Πώς να οργανώσετε την ομάδα σας για επιτυχημένες οργανικές κοινωνικές εκστρατείες: Social Media Examiner

Θέλετε να κάνετε περισσότερα με τις οργανικές σας δραστηριότητες κοινωνικών μέσων; Σας επιβραδύνει η συνεργασία με πολλά διαφορετικά μέλη και τμήματα της ομάδας;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε πώς μπορείτε να αυξήσετε την επιτυχία των οργανικών σας κοινωνικών δραστηριοτήτων ενώ εργάζεστε με πολλά άτομα.

# 1: Συγκεντρώστε τα βασικά στοιχεία της καμπάνιας σας

Ξεκινήστε χτίζοντας την οργανική αρχιτεκτονική καμπάνιας σας από την αρχή. Κάθε πρωτοβουλία μάρκετινγκ χρειάζεται μια καλή βάση, ειδικά αν βασίζεστε σε κερδισμένα μέσα. Σκεφτείτε το ως ορχήστρα με όλα τα όργανα να παίζουν συγχρονισμένα.

Ακολουθήστε αυτά τα βήματα για να κατανοήσετε καλύτερα πώς θα τοποθετήσετε τον εαυτό σας στην αγορά.

Ορισμός θεμάτων επωνυμίας

Για να δημιουργήσετε μια αναγνωρίσιμη ταυτότητα, εστιάστε στην επωνυμία σας. Στη σημερινή αγορά, τα προϊόντα σας πρέπει να είναι κάτι περισσότερο από ένα όμορφο πρόσωπο. Πρέπει να είναι σχετικές, χρήσιμες και σκόπιμες για να συλλάβουν τη φαντασία ενός καταναλωτή.

Ρίξτε μια ματιά στην εταιρεία σας. Πώς θέλετε να θυμάστε; Σχεδιάστε και συντονίστε τα μηνύματα, τις εικόνες και τους συνδυασμούς χρωμάτων για να κάνετε την επωνυμία σας αναγνωρίσιμη και αξέχαστη.

Για έμπνευση, δείτε άλλες μάρκες στο διαδίκτυο για να δείτε πώς παρουσιάζονται.

Καθορισμός στόχων

Τι θέλετε να πετύχετε με την οργανική σας καμπάνια; Οι στόχοι είναι ένα σημαντικό τούβλο στη βάση σας. Ορίστε συγκεκριμένους στόχους για να σας βοηθήσουμε να βρείτε το σωστό μήνυμα για το κοινό σας.

Προσδιορίστε τον Διαγωνισμό

Ποιοι είναι οι ανταγωνιστές σας; Κοιτάξτε τις καμπάνιες μάρκετινγκ των ανταγωνιστών σας για να δείτε την προσέγγισή τους στη σύνδεση με τους πελάτες. Χρησιμοποιήστε αυτές τις πληροφορίες για να δημιουργήσετε ένα μοναδικό δικό σας μήνυμα. Εάν ο ανταγωνισμός σας εκτελεί μια καμπάνια παρόμοια με τη δική σας, τροποποιήστε τη δική σας, ώστε να μην συγχέετε το κοινό σας. Βρείτε κάτι μοναδικό για την επωνυμία σας για να ξεχωρίσετε.

# 2: Εκχώρηση ρόλων ομάδας μάρκετινγκ για την καμπάνια σας

Για να συντονίσετε την οργανική σας κοινωνική καμπάνια, όλα τα μέλη της ομάδας σας πρέπει να είναι συγχρονισμένα. Όσο πιο οργανωμένη είναι η ομάδα σας, τόσο πιο αποτελεσματικό θα είναι το μήνυμά σας. Επειδή αυτό είναι κερδισμένο μέσο, ​​θα πρέπει να εγγραφείτε και να στρατολογήσετε μια κοινότητα για να προωθήσετε το μήνυμα.

Αποφασίστε ποιος είναι υπεύθυνος

Ξεκινήστε αναθέτοντας ένα μέλος της ομάδας για να κατευθύνετε τις οργανικές σας προσπάθειες κοινωνικής καμπάνιας. Είναι πιο εύκολο αν όλα περνούν από ένα άτομο. Ο ρόλος αυτού του ατόμου θα είναι να υποβάλλει σχόλια, να συνδέει ένα άτομο με άτομο, να απαντά σε προσωπικά μηνύματα και να χειρίζεται όλα όσα σχετίζονται με τη δημιουργία μιας κοινότητας.

