Τρόπος χρήσης των νέων Facebook Insights: Social Media Examiner

Βασίζεστε Insights Facebook να παρακολουθείτε την απόδοση της σελίδας σας στο Facebook;

Αναρωτιέστε πώς το νέο Πληροφορίες μπορεί να σας βοηθήσει να βελτιώσετε τις δραστηριότητές σας στο Facebook;

Σε αυτό το άρθρο, θα σας δώσω μια περιήγηση στις νέες πληροφορίες του Facebook και τα δεδομένα που θα βρείτε εκεί, ώστε να είστε καλύτερα εξοπλισμένοι για να υποστηρίξετε τους στόχους μάρκετινγκ με το Facebook.

Τι νέο υπάρχει με το Facebook Insights;

Insights Facebook από καιρό εκτιμήθηκε από επιτυχημένους εμπόρους ως πηγή δεδομένων που μπορούν να βοηθήσουν οδηγούν στρατηγικές αποφάσεις μάρκετινγκ. Μέχρι πρόσφατα, το μεγαλύτερο μέρος αυτών των πολύτιμων δεδομένων ήταν προσβάσιμο μόνο μέσω της εξαγωγής αδέξια, δύσκολο στην πλοήγηση αρχείων υπολογιστικών φύλλων που συχνά έβγαζαν βασικές μετρήσεις.

Ευγνομονώς, Το Facebook ανανέωσε την διαδικτυακή έκδοση του Insights για να σας προσφέρει σαφή σύνολα δεδομένων που παρουσιάζονται σε γραφήματα ευκολότερης πλοήγησης που είναι πολύ δυναμικά και προσαρμόσιμα. Τα νέα χαρακτηριστικά περιλαμβάνουν:

• Συγκριτική αξιολόγηση
• Εύκολο ρυθμιστικό ημερομηνίας έναρξης και λήξης
• Όταν οι θαυμαστές σας είναι online
• Λειτουργία καλύτερων τύπων δημοσιεύσεων
• Συγκρίσεις εναντίον γενικό κοινό στο Facebook
• Προηγμένο φιλτράρισμα
• Προσθήκη στατιστικών Post Posts

Συνεχίστε να διαβάζετε για να ανακαλύψετε περισσότερα…

Αποκτήστε πρόσβαση στις Νέες πληροφορίες

Απο εσενα Πίνακας Διαχειριστή, το πλαίσιο Insights βρίσκεται δίπλα στο πλαίσιο Λήψη περισσότερων αρέσει. Αν μοιάζει με το παραπάνω παράδειγμα, έχετε τις νέες πληροφορίες. Κάντε κλικ στο Προβολή όλων για να ξεκινήσει το ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ.

Αν μοιάζει με έναν μήνα ή περισσότερο πίσω, δεν το έχετε ακόμη. Υπομονή! Θα το πάρετε σύντομα. Εν τω μεταξύ, εδώ μπορείτε να περιμένετε…

Εξερευνήστε την καρτέλα Νέα επισκόπηση

Αμέσως μόλις φτάσετε στο νέο Insights, θα λάβετε μια ενημερωμένη οθόνη επισκόπησης. Αυτός είναι ο τρόπος του Facebook για να σας δείξει όσο περισσότερα δεδομένα μπορεί ταυτόχρονα.

Οι νέες πληροφορίες αναλύονται στις ακόλουθες ενότητες με καρτέλες:

• ΣΦΑΙΡΙΚΗ ΕΙΚΟΝΑ
• Σελίδα
• Δημοσιεύσεις
• Ανθρωποι

Θα θυμάστε ότι τα παλιά Insights είχαν επίσης μια οθόνη επισκόπησης. Τώρα, τα νέα γραφήματα αντιπροσωπεύουν στιγμιότυπα των δικών σας Η σελίδα αρέσει στην ανάπτυξη, Προσέγγιση χρηστών και αφοσίωση. Οι πιο πρόσφατες δημοσιεύσεις βρίσκονται ακόμα στο κάτω μέρος της οθόνης.

