13 καυτές συμβουλές μάρκετινγκ στο Facebook από τους κορυφαίους επαγγελματίες: Social Media Examiner

Το Facebook εξακολουθεί να είναι το πιο ισχυρό κοινωνικό δίκτυο στον πλανήτη με περισσότερους από 750 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες.

Οι επιχειρήσεις απλά δεν μπορούν να αγνοήσουν το Facebook ως μέρος της διαδικτυακής στρατηγικής μάρκετινγκ.

Μιλήσαμε με κορυφαίους συγγραφείς βιβλίων μάρκετινγκ και διαχειριστές επωνυμιών Facebook.

Αυξήστε το μάρκετινγκ στο Facebook σε ένα νέο επίπεδο με αυτά καυτές συμβουλές μάρκετινγκ Facebook απευθείας από τους κορυφαίους επαγγελματίες στο μάρκετινγκ Facebook.

# 1: Δώστε στους ανθρώπους έναν λόγο να γίνουν θαυμαστές

«Μια καρτέλα Reveal προσφέρει στους επισκέπτες για πρώτη φορά μια σαφή παρότρυνση για δράση.

Ενθαρρύνοντας τον επισκέπτη να «αρέσει» πρώτα στη σελίδα θαυμαστών σας για να λάβει μια δωρεάν δοκιμή, κουπόνι ή ακόμη και εξειδικευμένες πληροφορίες, μπορείτε σημαντικά αύξηση των ποσοστών μετατροπής θαυμαστών, ενώ δίνει πραγματική αξία για να γίνει θαυμαστής », λέει Ρίτσαρντ Κρούγκερ, συν-συγγραφέας του Facebook Marketing για ανδρείκελα.

# 2: Μείνετε στο θέμα

«Οι άνθρωποι που τους αρέσουν η επωνυμία σας στο Facebook αναμένουν ότι οι αναρτήσεις σας σχετίζονται τουλάχιστον κάπως με την επωνυμία ή τον κλάδο σας. Η διατήρηση της εστίασής σας τόσο στενή μπορεί να φαίνεται περιοριστική, ειδικά αν είστε αυτός που δημιουργεί τις αναρτήσεις κάθε μέρα. Αντι αυτου, Σκεφτείτε το ως δημιουργική πρόκληση», Λέει Ντάνιελ Σούντιν, διαχειριστής κοινότητας στο PETCO.

Ο Sundin έδωσε τις ακόλουθες συμβουλές:

• Γράψτε για ένα τρέχον συμβάν και συνδέστε το με την επωνυμία ή τη βιομηχανία σας.
• Βρείτε και μοιραστείτε ένα αστείο βίντεο YouTube συσχετίσατε χαλαρά την επωνυμία ή τον κλάδο σας.
• Ζητήστε από το κοινό σας να δημοσιεύσει ερωτήσεις, εικόνες ή ιστορίες σχετικά με την επωνυμία σας στον τοίχο σας.
• Αναδημοσιεύστε το πιο ενδιαφέρον περιεχόμενο επιστροφή ως ενημέρωση.

«Θυμηθείτε, το να μην σας αρέσει μια σελίδα είναι εξίσου εύκολο με το να σας αρέσει. Μια μονή παράξενη ή εκτός θέματος ανάρτηση θα μπορούσε να σας εκκινήσει από τη ροή », δήλωσε ο Sundin.

# 3: Κάντε τις σωστές ερωτήσεις

«Ένας από τους καλύτερους τρόπους Κάντε τους θαυμαστές σας να μιλούν στο Facebook είναι να κάνεις ενδιαφέρουσες και διασκεδαστικές ερωτήσεις. Γνωρίζατε όμως ότι υπάρχει σωστός και λάθος τρόπος να κάνετε ερωτήσεις στο Facebook; Όταν γίνει σωστά, μπορείτε να αυξήσετε σημαντικά την αφοσίωση των θαυμαστών σας και να δημιουργήσετε μερικές εξαιρετικές σχέσεις », λέει Έιμι Πόρτερφιλντ, συν-συγγραφέας του Facebook Marketing All-In-One για ανδρείκελα.

