Πώς να προσαρμόσετε τις διαφημίσεις Facebook για το ταξίδι των πελατών: Social Media Examiner

Στοχεύετε κρύο, ζεστό και ζεστό κοινό με διαφημίσεις Facebook; Αναρωτιέστε ποιοι τύποι διαφημίσεων λειτουργούν καλύτερα με κάθε κοινό;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε πώς να χρησιμοποιήσετε έξι τύπους διαφημίσεων στο Facebook για να προωθήσετε τους ανθρώπους πιο μακριά στο ταξίδι των πελατών.

2 τύποι διαφημίσεων Facebook που λειτουργούν με ψυχρό κοινό

Ψυχρό κοινό περιέχει νέα άτομα που δεν γνωρίζουν ακόμη την επιχείρησή σας. Αποτελούν το θεμέλιο της βιώσιμης διαφήμισης στο Facebook και το σημείο εκκίνησης για την πλειονότητα των ατόμων που θα γίνουν πελάτες σας από τις διαφημιστικές σας καμπάνιες.

Το ψυχρό κοινό είναι η μεγαλύτερη από τις τρεις θερμοκρασίες κοινού (κρύο, ζεστό και ζεστό) και περιλαμβάνει αποθηκευμένα είδη κοινού και παρόμοια είδη κοινού.

Τα αποθηκευμένα είδη κοινού είναι ο πιο βασικός τύπος κοινού στο Facebook. Σας επιτρέπουν να ομαδοποιείτε άτομα βάσει της τοποθεσίας, της ηλικίας, του φύλου, των δημογραφικών στοιχείων, των ενδιαφερόντων (όπως της σελίδας μου αρέσει) και των συμπεριφορών. Όσο πιο εξειδικευμένη είναι η επιχείρησή σας, τόσο καλύτερα λειτουργεί το αποθηκευμένο κοινό.

Τα παρόμοια είδη κοινού, από την άλλη πλευρά, είναι η πιο προηγμένη επιλογή στόχευσης στο Facebook. Σας επιτρέπουν να βρείτε νέους ανθρώπους που έχουν τα ίδια χαρακτηριστικά με ένα κοινό προέλευσης που ελέγχετε, όπως την επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας, συγκεκριμένες ενέργειες εκδηλώσεων που έχουν πραγματοποιήσει οι χρήστες στον ιστότοπό σας, τη βάση δεδομένων πελατών ή το email σας λίστα. Αυτό είναι το πιο κοντινό που μπορείτε να φτάσετε στην κλωνοποίηση της υπάρχουσας πελατειακής σας βάσης. Για να μάθετε πώς να δημιουργείτε παρόμοια είδη κοινού, κάντε κλικ στο εδώ.

# 1: Εκπαιδευτικές ή διασκεδαστικές διαφημίσεις περιεχομένου Δημιουργήστε μια πρώτη πινελιά με ψυχρό κοινό

Το περιεχόμενο είναι το σημείο εκκίνησης για τη διαφήμισή σας στο Facebook. Είναι η πρώτη εντύπωση που κάνετε στους πιθανούς πελάτες. Ο στόχος του περιεχομένου είναι να ζεσταθεί το ψυχρό κοινό και να αποκτήσει αναγνώριση στη ροή ειδήσεων. Βοηθά επίσης στην εδραίωση της αξιοπιστίας και στη δημιουργία εξουσίας για την επιχείρησή σας

Το βίντεο είναι ο πιο αποτελεσματικός τύπος περιεχομένου στο Facebook αυτή τη στιγμή και εμπίπτει σε δύο κουβάδες: εκπαιδευτικό και διασκεδαστικό. Εάν είστε επαγγελματίες προς καταναλωτές (B2C), ξεκινήστε με τη διασκέδαση. Εάν είστε από επιχείρηση σε επιχείρηση (B2B), το εκπαιδευτικό περιεχόμενο είναι πιο κατάλληλο.

