4 τρόποι μέτρησης της επιτυχίας των κοινωνικών μέσων με δωρεάν εργαλεία: Social Media Examiner

Γνωρίζετε εάν οι προωθήσεις ή οι καμπάνιες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν επιτυχημένες;

Για πολλές επιχειρήσεις, μπορεί να είναι εύκολο να χαρακτηριστεί μια κοινωνική εκστρατεία μια τεράστια επιτυχία ή μια κατάφωρη βλάβη, αλλά ποια στοιχεία έκανε την καμπάνια επιτυχημένη;

Υπάρχει μια σειρά από ισχυρά και δωρεάν εργαλεία που μπορούν να χρησιμοποιηθούν για να σας βοηθήσουν κατανοήστε τις επιτυχίες και τις αποτυχίες της προώθησης ή της καμπάνιας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ας βυθίσουμε τέσσερις εύκολους τρόπους με τους οποίους μπορείτε να χρησιμοποιήσετε δωρεάν προϊόντα να αναλύσει τα διάφορα στοιχεία μιας κοινωνικής προώθησης.

# 1: Παρακολουθήστε τις ενέργειες που επισκέπτονται οι επισκέπτες

Ένας τρόπος για να κατανοήσετε καλύτερα την κοινωνική σας καμπάνια στο σύνολό της είναι να καταλάβετε πώς το γνωρίζουν οι χρήστες σας.

Παρακολούθηση συμβάντων, όπως αναφέρθηκε στην προηγούμενη ανάρτησή μου στις ενσωμάτωση κοινωνικών μέσων στον ιστότοπό σας, έχει τη δυνατότητα να αναφέρει τη συμπεριφορά των επισκεπτών του ιστότοπου παρακολουθώντας ορισμένες ενέργειες που κάνουν.

Για παράδειγμα, η παρακολούθηση συμβάντων μπορεί να χρησιμοποιηθεί για την παρακολούθηση του αριθμού των φορών που αναπαράγεται ένα βίντεο στον ιστότοπό σας, λήψης ενός αρχείου ή κλικ σε έναν συγκεκριμένο σύνδεσμο.

Για αυτό το άρθρο, θα επικεντρωθώ στο πώς μπορείτε Χρησιμοποιήστε την Παρακολούθηση συμβάντων για να δείξετε πότε τα άτομα βγαίνουν από τον ιστότοπό σας στα καταστήματα κοινωνικών μέσων.

Η παρακολούθηση συμβάντων μπορεί να βοηθήσει τους εμπόρους να απαντήσουν σε ερωτήσεις όπως:

• Είναι τα κουμπιά κοινωνικών μέσων στον ιστότοπό μου ορατά και εύκολα προσβάσιμα;
• Οι επισκέπτες του ιστότοπού μου ενδιαφέρονται για τις σελίδες των κοινωνικών μέσων;
• Κάνω αποτελεσματική δουλειά για την προβολή της τρέχουσας προώθησης κοινωνικών μέσων στον ιστότοπό μου;

Αυτές οι πληροφορίες σας βοηθούν να:

• Κατανοήστε πώς οι χρήστες σας βρίσκουν τα κοινωνικά σας καταστήματα.
• Αναγνωρίστε τον τρόπο που αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας στο διαδίκτυο.
• Προσδιορίστε τομείς βελτίωσης σε σχέση με τα κοινωνικά πρόσθετα ή τα κουμπιά κοινής χρήσης.

Για πλήρη βήματα σχετικά με τον τρόπο προσθήκης του πραγματικού κώδικα παρακολούθησης στον ιστότοπό σας, επισκεφτείτε την Υποστήριξη Google εδώ. Κάνουν μια εξαιρετική δουλειά σπάζοντας τα σκαλιά. Εάν χρειάζεστε περισσότερη βοήθεια, Βασική παρακολούθηση Google ξεκινά σε χαμηλότερο επίπεδο.

Μόλις εγκατασταθεί, θα μπορείτε να το κάνετε καθορίστε τον αριθμό των ατόμων που κάνουν κλικ στα κουμπιά κοινωνικών μέσων από τον ιστότοπό σας κατά τη διάρκεια της κοινωνικής σας καμπάνιας.

