Top 6 λάθη κοινωνικών μέσων και πώς να τα διορθώσετε: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Ενώ υπάρχουν πολλά ιστορίες επιτυχίας ατόμων που χρησιμοποιούν κοινωνικά μέσα για προσωπικούς και επιχειρηματικούς λόγους, Υπάρχουν επίσης πολλοί άνθρωποι που μπορεί να αισθάνονται ότι οι προσπάθειές τους δεν αποδίδουν.

Είτε χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εμπορεύεται την επιχείρησή σας, αύξηση πωλήσεων, προωθήστε το ιστολόγιό σας, ή ευαισθητοποίηση για ένα μη κερδοσκοπική οργάνωση, εδώ είναι έξιΓιατί τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να μην λειτουργούν για εσάς - μαζί με τρόπους για να ξεπεράσετε αυτά τα προβλήματα.

Λάθος # 1: Έχετε λανθασμένες συνδέσεις

Φανταστείτε ότι σας ζητείται να κάνετε σεμινάριο σχετικά με το μέλλον του Microsoft Office (με την ευκαιρία να πουλήσετε ορισμένα εκπαιδευτικά μαθήματα της Microsoft). Σας παρέχονται δύο επιλογές. Μπορείτε να έχετε ένα μεγάλο αμφιθέατρο με πάνω από 10.000 άτομα ή ένα μικρότερο με περίπου 500 άτομα. Υποθέτοντας ότι δεν έχετε φόβο δημόσιας ομιλίας, πιθανότατα θέλετε το μεγάλο αμφιθέατρο επειδή θα είχε τεράστιες ευκαιρίες πωλήσεων, σωστά;

Τι γίνεται όμως αν μάθατε ότι το μεγάλο αμφιθέατρο είναι γεμάτο από χρήστες που είναι κυρίως μαθητές και καλλιτέχνες και το μικρότερο είναι γεμάτο από ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που εξαρτώνται από το Microsoft Office. Τώρα που βλέπετε τις μεγαλύτερες ευκαιρίες πωλήσεων;

Αυτό συμβαίνει πολύ στα κοινωνικά μέσα. Συνδεόμαστε με πολλούς ανθρώπους σε συγκεκριμένα δίκτυα, ενθουσιάζουμε όταν έχουμε έναν τεράστιο αριθμό φίλων και οπαδών, στέλνουμε μια ανακοίνωση και αναρωτιόμαστε γιατί υπάρχει πολύ λίγη ανταπόκριση. Δεν είναι ο αριθμός των ατόμων με τα οποία είστε συνδεδεμένοι και αυτό που κάνει τη διαφορά, αλλά ο αριθμός των ατόμων που ενδιαφέρονται για τη θέση σας με τα οποία είστε συνδεδεμένοι.

Όποτε αναζητάτε νέες συνδέσεις σε ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, φροντίστε να αναζητήσετε σχετικές συνδέσεις στη θέση σας ή στον κλάδο σας. Υπάρχουν πολλοί τρόποι βρείτε άτομα που θα ενδιαφέρονται για αυτά που έχετε να πείτε, συμπεριλαμβανομένου:

• Χρησιμοποιήστε καταλόγους Twitter, όπως Δύο, ότι αναζήτηση μελών με βάση την περιγραφή του προφίλ τους έτσι μπορείτε να ενισχύσετε το Twitter που ακολουθείτε με στοχευμένους οπαδούς.
• Κοιτάξτε τους οπαδούς ενός άλλου ατόμου στον κλάδο σας για να βρείτε μερικά άτομα που θα σας ενδιαφέρουν επίσης.
• Γίνετε μέλος σε ομάδες στο Facebook και στο LinkedIn. Στη συνέχεια, συμμετέχετε και συνδεθείτε με άλλα μέλη.
• Βρείτε ιστολόγια για σχετικά θέματα. (Οι μπλόγκερ μοιράζονται συνήθως τους συνδέσμους κοινωνικού προφίλ τους στην πλαϊνή μπάρα, την κεφαλίδα, το υποσέλιδο ή τις σελίδες / επαφές.)
• Λάβετε μέρος σε φόρουμ για σχετικά θέματα — αναζητήστε θέματα που επιτρέπουν στα μέλη να μοιράζονται τα προφίλ κοινωνικής δικτύωσης με το υπόλοιπο φόρουμ. Κατά τη συμμετοχή σας, αναζητήστε επίσης τους κοινωνικούς συνδέσμους των μελών στις υπογραφές του φόρουμ τους.