Το όφελος από την εκτέλεση περιεχομένου βίντεο είναι ότι μπορείτε δημιουργήστε προσαρμοσμένο κοινό ατόμων που παρακολούθησαν ένα συγκεκριμένο ποσοστό των βίντεό σας. Στη συνέχεια, μπορείτε να προβάλλετε διαφημίσεις προϊόντων ή υπηρεσιών σε αυτά τα ζεστά είδη κοινού για να αυξήσετε την επισκεψιμότητα στον ιστότοπό σας.

Το παρακάτω παράδειγμα διαφήμισης εμφανίζει εκπαιδευτικό περιεχόμενο σε μια ρύθμιση B2B. Διδάσκοντας απευθείας στο ίδιο το βίντεο, προσφέρετε τεράστια αξία στο ψυχρό κοινό σας χωρίς να χρειάζεται να αναλάβουν επιπλέον δράση. Η δέσμευσή τους παραμένει στο Facebook.

Ένας άλλος τύπος περιεχομένου που λειτουργεί εξαιρετικά καλά για τις εταιρείες B2C και B2B είναι μια διαφήμιση βίντεο σχετικά με μια ιστορία επωνυμίας, όπως στο παρακάτω παράδειγμα. Η ιστορία της επωνυμίας είναι ένας πολύ καλός τρόπος για να διασκεδάσετε και να εκπαιδεύσετε πιθανούς πελάτες σχετικά με το «γιατί» πίσω από την επιχείρησή σας.

Η ενίσχυση της ευαισθητοποίησης μέσω της διαφήμισης Facebook και Instagram παραβλέπεται μαζικά και αποδίδει μερίσματα μεσοπρόθεσμα έως μακροπρόθεσμα. Ο στόχος της καμπάνιας Facebook που θέλετε να χρησιμοποιήσετε εδώ είναι οι προβολές βίντεο, επειδή ο στόχος είναι να αυξήσετε την κατανάλωση του περιεχομένου βίντεο.

Ο επόμενος τύπος διαφήμισης Facebook που μπορείτε να δημιουργήσετε για την επιχείρησή σας είναι αυτός που οδηγεί την επισκεψιμότητα στο ιστολόγιό σας. Παρόμοια με τη χρήση εκπαιδευτικού περιεχομένου βίντεο, μπορείτε να στείλετε άτομα στο ιστολόγιό σας για να τους εκπαιδεύσετε σε ένα σχετικό θέμα της βιομηχανίας.

Η χρήση διαφημίσεων Facebook και Instagram για την προώθηση αυτού του τύπου περιεχομένου σε ψυχρό κοινό σας επιτρέπει να το κάνετε Παρέχετε αξία, εκπαιδεύστε ή διασκεδάστε και δημιουργήστε αυτήν την πολύ σημαντική αναγνώριση και επίγνωση του δικού σας επιχείρηση.

Η παρακάτω διαφήμιση ιστολογίου δείχνει τέλεια εκπαιδευτικό περιεχόμενο. Θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον στόχο επισκεψιμότητας, βελτιστοποιώντας για προβολές σελίδας προορισμού.

Το όφελος από την προβολή διαφημίσεων που οδηγούν την επισκεψιμότητα στο περιεχόμενο του ιστολογίου σας είναι ότι μπορείτε δημιουργήστε ένα προσαρμοσμένο κοινό ιστότοπου για να ομαδοποιήσετε όλους όσους έχουν επισκεφθεί ένα συγκεκριμένο άρθρο. Στη συνέχεια, όπως και με το περιεχόμενο βίντεο, έχετε ένα ζεστό κοινό στο οποίο μπορείτε να προβάλλετε νέες διαφημίσεις προϊόντων ή υπηρεσιών, γνωστές και ως "επαναληπτικό μάρκετινγκ αφοσίωσης".

