Πώς να χρησιμοποιήσετε το Twitter για επιχειρήσεις και μάρκετινγκ: Social Media Examiner

Είναι το Twitter μέρος του μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων;

Ή έχετε αφήσει το μάρκετινγκ Twitter σας να σταματήσει πρόσφατα;

Σε κάθε περίπτωση, με τις τελευταίες ενημερώσεις Twitter, οι τάσεις στο χρήση πολλαπλών οθονών και μάρκετινγκ σε πραγματικό χρόνο, πιθανότατα θέλετε ρίξτε μια νέα ματιά στο τι έχει να προσφέρει το Twitter.

Ακολουθεί μια λίστα ελέγχου για όλα όσα πρέπει να κάνει η επιχείρησή σας για να μπείτε στο Twitter ή να αρχίσετε να βλέπετε εξαιρετικά αποτελέσματα.

Σχετικά με το Twitter

Το Twitter είναι ένα εργαλείο επικοινωνίας σύντομων μηνυμάτων που σας επιτρέπει αποστολή μηνυμάτων (tweets) έως 140 χαρακτήρες για άτομα που εγγραφείτε σε εσάς (ακόλουθους).

Τα tweets σας μπορούν συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο για οποιοδήποτε περιεχόμενο ιστού (δημοσίευση ιστολογίου, σελίδα ιστότοπου, έγγραφο PDF κ.λπ.) ή φωτογραφία ή βίντεο. Εάν μια εικόνα αξίζει χίλιες λέξεις, η προσθήκη μιας εικόνας σε ένα tweet επεκτείνει σημαντικά αυτό που μπορείτε να μοιραστείτε πέρα ​​από το όριο των 140 χαρακτήρων για tweets.

Οι χρήστες ακολουθούν (εγγραφείτε) στο λογαριασμό σας στο Twitter και ακολουθείτε άλλους. Αυτό σας επιτρέπει να διαβάζετε, να απαντάτε και να μοιράζεστε εύκολα τα tweets τους με τους οπαδούς σας (retweet).

Πώς το Twitter είναι μοναδικό

Στον κόσμο των κοινωνικών μέσων, το Twitter εμπίπτει στην κατηγορία των εργαλείων μικρο-blogging λόγω των σύντομων, αποσυνδεδεμένων μηνυμάτων που διανέμει. Άλλα εργαλεία microblogging περιλαμβάνουν Tumblr, FriendFeed και Plurk.

Το Twitter μοιράζεται ορισμένες δυνατότητες με τα πιο κοινά εργαλεία κοινωνικών μέσων (Facebook, Pinterest, LinkedIn, Google+ και YouTube). Ωστόσο, οι διαφορές καθορίζουν πραγματικά το Twitter.

• Facebook: Ένα tweet είναι σαν μια σύντομη ενημέρωση κατάστασης στο Facebook. Ωστόσο, με το Twitter, κάθε tweet φτάνει στη ροή κάθε οπαδού, σε αντίθεση με το φίλτρο του Facebook EdgeRank.
• Pinterest: Το Twitter σάς επιτρέπει να μοιράζεστε φωτογραφίες και να παρέχετε σχόλια στο tweet σας. Ωστόσο, με το Twitter, είναι πολύ πιο εύκολο να συνομιλείτε γύρω από μια κοινόχρηστη εικόνα παρά με τη δυνατότητα σχολίων στο Pinterest.
• LinkedIn: Ένα tweet είναι σαν μια σύντομη ενημέρωση κατάστασης στο LinkedIn. Ενώ το LinkedIn βασίζεται σε σχέσεις εμπιστοσύνης (και αμφίδρομες συμφωνίες), το Twitter σάς επιτρέπει να ακολουθείτε οποιονδήποτε, συμπεριλαμβανομένων των ξένων. Αυτό είναι χρήσιμο όταν στοχεύετε πιθανούς πελάτες.
• Google+: Ένα tweet είναι σαν μια σύντομη ενημέρωση κατάστασης Google+. Το Twitter σάς επιτρέπει επίσης να οργανώνετε άτομα σε λίστες που οργανώνουν συνομιλίες παρόμοιες με τις ομάδες Google+.
• YouTube: Ένα tweet μπορεί να περιέχει έναν σύνδεσμο για ένα βίντεο. Ωστόσο, το Twitter δεν σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα κανάλι ή να οργανώσετε τα βίντεό σας για εύκολη τοποθεσία και σχολιασμό.

Τώρα ας δούμε πώς μπορείτε χρησιμοποιήστε το Twitter για την επιχείρησή σας.

