Χρήση διαφημίσεων στο Facebook για την προώθηση των οδηγών σε πωλήσεις: Social Media Examiner

Χρησιμοποιείτε διαφημίσεις Facebook για να αποκτήσετε δυνητικούς πελάτες; Αναρωτιέστε πώς να παρακολουθήσετε και να προσελκύσετε τους πελάτες σας στο Facebook;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε μια διαδικασία για τη χρήση διαφημίσεων Facebook για τη μετατροπή δυνητικών πελατών σε πελάτες που πληρώνουν.

Γιατί οι διαφημίσεις στο Facebook λειτουργούν για να μετακινήσουν τους ανθρώπους από το μόλυβδο στην πώληση

Όχι πολλές τοπικές επιχειρήσεις πραγματοποιούν απευθείας πωλήσεις στο διαδίκτυο και χρειάζονται έναν τρόπο να μετατρέψουν άτομα που δεν έχουν ακούσει ποτέ τους ή αυτούς που το έχουν ακούσει, αλλά ποτέ δεν συνεργάστηκαν μαζί τους σε ισχυρότερες προοπτικές.

Αντί να εξαρτάται από τους υποψήφιους πελάτες για να αναζητήσουν εσάς ή το προϊόν που προσφέρετε, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις διαφημίσεις Facebook για να αναλάβετε τον έλεγχο της δικής σας ροής δυνητικών πελατών.

Οι διαφημίσεις Facebook μπορούν αποτελεσματικά να προσεγγίσουν και να οδηγήσουν αυτές τις προοπτικές μέσω της φυσικής διαδικασίας αγοράς που περνά κάθε άτομο όταν σκέφτεται να αγοράσει ένα προϊόν ή μια υπηρεσία.

# 1: Ξεκινήστε με μια βασική προσφορά

Η απόκτηση δυνητικών πελατών με διαφημίσεις στο Facebook ξεκινά με την κύρια προσφορά σας. Ανάλογα με τον τρόπο με τον οποίο σχεδιάζετε την προσφορά σας, θα φέρει τον μεγαλύτερο όγκο ατόμων ή τα πιο κατάλληλα (πιθανό να αγοράσουν από εσάς) άτομα στη διάθεσή σας.

Μπορείτε να προσφέρετε έναν μαγνήτη μολύβδου ή ένα περιφραγμένο περιεχόμενο με αντάλλαγμα τα βασικά στοιχεία επικοινωνίας κάποιου, όπως ως το όνομά τους, το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και τον αριθμό τηλεφώνου τους, μετατρέποντάς τους έτσι σε προβάδισμα με τον οποίο μπορείτε να παρακολουθήσετε και ανατροφή. Για παράδειγμα, μια λίστα ελέγχου PDF, έναν οδηγό ή ένα πρότυπο.

Η προσφορά σας μπορεί επίσης να είναι ηγέτης απώλειας ή προεπισκόπηση προϊόντος που ουσιαστικά προσφέρει σε κάποιον την ευκαιρία να συνεργαστείτε μαζί σας χωρίς να ξοδέψετε χρήματα - ίσως μέσω κωδικού προσφοράς ή κουπονιού, συμβουλευτικής ή επίδειξης ή ζωντανής εκπομπής Εκδήλωση. Μια επιχείρηση χρηματοοικονομικών υπηρεσιών Allie συνεργάζεται με προσφορές καταγεγραμμένης εκπαίδευσης βίντεο που παρέχονται μέσω διαδικτυακού σεμιναρίου κατ 'απαίτηση. Μετά την ολοκλήρωση της εκπαίδευσης, οι θεατές έχουν την επιλογή να προγραμματίσουν μια κλήση με τον οικονομικό σύμβουλο. Έκλεισε πολλούς μεγάλους λογαριασμούς σε 60 ημέρες.

Η ίδια η Allie είχε μεγάλη επιτυχία με την προσφορά μιας πρόκλησης 5 ημερών που έχει συσκευαστεί σε δύο διαφορετικές μορφές: μια ζωντανή έκδοση με ημερομηνία έναρξης και ημερομηνία λήξης διεξάγει μέσω ζωντανών βίντεο μέσα στην ομάδα της στο Facebook και μια αειθαλή έκδοση που παρέχει ηχογραφημένα βίντεο από μια προηγούμενη ζωντανή πρόκληση μέσω email και κειμένου καμπάνια.

Ό, τι κι αν επιλέξετε να προσφέρετε, βεβαιωθείτε ότι είναι σύμφωνο με αυτό που ο ιδανικός πελάτης σας θέλει να γνωρίζει ή να χρησιμοποιεί, γιατί εάν δεν είναι, τα άτομα που εγγράφονται δεν θα είναι ο σωστός τύπος δυνητικών πελατών για εσάς.

