Πώς να δημιουργήσετε τη βάση θαυμαστών του Facebook σας δημιουργώντας εμπειρίες: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Είναι προφανές ότι οι σελίδες στο Facebook γίνονται γρήγορα ένα ουσιαστικό μέρος των στρατηγικών μάρκετινγκ των περισσότερων επιχειρήσεων. Αλλά πώς μπορείτε να βρείτε τρόπους Ξεχωρίστε από τον ανταγωνισμό?

Σε αυτό το άρθρο, θα ρίξω μια ματιά στο πώς οι μάρκες ξεχωρίζουν από το πλήθος στο Facebook. Και πώς μπορείτε χρησιμοποιήστε μερικές τεχνικές χαμηλού κόστους για να αυξήσετε τους θαυμαστές σας.

Ωρεο ξέρει ένα ή δύο πράγματα για να ξεχωρίζει. Η διασκεδαστική εκστρατεία «Παγκόσμιος θαυμαστής της εβδομάδας» ενθαρρύνει τους θαυμαστές δημοσιεύστε φωτογραφίες για την ευκαιρία να διεκδικήσετε τον πολυπόθητο θαυμαστή της εβδομάδας. Η σελίδα στο Facebook του Oreo έχει σχεδόν 8 εκατομμύρια θαυμαστές, οπότε πρέπει να κάνουν κάτι σωστό!

Παλιά μπαχαρικά κατάφερε να τραβήξει την προσοχή των χρηστών του Facebook με τα βίντεο «Old Spice Guy». Αυτά τα βίντεο έδειξαν έναν τόπλες άντρα που ανταποκρίνεται στις ανόητες και συχνά ξεκαρδιστικές ερωτήσεις των θαυμαστών και ήταν γρήγορα μια αίσθηση ιού. Όταν τελείωσε η διήμερη καμπάνια, το κανάλι Old Spice YouTube είχε σχεδόν 8 εκατομμύρια προβολές και 616.000 θαυμαστές στο Facebook.

Τα βίντεο του Old Spice δημιουργήθηκαν σχεδόν τόσο γρήγορα όσο οι οπαδοί δημοσίευσαν τις ερωτήσεις τους για το Old Spice Guy σε κοινωνικές ιστοσελίδες όπως το Facebook και το Twitter.

Τι γίνεται όμως με τις μικρές έως μεσαίες εταιρείες; Πολλοί αναρωτιούνται αν θα χαθούν για πάντα στην άβυσσο του Facebook.

Εδώ είναι τα υπέροχα νέα: Έχετε ακόμα την ευκαιρία! Δεν χρειάζεται να είστε μια μεγάλη μάρκα για να αποκτήσετε έκθεση και να δημιουργήσετε σχέσεις με τους πελάτες και τους πελάτες σας στο Facebook.

Ο τρόπος να ξεχωρίσετε από τις μάζες είναι να δημιουργήστε "Facebook Experience". Αυτές είναι εμπειρίες που εκτελείτε στη σελίδα σας στο Facebook που είναι μοναδικές για την επωνυμία σας και επίσης έχουν μεγάλη αξία για τους θαυμαστές σας. Ανεξάρτητα από το πόσο μεγάλες ή μικρές, αυτές οι εμπειρίες μπορούν να είναι εξαιρετικά ισχυρές.

Για παράδειγμα, στο Σελίδα Facebook του Social Media Examiner, δημιουργήσαμε το "Expert Fridays". Κάθε δεύτερη Παρασκευή, διαθέτουμε έναν ειδικό κοινωνικών μέσων που απαντά στις ερωτήσεις των θαυμαστών μας, απευθείας στον τοίχο μας, για μια ολόκληρη ώρα. Οποιοσδήποτε μπορεί να δημοσιεύσει τις ερωτήσεις του και ο εμπειρογνώμονας θα απαντήσει σε όσες περισσότερες από αυτές μπορεί σε μια συγκεκριμένη ώρα. Έχει αποδειχθεί τεράστιο χτύπημα.

Ακολουθεί ένα παράδειγμα ανάρτησης ερωτήσεων και απαντήσεων από το "Expert Friday" με Τζέι Μείνε. Παρατηρήστε πώς ακόμη και οι θαυμαστές βοήθησαν να απαντήσουν σε ερωτήσεις!

Είναι ένα win-win για όλους τους εμπλεκόμενους. Στο Social Media Examiner, μπορούμε να το κάνουμε προσθέστε τεράστια αξία Για τους θαυμαστές μας, ο ειδικός αποκτά έκθεση σε ένα νέο κοινό και οι θαυμαστές μας μπορούν να προσεγγίσουν και να λάβουν υποστήριξη στους τομείς που τους ενδιαφέρουν περισσότερο.

Πώς να δημιουργήσετε τη δική σας εμπειρία στο Facebook

Αν σας αρέσει η ιδέα μιας εμπειρίας και θέλετε να δημιουργήσετε κάτι μοναδικό για την επωνυμία σας και την αποστολή σας, δείτε εδώ 4 βήματα για να ξεκινήσετε στη σωστή κατεύθυνση:

# 1: Αποφασίστε για τη συνολική ατμόσφαιρα που θέλετε να δημιουργήσετε με την εμπειρία σας

Θέλετε να προσθέσετε αξία; Ίσως ψάχνετε να διασκεδάσετε; Είναι το αποτέλεσμα σας για εκπαίδευση; Δημιουργείτε ενθουσιασμό μεταξύ των θαυμαστών σας; Προσδιορίστε το είδος της εμπειρίας που θα ανταποκρίνεται στους θαυμαστές σας.