Εάν δεν έχετε πρόσβαση στα πραγματικά παξιμάδια και μπουλόνια του ιστότοπού σας, μην φοβάστε. Υπάρχουν άλλοι τρόποι με τους οποίους μπορείτε εύκολα να λάβετε πληροφορίες σχετικά με τις λεπτομέρειες της κοινωνικής σας προώθησης στα σημεία # 2 έως # 4.

# 2: Προσδιορίστε τις κοινωνικές ενέργειες που δημιουργούν την περισσότερη επισκεψιμότητα

Πολλοί ιδιοκτήτες επιχειρήσεων είναι εξοικειωμένοι με το να βλέπουν το Twitter ή το Facebook ως κυκλοφορία παραπομπών Google Analytics λογαριασμοί. Αυτό είναι συχνά αποτέλεσμα μιας εκστρατείας κοινωνικών μέσων που ωθεί τους χρήστες στον ιστότοπο για έναν ή τον άλλο λόγο. για παράδειγμα, ένα tweet που περιγράφει μια κληρονομιά στο Facebook με έναν σύνδεσμο προς τους κανόνες που βρίσκονται στο ιστολόγιο του ιστότοπού σας.

Παρόλο που μπορείτε να δείτε ότι ο χρήστης προήλθε από το Facebook ή το Twitter στους κανόνες σας, δεν θα ήταν ωραίο να μπορείτε να προσδιορίστε ποιο tweet ή δημοσίευση από τα κοινωνικά σας καταστήματα δημιούργησε τα πιο ποιοτικά κλικ σε αυτήν τη σελίδα;

Το Google URL Builder σάς επιτρέπει να το κάνετε ακριβώς αυτό και είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να το κάνετε δείτε ποια παραλλαγή ενός tweet ή δημοσίευσης έχει τα πιο ποιοτικά κλικ. Κατά τη διάρκεια μιας καμπάνιας, μπορείτε να καταλήξετε σε συμπεράσματα σχετικά με το τι tweet ή ανάρτηση έχει καλύτερη απήχηση στους θαυμαστές και τους οπαδούς σας ή τραβήξατε την προσοχή της κοινωνικής σφαίρας στο σύνολό της.

Πώς να ρυθμίσετε το Google Analytics URL Builder

Πρώτα απ 'όλα, πρέπει να έχετε πρόσβαση στο Google Analytics του ιστότοπού σας.

• Παω σε Εργαλείο δημιουργίας διευθύνσεων URL του Google Analytics.
• Αντιγράψτε και επικολλήστε τη διεύθυνση URL του ιστότοπου στην οποία θα συνδέεστε στην προώθηση των κοινωνικών μέσων.

  

• Συμπληρώστε τις πληροφορίες της καμπάνιας, ώστε να μπορείτε εύκολα να κατανοήσετε τα στοιχεία της καμπάνιας αργότερα. Τα τρία πιο σημαντικά στοιχεία για την κατανόηση των δεδομένων αργότερα θα είναι Πηγή καμπάνιας, Μέσο καμπάνιας και Όνομα καμπάνιας. Τα υπόλοιπα μπορείτε να αφήσετε κενό.
• Κρατήστε ένα αρχείο για το τι εισάγετε ώστε να μπορείτε να το αναφέρετε αργότερα.

Τρόπος συμπλήρωσης πληροφοριών καμπάνιας

• Αντιγράψτε και επικολλήστε τον δημιουργημένο σύνδεσμο σε έναν συντομευτή συνδέσμου και στη συνέχεια στο tweet ή την ανάρτηση της καμπάνιας σας

Πώς θα φαίνεται στο Google Analytics

Για να σας βοηθήσω να κατανοήσετε καλύτερα πώς να οργανώσετε την καμπάνια σας, θα σας δείξω μια καμπάνια που έχω δημιουργήσει ως παράδειγμα. Η κοινωνική προώθηση φάνηκε να είναι μια επιτυχία συνολικά με περισσότερες από 5.000 συμμετοχές σε μια περίοδο δύο εβδομάδων. Ωστόσο, το Google URL Builder μου επιτρέπει να σκάψω βαθύτερα. (Μια μεγάλη φωνή GiftZip.com για να μου επιτρέψετε να χρησιμοποιήσω αυτά τα στιγμιότυπα οθόνης.)

