Πώς να δημιουργήσετε διαφημίσεις που μετακινούν τους ανθρώπους στη δράση: Social Media Examiner

Θέλετε έναν πιο γρήγορο, καλύτερο τρόπο βελτιστοποίησης των διαφημίσεών σας; Γνωρίζατε ότι η εστίαση στα συναισθήματα των πελατών μπορεί να βοηθήσει;

Για να διερευνήσω πώς να χρησιμοποιώ συναισθηματικά μηνύματα για να μετακινήσω τους ανθρώπους στη δράση, συνέντευξη με την Talia Wolf.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους, τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους δημιουργούς να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το επεισόδιο, συνέντευξη Talia Wolf. Είναι η ιδρυτής του GetUplift, μια εταιρεία που ειδικεύεται στη βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών για ιστότοπους, σελίδες προορισμού και διαφημίσεις. Το μάθημά της ονομάζεται Emotion Sells: Το Masterclass.

Η Talia εξηγεί πώς να ερευνάτε τη συναισθηματική σύνδεση των πελατών με το προϊόν σας και γιατί η εφαρμογή των ευρημάτων σας βελτιώνει τις μετατροπές.

Θα μάθετε επίσης πώς να ξεχωρίζετε με διαφορετικούς τύπους διαφημίσεων, έγχρωμη ψυχολογία και συναισθηματικές εικόνες.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω.

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Μεταβείτε στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Συναίσθημα στη διαφήμιση

Η ιστορία της Τάλια

Το 2007, η Τάλια ξεκίνησε κατά λάθος στη βελτιστοποίηση μετατροπών. Σε ένα πρακτορείο κοινωνικών μέσων, συνεργάστηκε με μεγάλες τοπικές μάρκες που επικεντρώθηκαν σε επισημάνσεις "μου αρέσει", αφοσίωση και σχόλια. Όταν ρώτησε αυτές τις μάρκες σχετικά με τους στόχους τους για τους δυνητικούς πελάτες και τις πωλήσεις, σπάνια ήξεραν την απάντηση. Για να βοηθήσει στην αύξηση των μετατροπών, άλλαξε τις διαφημίσεις στο Facebook και τις σελίδες προορισμού, υποθέτοντας τι θα λειτουργούσε.

Όταν η Talia έμαθε ότι μια ολόκληρη βιομηχανία είναι αφιερωμένη στη βελτιστοποίηση διαφημίσεων, σελίδων προορισμού, ιστότοπων και διοχετεύσεων, άρχισε να ανακαλύπτει περισσότερα γι 'αυτό. Όσο περισσότερο έμαθε, τόσο περισσότερο το άρεσε, γεγονός που την οδήγησε να ξεκινήσει μια εταιρεία βελτιστοποίησης μετατροπών το 2010. Για τα πρώτα χρόνια, έπρεπε να πείσει τους ανθρώπους να ξοδέψουν περισσότερα χρήματα για τη βελτιστοποίηση των τρεχουσών στοιχείων από την αγορά περισσότερων διαφημίσεων και επισκεψιμότητας.

Η προσπάθεια της Talia να αποδείξει την αξία της και να πάρει αποτελέσματα την ενέπνευσε να εγκαταλείψει τη διαισθητική της προσέγγιση στη βελτιστοποίηση μετατροπών και να αναπτύξει μια διαδικασία βασισμένη στο συναίσθημα και την ψυχολογία. Η διαδικασία βελτίωσε γρήγορα τα αποτελέσματά της. Μέσα σε λίγες εβδομάδες, οι μετατροπές πελατών της διπλασιάστηκαν και μερικές βελτιώθηκαν ακόμη και δέκα φορές. Άρχισε επίσης να προσελκύει περισσότερους πελάτες.

Σήμερα, η Talia εκτελεί το GetUplift και βοηθά τις εταιρείες να βελτιστοποιήσουν τους ιστότοπούς τους χρησιμοποιώντας συναίσθημα και ψυχολογία. Διδάσκει επίσης τη διαδικασία μέσω του masterclass της. Η Talia διδάσκει πώς να αναγνωρίζει τα συναισθήματα των πελατών σας για να κατανοήσει γιατί οι άνθρωποι αγοράζουν από εσάς. Επίσης εξηγεί πώς να εφαρμόσετε ό, τι μαθαίνετε για να αυξήσετε τις μετατροπές από διαφημίσεις, σελίδες προορισμού και ούτω καθεξής.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς η βελτιστοποίηση του ποσοστού μετατροπών βοήθησε στη βελτίωση της σελίδας πωλήσεων για το Social Media Marketing World.