Ο στόχος είναι να έχετε μια σαφή εικόνα όλης της δραστηριότητας που πραγματοποιείται στα κανάλια επικοινωνίας σας για να δείτε ποιοι είναι οι ακόλουθοί σας και τι χρειάζονται. Αυτό θα διευκολύνει τον προγραμματισμό άλλων οργανικών πρωτοβουλιών.

Εκχώρηση εργασιών στην ομάδα σας

Βρείτε άτομα στην εταιρεία σας που μπορούν να σας βοηθήσουν να παραδώσετε το μήνυμα της καμπάνιας σας. Είτε το πιστεύετε είτε όχι, βρίσκονται παντού και μοιράζονται τον ίδιο στόχο με εσάς. Ακολουθούν ορισμένοι από τους ρόλους που πρέπει να αναθέσετε:

• Διευθυντής επικοινωνιών- Διατηρεί τον κινητήρα σε λειτουργία και διαχειρίζεται όλες τις επικοινωνίες.
• Γραφίστας- Δημιουργεί meme, βίντεο, μουσική και GIF για οπτική ψυχαγωγία.
• Δημιουργός περιεχομένου—Γράφει το ελκυστικό περιεχόμενο που θα ενδιαφέρει το κοινό-στόχο σας.
• Εικονικός βοηθός- Αντιμετωπίζει εργασίες όπως δημοσίευση, παρακολούθηση και ακρόαση για να υποστηρίξει τη δουλειά της παρακολούθησης της καμπάνιας.
• Ομάδα πωλήσεων—Προσφέρει ιδέες και ιδέες αξιοποιώντας τις γνώσεις τους σχετικά με τις ανάγκες και τα ερωτήματα των πελατών.
• Εσωτερικοί υποστηρικτές—Μοιραστείτε την πίστη τους στα προϊόντα σας. Αυτοί οι υποστηρικτές είναι υπάλληλοι της εταιρείας, φίλοι, γείτονες και οικογένεια. Ζητήστε τους μικρές εύνοιες και εξοφλήστε τις σε είδος προσφέροντας κάτι αξίας. Με μια οργανική κοινωνική καμπάνια, προσφέρετε υπέρ των προϊόντων σας και ζητήστε τους να προωθήσουν αυτά τα προϊόντα στους κοινωνικούς τους κύκλους.
• Ερευνητική ομάδα- Αναζητά ευκαιρίες που θα μπορούσαν να βοηθήσουν στη στρατηγική της καμπάνιας σας. Αυτό περιλαμβάνει τη διαδικτυακή έρευνα, τη συνομιλία με άτομα, την ακρόαση και την υποβολή πολλών ερωτήσεων.

Για να σας βοηθήσουμε να διαχειριστείτε την καμπάνια και την ομάδα σας, σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε ένα οργανωτικό εργαλείο όπως Χαλαρότητα (δωρεάν και πληρωμένα προγράμματα ξεκινώντας από $ 8 / μήνα) ή Κατασκήνωση βάσης (99 $ / μήνα).

# 3: Επιλέξτε τα στοιχεία της καμπάνιας για τα οργανικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Υπάρχουν πολλοί τρόποι να εκμεταλλευτείτε το «δωρεάν» μάρκετινγκ. Έχω κάνει μερικές προτάσεις για να σας βοηθήσουμε, μερικές από τις οποίες πιθανώς έχετε ήδη δοκιμάσει. Χρησιμοποιήστε όσο το δυνατόν περισσότερες από αυτές τις τακτικές για να αποκτήσετε ευρεία κάλυψη για την οργανική σας κοινωνική εκστρατεία. Όσο περισσότερες από αυτές τις τακτικές χρησιμοποιείτε, τόσο πιο αποτελεσματικά θα ενισχύσετε το μήνυμά σας.

Κοινή χρήση περιεχομένου κοινωνικού ενδιαφέροντος

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης εξακολουθούν να είναι η επιλεγμένη μέθοδος για το οργανικό μάρκετινγκ. Επειδή το απλήρωτο περιεχόμενο είναι προτεραιότητα, σκεφτείτε δημιουργικούς τρόπους για να διατηρήσετε τις αναρτήσεις σας μπροστά στο κοινό-στόχο σας και να τις προσελκύσετε. Η έναρξη μιας συνομιλίας και η προσωπικότητα είναι πάντα καλές τακτικές για τη σύνδεση με το κοινό σας. Το χιούμορ είναι ένας άλλος αποτελεσματικός ενοποιητής.

