Συμβουλές βελτιστοποίησης σελίδας στο Facebook για το 2022: Social Media Examiner

Πότε ήταν η τελευταία φορά που ρίξατε μια ματιά στη σελίδα σας στο Facebook; Εκμεταλλεύεστε πλήρως αυτό που έχει να προσφέρει το Facebook;

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τις πιο πρόσφατες δυνατότητες και ενσωματώσεις για την επιχειρηματική σας σελίδα στο Facebook, ώστε να μπορείτε να προωθήσετε την επιχείρησή σας πιο αποτελεσματικά το νέο έτος.

#1: Βελτιστοποιήστε τη διάταξη, τις καρτέλες και τις εφαρμογές της σελίδας σας στο Facebook

Η σελίδα της επιχείρησής σας στο Facebook δεν χρειάζεται να μοιάζει ή να λειτουργεί σαν τις σελίδες των ανταγωνιστών ή των πελατών σας. Το Facebook προσφέρει πολλές επιλογές προσαρμογής, ώστε να μπορείτε να προσθέσετε το σωστό μείγμα χαρακτηριστικών σε κάθε σελίδα που διαχειρίζεστε. Ως αποτέλεσμα, μπορείτε να βοηθήσετε τους οπαδούς ή τους πιθανούς πελάτες να αποκτήσουν μεγαλύτερη αξία από την παρουσία της επιχείρησής σας στο Facebook.

Για να επιλέξετε μια διάταξη ή να προσαρμόσετε μεμονωμένες επιλογές, μεταβείτε στις ρυθμίσεις της σελίδας σας και κάντε κλικ στα Πρότυπα και καρτέλες. Στη συνέχεια, περιηγηθείτε στα πρότυπα του Facebook, συμπεριλαμβανομένων ρυθμίσεων για χώρους, μη κερδοσκοπικούς οργανισμούς, δημόσια πρόσωπα, εστιατόρια και επιχειρήσεις που βασίζονται σε υπηρεσίες.

Αφού επιλέξετε ένα πρότυπο, μπορείτε να αλλάξετε τις επιλεγμένες καρτέλες και να τις αναδιατάξετε για να δημιουργήσετε μια πιο χρήσιμη σελίδα. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσθέσετε καρτέλες για ζωντανά βίντεο, συνδεδεμένες ομάδες, προσφορές ή το κατάστημά σας.

Καθώς ρυθμίζετε τις καρτέλες σας, θα διαπιστώσετε γρήγορα ότι μπορείτε να διαχειριστείτε πολλές επιχειρηματικές εργασίες μέσω της σελίδας σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να προσθέσετε περιγραφές των υπηρεσιών σας ή να ορίσετε προγραμματισμό ραντεβού. Μπορείτε επίσης να ανεβάσετε μενού εστιατορίων και να επισημάνετε τις επιλογές παραλαβής και παράδοσης.

Αλλά δεν περιορίζεστε στη λειτουργικότητα εντός εφαρμογής. Αντ 'αυτού, το Facebook ενσωματώνεται με πολλές εφαρμογές τρίτων που μπορούν να σας βοηθήσουν να κάνετε περισσότερα με τη σελίδα σας. Ακολουθεί ένα στιγμιότυπο ορισμένων εφαρμογών που μπορείτε να συνδέσετε:

• Εφόδια: Συνδέστε εφαρμογές προγραμματισμού τρίτων για την αποτελεσματική επεξεργασία των ραντεβού πελατών.
• ΗΛΕΚΤΡΟΝΙΚΟ ΕΜΠΟΡΙΟ: Συνδέστε κανάλια ηλεκτρονικού εμπορίου για να πουλήσετε περισσότερα προϊόντα στο Facebook.
• Παραγγελία τροφίμων: Ενσωματώστε εφαρμογές παραγγελίας φαγητού για να επεξεργαστείτε περισσότερες παραλαβές και παραδόσεις για το εστιατόριο σας.
• Μηνύματα: Χρησιμοποιήστε εφαρμογές ανταλλαγής μηνυμάτων για να χειριστείτε υποστήριξη πελατών και συνομιλίες σε μεγάλη κλίμακα.
• Κρατήσεις: Ρυθμίστε εφαρμογές κρατήσεων για να αποκτήσετε περισσότερους πελάτες για φαγητό από τη σελίδα σας στο Facebook.