«Το κόλπο είναι να Κάντε ερωτήσεις που είναι εύκολο να απαντηθούν. Οι ερωτήσεις που απαιτούν απλές απαντήσεις μιας λέξης τείνουν να έχουν τη μεγαλύτερη αφοσίωση. Θυμηθείτε, οι άνθρωποι αγαπούν να μιλούν για τον εαυτό τους, οπότε όταν το κάνετε για αυτούς, είναι πιο πιθανό να πηδήξουν στη συνομιλία », πρόσθεσε ο Porterfield.

# 4: Συμπεριλάβετε φωτογραφίες στις ενημερώσεις σας στο Facebook

«Το Twitter είναι μια οικονομία σύνδεσης, ενώ το Facebook είναι μια οικονομία εικόνας. Έτσι, σχεδόν κάθε ενημέρωση κατάστασης πρέπει να περιλαμβάνει μια εικόνα. Οι ιδέες για φωτογραφίες περιλαμβάνουν πελάτες, το προϊόν ή την υπηρεσία σας σε δράση, υπαλλήλους και εκδηλώσεις. Δεν υπάρχει κακή εικόνα », λέει Guy Kawasaki, συγγραφέας του Γοητεία: Η τέχνη της αλλαγής καρδιών, μυαλού και ενεργειών.

«Και μια ακόμη συμβουλή: περικοπή των φωτογραφιών σας. Για παράδειγμα, κανείς δεν χρειάζεται να δει τα πόδια των ανθρώπων. Θυμηθείτε ότι το Facebook πρόκειται να παρουσιάσει μια μικρή έκδοση της εικόνας, οπότε πρέπει να το κάνετε σηκωθείτε κοντά, προσωπικά και περικομμένα», Είπε ο Καβασάκι.

# 5: Γιορτάστε τα ορόσημά σας

«Φτάσατε σε ένα ορόσημο; Μπορεί να είναι ένα σημαντικό για εσάς ή ένα σημαντικό για τους θαυμαστές σας. Γιορτάστε με τους θαυμαστές σας!

Ακόμα κι αν νομίζετε ότι είναι κάτι μικρό, τραβήξτε τα, ευχαριστώ, γιορτάστε μαζί τους όπως θα κάνατε με τους φίλους σας », λέει Εκατερίνα Γουόλτερ, στρατηγικός μέσων κοινωνικής δικτύωσης για την Intel.

# 6: Γίνετε δημιουργικοί όταν οι αναγνώστες σας στο Facebook είναι πιο χαρούμενοι

«Το Facebook έχει Δείκτης ευτυχίας που δείχνει αύξηση 10% τις Παρασκευές. Ως έμπορος, μπορείτε να επωφεληθείτε από αυτήν την αύξηση του συναισθήματος κάνοντας κάτι δημιουργικό », λέει Μάρι Σμιθ, συν-συγγραφέας του Facebook Marketing: Μια ώρα την ημέρα.

«Περίπου μία φορά το μήνα, φιλοξενώ το« Facebook Friday »(παρόμοιο με το #followfriday στο Twitter), όπου εγώ προσκαλώ όλους τους θαυμαστές μου να προωθήσουν τις δικές τους σελίδες, συνδέσμους προς τα ιστολόγιά τους, Twitter, LinkedIn, Google+ κ.λπ. Επιπλέον, το γνωρίζω από άλλες μελέτες - και από τις δικές μου αναφορές σελίδων θαυμαστών από PageLever —Ότι οι θαυμαστές μου ανταποκρίνονται καλύτερα στις φωτογραφίες.

"Δίνοντας στους θαυμαστές σας συγκεκριμένους χρόνους για πολλαπλή προώθηση, δικτύωση και δημιουργία περισσότερης προβολής για τις δικές τους σελίδες, θα έχουν την τάση να το κάνουν έξω από αυτά τα παράθυρα, καθώς και ανυψώστε την ηγεσία σας και αυξήστε τη βελτιστοποίηση ροής ειδήσεων», Είπε ο Σμιθ.