Βήμα 1: Παρουσιάστε την επωνυμία σας

Ο λογαριασμός και το προφίλ σας στο Twitter αποτελούν το θεμέλιο της εμπειρίας σας στο Twitter. Είναι η ευκαιρία σας να πείτε την επιχειρηματική σας ιστορία στην κοινότητα του Twitter.

Είναι σημαντικό η παρουσία σας στο Twitter να έχει την ίδια εμφάνιση και αίσθηση με τα άλλα διαδικτυακά σας εργαλεία. Αυτό βοηθά τους ανθρώπους να αναγνωρίσουν την επιχείρησή σας και να χτίσουν εμπιστοσύνη. Επιλέξτε ένα όνομα λογαριασμού και εικόνες σύμφωνα με τις άλλες διαδικτυακές σας παρουσίες και την επωνυμία σας.

Επιλέξτε το όνομα χρήστη σας στο Twitter

Τίποτα δεν εκφράζει την επωνυμία σας στο Twitter περισσότερο από το όνομα χρήστη του λογαριασμού σας. Αυτό το όνομα εμφανίζεται δίπλα σε όλα τα tweets σας και είναι ο τρόπος με τον οποίο οι άνθρωποι σας αναγνωρίζουν στο Twitter.

Επιλέξτε ανάμεσα στο προσωπικό σας όνομα (καλύτερο για επαγγελματίες) και το όνομα της επιχείρησής σας. Αποφύγετε τη χρήση σημείων στίξης για κρατήστε το όνομά σας εύκολο να πληκτρολογηθεί σε κινητές συσκευές.

Εάν το ακριβές όνομα της επιχείρησής σας δεν είναι διαθέσιμο, επιλέξτε ένα παρόμοιο όνομα για συνέπεια.

Εικόνες προφίλ

Το Twitter χρησιμοποιεί δύο διαφορετικές εικόνες για να αντιπροσωπεύσει τον λογαριασμό σας. Είναι σημαντικό ότι εσύ εκμεταλλευτείτε και τις δύο αυτές εικόνες για να πείτε την επιχειρηματική σας ιστορία. Εσύ ανεβάστε αυτές τις εικόνες κάτω από το Προφίλ στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

Η φωτογραφία προφίλ σας στο Twitter είναι μια τετράγωνη φωτογραφία που εμφανίζεται δίπλα σε κάθε tweet που στέλνετε. Μπορείς χρησιμοποιήστε το λογότυπο της εταιρείας σας ή το κεφάλι σας για τη φωτογραφία προφίλ σας.

Σημείωση: Πολλές μικρές επιχειρήσεις χρησιμοποιούν το όνομα της επιχείρησής τους για τον λογαριασμό και μια προσωπική φωτογραφία για τη φωτογραφία προφίλ. Αυτό προσθέτει μια προσωπική πινελιά στο λογαριασμό σας στο Twitter.

Η κεφαλίδα του προφίλ σας στο Twitter είναι μια μεγάλη φωτογραφία φόντου όπου μπορείτε να πείτε μια ιστορία για την επιχείρησή σας. Παρόμοια με τη φωτογραφία εξωφύλλου του Facebook, η φωτογραφία κεφαλίδας εμφανίζεται στο πάνω μέρος της σελίδας του προφίλ σας.

Μπορείτε επίσης να προσαρμόστε το φόντο που βλέπουν οι χρήστες όταν επισκέπτονται τον λογαριασμό σας στο Twitter. Μπορείς δημιουργήστε ένα αρχείο γραφικών έτσι ταιριάζει με την επωνυμία της επιχείρησής σας. Εσύ ανεβάστε αυτήν την εικόνα στην ενότητα Σχεδίαση στις ρυθμίσεις του προφίλ σας.

Βήμα 2: Δημιουργήστε ένα Ισχυρό Ίδρυμα

Είναι σημαντικό ότι εσύ ολοκληρώστε πλήρως το προφίλ του λογαριασμού σας στο Twitter. Κάθε δυνατότητα παρέχει περισσότερες λεπτομέρειες σχετικά με την επιχείρησή σας που συμβάλλουν στην ιστορία της επιχείρησής σας.

Μην χάσετε αυτές τις τρεις σημαντικές δυνατότητες στην ενότητα Προφίλ στις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας.

