Τι είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός και πώς μπορεί να μεταμορφώσει την επιχείρησή σας

Πως να

ΜεΡάιαν Ντάιβ

Τελευταία ενημέρωση στις25 Ιουνίου 2020

Κάθε λίγα χρόνια, ο εταιρικός κόσμος βγαίνει με μια ακόμη λέξη ή φράση. Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι μια από τις τελευταίες φράσεις που οι άνθρωποι ρίχνουν γύρω από αίθουσες συνεδριάσεων και τραπέζια συνεδρίων.

Αλλά τι είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός και μπορεί πραγματικά να μεταμορφώσει τον οργανισμό ή την επιχείρησή σας;

Με λίγα λόγια, η απάντηση είναι ναι. Αν έχει γίνει σωστά. Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε τις βασικές αρχές πίσω από τον ψηφιακό μετασχηματισμό, συμπεριλαμβανομένου του εντοπισμού ευκαιριών, της δημιουργίας μιας «ιστορικής αξίας» για να δικαιολογήσετε την προσπάθεια και της σωστής εφαρμογής.

Τι είναι ο ψηφιακός μετασχηματισμός;

Ο ψηφιακός μετασχηματισμός είναι ακριβώς όπως ακούγεται. Παίρνει μια διαδικασία οποιουδήποτε είδους και τη μετατρέπει σε μια πιο αυτοματοποιημένη διαδικασία χρησιμοποιώντας ψηφιακά εργαλεία που είναι διαθέσιμα σήμερα.

Για να το καταλάβετε σωστά, είναι καλύτερο να δείτε ένα παράδειγμα.

Ας υποθέσουμε ότι διευθύνετε μια εταιρεία κατασκευής. Η τυπική διαδικασία παραγγελίας προς αποστολή μπορεί να έχει την εξής μορφή:

• Η ομάδα πωλήσεών σας στέλνει παραγγελίες στην ομάδα προγραμματισμού σας από το δρόμο.
• Οι αρμόδιοι για το σχεδιασμό υποβάλλουν παραγγελίες στις κατασκευαστικές ομάδες για την παραγωγή συγκεκριμένης ποσότητας προϊόντων για την πλήρωση της παραγγελίας.
• Οι μηχανικοί αγωνίζονται για να διορθώσουν τις βλάβες του μηχανήματος, οπότε η παραγγελία δεν είναι αργά.
• Στο τέλος του χρόνου, η ναυτιλιακή ομάδα φορτώνει το φορτηγό και αποστέλλει την παραγγελία στον πελάτη.

Αυτή είναι μια πολύ απλοποιημένη εκδοχή του τι συμβαίνει στον πραγματικό κόσμο. Για παράδειγμα, δεν λαμβάνει υπόψη το υπάρχον απόθεμα πρώτων υλών ή τελικών προϊόντων. Αγνοεί πράγματα όπως το πρόγραμμα συντήρησης του εξοπλισμού ή των παραγγελιών.

Αλλά εξετάστε όλα τα κινούμενα μέρη αυτής της διαδικασίας και σκεφτείτε πού μπορούν να γίνουν τα πράγματα χειροκίνητα και στην πραγματικότητα επιβραδύνουν τη λειτουργία.

• Οι προγραμματιστές λαμβάνουν παραγγελίες μέσω τηλεφώνου και πληκτρολογούν αυτές σε μια φόρμα. Υποβάλλουν τη φόρμα σε μορφή PDF, μέσω email, στον διαχειριστή λειτουργιών.
• Ο διαχειριστής λειτουργιών ανοίγει ένα προσαρμοσμένο υπολογιστικό φύλλο Excel που χρησιμοποιεί για να παρακολουθεί ποια μηχανήματα κατασκευάζουν ήδη προϊόντα. Στη συνέχεια, εκχωρεί εξοπλισμό και άτομα που είναι διαθέσιμα για την κατασκευή του νέου προϊόντος. Αυτή η διαδικασία διαρκεί περίπου δύο ώρες.
• Οι χειριστές λαμβάνουν οδηγίες κατά την πρωινή τους συνάντηση από τον υπεύθυνο επιχειρήσεων. Επιστρέφουν στον εξοπλισμό τους, εισάγουν χειροκίνητα την ποσότητα και το προϊόν που θα φτιάξουν και ξεκινούν τη διαδικασία κατασκευής.
• Όταν το μηχάνημα σπάσει, καταστρέφει περίπου 200 μονάδες του προϊόντος πριν σταματήσει. Ο μηχανικός μπαίνει (συνήθως στη μέση της νύχτας) και διαρκεί περίπου 6 ώρες για να αντιμετωπίσει και να διορθώσει το πρόβλημα.
• Μόλις συμπληρωθεί η παραγγελία προϊόντος, ο χειριστής καλεί την ομάδα αποστολής να ανακτήσει το προϊόν και να το φορτώσει στο φορτηγό.

Με την πρώτη ματιά, πόσα μέρη αυτής της διαδικασίας βλέπετε ευκαιρίες βελτιστοποίησης;

Πώς ο ψηφιακός μετασχηματισμός ενισχύει την αποδοτικότητα

Ο ευκολότερος τρόπος αναγνώρισης ευκαιριών ψηφιακού μετασχηματισμού είναι να αναρωτηθείτε τρεις σημαντικές ερωτήσεις.

1. Τι κάνω τώρα που κοστίζει τα χρήματα της εταιρείας; Αυτό θα μπορούσε να έχει τη μορφή σπατάλης πρώτων υλών, σπατάλης ενέργειας ή ακόμη και σπατάλη χρόνου.
2. Υπάρχουν διαθέσιμα ψηφιακά εργαλεία που θα μπορούσαν να μειώσουν ή να αφαιρέσουν την εργασία, τα απόβλητα ή την ενέργεια;
3. Η ηγεσία της εταιρείας προσπαθεί να μειώσει το κόστος;

Η απάντηση σε κάθε μία από αυτές τις ερωτήσεις είναι σχεδόν πάντα ναι. Ας ρίξουμε μια πιο προσεκτική ματιά στο πώς τα ψηφιακά εργαλεία θα μπορούσαν να βοηθήσουν τη φανταστική κατασκευαστική εταιρεία μας.

Μεταμορφώστε τη διαδικασία σχεδιασμού

Υπάρχουν αμέτρητες εφαρμογές για κινητά που βασίζονται σε σύννεφο διαθέσιμες σήμερα που μια ομάδα πωλήσεων θα μπορούσε να χρησιμοποιήσει για την υποβολή παραγγελιών ηλεκτρονικά στο cloud. Αυτές οι παραγγελίες θα μπορούσαν να μεταφερθούν απευθείας σε μια βάση δεδομένων.

Από αυτήν τη βάση δεδομένων, ένας ψηφιακός πίνακας εργαλείων θα μπορούσε να δείξει στην ομάδα σχεδιασμού την εισερχόμενη ποσότητα παραγγελιών, καθώς και την τρέχουσα ικανότητα κατασκευής εργοστασίων σε όλο τον κόσμο.

Οι προγραμματιστές θα μπορούσαν απλά να επιλέξουν το εργοστάσιο στο οποίο θέλουν να στείλουν την παραγγελία και ο πίνακας εργαλείων θα μπορούσε να στείλει αυτά τα δεδομένα σε μια βάση δεδομένων κατασκευής. Αυτή η βάση δεδομένων θα μπορούσε να ενημερώσει έναν πίνακα ελέγχου στο εργοστάσιο, όπου ο διαχειριστής λειτουργιών θα μπορούσε να δει αυτές τις εισερχόμενες παραγγελίες.

Η τιμή αποθηκεύτηκε: Αυτός ο ενιαίος πίνακας ελέγχου αφαίρεσε το χρόνο που απαιτείται για την πραγματοποίηση τηλεφωνικής κλήσης. Επίσης, μείωσε τον χρόνο μη αυτόματης πληκτρολόγησης για προγραμματιστές. Το πιο σημαντικό, η παραγγελία το κάνει στο κατάλληλο εργοστάσιο σε πολύ λιγότερο χρόνο, μειώνοντας τον συνολικό χρόνο για την κατασκευή του προϊόντος.

Μετασχηματισμός λειτουργιών

Τα υπολογιστικά φύλλα του Excel είναι υπέροχο για υπολογισμούς, αλλά είναι τρομερό να παρέχουν ενημερώσεις σε πραγματικό χρόνο. Οι υπολογισμοί εκτελούνται μόνο όταν κάποιος ανοίξει το υπολογιστικό φύλλο.

Θα ήταν πιο λογικό για τον διαχειριστή λειτουργιών να έχετε ένα ταμπλό (ίσως χρησιμοποιείτε το Power BI;) που εμφανίζει:

• Μηχανές που λειτουργούν αυτήν τη στιγμή και απομένει χρόνος για την κατασκευή της τρέχουσας παραγγελίας τους
• Μηχανήματα που είναι εκτός λειτουργίας λόγω προβλημάτων συντήρησης
• Το πρόσφατο ΟΕΕ (συνολική αποτελεσματικότητα του εξοπλισμού) όλων των μηχανημάτων, οπότε ο διαχειριστής μπορεί να εκτιμήσει πόσο χρόνο θα χρειαζόταν κάθε μηχανή για να παραγάγει μια ποσότητα παραγγελίας

Ο διαχειριστής λειτουργιών λαμβάνει όλες αυτές τις πληροφορίες σε δευτερόλεπτα. Στη συνέχεια, μπορεί να επιλέξει γρήγορα το καλύτερο μηχάνημα για την κατασκευή αυτής της παραγγελίας επιλέγοντας το μηχάνημα στον πίνακα οργάνων και πληκτρολογώντας την ποσότητα και το προϊόν. Ο πίνακας εργαλείων στέλνει αυτές τις πληροφορίες μέσω του δικτύου στο μηχάνημα, όπου ο χειριστής μπορεί να τις δει.

Η τιμή αποθηκεύτηκε: Αντί να χρειαστούν δύο ώρες για να στείλετε την παραγγελία στο πάτωμα του εργοστασίου, χρειάζονται λιγότερο από λίγα λεπτά. Ο χειριστής βλέπει επίσης την παραγγελία αμέσως, αντί να χρειάζεται να περιμένει την πρωινή συνάντηση. Αυτή η λύση ψηφιακής μετατροπής εξοικονομεί πολλές ώρες από τον συνολικό χρόνο για την κατασκευή του προϊόντος.

Μετασχηματισμός μηχανικών

Εάν υπάρχει κάποιο μέρος σε οποιονδήποτε οργανισμό όπου ο ψηφιακός μετασχηματισμός μπορεί να έχει τη μεγαλύτερη επίδραση, είναι μηχανικός. Εξετάστε αυτήν την φανταστική κατασκευαστική λειτουργία και όλες τις πιθανές χρήσεις της ψηφιακής τεχνολογίας στο τμήμα μηχανικής.

• Προσθήκη αυτοματισμού σε εξοπλισμό που στέλνει ειδοποιήσεις διακοπής λειτουργίας του μηχανήματος σε έναν πίνακα ελέγχου, όπου οι μηχανικοί μπορούν να τις δουν αμέσως (ή να λάβουν ειδοποίηση μέσω email ή κειμένου)
• Χρησιμοποιώντας προηγμένο λογισμικό ανάλυσης για τον εντοπισμό κοινών αιτίων για επαναλαμβανόμενα προβλήματα διακοπής λειτουργίας
• Χρησιμοποιώντας λογισμικό αναγνώρισης προτύπων για να προβλέψουμε πότε οι αντλίες, οι κινητήρες ή οι βαλβίδες οφείλονται σε βλάβη βάσει των προδιαγραφών τους (μέγιστες ώρες λειτουργίας)
• Δημιουργία ενός πίνακα ελέγχου που δείχνει ποιες παράμετροι του μηχανήματος εξαντλούνται τα όρια της διαδικασίας, ώστε να μπορούν να διορθωθούν πριν προκαλέσουν τη διακοπή λειτουργίας

Η τιμή αποθηκεύτηκε: Σκεφτείτε όλα τα σενάρια που θα μπορούσαν να αποφευχθούν - όλα τα εκτός λειτουργίας, τα απόβλητα προϊόντων, την ενέργεια καταναλώνεται - όταν οι μηχανικοί μπορούν να προβλέψουν και να συντηρήσουν τον εξοπλισμό παρά να ανταποκριθούν μόνο όταν σπάσουν τα μηχανήματα κάτω.

Μετασχηματισμός Logistics

Το τελευταίο παράδειγμα ψηφιακού μετασχηματισμού είναι για την ναυτιλιακή ομάδα σε αυτό το φανταστικό εργοστάσιο παραγωγής. Τι γίνεται αν η ομάδα αποστολής είχε το δικό της ταμπλό που εμφανίζει όλες τις ποσότητες παραγγελιών που πλησιάζονταν στην ολοκλήρωση στον όροφο του καταστήματος;

Αυτό θα μπορούσε να βοηθήσει τον συντονιστή logistics να βεβαιωθεί ότι κάποιος από την ομάδα αποστολής είχε ένα πιρούνι φορτηγό στο μηχάνημα και έτοιμο να φορτώσει το προϊόν τη στιγμή που το μηχάνημα τελείωσε με το Σειρά.

Αυτό δεν θα απαιτούσε καμία ενέργεια από την πλευρά του χειριστή.

Η τιμή αποθηκεύτηκε: Αντί να περιμένει να ακούσει από τον χειριστή, η ομάδα αποστολής μπορεί να είναι έτοιμη να φορτώσει προϊόντα - ξυρίζοντας λεπτά έως ώρες από τον χρόνο αποστολής.

Η κατώτατη γραμμή: Ο ψηφιακός μετασχηματισμός βελτιώνει την αποδοτικότητα

Σε αυτό το παράδειγμα, ο χρόνος παραγωγής προϊόντων μειώνεται τουλάχιστον κατά μία ημέρα ή περισσότερο.

Επιπλέον, οι λειτουργίες μπορούν να δουν τεράστια εξοικονόμηση κόστους από τις προσπάθειες ψηφιακού μετασχηματισμού. Αυτά μπορεί να περιλαμβάνουν:

• Μειωμένη κατανάλωση ενέργειας
• Αυξημένες αποδόσεις
• Εξοικονόμηση κόστους εργασίας (όπως υπερωρίες)
• Μειωμένα απόβλητα

Το 2020, κυκλοφόρησε το περιοδικό CIO 6 πραγματικές ιστορίες επιτυχίας ψηφιακού μετασχηματισμού. Αυτά είναι μόνο ένα πολύ μικρό δείγμα του πώς τα ψηφιακά εργαλεία και τα αναλυτικά στοιχεία μεταμορφώνουν ολόκληρες εταιρείες σήμερα.

Εάν σκέφτεστε να δοκιμάσετε μια προσπάθεια ψηφιακού μετασχηματισμού για την εταιρεία σας, συγκεντρώστε τους πιο έξυπνους ανθρώπους στον τομέα της πληροφορικής, των λειτουργιών και της ηγεσίας. Προκαλέστε τους να εξετάσουν τις διαδικασίες του οργανισμού τους με γνώμονα τις νέες ψηφιακές τεχνολογίες. Μόλις αγκαλιάσετε αυτό το είδος μετασχηματισμού, ο ουρανός είναι το όριο.

Κριτικές

Τι είναι το Προσωπικό Κεφάλαιο; Κριτική του 2019, συμπεριλαμβανομένου του τρόπου με τον οποίο τη χρησιμοποιούμε για τη διαχείριση χρημάτων

Είτε αρχίζετε με επενδύσεις είτε είστε έμπειρος έμπορος, το Personal Capital έχει κάτι για όλους. Εδώ είναι μια ματιά στο ...