Πώς να δημιουργήσετε Personas αγοραστή με το Google Analytics: Social Media Examiner

Θέλεις να μάθετε περισσότερα για τους οπαδούς των κοινωνικών μέσων?

Έχετε δημιουργήσει κοινωνικά μέσα αγοραστές?

Πρέπει να γνωρίζετε το κοινό σας προτού μπορέσετε να τους εξυπηρετήσετε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Σε αυτό το άρθρο θα σας δείξω πώς να το κάνετε δημιουργήστε προσωπικές αγορές για το κοινό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιώντας το Google Analytics.

Γιατί αγοραστές Personas;

Ένα πρόσωπο αγοραστή υπερβαίνει τον ορισμό του κοινού-στόχου σας. Τα χρησιμοποιείτε δημιουργήστε φανταστικές ταυτότητες που αντιπροσωπεύουν άτομα εντός του κοινού-στόχου σας που μοιράζονται ομοιότητες.

Με σταθερά πρόσωπα αγοραστών που ενημερώνουν τα μηνύματα κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε διατυπώστε περιεχόμενο για να στοχεύσετε καλύτερα τα ενδιαφέροντα και τις ανησυχίες του κοινού σας. Αυτό με τη σειρά του θα δημιουργήσει ένα πιο αφοσιωμένο κοινό.

Μπορείς βρείτε πολλές πληροφορίες σχετικά με το διαδικτυακό κοινό της επωνυμίας σας στα δεδομένα αναζήτησης από τα αναλυτικά στοιχεία του ιστότοπού σας

.

Εδώ είναι πώς να το κάνετε δημιουργήστε προσωπικά στοιχεία αγοραστή με το Google Analytics.

# 1: Ερευνήστε την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας με λέξη-κλειδί

Ξεκινήστε ανοίγοντας Google Analyticsκαι, στη συνέχεια, μεταβείτε στην ενότητα Απόκτηση> Όλη επισκεψιμότητα> Google / Organic και ορίστε τη δευτερεύουσα διάσταση στη λέξη-κλειδί.

Αυτό σας δείχνει τις αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών που φέρνουν τους επισκέπτες στον ιστότοπό σας για σχετικά μεγάλο χρονικό διάστημα.

Ενώ η συντριπτική πλειονότητα των λέξεων-κλειδιών που αναφέρονται δεν θα «παρέχονται», τα υπόλοιπα δεδομένα θα είναι αρκετά για να ξεκινήσετε.

Αντιγράψτε τη λίστα σε υπολογιστικό φύλλο ώστε να μπορείτε να το επεξεργαστείτε.

# 2: Βρείτε ομοιότητες χρηστών στην επισκεψιμότητα αναζήτησης

Ταξινόμηση των λέξεων-κλειδιών στο υπολογιστικό φύλλο σας και ομαδοποιήστε τα σε θέματα ή κατηγορίες.

Για παράδειγμα, εάν εμπορεύεστε αθλητικά είδη, μπορείτε να χωρίσετε τις λέξεις-κλειδιά σε κατηγορίες όπως ρούχα, υποδήματα, μπάλες και άλλος εξοπλισμός. Μπορεί επίσης να έχετε κατηγορίες για αναζητήσεις συγκεκριμένης τοποθεσίας ή ερωτήσεις που σχετίζονται με αθλήματα.

Μόλις δημιουργήσετε τις κατηγορίες, χρησιμοποιήστε τις καθορίστε τους τύπους ατόμων που αναζητούν αυτούς τους όρους. Χρησιμοποιήστε τις πληροφορίες που έχετε βρείτε τις σωστές ερωτήσεις για να ρωτήσετε τον εαυτό σας για να βρείτε ακριβείς παραστάσεις των πελατών σας.

Δημιουργήστε μια λίστα με προσωπογραφίες όπως «σοβαροί δρομείς που ενδιαφέρονται να αγοράσουν πάνινα παπούτσια τοπικά για λιγότερο από $ 100» ή «αρχάριοι που σκέφτονται να μπουν σε ορειβασία».

Αυτά είναι τα τραχιά προσωπικά σας αγοραστή.

# 3: Βελτιώστε τα Personas του αγοραστή από το Social Channel

Τώρα που τα πρόσωπα σας έχουν καθοριστεί κατά προσέγγιση, χρησιμοποιήστε τα δεδομένα επισκεψιμότητας παραπομπών από το Analytics προς την δημιουργήστε πρωτότυπα μέλη κοινού για κάθε ένα από τα κανάλια κοινωνικών μέσων.

Πίσω στο Google Analytics, μεταβείτε στην ενότητα Απόκτηση> Όλες οι παραπομπές. Επιλέξτε Δεύτερη διάσταση και κάντε κλικ στη σελίδα προορισμού.

Κάντε λήψη αυτών των δεδομένων σε υπολογιστικό φύλλο και ομαδοποιήστε τις σελίδες προορισμού ανά κοινωνικό κανάλι ώστε να μπορείτε να προσδιορίστε ποιο είδος περιεχομένου ταιριάζει καλύτερα με τους ακόλουθους από κάθε κανάλι κοινωνικών μέσων.

