Πώς η LIVESTRONG συγκέντρωσε εκατομμύρια για την καταπολέμηση του καρκίνου χρησιμοποιώντας τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Social Media Examiner

Το 2004, ένα μικρό κίτρινο βραχιόλι άλλαξε την αιτία του καρκίνου.

Το πανταχού παρόν βραχιόλι gel LIVESTRONG, το οποίο πωλήθηκε για $ 1, κοσμούσε τους καρπούς των επιζώντων του καρκίνου, των υποστηρικτών και των διασημοτήτων ένωση ανθρώπων σε όλο τον κόσμο για την καταπολέμηση της νόσου. Εάν δεν το έχετε φορέσει, ίσως γνωρίζετε κάποιον που έχει.

Απλές και ανέξοδες, τα συγκροτήματα δημιούργησαν μια κοινότητα που διέσχισε πολιτικές, γεωγραφικές, εθνικές και ηλικιακές γραμμές. Και έφεραν περίπου 70 εκατομμύρια δολάρια για τη φιλανθρωπική οργάνωση.

Η τρέλα βραχιολιών έχει επιβραδυνθεί, αλλά LIVESTRONG συνεχίζει να είναι τόσο ισχυρή όσο η ποδηλατική ικανότητα του ιδρυτή Lance Armstrong.

Σήμερα, η κοινωνική δικτύωση στο LIVESTRONG δημιουργεί ένα ιικό αποτέλεσμα στη σειρά του κίτρινου βραχιολιού, αλλά στον εικονικό κόσμο.

Το 2009 ήταν μνημειακό για τη LIVESTRONG. Ο οργανισμός μετακόμισε σε ένα νέο κτίριο της έδρας και διορίστηκε άτομο πλήρους απασχόλησης στα κοινωνικά μέσα. Η απόδοση: συγκέντρωσαν εκατομμύρια, έκαναν πολιτικές δηλώσεις και βοήθησαν αμέτρητους ανθρώπους να διαχειριστούν καλύτερα τον καρκίνο τους.

7 ημέρες την εβδομάδα

Το 1997, επιζών καρκίνου και ποδηλάτης πρωταθλητής Λανς Άρμστρονγκ ίδρυσε το Ίδρυμα Lance Armstrong στο Ώστιν του Τέξας για να αγωνιστεί για τα εκατομμύρια ανθρώπων σε όλο τον κόσμο που ζουν με καρκίνο. Ο οργανισμός - τώρα ονομάζεται LIVESTRONG - βοηθά όσους πάσχουν από καρκίνο να κατανοήσουν τι να περιμένουν, ποιες ερωτήσεις να ρωτήσουν και να παρέχουν υποστήριξη ένας-προς-έναν στην πορεία.

Σήμερα, η LIVESTRONG απασχολεί 74 άτομα στην «πράσινη» έδρα της στο Ώστιν. Μπρουκ ΜακΜίλαν, με το ίδρυμα για έξι χρόνια, έγινε το διαδικτυακός ευαγγελιστής πλήρους απασχόλησης πριν από περίπου ένα χρόνο - έναν τίτλο που ταιριάζει απόλυτα στις ευθύνες και τον ενθουσιασμό της. Χρειάζεται αυτή την αφοσίωση για μια δουλειά 7 ημερών την εβδομάδα.

“Τα κοινωνικά μέσα δεν κοιμούνται ποτέ», Λέει η McMillan, η οποία κάνει tweets και δημοσιεύσεις μέσω του Blackberry της τα σαββατοκύριακα.

ο Ιστολόγιο LIVESTRONG χρησιμεύει ως ο κόμβος όλων των κοινωνικών μέσων ενημέρωσης, καλύπτοντας τα πάντα, από τον ακτιβισμό του καρκίνου έως τις εκδηλώσεις έως τις ερωτήσεις σχετικά με τις κολονοσκοπίες. Η McMillan και τα μέλη της ομάδας της κάνουν αναρτήσεις στο blog.