Πώς το Emotion σάς βοηθά να βελτιστοποιήσετε τις μετατροπές

Η Talia εξηγεί τα οφέλη της εστίασης στα συναισθήματα των πελατών, προκειμένου να βελτιστοποιήσετε τις διαφημίσεις και τις σελίδες προορισμού σας. Πρώτον, μπορείτε να εξοικονομήσετε χρήματα και χρόνο. Επειδή η προσέγγιση που εστιάζει στον πελάτη σάς βοηθά να βρείτε αυτό που λειτουργεί πιο γρήγορα, ξοδεύετε λιγότερα χρήματα για τη δοκιμή και τη βελτίωση των διαφημίσεών σας.

Οι περισσότερες εταιρείες ξοδεύουν πολλά χρήματα οδηγώντας επισκεψιμότητα στον ιστότοπό τους ή στις σελίδες προορισμού τους. Συχνά, ξοδεύουν χρήματα αλλάζοντας τις διαφημίσεις και τη στόχευσή τους και εξακολουθούν να μην έχουν τα επιθυμητά αποτελέσματα, συνεπώς συνεχίζουν να ρίχνουν περισσότερα χρήματα σε διαφορετικά είδη κοινού. Ή μπορεί να σκεφτούν τη βελτιστοποίηση μετατροπών ως αλλαγή κουμπιού ή επικεφαλίδας ή προσθήκη μερικών ακόμη κουκκίδων.

Η Talia λέει ότι η βελτιστοποίηση μετατροπών με επίκεντρο τον πελάτη επικεντρώνεται στην κατανόηση των ανθρώπων σε βαθύτερο επίπεδο από τις δημογραφικές λεπτομέρειες όπως το φύλο, η τοποθεσία, το επάγγελμα, το εισόδημα, οι συσκευές που χρησιμοποιούν κ.λπ. Αντ 'αυτού, εστιάζετε στις πραγματικές προκλήσεις και τους πόνους που θέλουν να λύσουν οι άνθρωποι που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας.

Οι κοινές τακτικές μάρκετινγκ δεν βοηθούν τους πελάτες να κατανοήσουν πώς τους βοηθά το προϊόν σας. Για να το απεικονίσετε αυτό, δεν εστιάζετε στον πελάτη όταν αλλάζετε το χρώμα ενός κουμπιού ή τον τρόπο με τον οποίο εξηγείτε τις δυνατότητες και τις τιμές του προϊόντος σας. Αυτό που βοηθάει είναι να κατανοήσουμε τα συναισθήματα, τους πόνους, τους δισταγμούς και τις ανησυχίες των πελατών και να αντιμετωπίσουμε εκείνα στις διαφημίσεις και τις σελίδες προορισμού σας.

Η Talia μοιράζεται ένα παράδειγμα με βάση τον τρόπο με τον οποίο οι άνθρωποι ερευνούν τις επιλογές τους. Φανταστείτε ότι ένας πελάτης που χρειάζεται μια λύση ανοίγει πολλές καρτέλες του προγράμματος περιήγησης για να ερευνήσει ένα προϊόν. Θα μπορούσε να είναι ένα προϊόν B2B που λύνει ένα πρόβλημα στην εταιρεία τους ή ένα προϊόν B2C για παιδιά. Καθώς αυτός ο πελάτης μεταβαίνει από τη μία καρτέλα στην άλλη, μια ιστοσελίδα ξεχωρίζει όταν κάνει τον πελάτη να αισθάνεται κατανοητό.

Η βελτιστοποίηση με επίκεντρο τον πελάτη έχει να κάνει με τον πελάτη σας να πει: «Ω, αυτή η εταιρεία με παίρνει. Έτσι ακριβώς νιώθω »ή« Αυτό ακριβώς έχω δοκιμάσει »ή« Αυτό ακριβώς ψάχνω ». Θέλετε να προκαλέσετε ό, τι αισθάνεται ο πελάτης αυτή τη στιγμή και θέλει να αισθανθεί.