Υπάρχουν επίσης μερικοί οδηγοί μην χάσετε εδώ στο Social Media Examiner, όπως πώς να το κάνετε αυξήστε τη βάση των θαυμαστών σας στο Facebook.

Λάθος # 2: Κρύβετε την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Εντάξει, ώστε να μην νομίζετε ότι είστε κρύβοντας την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά μπορεί να το κάνετε ακούσια, χωρίς να το δημοσιεύσετε. Απλοί τρόποι να προωθήστε τα προφίλ κοινωνικής δικτύωσης περιλαμβάνω:

Κοινωνικοί σύνδεσμοι στον ιστότοπό σας

Το πρώτο και πιο σημαντικό μέρος που πρέπει να εμφανίζετε οι σύνδεσμοι κοινωνικών μέσων είναι στον ιστότοπό σας. Όλοι όσοι δραστηριοποιούνται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, από εταιρείες έως ελεύθερους επαγγελματίες έως bloggers, θα πρέπει διευκολύνει τους επισκέπτες του ιστότοπού τους να συνδεθούν μαζί τους στα κορυφαία προφίλ κοινωνικής δικτύωσης.

Κοινωνικοί σύνδεσμοι στα email σας

Οι πιθανότητες είναι ότι έχετε ήδη πολλά άτομα που στέλνετε email σε τακτική βάση, είτε απευθείας είτε μέσω λιστών αλληλογραφίας. Γιατί όχι προσθέστε τους συνδέσμους κοινωνικού προφίλ σε αυτά τα μηνύματα και ενημερώστε τους παραλήπτες πού μπορούν να σας βρουν στο διαδίκτυο; Αυτό μπορεί να γίνει με απλούς συνδέσμους κειμένου κάτω από την υπογραφή σας ή με προσθήκες όπως WiseStamp, η οποία θα σας επιτρέψει να σχεδιάσετε μια όμορφη υπογραφή με εικονίδια κοινωνικών μέσων, συνδέσμους, ακόμη και έναν σύνδεσμο για την τελευταία σας ανάρτηση ιστολογίου που υποστηρίζεται από RSS.

Κοινωνικοί σύνδεσμοι στις επαγγελματικές σας κάρτες

Στην επαγγελματική σας κάρτα, συμπεριλαμβάνετε (ή τουλάχιστον θα πρέπει να συμπεριλάβετε) τη διεύθυνση, τον email και τον αριθμό του ιστότοπού σας ως τρόπους σύνδεσης των επαφών σας μαζί σας. Γιατί να μην προσθέσετε επίσης το LinkedIn, το Twitter ή άλλα επαγγελματικά προφίλ σας;

Υπογραφές φόρουμ

Συμμετέχετε ενεργά σε ένα φόρουμ για τον τομέα εξειδίκευσής σας; Όπως αναφέρθηκε προηγουμένως, γιατί όχι συμπεριλάβετε τους κύριους συνδέσμους προφίλ κοινωνικής δικτύωσης μαζί με τον ιστότοπό σας στην υπογραφή του φόρουμ σας? Με αυτόν τον τρόπο, αν κάποιος διαβάσει την απάντησή σας σε ένα συγκεκριμένο νήμα και το βρει ενημερωτικό, μπορεί να συνδεθεί μαζί σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να μάθει περισσότερα από εσάς.

Λάθος # 3: Στέλνετε το λάθος μήνυμα

Ας υποθέσουμε ότι μόλις βρήκα το χαρτοφυλάκιό σας στο διαδίκτυο αναζητώντας έναν σχεδιαστή Ιστού και θέλω να μεταβείτε στο προφίλ σας στο Twitter για να μάθω περισσότερα για εσάς. Επομένως, επισκέπτομαι το προφίλ σας στο Twitter για να σας ακολουθήσω και από τις 20 τελευταίες ενημερώσεις σας, βλέπω τα εξής:

• 5 ενημερώσεις από το Foursquare ότι βρίσκεστε στο Starbucks, το Work, το McDonald's, το δικαστήριο και το L.A. Fitness.
• 7 απαντήσεις σε άλλα μέλη του Twitter, προφανώς στη μέση μιας τυχαίας συνομιλίας.
• 2 ενημερώσεις με κάποια ακατέργαστη, άσχημη γλώσσα.
• 3 Twitpics από το τελευταίο επιδόρπιο που είχατε, τον καιρό έξω και ένα αστείο σημάδι σε μια γωνιά του δρόμου.