Σκεφτείτε το κοινό σας και μιλήστε τους σαν να είναι φίλοι σας. Να είστε ευαίσθητοι στις ανάγκες τους και να τους γιορτάζετε πάντα.

Δημιουργήστε Κοινωνική Απόδειξη μέσω Κριτικές

Εάν διαθέτετε κατάστημα ηλεκτρονικού εμπορίου, οι κριτικές είναι ο καλύτερος τρόπος για να λάβετε οργανική επισκεψιμότητα. Οι καταναλωτές στρέφονται σε κριτικές για τη λήψη αποφάσεων αγοράς. Οι κριτικές επικυρώνουν τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας και τελικά δημιουργούν εμπιστοσύνη στην επωνυμία σας.

Αναπτύξτε προσωπικές σχέσεις

Η οικοδόμηση προσωπικών σχέσεων με τους οπαδούς σας είναι ο καλύτερος τρόπος για να οργανώσετε μια εκστρατεία από στόμα σε στόμα. Αυτός ο τύπος οργανικής κοινωνικής εκστρατείας βασίζεται περιεχόμενο που δημιουργείται από το χρήστη, προτάσεις και εμπιστοσύνη. Εάν οι πελάτες απολαμβάνουν τα προϊόντα σας, θα δημοσιεύουν σχετικά με αυτά τα προϊόντα και θα κοινοποιούν πληροφορίες σχετικά με την εταιρεία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Κρατήστε διαγωνισμούς και δώρα

Η ευκαιρία να κερδίσετε δωρεάν προϊόντα είναι ένα μεγάλο δελεαστικό για οποιονδήποτε ακόλουθο. Μου αρέσει να συμμετέχω σε διαγωνισμούς για να δω αν κερδίζω κάτι. Αναδεικνύει το ένστικτο του παιχνιδιού σε όλους μας.

Χρησιμοποιήστε μια κοινωνική πλατφόρμα όπως το Instagram φιλοξενεί ένα δώρο. Ορίστε μια προθεσμία για το διαγωνισμό (μια εβδομάδα είναι ένα καλό χρονοδιάγραμμα) για να δημιουργήσετε μια αίσθηση επείγοντος. Επίσης, σκεφτείτε να συνεργαστείτε με παρόμοιες μάρκες και να προσφέρετε έναν κοινό διαγωνισμό με μια ευρύτερη γκάμα δωρεάν προϊόντων. Καθώς οι συμμετέχοντες στην επωνυμία δημοσιεύουν στα κανάλια τους, θα ενθαρρύνουν τα σχόλια, την αφοσίωση και τα ακόλουθα. Φυσικά, προσέξτε τους κανόνες για κάθε κοινωνική πλατφόρμα.

Ακολουθεί ένας διαγωνισμός Instagram που προωθείται γύρω από μια εκδήλωση. Το giveaway προσέφερε στους χρήστες διάφορα προϊόντα σε αντάλλαγμα για σχόλια, μετοχές και αφοσίωση.

Χρησιμοποιήστε δοκιμαστική και αληθινή τακτική προώθησης

Σκεφτείτε να χρησιμοποιήσετε δοκιμασμένες και αληθινές τεχνικές καμπάνιας. Τι θα λέγατε για μια προσφορά κουπονιού 2-για-1; Ή μια δωρεάν προσφορά αποστολής; Αυτές είναι διαχρονικές τακτικές, αλλά εξακολουθούν να είναι πολύ αποτελεσματικές και εκτιμώμενες από τους πελάτες.

Συνεργαστείτε με τους επιρροείς

Προσκαλέστε επιρροές που πιστεύουν στην αποστολή της επωνυμίας σας. Εάν προωθείτε ένα εμπορικό σήμα vegan και υποστηρίζετε την καταπολέμηση της σκληρότητας των ζώων, βρείτε επιρροή σε αυτές τις περιοχές για να προωθήσετε το περιεχόμενό σας. Εάν οι επηρεαστές είναι παθιασμένοι με την αιτία, ενδέχεται να προωθήσουν το περιεχόμενό σας χωρίς χρέωση.