• Τοποθεσία. Πείτε στους ανθρώπους πού μπορούν να σας βρουν. Ωστόσο, να θυμάστε ότι οι χρήστες ενδέχεται να επισκέπτονται το προφίλ σας από άλλη πόλη, πολιτεία ή χώρα και δεν θα αναγνωρίζουν το όνομα της γειτονιάς ή της κοινότητάς σας. Δώστε τους αρκετές πληροφορίες ώστε να μπορούν να σας βρουν.
• Δικτυακός τόπος. Μπορείς μοιραστείτε μια διεύθυνση ιστού με την κοινότητά σας. Μπορείς δώστε τους τον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας, αλλά σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα ειδικό Σελίδα προορισμού Twitter. Αυτός είναι ένας πολύ καλός τρόπος παρέχει πρόσθετες πληροφορίες ενδιαφέροντος στους χρήστες του Twitter που αναζητούν την επιχείρησή σας.
• Βιο. Παίρνετε μόνο 160 χαρακτήρες πείτε στους ανθρώπους ποιοι είστε και τι κάνετε. Παραλείψτε τη δήλωση αποστολής και μιλήστε για τα οφέλη που προσφέρετε. Και προσθέστε μια μικρή προσωπικότητα για να ζωντανέψετε το προφίλ σας.

 Βήμα # 3: Ξεκινήστε να ακολουθείτε άτομα

Όταν ακολουθείτε έναν άλλο χρήστη του Twitter, εγγραφείτε για να διαβάσετε τι μοιράζονται. Έτσι να είστε επιλεκτικοί για το ποιος ακολουθείτε, ειδικά στην αρχή.

Για να ακολουθήσετε έναν χρήστη, θα βρείτε το προφίλ χρήστη τους και κάντε κλικ στο κουμπί Παρακολούθηση.

Το Twitter έχει αυστηροί κανόνες για αυτό που αποκαλούν επιθετική παρακολούθηση και επιθετική μετά την ανατροπή, γι 'αυτό να είστε προσεκτικοί και αργήστε. Δεν θέλετε να θέσετε τον λογαριασμό σας σε αναστολή την πρώτη εβδομάδα λόγω ύποπτης δραστηριότητας.

Σημείωση: Η εμπειρία σας στο Twitter καθορίζεται από ποιον ακολουθείτε και όχι από ποιον σας ακολουθεί. Δώστε προσοχή στις επιλογές που ακολουθείτε για να δώσετε στον εαυτό σας μια υπέροχη εμπειρία στο Twitter.

Γενικά, αρχίστε να παρακολουθείτε άτομα σε αυτές τις κατηγορίες:

• Τα δικα σου οι πελάτες
• Τα δικα σου επιχειρηματικοί εταίροι, προμηθευτές, εργολάβοι και πωλητές
• Τα δικα σου συναγωνιστές ή συνομηλίκους
• Εμπορικές οργανώσεις ή επαγγελματικές οργανώσεις για τη βιομηχανία σας
• Επιχειρήσεις στη γειτονιά σας
• Επιχειρήσεις που διευθύνονται από άτομα που γνωρίζετε (το επαγγελματικό σας δίκτυο)

Το Twitter μπορεί να σας βοηθήσει να βρείτε άτομα από τα οποία γνωρίζετε σάρωση του βιβλίου διευθύνσεων email σας.

Ενώ είστε έξω από άτομα, μπορεί να παρατηρήσετε ότι οι άνθρωποι αρχίζουν να σας ακολουθούν. Μην ανησυχείτε αν δεν γνωρίζετε αυτά τα άτομα. Μείνετε συγκεντρωμένοι σε ποιον ακολουθείτε για τώρα.

Βήμα # 4: Ξεκινήστε να μιλάτε

Η συζήτηση στο Twitter είναι διαφορετική από κάθε άλλη ιστοσελίδα κοινωνικών μέσων. Είναι ένα γρήγορο smorgasbord ιδεών και θραυσμάτων φράσεων. Είναι ταραχώδες, αλλά είναι επίσης διασκεδαστικό.

Δώστε στον εαυτό σας λίγο χρόνο για να βραχεί τα πόδια σας. Ακούστε τους άλλους. Μπείτε μέσα όταν νιώθετε άνετα. Ξεκινήστε να μιλάτε καθώς παίρνετε τα ρουλεμάν σας.

Σε γενικές γραμμές, υπάρχουν πέντε τύποι Μηνύματα Twitter:

1. Tweet: ένα μήνυμα εσείς στείλετε σε όλους που σας ακολουθούν. Αυτή είναι η καρδιά της επικοινωνίας του Twitter.

   

2. @ Απάντηση: ένα μήνυμα εσείς στείλετε ως απάντηση σε ένα μήνυμα που λάβατε. Το @reply είναι ένα δημόσιο μήνυμα που αναφέρει το όνομα χρήστη του χρήστη στο Twitter. Εμφανίζεται στη ροή tweet όλων όσων ακολουθούν και εσείς και στη σελίδα @connect (αναφορές) του χρήστη Twitter.

