Product Evangelism: Πώς να ευαγγελιστείτε και να δημιουργήσετε υποστηρικτές: Social Media Examiner

Θέλετε να δημιουργήσετε μια εξαιρετικά πιστή βάση θαυμαστών για το προϊόν σας;

Αναρωτιέστε πώς μπορεί να βοηθήσει ένας ευαγγελιστής προϊόντων;

Για να διερευνήσω τον τρόπο με τον οποίο ο ευαγγελισμός των προϊόντων υποστηρίζει τη διαδικασία πωλήσεων, συνέντευξη με τον Guy Kawasaki.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι μια ραδιοφωνική εκπομπή κατ 'απαίτηση του Social Media Examiner. Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους, τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων και τους δημιουργούς να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το επεισόδιο, συνέντευξη Guy Kawasaki, ο επικεφαλής ευαγγελιστής στο Κάναβα, πρεσβευτής μάρκας για Mercedes, και στο παρελθόν ο ευαγγελιστής του Apple Computer. Έχει γράψει πολλά βιβλία, συμπεριλαμβανομένων Η τέχνη της έναρξης και Γοητεία. Η νέα του πορεία ονομάζεται Η τέχνη του Ευαγγελισμού: Πώς να προωθήσετε το προϊόν, την υπηρεσία, την εταιρεία ή την ιδέα σας.

Ο Guy εξηγεί τα οφέλη του ευαγγελισμού.

Θα ανακαλύψετε το πιο ισχυρό εργαλείο για έναν ευαγγελιστή.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω.

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Προϊόν Ευαγγελισμού

Ευαγγελισμός για την Apple

Ο Guy άρχισε να εργάζεται μήλο περίπου το 1983 ή το 1984, κατά την εισαγωγή του υπολογιστή Macintosh. Ως ευαγγελιστής λογισμικού, η δουλειά του ήταν να πείσει τους προγραμματιστές να γράψουν λογισμικό και περιφερειακά Macintosh.

Η Apple χρησιμοποίησε τον όρο κήρυγμα ευαγγελίου επειδή η εταιρεία θεωρούσε το Macintosh όχι μόνο μια άλλη πλατφόρμα προσωπικών υπολογιστών, αλλά ως καλά νέα. Ο «Ευαγγελισμός» προέρχεται από τα ελληνικά, που σημαίνει «φέρνοντας τα καλά νέα», οπότε ο Guy έφερε τα καλά νέα του Macintosh στους προγραμματιστές και εξήγησε πώς θα μπορούσε, με τα λόγια του Steve Jobs, να «στραγγίσει το σύμπαν».

Αρχικά, η απάντηση ήταν ενθουσιώδης επειδή το Macintosh ήταν τόσο διαφορετικό από το Apple II και τον υπολογιστή IBM. Η Macintosh προσέφερε έναν τρόπο σε πολλούς προγραμματιστές να γράψουν το λογισμικό που πάντα ήθελαν να χρησιμοποιήσουν. Το γραφικό περιβάλλον χρήστη και το χρώμα παρείχαν μια ολοκαίνουργια παλέτα.

Μετά τη θετική αρχική αντίδραση, η περίοδος του μήνα του μέλιτος εξαντλήθηκε. Οι προγραμματιστές δυσκολεύτηκαν να γράψουν το λογισμικό Macintosh επειδή δεν είχαν εργαλεία και τεκμηρίωση. Όποιος είχε συνηθίσει να αναπτύσσει λογισμικό βασισμένο σε στήλη 80 × 24 έπρεπε να συνεργαστεί με MacPaint και MacWrite. Επίσης, η ανάπτυξη ενός γραφικού περιβάλλοντος χρήστη απαιτούσε μια εντελώς διαφορετική νοοτροπία.

Ο Guy εξηγεί πώς το υπόβαθρο του στις πωλήσεις κοσμημάτων (μια έντονα προσωπική επιχείρηση) τον βοήθησε με τον ευαγγελισμό για τον Macintosh. Επειδή το Macintosh ήταν νέα τεχνολογία, απαιτούσε την αναστολή της δυσπιστίας. Οι άνθρωποι έπρεπε να πιστέψουν ότι αυτή η νέα πλατφόρμα προσωπικών υπολογιστών θα μπορούσε να πετύχει. Η ενστάλαξη προγραμματιστών με αυτήν την πεποίθηση είναι επίσης μια πολύ προσωπική αλληλεπίδραση.

