Πώς να ενσωματώσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τα παραδοσιακά μέσα: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Είναι το πρόγραμμα κοινωνικής δικτύωσης πλήρως ενσωματωμένο στο παραδοσιακό πρόγραμμα μάρκετινγκ, ή απλά πατάς το "Ακολούθησέ με στο Twitter / Facebook" στις διαφημίσεις σου και ξεγελάς;

Η ερώτηση ολοκλήρωσης

Εάν εκτελείτε ένα πραγματικά ολοκληρωμένο πρόγραμμα, συγχαρητήρια. Είστε μεταξύ των ελίτ. Όπως οι πεζοναύτες, είστε μέρος των λίγων, των περήφανων, των φωτισμένων.

Αλλά για όλους τους άλλους, το ερώτημα που κυμαίνεται συνεχώς γύρω από τις αίθουσες συνεδριάσεων, τις αίθουσες χορού και τις αίθουσες συνεδριάσεων είναι «Πώς μπορώ να το κάνω» ενσωματώστε όλα αυτά τα νέα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τις παραδοσιακές μου καμπάνιες διαφήμισης και δημοσίων σχέσεων; " Ναι, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μεγαλώνουν και το 2010, οι έμποροι δεν θέλουν απλώς να μάθουν πώς να χρησιμοποιούν το Twitter και το Facebook, οι έμποροι θέλουν να μάθουν πώς να ενσωματωθούν Twitter και Facebook στις διαφημιστικές, απευθείας μάρκετινγκ και εκστρατείες δημοσίων σχέσεων.

Νομίζω ότι το πρόβλημα είναι αυτό οι περισσότεροι άνθρωποι κάνουν τη λάθος ερώτηση

. Όταν ζητάτε από κάποιον να σας πει πώς να κάνετε κάτι, ζητάτε μια διαδικασία την οποία μπορείτε να επαναλάβετε. Αλλά αυτή είναι μόνο μία διαδικασία. Σίγουρα, λειτούργησε για αυτούς (και ίσως εσείς) αυτή τη φορά, αλλά είναι πραγματικά αναπαραγώγιμο; Θα λειτουργήσει αύριο ή μεθαύριο;

Οι καταναλωτές μοιάζουν πολύ με βακτήρια. Ακριβώς όπως τα βακτήρια μπορούν να εξελιχθούν και τελικά να αυξηθούν ανθεκτικά στα αντιβιοτικά, έτσι και οι καταναλωτές μπορούν να αντέχουν στις τρέχουσες μορφές μάρκετινγκ, συμπεριλαμβανομένου του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Έτσι, αντί να ρωτάμε πώς να τα ενσωματώσουμε όλα, ίσως θα ήταν μια καλύτερη ερώτηση Ρωτήστε "πώς να σκεφτείτε" για την ενσωμάτωση των κοινωνικών μέσων, των ψηφιακών μέσων, των παλαιών μέσων και η ανάμειξη όλων αυτών. Πρέπει να ζητάμε ένα πλαίσιο και όχι μια λύση.

Αν κάποιος σάς δώσει ένα πλαίσιο σκέψης, θα σας δώσει τη δυνατότητα να το κάνετε Σκέψου μόνος σου. Αν σας δώσουν μια διαδικασία για αναπαραγωγή, λοιπόν, σας έκαναν να βασίζεστε σε αυτούς για να σας δώσουν μια νέα διαδικασία όταν ο παλιός αποτύχει τελικά να είναι αποτελεσματικός (επειδή αυτοί οι ενοχλητικοί καταναλωτές, όπως τα βακτήρια, θα αυξηθούν απρόσβλητος).

Ένα πλαίσιο κοινωνικών μέσων

Πώς είναι λοιπόν ένα πλαίσιο για την εξέταση της ενσωμάτωσης των κοινωνικών μέσων και των παραδοσιακών μέσων; Ας ξεκινήσουμε με τη βάση.

Η αχίλλειο πτέρνα της διαφήμισης είναι αλήθεια. ΕΝΑ Έκθεση Nielsen 2007 έδειξαν ότι μόνο το 55% των Αμερικανών εμπιστεύονται τη διαφήμιση.

Η ίδια έκθεση διαπίστωσε ότι συνολικά, Οι καταναλωτές εμπιστεύονται άλλους καταναλωτές, πάνω απ 'όλα. Το 78% των ερωτηθέντων δήλωσαν ότι εμπιστεύτηκαν - εντελώς ή κάπως - τη σύσταση άλλων καταναλωτών. Αυτή είναι η δύναμη των κοινωνικών μέσων.

Ωστόσο, το τακούνι του Αχιλλέα των κοινωνικών μέσων είναι κλίμακα. Επειδή η έκθεση έρχεται ένα άτομο κάθε φορά, εκτός από το σπάνιο meme, μπορεί να χρειαστούν εβδομάδες, μήνες, ακόμη και χρόνια για να κλιμακωθεί ένα αποτελεσματικό πρόγραμμα κοινωνικών μέσων.

Έτσι, ένα καλό σημείο εκκίνησης για ένα πλαίσιο για να σκεφτείτε πώς πρέπει ενοποίηση των κοινωνικών μέσων με τα παραδοσιακά μέσα μπορεί να είναι να σκεφτόμαστε με όρους Γιν και Γιανγκ. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και οι διαφημίσεις δεν αλληλοαποκλείονται. Στην πραγματικότητα, είναι ίσως καλύτερο αν όλοι οι έμποροι απομακρυνθούν από τη σκέψη αντικατάστασης και επικεντρωθούν στη συμπληρωματική σκέψη.

