματομεσίτης, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια σελίδα εκδηλώσεων για ένα επερχόμενο ανοιχτό σπίτι και να συμπεριλάβετε μαρτυρίες πελατών. Καθώς αυξάνετε την επισκεψιμότητα στη σελίδα της εκδήλωσης, δημιουργείτε τον παράγοντα γνώσης, αρέσει και εμπιστοσύνης κοινωνική απόδειξη.

Μια σελίδα εκδηλώσεων θα λειτουργούσε επίσης αν κάνετε μια εικονική περιήγηση στο σπίτι αντί για ένα ανοιχτό σπίτι. Εάν το open house σας είναι Σάββατο το μεσημέρι, ενημερώστε όλους ότι θα μεταβείτε ζωντανά στη σελίδα της εκδήλωσης για μια εικονική περιήγηση. Τα άτομα που παρακολουθούν τη ζωντανή ροή μπορούν στη συνέχεια να σας υποβάλουν ερωτήσεις σχετικά με το τι βλέπουν καθώς τους δείχνετε το σπίτι.

Οι σελίδες εκδηλώσεων του Facebook λειτουργικά είναι πολύ παρόμοιες Ομάδες Facebook στο ότι όλοι μπορούν να τα δημοσιεύσουν, αλλά έχουν ορισμένα πλεονεκτήματα. Εάν ο διαχειριστής δημοσιεύσει στη σελίδα της εκδήλωσής σας, τα άτομα ειδοποιούνται σύμφωνα με την παγκόσμια ειδοποίηση, κάτι που είναι πολύ ισχυρό. Και μπορείτε να στοχεύσετε μέσα σε μια σελίδα εκδήλωσης, ενώ δεν μπορείτε να στοχεύσετε απευθείας σε μια ομάδα.

Με μια σελίδα εκδήλωσης, μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε όποιον επισκέπτεται τη σελίδα ή κάνει κλικ στη Μετάβαση ή Ενδιαφέρεται. Ακόμα κι αν κάποιος δεν παρευρεθεί στην εκδήλωσή σας, το γεγονός ότι έβλεπε τη σελίδα σας δείχνει ότι έχει κάποιο επίπεδο ενδιαφέροντος. Μπορεί να μην είναι διαθέσιμα για τη συγκεκριμένη ημέρα και ώρα, αλλά μπορεί να ενδιαφέρονται για μια μελλοντική εκδήλωση που έχετε.

Μπορείτε επίσης να επαναπροσδιορίσετε άτομα που αλληλεπιδρούν με αναρτήσεις στη σελίδα της εκδήλωσής σας.

Επομένως, αν έχουν κάνει κλικ, σχολιάζουν, τους άρεσαν ή μοιράστηκαν οποιαδήποτε ανάρτηση ή διαφήμιση που προέρχεται από τη σελίδα της εκδήλωσής σας, το Facebook σάς επιτρέπει να τα επαναπροσδιορίσετε. Εάν δημοσιεύετε βίντεο ή ροή Facebook Ζωντανά βίντεο στη σελίδα της εκδήλωσής σας, μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε άτομα που έχουν παρακολουθήσει 25%, 50%, 75% ή περισσότερα από αυτά τα βίντεο. Ο Tristen συνιστά την επαναπροσδιορισμό ατόμων που παρακολουθούν τουλάχιστον 50%.

Επιπλέον, μπορείτε να πραγματοποιήσετε εκ νέου στόχευση ατόμων που έχουν κάνει κλικ στον σύνδεσμο έκδοσης εισιτηρίων και ατόμων που έχουν αγοράσει (εάν δεν πουλάτε απευθείας εισιτήρια μέσω Facebook).

Όταν δημιουργείτε μια σελίδα εκδήλωσης, βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να τη δημιουργήσετε από την επιχειρηματική σας σελίδα στο Facebook και όχι από το προσωπικό σας προφίλ, ώστε να μπορείτε να κάνετε επαναπροσδιορισμό και να αποκτήσετε πρόσβαση σε αναλυτικά στοιχεία.

Για να διατηρήσετε το κοινό σας αφοσιωμένο, δημοσιεύστε μαρτυρίες πελατών, βίντεο προώθησης και ενημερώσεις στη σελίδα της εκδήλωσής σας. Για παράδειγμα, εάν έχετε διαδικτυακό σεμινάριο ή συνέδριο και θέλετε να ανακοινώσετε νέο ομιλητή, δημιουργήστε μια ανάρτηση στη σελίδα της εκδήλωσής σας. Όποιος έχει επιλέξει Going ή Ενδιαφέρεται θα λαμβάνει ειδοποίηση κάθε φορά που δημοσιεύετε στη σελίδα.

Θα λάβετε επίσης έναν σύνδεσμο προς τη σελίδα της εκδήλωσης που μπορείτε να μοιραστείτε. Έτσι, θα μπορούσατε να στείλετε μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ή να στείλετε μήνυμα κειμένου στον σύνδεσμο προς τη λίστα πελατών σας για να ενημερώσετε τους χρήστες ότι θα πραγματοποιηθεί ένα συμβάν. Πείτε τους να κάνουν κλικ στο σύνδεσμο προς RSVP. Μόλις κάνουν κλικ στον σύνδεσμο, τους μεταφέρει στη σελίδα εκδήλωσης στο Facebook. Εάν θέλετε να τους περάσετε από το Eventbrite ή κάποιο είδος λογισμικού έκδοσης εισιτηρίων, μπορείτε να ενσωματώσετε τον σύνδεσμο εκεί.

Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε τον σύνδεσμο προς τη σελίδα εκδήλωσης στην υπογραφή του email σας και να τον μοιραστείτε σε διαφορετικές ομάδες Facebook, δημοσιεύσεις και σελίδες.

Χρησιμοποιήστε πληρωμένες διαφημίσεις για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στη σελίδα εκδηλώσεων στο Facebook

Αφού ρυθμίσετε τη σελίδα της εκδήλωσης, πόση προσπάθεια από τη διαφήμιση θα πρέπει να δαπανήσετε για την απόκτηση νέων ατόμων στην εκδήλωση έναντι του επαναπροσδιορισμού ατόμων που έχουν ήδη βρει το συμβάν;

Εξακολουθείτε να θέλετε να χρησιμοποιήσετε ορισμένες πληρωμένες διαφημίσεις για να οδηγήσετε στοχευμένη επισκεψιμότητα σε αυτό το συμβάν. Η διαφορά μεταξύ της δημιουργίας της εκδήλωσης και της "δημοσίευσης και της ελπίδας" είναι ότι όταν δημιουργείτε διαφημίσεις, είστε πληρώνουν Facebook ή Instagram για να αναγκάσουν αυτή τη διαφήμιση στα τηλέφωνα, τα tablet και τους υπολογιστές της αγοράς-στόχου σας. Επομένως, αν στοχεύετε γυναίκες ιδιοκτήτες επιχειρήσεων ή παντρεμένους επαγγελματίες, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι αυτά τα είδη κοινού βλέπουν τη διαφήμισή σας.

Με κάθε πτυχή στόχευσης που διατίθεται στο Διαχειριστή διαφημίσεων, μπορείτε να καθορίσετε ποιος είναι πιο πιθανό να κάνει RSVP και να πραγματοποιήσει μετατροπή για την εκδήλωσή σας.

# 2: Εκ νέου στόχευση πελατών στο Facebook μέσω της λίστας email σας

Εάν έχετε μια λίστα πελατών ή δυνητικών πελατών, μπορείτε να ανεβάσετε αυτήν τη λίστα στο Facebook, ώστε να μπορείτε να προβάλλετε διαφημίσεις σε αυτό το κοινό. Επιπλέον, μπορείτε χτίστε ένα ομοιόμορφο κοινό από αυτό το κοινό, ώστε το Facebook να βρει άτομα που είναι παρόμοια με τους πελάτες σας.

Θα χρειαστεί να βάλετε όλα αυτά τα δεδομένα πελατών - συμπεριλαμβανομένων ονομάτων, αριθμών τηλεφώνου και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου - σε ένα αρχείο CSV για να το ανεβάσετε στο Facebook. Στη συνέχεια, το Facebook θα χρησιμοποιήσει αυτά τα δεδομένα για να προσπαθήσει να ταιριάξει τις επαφές σας με τα προφίλ του Facebook.

Στην ιδανική περίπτωση, θέλετε τα προσωπικά email και τους αριθμούς τηλεφώνου των πελατών σας, επειδή οι περισσότεροι άνθρωποι δεν δημιουργούν λογαριασμό Facebook με το email εργασίας τους ή τον αριθμό τηλεφώνου εργασίας τους. Εάν έχετε τον προσωπικό αριθμό τηλεφώνου τους, αυτό θα πρέπει να είναι αρκετό για να ταιριάζει το Facebook με αυτόν τον πελάτη στο προφίλ του στο Facebook.

# 3: Επανάληψη στόχευσης επισκεπτών προφίλ Instagram

Το Facebook θα σας επιτρέψει επίσης να επαναπροσδιορίσετε άτομα που αλληλεπιδρούν μαζί σας στο Instagram. Αυτό περιλαμβάνει άτομα που βλέπουν το προφίλ σας Instagram, ακολουθούν τον λογαριασμό σας, αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενο ή τις διαφημίσεις σας ή σας στέλνουν ένα DM. Μπορείτε να δημιουργήσετε προσαρμοσμένα είδη κοινού βάσει αυτών των κριτηρίων για να επαναπροσδιορίσετε αυτούς τους χρήστες Instagram με διαφημίσεις.

Ένας δημιουργικός τρόπος για να επαναπροσδιορίσετε τους χρήστες του Clubhouse

Ας δούμε έναν δημιουργικό τρόπο για να επεκτείνουμε τη στόχευση Instagram ακόμη περισσότερο.

Εάν είστε ενεργοί στο Clubhouse, ίσως αναρωτιέστε εάν υπάρχει μια στρατηγική επαναπροσδιορισμού που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να απομακρύνετε τα άτομα από το Clubhouse. Και υπάρχει - με τη βοήθεια του Instagram.

Οι περισσότεροι άνθρωποι που βρίσκονται στο Clubhouse χρησιμοποιούν το Instagram ως κανάλι επικοινωνίας τους για το Clubhouse. Εάν οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για αυτά που λέτε στο Clubhouse, θα μεταβούν στο προφίλ σας Instagram για να μάθουν περισσότερα για εσάς. Τα άτομα που αφιερώνουν χρόνο για να κάνουν κλικ από το προφίλ σας στο Clubhouse στο Instagram είναι ένα κοινό που θέλετε να μείνετε μπροστά και το Instagram σας επιτρέπει να τα επαναπροσδιορίσετε.

Ας υποθέσουμε ότι γνωρίζετε ότι θα είστε στη σκηνή σε ένα δωμάτιο Clubhouse μια συγκεκριμένη ημέρα και περιμένετε υψηλά επίπεδα δραστηριότητας και πολλούς επισκέπτες. Μπορείτε να ρυθμίσετε μια διαφήμιση για προβολή αμέσως μετά την εμφάνισή σας και να τη στοχεύσετε σε ένα προσαρμοσμένο κοινό όσων έχουν επισκέφτηκε το προφίλ σας Instagram τις τελευταίες 1, 2 ή 3 ημέρες (όποιο διάστημα και αν έχει νόημα για εσάς στρατηγική).

Αυτό που λέτε σε αυτό το είδος διαφήμισης θα εξαρτηθεί από το κοινό και την προσωπικότητά σας. Ο Tristen τείνει να είναι πιο άμεσος και ασταθής στις διαφημίσεις του. Το ένα είναι απλώς μια φωτογραφία του που δείχνει με κείμενο που λέει, "Ξέρω ότι επισκεφθήκατε το προφίλ μου στο Instagram από το Clubhouse - προχωρήστε και κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να μάθετε πώς να το κάνετε αυτό για τον εαυτό σας."

Ή εάν αυτή η προσέγγιση δεν ταιριάζει με την επωνυμία σας, η διαφήμισή σας θα μπορούσε απλώς να πει κάτι σαν, "Λάβατε ένα ευκαιρία να δείτε το δωμάτιό μου στο Clubhouse; " ή "Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα σχετικά με το [θέμα], εδώ είναι δωρεάν πόρος."

Μπορείτε επίσης να στοχεύσετε άτομα που σας στέλνουν ένα DM στο Instagram. Όταν βρίσκεστε στη σκηνή στο Clubhouse, πείτε στο κοινό να σας στείλει ένα DM για να μάθετε περισσότερα και, στη συνέχεια, επαναπροσδιορίστε άτομα που σας έστειλαν ένα DM εντός των τελευταίων 24, 30, 48 ημερών, ό, τι σας ταιριάζει.

Επειδή στοχεύετε ένα πολύ μικρό κοινό με τέτοιου είδους διαφημίσεις, είναι πραγματικά φθηνά. Τη στιγμή αυτής της ηχογράφησης, πρέπει να ξοδεύετε μόνο $ 2- $ 3 την ημέρα.

# 4: Σχεδιάστε μια στρατηγική στοχοθέτησης στο Facebook που λειτουργεί για την επιχείρησή σας

Όλα αυτά τα είδη κοινού επαναπροσδιορισμού που μιλάμε είναι προσαρμοσμένα είδη κοινού και πρέπει να μεταβείτε στο Facebook Ads Manager για να τα δημιουργήσετε. Τα καλά νέα είναι ότι το Facebook συλλέγει όλα αυτά τα δεδομένα είτε το στοχεύετε είτε όχι. Επομένως, αν μόλις ξεκινήσετε με τη στρατηγική επαναπροσδιορισμού, μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε προηγούμενες ενέργειες και συμβάντα όταν εσείς ρυθμίστε τα προσαρμοσμένα είδη κοινού σας.

Υπάρχει μια ποικιλία στρατηγικών και διοχετεύσεων για επαναπροσδιορισμό στο Facebook, αλλά μία από τις πιο κοινές είναι η «γνώση, όπως, η εμπιστοσύνη». Θέλεις άτομα στην κορυφή της διοχέτευσης για να σας γνωρίσουν, ώστε η πρώτη ανάρτηση ή η διαφήμισή σας να μπορεί να είναι ένα βίντεο αναγνωρισιμότητας επωνυμίας που να ενημερώνει τους ανθρώπους επιχείρηση. Στη συνέχεια, μόλις σας γνωρίζουν, δώστε τους κάτι δωρεάν (σαν μαγνήτης μολύβδου), ώστε να αρχίσουν να σας αρέσουν.

Και αφού έχουν κάνει αυτά τα δύο πρώτα βήματα - ίσως παρακολουθήσατε ένα βίντεο και επιλέξατε τον βασικό μαγνήτη σας - θα μπορούσατε να τους στείλετε μερικές μαρτυρίες πελατών για να χτίσετε εμπιστοσύνη.

Μόλις τα κατεβάσετε από τη σκάλα ή τη χοάνη, μπορείτε να αρχίσετε να τους ζητάτε να κάνουν μετατροπή. Ζητήστε τους να λάβουν έκπτωση, να αγοράσουν το προϊόν σας, RSVP ή να κάνουν μια παρόμοια ενέργεια.

Επαναπροσδιορίστε τα θερμά είδη κοινού στο Facebook με μια ακολουθία διαφημίσεων βίντεο

Μπορείτε επίσης να ρυθμίσετε ακολουθίες διαφημίσεων βίντεο όπου σε όποιον παρακολουθεί ένα συγκεκριμένο ποσοστό της πρώτης σας διαφήμισης βίντεο εμφανίζεται μια δεύτερη διαφήμιση βίντεο. Όποιος παρακολουθεί ένα ορισμένο ποσοστό της δεύτερης διαφήμισης προβάλλεται μια τρίτη διαφήμιση.

Ας υποθέσουμε ότι κάθε διαφήμιση βρίσκεται στην ουρά μέχρι όπου οι άνθρωποι πρέπει να παρακολουθήσουν τουλάχιστον 50% ή περισσότερο ενός βίντεο για να προβάλλονται το επόμενο βίντεο στη σειρά. Επομένως, αν παρακολουθούν τουλάχιστον το 50% του βίντεο Α, θα τα επαναπροσδιορίσετε με το βίντεο Β, το οποίο μπορεί να αποτελεί μαρτυρία πελάτη ή μαγνήτη δυνητικού πελάτη. Αν παρακολουθήσουν τουλάχιστον το 50% του βίντεο Β, θα εμφανιστεί το τρίτο βίντεό σας, το οποίο μπορεί να είναι διαδικτυακό σεμινάριο.

Ξέρετε αν φτάσουν στο τρίτο βίντεο, έχουν υψηλό επίπεδο πρόθεσης, οπότε μπορείτε να ξεκινήσετε να προσπαθείτε να τα μετατρέψετε - "αγοράστε αυτό", "προγραμματίστε μια κλήση μαζί μου" και ούτω καθεξής. Δημιουργήσατε επίσης αυτόν τον γνωστό, όπως, παράγοντα εμπιστοσύνης, επειδή σας έχουν δει τουλάχιστον τρεις φορές.

Άλλες σημειώσεις από αυτό το επεισόδιο

• Συνδεθείτε με τον Michael Stelzner στο @Stelzner στο Instagram.
• Ακολουθηστε Michael Stelzner (@Stelzner) στο Clubhouse και ακολουθήστε το Σύλλογος εξεταστικών μέσων κοινωνικής δικτύωσης.
• Εγγραφείτε για τη διάσκεψη κορυφής κοινωνικών βίντεο στη διεύθυνση socialvideosummit. ζωντανή.
• Παρακολουθήστε αποκλειστικό περιεχόμενο και πρωτότυπα βίντεο από το Social Media Examiner YouTube.
• Συντονιστείτε στο εβδομαδιαίο Talk Show Marketing κοινωνικών μέσων. Παρακολουθήστε ζωντανά κάθε Παρασκευή στις 12 μ.μ. Ειρηνικός YouTube. Ακούστε την επανάληψη Apple Podcasts ή Google Podcasts.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για τη δημιουργία κοινού στόχευσης στο Facebook και το Instagram; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.