Εάν δεν είστε βέβαιοι σε τι αναφέρεται ένα σύνολο δεδομένων, τοποθετήστε τον δείκτη του ποντικιού πάνω στον τίτλο και θα εμφανιστεί ένας ορισμός.

ο ορισμός ενός δεσμευμένου χρήστη από καιρό προκαλεί σύγχυση στους διαχειριστές σελίδων. Πολλοί έχουν υποθέσει λανθασμένα ότι ένας αφοσιωμένος χρήστης είναι όποιος αρέσει, σχολιάζει ή μοιράζεται μια ανάρτηση. Στην πραγματικότητα, περιλαμβάνει καθόλου κλικ.

Το Facebook Insights το αποσαφηνίζει τώρα και διαιρεί το στατιστικό στοιχείο σε Post Clicks (δείτε παρακάτω) και μόνο Σχόλια, Likes και Sharing (θα το δούμε αργότερα).

Με τα Post Posts, το Facebook σας δείχνει τώρα πόσες φορές μια ανάρτηση λαμβάνει "κρυφά κλικ" - κλικ που δεν οδηγούν σε ιστορία. Πολύ χρήσιμο!

Σκάψτε στην καρτέλα σελίδας

Αυτή η καρτέλα χωρίζεται σε τρία μέρη:

• Μου αρέσει η σελίδα
• Προσέγγιση χρηστών
• Επισκέψεις σελίδας

Πριν ανακαλύψουμε κάθε μία από αυτές τις ενότητες, ας πάρουμε ένα Κοιτάξτε δύο χαρακτηριστικά που θα τραβήξουν αμέσως την προσοχή σας.

Ρυθμιστικό ημερομηνίας έναρξης και λήξης

Πριν, η επιλογή ημερομηνίας έναρξης και λήξης για γραφήματα και αναφορές ήταν μια αδέξια διαδικασία που αποτελείται από πολλαπλά αναπτυσσόμενα μενού. Τώρα, απλά πιάστε και σύρετε ένα ρυθμιστικό για να αλλάξετε το εύρος ημερομηνιών που αντιπροσωπεύεται στα γραφήματά σας.

Συγκριτική αξιολόγηση

Μια άλλη ευπρόσδεκτη αλλαγή είναι η δυνατότητα αναφοράς των δεδομένων σας συγκρίνετε την απόδοση της σελίδας σας μεταξύ χρονικών περιόδων.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα που δείχνει την αύξηση των μέσων επισημάνσεων "μου αρέσει" από την τελευταία περίοδο έως αυτήν την περίοδο:

Τώρα, ας δούμε σε καθεμία από τις τρεις ενότητες στην καρτέλα Σελίδα.

Μου αρέσει η σελίδα

Αυτή η ενότητα χωρίζεται σε τρία γραφήματα:

• Συνολικές προτιμήσεις σελίδας με την πάροδο του χρόνου
• Net Likes: Τι άλλαξε (Δεν μου αρέσει, Οργανικά Likes, Πληρωμένα Likes, Net Likes)
• Από πού προέρχονται η σελίδα σας (Στη σελίδα σας, Προτάσεις σελίδας, Κινητό, Οι αναρτήσεις σας, Άλλα)

Αυτά τα γραφήματα σας βοηθούν κατανοήστε την τάση ανάπτυξης της σελίδας σας και από πού προέρχεται η ανάπτυξή σας.

Για παράδειγμα, μέσα από το γράφημα όπου η σελίδα σας αρέσει από το γράφημα, βλέπω ότι μια αύξηση ήταν αποτέλεσμα ενός ασυνήθιστα υψηλού αριθμού επισημάνσεων "μου αρέσει" από τις Προτάσεις σελίδας.