# 7: Ενεργοποιήστε τους θαυμαστές του Facebook (μην τους συλλέγετε μόνο όπως κάρτες μπέιζμπολ)

«Το κοινό σας στο Facebook είναι μια λέσχη, όχι μόνο μια λίστα, και δεν μπορείτε να ικανοποιήσετε τις πνευματικές και κοινωνιολογικές επιθυμίες ενός συλλόγου μέσω μιας καθημερινής ενημέρωσης κατάστασης. Γίνετε δημιουργικοί. Πάρτε ενδιαφέρον. Επιτύχετε », λέει Τζέι Μπάερ, συγγραφέας του Η Επανάσταση Τώρα.

«Αναγνωρίστε ότι η συντριπτική πλειοψηφία των οπαδών σας στο Facebook είναι πράγματι θαυμαστές. Γιατί θα θέλατε μια επωνυμία που δεν σας αρέσει; Αυτοί είναι οι καλύτεροι, πιο ενθουσιώδεις πελάτες σας που έχουν αναλάβει την πρωτοβουλία να σηκώσουν τα χέρια τους στο περιβάλλον του Facebook. Μην τα βάλετε στο σημείο που χάνουν το ενδιαφέρον τους.

“Δημιουργήστε ένα ισχυρό, συνεχές ημερολόγιο προγραμμάτων αφοσίωσης μέσω της οποίας η εταιρεία σας δίνει στους οπαδούς του Facebook την ευκαιρία να λαμβάνουν ειδικές πληροφορίες για το εσωτερικό, να σας πω τι σκέφτονται μελλοντικά σχέδια προϊόντων και μάρκετινγκ, αποκτήστε πρόσβαση σε ασυνήθιστες προσφορές μόνο για θαυμαστές ή μάθετε περισσότερα σχετικά με τους ανθρώπους πίσω από την επωνυμία σας » προστέθηκε.

# 8: Εκτελέστε διαγωνισμό στο Facebook

«Όλοι αγαπούν έναν διαγωνισμό και μια ευκαιρία να κερδίσουν. Εάν χρειάζεστε λίγο ενθουσιασμό στη σελίδα σας στο Facebook, θα διαγωνιστεί παρακινήστε την κοινότητά σας να δράσει. Ας ελπίσουμε ότι θα έχετε επίσης το όφελος των ατόμων που μοιράζονται το διαγωνισμό σας με τους φίλους τους », λέει Αντρέα Βαλλ, συν-συγγραφέας του Facebook Marketing All-In-One για ανδρείκελα.

«Υπάρχουν πολλοί διαφορετικοί τύποι διαγωνισμών που μπορείτε να κάνετε: διαγωνισμός φωτογραφιών, διαγωνισμός βίντεο ή κληρώσεις όπου οι άνθρωποι εισάγουν το όνομά τους και το email τους για να κερδίσουν.

«Για να τρέξετε ένα Διαγωνισμός Facebook, θα πρέπει να χρησιμοποιήσετε μια εφαρμογή τρίτου μέρους όπως Υγρό πύρ, Στρουτά, Βόρεια Κοινωνική, Easypromos ή Shortstack. Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε τη δική σας εφαρμογή iFrame για να αποδεχτείτε τις καταχωρίσεις, αλλά αυτό απαιτεί προγραμματισμό. Το Facebook έχει πολλούς κανόνες σχετικά με τον τρόπο διεξαγωγής ενός διαγωνισμού ή προώθησης που πρέπει να διαβάσετε εδώ: http://www.facebook.com/promotions_guidelines.php. Το κύριο πράγμα που πρέπει να λάβετε υπόψη είναι ότι δεν μπορείτε να εισάγετε αυτόματα άτομα που τους αρέσει η σελίδα σας ή να δημοσιεύετε ένα σχόλιο στον τοίχο σας.