Μπορείτε να δείτε μια προσέγγιση με επίκεντρο το συναίσθημα σε διαφημίσεις από επιτυχημένες εταιρείες όπως Νίκη, LEGO, ή Περιστέρι. Οι διαφημίσεις τους δεν επικεντρώνονται στα προϊόντα τους ούτε διαθέτουν σημεία ομιλίας για το πώς είναι καλύτερο ένα παπούτσι ή σαμπουάν. Οι διαφημίσεις τους εστιάζουν στο συναίσθημα του να βρεις τον εαυτό σου ή να γίνεις μια καλύτερη έκδοση του εαυτού σου. Δεν χρειάζεστε προϋπολογισμό μεγάλης επωνυμίας για να το κάνετε αυτό. Απλώς βρείτε το σωστό μήνυμα για τον πελάτη σας.

Αναφέρω ότι η εντελώς αλλαγή των μηνυμάτων μπορεί να είναι δύσκολη. Για το Social Media Marketing World, ενθαρρύνω την ομάδα μάρκετινγκ να σταματήσει να πωλεί χαρακτηριστικά και οφέλη (όπως 200 ομιλητές, 120 συνεδρίες) και επικεντρωθείτε στο πρόβλημα (όπως "Γίνετε ο ήρωας στο δικό σας") Εταιρία"). Έχω διαπιστώσει ότι εάν οι αρχικές αλλαγές στα μηνύματα δεν λειτουργούν, είναι δελεαστικό να επιστρέψετε στον παλιό τρόπο.

Η Talia λέει ότι γι 'αυτό η έρευνα και τα δεδομένα είναι σημαντικά μέρη της διαδικασίας της. Όταν προσπαθείτε να βελτιστοποιήσετε κάτι όπως μια σελίδα πωλήσεων, πρέπει να υποστηρίξετε αυτές τις αλλαγές με έρευνα και δεδομένα. Μπορεί να έχετε έντονο αίσθημα εντέρου, αλλά η έρευνα και τα δεδομένα σας βοηθούν άλλους ανθρώπους να συμμετάσχουν στη διαδικασία δοκιμής σας.

Ο πρώτος γύρος αλλαγών στα μηνύματά σας δεν αυξάνει πάντα τις μετατροπές σας. Ωστόσο, η διαδικασία θα σας βοηθήσει να κατανοήσετε καλύτερα τους πελάτες σας και να σας προετοιμάσει για τον επόμενο γύρο δοκιμών. Η Talia κατανοεί επίσης ότι η δραστική αλλαγή των μηνυμάτων σας είναι ένα τεράστιο άλμα. Αλλά η βελτιστοποίηση βάσει συναισθημάτων μπορεί να δημιουργήσει ένα νέο φυσιολογικό με σημαντικά υψηλότερες μετατροπές.

Αφού καταλάβετε πώς να αντιμετωπίσετε τις προκλήσεις και τις φιλοδοξίες των πελατών σας, μπορείτε να επωφεληθείτε για πολλά ακόμη χρόνια και η αναθεώρηση των μηνυμάτων σας στο μέλλον γίνεται ευκολότερη. Επίσης, η εστίαση στους πελάτες και τα συναισθήματά τους μπορεί να αλλάξει τον τρόπο λειτουργίας ολόκληρης της εταιρείας σας.

Για παράδειγμα, μπορείτε να μοιραστείτε μηνύματα που λειτουργούν με την ομάδα πωλήσεων και την ομάδα διατήρησης πελατών. Όταν ένας πωλητής ή ένας αντιπρόσωπος εξυπηρέτησης πελατών συνεργάζεται με έναν πελάτη που έχει ένα συγκεκριμένο σημείο πόνου, γνωρίζοντας ποια μηνύματα έχουν μεγαλύτερη απήχηση μπορεί να βοηθήσει στην πραγματοποίηση της πώλησης ή στην επίλυση του προβλήματος του πελάτη.

Ακούστε το σόου για να μάθετε πώς η προσέγγιση της Talia τέμνεται με την εμπειρία μου ως copywriter.