# 2: Δημιουργήστε μια στρατηγική σύλληψης δυνητικών πελατών

Ένας τρόπος για τη λήψη πληροφοριών επαφής είναι μέσω διαφημίσεων μολύβδου στο Facebook που συμπληρώνουν αυτόματα και ζητούν έναν αριθμό τηλεφώνου.

Γιατί να ζητήσετε τον αριθμό τηλεφώνου;

Ενώ οι χρήστες συχνά έχουν εσφαλμένες ή σπάνια ελεγμένες διευθύνσεις email που σχετίζονται με τον λογαριασμό τους στο Facebook, τον αριθμό τηλεφώνου που συσχετίζεται με τον λογαριασμό τους είναι συνήθως ακριβής επειδή χρησιμοποιείται ως μέτρο ασφαλείας εάν πρέπει να αποκτήσει ξανά πρόσβαση στον λογαριασμό του λογαριασμός.

Οι επικεφαλής διαφημίσεις στο Facebook λειτουργούν εξαιρετικά καλά, εάν θέλετε να παραδώσετε το περιεχόμενο της προσφοράς σας μέσω μηνυμάτων κειμένου. Η Allie τους συνιστά ιδιαίτερα για την παράδοση συνδέσμων βίντεο, επειδή οι χρήστες μπορούν να κάνουν γρήγορο και εύκολο κλικ στον σύνδεσμο για να παρακολουθήσουν τα βίντεο στο τηλέφωνό τους.

Ένας άλλος τρόπος για τη λήψη πληροφοριών επαφής είναι μέσω μιας διαφήμισης στο Facebook που οδηγεί σε μια φόρμα σε μια σελίδα προορισμού στον ιστότοπό σας.

Η Allie χρησιμοποιεί αυτήν την επιλογή για τη δική της πρόκληση 5 ημερών. Αφού κάποιος εισαγάγει τα στοιχεία του για να συμμετάσχει / προσπελάσει την πρόκληση, του προσφέρεται μια σελίδα ευχαριστιών που τους δίνει την ευκαιρία να προγραμματίσουν μια κλήση μαζί της. Πολλοί άνθρωποι προγραμματίζουν μια κλήση χωρίς καν να βλέπουν το περιεχόμενο της πρόκλησης.

# 3: Δώστε μια διαδρομή προς την πώληση

Ένας από τους μεγαλύτερους λόγους για τους οποίους οι καμπάνιες δημιουργίας δυνητικών πελατών δεν παράγουν πωλήσεις δεν είναι ο βασικός μαγνήτης, είναι ότι οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων συχνά δεν σκέφτονται πολύ τι συμβαίνει μετά την είσοδο ενός δυνητικού πελάτη. Οι ιδιοκτήτες επιχειρήσεων εξαρτώνται πάρα πολύ από το περιεχόμενο της ίδιας της προσφοράς για να πραγματοποιήσουν την πώληση, αλλά η αλήθεια είναι ότι πολλοί άνθρωποι δεν πρόκειται ποτέ να ανοίξουν αυτό το περιεχόμενο. Οι άνθρωποι το αποθηκεύουν για αργότερα και μετά δεν επιστρέφουν ποτέ σε αυτό.

Η στιγμή που κάποιος επιλέγει κάτι που προσφέρετε είναι τη στιγμή που η προσοχή του εστιάζεται πλήρως σε εσάς ως λύση. Επωφεληθείτε από αυτό και δείξτε τους το επόμενο βήμα στη διαδικασία πωλήσεων.

Σκεφτείτε τι χρειάζεται για να πραγματοποιήσετε μια πώληση και πού πραγματοποιείται αυτή η πώληση. Είναι στο κατάστημα, στο διαδίκτυο, μέσω τηλεφώνου ή σε συνδυασμό; Πώς μπορείτε να οδηγήσετε την προοπτική σας μέσω αυτής της διαδικασίας στον τελικό στόχο μιας πώλησης;

Ίσως πρέπει να σας μιλούν ή να ακούνε πιο συχνά από εσάς προτού μετατραπούν.

Πάρτε την περίπτωση πλυντηρίου που προσέφερε επίσης παράδοση πλυντηρίου. Μία διαδικασία πώλησης πραγματοποιήθηκε όταν οι πελάτες μπήκαν στην επιχείρηση για να χρησιμοποιήσουν τα μηχανήματα. Μια άλλη διαδικασία πώλησης πραγματοποιήθηκε για την παραλαβή και την παράδοση πλυντηρίων, επειδή οι πελάτες έπρεπε να προγραμματίσουν την πρώτη παραλαβή πλυντηρίου. Η διαδικασία πώλησης περιελάμβανε κάποιον που εισήγαγε τη διεύθυνση κατοικίας και τα στοιχεία της πιστωτικής κάρτας, τα οποία οι άνθρωποι μπορεί να διστάσουν να μοιραστούν.