Προσέγγιση χρηστών

Αυτή η προσθήκη σας επιτρέπει να συγκρίνετε εύκολα:

• Προσέγγιση χρηστών
• Μου αρέσει, σχόλια και κοινές χρήσεις
• Απόκρυψη, αναφορά ως ανεπιθύμητων και ανεπιθύμητων
• Συνολική προσέγγιση χρηστών

Ρίξτε μια ματιά στο ακόλουθο παράδειγμα:

Παρατηρήστε ότι το στατιστικό μου Hide Post αυξήθηκε στην αρχή της περιόδου που μετρήθηκε. Κάποιοι μπορεί να το δουν ως σημάδι ότι έκανα κάτι λάθος που πρέπει να αποφύγω.

Αλλά το spike αντιστοιχεί επίσης σε μια αύξηση στα Likes, Comments και Sharing, που σημαίνει ότι περισσότερα άτομα είδαν το περιεχόμενό μου από το κανονικό - και περισσότερους μη θαυμαστές από το κανονικό.

Επιπλέον, η πληρωμένη προσέγγιση χρηστών δεν ήταν σε υψηλό ποσοστό κατά τη διάρκεια αυτής της χρονικής περιόδου. Αυτό θα μπορούσε να είναι μια άλλη εξήγηση για την αύξηση των αρνητικών σχολίων.

Λόγω αυτών των γραφημάτων, μπορώ να καταλήξω γρήγορα στο συμπέρασμα ότι η αύξηση των αρνητικών σχολίων μπορεί να αποδοθεί σε θετική αντίδραση από τους θαυμαστές μου και όχι από οτιδήποτε άλλο πρέπει να αποφύγω.

Επισκέψεις σελίδας

Εδώ μπορείτε γρήγορα αξιολογήστε πώς αλληλεπιδρούν οι χρήστες με περιεχόμενο διαφορετικό από τις αναρτήσεις στη σελίδα σας στο Facebook.

• Το γράφημα "Επισκέψεις σελίδας και καρτέλας" δείχνει την τάση των επισκέψεων στο χρονολόγιό μου και των πιο δημοφιλών καρτελών κατά την επιλεγμένη περίοδο.
• Το γράφημα Δραστηριότητα άλλης σελίδας επισημαίνει τις αναφορές, τις αναρτήσεις από άλλα άτομα, τις αγορές Checkins και τις προσφορές.
• Το γράφημα External Referrers μου δίνει μια καλύτερη ιδέα για το πού προέρχεται η επισκεψιμότητα στη σελίδα μου και δείχνει ότι οι μεγαλύτεροι παραπομπές είναι ο ιστότοπός μου, τα βίντεό μου στο YouTube, το Google και το Social Media Examiner.

Ανατρέξτε στην κατανάλωση περιεχομένου με την καρτέλα Αναρτήσεις

Τώρα ήρθε η ώρα για μερικές από τις αγαπημένες μου βελτιώσεις στα νέα Insights.

Η καρτέλα Αναρτήσεις χωρίζεται στις ακόλουθες ενότητες:

• Όλες οι δημοσιεύσεις
• Όταν οι θαυμαστές σας είναι συνδεδεμένοι
• Καλύτεροι τύποι δημοσιεύσεων

Όλες οι δημοσιεύσεις

Αυτό θα σας φανεί σε μεγάλο βαθμό οικείο. Έχει παρόμοια μορφή με πριν, αλλά με μερικά νέα γραφικά, κάποια ανανέωση χρωμάτων και νέες επιλογές φιλτραρίσματος.

Η αγαπημένη μου αλλαγή εδώ είναι η ικανότητα να επιλέξτε διαφορετικές μετρήσεις προσέγγισης χρηστών και αφοσίωσης.

Μπορείς φιλτράρισμα προσέγγισης κατά συνολική προσέγγιση, οργανική έναντι Πληρωμή και θαυμαστές εναντίον Χωρίς θαυμαστές.