Σήμερα, η έννοια του ευαγγελισμού είναι παρόμοια με εκείνη της εποχής, είτε δημιουργείτε γραφικά με το Canva είτε χρησιμοποιείτε υπολογιστές με Macintosh. Η διαφορά είναι ότι ένας ευαγγελιστής προϊόντων έχει πολλά άλλα εργαλεία τώρα. Υπάρχουν μέσα κοινωνικής δικτύωσης, βιντεοδιάσκεψη, κάθε είδους πράγματα που κατανέμουν την απόσταση, τα εμπόδια και το κόστος.

Ακούστε την παράσταση για να μάθετε ποια εργαλεία είχε ο Guy για τον ευαγγελισμό πίσω στην ημέρα.

Οφέλη του Ευαγγελισμού

Η διαφορά μεταξύ του ευαγγελισμού και των πωλήσεων είναι ένας ευαγγελιστής που έχει συνήθως το συμφέρον του άλλου ατόμου. Δεν πρόκειται για την εκπλήρωση ενός ορίου πωλήσεων και την απόκτηση προμήθειας.

Όταν ο Guy εργάστηκε για την Apple και ζήτησε από τους ανθρώπους να υποστηρίξουν το Macintosh, πίστευε ότι θα τους ενδυναμώσει και θα προσθέσει μια νέα γραμμή εσόδων στις επιχειρήσεις τους. Σήμερα, όπως το ευαγγελιστής για το Canva, όταν ο Guy ζητά από τους ανθρώπους να το χρησιμοποιήσουν, πιστεύει πραγματικά ότι θα τους κάνει καλύτερους σχεδιαστές γραφικών και θα τους επιτρέψει να δημιουργήσουν γραφικά που θα αυξήσουν την αποτελεσματικότητά τους ως επικοινωνιακός.

Εάν κάποιος χρησιμοποιεί το Canva, αγόρασε Macintosh ή έγραψε λογισμικό Macintosh, ήταν καλό γι 'αυτόν, προσθέτει ο Guy. Ωστόσο, ήταν επίσης καλό για το άλλο πάρτι. Αυτή είναι η κρίσιμη διαφορά μεταξύ του ευαγγελισμού και των πωλήσεων. Ο Guy τονίζει επίσης ότι ο ευαγγελισμός απαιτεί ένα εξαιρετικό προϊόν.

Σήμερα, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης καθιστούν τον ευαγγελισμό των προϊόντων γρήγορο, δωρεάν και εύκολο. Εφόσον έχετε ένα εξαιρετικό προϊόν, μπορείτε να δείξετε πώς λειτουργεί σε ζωντανά βίντεο και να προσεγγίσετε άτομα σε όλο τον κόσμο γρήγορα και αποτελεσματικά. Το μειονέκτημα είναι ότι οι ευαγγελιστές έχουν περισσότερο ανταγωνισμό επειδή περισσότεροι άνθρωποι ευαγγελίζουν προϊόντα.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τον Guy να συζητά αν θα προτιμούσε να κάνει ευαγγελισμό προϊόντων πριν ή μετά τη διάθεση των εργαλείων κοινωνικής δικτύωσης.

Πώς να Ευαγγελισμός

Για να είστε αποτελεσματικός ευαγγελιστής, πρέπει να βρείτε ή να δημιουργήσετε ένα εξαιρετικό προϊόν ή υπηρεσία. Μετά από αυτό, το πιο ισχυρό εργαλείο για έναν ευαγγελιστή είναι η ικανότητα να κάνει μια υπέροχη επίδειξη.

Όταν επιδεικνύετε ένα προϊόν, λέτε, "Νομίζω ότι είστε έξυπνοι και επειδή νομίζω ότι είστε έξυπνοι, δεν πρόκειται να σας κακοποιήσω να γίνετε πελάτης. Θα σας αφήσω να αποφασίσετε δοκιμάζοντας το προϊόν ή την υπηρεσία. " Το κλειδί επιτρέπει στους χρήστες να βλέπουν και να ελέγχουν το προϊόν σας.