Τώρα αν αυτό ήταν το προσωπικό προφίλ Twitter κάποιου που έχει ρυθμιστεί για να συνδεθεί με φίλους και συγγενείς, αυτά τα είδη ενημερώσεων θα ήταν απολύτως αποδεκτά. Αλλά αν συνδέετε το προφίλ σας στο Twitter με την επιχείρηση ή το ιστολόγιό σας σε ένα συγκεκριμένο θέμα, τότε οι ενημερώσεις σας θα πρέπει κολλήστε στις ίδιες γραμμές θέματος του ιστότοπού σας, καθώς οι άνθρωποι που πηγαίνουν από το ένα στο άλλο θα το κάνουν για να μάθουν περισσότερα για εσάς σε σχέση με το θέμα αυτών των ιστότοπων.

Έτσι, λαμβάνοντας ξανά το παραπάνω παράδειγμα, αυτός ο ελεύθερος επαγγελματίας θα μπορούσε να πάει με:

• 5 ενημερώσεις από FourSquare σχετικά με μια αγορά για την εργασία τους · Για παράδειγμα, βρίσκεστε στο Best Buy αγοράζοντας ένα δισκίο σχεδίασης για χρήση σε μια σχεδίαση του Photoshop.
• 7 απαντήσεις σε άλλα μέλη του Twitter απαντώντας σε ερωτήσεις σχετικά με το σχεδιασμό ιστοσελίδων ή δίνοντας χρήσιμες συμβουλές.
• 2 ενημερώσεις που σχετίζονται με τον κλάδο με ένα χιουμοριστικό φως, όπως ένας σύνδεσμος για ένα κόμικ Oatmeal Πώς ένα Web Design πηγαίνει κατευθείαν στην κόλαση.
• 3 Twitpics του σταθμού εργασίας σας, η συλλογή βιβλιοθηκών βιβλίων σχεδιασμού ιστοσελίδων και η νεότερη επαγγελματική σας κάρτα.

Πώς βρίσκετε άτομα για να απαντήσετε σχετικά με τον κλάδο σας;

HootSuite σου επιτρέπει να δημιουργήστε πολλές στήλες για αναζητήσεις λέξεων-κλειδιών και λίστες Twitter έτσι μπορείτε πάντα να βλέπετε τι συζητείται και να μπορείτε να απαντήσετε έγκαιρα.

Επίσης, σκεφτείτε την τιμή βελτιστοποίησης μηχανών αναζήτησης που μπορεί να αποκτηθεί από την ύπαρξη λέξεων-κλειδιών στις ενημερώσεις σας στα προφίλ κοινωνικών μέσων. Η ενημέρωση με λέξεις-κλειδιά που σχετίζονται με το σχεδιασμό ιστοσελίδων σίγουρα δεν θα βλάψει το προφίλ σας, ειδικά τώρα που η κοινωνική αναζήτηση γίνεται πιο διαδεδομένη στα αποτελέσματα αναζήτησης Google.

Λάθος # 4: Χρησιμοποιείτε προφίλ κοινωνικών μέσων για δημιουργία συνδέσμων

Είναι ένα πράγμα να δημιουργήσετε προφίλ κοινωνικών μέσων σε ιστότοπους που σχετίζονται με τον κλάδο σας και που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Αλλά είναι εντελώς άλλο να τα δημιουργήσετε μόνο για να λάβετε έναν πίσω σύνδεσμο στον ιστότοπό σας χωρίς να προχωρήσετε περαιτέρω. Υπάρχουν καλύτερες και πιο αποτελεσματικές μέθοδοι δημιουργία συνδέσμων και άλλες στρατηγικές αυξήστε την κατάταξή σας στο Google.