   

3. Αναφορά: ένα μήνυμα εσείς στείλετε που αναφέρει ένα άλλο όνομα χρήστη Twitter.

   

4. Απευθείας μήνυμα (DM): ένα μήνυμα εσείς αποστολή ιδιωτικά σε άλλο χρήστη του Twitter. Μπορείτε να στείλετε ένα DM μόνο σε κάποιον που σας ακολουθεί.

   

5. Retweet (RT): ένα μήνυμα που δημιουργήθηκε και στάλθηκε από κάποιον άλλο που εσείς μοιραστείτε με τα άτομα που σας ακολουθούν. Το Twitter διευκολύνει την κοινή χρήση tweets.

   

Βήμα # 5: Συζητήστε πιο έξυπνα

Αφού κυριαρχήσετε στους πέντε τύπους tweets, είστε έτοιμοι να επιτεθείτε στο μεγάλο ερώτημα: Τι πρέπει να μιλήσω στο Twitter;

Για κάθε επιχείρηση, η απάντηση είναι διαφορετική. Σε γενικές γραμμές, θέλετε βρείτε το γλυκό σημείο ανάμεσα σε αυτό που θέλει να ακούσει το κοινό-στόχος σας και πράγματα που προωθούν την επιχείρησή σας. Για πολλές επιχειρήσεις, η απάντηση είναι εστιάστε στο πώς τα προϊόντα και οι υπηρεσίες σας ωφελούν τους πελάτες σας.

Δώστε στους ανθρώπους χρήσιμες πληροφορίες και απαντήστε στις ερωτήσεις τους, και θα σας θεωρήσουν πολύτιμο μέλος της κοινότητάς τους. Αυτό είναι ένα σημαντικό πρώτο βήμα για να κερδίσετε έναν νέο πελάτη.

Υπάρχει μια πραγματική τέχνη γράφοντας ένα μήνυμα με τίτλο στο Twitter. Πειραματιστείτε με διαφορετικούς τρόπους για να πείτε το ίδιο πράγμα και δείτε τι παίρνει τη μεγαλύτερη ανταπόκριση. Με μόνο 140 χαρακτήρες, είναι σημαντικό κάθε λέξη να τραβά το βάρος της στα μηνύματά σας.

Με την πάροδο του χρόνου, η ποιότητα αυτού που μοιράζεστε θα σας βοηθήσει αναπτύξτε μια ισχυρή παρακολούθηση Twitter. Τώρα, είστε έτοιμοι να κάνετε ένα βήμα πίσω και ελάτε με ένα σχέδιο επικοινωνίας Twitter. Το σχέδιό σας επικεντρώνει τη συνομιλία σας στο Twitter σε θέματα που έχουν σχεδιαστεί για να προσελκύσουν πιθανούς πελάτες και να δημοσιεύουν τα tweet σας τη στιγμή που είναι πιο πιθανό να προσελκύσετε άτομα.

Βήμα # 6: Αυξήστε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας και στο ιστολόγιό σας

Το Twitter είναι ένα εξαιρετικό εργαλείο για την επισκεψιμότητα στον ιστότοπο και το ιστολόγιό σας. Για να το κάνετε αυτό, εσείς δημιουργήστε ένα tweet γύρω από έναν σύνδεσμο, γράφοντας ένα μήνυμα που αναγκάζει τους ανθρώπους να κάνουν κλικ για να μάθουν περισσότερα.

Επειδή ο χώρος είναι εξαιρετικός σε ένα tweet, δεν υπάρχει χώρος για δημοσίευση ολόκληρης της διεύθυνσης ιστού. Γι 'αυτό σας επιτρέπουν όλα τα εργαλεία του Twitter συντομεύστε τις διευθύνσεις ιστού σας χρησιμοποιώντας έναν συντομευτή διευθύνσεων URL.

Όταν χρησιμοποιείτε το Twitter.com, το Συντομευτής διεύθυνσης URL Twitter χρησιμοποιεί μόνο 20 χαρακτήρες για τη διεύθυνση ιστού σας, ανεξάρτητα από το πόσο καιρό είναι η πραγματική διεύθυνση ιστού.