# 2: Ξεκαθαρίστε τι κάνει καλύτερα η εταιρεία σας

Για τι είναι γνωστή η εταιρεία σας; Τι κάνεις καλύτερα; Τι σας λένε οι πελάτες σας όταν τραγουδούν τους επαίνους σας; Χρησιμοποιήστε αυτήν την εικόνα για να τροφοδοτήσετε τις ιδέες σας για μοναδικές εμπειρίες.

Ακολουθεί μια συμβουλή: Όταν κάνετε καταιγισμού ιδεών, σκεφτείτε εμπειρίες που μπορείτε να αντιγράψετε (που σημαίνει να τις κάνετε πολλές φορές).

Μια εμπειρία που μπορείτε να εκτελέσετε με συνέπεια είναι το κλειδί για την οικοδόμηση της δυναμικής με την κοινότητά σας στο Facebook.

Μόλις δημιουργήσετε τη λίστα ιδεών σας, επιλέξτε την εμπειρία που θα αγκαλιάσει περισσότερο το κοινό σας (και η ομάδα σας θα απολαύσει την παράδοση!).

# 3: Χαρτογραφήστε το σχέδιο εκτέλεσης

Μοιάζει πολύ με ένα συντακτικός οδηγός για τη σελίδα σας στο Facebook, θα θελήσετε να τεκμηριώσετε τη διαδικασία της εμπειρίας σας.

Πριν ξεκινήσουμε το "Expert Fridays" στο Social Media Examiner, ακολουθήσαμε αυτό το βήμα. Μιλήσαμε για τρόπους εύρεσης του ιδανικού ειδικού, την καλύτερη μέρα για να ανακοινώσουμε τον εβδομαδιαίο εμπειρογνώμονα, πώς θα δημοσιεύσουμε τις ερωτήσεις και τις απαντήσεις και όλες τις άλλες σχετικές λεπτομέρειες. Μόλις τα συζητήσαμε όλα αυτά, τα καταγράψαμε. Ανά πάσα στιγμή, μπορούμε να ανατρέξουμε στη διαδικασία μας για καθοδήγηση ή να το τροποποιήσουμε καθώς βελτιώνουμε την εμπειρία κάθε φορά. Είναι ένα έργο σε εξέλιξη.

# 4: Δέσμευσέ το

Για μερικούς, αυτό είναι το πιο δύσκολο βήμα! Μόλις εσύ αποφασίστε για την εμπειρία υπογραφής σας, είναι σημαντικό να παραδώσετε. Αν λέτε ότι θα το κάνετε μία φορά την εβδομάδα, κάντε το. Εάν δεν ακολουθήσετε, θα μπορούσατε να χάσετε την εμπιστοσύνη σας με τους θαυμαστές σας και αυτό είναι κάτι που δεν θέλετε να χάσετε!

Πώς να βελτιστοποιήσετε την εμπειρία σας στο Facebook

Μόλις δημιουργήσετε την εμπειρία σας, αρχίστε να σκέφτεστε πώς μπορείτε επαναπροσδιορίστε το περιεχόμενο ή τις πληροφορίες που προέρχεται από αυτό. Εάν υπάρχει ήχος, ίσως μπορείτε να δημιουργήσετε ένα podcast. Ή εάν η εμπειρία σας περιλαμβάνει βίντεο, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε αυτό το βίντεο σε μια στρατηγική επιλογής για όποιον μπορεί να το είχε χάσει αυτή την εβδομάδα. Αυτός θα μπορούσε να είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να δημιουργήσετε τη λίστα σας.

Αυτή η ανάρτηση ιστολογίου είναι ένα παράδειγμα του πώς μπορείτε να επαναχρησιμοποιήσετε την εμπειρία σας. Μπορείτε επίσης να πάρτε τις συμβουλές και δημοσιεύστε τις με νέους τρόπους εβδομάδες αργότερα για όσους μπορεί να έχουν χάσει κανένα. Αυτό όχι μόνο σας επιτρέπει να δημοσιεύετε συνεχώς εξαιρετικό περιεχόμενο, αλλά επισημαίνει τους ειδικούς με νέους τρόπους πέρα ​​από την απλή συνεδρία Q&A μιας ώρας. Η επανατοποθέτηση του περιεχομένου ή των στοιχείων της εμπειρίας σας δημιουργεί πολλά σημεία επαφής σε όλη τη στρατηγική μάρκετινγκ.

Οι εμπειρίες υπογραφής και άλλες ιδέες "εκτός κουτιού" είναι το κλειδί για να διατηρήσετε την κοινότητα του Facebook σας αφοσιωμένη και ενθουσιώδης για την επωνυμία σας. Το κλειδί είναι να βρείτε κάτι που μπορείτε να αντιγράψετε και να χτίσετε με την πάροδο του χρόνου.

Τωρα ειναι η σειρα σου! Έχετε δημιουργήσει μια εμπειρία υπογραφής για τη σελίδα σας στο Facebook; Μοιραστείτε τις λεπτομέρειες στο παρακάτω πλαίσιο, ώστε άλλοι να μπορούν να μάθουν από τις προσπάθειές σας!