Ορισμένες υπηρεσίες εκεί έξω θα διατηρήσουν το όνομά σας σε ιστότοπους κοινωνικών μέσων, οι οποίες μπορούν να είναι καλές για τη διαχείριση επωνυμίας και φήμης. Σίγουρα δεν θέλετε κάποιος να εγγραφεί που προσποιείται ότι είστε εσείς σε ένα δίκτυο. Αλλά δεν μπορείτε να υποθέσετε ότι μόλις αποκτήσετε περισσότερους από 100 λογαριασμούς κοινωνικών μέσων, θα αρχίσουν να σας ωφελούν αυτόματα. Πρέπει να βγείτε έξω και να τα χρησιμοποιήσετε κοινωνικά πριν δείτε αποτελέσματα από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Λάθος # 5: Κάνετε μόνο πράγματα που μπορούν να μετρηθούν για την απόδοση της επένδυσης

Αχ, η αόριστη απόδοση επένδυσης. Μερικοί λένε ότι είναι μύθος. Κάποιοι λένε Το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων μπορεί να μετρηθεί, κάποιοι λένε ότι δεν πρέπει να μετρηθεί και κάποιοι λένε ότι δεν μπορεί να μετρηθεί.

Όπου κι αν βρίσκεστε στο φράχτη της ROI, ένα πράγμα που πρέπει να θυμάστε είναι αυτό τα καλύτερα πράγματα που μπορείτε να κάνετε για την επιχείρησή σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν θα δημιουργήσουν απαραίτητα μετρήσιμο αντίκτυπο στην κατώτατη γραμμή σας.

Σίγουρα μπορείς περάστε όλη την ημέρα στα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και να στέλνετε μόνο κουπόνια με συγκεκριμένους κωδικούς παρακολούθησης ή που οδηγούν σε σελίδες προορισμού που θα σας ενημερώνουν ποιο προφίλ σας φέρνει τις περισσότερες μετατροπές. Αλλά τότε θα χάσετε πολύτιμους τρόπους επικοινωνίας με τους θαυμαστές σας, όπως η παροχή καλής εξυπηρέτησης πελατών, διαχείριση κρίσεωνκαι αλλιώς αλληλεπιδρά μαζί τους για να δημιουργήσετε περισσότερη αφοσίωση στην επωνυμία σας.

Λάθος # 6: Ακολουθείτε πάρα πολλούς «κανόνες» των κοινωνικών μέσων

Υπάρχουν πολλοί ειδικοί που προτείνουν να ακολουθείτε συγκεκριμένες οδηγίες για τον τρόπο χρήσης των κοινωνικών μέσων. Ενώ υπάρχουν κάποια πράγματα που δεν πρέπει να γίνουν (όπως η συνεχής ροή διαφημίσεων), υπάρχουν μερικά κανόνες κοινωνικών μέσων που ενδέχεται να μην ισχύει για τους ακόλουθους στη θέση σας ή στον κλάδο σας.

Ο καλύτερος τρόπος για να δείτε τι λειτουργεί είναι Ακολουθήστε αυτούς που επιτυγχάνουν την αξιοποίηση των κοινωνικών μέσων που ειδικεύονται στον ίδιο θεματικό τομέα με εσάς και αναλύστε τι κάνουν. Απαντούν συχνά στους οπαδούς / τους θαυμαστές τους; Μοιράζονται αναρτήσεις ιστολογίου; Μοιράζονται νέα της βιομηχανίας; Πώς εξατομικεύουν τα προφίλ, τα υπόβαθρα κ.λπ.;

Πώς ξέρετε εάν κάποιος είναι επιτυχής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Δεν είναι ο αριθμός των οπαδών που έχουν, αλλά ο αριθμός της αλληλεπίδρασης που έχουν μαζί τους. Εάν κάνετε αναζήτηση στο Twitter για το @theirusername και δείτε πολλές συνομιλίες που απευθύνονται σε αυτά ή retweets των ενημερώσεών τους, τότε αυτό είναι ένα σημάδι ότι επηρεάζουν επιτυχώς τους οπαδούς τους. Εάν στο Facebook βλέπετε ότι οι αναρτήσεις τους στον τοίχο λαμβάνουν πολλά σχόλια, αυτό είναι ένα άλλο σημάδι τους επιτυχία στη δέσμευση με τους οπαδούς τους.

Λειτουργεί το Social Media για εσάς;

Πιστεύετε ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης λειτουργούν για εσάς; Τι πιστεύετε ότι μπορεί να συμβάλει στη βελτίωση του ποσοστού επιτυχίας ατόμων ή επιχειρήσεων που χρησιμοποιούν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης όσον αφορά τη δημιουργία μιας καλύτερης συνολικής παρουσίας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων…