Πώς να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα κοινού του Google Analytics για να βελτιώσετε το μάρκετινγκ: Social Media Examiner

Πρέπει να μάθετε περισσότερα σχετικά με τις αναφορές κοινού στο Google Analytics;

Θέλετε να μάθετε περισσότερα για τους επισκέπτες του ιστότοπού σας;

Η κατανόηση των δημογραφικών στοιχείων, των συμπεριφορών και των ενδιαφερόντων των επισκεπτών του ιστότοπού σας βελτιώνει το διαδικτυακό μάρκετινγκ.

Σε αυτό το άρθρο θα μοιραστώ ποια δεδομένα βρίσκονται στην ενότητα Κοινό του Google Analytics και πώς μπορούν να εφαρμοστούν στη στρατηγική μάρκετινγκ στο διαδίκτυο.

Σημείωση: Ένας τρόπος για να αξιοποιήσετε στο έπακρο τα δεδομένα του Google Analytics είναι να ορίσετε στόχους μετατροπής. Εάν δεν το έχετε ήδη κάνει, ρυθμίστε τον ευκολότερο τύπο στόχου εξετάζοντας το πρώτο σημείο στην κεφαλίδα του Διαχειριστή Google Analytics σε αυτό Βασικά στοιχεία του Google Analytics Θέση.

Οι εκθέσεις κοινού

Υπάρχουν εννέα ξεχωριστά αναφορές ενότητες στο Κοινό στο προφίλ Google Analytics του ιστότοπού σας.

Με εξαίρεση την Επισκόπηση και τη Ροή χρηστών, κάθε ενότητα περιλαμβάνει ένα ευανάγνωστο γράφημα περιόδων σύνδεσης και πίνακα πίνακα που δείχνει τα δεδομένα απόκτησης, συμπεριφοράς και μετατροπών για κάθε ομάδα.

Παρακάτω είναι μια σύντομη περιγραφή των δεδομένων που θα βρείτε σε κάθε ενότητα αναφοράς, με βάση την περίοδο αναφοράς που ορίζετε στο αναπτυσσόμενο μενού εύρους ημερομηνιών.

Τώρα, ας δούμε τις ενότητες αναφοράς κοινού του Google Analytics. Μπορείς αποκτήστε πρόσβαση σε αυτό χρησιμοποιώντας το μενού στην αριστερή πλευρική γραμμή του πίνακα ελέγχου του Google Analytics.

# 1: Επισκόπηση

Η Επισκόπηση κοινού είναι γενικά αυτό που βλέπετε όταν συνδέεστε για πρώτη φορά στο Google Analytics του ιστότοπού σας. Στην κορυφή του Η καρτέλα Επισκόπηση είναι ένα γράφημα του αριθμού των περιόδων σύνδεσης που εκτελούνται από χρήστες ιστότοπων.

Κάτω από το γράφημα είναι λεπτομέρειες συνεδρίας ανώτερου επιπέδου που σας δείχνουν τον αριθμό των χρηστών που έχουν πραγματοποιήσει περιόδους σύνδεσης στον ιστότοπό σας, προβολές σελίδων, σελίδες ανά περίοδο σύνδεσης, μέση διάρκεια περιόδου σύνδεσης, ποσοστό εγκατάλειψης και το ποσοστό των νέων περιόδων σύνδεσης.

Στο κάτω μέρος της Επισκόπησης κοινού υπάρχουν γρήγοροι σύνδεσμοι για κορυφαία δημογραφικά στοιχεία, δεδομένα συστήματος και κινητής τηλεφωνίας με ένα γράφημα που δείχνει τον αριθμό των περιόδων σύνδεσης στον ιστότοπό σας από επισκέπτες που μιλούν μια συγκεκριμένη γλώσσα.