Υποστηρίξτε τις οργανικές σας κοινωνικές προσπάθειες μέσω άλλων διαδικτυακών καναλιών

Δημόσιες σχέσεις μπορεί να σας βοηθήσει να διαβάσετε τη λέξη σε μια πλήρη γκάμα πλατφορμών πολυμέσων, προσθέτοντας αξιοπιστία και σοβαρότητα στην επωνυμία σας. Οι αξιόπιστες δημοσιεύσεις δεν θέλουν πληρωμή για την προβολή σας. Το μόνο που απαιτείται είναι μια καλά σχεδιασμένη γωνία ιστορίας για να συλλάβει τη φαντασία ενός συντάκτη ή συγγραφέα. Η εμμονή είναι το κλειδί για να φτάσετε στα σωστά άτομα, γι 'αυτό συνεχίστε! Η δωρεάν διαφήμιση αξίζει τον χρόνο και την προσπάθεια.

Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε ένα στοιχείο δημοσίων σχέσεων στην επόμενη οργανική σας καμπάνια. Είναι μια καλή επιλογή για μια μεγάλη εκδήλωση, όπως μια επέτειος, ένα μεγάλο άνοιγμα ή ένα νέο και αξιοσημείωτο προϊόν.

Μάρκετινγκ μέσω email είναι μια μορφή οργανικού μάρκετινγκ που εξακολουθεί να σχετίζεται με την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας. Το παλιομοδίτικο ενημερωτικό δελτίο (αυτό για ενημερώσεις εταιρείας) μπορεί να είναι βολικό για την προώθηση των καμπανιών σας.

Χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για την προώθηση πρόσθετων υπηρεσιών. Δοκιμάστε το για τις πιο πρόσφατες οργανικές προσφορές, όπως πωλήσεις, ειδικές προσφορές και άλλα. Θυμηθείτε, οι συνδρομητές σας σας επέλεξαν μεταξύ άλλων επωνυμιών. Θέλουν να γνωρίζουν πότε έχετε προσφορές, ανταμοιβές και άλλες προσφορές, ώστε να μπορούν να επωφεληθούν από αυτές τις ευκαιρίες. Κρατήστε τους στο βρόχο.

SEO είναι μια άλλη σημαντική εκτίμηση για οργανικές καμπάνιες. Ελέγξτε τις λέξεις-κλειδιά και τη θέση σας στην αναζήτηση. Δοκιμάστε νέες λέξεις-κλειδιά που περιγράφουν την επιχείρησή σας.

Εκτός από τις παραδοσιακές μεθόδους SEO, σκεφτείτε επίσης εφαρμογές που θα σας βοηθήσουν να μεταφέρετε επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας. Εάν έχετε ιστολόγιο, μπορείτε να οργανώσετε τα άρθρα σας στο Πλακέτα περιοδικό. Αυτή η ευέλικτη εφαρμογή σάς επιτρέπει να επεξεργάζεστε περιεχόμενο από έναν ιστότοπο σε ένα όμορφο περιοδικό, αντικαθιστώντας το παραδοσιακό φυλλάδιο. Όχι μόνο είναι εύκολο να το διαβάσετε σε μια φορητή συσκευή όπως μπορείτε να δείτε στο παρακάτω παράδειγμα, αλλά μπορεί επίσης να στείλει επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας.

# 4: Καθορίστε μετρήσεις επιτυχίας αναφοράς

Είναι σημαντικό να ορίσετε στόχους ή σημεία αναφοράς για ενέργειες και αποτελέσματα για τις οργανικές σας κοινωνικές καμπάνιες, είτε πρόκειται για πωλήσεις, για αναγνωρισιμότητα επωνυμίας, για κλικ ή για διαδικτυακή συνομιλία. Η μέτρηση αυτής της δραστηριότητας, ωστόσο, είναι μια πρόκληση, επειδή τα αναλυτικά στοιχεία είναι λιγοστά για το οργανικό μάρκετινγκ.

Έχω διαπιστώσει ότι το Sprout Social (60 $ / μήνα) είναι πολύ χρήσιμο για την αξιολόγηση οργανικών κοινωνικών καμπανιών. Μας δίνει μια ιδέα για την απόδοση των καμπανιών πελατών μας και μπορούμε να δώσουμε στους πελάτες μας ένα ολοκληρωμένο έγγραφο που είναι εύκολα κατανοητό.

