Πώς να διαχειριστείτε αποτελεσματικά τη σελίδα σας στο Facebook: Social Media Examiner

Διαχειρίζεστε τουλάχιστον μία επιχειρηματική σελίδα στο Facebook;

Χρησιμοποιείτε όλες τις δυνατότητες διαχειριστή;

Οι σελίδες στο Facebook περιλαμβάνουν πολλά εργαλεία για να βοηθήσουν τους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να αξιοποιήσουν στο έπακρο την παρουσία τους στην επιχείρηση.

Σε αυτό το άρθρο θα μοιραστώ πώς χρησιμοποιήστε τις δυνατότητες του Facebook, εργαλεία και ρυθμίσεις για την αποτελεσματική διαχείριση της σελίδας της επιχείρησής σας.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

# 1: Πρόσβαση στις σελίδες σας στο Facebook

Υπάρχουν μερικοί τρόποι πρόσβασης στις σελίδες σας στο Facebook. Προς την δείτε όλες τις σελίδες στις οποίες είστε συνδεδεμένοι ως διαχειριστής, συντάκτης, συντονιστής, διαφημιζόμενος ή αναλυτής, πήγαινε στο δικό σου Σελίδες σελιδοδείκτες. Από εκεί, κάντε κλικ στον σύνδεσμο προς τη σελίδα που θέλετε.

Για να χρησιμοποιήσετε τη σελίδα σας στο Facebook για να σας αρέσουν άλλες σελίδες στο Facebook ή να σχολιάσετε αναρτήσεις, κάντε κλικ για να συνδεθείτε ως σελίδα σας. Επιπλέον, επιλέξτε το εικονίδιο τροχού ρυθμίσεων για να προσθέσετε συγκεκριμένες σελίδες στα αγαπημένα σας στην αριστερή πλευρική γραμμή της οθόνης σας στο Facebook.

Εναλλακτικά, αποκτήστε πρόσβαση στις σελίδες σας χρησιμοποιώντας το αναπτυσσόμενο βέλος στο μενού στο πάνω μέρος της οθόνης σας στο Facebook.

# 2: Πλοηγηθείτε στο μενού της σελίδας σας

Στην κορυφή της σελίδας σας στο Facebook, υπάρχει ένα μενού για να σας κατευθύνει στις κύριες λειτουργίες της σελίδας σας. Θα πρέπει να δείτε αυτό το μενού όταν συνδεθείτε ως το προσωπικό σας προφίλ ή ως σελίδα σας.

Το πρώτο στοιχείο στο μενού, σελίδα, θα σας μεταφέρει στη σελίδα σας στο Facebook από τα μηνύματα, τις ειδοποιήσεις, τις πληροφορίες, τα εργαλεία δημοσίευσης και τις ρυθμίσεις.

Εδώ είναι τα υπόλοιπα χαρακτηριστικά.

Αλληλεπιδράστε ιδιωτικά με χρήστες μέσω μηνυμάτων

Αν θέλετε, ενεργοποιήστε τα Μηνύματα στις Γενικές ρυθμίσεις σελίδας. Αυτό θα επιτρέψει στους χρήστες του Facebook να στείλουν ιδιωτικά μηνύματα στη σελίδα σας.

Σημείωση: Μπορείτε μόνο απάντηση σε μηνύματα που έχει λάβει η σελίδα σας. Δεν μπορείτε να στείλετε μηνύματα (ως σελίδα σας) σε άτομα που δεν σας έχουν στείλει μηνύματα.

Μια εξαιρετική δυνατότητα στα Μηνύματα είναι αποθηκευμένες απαντήσεις. Δημιουργήστε ένα πρότυπο για κοινές απαντήσεις που μπορείτε εύκολα να εξατομικεύσετε για να στείλετε μέσω των ιδιωτικών μηνυμάτων της σελίδας σας. Κάντε κλικ σε οποιοδήποτε από τα μηνύματά σας, δημιουργήστε μια νέα απάντηση.

Ελέγξτε τις Ειδοποιήσεις για Πρόσφατη αφοσίωση

Οι ειδοποιήσεις σάς δίνουν μια γρήγορη περίληψη των ατόμων που έχουν αλληλεπιδράσει με τη σελίδα σας, καθώς και την αλληλεπίδρασή τους.