Ο Allie υπολόγισε ότι αυτό που έλειπε από τη διαδικασία πωλήσεων ήταν η προσωπική επικοινωνία. Δημιούργησε μια καμπάνια δημιουργίας μολύβδου στο Facebook που έδωσε στους νέους πελάτες μια ειδική εισαγωγική προσφορά. Για να διεκδικήσουν αυτήν την προσφορά, είχαν δύο επιλογές: κάντε κλικ για να καλέσετε και να ενεργοποιήσετε αμέσως τον λογαριασμό παραλαβής / παράδοσης ή να προγραμματίσετε μια κλήση για μια ώρα που ήταν βολική για αυτούς.

Επαγγελματική συμβουλή: Οι άνθρωποι έχουν πολυάσχολη ζωή. Εάν δεν δώσετε στους δυνητικούς πελάτες τη δυνατότητα να ορίσετε μια κλήση για ένα χρονικό διάστημα που να ταιριάζει, δεν θα συνδεθείτε με πολλούς από αυτούς.

# 4: Συνέχεια με θερμούς οδηγούς που δεν μετατρέπουν

Μερικοί άνθρωποι κάνουν άμεση μετατροπή, αλλά άλλοι δυνητικοί πελάτες ενδέχεται να χρειαστούν 6 μήνες ή ακόμη και 2 χρόνια για μετατροπή. Μετά από μια συγκεκριμένη χρονική περίοδο, δεν είναι οικονομικά επωφελές για εσάς ή την ομάδα σας να συνεχίσετε το εγχειρίδιο συνέχεια, αλλά πρέπει να μεγιστοποιήσετε τη σχέση μεταξύ εσάς και κάθε δυνητικού πελάτη που πληρώσατε αποκτώ.

Εάν ο δυνητικός σας πελάτης δεν μετατραπεί αμέσως, πώς μπορείτε να εμβαθύνετε τη σχέση ενώ παρουσιάζετε άλλες προσφορές που μπορεί να οδηγήσουν σε να γίνουν πελάτες; Δημιουργήστε ένα σχέδιο για να συνεχίσετε να παραδίδετε πολύτιμο περιεχόμενο σε αυτούς, ώστε να είναι σε θέση να ακούνε τακτικά από εσάς.

Δημιουργήστε μια εστιασμένη καμπάνια επαναληπτικού μάρκετινγκ διαφημίσεων στο Facebook για να μοιραστείτε ένα μείγμα περιεχομένου με βάση τις κατηγορίες που ενδιαφέρει το κοινό σας και σε θέματα που σχετίζονται ή γειτνιάζουν με το προϊόν και την υπηρεσία σας. περιεχόμενο βίντεο, περιεχόμενο ιστολογίου, γρήγορες συμβουλές και κόλπα, μαρτυρίες και ούτω καθεξής. Ο χρόνος, η συχνότητα και η διάρκεια της καμπάνιας σας θα εξαρτηθούν από τη διάρκεια του κύκλου αγοράς σας. Όταν κάποιος δεν έχει προγραμματίσει μια κλήση μαζί σας ή δεν γίνει πελάτης εντός συγκεκριμένου χρονικού πλαισίου, μπορεί να προστεθεί αυτόματα στην καμπάνια σας.

Παρομοίως, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου και μηνύματα κειμένου για επαναληπτικό μάρκετινγκ στους δυνητικούς πελάτες σας με το ίδιο περιεχόμενο.

# 5: Αξιοποιήστε τον αυτοματισμό για να διαχειριστείτε τη διαδικασία δυνητικού πελάτη προς πώληση

Η τοποθέτηση της αυτοματοποίησης για τη δημιουργία μολύβδου και την καλλιέργεια τους διευκολύνει στη διαχείριση, εξασφαλίζει όχι ο μόλυβδος πέφτει από τις ρωγμές και καθιστά δυνατό για ένα πραγματικό άτομο να ανταποκριθεί σε άτομα που έχουν ερωτήσεις.

Στη συνέχεια, υπάρχει η πλευρά παρακολούθησης της εξίσωσης. Οι επαγγελματίες του μάρκετινγκ μιλούν πολλά για την παρακολούθηση από πλευράς αναλυτικών στοιχείων και πινάκων ελέγχου Διαχειριστή διαφημίσεων, αλλά αυτό είναι μόνο ένα κομμάτι του παζλ για οποιονδήποτε επικεντρώνεται στη δημιουργία δυνητικών πελατών.