Το τελευταίο μπορεί να είναι το πιο σημαντικό. Μέχρι τώρα, τα στατιστικά μόνο για θαυμαστές έπρεπε να βρεθούν εξ ολοκλήρου στις εξαγωγές. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο οι περισσότεροι διαχειριστές: 1) δεν γνώριζαν ότι υπήρχε στατιστικό στοιχείο ή 2) ανέλαβαν λανθασμένα άλλα στατιστικά στοιχεία όπως το "Organic" που σημαίνει "Μόνο για θαυμαστές".

Μπορείτε επίσης να προσαρμόστε τις μετρήσεις αφοσίωσης που βλέπετε.

Οι επιλογές περιλαμβάνουν:

• Δημοσίευση Κλικ / Μου αρέσει, Σχόλια και Κοινή χρήση
• Μου αρέσει / Σχόλια / Μερίδια
• Δημοσίευση απόκρυψης, απόκρυψη όλων των δημοσιεύσεων, αναφορές ανεπιθύμητων μηνυμάτων, σε αντίθεση με
• Ποσοστό αφοσίωσης

Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, οι περισσότεροι έμποροι μπερδεύτηκαν από τον ορισμό του δεσμευμένου χρήστη. Περιλαμβάνει επισημάνσεις "μου αρέσει", σχόλια και κοινοποιήσεις, αλλά περιλαμβάνει και άλλα κλικ. Το πρώτο φίλτρο Post Clicks το αναλύει.

Και αν οι τύποι αφοσίωσης που σας ενδιαφέρουν περισσότερο οδηγούν σε ιστορίες, μπορείτε εύκολα δείτε ποιες αναρτήσεις έλαβαν τις περισσότερες επισημάνσεις "μου αρέσει", σχόλια και κοινές χρήσεις.

Αυτά είναι όλα τα αντικείμενα που μέχρι τώρα ήταν μυστηριώδη ή αφέθηκαν μόνο σε εκείνους που γενναίασαν τις εξαγωγές.

Όταν οι θαυμαστές σας είναι συνδεδεμένοι

WHOA... Αυτό είναι μεγάλο!

Πρόκειται για μια εντελώς νέα ειδοποίηση δεδομένων εδώ και δεν είναι κάτι που προηγουμένως διατέθηκε εντός των εξαγωγών σε οποιαδήποτε μορφή.

Αυτό το απίστευτα πολύτιμο γράφημα σας επιτρέπει να προσδιορίσετε γρήγορα:

• Πόσοι από τους θαυμαστές σας ήταν συνδεδεμένοι κάθε μέρα της προηγούμενης εβδομάδας
• Ο μέσος αριθμός των θαυμαστών σας που είδαν αναρτήσεις ανά ώρα

Λάβετε υπόψη ότι αυτό δεν σχετίζεται με το περιεχόμενό σας, αλλά με οποιοδήποτε περιεχόμενο. Αυτό είναι σημαντικό επειδή δεν επηρεάζεται από την ανάρτηση, την ποιότητα της ανάρτησής σας, τη συνάφεια ή οτιδήποτε άλλο. Θέλεις να ξέρετε πότε οι θαυμαστές σας είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο, και αυτό το δείχνει!

Αυτό το γράφημα καλύπτει μόνο την πιο πρόσφατη εβδομάδα, επομένως είναι μια ολισθαίνουσα κλίμακα. Δεν πρέπει απαραίτητα να κάνετε μεγάλες αλλαγές με βάση μια εβδομάδα, αλλά παρακολουθήστε προσεκτικά αυτήν την αναφορά.

Άρχισα να δημοσιεύω πολύ περισσότερα στις 10 π.μ., που είναι μια στιγμή που στο παρελθόν αγνόησα. Θεωρώ επίσης ενδιαφέρον ότι η Δευτέρα είναι η ημέρα που οι λιγότεροι από τους θαυμαστές μου είναι συνδεδεμένοι, ανεβαίνοντας από Τετάρτη έως Σάββατο. Όχι καθόλου αυτό που περίμενα!