Οι πληροφορίες που εμφανίζονται παρακάτω αντιστοιχούν στις πληροφορίες που εισήγαγα στο Google URL Builder στο παραπάνω παράδειγμα.

Για αυτό το παράδειγμα, χρησιμοποίησα το Εργαλείο δημιουργίας διευθύνσεων URL Google για να δημιουργήσω δύο διαφορετικούς συνδέσμους σε κανόνες κληρώσεων ιστοσελίδα που περιέλαβα σε δύο διαφορετικά tweets που προωθούν το ίδιο Facebook του Αγίου Βαλεντίνου λαχείο υποδρομιών.

Τους έσπρωξα σε εναλλασσόμενες ώρες (9 π.μ. και 4 μ.μ.) και ημέρες έτσι ώστε κάθε παραλλαγή του tweet στάλθηκε τον ίδιο αριθμό φορών και είχε την ευκαιρία να δει την ίδια ώρα της ημέρας με το άλλα.

Σε αυτήν την περίπτωση, προσπαθούσα να διατηρήσω τον χρόνο μου σταθερό (αν και υπάρχει κάποιο περιθώριο σφάλματος εδώ) και να επικεντρωθώ αυστηρά σε ποια γλώσσα tweet δημιούργησε περισσότερα ποιοτικά κλικ. Για να δείτε τα αποτελέσματα της δικής σας προώθησης κοινωνικών μέσων, ακολουθήστε τα εξής βήματα:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Analytics.
• Στην περιοχή Πηγές επισκεψιμότητας στην αριστερή πλοήγηση, κάντε κλικ στην επιλογή Πηγές και στη συνέχεια Καμπάνιες.
• Στην ενότητα Καμπάνιες, κάντε κλικ στο όνομα της καμπάνιας σας. Αυτό θα εισαγάγατε στην ενότητα "Όνομα καμπάνιας". Το δικό μου ήταν Vday Sweepstakes.

  

• Στην ενότητα Καμπάνιες, θα πρέπει να μπορείτε να δείτε τους συνδέσμους που δημιουργήσατε. Τα δικά μου είναι Social Media / Twitter και Social Media / Twitter 2.

  

Τα αποτελέσματα

Με την πρώτη ματιά, φαίνεται ότι τα δύο tweets ήταν ουσιαστικά ίσα με το ένα να δημιουργεί 18 κλικ και τα άλλα 19 κλικ.

Μετά από περαιτέρω έλεγχο, είναι σαφές ότι το ένα ξεπέρασε το άλλο σε σχέση με το μέσο χρόνο στον ιστότοπο και το ποσοστό εγκατάλειψης. Αυτό σημαίνει ότι το ένα tweet δημιούργησε πολύ υψηλότερης ποιότητας κλικ από το άλλο, στο ότι οι άνθρωποι πραγματικά κολλούσαν για να διαβάσουν για το πώς να μπουν στους αγώνες.

Το καλύτερο Tweet

Tweet UR ερωτική επιστολή σε οτιδήποτε από το κινητό σας στο σύντροφό σας για να κερδίσετε $ 100 @SpaWeekGiftCard! Εισαγω: bit.ly/wGusSl

- GiftZip.com (@GiftZip) 11 Φεβρουαρίου 2012

Το όχι τόσο υπέροχο Tweet

Εισαγάγετε τα ΛΟΓΟΤΕΧΝΙΚΑ ΛΟΓΙΣΤΙΚΑ για να έχετε την ευκαιρία να κερδίσετε $ 100 @SpaWeekGiftCard εγκαίρως για την ημέρα του Αγίου Βαλεντίνου! Κανόνες: bit.ly/x2g4JK

- GiftZip.com (@GiftZip) 8 Φεβρουαρίου 2012

Πώς να το κάνετε την επόμενη φορά

Είναι σαφές ότι το tweet που περιέγραψε τις κληρώσεις με περισσότερες λεπτομέρειες δημιούργησε περισσότερη ποιοτική επισκεψιμότητα από εκείνη που απλώς ανέφερε το βραβείο και το όνομα των κληρώσεων. Αυτές είναι πληροφορίες που μπορώ να λάβω υπόψη κατά τη δημιουργία μελλοντικών προωθήσεων στο Twitter.

Προφανώς, αυτό είναι ένα πολύ μικρό δείγμα και πολλές φορές μπορεί να διαπιστώσετε ότι οι πληροφορίες που λαμβάνετε είναι ασαφείς. Σε αυτό το παράδειγμα χρησιμοποίησα γλώσσα, αλλά μπορείτε επίσης χρησιμοποιήστε την ώρα της ημέρας, παραλλαγές hashtag και άλλα στοιχεία για να προσδιορίσετε ποια μέθοδο λειτουργεί καλύτερα.

# 3: Ανακαλύψτε αν η κοινωνική σας προώθηση έφερε τα πόδια

Ένα άλλο προϊόν που μπορεί να χρησιμοποιηθεί για να αξιοποιήσει τη δύναμη του Google να μετρήστε την επιτυχία της καμπάνιας σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι Ειδοποιήσεις Google. Το Google Alerts σας επιτρέπει δείτε άλλα μέρη στον ιστό που πήραν την κοινωνική σας προώθηση και παραδίδει τις πληροφορίες απευθείας στα εισερχόμενά σας.

Οι Ειδοποιήσεις Google μπορούν να σας βοηθήσουν να απαντήσετε σε ερωτήσεις όπως:

• Τα κληρώματα μου μεγάλωσαν τα πόδια και έγιναν ιογενή;
• Υπήρχαν άλλα καταστήματα που παρουσίαζαν την προώθησή μου για τα οποία δεν γνωρίζω;

Τις περισσότερες φορές, εάν ένα άλλο σημαντικό κατάστημα πήρε την προώθησή σας, πιθανότατα θα λάβετε ενδείξεις από το Google Analytics, επειδή θα δείτε επισκεψιμότητα παραπομπών από την πηγή που την δημοσίευσε. Τι γίνεται όμως αν το κατάστημα δεν συνδέεται στον ιστότοπό σας, αλλά στη σελίδα κοινωνικών μέσων στην οποία φιλοξενήθηκε η προσφορά; Αυτό είναι όπου οι Ειδοποιήσεις Google είναι πραγματικά βολικές.

Οι Ειδοποιήσεις Google βοηθούν στην απεικόνιση εξωτερικών παραγόντων που επηρέασαν την επιτυχία της προώθησής σας. Εάν ένα κατάστημα πήρε την προσφορά, ίσως αξίζει να αρπάξετε τα στοιχεία επικοινωνίας τους και να τους στείλετε ένα ευχαριστήριο email.

Ο προσδιορισμός βασικών ατόμων ή καταστημάτων χρησιμεύει ως ένας πολύ καλός τρόπος για να το κάνετε χτίστε σχέσεις μέσα στην κοινωνική σφαίρα και να αρχίσω συντάξτε μια λίστα ατόμων και καταστημάτων για να επικοινωνήσετε την επόμενη φορά που θα εκτελέσετε μια προώθηση κοινωνικών μέσων.

Για να ρυθμίσετε μια ειδοποίηση, απλώς συμπληρώστε τις πληροφορίες που θέλετε να δείτε και πώς θέλετε να τη λάβετε:

• Το ερώτημα αναζήτησης μπορεί να είναι τόσο ευρύ ή στενό όσο εσείς θέλετε. Η εισαγωγή του πλήρους ονόματος της προώθησής σας μπορεί να είναι καλύτερη.
• Ο τύπος αποτελεσμάτων σάς επιτρέπει να επιλέξετε πού θέλετε να εμφανίζεται το Google. Μπορείτε να επιλέξετε από τα πάντα, τις ειδήσεις, τα ιστολόγια, τις συζητήσεις, το βίντεο και τα βιβλία.
• Πόσο συχνά παρέχει επιλογές όπως συμβαίνει, μία φορά την ημέρα ή μία φορά την εβδομάδα, ώστε να μπορείτε να τις προσαρμόσετε στις ανάγκες σας.
• Πόσοι θα σας επιτρέψουν να επιλέξετε από όλα τα αποτελέσματα ή τα αποτελέσματα που η Google θεωρεί τα καλύτερα. Μπορείτε να ρυθμίσετε πολλές ειδοποιήσεις και να τις διαχειριστείτε από τον λογαριασμό σας στο Gmail.

# 4: Λάβετε ειδοποιήσεις σε πραγματικό χρόνο

Όπως οι Ειδοποιήσεις Google, Ειδοποιήσεις Google Analytics είναι χρήσιμα ενώ η καμπάνια εξακολουθεί να εκτελείται, καθώς μπορεί να σας βοηθήσει μείνετε ενημερωμένοι με την επιτυχία της προώθησής σας. Αυτό είναι ιδιαίτερα σημαντικό αν εργάζεστε σε μια εταιρεία που εκτελεί πολλές προσφορές ταυτόχρονα. Αποδεικνύεται επίσης χρήσιμο για μικρές επιχειρήσεις που δεν έχουν χρόνο να ελέγχουν τους λογαριασμούς τους στο Google Analytics καθημερινά.

Μάρκετινγκ Netvantage ο διευθύνων σύμβουλος Adam Henige λέει:

Πολλοί άνθρωποι δεν σκέφτονται να παρακολουθούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με τις Ειδοποιήσεις Google Analytics, αλλά μπορεί να είναι ένα εύχρηστο εργαλείο για την παρακολούθηση τρελών αυξήσεων επισκεψιμότητας από κοινωνικές πηγές.

Απλά κατευθυνθείτε στις Ειδοποιήσεις και ρυθμίστε μια ειδοποίηση για σημαντική αύξηση της καθημερινής κίνησης από το Twitter, το Facebook και το Google+ και θα λαμβάνετε ενημερώσεις μέσω email όταν η κίνηση αρχίζει να πέφτει από τον ουρανό.

Για να ρυθμίσετε μια ειδοποίηση στο Google Analytics:

• Συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στο Google Analytics.
• Επιλέξτε τον λογαριασμό / τον ιστότοπο για τον οποίο θέλετε να ορίσετε μια ειδοποίηση.
• Κάντε κλικ στο κουμπί Ρυθμίσεις στην επάνω δεξιά γωνία.
• Στην ενότητα Προφίλ, κάντε κλικ στο στοιχείο Στοιχεία> Προσαρμοσμένες ειδοποιήσεις> Δημιουργία ειδοποίησης.

  

• Στην περιοχή Όνομα ειδοποίησης, εισαγάγετε κάτι που θα είναι εύκολο να αναγνωριστεί όταν λαμβάνετε το μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου.
• Η Περίοδος θα εξαρτηθεί από τη διάρκεια της προώθησής σας. Για σύντομες προσφορές, μια μέρα λειτουργεί καλά.
• Στην ενότητα Αυτό ισχύει για, επιλέξτε Πηγές επισκεψιμότητας> Πηγή, και στην ενότητα Συνθήκες επιλέξτε Περιέχει Twitter. Αυτό θα σας στείλει ειδοποιήσεις σχετικά με την κίνηση που λαμβάνετε από το Twitter. Μπορείτε να παίξετε με αυτές τις επιλογές για να λαμβάνετε διαφορετικές ειδοποιήσεις για διαφορετικά καταστήματα όπως το YouTube, το Pinterest ή το Facebook.
• Στην ενότητα Ειδοποίηση με πότε, επιλέξτε Επισκέψεις και στην περιοχή Συνθήκη επιλέξτε έναν αριθμό που σας ταιριάζει. Αν ψάχνετε για αυξήσεις στην επισκεψιμότητα, θα θελήσετε να ορίσετε την Προηγούμενη ημέρα ως τιμή Σύγκριση με. Για αυτό, επέλεξα 50% περισσότερη επισκεψιμότητα από την προηγούμενη ημέρα.

  

Συνολικά, Αυτά τα εργαλεία μπορούν να βοηθήσουν τις επιχειρήσεις να κατανοήσουν ποια τμήματα των κοινωνικών τους εκστρατειών είχαν επιτυχία και να καθορίσουν ποιοι τομείς θα μπορούσαν να χρησιμοποιήσουν τη βελτίωση την επόμενη φορά.

Τι νομίζετε; Πώς χρησιμοποιείτε τα προϊόντα Google για να μετρήσετε τις επιτυχίες των κοινωνικών καμπανιών; Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.