Εάν κάποιος ζητήσει τα στοιχεία επικοινωνίας σας χρησιμοποιώντας μια προτροπή στη σελίδα σας στο Facebook, όπως αυτή που εμφανίζεται παρακάτω, θα τα βρείτε στα Αιτήματα στην ενότητα Ειδοποιήσεις.

Δείτε ένα πλήρες χρονοδιάγραμμα δραστηριότητας που σχετίζεται με τη σελίδα σας, όπως όταν άλλα άτομα ή σελίδες αναφέρουν τη σελίδα σας και όταν άλλοι μοιράζονται τις αναρτήσεις της σελίδας σας, στην ενότητα Ειδοποιήσεις στη Δραστηριότητα.

Ελέγξτε το Analytics με πληροφορίες

Οι πληροφορίες είναι τα αναλυτικά στοιχεία της σελίδας σας στο Facebook. Εδώ θα βρεις μάθετε περισσότερα για την αύξηση και την αφοσίωση του κοινού της σελίδας θαυμαστών σας.

Οι πληροφορίες σας δείχνουν ποιες αναρτήσεις σελίδας έχουν τη μεγαλύτερη αφοσίωση και αν οι θαυμαστές σας ταιριάζουν με αυτές ιδανικός πελάτης βάση (ηλικιακά εύρη, φύλο και τοποθεσία). Συν, μάθετε πώς οι άνθρωποι ανακαλύπτουν τη σελίδα σας κάνοντας κλικ στην καρτέλα Επισκέψεις.

Προγραμματισμός και δημοσίευση αναρτήσεων μέσω εργαλείων δημοσίευσης

Η λειτουργία Εργαλεία δημοσίευσης σάς επιτρέπει δημιουργώ Ενημερώσεις στο Facebook να δημοσιευθεί αμέσως, προγραμματίστε δημοσιεύσεις για μελλοντική ώρα και πρόχειρες δημοσιεύσεις για αποθήκευση για αργότερα.

Για να δημοσιεύσετε αμέσως μια κατάσταση, φωτογραφία, βίντεο, προσφορά, εκδήλωση ή ορόσημο, μεταβείτε στην ενότητα Δημοσιευμένες αναρτήσεις και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία επάνω δεξιά.

Για να προγραμματίσετε μια κατάσταση, φωτογραφία ή ανάρτηση βίντεο, μεταβείτε στην ενότητα Προγραμματισμένες αναρτήσεις και κάντε κλικ στο κουμπί Δημιουργία επάνω δεξιά. Χρησιμοποιήστε το αναπτυσσόμενο μενού δίπλα στο κουμπί Δημοσίευση για να λάβετε επιλογές προγραμματισμού, ημερομηνίας ή προχείρου.

Φροντίστε να ελέγξτε τα αναλυτικά σας στοιχεία στην καρτέλα Δημοσιευμένες αναρτήσεις επισης. Αναζήτηση ανά λέξη-κλειδί για συγκεκριμένες ενημερώσεις για να δείτε τα στατιστικά τους. Εκτός από την προσέγγιση χρηστών, περιλαμβάνει το όνομα της εφαρμογής που χρησιμοποιείται για τη δημοσίευση της ανάρτησης στη σελίδα σας.

Χρησιμοποιήστε αυτά τα δεδομένα για να δείτε ποιες αναρτήσεις έχουν τη μεγαλύτερη αφοσίωση και καθορίστε εάν οι αναρτήσεις που κοινοποιούνται μέσω της σελίδας σας έχουν μεγαλύτερη προσέγγιση από αυτές που κοινοποιούνται μέσω εργαλείων τρίτων.

# 3: Διαμόρφωση ρυθμίσεων σελίδας

Οι ρυθμίσεις της σελίδας σας σας επιτρέπουν να ελέγχετε τα πάντα, από ορατότητα έως ρόλους διαχειριστή και άλλα. Πρόσβαση στις ρυθμίσεις στη δεξιά πλευρά του μενού της επάνω σελίδας.

Ακολουθεί μια ματιά σε κάθε ενότητα των ρυθμίσεων της σελίδας σας.

Διαμόρφωση γενικών ρυθμίσεων

Οι γενικές ρυθμίσεις για τη σελίδα σας στο Facebook σάς επιτρέπουν διαμορφώστε τις επιλογές για την προβολή της σελίδας σας, ιδιωτικά μηνύματα, δικαιώματα προσθήκης ετικετών και εποπτεία σχολίων.

Κάντε κλικ στο κουμπί Επεξεργασία για να αλλάξετε οποιαδήποτε από αυτές τις ενότητες.

Ενημέρωση πληροφοριών σελίδας

Η ρύθμιση Πληροφορίες σελίδας σας ανακατευθύνει στην καρτέλα Πληροφορίες στη σελίδα σας στο Facebook. Αυτό θα σας επιτρέψει ενημερώστε την κατηγορία σελίδας σας, όνομα, τοποθεσία, περιγραφή και άλλα πεδία συγκεκριμένα για τον τύπο της σελίδας σας.

Για να επεξεργαστείτε τα στοιχεία στην καρτέλα Πληροφορίες, ποντίκι πάνω από μια συγκεκριμένη ενότητα και θα εμφανιστεί το κουμπί Επεξεργασία.

Προσδιορισμός δημοσίευσης απόδοσης

Επιλέξτε αν θέλετε αναρτήσεις που αποδίδονται στη σελίδα σας ή στο προσωπικό σας προφίλ στη ρύθμιση Δημοσίευση απόδοσης.

Οι περισσότερες επιχειρήσεις θα θέλουν να αποδίδονται αναρτήσεις στη σελίδα. Καθώς δημοσιεύετε ενημερώσεις, εξακολουθείτε να έχετε την επιλογή να αλλάξετε την απόδοση στο προσωπικό σας προφίλ.

Μπορείτε επίσης να αλλάξτε την απόδοση για σχόλια, αν θέλετε.

Αποφασίστε ποιες ειδοποιήσεις θα λάβετε

Οι ρυθμίσεις ειδοποίησης σάς επιτρέπουν να διαμορφώσετε πώς και πότε θέλετε να λαμβάνετε ειδοποιήσεις σχετικά με συγκεκριμένη δραστηριότητα που σχετίζεται με τη σελίδα σας.

Ανάλογα με το μέγεθος της δραστηριότητας που λαμβάνετε και πόσο γρήγορα πρέπει να ανταποκριθείτε, μπορείτε επιλέξτε να ενεργοποιήσετε ή να απενεργοποιήσετε τις ειδοποιήσεις μέσω email ή κειμένου. Θα λάβετε όλες τις ειδοποιήσεις μέσω Facebook.

Προσθήκη και επεξεργασία ρόλων σελίδας

Προσθέστε χρήστες στη σελίδα σας στο Facebook και επεξεργαστείτε τους ρόλους τους, εάν χρειάζεται, στη ρύθμιση Ρόλοι σελίδας.

Σημείωση: Θέλετε να δώσετε μόνο δικαιώματα διαχειριστή σε όσους εμπιστεύεστε 100% με την επιχείρησή σας. Έχουν τη δύναμη να προσθέτουν, να καταργούν και να αλλάζουν τους ρόλους άλλων χρηστών, συμπεριλαμβανομένου του δικού σας.

Αναφορά αυτού του γραφήματος από Σελίδα βοήθειας του Facebook για να μάθετε περισσότερα σχετικά με τα δικαιώματα για κάθε ρόλο.

Το γράφημα θα σας βοηθήσει να προσδιορίσετε ποια μέλη της ομάδας θα πρέπει να προστεθούν στη σελίδα σας και κάτω από ποιο ρόλο.

Διαμόρφωση εφαρμογών

Οι ρυθμίσεις της εφαρμογής σάς επιτρέπουν διαμορφώστε το προσαρμοσμένες καρτέλες που έχουν προστεθεί στη σελίδα σας στο Facebook.

Τα δικα σου Εφαρμογές Facebook δημιουργήστε το προσαρμοσμένο περιεχόμενο που εμφανίζεται στο μενού κάτω από τη φωτογραφία εξωφύλλου σας, καθώς και αυτό που υπάρχει στο πλαίσιο Εφαρμογές στην αριστερή πλευρική γραμμή της σελίδας σας.

Προσδιορίστε τις επιλεγμένες ρυθμίσεις

Επιλεγμένες ρυθμίσεις για τη σελίδα σας σας επιτρέπουν εμφανίστε δημόσια άλλες σελίδες που της αρέσει η σελίδα σας, καθώς και το προσωπικό σας προφίλ, αφού είστε ο κάτοχος της σελίδας σας.