Εάν επιλέξετε μια μεμονωμένη ημέρα, μπορείτε επίσης να δείτε αν υπάρχει παραλλαγή στην καμπύλη Times για εκείνη την ημέρα. Εδώ είναι Πέμπτη για μένα:

Όπως μπορείτε να δείτε, η καμπύλη παραμένει σταθερή.

Καλύτεροι τύποι δημοσιεύσεων

Αυτό είναι ένα χαρακτηριστικό που οι έμποροι ζήτησαν από καιρό.

Μπορείτε γρήγορα καθορίστε ποιοι από τους τύπους αναρτήσεων δημιουργούν την υψηλότερη προσέγγιση χρηστών και τη Μέση αφοσίωση (χωρίστε μεταξύ των Post Posts και Likes, Comments & Sharing).

Να είστε πολύ προσεκτικοί με τον τρόπο που αντιδράτε σε αυτό.

Οι ενημερώσεις κατάστασης δημιουργούν την υψηλότερη προσέγγιση χρηστών για μένα; Ναι Ωστόσο, δεν θα συνεχίσω τις ενημερώσεις κατάστασης.

Δημιουργούν οι φωτογραφίες τη δεύτερη υψηλότερη προσέγγιση χρηστών και τα υψηλότερα Post Posts για μένα; Ναι Αλλά αυτό δεν σημαίνει ότι οι φωτογραφίες θα είναι η κύρια επιλογή περιεχομένου μου.

Όλα εξαρτώνται από τους στόχους σας. Ποια είναι η επιθυμητή σας δράση; Παρόλο που η προσέγγιση χρηστών, τα κλικ, οι επισημάνσεις "μου αρέσει", τα σχόλια και οι κοινές χρήσεις είναι όλα ωραία - και όλα, σε διαφορετικούς βαθμούς, βοηθούν τη φιλικότητά σας - δεν αποτελούν το κύριο επίκεντρο της στρατηγικής μου.

Ο κύριος στόχος μου είναι να κάνω κλικ σε συνδέσμους. Χρειάζομαι επισκεψιμότητα στον ιστότοπό μου. Και αυτή η αναφορά δεν ανταποκρίνεται άμεσα σε αυτήν τη μέτρηση (εξακολουθεί να είναι ενσωματωμένη στην Εξαγωγή μετά το επίπεδο).

Ανάλογα με τους στόχους σας, μπορεί να σας πει όλα όσα πρέπει να γνωρίζετε. Αλλά πρόσεχε!

Γνωρίστε την κοινότητά σας στην καρτέλα People

Αυτή η άποψη στην πραγματικότητα έχει αλλάξει σε μεγάλο βαθμό από την παλιά έκδοση, αλλά υπάρχουν μερικές ωραίες μικρές βελτιώσεις.

Η καρτέλα Άτομα χωρίζεται σε τρεις διαφορετικές ενότητες:

• Οι θαυμαστές σας
• Οι άνθρωποι πλησίασαν
• Άτομα που ασχολούνται

Ο σκοπός είναι να σας δείξουμε τα δημογραφικά στοιχεία των ατόμων (ηλικία, φύλο και τοποθεσία) που τους αρέσει η σελίδα σας, προσεγγίζονται από το περιεχόμενό σας και αλληλεπιδρούν με το περιεχόμενό σας.

Οι θαυμαστές σας

Εδώ μπορείτε γρήγορα μάθετε ποιοι είναι οι θαυμαστές σας.

Οι θαυμαστές μου είναι σχεδόν 50/50 μεταξύ ανδρών και γυναικών. Η πιο αντιπροσωπευτική ομάδα μου είναι άντρες ηλικίας 25-34 ετών, που αποτελούν το 18% του κοινού μου.

Εάν τοποθετείτε το δείκτη του ποντικιού σε οποιοδήποτε από αυτά τα τμήματα, το Facebook σάς παρέχει λίγες περισσότερες πληροφορίες.