«Το βραβείο σας δεν χρειάζεται να είναι ακριβό για να συγκεντρώσετε πολλές συμμετοχές και καλή φήμη. Ο Michael Stelzner του Social Media Examiner διεξήγαγε έναν πολύ επιτυχημένο διαγωνισμό χρησιμοποιώντας την εφαρμογή Strutta και έδωσε ένα πακέτο εκκίνησης για επιχειρήσεις, συμπεριλαμβανομένης της προπόνησης one-on-one. Έλαβε 80 καταχωρίσεις φωτογραφιών, πήρε τη βάση των θαυμαστών του σε πάνω από 1.500 Likes και έλαβε φανταστική δημοσιότητα για το νέο του βιβλίο, Εκτόξευση.

"Εάν δώσετε κάτι που το κοινό σας ενδιαφέρει, θα το κάνετε δημιουργήστε υπέροχη φήμη για εσάς και τη σελίδα σας στο Facebook», Λέει ο Vahl.

# 9: Δοκιμάστε τις χορηγίες Ιστορίες

«Νωρίτερα φέτος, το Facebook παρουσίασε μια νέα μορφή διαφήμισης: Ιστορίες χορηγίας. Αυτές οι διαφημίσεις εμφανίζουν δραστηριότητα από τους φίλους σας σε μια σταθερή θέση διαφήμισης στη σελίδα », λέει Μπεν Πικέρινγκ, Διευθύνων Σύμβουλος της Στρουτά.

"Για παράδειγμα, αν μου αρέσει η σελίδα σας, χρησιμοποιήστε την εφαρμογή σας ή κάνετε check in στην τοποθεσία σας, μπορείτε να εμφανίσετε μια διαφήμιση σε όλους τους φίλους μου που μοιράζονται αυτήν τη δραστηριότητα.

«Γιατί θα πληρώνατε για να έχετε κάτι που υπάρχει ήδη στη ροή ειδήσεων δωρεάν;

• Πρώτον, επειδή ο όγκος της δραστηριότητας στη ροή μπορεί εύκολα να ξεπεράσει οποιαδήποτε ενημέρωση.
• Δεύτερον, και ιδιαίτερης σημασίας για εκείνους που εκτελούν εφαρμογές στη σελίδα τους, είναι το γεγονός ότι οι ιστορίες που δημοσιεύονται από μια εφαρμογή υπόκεινται σε σχόλια των χρηστών.

"Αυτό σημαίνει ότι εάν πολλοί χρήστες αποκρύπτουν ή αποκλείουν αναρτήσεις από την εφαρμογή σας, το επόμενο περιεχόμενο είναι πιθανό να θεωρείται χαμηλής ποιότητας και δεν θα εμφανίζεται στη ροή ειδήσεων.

«Ιστορίες χορηγίας βεβαιωθείτε ότι η δραστηριότητα στη σελίδα ή την εφαρμογή σας εξακολουθεί να είναι εμφανής. Και επειδή οι διαφημίσεις περιέχουν πραγματική δραστηριότητα από φίλους αντί για γενικό αντίγραφο διαφήμισης, είναι ένα ισχυρό εργαλείο μάρκετινγκ μεταξύ καταναλωτών », δήλωσε ο Pickering.

# 10: Μετρήστε το μάρκετινγκ στο Facebook!

«Μετρήστε τις προσπάθειές σας στο Facebook για το μάρκετινγκ όσο μπορείτε. Μετρήστε μοναδικούς χρήστες, θαυμαστές, μετατροπές, κλικ, δραστηριότητα, διατήρηση, αφοσίωση και πολλές άλλες μετρήσεις.

«Μόνο αν τα μετρήσεις θα τα καταφέρεις πλήρως κατανοήστε τους θαυμαστές σαςκαι την επόμενη φορά θα έρθετε με μια ακόμη καλύτερη στοχευμένη προσφορά », λέει Γιαν Ρέζαμπ, Διευθύνων Σύμβουλος και συνιδρυτής της Κοινωνικοί δημιουργοί.