#2: Βελτιστοποιήστε τη σελίδα σας στο Facebook για πώληση

Διακλαδίζεται η επιχείρησή σας σε νέες μεθόδους δημιουργίας εσόδων; Από τις πωλήσεις ηλεκτρονικού εμπορίου έως τις δωροκάρτες έως τις διαδικτυακές εκδηλώσεις, το Facebook προσφέρει τώρα περισσότερες επιλογές από ποτέ για να κερδίσετε χρήματα μέσω της σελίδας σας.

Σύνδεσμος προς το Facebook Shop σας

Είτε έχετε ήδη έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου είτε θέλετε να πουλήσετε μέσω του Facebook, μπορείτε να δημιουργήσετε ένα κατάστημα σε λίγα λεπτά. Παω σε Facebook Commerce Manager και προσθέστε έναν κατάλογο. Στη συνέχεια, ανεβάστε το απόθεμά σας με μη αυτόματο τρόπο, συνδέστε το pixel σας στο Facebook ή συνδέστε μια πλατφόρμα ηλεκτρονικού εμπορίου.

Αφού δημιουργήσετε έναν κατάλογο, μπορείτε δημιουργήστε ένα κατάστημα στο Facebook. Επιλέξτε τη σελίδα στην οποία θέλετε να ασχοληθείτε, συνδέστε τον κατάλογό σας και ξεκινήστε το κατάστημά σας. Μπορείτε να πουλάτε ταυτόχρονα στο Facebook και το Instagram, δίνοντάς σας περισσότερες ευκαιρίες για αύξηση εσόδων.

Προσφέρετε Δωροκάρτες

Θέλετε να ενθαρρύνετε τους πελάτες να υποστηρίξουν την επιχείρησή σας μέσω δωροκαρτών; Το Facebook σας δίνει δύο τρόπους για να προσφέρετε δωροκάρτες μέσω της σελίδας σας.

Εάν πουλάτε ήδη δωροκάρτες στον δικό σας ιστότοπο ή μέσω ιστότοπου τρίτου μέρους, η προώθησή τους στη σελίδα σας είναι απλή. Μεταβείτε στη σελίδα σας και δημιουργήστε μια νέα ανάρτηση. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες στα δεξιά της Προσθήκης στην ανάρτησή σας και επιλέξτε Λήψη αγορών δώρων. Στη συνέχεια, γράψτε μια λεζάντα και επικολλήστε τη διεύθυνση URL όπου οι πελάτες μπορούν να αγοράσουν μια δωροκάρτα. Όταν δημοσιεύετε, η ανάρτηση θα εμφανίζεται στη ροή ειδήσεων.

Εναλλακτικά, μπορείτε να κάνετε τις δωροκάρτες πιο ορατές πέρα ​​από τη ροή ειδήσεων. Μεταβείτε στη σελίδα σας και κάντε κλικ στο κουμπί παρότρυνσης για δράση (CTA) στο επάνω μέρος. Επιλέξτε το κουμπί Επεξεργασία και κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή δωροκάρτας. Στη συνέχεια, επικολλήστε τη διεύθυνση URL από την οποία μπορούν να αγοράσουν οι πελάτες. Κάθε φορά που ένας χρήστης του Facebook επισκέπτεται τη σελίδα σας, θα βλέπει το κουμπί σας να τον καλεί να αγοράσει μια δωροκάρτα.

Παρουσιάστε Εκδηλώσεις επί πληρωμή στο Διαδίκτυο

Έχει απομακρυνθεί η επιχείρησή σας από τις προσωπικές εκδηλώσεις τα τελευταία δύο χρόνια; Έχετε φιλοξενήσει εικονικές εκδηλώσεις για αιώνες, αλλά ακόμα προσπαθείτε να βρείτε μια πλατφόρμα που λειτουργεί για την ομάδα σας και το κοινό σας;

Σκεφτείτε έναρξη διαδικτυακών εκδηλώσεων στη σελίδα σας στο Facebook αντι αυτου. Μέχρι πρόσφατα, οι δωρεάν εκδηλώσεις ζωντανής ροής θα ήταν η μόνη σας επιλογή. Ωστόσο, οι επιλέξιμες σελίδες μπορούν τώρα να χρεώσουν ένα τέλος συμμετοχής για εκδηλώσεις επί πληρωμή.