Οι επιλεγμένες επισημάνσεις "Likes" εμφανίζονται στην αριστερή πλευρική γραμμή της σελίδας σας. Χρησιμοποιήστε αυτήν την ενότητα για να επισημάνετε άλλες σελίδες που ανήκουν στην επιχείρησή σας, τους προμηθευτές και τους συνεργάτες σας, καθώς και επιλεγμένους πελάτες. Αυτή η ενότητα μπορεί να αναδιαταχθεί ώστε να εμφανίζεται πάνω ή κάτω από τις εφαρμογές, τις φωτογραφίες, τα βίντεο και τις αναρτήσεις των επισκεπτών σας.

Οι ιδιοκτήτες της επιλεγμένης σελίδας εμφανίζονται στην καρτέλα Πληροφορίες της σελίδας σας.

Εκτός από τη δημοσίευση στη σελίδα σας στο προσωπικό σας προφίλ, αυτό είναι το μόνο μέρος όπου το προφίλ σας μπορεί να συνδεθεί με τη σελίδα Facebook.

Ελέγξτε τις Απαγορευμένες και άλλες ρυθμίσεις χρήστη

Οι ρυθμίσεις Απαγορευμένου χρήστη δεν δείχνουν μόνο τα άτομα που απαγορεύσατε από τη σελίδα σας, αλλά σας επιτρέπουν να περιηγηθείτε μέσω των ατόμων που τους αρέσει η σελίδα σας, των σελίδων που τους αρέσει η σελίδα σας, των συνδρομητών και των διαχειριστών σας σελίδα.

Κάντε κλικ στο εικονίδιο ρυθμίσεων δίπλα στα ονόματα των ατόμων που τους αρέσει η σελίδα σας για να τους εκχωρήσετε συγκεκριμένους ρόλους σελίδας, εάν θέλετε να βοηθήσουν στη διαχείριση της σελίδας σας. Το εικονίδιο ρυθμίσεων δίπλα στα ονόματα που έχετε απαγορεύσει σάς επιτρέπει να ανακαλέσετε την απαγόρευση.

Υποβολή αιτημάτων μέσω υποστήριξης σελίδας

Εάν ζητήσατε υποστήριξη για τη σελίδα σας, αυτά τα αιτήματα θα εμφανιστούν στην ενότητα Υποστήριξη σελίδας. Τα αιτήματα υποστήριξης πρέπει να υποβάλλονται μέσω κατάλληλων συνδέσμων στο Κέντρο βοηθείας.

Προβολή του αρχείου καταγραφής δραστηριοτήτων

Το αρχείο καταγραφής δραστηριοτήτων σάς επιτρέπει δείτε όλες τις λεπτομέρειες όλων των δραστηριοτήτων στη σελίδα σας. Έχετε τη δυνατότητα να φιλτράρετε το στις δικές σας αναρτήσεις, δημοσιεύσεις από άλλους, σημειώσεις, εκδηλώσεις και άλλοι τύποι δραστηριοτήτων.

Ανάλογα με τον τύπο της ανάρτησης, κάντε κλικ στο εικονίδιο με το μολύβι για να επισημάνετε τις επιλογές, απόκρυψη ή διαγραφή μιας ανάρτησης.

Αυτές οι επιλογές σας επιτρέπουν επίσης απόκρυψη αναρτήσεων από άλλους από τη σελίδα σας ή αποσυνδέστε τον εαυτό σας από αναρτήσεις.

Κάντε κλικ στην ημερομηνία κάτω από μια δραστηριότητα για να δείτε το Δημοσίευση στο Facebook, δείτε συγκεκριμένη αφοσίωση και απαντήστε σε τυχόν σχόλια.

Συμπερασματικά

Όπως μπορείτε να δείτε, το Facebook προσφέρει έναν μεγάλο αριθμό χαρακτηριστικά, εργαλεία και ρυθμίσεις που θα σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε τη δική σας Επιχειρηματική σελίδα στο Facebook. Ελέγξτε όλα αυτές τις επιλογές για να καθορίσετε ποια θα είναι τα πιο χρήσιμα για εσάς Μάρκετινγκ Facebook.

Τι νομίζετε; Τι συμβουλές έχετε για να βοηθήσετε τα άτομα να διαχειριστούν τη σελίδα τους στο Facebook; Διαχειρίζεστε τη σελίδα σας απευθείας στο Facebook ή μέσω εργαλείων τρίτων; Μοιραστείτε την εμπειρία και τις προτάσεις σας στα σχόλια!