# 2: Διαφημίσεις πώλησης Ενεργοποιούν άμεσες αγορές από τμήματα ψυχρού κοινού υψηλής απόκρισης

Μια άλλη διαφημιστική καμπάνια στο Facebook που μπορείτε να εκτελέσετε σε ψυχρό κοινό είναι γνωστή ως «δοκιμή αγοράς». Αυτή είναι η πιο κοινή διαφημιστική καμπάνια που δημιουργούν οι διαφημιζόμενοι. Ωστόσο, μια υπερβολική εξάρτηση από αυτόν τον τύπο καμπάνιας μπορεί να είναι επιζήμια για την επιτυχία των διαφημίσεων στο Facebook.

Οι διαφημίσεις πώλησης σε ψυχρό κοινό λειτουργούν μόνο για συγκεκριμένους κλάδους και χαμηλότερες τιμές. Αυτό συμβαίνει επειδή μόνο ένα μικρό ποσοστό του κοινού, συνήθως λιγότερο από 1%, είναι αυτό που αναφέρεται ως "υπερ-απόκριση". Αυτοί είναι άνθρωποι που βλέπουν τη διαφήμισή σας την κατάλληλη στιγμή, γνωρίζουν προβλήματα και λύσεις και δεν χρειάζονται πολλή προσοχή για να αγοράσουν το προϊόν σας ή υπηρεσία.

Η παρακάτω διαφήμιση τοποθετεί μια μεμονωμένη πώληση σε ένα νέο προϊόν. Οι προσφορές με έκπτωση είναι εξαιρετικά αποτελεσματικές στη δημιουργία νέων πελατών. Είναι αποδεδειγμένα ότι λειτουργούν ξανά και ξανά.

Σε αντίθεση με τους τύπους καμπάνιας βάσει περιεχομένου για επισκεψιμότητα βίντεο ή ιστολογίου, κατά τη δημιουργία δοκιμαστικής καμπάνιας αγοράς, θέλετε να χρησιμοποιήσετε τον στόχο "Μετατροπές" και να βελτιστοποιήσετε την ενέργεια εκδήλωσης που βρίσκεται πιο μακριά από τις πωλήσεις σας χωνί. Για να το δείτε αυτό, βελτιστοποιήστε για το συμβάν Αγορά εάν πωλείτε ένα προϊόν απευθείας στον ιστότοπό σας ή το συμβάν Lead εάν μετατρέπετε πελάτες εκτός σύνδεσης μέσω τηλεφώνου.

Λάβετε υπόψη ότι εάν προβάλλετε αυτόν τον τύπο διαφήμισης μόνο σε ψυχρά είδη κοινού και κανέναν από τους άλλους τύπους που καλύπτονται σε αυτό το άρθρο, δεν χρησιμοποιείτε πλήρως την πλατφόρμα διαφημίσεων Facebook. Θα κορεστεί γρήγορα το κοινό-στόχο σας και θα βρείτε τις αυξήσεις κόστους ανά απόκτηση πελάτη (CPA), οδηγώντας σε χαμηλότερη απόδοση διαφημιστικής δαπάνης (ROAS).

2 τύποι διαφημίσεων Facebook που λειτουργούν με ζεστά είδη κοινού

Στη συνέχεια είναι ζεστό κοινό. Αυτά τα είδη κοινού περιλαμβάνουν άτομα που είχαν προηγουμένως ασχοληθεί με την επιχείρησή σας σε μια ιδιοκτησία που ανήκει στο Facebook, η οποία περιλαμβάνει το Instagram και το WhatsApp.

Επειδή τα ζεστά είδη κοινού περιέχουν μόνο άτομα που έχουν αλληλεπιδράσει με την επιχείρησή σας, είναι μικρότερα από τα ψυχρά είδη κοινού, αλλά είναι μεγαλύτερα από τα δημοφιλή είδη κοινού. Σε αυτό το στάδιο, όλα τα είδη κοινού που χρησιμοποιείτε είναι προσαρμοσμένα είδη κοινού στο Facebook και περιλαμβάνουν βίντεο, αφοσίωση, μορφές δυνητικών πελατών και συμβάντα για να αναφέρουμε μόνο μερικά.