Μόλις ορίσετε τους στόχους σας, επιλέξτε τους σχετικούς βασικούς δείκτες απόδοσης (KPI). Για παράδειγμα, εάν εκτελείτε μια καμπάνια επωνυμίας, παρακολουθήστε τα εξής:

• Αναφορές μάρκας: Δείτε πόσα άτομα μιλούν για την επωνυμία σας.
• Εντυπώσεις: Μάθετε πόσες φορές εμφανίστηκε το περιεχόμενό σας. Αυτό μπορεί να σας βοηθήσει να αξιολογήσετε την εμβέλεια του περιεχομένου σας.
• Κοινωνική δέσμευση: Ανακαλύψτε πόσα άτομα έχουν αλληλεπιδράσει με την επωνυμία σας, σχολίασαν, άρεσαν, αποθηκεύτηκαν και μοιράστηκαν.
• Συναίσθημα επωνυμίας: Μετρήστε αρνητικό ή θετικό συναίσθημα για να προσδιορίσετε πώς αισθάνονται οι χρήστες για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας.

Ένα εργαλείο σαν Μέτρηση Ένωσης (49 $ / μήνα για ένα πακέτο εκκίνησης με τρία προφίλ) θα αξιολογήσει το συναίσθημα της επωνυμίας και θα το αναλύσει κατά ένταση και θετικά και αρνητικά σχόλια.

συμπέρασμα

Ενώ πολλοί έμποροι βασίζονται αποκλειστικά στα κοινωνικά μέσα επί πληρωμή για τις καμπάνιες τους, εξακολουθούν να υπάρχουν πολλές ευκαιρίες για χρήση οργανικών καμπανιών για την ενίσχυση του μάρκετινγκ. Πιστεύω ότι το να βασίζεσαι αποκλειστικά στα συνδρομητικά μέσα θα μειώσει τις πιθανότητές σου να δημιουργήσεις σχέσεις με το κοινό-στόχο σου.

Ακολουθούν μερικοί τρόποι με τους οποίους οι οργανικές καμπάνιες μπορούν να σας βοηθήσουν να επιτύχετε τους στόχους μάρκετινγκ:

• Αναπτύξτε την εμπιστοσύνη—Με οργανικές καμπάνιες, μπορείτε να δημοσιεύσετε περιεχόμενο που μιλά στο κοινό σας ως φίλος που έχει μόλις συνομιλήσει. Χτίζετε οικειότητα.
• Φτιάξτε τη φυλή σας- Απλώστε λίγο τα φτερά σας και δημιουργήστε μια φυλή γύρω από την επωνυμία σας. Το Starbucks, για παράδειγμα, θα δημιουργήσει ποτά με βάση τις προτιμήσεις της φυλής τους, όπως το Unicorn Frappuccino που έχει σχεδιαστεί για τους Millennials.
• Εκπαιδεύστε τους καταναλωτές—Κάθε πελάτη που είχα ποτέ μου είπε ότι οι πελάτες τους πρέπει να μάθουν περισσότερα για τα προϊόντα και τις υπηρεσίες τους. Μια οργανική καμπάνια είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να το κάνετε αυτό.
• Ξεκινήστε συνομιλίες—Μιλήστε με τους πελάτες και λάβετε σχόλια σχετικά με τα προϊόντα και τις υπηρεσίες σας για να μάθετε τι λειτουργεί και τι πρέπει να τροποποιηθεί.

Τι νομίζετε; Έχετε δοκιμάσει οργανικές καμπάνιες για την προώθηση των προϊόντων και των υπηρεσιών σας; Ποιες τακτικές ήταν πιο αποτελεσματικές για τις οργανικές καμπάνιες σας; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.

Περισσότερα άρθρα σχετικά με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων:

• Μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τις επικεφαλής διαφημίσεις του Facebook χωρίς να ξοδεύετε χρήματα.
• Ανακαλύψτε πώς μπορείτε να διαχωρίσετε τις δοκιμαστικές εικόνες προεπισκόπησης συνδέσμου Facebook για περισσότερη οργανική επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας.
• Εξερευνήστε πώς τα bot μπορούν να αυξήσουν την οργανική επισκεψιμότητα.