Οι πυλώνες της Talia για συγκίνηση στη διαφήμιση

Η διαδικασία που ανέπτυξε η Talia είναι μακρά, επομένως επικεντρώνεται στο να μοιράζεται μερικές από τις αρχές που διδάσκει στους πελάτες και τους μαθητές της. Σε αυτά περιλαμβάνονται η εστίαση στον πελάτη, το να κάνει τους πελάτες να αισθάνονται την αξία σας και να διεξάγουν ουσιαστικές δοκιμές. Αυτοί είναι οι τρεις πυλώνες της διαδικασίας συναισθηματικής στόχευσης.

Εστίαση στον πελάτη: Η εστίαση στον πελάτη αφορά κυρίως την κατανόηση ότι δεν είστε ο ήρωας της ιστορίας, είναι ο πελάτης σας. Για να εστιάσετε σε αυτά που χρειάζονται, πρέπει να σταματήσετε να μιλάτε για τον εαυτό σας και να αρχίσετε να μιλάτε για το όφελος του πελάτη.

Μια επιτόπια έρευνα πελατών είναι ένας από τους αγαπημένους τρόπους της Talia για να αρχίσει η μετάβαση σε μηνύματα που εστιάζουν στον πελάτη. Παρόλο που πολλά άτομα είναι απρόθυμα να πραγματοποιήσουν έρευνες επί τόπου, μπορείτε να στοχεύσετε έρευνες σε συγκεκριμένα άτομα. Αυτός είναι ένας τρόπος για να στοχεύσετε υπάρχοντες πελάτες αντί για προοπτικές.

Στην έρευνα, κάντε ερωτήσεις που σας βοηθούν να κατανοήσετε τη συγκεκριμένη στιγμή που συνέβη ένα πρόβλημα στη ζωή ενός πελάτη και τους ώθησε να αναζητήσουν μια λύση. Επιλέξτε ερωτήσεις που εστιάζουν λιγότερο στο πρόβλημα και περισσότερο στον πελάτη. Μην ρωτήσετε "Γιατί μας επιλέξατε;" ή "Ποιο είναι το πρόβλημά σας;" Θα λάβετε απαντήσεις όπως, "Έχω πρόβλημα επικοινωνίας με την κατανεμημένη ομάδα μου".

Αντ 'αυτού, θέλετε να ρωτήσετε, "Τι συνέβη σήμερα που σας έκανε να αναζητήσετε αυτήν τη λύση;" Με μια ερώτηση σχετικά με το τι συμβαίνει στη ζωή του πελάτη, οι απαντήσεις είναι λίγο πιο πλούσιες. Ακούτε απαντήσεις όπως, "Το αφεντικό μου με ενοχλεί" ή "Είμαι πραγματικά κουρασμένος προσπαθώντας να επικοινωνήσω με τον Fred στην Αυστραλία και πραγματικά πρέπει να αρχίσω να κατανοώ τα πράγματα."

Η Talia αρέσει επίσης στην ερώτηση, "Αν έβγαλα το προϊόν μας από εσάς σήμερα, τι θα σας λείπει περισσότερο;" Αυτή η ερώτηση φτάνει στο επίκεντρο της συναισθηματικής σύνδεσης των ανθρώπων με το προϊόν ή την υπηρεσία σας. Οι πελάτες συνήθως δεν χάνουν τεχνικά πράγματα. Χάνουν να νιώθουν άνετα και να μην χρειάζεται να σηκωθούν από τον καναπέ, να ζεσταθούν το σπίτι τους πριν έρθουν ή να φανούν καλοί στον διευθυντή τους.

Εάν δεν θέλετε να κάνετε μια επιτόπια έρευνα που εμφανίζεται, δοκιμάστε να τοποθετήσετε την έρευνα στη σελίδα ευχαριστιών. Όταν κάποιος κάνει μετατροπή, η πραγματοποίηση αυτής της πρώτης δράσης καθιστά πιο πιθανό να κάνει άλλη ενέργεια. Με αυτήν την τακτική, μπορείτε να κάνετε στους πελάτες μία ερώτηση και θα λάβετε πολλές απαντήσεις.