# 11: Βρείτε το καλύτερο εργαλείο για τη μέτρηση του μάρκετινγκ στο Facebook

«Μόλις έχετε ρυθμίσει το ημερολόγιο μάρκετινγκ και προσελκύετε τους θαυμαστές σας στο Facebook καθημερινά, αφιερώστε λίγο χρόνο για να βρείτε το σωστό εργαλείο για τη μέτρηση του μάρκετινγκ στο Facebook», λέει. Βικτόρια Ράνσομ, ιδρυτής και διευθύνων σύμβουλος της Διαδραστικό Wildfire.

«Με την πάροδο του χρόνου θα μπορείτε δείτε την πρόοδό σας καθώς και την πρόοδο των ανταγωνιστών σας και προσαρμόστε τις στρατηγικές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης », πρόσθεσε.

# 12: Μάθετε να κατανοείτε τον όγκο των δεδομένων που διατίθενται αυτήν τη στιγμή στα κοινωνικά μέσα

«Οι επιχειρήσεις που επιτυγχάνουν θα κατανοήσουν τους όγκους δεδομένων που δεν έχουν καταργηθεί αυτήν τη στιγμή και έχουν προέλθει από τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα το χρησιμοποιήσουν για γίνετε πιο έξυπνοι και θα χρησιμοποιούν δεδομένα για τη δημιουργία καλύτερων, πιο έξυπνων και πιο στοχευμένων καμπανιών μάρκετινγκ.

“Πειραματιστείτε με την εξόρυξη δεδομένων, την ανάλυση βάσει δεδομένων και τη νοημοσύνη τώρα, γιατί εκεί κατευθυνόμαστε », λέει Chris Treadaway, συν-συγγραφέας του Facebook Marketing: Μια ώρα την ημέρα.

# 13: Με το Facebook, πρέπει τώρα να θεωρήσετε την επωνυμία σας ως δίκτυο

«Οι έξυπνες μάρκες αξιοποιούν το κοινό τους στο Facebook λάβετε άμεσα σχόλια, ιδέες για το νέο σχεδιασμό προϊόντων, πώς να αγοράσετε καλύτερα και ποια θέματα είναι δημοφιλή στο κοινό τους.

«Ορισμένοι έμποροι αντιδρούν στα κοινωνικά μέσα, αλλά οι έξυπνοι έμποροι χρησιμοποιούν προληπτικά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να οδηγήσουν την επιχείρησή τους», λέει. Paul Dunay, συν-συγγραφέας του Facebook Marketing for Dummies και Facebook Marketing for Dummies, δεύτερη έκδοση.

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για το Facebook marketing;

Παρακολουθήστε αυτό το βίντεο από τον Mike Stelzner (ιδρυτής του Social Media Examiner)

Εάν δεν αξιοποιείτε πλήρως τη δύναμη του Facebook, μην ανησυχείτε, δεν είστε μόνοι. Οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν το έχουν καταλάβει ακόμα.

Υπάρχει ένας εύκολος τρόπος προχωρήστε στο μάρκετινγκ Facebook στο επόμενο επίπεδο. Παρακολουθώντας το μεγαλύτερο διαδικτυακό συνέδριο στο Facebook, Σύνοδος κορυφής επιτυχίας στο Facebook 2011, θα αποκτήσετε την εξουσία να χρησιμοποιείτε το Facebook για να αποκτήσετε περισσότερη έκθεση, να προσελκύσετε καλύτερα τους πελάτες και να αναπτύξετε την επιχείρησή σας.

Το μεγάλο μέρος είναι ότι θα μαθαίνετε από 19 ειδικούς στο Facebook (συμπεριλαμβανομένων των 13 που αναφέρονται σε αυτό το άρθρο).

Είναι το μεγαλύτερο διαδικτυακό συνέδριο μάρκετινγκ στο Facebook. Μεταβείτε εδώ για ένα δωρεάν δείγμα και για να μάθετε περισσότερα.

Έχετε δοκιμάσει κάποια από αυτές τις καυτές συμβουλές μάρκετινγκ στο Facebook, ή θέλετε να προσθέσετε δικές σας συμβουλές στο Facebook; Ενημέρωσέ μας! Αφήστε τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.