Βήμα # 7: Συνδέστε την ηλεκτρονική σας παρουσία

Τώρα που διαθέτετε το Twitter, ήρθε η ώρα να το ενσωματώσετε στη συνολική διαδικτυακή σας παρουσία.

Υπάρχουν τρεις τρόποι για να το κάνετε αυτό:

1. Προσθέστε τις πληροφορίες του λογαριασμού σας Twitter στις πληροφορίες λογαριασμού κοινωνικών μέσων στον ιστότοπο και το ιστολόγιό σας. Τα περισσότερα εργαλεία κοινωνικής παρακολούθησης που χρησιμοποιούνται σε ιστότοπους και ιστολόγια σάς επιτρέπουν να προσθέτετε το λογαριασμό σας στο Twitter εύκολα και γρήγορα στη λίστα των λογαριασμών κοινωνικών μέσων. Σημείωση: Το Twitter προσφέρει ένα κουμπί Παρακολούθησης που μπορείτε να προσθέσετε στον ιστότοπο ή το ιστολόγιό σας.

   

2. Προσθέστε ένα χρονοδιάγραμμα των μηνυμάτων σας Twitter στον ιστότοπο και το ιστολόγιό σας. Το Twitter παρέχει widgets που σας επιτρέπουν να μοιράζεστε ένα χρονοδιάγραμμα tweet στον ιστότοπο και το ιστολόγιό σας. Αυτό μπορεί να είναι ένας πολύ καλός τρόπος μοιραστείτε τις συνομιλίες σας στο Twitter με τους επισκέπτες του ιστότοπού σας, με διπλή έκθεση από την ίδια προσπάθεια.

   

   Σημείωση: Θέλετε να βεβαιωθείτε ότι τα tweet που μοιράζεστε συμβάλλουν στην επιχειρηματική σας ιστορία να είστε επιλεκτικοί σχετικά με τα tweets που μοιράζεστε στον ιστότοπό σας.

3. Διευκολύνετε τους χρήστες να μοιράζονται το περιεχόμενο του ιστοτόπου και του ιστολογίου σας στο Twitter. Υπάρχουν πολλοί τρόποι που μπορείτε προσθέστε ένα Tweet Αυτό το κουμπί στις αναρτήσεις ιστολογίου και στις σελίδες του ιστοτόπου σας, συμπεριλαμβανομένου ενός κουμπί tweet από το Twitter. Αυτό επιτρέπει στους επισκέπτες σας να γράφουν εύκολα ένα tweet για το περιεχόμενό σας και να το μοιράζονται με τους οπαδούς τους.

   

Ένας άλλος τρόπος με τον οποίο μπορείτε να μετακινήσετε τη συνομιλία Twitter στο ιστολόγιο ή τον ιστότοπό σας είναι μέσω ενσωμάτωση ενός tweet. Αυτό σας επιτρέπει επιλέξτε οποιοδήποτε tweet και εισαγάγετέ το σε μια ανάρτηση ιστολογίου, για παράδειγμα. Με την ενσωμάτωση του tweet, επιτρέπετε σε άτομα που επισκέπτονται την ανάρτηση ιστολογίου σας να μεταβούν στη συνομιλία Twitter.

Δείτε πώς φαίνεται ένα ενσωματωμένο tweet:

Social Media Examiner μόλις πάνω από 200.000 συνδρομητές e-mail! Είμαστε ευγνώμονες που συνδεόμαστε με όλους εσάς! on.fb.me/ZDLMmh

- SocialMediaExaminer (@smexaminer) 11 Μαρτίου του 2013

Βήμα # 8: Αποκτήστε κινητό με το Twitter

Σχεδόν κάθε κινητό τηλέφωνο μπορεί να σας συνδέσει με το κοινό σας στο Twitter.

• Smartphone (iOS, Android, Windows και Blackberryσας επιτρέπουν χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Twitter και τον ιστότοπο για κινητά Twitter για εύκολη αποστολή και λήψη tweet.
• Τα μη smartphone με υπηρεσία γραπτών μηνυμάτων (SMS) σας επιτρέπουν χρησιμοποιήστε το Twitter χρησιμοποιώντας μηνύματα κειμένου.

Το Twitter σας επιτρέπει ρυθμίστε ειδοποιήσεις push στο smartphone σας ώστε να γνωρίζετε πότε πραγματοποιούνται επιλεγμένες δραστηριότητες στο Twitter:

• Οι άνθρωποι σας αναφέρουν
• Κάποιος retweets ή αγαπημένο ένα tweet που στείλατε
• Παίρνετε έναν νέο ακόλουθο
• Κάποιος σάς στέλνει ένα άμεσο μήνυμα

Με το Twitter, η ταχεία απόκριση είναι καλύτερη και οι ειδοποιήσεις push σας διευκολύνουν να γνωρίζετε πότε συμβαίνουν πράγματα για εσάς στο Twitter.

