Μέτρηση Κοινωνικών Μέσων: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι έμποροι: Εξεταστής κοινωνικών μέσων

Καταλαβαίνετε πώς να μετράτε τις δραστηριότητες κοινωνικών μέσων;

Ξέρετε πώς να συλλέξετε τα σωστά δεδομένα για να σας βοηθήσουμε να επιτύχετε τους επιχειρηματικούς σας στόχους;

Για να εξερευνήσετε πώς μπορείτε να μετρήσετε τις δραστηριότητες των κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης, συνέντευξη με τον Lutz Finger για αυτό το επεισόδιο του Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

Το podcast του Social Media Marketing είναι μια εκπομπή από το Social Media Examiner.

Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η μορφή της εκπομπής είναι ραδιόφωνο ομιλίας κατά παραγγελία (επίσης γνωστή ως podcasting).

Σε αυτό το επεισόδιο, συνέντευξη Lutz Finger, ο οποίος είναι ο διευθυντής της ανάλυσης δεδομένων στο LinkedIn και συν-συγγραφέας του νέου βιβλίου, Ρωτήστε, μετρήστε, μάθετε: Χρησιμοποιώντας το Social Media Analytics για να κατανοήσετε και να επηρεάσετε τη συμπεριφορά των πελατών.

Ο Lutz μοιράζεται γιατί ενδιαφέρεται τόσο για τα κοινωνικά analytics.

Θα ανακαλύψετε γιατί ο Lutz πιστεύει ότι τα αναλυτικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης θα έχουν μεγαλύτερο αντίκτυπο από την έναρξη του Διαδικτύου.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω!

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Μεταβείτε στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Μέτρηση κοινωνικών μέσων

Γιατί τόσες πολλές επιχειρήσεις δυσκολεύονται να μετρήσουν τις δραστηριότητες κοινωνικών μέσων;

Ο Lutz μιλά για τη φάση δοκιμής και σφάλματος της μέτρησης των κοινωνικών μέσων και πώς προχωρήσαμε πέρα ​​από αυτήν τη φάση σε ορισμένους τομείς, αλλά μαθαίνουμε ακόμα σε άλλους. Λέει ότι η υπόσχεση των αναλυτικών μέσων κοινωνικής δικτύωσης έχει πολλές παρανοήσεις γύρω από αυτό.

Με εύκολη πρόσβαση σε δεδομένα σχετικά με το ανερχόμενο περιεχόμενο, ακόλουθοι, σκορ Klout κ.λπ., οι επιχειρήσεις προσπαθούν να βρουν έναν τρόπο να χρησιμοποιούν τα δεδομένα. Ο Lutz εξηγεί γιατί αυτή η προσέγγιση οδηγεί συχνά σε αρνητικό αποτέλεσμα και γιατί οι επιχειρήσεις πρέπει να προσεγγίσουν χρησιμοποιώντας δεδομένα με στόχο ή ερώτηση πρώτα.

Ο Lutz μοιράζεται γιατί είναι σημαντικό να κατανοήσουμε πώς δημιουργείται μια μέτρηση και επισημαίνει τη μέτρηση Influencer ως παράδειγμα. Λέει ότι ενώ υπάρχουν τουλάχιστον 10 διαφορετικές μετρήσεις Influencer που έχουν να κάνουν φθάνω, δεν μπορούν να βοηθήσουν κάθε επιρροή να εκπληρώσει κάθε στόχο.

Εξηγεί γιατί θα θεωρούσε το Social Media Examiner επιρροή εάν ήθελε να βάλει ένα νέο κοινωνικό εργαλείο μπροστά σε άτομα που εργάζονται με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, αλλά όχι εάν ήθελε να πουλήσει ρούχα.

Ακούστε το σόου για να μάθετε τι πρέπει να συνδυαστεί η προσέγγιση του επηρεαστή για να μετακινήσετε τους ανθρώπους από την ευαισθητοποίηση στην πρόθεση.

Η διαφορά μεταξύ ιού και μεταδοτικού περιεχομένου

Ο Λούτζ λέει τον όρο ιογενής, όταν χρησιμοποιείται για την περιγραφή περιεχομένου κοινωνικών μέσων, είναι λάθος επειδή κάτι που είναι ιογενές είναι εξίσου μολυσματικό σε κάθε στάδιο. Για παράδειγμα, μια ιστορία που αρέσει σε 1 στα 10 άτομα την πρώτη φορά που θα δει θα αρέσει σε 1 στα 10 άτομα στο μέλλον.