Τα μοτίβα και οι προτιμήσεις που θα βρείτε θα σας βοηθήσουν να δημιουργήσετε ένα ακονισμένο πρόσωπο αγοραστή για κάθε κοινωνικό δίκτυο η επωνυμία σας διαχειρίζεται μια παρουσία.

Για παράδειγμα, ένα εστιατόριο μπορεί να διαπιστώσει ότι το Facebook παραπέμπει περισσότερα άτομα που αναζητούν κρατήσεις και ότι το Twitter αναφέρεται σε περισσότερα άτομα που αναζητούν καθημερινές προσφορές.

Με αυτές τις πληροφορίες, το εστιατόριο μπορεί να εγκαταστήσει μια καρτέλα προσαρμοσμένων κρατήσεων στη σελίδα του Facebook για καλύτερη εξυπηρετήστε τους υπάρχοντες πελάτες τους και αρχίστε να προωθείτε τα γεύματά τους στο Twitter για να προσελκύσετε νέους πελάτες.

# 4: Συμπληρώστε τα στοιχεία κοινωνικής δικτύωσης για τα Personas σας

Μπορείτε να κάνετε τα πράγματα ένα βήμα παραπέρα και ενισχύστε τα προσωπικά σας βλέποντας πώς σας θαυμαστές και οπαδοί στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης περιγράφουν τους εαυτούς τους για να δείτε αν μπορείτε εντοπίστε τυχόν μοτίβα.

Το Twitter είναι εγγενές Ανάλυση παρέχει σχετικές πληροφορίες, ειδικά από τις ενότητες Ακόλουθοι που ακολουθούν και οι ενδιαφερόμενοί σας.

Followerwonk θα τραβήξτε κοινές λέξεις-κλειδιά από τα βιογραφικά του Twitter των οπαδών σας.

Στο Facebook, μπορείτε χρησιμοποιήστε την Αναζήτηση γραφημάτων για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα ενδιαφέροντα των θαυμαστών σας εκτελώντας ερωτήματα όπως "σελίδες που αρέσουν στους θαυμαστές της [σελίδας της επιχείρησής σας]".

Εξετάστε τους μικρότερους ιστότοπους κοινωνικών μέσων που συχνάζει το κοινό σας-για παράδειγμα, Συμπεριφορά, Empire Avenue, Στο TripAdvisor, OpenForum ή Quora—Για να σας βοηθήσουμε να περιορίσετε περαιτέρω τα ενδιαφέροντά τους.

Για παράδειγμα, άτομα που περνούν χρόνο Ιστότοποι Q&A είναι πιθανό να απολαμβάνουν πληροφορίες γραμμένες από ειδικούς, ενώ όσοι τους αρέσουν τα κοινωνικά δίκτυα κοινής χρήσης φωτογραφιών θα αναζητήσουν περιεχόμενο πλούσιο σε εικόνες.

Όσο περισσότερες πληροφορίες συλλέγετε για τα πρόσωπα του αγοραστή σας, τόσο πιο προσωπικά μπορείτε να κάνετε τα μηνύματα, το περιεχόμενο και την προσέγγισή σας.

Σε σένα

Ακολουθήστε τα παραπάνω βήματα και θα μάθετε περισσότερα για το κοινό κοινωνικών μέσων και μεγιστοποιήστε τον επιχειρηματικό αντίκτυπο του δικού σας κοινωνικό μάρκετινγκ.

Μόλις μάθετε τι αναζητά το κοινό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε προσαρμόστε το περιεχόμενο που δημιουργείτε και τα μηνύματά σας, έτσι ώστε να ταιριάζουν με τα ενδιαφέροντα του ατόμου αγοραστή κάθε καναλιού μέσων κοινωνικής δικτύωσης.

Η καλύτερη κατανόηση μέσω της ανάλυσης δεδομένων είναι αυτό που σας επιτρέπει να το κάνετε αυτό και οι πιθανές ανταμοιβές είναι τεράστιες. Όταν τα μέλη της κοινότητάς σας αισθάνονται ότι τα καταλαβαίνετε και έχετε την ικανότητα να ανταποκριθείτε στις ανάγκες τους, θα δώσουν μεγαλύτερη προσοχή σε αυτά που έχετε να πείτε. Θα αλληλεπιδρούν επίσης περισσότερο με τις αναρτήσεις σας. Αυτό σημαίνει περισσότερη οργανική προσέγγιση σε όμοια άτομα, κάτι που θα το κάνει οδηγείτε περισσότερες επιχειρήσεις.

Χρησιμοποιήστε τις διαθέσιμες πληροφορίες στο Google Analytics για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το κοινό σας και να εξυπηρετήσετε καλύτερα τους πελάτες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Τι νομίζετε; Ποια εργαλεία και τεχνικές χρησιμοποιείτε για να μάθετε περισσότερα σχετικά με το κοινό κοινωνικών μέσων; Μοιραστείτε τις προτάσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.