Για να ελέγξετε την καταλληλότητα, μεταβείτε στη διεύθυνση Creator Studio και επιλέξτε Δημιουργία εσόδων με το Facebook στο μενού Δημιουργία εσόδων. Ολοκληρώστε τη διαδικασία εγκατάστασης και ρυθμίστε το πρώτο σας συμβάν. Μπορείτε να ορίσετε μια τιμή εισιτηρίου και να χρησιμοποιήσετε το Facebook Live ή τις εφαρμογές τρίτων που έχετε επιλέξει για ζωντανή ροή. Οι συμμετέχοντες μπορούν να δουν επαναλήψεις στη συνέχεια, ώστε να μπορούν να συνεχίσουν να λαμβάνουν αξία από την εκδήλωσή σας.

#3: Βελτιστοποιήστε την παράδοση περιεχομένου της σελίδας σας στο Facebook

Η ομαδοποίηση περιεχομένου της σελίδας Facebook είναι απαραίτητη για αποτελεσματικές ομάδες κοινωνικών μέσων. Τι κάνετε όμως με όλο το περιεχόμενο που δημιουργείτε; Τώρα μπορείς προσθέστε περιεχόμενο στο ημερολόγιο σας εβδομάδες ή μήνες εκ των προτέρων χάρη στη νέα ανάρτηση και τις επιλογές προγραμματισμού ιστοριών του Facebook.

Για να προγραμματίσετε περιεχόμενο για τη σελίδα σας, χρησιμοποιήστε Facebook Business Suite (εάν είναι διαθέσιμο σε εσάς) ή Facebook Creator Studio (διαθέσιμο σε όλους). Εκεί, μπορείτε να δημιουργήσετε αναρτήσεις εικόνας, βίντεο ή συνδέσμων. ζωντανές ροές? ή ιστορίες. Μπορείτε επίσης να διασταυρώσετε επιλεγμένο περιεχόμενο σε πολλές σελίδες Facebook ή λογαριασμούς Instagram, κάτι που μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιστοποιήσετε ακόμη περισσότερο τη ροή εργασίας σας.

Εάν εξακολουθείτε να βρίσκεστε σε λειτουργία καταιγισμού ιδεών, μπορείτε να αποθηκεύσετε ιδέες ως πρόχειρα, ώστε να επιστρέψετε σε αυτές αργότερα. Είτε προγραμματίζετε εγκεκριμένο περιεχόμενο είτε αποθηκεύετε αναρτήσεις ως πρόχειρα, μπορείτε να δείτε τα πάντα στο ημερολόγιό σας, ώστε να μπορείτε να παρακολουθείτε τι έχετε προγραμματίσει για τη σελίδα σας.

Καρφιτσώστε σημαντικές αναρτήσεις στο πάνω μέρος της σελίδας σας

Μοιραστήκατε μια σημαντική ανακοίνωση ειδήσεων στη σελίδα σας στο Facebook; Η επιχείρησή σας προσφέρει έκπτωση ή εποχιακή προσφορά; Δημοσιεύσατε μόλις μια ολοκληρωμένη Συνήθεις Ερωτήσεις (συχνές ερωτήσεις) ή πώς να καθοδηγήσετε την επιχείρησή σας;

Δεν θα θέλετε αυτές οι αναρτήσεις να χαθούν στο τυχαίο παιχνίδι ή να εξαφανιστούν στο πολυάσχολο χρονοδιάγραμμά σας. Ευτυχώς, το Facebook διευκολύνει τις σελίδες να διατηρούν σημαντικό περιεχόμενο στην κορυφή της ροής ειδήσεων.