Εξηγεί ότι όταν κάτι είναι μεταδοτικός, κερδίζει βάρος όσο ταξιδεύει. Όσο περισσότεροι άνθρωποι το πιστεύουν, τόσο πιο αξιόπιστη γίνεται η ιστορία, ανεξάρτητα από το αν είναι αλήθεια.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς οι άνθρωποι πείθουν έναν αλγόριθμο ότι κάτι είναι μεταδοτικό και πώς αυτό επηρεάζει πράγματα όπως το Νιου Γιορκ Ταιμς Λίστα πωλητών.

Πώς τα δεδομένα κοινωνικών μέσων μπορούν να ενδυναμώσουν μια επιχείρηση

Ο Lutz δηλώνει ότι δεν υπάρχουν καλά ή κακά δεδομένα, υπάρχουν μόνο χρήσιμα και άχρηστα δεδομένα. Εξηγεί ότι τα δεδομένα είναι χρήσιμα μόνο όταν μια επιχείρηση έχει τη σωστή ερώτηση.

Μοιράζεται ότι πολλοί οργανισμοί ξεκινούν ρωτώντας ποια δεδομένα έχουν και πώς μπορούν να τα μετρήσουν. Στη συνέχεια προσπαθούν να βρουν κάτι στα δεδομένα για να βοηθήσουν την επιχείρησή τους.

Ο Lutz λέει ότι πρέπει να ξεκινήσετε με μια ερώτηση ή έναν στόχο και, στη συνέχεια, να μάθετε πώς να καταγράψετε τα δεδομένα που θα το κάνουν βοηθήστε να απαντήσετε σε αυτήν την ερώτηση αντί να χρησιμοποιήσετε δεδομένα για να βρείτε μια ερώτηση που δεν είχατε στην πρώτη θέση.

Απεικονίζει πώς ένα τμήμα πωλήσεων μπορεί να χρησιμοποιήσει δεδομένα για να απαντήσει στην ερώτηση, "Πώς μπορούμε να βρούμε νέους πελάτες;"

Ακούστε την εκπομπή για να ανακαλύψετε γιατί το συναίσθημα είναι μια ιδιαίτερα δύσκολη μέτρηση.

Πώς οι έμποροι μπορούν να ξεκινήσουν τη μέτρηση των δραστηριοτήτων των κοινωνικών μέσων

Μόλις έχετε την ερώτηση, ο Lutz λέει ότι πρέπει να κάνετε προβληματισμό για να προσδιορίσετε ποιες πληροφορίες θα σας βοηθήσουν να απαντήσετε στην ερώτηση. Μάθετε πόσο εύκολο είναι να φτάσετε στα δεδομένα, πόσο πιθανό είναι τα δεδομένα σας να είναι καθαρά και ποιοι συσχετισμοί μπορείτε να βρείτε.

Τώρα μπορείτε να ξεκινήσετε τη μέτρηση και τη δοκιμή για να βεβαιωθείτε ότι έχετε τη σωστή βάση για τη συλλογή δεδομένων.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τον Lutz να μιλά για τη μέτρηση ROI κοινωνικών μέσων.

Ποια εργαλεία συνιστά ο Lutz για τη μέτρηση των κοινωνικών μέσων

Ο Lutz εξηγεί ότι το εργαλείο που επιλέγετε πρέπει να εξαρτάται από την ερώτηση που κάνετε. Διαφορετικά εργαλεία εξυπηρετούν διαφορετικές ανάγκες για τμήματα πωλήσεων, μάρκετινγκ και δημοσίων σχέσεων.

Στο μάρκετινγκ, για παράδειγμα, οι μικρές επιχειρήσεις που πρέπει να μετρήσουν την προσέγγιση χρηστών μπορούν να επωφεληθούν IFTTT ή Ζάπιερ.

Οι μεγαλύτερες επιχειρήσεις που πρέπει να μετρήσουν και να ανταποκριθούν στην κατανάλωση περιεχομένου μπορούν να αναζητήσουν Analytics στο LinkedIn, Εξημερώνω, Φιλτράρω ή Με συνέπεια.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε τις διαφορές μεταξύ των αναλυτικών στοιχείων του LinkedIn και των άλλων εργαλείων ανάλυσης που ανέφερε ο Lutz.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

Εσυ χρησιμοποιήστε το Google Analytics προς το παρακολουθείτε την κυκλοφορία στον ιστότοπό σας ή blog; Αναρωτηθήκατε ποτέ πώς να καθορίσετε εάν οι κοινωνικές σας δραστηριότητες επηρεάζουν τις πωλήσεις σας;

Κάνουμε πολλή προώθηση σε Facebook, Twitter, LinkedIn και άλλα κοινωνικά δίκτυα για το Social Media Success Summit και ήθελα να μάθω τι είδους κυκλοφορία οδηγεί στις προσφορές μας σελίδα. Δείτε πώς μπορείτε να βρείτε αυτές τις πληροφορίες για τον δικό σας ιστότοπο.