Βήμα # 9: Μοιραστείτε φωτογραφίες στα Tweets σας

Οι άνθρωποι λατρεύουν να βλέπουν εικόνες, έτσι συμπεριλάβετε φωτογραφίες στα tweets σας όποτε είναι δυνατόν. Δεν χρειάζεται να είστε επαγγελματίας φωτογράφος ή να έχετε μια φανταχτερή κάμερα. Το μόνο που χρειάζεστε είναι ένα smartphone.

Μπορείς μοιραστείτε τη φωτογραφία σας από την επιφάνεια εργασίας σας στο Twitter.com ή από την εφαρμογή Twitter στο κινητό σας τηλέφωνο. Μπείτε στη συνήθεια να τραβάτε φωτογραφίες από τις επιχειρηματικές σας δραστηριότητες που μπορείτε μοιραστείτε με την κοινότητά σας στο Twitter.

Το Twitter ενσωματώνεται στο ρολό κάμερας του smartphone σας. Αυτό σας επιτρέπει να κάνετε εύκολα μοιραστείτε τις φωτογραφίες που έχετε τραβήξει με τους οπαδούς σας στο Twitter.

Το Twitter προσθέτει τη φωτογραφία στο tweet σας και την καθιστά διαθέσιμη για όλους.

Το Twitter προσθέτει κάθε φωτογραφία που μοιράζεστε σε μια συλλογή φωτογραφιών (και βίντεο). Τα πρώτα έξι εμφανίζονται στη σελίδα του προφίλ σας. Επωφεληθείτε από αυτήν τη δυνατότητα μοιραστείτε φωτογραφίες που αφηγούνται την επιχειρηματική σας ιστορία.

Βήμα # 10: Προσθήκη βίντεο στο χρονολόγιο του Twitter

Το βίντεο είναι ένας άλλος ισχυρός τρόπος να ενημερώνετε τους ανθρώπους για την επιχείρησή σας.

Μπορείς προσθέστε βίντεο στο χρονολόγιο του Twitter σας, αλλά δεν μπορείτε να τα προσθέσετε απευθείας από το Twitter. Πρέπει πρώτα ανεβάστε τα σε άλλη υπηρεσία όπως το YouTube και μετά συνδέστε τους στο tweet σας.

Όταν ένα tweet περιέχει έναν σύνδεσμο για ένα βίντεο, το Twitter σάς επιτρέπει να αναπαράγετε το βίντεο μέσα στο tweet. Κάντε κλικ στο Προβολή μέσων για να ανοίξετε το πρόγραμμα αναπαραγωγής βίντεο.

Πρόσφατα, το Twitter ξεκίνησε ένα νέα υπηρεσία βίντεο που ονομάζεται Vine που σας επιτρέπει να τραβήξετε σύντομα βίντεο 6 δευτερολέπτων από την εφαρμογή Vine και να τα παίξετε σε έναν ατελείωτο βρόχο μέσα στο Twitter.

Όπως και άλλα βίντεο, απλώς κάντε κλικ στην επιλογή Προβολή μέσων για να ξεκινήσετε την αναπαραγωγή του βίντεο Vine που επισυνάπτεται σε ένα tweet.

Το Twitter προσθέτει επίσης τα βίντεό σας στη συλλογή προφίλ σας.

Εάν δεν είστε σίγουροι πώς η επιχείρησή σας μπορεί να εκμεταλλευτεί αυτό το συναρπαστικό νέο εργαλείο ανταλλαγής πληροφοριών, ρίξτε μια ματιά σε αυτά παραδείγματα για το πώς χρησιμοποιούν οι επιχειρήσεις το Vine να πουν την ιστορία τους.

Βήμα # 11: Οργανώστε τους ακόλουθους σας σε λίστες συνομιλιών

Καθώς παρακολουθείτε περισσότερα άτομα, μπορεί να είναι δύσκολο να επικεντρωθείτε στις πληροφορίες που προέρχονται από συγκεκριμένα άτομα και ομάδες. Εκεί μπαίνουν οι λίστες Twitter.