Μπορείς κάντε κλικ σε κάθε έναν από τους συνδέσμους για να δείτε τις πρώτες δέκα σειρές δεδομένων από καθεμία από τις αναφορές που αναφέρονταιή μπορείτε να αποκτήσετε πρόσβαση στις πλήρεις αναφορές από την αντίστοιχη ενότητα στο μενού της αριστερής πλευρικής γραμμής στην ενότητα Κοινό.

# 2: Δημογραφικά στοιχεία

Η Επισκόπηση δημογραφικών στοιχείων κατανέμει τους επισκέπτες σας ανά ηλικία και φύλο.

Μπορείς αποκτήστε πρόσβαση στις πλήρεις αναφορές κατηγορίας ηλικίας και φύλου κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο σε κάθε γράφημα ή από το μενού της αριστερής πλευρικής γραμμής.

Εάν παρακολουθείτε στόχους στο Google Analytics, δείτε τα δεδομένα δίπλα στα ποσοστά μετατροπών σε αυτές τις αναφορές μάθετε ποιες ηλικιακές ομάδες και φύλο είναι συνήθως πιθανό να μετατρέψουν.

Για παράδειγμα, εάν στοχεύετε ένα κοινό για διαφημίσεις κοινωνικών μέσων, ειδικά σε δίκτυα όπως το Facebook, Ο παραπάνω πίνακας δείχνει ότι τα άτομα στις ηλικιακές ομάδες 18–24 και 55–64 είναι οι υψηλότεροι επισκέπτες του ιστότοπού σας με τη μεγαλύτερη μετατροπή.

Η δημιουργία διαφημίσεων που είναι συγκεκριμένες για αυτές τις ηλικιακές ομάδες θα αυξήσει την πιθανότητα πραγματοποίησης μετατροπής.

# 3: Ενδιαφέροντα

Περίεργος τι ενδιαφέρουν οι επισκέπτες του ιστότοπού σας? Η επισκόπηση ενδιαφερόντων θα σας δείξει ακριβώς αυτό.

Υπάρχουν τρεις κατηγορίες αναφορών στην ενότητα Ενδιαφέροντα.

• Κατηγορία συνάφειας—Οι κατηγορίες συνάφειας χρησιμοποιούνται για την προσέγγιση δυνητικών πελατών για να τους ενημερώσουν για την επωνυμία ή το προϊόν σας. Αυτοί είναι χρήστες υψηλότεροι στη διοχέτευση αγοράς, κοντά στην αρχή της διαδικασίας.
• Τμήμα εντός της αγοράς—Οι χρήστες σε αυτά τα τμήματα είναι πιο πιθανό να είναι έτοιμοι να αγοράσουν προϊόντα ή υπηρεσίες στην καθορισμένη κατηγορία. Πρόκειται για χρήστες χαμηλότερους στη διοχέτευση αγοράς, κοντά στο τέλος της διαδικασίας.
• Άλλη κατηγορία—Αυτές είναι πιο λεπτομερείς κατηγορίες από το Affinity ή το In-market και σας επιτρέπουν να προσδιορίσετε χρήστες που δεν ανήκουν σε αυτές τις άλλες κατηγορίες.

Εάν είστε διαφημιζόμενος, τα δεδομένα σε αυτές τις αναφορές μπορούν να σας βοηθήσουν αποτελεσματικά στοχεύστε διαφημίσεις με βάση συγκεκριμένα ενδιαφέροντα, ειδικά αν χρησιμοποιείτε στόχους για να μάθετε ποια ομάδα ενδιαφέροντος είναι συνήθως πιθανό να μετατρέψει.

Οι εκδότες μπορούν να χρησιμοποιήσουν αυτά τα δεδομένα για να στοχεύσουν το περιεχόμενό τους στα κύρια ενδιαφέροντα του κοινού που έρχονται ήδη στον ιστότοπό τους.

# 4: Geo

Η ενότητα Geo καλύπτει τη γλώσσα και την τοποθεσία των επισκεπτών του ιστότοπού σας.