Για να καρφιτσώσετε περιεχόμενο, ανοίξτε το Business Suite ή το Creator Studio και βρείτε την ανάρτηση που θέλετε να επισημάνετε. Κάντε κλικ στις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία της ανάρτησης και επιλέξτε Καρφίτσωμα στην κορυφή της σελίδας στο αναπτυσσόμενο μενού.

Λάβετε υπόψη ότι μπορείτε να καρφιτσώσετε μόνο μία ανάρτηση σε οποιαδήποτε σελίδα στο Facebook τη φορά. Όταν καρφιτσώνετε μια διαφορετική ανάρτηση, αντικαθιστά αυτόματα την αρχική - η οποία συνεχίζει να εμφανίζεται στο αρχικό της σημείο στη ροή ειδήσεων.

Παρόλο που οι καρφιτσωμένες αναρτήσεις δεν είναι νέες, η διάρκεια τους είναι κάπως νέα. Αντί να εξαφανιστούν μετά από 7 ημέρες, οι καρφιτσωμένες αναρτήσεις εμφανίζονται τώρα στο επάνω μέρος της ειδησεογραφικής ροής σας επ 'αόριστον. Αυτές οι αναρτήσεις εξαφανίζονται μόνο όταν τις ξεκαρφιτσώνετε ή τις αντικαθιστάτε.

Δοκιμή οργανικών αναρτήσεων στο Facebook

Ακόμα κι αν διαχειρίζεστε σελίδες και δημιουργείτε περιεχόμενο στο Facebook για χρόνια, δεν μπορείτε πάντα να προβλέψετε ποιες αναρτήσεις θα έχουν απήχηση ή ποιες θα αποτύχουν. Ενώ ο Διαχειριστής διαφημίσεων σάς επιτρέπει να δοκιμάζετε διαφορετικές αναρτήσεις επί πληρωμή, το Facebook δεν έχει διευκολύνει τον πειραματισμό με οργανικές αναρτήσεις - μέχρι πρόσφατα.

Προς το δοκιμή οργανικών αναρτήσεων στο Facebook, ανοίξτε τη σελίδα σας στο Creator Studio και επιλέξτε Post Testing στο μενού Βιβλιοθήκη περιεχομένου. Επιλέξτε τη σελίδα σας στο Facebook και επιλέξτε τους τύπους αναρτήσεων που θέλετε να συγκρίνετε. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να δοκιμάσετε μια ανάρτηση συνδέσμου έναντι μιας ανάρτησης εικόνας.

Στη συνέχεια, προσαρμόστε τις ρυθμίσεις δοκιμής. Μπορείτε να επιλέξετε τη μέτρηση που καθορίζει τη δημοσίευση με την υψηλότερη απόδοση και να αποφασίσετε για τη διάρκεια της δοκιμής. Το Facebook θα διανείμει αυτόματα την καλύτερη ανάρτηση όταν τελειώσει το τεστ.

Μπορείτε να παρακολουθείτε τη δοκιμή σε πραγματικό χρόνο, παρακολουθώντας ποια ανάρτηση κερδίζει με βάση τις μετρήσεις που επιλέξατε. Εάν θέλετε να τερματίσετε νωρίς τη δοκιμή, επιλέξτε ποια ανάρτηση θα διανείμετε. Το Facebook θα διανείμει αυτόματα τη νικήτρια ανάρτηση και θα την εμφανίσει στη σελίδα σας.

Μόλις τελειώσει το τεστ, ελέγξτε τα αποτελέσματα για να συγκεντρώσετε περισσότερες πληροφορίες. Οι ακόλουθοι ανταποκρίνονται περισσότερο σε συγκεκριμένους τύπους περιεχομένου; Έχουν αποδειχθεί πιο αποτελεσματικά συγκεκριμένα στυλ CTA; Χρησιμοποιήστε τα αποτελέσματα για να σας βοηθήσουμε να δημιουργήσετε καλύτερο περιεχόμενο στο μέλλον.

#4: Βελτιστοποιήστε τη Διαχείριση Κοινότητας Σελίδας Facebook

Η σελίδα σας στο Facebook λαμβάνει ήδη έναν τόνο αφοσίωσης - ίσως ακόμη και πάρα πολύ για να διαχειριστεί αποτελεσματικά η ομάδα σας; Χρησιμοποιήστε τη σουίτα των εισερχομένων του Facebook για να αντιμετωπίσετε την εμπλοκή γρηγορότερα και πιο αποτελεσματικά.

