3 Νέες μελέτες κοινωνικών μέσων που αξίζει να διαβάσετε: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Με το μάρκετινγκ των κοινωνικών μέσων εξελίσσεται με ταχύ ρυθμό, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε τις τελευταίες τάσεις του κλάδου. Ακολουθούν μερικά ενδιαφέροντα ευρήματα από πρόσφατες μελέτες κοινωνικών μέσων:

# 1: Μεγάλη πρόκληση αφοσίωσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για πολλές επιχειρήσεις (Deloitte)

Αποτελέσματα της έρευνας από ένα πρόσφατο Μελέτη Deloitte (2009 Tribalization of Business Study), επισημάνετε ορισμένες βασικές προκλήσεις που αντιμετωπίζουν οι οργανισμοί καθώς προχωρούν προς την ένταξη των διαδικτυακών κοινοτήτων στη στρατηγική τους για τα κοινωνικά μέσα.

Ακολουθούν οι τρεις πρώτοι τομείς που ερωτήθηκαν ως εμπόδια:

• Διατηρώντας τους επισκέπτες αφοσιωμένους: 30%
• Προσελκύστε άτομα: 24%
• Ενθάρρυνση των επισκέψεων επιστροφής στην online κοινότητα: 21%

Επιπλέον, η πλειονότητα των ερωτηθέντων συμφώνησαν ότι τα ακόλουθα είναι βασικά επιχειρηματικά αποτελέσματα για τις διαδικτυακές κοινότητές τους:

• Αύξηση από στόμα σε στόμα: 38%
• Αυξήστε την αφοσίωση των πελατών: 34%
• Αύξηση αναγνωρισιμότητας επωνυμίας: 30%

# 2: Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης χρησιμοποιούνται ως εργαλείο ανακάλυψης από το 18% του διαδικτυακού πληθυσμού (Nielson)

Με την πρόσφατη ενσωμάτωση του Twitter και του Facebook στο Bing της Microsoft, δεν υπάρχει αμφιβολία ότι τα κοινωνικά μέσα έχουν γίνει κορυφαίος παίκτης στον κόσμο της αναζήτησης. Πρόσφατη μελέτη του Εταιρεία Nielson εξέτασε τη σχέση μεταξύ των μέσων κοινωνικής δικτύωσης και των επιλογών αναζήτησης χρηστών. Η έκθεση συνέκρινε τους ιστότοπους κοινωνικής δικτύωσης με μηχανές αναζήτησης και πύλες όπως το Yahoo! Από τους ερωτηθέντες, το 18% ανέφεραν τους ιστότοπους κοινωνικών μέσων ως τον πυρήνα της εύρεσης νέων πληροφοριών.

Ο Jon Gibs, VP Media Analytics, αναφέρει: «Ενώ εξακολουθεί να είναι μικρότερο ποσοστό από εκείνους που χρησιμοποιούν μηχανές αναζήτησης ή πύλες όπως το Yahoo! ή MSN, είναι ένα σημαντικό σχήμα. Και καθώς η χρήση των κοινωνικών μέσων συνεχίζει να αυξάνεται, μπορώ μόνο να περιμένω να αυξηθεί αυτός ο αριθμός.

Υποτίθεται ότι ο όγκος των πληροφοριών στον Ιστό, ειδικά σε κοινωνικούς ιστότοπους, συμβάλλει στην αύξηση της ανακάλυψης περιεχομένου σε αυτούς τους ιστότοπους. Η έκθεση μπαίνει σε πολύ περισσότερες λεπτομέρειες και αξίζει να διαβάσετε.

# 3: Οι επιχειρήσεις καθυστερούν να ενσωματώσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στην πρακτική

Παρόλο που πολλές πρόσφατες αναφορές δείχνουν πώς οι επιχειρήσεις σκοπεύουν να ενσωματώσουν τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης στο μείγμα μάρκετινγκ για το 2010, μια πρόσφατη μελέτη από την BIA / Kelsey αναφέρει ότι πολλές μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις καθυστερούν να ενσωματώσουν τις στρατηγικές στα σχέδιά τους σήμερα.

Όταν ρωτήθηκαν για τις τρέχουσες εμπειρίες τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, τα αποτελέσματα έδειξαν ότι πολλές επιχειρήσεις αργούν να υιοθετήσουν τα κοινωνικά μέσα:

• Έχουν χρησιμοποιήσει το Twitter για αγορά τους τελευταίους 12 μήνες: 9%
• Έχουν χρησιμοποιήσει κοινωνικούς ιστότοπους τους τελευταίους 12 μήνες: 23%
• Έχουν ενσωματώσει βίντεο στον ιστότοπό τους: 16%

Επιπλέον, σύμφωνα με τα αποτελέσματα της έρευνας, η υιοθέτηση των κοινωνικών μέσων από μικρές και μεσαίες επιχειρήσεις είναι πιο διαδεδομένη στις νεότερες επιχειρήσεις:

• Επιχειρήσεις 3 ετών και άνω: 16% αναφέρουν χρήση του Twitter
• Επιχειρήσεις 11+ ετών: Αναφορά 2% μέσω Twitter

Ποιες είναι οι σκέψεις σου? Τι επίδραση, εάν υπάρχει, έχουν οι συνεχείς αλλαγές και μετατοπίσεις στα κοινωνικά μέσα στη συνολική στρατηγική μάρκετινγκ;