Αλλά είναι η ένθερμη κοινότητα των οπαδών της LIVESTRONG που πραγματικά χτίζει τη δυναμική με τις προσωπικές τους ιστορίες και την υποστήριξη για άλλους. Οι περισσότεροι έχουν μια προσωπική σχέση με την αιτία: εκείνοι που καταπολεμούν τον καρκίνο, τους επιζώντες ή εκείνους που έχουν οικογένεια ή φίλους που έχουν προσβληθεί.

Οι φωνές του LIVESTRONG

Περισσότερο από 60% Ο ιστότοπος της LIVESTRONG η κυκλοφορία προέρχεται από ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης, αλλά Το Twitter είναι κορυφαίο ως η # 1 πηγή παραπομπής. Στην πραγματικότητα, οι παραπομπές στο Twitter είναι τρεις φορές υψηλότερες από αυτές του Facebook.

Τρεις ξεχωριστές φωνές συνθέτουν την παρουσία του LIVESTRONG στο Twitter:

@livestrong- Brooke McMillan, διαδικτυακός ευαγγελιστής κοινότητας (63.000 ακόλουθοι)

@livestrongceo - Ο χαρισματικός διευθύνων σύμβουλος της LIVESTRONG και ο επιζών καρκίνου Doug Ulman (1.007.958 ακόλουθοι)

@Λανς Άρμστρονγκ - Ο εμβληματικός ιδρυτής και επιζών του καρκίνου της LIVESTRONG Lance Armstrong (2.449.311 ακόλουθοι)

Αν και κανείς δεν μπορεί να αρνηθεί την επιρροή μιας διάσημης φιγούρας όπως ο Lance Armstrong - που κάνει tweets και δημοσιεύει διασκεδαστικές ιδέες για τη συναρπαστική ζωή του - ο McMillan είναι στην πραγματικότητα η φωνή των κοινωνικών μέσων του LIVESTRONG.

«Αυτό είναι κάτι που παίρνω πολύ σοβαρά», λέει. "Βεβαιώνω ότι ο λογαριασμός @livestrong δεν είναι απλώς ένα μέρος για να βάλεις PR, ότι έχει πραγματικά φωνή."

Με φόντο κοινωνικής εργασίας - όχι μάρκετινγκ - ξεκίνησε στο LIVESTRONG πριν από έξι χρόνια απαντώντας σε κλήσεις στη γραμμή βοήθειας LIVESTRONG SurvivorCare. Αυτή η εμπειρία την βοήθησε να καταλάβει πραγματικά την κοινότητα του καρκίνου.

Συνεχίζει την εκπαίδευση και την μαζορέτα, επισημαίνοντας τις επαφές Twitter, blog και Facebook στους πόρους της LIVESTRONG και στη γραμμή υποστήριξης. Για αυτόν τον λόγο, το @livestrong παρακολουθεί περισσότερα άτομα από ό, τι ακολουθεί τη ροή του στο Twitter.

Το LIVESTRONG συνδέει τις κοινότητες κοινωνικής δικτύωσης εκατοντάδων χιλιάδων με τις πληροφορίες που χρειάζονται. Ο McMillan συχνά ρωτά τους θαυμαστές και τους οπαδούς σχετικά με τις ερωτήσεις τους για ειδικούς στον καρκίνο - και στη συνέχεια παρέχει αυτές τις απαντήσεις στο ιστολόγιο, με συνδέσμους από το Twitter και το Facebook.

Το LIVESTRONG επίσης αγγίζει το κίτρινο βραχιόλι του με ένα Avatar Twitter με την κίτρινη μπάντα στο κάτω μέρος - τώρα δημιουργήθηκε από περισσότερους από 50.000 ακόλουθους.

Υπέρβαση στόχων συγκέντρωσης χρημάτων

Όταν υποφέρει η οικονομία, οι μη κερδοσκοπικές δωρεές μειώνονται συνολικά. Το 2009, η LIVESTRONG ανησυχούσε για μείωση των κονδυλίων από την ετήσια ώθηση συγκέντρωσης κεφαλαίων, την πρόκληση LIVESTRONG.

Οι εκδηλώσεις προσελκύουν χιλιάδες πόλεις σε ολόκληρη τη χώρα για να τρέξουν και να ποδηλατήσουν για την υποστήριξη της έρευνας για τον καρκίνο. Σε 13 χρόνια, η πρόκληση έχει συγκεντρώσει 60 εκατομμύρια δολάρια.

Λαμβάνοντας υπόψη την τραχιά οικονομία των τελευταίων δύο ετών, η LIVESTRONG δεν ήταν σίγουρη για το τι θα επέφεραν τα γεγονότα του 2009. Χρησιμοποίησαν κοινωνικά δίκτυα για να διαδώσουν τη λέξη και να χτίσουν τον ενθουσιασμό, και γέμισαν γρήγορα εκδηλώσεις και στόχους συγκέντρωσης χρημάτων.

Δημοσιεύτηκαν ακόμη και στο Twitter και στο Facebook ενώ βρίσκονταν στο έδαφος σε εκδηλώσεις με twitpics και ενημερώσεις.

Συνολικά, τα γεγονότα του περασμένου έτους έφεραν 10,8 εκατομμύρια δολάρια- ένα νέο ορόσημο.

«Καταλήξαμε όχι μόνο να ξεπεράσουμε τον στόχο μας, αλλά φτάσαμε σε ένα νέο ρεκόρ, το οποίο ελπίζουμε να νικήσουμε φέτος», δήλωσε ο McMillan.

Προκλήσεις υπερφόρτισης

Πάνω από οτιδήποτε άλλο, το Twitter σας βοηθά να το κάνετε - και γρήγορα.

Η LIVESTRONG έμαθε τη δύναμή της νωρίς όταν ο Διευθύνων Σύμβουλός τους Ulman δέχτηκε ένα στοίχημα από έναν δωρητή. Εάν ο Ουλμάν μπορούσε να προσεγγίσει 25.000 οπαδούς σε τρεις ημέρες, η φιλανθρωπική οργάνωση θα λάβει 25.000 $.

Πάνω από τρεις μέρες «σφυρηλάτηση στο Twittersphere», δεκάδες χιλιάδες πήγαν να ακολουθήσουν τον Ulman. Στο τέλος, ο δωρητής άφησε τη LIVESTRONG να κάνει δημοσκοπήσεις στην κοινότητα για να προσδιορίσει πού θα εφαρμόσει αυτά τα χρήματα.

Όταν ένας άντρας που πάσχει από καρκίνο, ο Drew Olanoff, αποφάσισε να δημοπρατήσει το @drew Twitter ID του για καρκίνο, η απάντηση ξεπέρασε τις προσδοκίες κανενός. Ο κωμικός Drew Carey (τώρα στο @drewontv) έμαθε για τη δημοπρασία και αντί να αγοράσει το αναγνωριστικό, πρόσφερε δώστε στη LIVESTRONG ένα δολάριο για κάθε ακόλουθο Twitter που πήρε - έως 1 εκατομμύριο δολάρια.

Ο κωμικός Drew Carey βοηθά τη LIVESTRONG

Καταγράψτε τις πωλήσεις διακοπών

Η LIVESTRONG πωλεί υψηλής ποιότητας, επώνυμα εργαλεία στο ηλεκτρονικό της κατάστημα, με έσοδα που υποστηρίζουν τη φιλανθρωπική οργάνωση. Και πάλι, ο οργανισμός αναρωτήθηκε αν οι πωλήσεις των διακοπών θα μπορούσαν να ξεπεράσουν το προηγούμενο έτος.

Για την περίοδο των διακοπών του 2009, η McMillan εξασφάλισε ότι η κοινότητα LIVESTRONG γνώριζε τα περισσότερα είδη Nike και τις εύκολες αγορές μέσω διαδικτύου, προβάλλοντας συγκεκριμένα αντικείμενα στο Facebook και το Twitter. https://www.socialmediaexaminer.com/wp-admin/post.php? δράση = επεξεργασία & ανάρτηση = 2527 & μήνυμα = 1

Και πάλι, η LIVESTRONG κέρδισε ρεκόρ αριθμών με πωλήσεις καταστημάτων κατά τη διάρκεια ενός έτους, όταν οι αριθμοί λιανικής των διακοπών μειώθηκαν.

“Έβαλα μια μικρή διαφήμιση στο Facebook και μόλις εξερράγη," είπε. «Έγραψα tweet διαφορετικά αντικείμενα που εμφανίστηκαν. Φέτος ξεκίνησε. "

70.000 υπογραφές

Η LIVESTRONG ζητά ενεργά υποστήριξη για πρωτοβουλίες μέσω της www.livestrongaction.org σελίδα. Τον περασμένο χρόνο, ο οργανισμός επικεντρώνεται στη μεταρρύθμιση της υγειονομικής περίθαλψης για να εξασφαλίσει ότι τα άτομα με καρκίνο έχουν πρόσβαση σε υγειονομική περίθαλψη και φάρμακα.

Οι ιστότοποι κοινωνικής δικτύωσης οδηγούν τους ανθρώπους στο ιστότοπος δράσης. Εκεί, μπορούν να δημιουργήσουν σελίδες αφοσίωσης με ιστορίες των αγαπημένων τους και να υπογράψουν την Αναφορά Μεταρρύθμισης Υγείας LIVESTRONG προς τιμήν αυτού του ατόμου.

«Το καθιστά πιο ισχυρό και το επαναφέρει σε ολόκληρο τον λόγο για τον οποίο θα υπογράψατε μια αναφορά ούτως ή άλλως. Δεν θέτεις απλώς το όνομά σου εκεί για άλλη αιτία », είπε ο ΜακΜίλαν.

Πάλι, Το Twitter ήταν η κορυφαία πηγή επισκεψιμότητας για την αίτηση υγειονομικής περίθαλψης. Με 70.000 υπογραφές στο χέρι, ο Διευθύνων Σύμβουλος Doug Ulman έφτασε στο Capitol Hill και συναντήθηκε με εκπροσώπους του Κογκρέσου.

«Όταν πήγε, κάθε γραφείο είχε μια τεράστια στοίβα αφιερώσεων και υπογραφών. «Αυτά είναι τα πρόσωπα και τα άτομα που αντιπροσωπεύετε και δεν τα ξεχνάτε», είπε ο McMillan.

Η Δύναμη της Ιστορίας

Ο πραγματικός αντίκτυπος των κοινωνικών μέσων έγκειται σε αυτό που δεν μπορεί να μετρηθεί: η υποστήριξη της LIVESTRONG στην κοινότητα του καρκίνου.

Από αυτή την άποψη, Facebook παρέχει μια κοινότητα ανθρώπων (781.328 αυτήν τη στιγμή) που βοηθούν ο ένας τον άλλον, ξεχωριστά από τις επίσημες δημοσιεύσεις της LIVESTRONG. Κάθε μέρα, περίπου 30 άτομα δημοσιεύουν στον τοίχο.

"Πολλά απο Οι άνθρωποι μοιράζονται ότι είναι η πρώτη φορά που γράφουν την ιστορία τους. Το γράφουν στον τοίχο μας », είπε ο McMillan. «Ένας άντρας είπε ότι η μητέρα του διαγνώστηκε και τέσσερα άτομα που δεν ξέρει μίλησαν για την υποστήριξή του. Αυτό συμβαίνει πολλές φορές την ημέρα. Είμαι πολύ περήφανος για την κοινότητα. "

Το πνεύμα του κίτρινου βραχιολιού ζει.

Είστε επιζών καρκίνου; Μπορούν τα κοινωνικά μέσα να βοηθήσουν άλλες αιτίες; Πώς δημιουργείτε μια κοινότητα παθιασμένων θαυμαστών και οπαδών; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στο παρακάτω πλαίσιο σχολίων.