Πώς να συνδεθείτε με Windows 10 σε οποιονδήποτε με Quick Assist

Πως να

ΜεJohn Bryntze

Τελευταία ενημέρωση στις19 Μαρτίου 2020

Το Quick Assist είναι μια εφαρμογή απομακρυσμένου ελέγχου που πρέπει να χρησιμοποιήσετε εάν υπάρχει ανάγκη για τηλεχειρισμό ενός υπολογιστή Windows 10. Λειτουργεί χωρίς να χρειάζεται να επαναρυθμίσετε τα τείχη προστασίας. Την επόμενη φορά που θα χρειαστεί να απομακρυνθείτε και να βοηθήσετε έναν φίλο ή τον ίδιο, θυμηθείτε να ζητήσετε από αυτούς να ξεκινήσουν το Quick Assist και είστε συνδεδεμένοι σε χρόνο μηδέν. Ξέρετε ότι είναι πάντα εκεί, δεν χρειάζεται εγκατάσταση όπως με Remote Desktop RDP.

Τι είναι το Quick Assist;

Το Quick Assist είναι μια ενσωματωμένη εφαρμογή τηλεχειρισμού στα Windows 10. Ήταν εκεί από το Ενημέρωση Επέτειος (1607) και ακόμα, φαίνεται ότι λίγοι το γνωρίζουν.
Το εκτελέσιμο αρχείο του, quickassist.exe, βρίσκεται στο c: \ windows \ system32. Εύκολα βρεθεί στο μενού έναρξης των Windows ή στην αναζήτηση.

Απαιτήσεις?

Η εφαρμογή Quick Assist πρέπει να ξεκινήσει και από τις δύο πλευρές. Απαιτεί και τα δύο μηχανήματα να εκτελούν Windows 10 και μια σύνδεση στο διαδίκτυο. Το πρόσωπο που βοηθά επίσης απαιτεί έναν λογαριασμό Microsoft. Δεν υπάρχει άμεση σύνδεση peer to peer, καθώς και οι δύο πελάτες συνδέονται με το cloud της Microsoft. Επομένως δεν χρειάζεται να ανησυχείτε για το άνοιγμα της ασφάλειας στο τείχος προστασίας των Windows για να λειτουργήσει αυτό.

Πώς να ξεκινήσετε μια συνάντηση γρήγορης βοήθειας

Είναι πραγματικά εύκολο να ξεκινήσετε και η εφαρμογή θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία.
Για να ξεκινήσετε ένα τηλεχειριστήριο, κάντε τα ακόλουθα (Βοηθός είναι το πρόσωπο που απομακρύνονται για να βοηθήσει και το Αιτών είναι το άτομο που ζητά βοήθεια / βοήθεια):

1. Βοηθός: Ξεκινά τη λειτουργία Quick Assist σε ένα μηχάνημα των Windows 10. Απλά πατήστε το κουμπί των Windows και πληκτρολογήστε 'Quick Assist'.
   
2. Βοηθός: Κάντε κλικ στο Βοηθήστε άλλο άτομο κουμπί.
   
3. Βοηθός: Εάν ο λογαριασμός σύνδεσης συσχετίζεται με έναν Windows Cloud Account, καλό είναι να συνεχίσετε. Διαφορετικά, χρησιμοποιήστε έναν υπάρχοντα λογαριασμό Microsoft ή δημιουργήστε ένα νέο.
4. Βοηθός: Βεβαιωθείτε ότι είναι ο σωστός λογαριασμός σας Microsoft στον οποίο έχει συνδεθεί. Το όνομα θα εμφανιστεί στο απομακρυσμένο τμήμα όταν ζητήσετε τις επιλογές κοινής χρήσης αργότερα στη διαδικασία.
   Αφήστε το άτομο που θέλετε να βοηθήσετε να μάθετε τον κώδικα, είτε μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μέσω τηλεφώνου, μέσω συνομιλίας, είτε μέσω οποιουδήποτε τρόπου επικοινωνίας. Ο κωδικός ισχύει για 10 λεπτά.
   
5. Αιτών: εκκινεί το Quick Assist. Εισάγετε το κώδικας που δίνεται από τον βοηθό. Κάνε κλικ στο Κοινή οθόνη κουμπί.
   
6. Βοηθός: Επιλέξτε εάν θέλετε να ζητήσετε "Πλήρης έλεγχος" για να κάνετε ενέργειες στην απομακρυσμένη σύνοδο ή εάν απαιτείται μόνο η "Προβολή οθόνης" και μπορείτε να καθοδηγήσετε το απομακρυσμένο άτομο.
   
7. Αιτών: Εάν εμπιστεύεστε το άτομο που ζητεί την πρόσβαση, κάντε κλικ στο Επιτρέπω κουμπί.
   
8. Βοηθός: Η περίοδος απομακρυσμένης επιφάνειας εργασίας ξεκίνησε και συνδέθηκε Ανάλογα με την απαιτούμενη άδεια είτε για να ελέγξετε το απομακρυσμένο ποντίκι είτε μόνο για την προβολή της οθόνης.
   

Συνδεδεμένοι, τώρα τι;

Υπάρχουν δύο επιλογές κοινής χρήσης, πλήρης έλεγχος ή προβολή μόνο. Εάν υπάρχει πλήρης έλεγχος, υπάρχουν δύο τρόποι:

1. Λειτουργία χρήστη: Διαχειριστής - Ο απομακρυσμένος χρήστης είναι ένας τοπικός διαχειριστής στο μηχάνημα.
2. Ο χρήστης δεν βρίσκεται σε λειτουργία διαχειριστή - Ο απομακρυσμένος χρήστης δεν είναι τοπικός διαχειριστής στο μηχάνημα. Για διοικητικές εργασίες, θα πρέπει να ανυψώσετε. Αν χρειάζεστε, για παράδειγμα, να εγκαταστήσετε λογισμικό που απαιτεί δικαιώματα διαχειριστή. Ένας περιορισμός είναι εάν το UAC (Έλεγχος πρόσβασης χρηστών) ενεργοποιείται ο βοηθός θα πάρει μια μαύρη οθόνη όταν αλλάζει σε Secure Desktop.

Η γραμμή εργαλείων διαχειριστή επιτρέπει στον βοηθό να κάνει τα εξής (πιο χρήσιμα με έντονους χαρακτήρες):

• Επιλέξτε Παρακολούθηση - Εάν το απομακρυσμένο μηχάνημα έχει πολλές οθόνες, μπορείτε να επιλέξετε ποιο να δει ή να αλλάξει.
• Σχολιάζω - Μεγάλο εργαλείο για να τραβήξετε την οθόνη για να δείτε το απομακρυσμένο μέρος.
• Πραγματικό μέγεθος - Μεγέθυνση του παραθύρου στο πραγματικό μέγεθος της απομακρυσμένης οθόνης.
• Εναλλαγή καναλιού οδηγιών - Για μακρύτερες οδηγίες στον απομακρυσμένο χρήστη.
• Επανεκκίνηση - Επανεκκίνηση του απομακρυσμένου υπολογιστή.
• Διαχειριστής εργασιών - Ανοίγει το διαχειριστή εργασιών στο απομακρυσμένο μηχάνημα, έναν γρήγορο τρόπο για να δείτε τους πόρους που χρησιμοποιούνται.
• Παύση - Παύση / Επανεκκίνηση της περιόδου λειτουργίας.
• Τέλος - Τερματίζει τη συνεδρία.

Τερματισμός απομακρυσμένης συνεδρίας

Ο βοηθός και ο αιτών μπορούν να τερματίσουν τη συνεδρία. Κλείστε το παράθυρο του Quick Assistant κάνοντας κλικ στο Χ στην επάνω δεξιά γωνία ή κάντε κλικ στο κουμπί διακοπής. Εμφανίζεται ένα μήνυμα που λέει ότι "Η κοινή χρήση οθόνης έχει λήξει".

συμπέρασμα

Μπορεί η Quick Assist να αντικαταστήσει επαγγελματικά εργαλεία απομακρυσμένων συνεδριών τρίτων, όπως π.χ. TeamViewer, LogMeIn ή Dameware;
Το Quick Assist δεν λειτουργεί ως υπηρεσία και λειτουργεί μόνο με τα Windows 10. Έχει επίσης ορισμένους περιορισμούς με το UAC. Θα έλεγα ότι δεν μπορεί να αντικαταστήσει πλήρως τα επαγγελματικά εργαλεία. Ωστόσο, λειτουργεί τέλεια αν θέλετε να απομακρυσμένη υποστήριξη ή να βοηθήσετε τους φίλους και την οικογένειά σας στα Windows 10. Γνωρίζετε ότι είναι πάντα εκεί και δεν απαιτείται επαναπροσδιορισμός τείχους προστασίας ή άλλες προϋποθέσεις. Και το καλύτερο μέρος είναι ότι είναι δωρεάν.

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις σχετικά με την πρόσβαση σε μια συνεδρία / επιφάνεια εργασίας ενός χρήστη χωρίς κωδικό πρόσβασης, εγγραφείτε στη συζήτηση Φόρουμ των Windows 10.