Το πιο αποτελεσματικό κοινό που πρέπει να χρησιμοποιήσετε είναι το βίντεο (επειδή περιλαμβάνει άτομα που έχουν παρακολουθήσει το περιεχόμενό σας βίντεο στο Facebook), τη σελίδα Facebook και το προσαρμοσμένο κοινό αφοσίωσης στο επιχειρηματικό προφίλ Instagram. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε πώς να δημιουργείτε διαφορετικούς τύπους προσαρμοσμένων ειδών κοινού.

Τώρα προχωράμε σε καμπάνιες που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να στοχεύσετε ζεστό κοινό. Εδώ τοποθετείτε απευθείας τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας στις διαφημίσεις σας. Ο τρόπος τοποθέτησής τους θα εξαρτηθεί από τη διοχέτευση πωλήσεων.

# 3: Διαφημίσεις σεμιναρίων που βασίζονται στην αναγνώριση επωνυμίας με ζεστό κοινό θεατών βίντεο

Αυτός ο τύπος καμπάνιας, που τοποθετεί ένα διαδικτυακό σεμινάριο, χρησιμοποιείται συνήθως από επιχειρήσεις πληροφοριών που πωλούν μαθήματα ή προσωπικές εκπαιδεύσεις ή από εταιρείες λογισμικού που πωλούν δοκιμές.

Παρόμοια με τη δημιουργία εκπαιδευτικού περιεχομένου, τα διαδικτυακά σεμινάρια είναι μια πιο εμπεριστατωμένη έκδοση. Διαφέρουν ως προς την πρόσβαση σε αυτά, ο συμμετέχων πρέπει να επιλέξει, επιτρέποντάς σας να καταγράψετε τα δεδομένα του.

Το παρακάτω παράδειγμα διαφήμισης διαδικτυακού σεμιναρίου χρησιμοποιεί ένα βίντεο παρότρυνσης για δράση (CTA) για να ενημερώσει το κοινό-στόχο για το τι θα μάθουν από το διαδικτυακό σεμινάριο. Αυτό επαναλαμβάνεται επίσης στο αντίγραφο διαφήμισης για μέγιστο αντίκτυπο.

Επαγγελματική συμβουλή: Εάν θέλετε να πετύχετε με διαδικτυακά σεμινάρια, πρέπει να παρέχετε τεράστιος αξία, όχι μόνο 20 λεπτά βασικών πληροφοριών ακολουθούμενη από γήπεδο 30 λεπτών. Δεν είναι το 2012. Το κοινό-στόχος γνωρίζει ότι τα διαδικτυακά σεμινάρια είναι ένδοξες πωλήσεις.

# 4: Διαφημίσεις πώλησης Flash Δημιουργήστε μια αίσθηση επείγοντος για αγορά σε ζεστά είδη κοινού

Ακολουθούν διαφημίσεις flash πώλησης για ζεστό κοινό. Εάν είστε κάτοχος καταστήματος ηλεκτρονικού εμπορίου, αυτές οι διαφημίσεις μπορεί να αισθάνονται σαν να εκτυπώνουν χρήματα όταν εφαρμόζονται σωστά. Έχω δει τις καμπάνιες πωλήσεων flash να έχουν απόδοση 47,8x ROAS και κόστος ανά αγορά τόσο χαμηλό όσο 1 $.

Διαβάζετε σωστά… $ 1 αγορές από διαφημίσεις Facebook το 2019. Αυτό είναι σπάνιο, αλλά δείχνει τον αντίκτυπο των πωλήσεων flash.

Η γρήγορη πώληση είναι μια πολύ μειωμένη χρονικά περιορισμένη πώληση, συνήθως λίγες μέρες, αλλά έως και μία εβδομάδα. Επομένως, εξ ορισμού, έχουν ενσωματωμένη έλλειψη, η οποία αυξάνει μαζικά το ποσοστό μετατροπής. Αυτή η αίσθηση επείγοντος, σε συνδυασμό με τη στόχευση ζεστού κοινού ατόμων που έχουν ήδη ασχοληθεί με την επιχείρησή σας, οδηγεί σε εισροή νέων πωλήσεων.