Πολλά διαφορετικά στοιχεία εμπλέκονται στην καθοδήγηση κάποιου μέσω της απόφασης αγοράς. Είναι σημαντικό να γνωρίζετε πού μπήκαν στη διαδικασία, ποια βήματα έχουν κάνει από εκείνο το σημείο και αν σας έχουν καλέσει ή σας στείλουν μηνύματα. Κάθε μία από αυτές τις περιπτώσεις θα πρέπει να παρακολουθείται αυτόματα μέσω ενός εργαλείου διαχείρισης σχέσης πελατών (CRM) που έχει επεξεργαστεί για να ταιριάζει στα στάδια της μοναδικής διαδικασίας αγοράς σας.

Όποιος ασχολείται με τις πωλήσεις μπορεί να παρακολουθεί πόσες κλήσεις πραγματοποιούνται κάθε μέρα, πόσες προοπτικές εμφανίστηκαν για την κλήση, πόσες προσφορές έγιναν και ποιος είναι ο λόγος κλεισίματος. Από την πλευρά του μάρκετινγκ, θα μπορείτε να δείτε πώς οι άνθρωποι περνούν από τη διαδικασία, όπου έρχονται από, πόσα άτομα προγραμματίζουν κλήσεις και πόσες από αυτές τις κλήσεις μετατρέπονται σε πληρωμές οι πελάτες.

Αυτά τα δεδομένα θα σας βοηθήσουν να βελτιστοποιήσετε τη διαδρομή προς τη μετατροπή. Για παράδειγμα, εάν δείτε ότι λαμβάνετε τις περισσότερες πωλήσεις από άτομα που σας καλούν από το Facebook, μπορείτε να επιλέξετε να κάνετε περισσότερες καμπάνιες τύπου κλικ για κλήση, επειδή αυτές παράγουν πελάτες που πληρώνουν.

Η Allie συνιστά το HighLevel ως λύση για την καταγραφή πληροφοριών δυνητικών πελατών από το Facebook, την παρακολούθηση δυνητικών πελατών και αυτοματοποίηση καμπανιών που συνδυάζουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, μηνύματα κειμένου, πτώσεις φωνητικού ταχυδρομείου και άλλους τύπους διαβιβάσεις. Οι HubSpot, Podio, AllClients, Marketo και Salesforce παρέχουν επίσης λύσεις αυτοματισμού.

Η σωστή λύση για εσάς πρέπει να ενσωματωθεί στα εργαλεία που χρησιμοποιείτε ήδη, ώστε να λαμβάνετε ακριβή δεδομένα σχετικά με το τι συμβαίνει με τους δυνητικούς πελάτες σας. Αναζητήστε ενοποιήσεις στο Zapier για να δείτε ποια εργαλεία μπορεί να λειτουργούν με τα συστήματα και τα εργαλεία που έχετε στη διάθεσή σας.

Άλλες σημειώσεις από αυτό το επεισόδιο

• Το επεισόδιο χρηματοδοτήθηκε από το Iconosquare. Για μια δωρεάν δοκιμαστική περίοδο 30 ημερών και επιπλέον 30% έκπτωση σε κάθε ετήσιο πρόγραμμα, εάν αποφασίσετε να μείνετε, επισκεφθείτε τη διεύθυνση iconosquare.com/sme.
• Μάθε περισσότερα για Υψηλό επίπεδο, HubSpot, Πόντιο, Όλοι οι πελάτες, Μάρκετο, και Salesforce.
• Ελέγξτε για ενσωματώσεις αυτοματισμού Ζάπιερ.
• Ακολουθήστε τον Michael Stelzner στο Clubhouse στο @Stelzner και ακολουθήστε το Social Media Examiner club.
• Αποκτήστε το εισιτήριό σας για τα εργαστήρια κοινωνικής δικτύωσης μάρκετινγκ στη διεύθυνση marketingworkshops.live.
• Παρακολουθήστε αποκλειστικό περιεχόμενο και πρωτότυπα βίντεο από το Social Media Examiner YouTube.
• Συντονιστείτε στο εβδομαδιαίο Talk Show Marketing κοινωνικών μέσων. Παρακολουθήστε ζωντανά κάθε Παρασκευή στις 12 μ.μ. Ειρηνικός YouTube. Ακούστε την επανάληψη Apple Podcasts ή Google Podcasts.

Τι νομίζετε? Θα δοκιμάσετε διαφημίσεις στο Facebook για να λάβετε περισσότερους δυνητικούς πελάτες που θα μετατρέψουν τις πωλήσεις; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.