Για παράδειγμα, πολλές εταιρείες ζητούν από τους χρήστες να κάνουν λήψη μιας εφαρμογής. Ο Guy αρέσει πώς μπορεί να προσεγγίσει εκατομμύρια άτομα και να τους ζητήσει να κατεβάσουν κάτι, αντί να επισκεφθούν το γραφείο τους και να το εγκαταστήσουν στον υπολογιστή τους.

Μπορείτε επίσης να δημιουργήσετε βίντεο αντί να κάνετε επίδειξη στο γραφείο κάποιου. Το ζωντανό βίντεο σάς προσφέρει το καλύτερο και των δύο κόσμων, επειδή επιτρέπει στους χρήστες να απαντούν και να κάνουν ερωτήσεις σε πραγματικό χρόνο. Το βίντεο αρχειοθετείται επίσης, ώστε να έχετε κάτι που μπορείτε να συνεχίσετε να μοιράζεστε.

Για ζωντανά βίντεο, ο Guy του αρέσει να χρησιμοποιεί Wirecast γιατί σας επιτρέπει να αλλάζετε κάμερες κατά τη διάρκεια μιας επίδειξης. Με το Wirecast, μπορείτε πρώτα να χρησιμοποιήσετε την κάμερα MacBook Pro για το πρόσωπό σας, να αλλάξετε για να εμφανιστεί ένα ανοιχτό παράθυρο στο Macintosh, να αλλάξετε κάμερες στην οθόνη iPad ή iPhone και ούτω καθεξής.

Εκτός από μια προσωπική κατάσταση μικρής ομάδας, η χρήση του Wirecast στο Facebook Live είναι πιθανώς εξίσου καλή, αν όχι καλύτερη, από το να κάνετε ένα demo σε ένα μεγάλο αμφιθέατρο σε μια μεγάλη οθόνη. Και το ζωντανό βίντεο είναι πολύ καλύτερο από το να βάζεις ένα Macintosh 128k από τόπο σε τόπο, όπως ο Guy δούλευε για την Apple τις πρώτες μέρες.

Ζητώ από τον Guy αν οι επιδείξεις είναι αποτελεσματικές για μια πολύπλοκη πώληση, όπου ζητάτε από τους ανθρώπους να κάνουν δουλειά σε κάτι νέο. Ο Guy λέει ναι και υπενθυμίζει ότι το πιο αποτελεσματικό μέρος του ευαγγελισμού των προϊόντων του για Macintosh ήταν τα demos του MacPaint και MacWrite (προγράμματα επεξεργασίας εικόνων και επεξεργασίας κειμένου του Mac).

Θυμηθείτε, κάποια στιγμή όλη αυτή η ευαγγελιστική ανάγκη πρέπει να μετατραπεί σε πώληση. Είναι ABC, λέει ο Guy: πάντα κλείνει. Ωστόσο, η ευαγγελιστική εστίαση στο γιατί οι λειτουργίες που προβάλλετε είναι καλές για το κοινό σας (δίνοντας έμφαση στα καλά νέα), και όχι απλώς να δείχνουν πώς λειτουργούν οι λειτουργίες.

Όταν ρωτάω σχετικά με τη χρήση μαρτυριών, ο Guy λέει ότι θα ήταν δύσκολο με τη Macintosh, επειδή το προϊόν δεν ήταν ακόμη έξω και όλοι ήταν υπό συμφωνία μη αποκάλυψης.

Ωστόσο, αν προσπαθούσε να ευαγγελίσει τον κόσμο των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, ο Guy μπορεί να πει, για παράδειγμα, «Εδώ είναι η Sally Smith. Διαχειρίζεται κοινωνικά μέσα για την Procter & Gamble. " Και το (υποθετικό) απόσπασμά της είναι, «Η αποτελεσματικότητα του Procter & Gamble Τα κοινωνικά μέσα διπλασιάστηκαν επειδή πήγα σε αυτό το συνέδριο. " Ποιος δεν θα ερχόταν σε συνέδριο αν είπε η Procter & Gamble ότι?

Η Canva μοιράζεται προφίλ όλων των οργανισμών που το χρησιμοποιούν. Για παράδειγμα, το Canva έχει ένα περίπτωση χρήσης του Huffington Post που επιτρέπει στον κόσμο να γνωρίζει ότι ένας από τους πιο δημοφιλείς ιστότοπους περιεχομένου ιστού χρησιμοποιεί το Canva για τη δημιουργία γραφικών κοινωνικών μέσων.

Οι μαρτυρίες βοηθούν άλλους ανθρώπους να αισθάνονται άνετα χρησιμοποιώντας το προϊόν σας. Οι άνθρωποι πιστεύουν ότι οι μεγάλες μάρκες γνωρίζουν τι κάνουν και απαιτούν εξαιρετικά αποτελέσματα. Εάν αυτές οι επωνυμίες χρησιμοποιούν το Canva ή εάν παρακολουθούν το Social Media Marketing World, οι άνθρωποι πιστεύουν ότι το προϊόν πρέπει να είναι καλό.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε πώς προτείνει ο Guy ότι θα μπορούσαμε να επιδείξουμε το Social Media Marketing World.

Ηθική του Ευαγγελισμού

Εδώ είναι η ηθική πυξίδα για τον ευαγγελισμό: "Είναι το προϊόν πραγματικά καλό για το άλλο άτομο;" Πρέπει να έχετε κάποιο βαθμό πνευματικής τιμιότητας, ειδικά επειδή ίσως χρειαστεί να πείτε στους ανθρώπους ότι το προϊόν ή η υπηρεσία σας δεν είναι σωστό τους.

Για παράδειγμα, ο Guy με ρωτάει πώς θα απαντούσα αν κάποιος είπε: «Το κύριο μέλημά μου είναι το SEO. Είναι το συνέδριό σας το κατάλληλο μέρος για να αποκτήσω πολλές γνώσεις για το SEO; " Απαντώ, «Όχι όχι. Πηγαίνετε στο a Μόζ διάσκεψη."

Υπάρχει δύναμη να λέτε όχι και να εξηγείτε τη συλλογιστική σας. Πείτε "Μην έρχεστε για SEO". Και μετά πείτε, "Ελάτε να μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε το Instagram για μάρκετινγκ." Επειδή τους είπατε να μην έρθουν για έναν λόγο, πιστεύουν ότι η πρότασή σας να έρθει για έναν άλλο λόγος.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε τι θα έλεγε ο Guy αν κάποιος ρωτούσε για το σχεδιασμό ενός λογότυπου στο Canva.

Ευαγγελισμός για εταιρείες

Ο Ευαγγελισμός είναι ένας δρόμος προς την επιτυχία, αλλά όχι ο μόνος δρόμος. Δεν είναι κατάλληλο για προϊόντα που δεν είναι υπέροχα. Για παράδειγμα, εάν είστε σε μια επιχείρηση εμπορευμάτων και αγωνίζεστε μόνο για την τιμή, ο ευαγγελισμός είναι σαφώς ο τρόπος να πάει.

Η πιο σημαντική ποιότητα ενός ευαγγελιστή είναι ότι το άτομο αγαπά το προϊόν και έχει έναν μολυσματικό ενθουσιασμό για αυτό.

Παρόλο που ο Guy ήταν ευαγγελιστής λογισμικού Macintosh, δεν είχε τεχνικό υπόβαθρο. Δεν είχε γράψει ποτέ ένα πρόγραμμα στη ζωή του, αλλά συνεργάστηκε με προγραμματιστές επειδή αγαπά τον Macintosh. Αυτό του επέτρεψε να πετύχει.

Όταν μια εταιρεία επιλέγει κάποιον για να δουλέψει για αυτούς, εξετάζει την εκπαίδευση και την εργασιακή εμπειρία. Για εταιρείες που προσλαμβάνουν έναν ευαγγελιστή προϊόντων, ο Guy προτείνει να ψάξει μια τρίτη ποιότητα: Ο υποψήφιος «παίρνει» το προϊόν και το λατρεύει; Κάποιος θα μπορούσε να έχει την τέλεια εκπαίδευση και εμπειρία αλλά να μην λατρεύει το προϊόν.