Η Talia ενθαρρύνει τους ανθρώπους να επιλέξουν αυτήν την ερώτηση προσεκτικά και να αποφύγουν ερωτήσεις που μιλάνε για τους λόγους των ανθρώπων για την αγορά του προϊόντος σας, την εγγραφή στο ενημερωτικό δελτίο σας κ.ο.κ. Αυτές οι ερωτήσεις δεν προκαλούν τις απαντήσεις που θέλετε πραγματικά. Αντ 'αυτού, κάντε μια ερώτηση όπως "Ποιο είναι το πρότυπο σας;" Οι απαντήσεις αντικατοπτρίζουν τις αξίες τους, ποιοι θέλουν να είναι και ποια είναι η καλύτερη εκδοχή τους.

Στις απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις, θα δείτε τα μοτίβα να εμφανίζονται. Όταν δείτε πολλές παρόμοιες απαντήσεις, θα ξέρετε πώς να συντάξετε το αντίγραφο της διαφήμισής σας. Οι πελάτες σας θα σας πουν τι να πείτε.

Κάντε τους ανθρώπους να νιώσουν αυτά τα συναισθήματα: Για να δώσετε έμφαση στα συναισθήματα που μόλις ερευνήσατε, όλα τα στοιχεία της σελίδας πρέπει να κάνουν τους ανθρώπους να τα αισθάνονται και να τα πιστεύουν. Λέξεις όπως, "Ξέρουμε ότι το βιώνετε", είναι ένας τρόπος για να το κάνετε αυτό. Εκτός από το αντίγραφο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε έγχρωμη ψυχολογία, εικόνες και μαρτυρίες. Η διαφήμιση ή η σελίδα πρέπει να ανταποκρίνονται πλήρως στο κοινό-στόχο σας.

Όταν η Apple ξεκίνησε τα καταστήματά της, πολλά στοιχεία ενώθηκαν για να δημιουργήσουν μια αίσθηση κύρους. Η Apple δεν είπε ποτέ ξεκάθαρα ότι η χρήση iPhone ή iPad σε έκανε καλύτερο από τους άλλους. Η Apple έκανε τον πελάτη να το αισθανθεί με τα τραπέζια όπου μπορείτε να δοκιμάσετε ένα προϊόν, την απουσία ταμειακών ταμείων και όλους τους ανθρώπους εκεί για να σας βοηθήσουν εάν τα χρειάζεστε. Μια συσκευή Apple ήταν ένα σύμβολο κατάστασης.

Ομοίως, η Nike δεν μιλά για τα παπούτσια τους ή άλλα προϊόντα, αλλά για να βρει το μεγαλείο σας. Όλοι μπορούν να φορούν παπούτσια Nike και να τρέχουν. Σε κάνουν να νιώθεις σαν να έχει σημασία το βάρος, το φύλο σου, από πού είσαι ή τι κάνεις στη ζωή σου, μπορείς να βρεις το μεγαλείο σου αθλητικά.

Το LEGO είναι το αγαπημένο παράδειγμα μιας μάρκας της Talia που κάνει τους ανθρώπους να αισθάνονται συγκεκριμένα συναισθήματα. Οι διαφημίσεις LEGO δεν μιλούν για την κατασκευή κάστρου, αυτοκινήτου ή πύργου. Μιλούν για το πώς τα παιδιά που παίζουν με LEGO είναι πιο σίγουρα και πιο ευτυχισμένα. Έχουν ένα καλύτερο μέλλον επειδή είναι γεμάτοι υπερηφάνεια και διασκέδαση. Ως γονέας, σας αρέσει, "Ναι, το θέλω αυτό για τα παιδιά μου. Φέρτε μου μερικά LEGO. "

Εκτελέστε σημαντικές δοκιμές: Αφού ανακαλύψετε ποια συναισθήματα έχουν σημασία για τους πελάτες σας και αποφασίσετε πώς να τα δείξετε στη σελίδα, πρέπει να εκτελέσετε σημαντικές δοκιμές. Δεν δοκιμάζετε απλώς μια διαφορετική παρότρυνση για δράση, κουμπί ή επικεφαλίδα. Οι σημαντικές δοκιμές σας λένε κάτι για τους πελάτες σας, τα συναισθήματά τους και τι τους ενθαρρύνει περισσότερο. Ακόμα κι αν η δοκιμή αποτύχει, μαθαίνετε κάτι.

Ακούστε την παράσταση για να ακούσετε τη Talia και εγώ να συζητάμε Χοττζάρ, ένα εργαλείο για την παρακολούθηση των επισκεπτών του ιστότοπού σας.

Πώς να δημιουργήσετε σύνδεση στις διαφημίσεις σας

Η Talia εξηγεί πώς να εφαρμόσετε αυτούς τους πυλώνες στη διαφήμιση. Οι διαφημίσεις σας είναι το πρώτο μέρος της διαδικασίας μετατροπής: στέλνουν άτομα στον ιστότοπό σας ή στη σελίδα προορισμού. Το δεύτερο μέρος είναι να κλείσει η πώληση.

Για να βελτιστοποιήσουν τις διαφημίσεις κοινωνικών μέσων, πρέπει να ξεχωρίζουν στη ροή ειδήσεων και να δημιουργήσουν μια συναισθηματική σύνδεση με το σωστό πλήθος. Αυτή είναι μια πρόκληση, διότι βλέπουμε μεταξύ 4.000 και 10.000 μηνύματα την ημέρα. Αυτά τα μηνύματα περιλαμβάνουν διαφημίσεις, καθώς και tweets, email, κλήσεις και μηνύματα κειμένου. Μας βομβαρδίζεται συνεχώς με περιεχόμενο.

Πριν και μετά τις διαφημίσεις: Αρχίζετε να συνδέεστε με άτομα στην κορυφή της διοχέτευσης. Συγκεκριμένα, ξεκινάτε τις πωλήσεις αντηχεί με τα συναισθήματα των ανθρώπων στην πρώτη διαφήμιση που βλέπουν στο Facebook, το Instagram ή οπουδήποτε στα κοινωνικά μέσα. Με αυτήν την προσέγγιση, τα πάντα κάτω από τη διοχέτευση γίνονται πολύ πιο εύκολα.

Συνήθως, μια διαφήμιση ηλεκτρονικού εμπορίου εμφανίζει την εικόνα του προϊόντος, μια έκπτωση και μια μαρτυρία όπως "Είναι ένα τόσο υπέροχο φόρεμα". Αντ 'αυτού, η Τάλια αρέσει να χρησιμοποιεί το αντίγραφο για να πει μια ιστορία. Επίσης, βάσει του τι ενδιαφέρονται οι πελάτες και του πόνου τους, της αρέσει να προβάλλει δύο διαφημίσεις: μια διαφήμιση πριν και μετά.

Στην προηγούμενη διαφήμιση, λέτε μια ιστορία για το τι νιώθουν οι άνθρωποι αυτήν τη στιγμή - τους αγώνες τους, τον πόνο τους, το πράγμα που τους κρατά πίσω. Αν και πολλοί άνθρωποι πιστεύουν ότι δεν πρέπει να γράφετε πολλά αντίγραφα επειδή δεν το διαβάζουν, η Τάλια λέει ότι είναι λανθασμένο. Εάν δώσετε στους ανθρώπους έναν λόγο να διαβάσουν, θα διαβάσουν. Οι διαφημίσεις με την υψηλότερη μετατροπή στο Facebook έχουν μερικές φορές 200 λέξεις.

Στην προηγούμενη διαφήμιση, μια καλή ιστορία αναγνωρίζει ότι οι άνθρωποι αισθάνονται έναν συγκεκριμένο τρόπο, τους λένε ότι υπάρχει μια λύση και τους καλεί να εξερευνήσουν αυτήν τη λύση μαζί σας. Όλα τα συναισθήματα που αντιμετωπίζετε είναι αυτά που προσδιορίσατε στην έρευνά σας.

Η μετά από διαφήμιση μεταφέρει αυτό που οι άνθρωποι θέλουν να νιώσουν αφού δοκιμάσουν αυτήν τη λύση. Εάν η προηγούμενη διαφήμιση αφορά την αίσθηση της μοναξιάς, η μετά την αγγελία μιλάει για να γίνει μέλος μιας μεγαλύτερης κοινότητας. Εάν η προηγούμενη διαφήμιση αφορά την αίσθηση της μη εκτίμησής της, η διαφήμιση μετά την ενημέρωση μπορεί να μιλήσει για τους τρόπους με τους οποίους οι διαχειριστές εκτιμούν άτομα που έχουν χρησιμοποιήσει αυτήν τη λύση δίνοντάς τους βραβεία.

Οι διαφημίσεις σας πριν και μετά χρησιμοποιούν εικόνες και μαρτυρίες για να υποστηρίξουν το συναίσθημα που θέλετε να μεταφέρετε. Στην προηγούμενη διαφήμιση, μια εικόνα ή μια μαρτυρία μπορεί να πειράξει την ιδέα ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας είναι η λύση. Αποφύγετε να πείτε απευθείας, "Αυτό το προϊόν θα σας κάνει έτσι." Αντ 'αυτού, εάν κάποιος αισθάνεται μόνος στο επάγγελμά του, μια εικόνα ή μια μαρτυρία μπορεί να πειράξει πώς το προϊόν σας αλλάζει τη ζωή.

Στη μετά διαφήμιση (που δημιουργήθηκε από το προηγούμενο παράδειγμα), η ιστορία μπορεί να αφορά το να βρίσκεστε κοντά σε άτομα που σας παίρνουν και να φανταστείτε τον εαυτό σας να συνδέεται με άτομα μέσω αυτού του προϊόντος. Μπορείτε να το κάνετε αυτό με βίντεο, εικόνες ή ό, τι κι αν επιλέξετε. Το σημαντικό είναι να φτιάξετε την ιστορία και τις εικόνες σας σχετικά με το επιθυμητό αποτέλεσμα της προοπτικής (όχι τη δική σας). Αυτή η διαφήμιση παπουτσιών Nike δείχνει μια εικόνα του δρομέα που θέλουν να είναι οι πελάτες.

Ψυχολογία χρώματος: Η Talia χρησιμοποιεί πολλή έγχρωμη ψυχολογία στις σελίδες προορισμού και στους ιστότοπούς της, και λίγο με τις διαφημίσεις της. Μια κοινή παρανόηση είναι ότι κάθε χρώμα έχει μόνο ένα συναίσθημα. Μπορείτε να βρείτε άρθρα και γραφήματα που λένε ότι μπλε σημαίνει εμπιστοσύνη, πράσινο σημαίνει φρέσκο ​​και κόκκινο σημαίνει θυμό. Η Talia διαπιστώνει ότι τα χρώματα έχουν συναισθηματική επίδραση σε εμάς, αλλά δεν λειτουργούν μόνα τους.

Ουσιαστικά, η ψυχολογία χρώματος αφορά την προσοχή των ανθρώπων. Το να σκέφτεστε πώς λειτουργούν τα χρώματα μπορεί να είναι δύσκολο εάν χρησιμοποιείτε μια φωτογραφία προϊόντος. Ωστόσο, σε μια εικόνα ή κινούμενη εικόνα, μπορείτε να εξερευνήσετε πώς διαφορετικά χρώματα προκαλούν τα συναισθήματα που θέλετε να επισημάνετε.

Όταν σκέφτεστε πώς λειτουργούν τα χρώματα, πρέπει να γνωρίζετε καλά το κοινό σας. Το συναισθηματικό μήνυμα των χρωμάτων ποικίλλει ανάλογα με το φύλο, την ηλικία και τον πολιτισμό ενός ατόμου. Στους δυτικούς πολιτισμούς, το λευκό είναι το θέμα του γάμου. Αλλά σε περιοχές της Ασίας, το λευκό είναι το χρώμα του πένθους, και μια νύφη θα φορούσε κόκκινο.

Εικόνες: Η Talia δεν θέλει να χρησιμοποιεί εικόνες προϊόντων και υπηρεσιών, όπως μια εικόνα μιας εφαρμογής για κινητά ή μια επιφάνεια εργασίας με μια εικόνα του τι κάνει η εταιρεία. Προτιμά εικόνες που απεικονίζουν ωμή, πραγματική συγκίνηση, όπως αυτή η Slack διαφήμιση που απεικονίζει την αίσθηση της επιτυχημένης συνεργασίας. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια εικόνα ανθρώπων, ένα φόντο ή οτιδήποτε τονίζει αυτά τα συναισθήματα.