Σύμφωνα με το συμπληρωματικό μοντέλο, εμείς Αναζητήστε τρόπους με τους οποίους τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορούν να αξιοποιήσουν τη διαφήμιση και το αντίστροφο προκειμένου να δημιουργήσετε μια πιο αποτελεσματική και αποτελεσματική ολοκληρωμένη καμπάνια. Αφήστε τη διαφήμιση να αντισταθμίσει το ζήτημα κλίμακας των κοινωνικών μέσων και επιτρέψτε στα κοινωνικά μέσα να επαναφέρουν την αξιοπιστία σε μια διαφημιστική καμπάνια.

Ορισμένοι έμποροι ήδη πειραματίζονται με αυτήν την προσέγγιση. Από ανακοινώσεις όπως Η απόφαση της Pepsi να εγκαταλείψει τις διαφημίσεις Super Bowl υπέρ του Refresh Project σε μικρότερες προσπάθειες όπως Η απόφαση του Tabasco να υποστηρίξει ένα πείραμα κοινωνικών μέσων να προσπαθήσω αλλάξτε τη μάρκα Mardi Gras από τρελός / πικάντικος σε πιο φιλικές προς την οικογένεια. Αυτοί οι έμποροι χρησιμοποιούν προσπάθειες διαφήμισης ή δημοσίων σχέσεων να οδηγήσει τους καταναλωτές σε διαδικτυακούς προορισμούς όπου έχουν συνομιληθείπροσφέρουν μακροπρόθεσμα αποτελέσματα επωνυμίας.

Το ολοκληρωμένο πλαίσιο προγραμματισμού των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης / διαφήμισης

Παρατήρησα νωρίτερα ότι χρειαζόμαστε ένα πλαίσιο για τον σχεδιασμό πραγματικά ολοκληρωμένων εκστρατειών. Με τα χρόνια, έχω αναπτύξει μια απλή 6 ερώτηση ολοκληρωμένο πλαίσιο ανάπτυξης μάρκετινγκ που με βοηθά να ξεκινήσω. Σήμερα, το μοιράζομαι μαζί σας ως αφετηρία για την ανάπτυξη του πλαισίου προγραμματισμού σας.

# 1: Ποιος είναι ο στόχος;

Πιστεύετε ότι αυτό είναι προφανές… αλλά θα εκπλαγείτε πόσο συχνά οι άνθρωποι παραλείπουν αυτό το βήμα. Μια άλλη συμβουλή: ξεκινήστε με τον επιχειρηματικό στόχο, όχι ο στόχος επικοινωνίας.

# 2: Ποιο είναι το κοινό;

Δώστε στον εαυτό σας κάποιο βάθος εδώ. Προχωρήστε πέρα ​​από τα δημογραφικά στοιχεία και αναρωτηθείτε πώς μοιάζουν, ακούγονται και με ποιον κάνουν παρέα όταν χρησιμοποιούν το προϊόν σας;

# 3: Πού είναι το κοινό;

Αυτή είναι μια προφανής ερώτηση, ειδικά όταν εξετάζετε τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης. Αλλά προχωρήστε πέρα ​​από το προφανές στο μη-τόσο προφανές, όπως στο πού βρίσκονται στη ζωή τους. Θα προσθέσει πολύ βάθος στην ανάλυσή σας.

# 4: Πώς μπορώ να συνδεθώ με το κοινό μου;

Μην το ορίζετε απλώς με όρους καναλιών. Ρωτήστε τον εαυτό σας - από άποψη δημιουργικής, προσφοράς ή συνομιλίας - πώς μπορείτε να συνδεθείτε καλύτερα με το κοινό σας?

# 5: Πώς μπορώ να επεκτείνω τη συνομιλία;

Εδώ μπαίνει αυτό το πράγμα στο γιν και γιανγκ. Μόλις πραγματοποιήσετε αυτήν την αρχική επαφή και αποκτήσετε άδεια για μια συνεχή συνομιλία, τι σκοπεύετε να κάνετε στη συνέχεια?

# 6: Πώς μπορώ να κάνω το κοινό μου να με συστήσει σε άλλους;

Πότε ήταν η τελευταία φορά που είδατε αυτήν την ενότητα σε μια επισκόπηση σχεδίου μάρκετινγκ; Μην αφήσετε αυτόν τον λόγο να το αφήσετε έξω από το σχέδιό σας. Εάν πρόκειται να κάνετε κάτι πραγματικά ενσωματωμένο, πρέπει να σκεφτείτε πέρα ​​από τη συζήτηση για τη σύσταση. Η πρόταση είναι εκεί που βρίσκεται το πραγματικό χρήμα, οπότε σκεφτείτε πώς μπορείτε να κάνετε τον πελάτη σας να σας δώσει ένα.

Η αξία της ολοκληρωμένης σκέψης

Ποιο πιστεύετε ότι θα ήταν πιο αποτελεσματικό σήμερα - απλώς σπρώχνοντας το ίδιο μήνυμα σε όλα τα κανάλια ή Προσαρμογή του ρόλου κάθε καναλιού (και του μηνύματος) για την πλήρη αξιοποίηση της ισχύος και τον περιορισμό της αδυναμίας του κάθε κανάλι; Και αν η απάντηση είναι προφανής σε εσάς, γιατί πιστεύετε ότι δεν το κάνουν περισσότερες εταιρείες και επωνυμίες? Αφήστε τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.