Προκειμένη περίπτωση. Εάν η Microsoft ζήτησε από τον Guy να είναι ευαγγελιστής για τα Windows, έχει το τέλειο υπόβαθρο, αλλά δεν θα μπορούσε να το κάνει. Δεν το πιστεύει. Ένας μεγάλος ευαγγελιστής πρέπει να γνωρίζει τι καλά νέα είναι για ένα άτομο ή τουλάχιστον για τη λειτουργία αυτού του ατόμου.

Για παράδειγμα, οι ευαγγελιστές του Macintosh έπρεπε να καταλάβουν ότι έψαχναν ανθρώπους που ήταν απογοητευμένοι και δυσκολεύτηκαν να μάθουν και να χρησιμοποιήσουν τους υπολογιστές. Οι ευαγγελιστές ήθελαν άτομα που δεν ήθελαν να ελεγχθούν από ένα κεντρικό τμήμα πληροφορικής, αλλά ήθελαν να εξερευνήσουν και να μάθουν μόνοι τους. Όποιος δεν ήθελε να επεκτείνει τις δυνατότητές του ή τις δυνατότητες της δουλειάς του πιθανώς δεν ήταν κατάλληλος.

Ακούστε την παράσταση για να ανακαλύψετε περισσότερα για το μάθημα ευαγγελισμού του Guy.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

PercentageCalculator.net είναι μια εξοικονόμηση χρόνου για τους εμπόρους κοινωνικών μέσων που υπολογίζουν τις ποσοστιαίες αυξήσεις και μειώσεις για τις αναφορές τους.

Εάν η μετατροπή των ανεπεξέργαστων δεδομένων σε ποσοστά δεν είναι η δύναμή σας, η εισαγωγή βάσει φράσεων για αυτήν την ηλεκτρονική αριθμομηχανή μπορεί να είναι χρήσιμη. Αντί να θυμάστε πώς να δομήσετε έναν σωστό μαθηματικό τύπο, εισάγετε τους αριθμούς στη δομή που βασίζεται σε προτάσεις. Κάντε κλικ στο Calculate and PercentageCalculator.net κάνει τον υπολογισμό για εσάς.

Για παράδειγμα, η πρώτη πρόταση στην αριθμομηχανή λέει "Τι είναι το ___% του ___;" Στην είσοδο 5, στη συνέχεια 25, κάντε κλικ στην επιλογή Υπολογισμός και το αποτέλεσμα είναι 1,25.

Η αριθμομηχανή μπορεί επίσης να σας βοηθήσει να προσδιορίσετε το ποσοστό αύξησης ή μείωσης ενός ποσοστού. Για παράδειγμα, "Ποιο είναι το ποσοστό αύξησης / μείωσης από _____ σε _____."

Η αριθμομηχανή είναι δωρεάν και online, επομένως μπορείτε να τη χρησιμοποιήσετε σε οποιαδήποτε συσκευή με δυνατότητα ιστού.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και ενημερώστε μας πώς λειτουργεί το Calculator Calculator.

Ακούστε την παράσταση!

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Μάθετε περισσότερα για τον Guy δικτυακός τόπος.
• Δείτε το μάθημά του, Η τέχνη του Ευαγγελισμού: Πώς να προωθήσετε το προϊόν, την υπηρεσία, την εταιρεία ή την ιδέα σας.
• Ανάγνωση Η τέχνη της έναρξης και Γοητεία.
• Ρίξε μια ματιά στο Κάναβα και μήλο.
• Μάθετε περισσότερα για τον ευαγγελισμό του Guy Κάναβα και Mercedes.
• Μάθε περισσότερα για Wirecast.
• Διαβάστε το Canva's Μελέτη περίπτωσης Huffington Post.
• Ρίξε μια ματιά στο Μόζ.
• Ολοκλήρωση παραγγελίας Υπολογιστής ποσοστού.
• Παρακολουθήστε την εβδομαδιαία εκπομπή μας στο Social Media Marketing Talk τις Παρασκευές στις 10 π.μ. Crowdcast ή συντονιστείτε στο Facebook Live.
• Μάθε περισσότερα για Κόσμος μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης 2018.
• Κατεβάστε το Έκθεση για τη βιομηχανία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων του 2017.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για τον ευαγγελισμό των προϊόντων; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.