Συνδεθείτε στο Google Analytics και ανοίξτε την καρτέλα Συμπεριφορά στο αριστερό μενού της πλευρικής γραμμής. Κάντε κύλιση προς τα κάτω στο Περιεχόμενο ιστότοπου και, στη συνέχεια, σε όλες τις σελίδες. Τώρα θα δείτε δεδομένα για τις πιο δημοφιλείς σελίδες στον ιστότοπό σας. Εάν η σελίδα που αναζητάτε δεν εμφανίζεται στα κορυφαία αποτελέσματα, πληκτρολογήστε τη διεύθυνση URL στη γραμμή αναζήτησης. Όταν εμφανιστεί, κάντε κλικ σε αυτό για να εμφανιστούν δεδομένα για αυτήν τη σελίδα.

Όπως και άλλες αναφορές, μπορείτε να μεταβείτε στην κορυφή της σελίδας για να επιλέξετε το εύρος ημερομηνιών που θέλετε να προβάλετε. Ακριβώς κάτω από το γράφημα κυκλοφορίας, βρείτε το κουμπί Δευτερεύουσα διάσταση και κάντε κλικ σε αυτό. Ανοίξτε το Social από το αναπτυσσόμενο μενού και επιλέξτε Social Network από τις επιλογές.

Μετά από μια σύντομη αναμονή, θα δείτε ακριβώς πόση επισκεψιμότητα προέρχεται από κάθε κοινωνικό δίκτυο!

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και πείτε μας πώς λειτουργεί για εσάς.

Άλλες αναφορές

Η σημερινή εκπομπή υποστηρίζεται από Διάσκεψη κορυφής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης 2014.

Αν ψάχνετε για επαγγελματική ανάπτυξη, έχουμε 45 συνεδρίες στο LinkedIn, Google+, Twitter, Facebook, Pinterest και άλλα δίκτυα για να σας βοηθήσουν να μεταφέρετε τις δεξιότητες μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων σας στο επόμενο επίπεδο.

Όλη η εκδήλωση είναι διαδικτυακή, επομένως δεν υπάρχει ταξίδι και κάθε μέρα έχει τρεις συνεδρίες από επαγγελματίες των κοινωνικών μέσων όπως ο Neal Schaffer.

Neal podcasts στο Maximize Your Social και παρουσιάζει πώς να βρείτε το ιδανικό κοινό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θα μοιραστεί ολοκαίνουργιες πρακτικές, ενεργές, βασικές πληροφορίες για να σας βοηθήσει να καταλάβετε πού βρίσκονται οι πελάτες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, ώστε να γνωρίζετε πού να επενδύσετε το χρόνο σας.

Η Neal είναι μόνο ένας από τους ειδικούς που θα σας διδάξουν πώς να βελτιώσετε το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Αν θέλετε να μάθετε περισσότερα, επισκεφθείτε εδώ όπου μπορείτε να δείτε όλους τους ομιλητές και την ημερήσια διάταξη. Βεβαιωθείτε ότι έχετε πάρει το εισιτήριό σας πριν ανεβεί η τιμή. Έχουμε πολλές πωλήσεις αρχικών πουλιών τώρα.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Επίσκεψη LutzFinger.com.
• Συνδέω με Lutz στο LinkedIn.
• Πηγαίνετε δωρεάν Μετρήστε το βιβλίο εργασίας.
• Προσπαθήστε Analytics στο LinkedIn.
• Εξερευνώ IFTTT, Ζάπιερ, Εξημερώνω, Φιλτράρω και Με συνέπεια.
• Μάθε περισσότερα για Ρωτήστε, μετρήστε, μάθετε.
• Χρησιμοποιήστε το Google Analytics για να παρακολουθείτε την κυκλοφορία των κοινωνικών μέσων σας.
• Μάθε περισσότερα για Διάσκεψη κορυφής για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης 2014.

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Σας ενδιαφέρει το podcasting; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για το πώς τα podcast μπορούν να δημιουργήσουν μια επιχείρηση; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.