Μια λίστα Twitter σάς επιτρέπει να διαχωρίζετε τους λογαριασμούς Twitter που ακολουθείτε σε ομάδες. Ίσως δημιουργήστε ξεχωριστές λίστες για:

• Οι πελάτες
• Πιθανοί πελάτες
• Γειτονικές ή κοινοτικές επιχειρήσεις
• Εμπορικές ή επαγγελματικές οργανώσεις
• Άτομα που σας εμπνέουν
• Άτομα με τα οποία μιλάτε περισσότερο

Μια λίστα σας επιτρέπει δείτε τα tweets από τα μέλη της λίστας ως ξεχωριστό χρονοδιάγραμμα Twitter. Αυτό τους ξεχωρίζει από το πλήθος, ώστε να μπορείτε δώστε προσοχή σε αυτά που λένε αυτοί οι άνθρωποι. Μπορείτε επίσης να μοιραστείτε tweets από μια λίστα στον ιστότοπό σας χρησιμοποιώντας ένα widget (εξηγείται σε αυτό το άρθρο).

Μπορείς οργανώστε τις λίστες σας με οποιονδήποτε τρόπο που σας βοηθά. Μπορείς δημιουργήστε μία ή πολλές λίστες. Μπορείτε επίσης να Κάντε τις λίστες σας δημόσιες ή ιδιωτικές.

• Όταν δημιουργείτε μια δημόσια λίστα, τα μέλη της λίστας βλέπουν πότε τα προσθέτετε ή τα διαγράφετε από τη λίστα και όλοι μπορούν να επιλέξουν να ακολουθήσουν τη λίστα σας.
• Όταν δημιουργείτε μια ιδιωτική λίστα, οι άνθρωποι δεν γνωρίζουν ότι εμφανίζονται σε αυτήν και μόνο εσείς μπορείτε να δείτε το χρονοδιάγραμμα tweet της λίστας.

Για να ελέγξετε τις δημόσιες λίστες που έχουν δημιουργηθεί από οποιονδήποτε χρήστη Twitter, εμφανίστε τη σελίδα του προφίλ τους. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στις λίστες στο αριστερό μενού. Οι δημόσιες λίστες τους εμφανίζονται στη δεξιά στήλη.

Για να δείτε το χρονοδιάγραμμα tweet για τα μέλη μιας λίστας, κάντε κλικ στο όνομα της λίστας.

Για να προσθέσετε κάποιον σε μια λίστα, εμφανίστε το προφίλ του. Κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι και επιλέξτε προσθήκη ή κατάργηση από λίστες. Στη συνέχεια, επιλέξτε ή καταργήστε την επιλογή από τη λίστα των λιστών Twitter.

Βήμα 12: Αναπτύξτε το κοινό σας με Hashtags

Η εμπειρία Twitter των περισσότερων ατόμων περιορίζεται στα άτομα που παρακολουθούν. Είναι πάντα καλή ιδέα συνεχίστε να ψάχνετε για νέες, νέες φωνές για να ακολουθήσετε για να συνεχίσετε να επεκτείνετε τις διαδικτυακές σας συνομιλίες.

Υπάρχουν δύο εξαιρετικούς τρόπους για να επεκτείνετε το κοινό σας στο Twitter πέρα από τον κύκλο σας.

Τα Hashtags εμφανίζονται σε tweets στο προσδιορίστε ένα κοινό θέμα ή θέμα. Χρησιμοποιούν το σύμβολο λίρας (ή κατακερματισμού) ακολουθούμενο από ένα μοναδικό αναγνωριστικό. Για παράδειγμα:

• Το #sxswi είναι το hashtag για το συνέδριο, South by Southwest Interactive
• #NCAA είναι το hashtag για τον αθλητικό σύλλογο κολλεγίων των ΗΠΑ
• #VZW είναι το hashtag για το Verizon Wireless
• Το #FF είναι το hashtag για το Follow Friday, ένας τρόπος προώθησης ατόμων στο Twitter

Μετακινηθείτε στο χρονοδιάγραμμά σας για να εντοπίσετε tweets με ένα hashtag.

Όταν βλέπετε ένα tweet με ένα hashtag, κάντε κλικ στο hashtag για να δείτε μια λίστα με όλα τα tweets που περιλαμβάνουν το ίδιο hashtag. Θα δείτε tweets από άτομα που δεν ακολουθείτε.

Εάν παρευρεθείτε σε ένα συνέδριο, το συνέδριο μπορεί να ζητήσει από όλους τους συμμετέχοντες να συμπεριλάβουν το hashtag του συνεδρίου στα tweets τους. Με αυτόν τον τρόπο, τα hashtag συγκεντρώνουν τα tweets του συνεδρίου σε μια τεράστια συνομιλία, παρόλο που μπορεί να μην ακολουθείτε όλους αυτούς τους ανθρώπους.

Μπορείς δημιουργήστε ένα hashtag μοναδικό για την επιχείρησή σας και χρησιμοποιήστε το στο μάρκετινγκ προς το βοηθήστε τους ανθρώπους να βρουν την εταιρεία σας και τις συνομιλίες γύρω από αυτήν. Στην πραγματικότητα, Τα hashtags είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να χρησιμοποιήσετε το Twitter για εξυπηρέτηση και υποστήριξη πελατών.

Βήμα # 13: Εντοπίστε πιθανούς τοπικούς πελάτες

Οι άνθρωποι συχνά πιστεύουν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης σάς επιτρέπουν να συνδεθείτε με άτομα εκτός της τοπικής σας γεωγραφίας. Και ενώ αυτό είναι αλήθεια, ένα από τα μεγάλα πλεονεκτήματα του Twitter είναι η ικανότητα επικεντρωθείτε σε άτομα στην αυλή σας.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις χρειάζονται τοπικούς πελάτες. Μπορείς χρησιμοποιήστε το Twitter για να σας βοηθήσουμε να βρείτε δυνητικούς πελάτες που ζουν και εργάζονται κοντά στην επιχείρησή σας. Χρήση Σύνθετη αναζήτηση Twitter για να βρείτε άτομα κοντά στην τοποθεσία σας.

Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα Places για να προσδιορίσετε την τοποθεσία σας ανά πόλη ή ταχυδρομικό κώδικα. Το Twitter εμφανίζει μια λίστα με άτομα που κάνουν tweet κοντά σε αυτήν την τοποθεσία.

Χρησιμοποιήστε αυτό το χρονοδιάγραμμα tweet για να βρείτε άτομα που ενδέχεται να είναι δυνητικοί πελάτες. Μπορείτε να τα ακολουθήσετε ή να τα προσθέσετε σε μια πιθανή τοπική λίστα πελατών. Είναι το πρώτο βήμα για να τους εμπλέξετε σε συνομιλία.

Προχωρήστε στο Twitter για χρήση για επιχειρήσεις στο επόμενο επίπεδο

Αφού αποκτήσετε αυτές τις δεξιότητες στο Twitter, υπάρχουν ακόμα περισσότεροι τρόποι που μπορείτε χρησιμοποιήστε το Twitter για να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους. Εδώ είναι μερικά από αυτά για να σας εμπνεύσουν.

• Ξεκινήστε να μετράτε την απόδοσή σας στο Twitter. Είναι πολύ πιο εύκολο να έχετε καλύτερα αποτελέσματα όταν έχετε αξιόπιστα δεδομένα για το πώς λειτουργούν οι στρατηγικές σας στο Twitter.
• Επικεντρωθείτε στην οικοδόμηση της κοινότητάς σας στο Twitter. Υπάρχουν εργαλεία που σας επιτρέπουν να αναλύσετε ποιος σας παρακολουθεί και να προσεγγίζει το κοινό-στόχο σας. Μαζί, αυτά μπορούν να κάνουν το μάρκετινγκ Twitter πολύ πιο αποτελεσματικό.
• Μάθετε ποια tweets είναι πιο αποτελεσματικά στο κοινό σας. Χρησιμοποιήστε τα εργαλεία Twitter για να δοκιμάστε εναλλακτικά tweets για να δούμε ποιος παίρνει πραγματικά καλύτερη απάντηση.
• Αναπτύξτε τα θέματα συνομιλίας σας στο Twitter. Προσθέστε περισσότερη ποικιλία στις συνομιλίες σας και προσελκύστε περισσότερη αφοσίωση κοινού.
• Βελτιώστε την παρουσία σας στο Twitter για να έχετε καλύτερα αποτελέσματα. Όταν χτυπήσετε μια πτώση, ήρθε η ώρα να κάντε μικρές προσαρμογές που προσθέτουν μια ισχυρότερη παρουσία στο Twitter.

Σειρά σου

Χρησιμοποιήστε αυτές τις προτάσεις για να ξεκινήσετε (ή να επανεκκινήσετε) την παρουσία της επιχείρησής σας στο Twitter.

Τι νομίζετε; Είστε έτοιμοι να επανεκκινήσετε την εμπειρία σας στο Twitter; Είστε έτοιμοι να μεταβείτε στην ομάδα του Twitter; Μοιραστείτε την εμπειρία σας και "ah-ha!" στιγμές εδώ μαζί μας.