Πρώτα, μεταβείτε στις ρυθμίσεις της σελίδας σας και συνδέστε το λογαριασμό Instagram της επιχείρησής σας. Ελέγξτε την επιλογή για να επιτρέψετε τα μηνύματα Instagram στα εισερχόμενά σας στο Facebook. Τώρα μπορείτε να δείτε όλα τα μηνύματά σας στο Facebook και το Instagram σε ένα ενοποιημένο εισερχόμενο.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αυτόματες απαντήσεις και ξεκινήστε διαμόρφωση των απαντήσεών σας. Μερικές από τις καλύτερες επιλογές εξοικονόμησης χρόνου περιλαμβάνουν:

• Άμεση απάντηση: Θέλετε να αυξήσετε την ταχύτητα των απαντήσεων της ομάδας σας; Μια άμεση απάντηση αποστέλλεται αυτόματα αμέσως και καλωσορίζει τους χρήστες στα εισερχόμενά σας την πρώτη φορά που στέλνουν μήνυμα στην επιχείρησή σας.
• Μήνυμα μακριά: Η ομάδα σας απαντά σε μηνύματα μόνο για συγκεκριμένες ώρες; Ένα εκτός έδρας μήνυμα μπορεί να επικοινωνεί με τυπικούς χρόνους απόκρισης, ώστε να μπορείτε να ορίσετε τις κατάλληλες προσδοκίες και να παρέχετε καλύτερη εξυπηρέτηση πελατών.
• Συχνές ερωτήσεις: Έχει απαντήσει η ομάδα σας στις ίδιες ερωτήσεις εκατοντάδες ή χιλιάδες φορές; Μπορείτε να δημιουργήσετε έως και τέσσερις συχνές ερωτήσεις που επιτρέπουν στους χρήστες να κάνουν κλικ και να λαμβάνουν απαντήσεις αυτοεξυπηρέτησης.
• Υπενθυμίσεις ραντεβού: Η σελίδα σας δέχεται ραντεβού; Μπορείτε να στείλετε υπενθυμίσεις αυτόματα για να βοηθήσετε τους πελάτες να θυμούνται και να βελτιώνουν το ποσοστό ολοκλήρωσης του ραντεβού σας.

#5: Βελτιστοποίηση για αφοσίωση σελίδων στο Facebook

Τώρα έχετε την εισερχόμενη δέσμευση υπό έλεγχο. Αλλά πώς ξεκινάτε την αφοσίωση για λογαριασμό της σελίδας σας;

Για χρόνια, οι ειδήσεις του Facebook ήταν διαθέσιμες μόνο για προσωπικές σελίδες. Τώρα οι σελίδες λαμβάνουν επίσης ειδικές ροές ειδήσεων και υπάρχουν ορισμένοι επιτακτικοί λόγοι για να επωφεληθείτε:

• Βελτιώστε την ευαισθητοποίηση: Θέλετε να εισαγάγετε την επωνυμία σας σε νέους οπαδούς και πιθανούς πελάτες; Τώρα μπορείτε να το κάνετε αυτό συμμετέχοντας σε σχετικό περιεχόμενο από άλλους δημιουργούς και επιχειρήσεις.
• Χτίστε σχέσεις: Θέλετε να βάλετε την επωνυμία σας στο ραντάρ των influencers; Η ενασχόληση με το περιεχόμενό τους στο Facebook επιτρέπει στην επιχείρησή σας να κάνει καλή εντύπωση και να δείξει υποστήριξη.
• Αυξήστε το κοινό σας: Όταν ασχολείστε με περιεχόμενο μέσω της σελίδας σας, είναι ευκολότερο από ποτέ να αυξήσετε τα ακόλουθα. Το Facebook επιτρέπει πλέον στους χρήστες να παρακολουθούν σελίδες απευθείας από σχόλια.