Για έναν ιστότοπο ηλεκτρονικού εμπορίου που πουλά ένα προϊόν όπως ένα φόρεμα, δείξτε σε κάποιον να το φοράει σε ένα συγκεκριμένο μέρος για έναν συγκεκριμένο λόγο. Θέλετε να δείξετε όχι μόνο το προϊόν αλλά και το αποτέλεσμα της χρήσης του. Εάν κάποιος μπορεί να αγοράσει το φόρεμα για μια ημερομηνία ονείρου, μπορείτε να δείξετε την αίσθηση αυτών των ονείρων που γίνονται πραγματικότητα σε ένα πάρτι ή κατά τη διάρκεια μιας βόλτας στο φως του φεγγαριού.

Όταν πουλάτε υπηρεσίες, οι εικόνες πρέπει επίσης να απεικονίζουν αυτές πριν και μετά από συναισθήματα.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς θα μπορούσα να εφαρμόσω τις ιδέες της Talia στην πώληση του Social Media Marketing World.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Μαγεία αποκοπής είναι ένα εργαλείο που βασίζεται σε πρόγραμμα περιήγησης που αφαιρεί φόντα εικόνων.

Το Clipping Magic έχει την ευφυΐα να βρει τις άκρες των αντικειμένων, συμπεριλαμβανομένων των σκιών τους. Σε σύγκριση με εργαλεία όπως το Photoshop, το Clipping Magic είναι εύκολο να μάθει και γρήγορο στη χρήση. Αφού ανεβάσετε την εικόνα σας, επισημαίνετε το αντικείμενο που θέλετε να διατηρήσετε ή αφαιρέστε με έναν πράσινο δείκτη ενσωματωμένο στο εργαλείο. Η σήμανσή σας δεν χρειάζεται να είναι απίστευτα ακριβής. Το εργαλείο καθιστά την περιοχή που αφαιρεί διαφανή.

Εκτός από την αφαίρεση φόντου, το Clipping Magic σάς επιτρέπει να προσαρμόσετε τα χρώματα, να προσθέσετε σκιά και να περικόψετε τη φωτογραφία.

Το Clipping Magic μπορεί να είναι ιδιαίτερα χρήσιμο για εμπόρους που χρειάζονται εικόνες προϊόντων για τις κοινωνικές τους δημοσιεύσεις ή διαφορετικές εικόνες για τον ιστότοπό τους ή το Facebook Marketplace. Στον ιστότοπο, μπορείτε να βρείτε επιδείξεις διαφορετικών τρόπων χρήσης.

Προσφορές Clipping Magic μηνιαίες συνδρομές ξεκινώντας από 3,99 $ για 15 εικόνες. Εάν δεν χρησιμοποιείτε όλες τις εικόνες σας κάθε μήνα, η κατανομή των εικόνων σας μεταφέρεται και μπορείτε να συγκεντρώσετε έως και 75 πιστώσεις εικόνας.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και ενημερώστε μας πώς λειτουργεί το Clipping Magic για εσάς.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Επίσκεψη Ο ιστότοπος της Talia για να μάθετε περισσότερα για τη συμβουλευτική της.
• Ολοκλήρωση αγοράς Οι δωρεάν πόροι της Talia, συμπεριλαμβανομένου του δωρεάν οδηγού ψυχολογίας χρώματος και 100 ψυχολογικών σκανδαλισμών που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε στο μάρκετινγκ.
• Μάθετε περισσότερα για το μάθημα της Τάλια, Emotion Sells: Το Masterclass.
• Ακολουθήστε την Talia Κελάδημα.
• Δείτε πώς αρέσουν οι εταιρείες Νίκη, LEGO, ή Περιστέρι χρησιμοποιήστε μια συναισθηματική προσέγγιση στις διαφημίσεις τους.
• Ανακαλύψτε πώς Χοττζάρ σας βοηθά να ερευνήσετε τους επισκέπτες του ιστότοπου.
• Κατάργηση φόντου εικόνας με Μαγεία αποκοπής.
• Συντονιστείτε Το ταξίδι, το ντοκιμαντέρ βίντεο.
• Παρακολουθήστε την εβδομαδιαία εκπομπή μας στο Social Media Marketing Talk τις Παρασκευές στις 10 π.μ. Crowdcast ή συντονιστείτε στο Facebook Live.
• Κατεβάστε το Έκθεση βιομηχανίας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων 2018.
• Μάθε περισσότερα για Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2019.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για το συναίσθημα στη διαφήμιση; Παρακαλώ μοιραστείτε τα σχόλιά σας παρακάτω.