Η παρακάτω διαφήμιση προωθεί μια πώληση flash σε ολόκληρο τον ιστότοπο με έκπτωση έως και 60%. Αν και η προώθηση μιας πώλησης με υψηλή έκπτωση μειώνει το κέρδος σας ανά μονάδα, η αύξηση του όγκου των πωλήσεων έχει ως αποτέλεσμα καθαρή θετική επίδραση στην επιχείρησή σας.

Επαγγελματική συμβουλή: Όταν πραγματοποιείτε μια πώληση flash στον ιστότοπό σας, θέλετε να παρουσιάσετε την έκπτωση που έχει ήδη εφαρμοστεί στις σελίδες των προϊόντων σας Δεν θέλετε οι καταναλωτές να πρέπει να εισάγουν κουπόνι ή κωδικό προσφοράς. Για να μεγιστοποιήσετε τη συνέχεια της σελίδας προορισμού διαφημίσεων, αντιστοιχίστε το συνδυασμό χρωμάτων για την πώληση flash στον ιστότοπό σας με τα στοιχεία δημιουργικού σας στις διαφημίσεις πώλησης flash.

2 τύποι διαφημίσεων στο Facebook που λειτουργούν με καυτό κοινό

Τέλος, έχουμε καυτό κοινό, το οποίο περιέχει άτομα που έχουν επισκεφτεί τον ιστότοπό σας αλλά δεν έχουν μετατραπεί σε πελάτες ή πελάτες. Αυτά τα είδη κοινού χρησιμοποιούν το pixel Facebook και την παρακολούθηση μετατροπών για να προσθέσουν ετικέτες σε άτομα και να τροφοδοτήσουν αυτά τα δεδομένα πίσω στο Διαχειριστή διαφημίσεων. Είναι το μικρότερο σε μέγεθος λόγω της κατάστασης που πρέπει να έχουν επισκεφτεί οι χρήστες στον ιστότοπό σας και χρησιμοποιούν το προσαρμοσμένο κοινό επισκεψιμότητας ιστότοπου.

Επειδή τα δημοφιλή είδη κοινού είναι τα πιο κατάλληλα (άτομα που είδαν στο παρελθόν τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας), παρέχουν σταθερά το υψηλότερο ROAS σε σύγκριση με το ψυχρό και ζεστό κοινό. Κάντε κλικ εδώ για να μάθετε πώς να μετράτε με ακρίβεια το ROAS σας.

Τώρα ας δούμε δύο τύπους διαφημίσεων που λειτουργούν καλά με καυτό κοινό.

# 5: Η επαναπροσδιορισμός διαφημίσεων υπενθυμίζει στα δημοφιλή είδη κοινού να ολοκληρώσουν μια αγορά

Οι διαφημίσεις υπενθύμισης είναι ιδανικές για τον καθορισμό του επείγοντος χαρακτήρα και για να κάνετε το κοινό-στόχο σας να αναλάβει δράση και τελικά να αγοράσει. Για αυτόν τον τύπο καμπάνιας, εάν έχετε τουλάχιστον 500 άτομα που επισκέπτονται τον ιστότοπό σας ανά ημέρα, θέλετε να δημιουργήσετε ένα προσαρμοσμένο κοινό ιστότοπου 3 ημερών και χρησιμοποιήστε το στόχο προσέγγισης χρηστών.

Αυτό το κοινό έχει εξαιρετική συνάφεια λόγω της μικρής χρονικής διάρκειας. Επειδή αυτό το κοινό είναι ζεστό, δεν θέλετε το Facebook να βελτιστοποιήσει περαιτέρω και να το περιορίσει. Ο στόχος προσέγγισης σάς επιτρέπει να προσεγγίζετε περισσότερα άτομα στο κοινό σας.

Αν επισκέπτεστε τον ιστότοπό σας λιγότερα από 500 άτομα την ημέρα, δημιουργήστε μια μαρτυρική καμπάνια, όπως εξηγείται στη συνέχεια.