Για να προβάλετε τη ροή ειδήσεων της επιχείρησής σας, μεταβείτε στη σελίδα σας και κάντε κλικ στην επιλογή Ροή ειδήσεων στο αριστερό μενού. Μπορείτε να προσθέσετε στη ροή σας, αρέσει στις επιχειρήσεις για λογαριασμό της σελίδας σας. Επισκεφτείτε οποιαδήποτε σελίδα και κάντε κλικ στις τρεις τελείες στα δεξιά του κουμπιού "Μου αρέσει". Στη συνέχεια, επιλέξτε Like ως η σελίδα σας.

Αφού προσθέσετε μερικές σελίδες στη ροή ειδήσεων, κάντε ένα σχέδιο για να ασχοληθείτε με το περιεχόμενο που βλέπετε. Για παράδειγμα, μπορεί να θέλετε να αφιερώσετε λίγα λεπτά κάθε μέρα ή εβδομάδα για να κάνετε like και να σχολιάσετε περιεχόμενο, όπως θα κάνατε στο Instagram.

Φιλοξενήστε ερωτήσεις και απαντήσεις στο Facebook

Αναζητάτε νέους τρόπους για να αλληλεπιδράσετε με το κοινό σας στο Facebook; Θέλετε να συνδεθείτε με οπαδούς σε πιο προσωπικό επίπεδο;

Φιλοξενία ερωτήσεων και απαντήσεων στο Facebook μπορεί να σας δώσει μια μοναδική ευκαιρία να μάθετε τι σκέφτεται το κοινό σας και να απαντήσετε προσωπικά σε ερωτήσεις. Ένα Q&A σάς επιτρέπει επίσης να δημιουργήσετε ένα απλό FAQ για τη σελίδα σας - έναν πόρο που μπορεί να προσφέρει πολλές αξίες σε νέους και υπάρχοντες οπαδούς.

Η έναρξη ερωτήσεων και απαντήσεων είναι απλή. Μεταβείτε στη σελίδα σας στο Facebook και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία ανάρτησης. Στα δεξιά του Add to Post, κάντε κλικ στις τρεις τελείες και επιλέξτε Host a Q&A. Γράψτε ένα σύντομο εισαγωγικό μήνυμα, προσαρμόστε τα χρώματα της ανάρτησης και προσθέστε μια προαιρετική λεζάντα.

Μόλις κάνετε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση, οι χρήστες μπορούν να κάνουν ερωτήσεις για να απαντήσετε. Το Facebook οργανώνει αυτόματα τις απαντήσεις σας σε μια στοίβα που μπορούν να περιηγηθούν οι χρήστες. Μπορείτε να τερματίσετε τις ερωτήσεις και απαντήσεις ανά πάσα στιγμή κάνοντας κλικ στις τρεις τελείες στην επάνω δεξιά γωνία της ανάρτησης. Διαφορετικά, το Q&A κλείνει αυτόματα μετά από 24 ώρες.

συμπέρασμα

Με τόσες πολλές νέες δυνατότητες για δοκιμή και τόσα πολλά ενημερωμένα εργαλεία για τη διαμόρφωση, το Facebook δεν έχει έλλειψη επιλογών για την προώθηση της επιχείρησής σας. Χρησιμοποιήστε αυτόν τον οδηγό για να ρυθμίσετε ή να ενημερώσετε τη σελίδα σας στο Facebook για το 2022, ώστε να είστε έτοιμοι να ξεκινήσετε το νέο έτος με μια παραγωγική σημείωση.

Αλλά μην ακολουθείτε μια προσέγγιση "ορίστε και ξεχάστε" στη σελίδα σας. Μετά από όλα, το Facebook εισάγει συνεχώς νέα επιχειρηματικά εργαλεία, οπότε προσέξτε τις νέες δυνατότητες που θα προσθέσετε στη σελίδα σας το 2022 και μετά.

Λάβετε περισσότερες συμβουλές για το μάρκετινγκ στο Facebook

• Βελτιώστε την προσέγγιση χρηστών στο Facebook.
• Τοποθετήστε το μάρκετινγκ σας με παγκόσμιες σελίδες Facebook και σελίδες αγοράς.
• Δημιουργήστε ζεστό κοινό διαφημίσεων στο Facebook.