Ενώ οι κατηγορίες γλώσσας και τοποθεσίας και οι δύο περιλαμβάνουν τα τυπικά γραφήματα που δείχνουν τα δεδομένα απόκτησης, συμπεριφοράς και μετατροπών, Το τμήμα Τοποθεσία διαθέτει επίσης έναν χάρτη που εμφανίζει οπτικά τις τοποθεσίες των επισκεπτών σας.

Ο χάρτης είναι εξαιρετικά χρήσιμος για τη στόχευση διαφημίσεων κοινωνικής δικτύωσης και αναζήτησης - ειδικά αν γνωρίζετε τις τοποθεσίες και τις γλώσσες των επισκεπτών που είναι πιο πιθανό να πραγματοποιήσουν μετατροπή χρησιμοποιώντας τους στόχους σας στο Google Analytics.

Μπορεί επίσης να είναι βολικό για τοπικές επιχειρήσεις που θέλουν να μάθουν εάν οι προσπάθειές τους στο μάρκετινγκ οδηγούν επισκεψιμότητα από τις σωστές περιοχές και για εκδότες που δημιουργήστε περιεχόμενο που εστιάζεται τοπικά.

# 5: Συμπεριφορά

Η ενότητα Συμπεριφορά περιλαμβάνει λεπτομερείς αναφορές κατηγοριών Νέο εναντίον Επιστρέφοντες Επισκέπτες, Συχνότητα & Πρόσφατη και Αφοσίωση. Αυτές οι αναφορές σας λένε περισσότερα σχετικά με το πόσο συχνά ένας επισκέπτης επισκέπτεται τον ιστότοπό σας, πόσες μέσες μέσες τιμές είναι συνεδρίες για επανειλημμένους επισκέπτες, πόσο καιρό παραμένουν οι επισκέπτες στον ιστότοπό σας και πόσες σελίδες επισκέπτονται ενώ βρίσκονται εκεί.

Χρησιμοποιώντας στόχους στο Google Analytics, μπορείτε παρακολουθείτε τα πρότυπα συμπεριφοράς των επισκεπτών που είναι πιο πιθανό να μετατρέψουν. Για παράδειγμα, θα μάθετε αν έχετε περισσότερες πιθανότητες να λάβετε τις περισσότερες μετατροπές κατά την πρώτη επίσκεψη ή τις επιστροφές επισκεπτών.

Εάν παρατηρήσετε ότι οι επισκέπτες που επιστρέφουν είναι πιο πιθανό να κάνουν μετατροπή, κάντε ό, τι είναι δυνατό για να επιστρέψετε οι επισκέπτες για πρώτη φορά στον ιστότοπό σας ζητώντας τους να εγγραφούν στο ιστολόγιό σας ή στη λίστα email σας.

Εάν παρατηρήσετε ότι οι νέοι επισκέπτες είναι πιο πιθανό να μετατρέψουν, στοχεύουν σε στρατηγικές βελτιστοποίησης μετατροπών που προσελκύουν άτομα κατά την πρώτη τους επίσκεψη, όπως αναδυόμενα παράθυρα πρόθεσης εξόδου (όπως αυτά που ζητούν το email σας ή σας προσφέρουν κωδικό έκπτωσης καθώς αποχωρείτε από έναν ιστότοπο).

# 6: Τεχνολογία

Αν θέλεις μάθετε περισσότερα για τα προγράμματα περιήγησης, τα λειτουργικά συστήματα και τους παρόχους υπηρεσιών Διαδικτύου που χρησιμοποιούν οι επισκέπτες σας όταν επισκέπτεστε τον ιστότοπό σας, ανατρέξτε στις αναφορές τεχνολογίας.

Υπάρχουν δύο αναφορές κατηγοριών σε αυτήν την ενότητα: Πρόγραμμα περιήγησης και λειτουργικό σύστημα και Δίκτυο.