# 6: Πιστοποιητικές διαφημίσεις που πείθουν τα καυτά είδη κοινού να αγοράσουν

Ο τελικός τύπος διαφήμισης σε αυτήν τη λίστα είναι μια μαρτυρική διαφήμιση που στοχεύει καυτό κοινό. Ο στόχος εδώ είναι να οικοδομήσουμε εμπιστοσύνη προωθώντας κοινωνική απόδειξη με τη μορφή κριτικής ή μαρτυρίας πελάτη.

Με αυτόν τον τρόπο, παρέχετε μια εξωτερική πηγή επικύρωσης για την επιχείρησή σας. Δεν λέτε μόνο πόσο εκπληκτικά είναι τα προϊόντα σας, αλλά ένας πραγματικός πελάτης που είναι αμερόληπτος συγκριτικά.

Εάν δεν έχετε μαρτυρία βίντεο, οι μαρτυρίες βάσει κειμένου μπορούν να είναι εξίσου αποτελεσματικές. Ξεκινήστε το αντίγραφο της διαφήμισής σας με την μαρτυρία, ακολουθήστε το με την προώθησή σας (όπως έκπτωση) και τέλος προσθέστε ένα CTA για να αυξήσετε το κλικ στη διαφήμιση.

Σε αντίθεση με τον τύπο καμπάνιας υπενθύμισης, με μαρτυρίες θέλετε να χρησιμοποιήσετε μεγαλύτερη διάρκεια κοινού 30, 60, 90 ή 180 ημερών, γεγονός που δημιουργεί μεγαλύτερο κοινό. Στη συνέχεια, αντί να χρησιμοποιήσετε το στόχο προσέγγισης χρηστών, χρησιμοποιήστε το στόχο Μετατροπές, βελτιστοποιώντας για αγορές ή δυνητικούς πελάτες.

συμπέρασμα

Η διαφήμιση στο Facebook είναι μια απόλυτη δύναμη, δεύτερη μετά τις διαφημίσεις Google. Σε αντίθεση με την Google, η εφαρμογή της διαφήμισης στο Facebook είναι πολύ ευρύτερη και ο προϋπολογισμός μάρκετινγκ προχωρά ακόμη περισσότερο χάρη στην υποτίμηση της πλατφόρμας. Εάν δεν διαφημίζετε την επιχείρησή σας στο Facebook (και το Instagram), αφήνετε τα έσοδα στο τραπέζι.

Αυτό το άρθρο καλύπτει έξι διαφορετικούς τύπους καμπάνιας που μπορείτε να προβάλλετε στο Facebook με βάση τις διαφορετικές θερμοκρασίες κοινού (κρύο, ζεστό και ζεστό). Για να δείτε τα ταχύτερα αποτελέσματα με τη μικρότερη επένδυση σε διαφημιστικές δαπάνες, θέλετε να τα εφαρμόσετε με αντίστροφη σειρά, ξεκινώντας από καυτό κοινό στοχεύοντας την επισκεψιμότητα ιστότοπων, έπειτα ζεστά είδη κοινού που απευθύνονται σε ενδιαφερόμενους και, τέλος, ψυχρό κοινό που στοχεύει νέα άτομα που δεν γνωρίζουν τη δική σας επιχείρηση.

Τι νομίζετε; Ποιοι από αυτούς τους τύπους διαφημίσεων εκτελείται η επιχείρησή σας στο Facebook; Θα δοκιμάσετε νέες σε αυτήν τη λίστα; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.

Περισσότερα άρθρα για διαφημίσεις στο Facebook:

• Μάθετε πώς μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε διαφημίσεις σε αφοσιωμένους θαυμαστές Instagram και Facebook.
• Εξερευνήστε εννέα τρόπους για να αναλύσετε την απόδοση της διαφήμισής σας στο Facebook.
• Ανακαλύψτε πώς να χρησιμοποιείτε τα εργαλεία διαφήμισης Facebook Power 5 για πιο γρήγορη κλιμάκωση επιτυχημένων διαφημίσεων Facebook.