Όπως μπορείτε να δείτε, οι άνδρες ηλικίας 25-34 εκπροσωπούνται περισσότερο στο κοινό μου (17,7%) από ό, τι σε ολόκληρο το Facebook (14,8%).

Οι γεωγραφικές μου πληροφορίες:

• Η πιο εκπροσωπούμενη χώρα είναι οι ΗΠΑ
• Η πιο εκπροσωπούμενη πόλη είναι το Λονδίνο
• Η πιο αντιπροσωπευτική γλώσσα είναι τα Αγγλικά (ΗΠΑ)

Αυτό είναι καλό να γνωρίζουμε. Αλλά για να είμαι ειλικρινής, ενδιαφέρομαι ακόμη περισσότερο να μάθω ποιον προσεγγίζω και ποιος είναι ελκυστικός.

Οι άνθρωποι πλησίασαν

Η ρύθμιση αυτής της προβολής μοιάζει ακριβώς με την προβολή των θαυμαστών σας. Αναλύεται ανά φύλο, ηλικία, γεωγραφία και γλώσσα.

Δεν προκαλεί έκπληξη το γεγονός ότι η διάσπαση ανδρών / γυναικών εξακολουθεί να είναι περίπου 50/50. Για άλλη μια φορά, οι άνδρες ηλικίας 25-34 αποτελούν το κοινό που προσεγγίζω περισσότερο.

Τίποτα που σχετίζεται με τη γεωγραφία και τη γλώσσα δεν έχει αλλάξει σημαντικά.

Τι γίνεται λοιπόν με τους ανθρώπους που ασχολούνται;

Άτομα που ασχολούνται

Αυτό επικεντρώνεται ακόμη περισσότερο στους άνδρες (τώρα 53%) και στους άνδρες ηλικίας 25-34 (τώρα 21%). Έτσι, αυτοί είναι οι άνθρωποι που όχι μόνο αποτελούν τη βάση των θαυμαστών μου, αλλά προσεγγίζονται και δεσμεύονται!

Καταλάβετε ότι αυτό δεν θα ισχύει πάντα. Θα πρέπει να τα κοιτάξετε προσεκτικά για να δείτε τα δικά σας αποτελέσματα.

Εάν έχετε αγοράσει θαυμαστές, περιμένετε εξαιρετικά διαφορετικά αποτελέσματα μεταξύ της προβολής των θαυμαστών σας και των ατόμων που έχουν δεσμευτεί (εκτός αν λάβετε πολλά ανεπιθύμητα σχόλια, υποθέτω).

Εάν χρησιμοποιείτε τακτικά το κουμπί Boost Post για να επεκτείνετε την εμβέλεια των αναρτήσεών σας, θα πρέπει επίσης να περιμένετε ότι αυτή η αναπαράσταση θα είναι διαφορετική (φυσικά, θα σας συνιστούσα να χρησιμοποιήσετε Επεξεργαστής ισχύος να προωθήσετε τις αναρτήσεις σας για να αποφύγετε αυτό).

Εσυ ΠΩΣ ΕΙΣΑΙ?

Το νέο Facebook Insights σας διευκολύνει βρείτε και ερμηνεύστε δεδομένα που θα σας επιτρέψουν να λάβετε σημαντικές αποφάσεις σχετικά με το δικό σας Μάρκετινγκ Facebook. Αυτό που μαθαίνετε μπορεί να σας βοηθήσει προσαρμόστε το περιεχόμενο που δημοσιεύετε στο Facebook και όταν το δημοσιεύσετε, ώστε να φτάσετε στο δικό σας στοχευμένο κοινό πιο αποτελεσματικα.

Τι νομίζετε; Ποιες δυνατότητες περιμένετε περισσότερο στις νέες πληροφορίες; Επηρεάστηκαν κάποια ενδιαφέροντα δεδομένα από τη στρατηγική μάρκετινγκ; Ενημερώστε με στα παρακάτω σχόλια!