Εάν η επιχείρησή σας δημιουργεί διαδικτυακά εργαλεία ή λογισμικό, μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να διαπιστώσετε εάν πρέπει να δημιουργείτε επεκτάσεις Chrome ή εφαρμογές για υπολογιστές που βασίζονται σε Mac. Μπορείτε επίσης να το χρησιμοποιήσετε βεβαιωθείτε ότι ο ιστότοπός σας λειτουργεί καλά στα τρία πρώτα προγράμματα περιήγησης χρησιμοποιούν οι επισκέπτες σας.

# 7: Κινητό

Δεν είστε σίγουροι εάν πρέπει να βελτιστοποιήσετε για κινητά; Αυτή είναι η περιοχή που πρέπει να επισκεφθείτε. Η Επισκόπηση για κινητά σάς δείχνει τον αριθμό των επιτραπέζιων, κινητών και tablet χρηστών που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας.

Η αναφορά κατηγορίας "Κινητές συσκευές" δείχνει ποιες συσκευές χρησιμοποιούν αυτοί οι επισκέπτες.

Εάν ενδιαφέρεστε να δημιουργήσετε μια εφαρμογή για την επιχείρησή σας, τώρα θα γνωρίζετε εάν οι επισκέπτες σας είναι πιο πιθανό να τη χρησιμοποιήσουν σε μια συσκευή Apple, Android ή Windows.

# 8: Προσαρμοσμένο

Αυτή η προσαρμοσμένη αναφορά κοινού υπερβαίνει τις τυπικές αναφορές. Αυτή είναι μια πιο προηγμένη αναφορά.

Οι άλλες αναφορές εδώ είναι απλές στην πρόσβαση. Απλά κάντε κλικ στον σύνδεσμο για να λάβετε πληροφορίες.

Με αυτήν την προσαρμοσμένη αναφορά πρέπει να ορίσετε τις δικές σας μεταβλητές, μετρήσεις και ιδιότητες για να δημιουργήσετε μια αναφορά. Αυτό είναι πολύ προηγμένο για αυτό το άρθρο. Θα το καλύψουμε αργότερα όταν γράφουμε σχετικά με τις προσαρμοσμένες επιλογές αναφοράς.

# 9: Ροή χρηστών

Εάν είστε περίεργοι για τη διαδρομή που ακολουθούν οι επισκέπτες σας στον ιστότοπό σας, μπορείτε να τη βρείτε στη Ροή χρηστών.

Χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο μενού επάνω αριστερά, μπορείτε δείτε τη ροή των χρηστών με βάση τη γλώσσα, την τοποθεσία, το πρόγραμμα περιήγησης, την κινητή συσκευή και παρόμοιες διαστάσεις δεδομένων.

Ακολουθήστε χρήστες από την αρχική σελίδα όπου εισέρχονται μέσω όσων αλληλεπιδράσεων κάνουν ή σελίδων που προβάλλουν στον ιστότοπό σας.

Είναι ένας ενδιαφέρων τρόπος να δείτε ποιες σελίδες στον ιστότοπό σας οδηγούν τους επισκέπτες να βλέπουν ακόμη περισσότερες σελίδες.

Τυλίγοντας

Ελπίζω ότι αυτό σας έδωσε μια καλή αίσθηση για ό, τι μπορείτε να μάθετε από τις αναφορές κοινού και πώς μπορείτε να το εφαρμόσετε σε άλλους τομείς του διαδικτυακού μάρκετινγκ. Στις επόμενες δημοσιεύσεις μου, θα συνεχίσω να εμβαθύνω στα δεδομένα απόκτησης, συμπεριφοράς και μετατροπών του Google Analytics για να σας δείξω πώς να αναλύστε και χρησιμοποιήστε τα δεδομένα για να βελτιώσετε το ιστολόγιο ή την επιχείρησή σας!

Τι νομίζετε; Θα ρίξετε μια πιο βαθιά ματιά στα δεδομένα του κοινού σας; Πώς πιστεύετε ότι τα δεδομένα κοινού μπορούν να ενημερώσουν το μάρκετινγκ σας; Μοιραστείτε τα σχόλια και τις ερωτήσεις σας παρακάτω!