Πώς να χρησιμοποιήσετε Hashtags στο Social Media Marketing: Social Media Examiner

Χρησιμοποιείτε hashtags στο μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων;

Τι γίνεται αν κάποιος άλλος χρησιμοποιεί το ίδιο hashtag για ένα εντελώς διαφορετικό θέμα;

Ακόμα χειρότερα, τι γίνεται αν ο ανταγωνιστής σας χρησιμοποιεί το ίδιο hashtag για το ίδιο θέμα?

Πριν απλώς ρίξετε οποιαδήποτε λέξη ή φράση εκεί έξω και αποφασίσετε να τη χρησιμοποιήσετε ως hashtag, υπάρχουν μερικά πράγματα που θα θέλατε να λάβετε υπόψη για να μεγιστοποιήσετε την έκθεση του hashtag σας.

Τι είναι το Hashtag;

Ένα hashtag είναι ένα σύμβολο λίρας (#), αλλά χρησιμοποιείται επίσης στο Twitter για την κατηγοριοποίηση των μηνυμάτων.

Σύμφωνα με Κελάδημα, το hashtag ορίζεται ως εξής:

Από το το πρώτο άτομο χρησιμοποίησε ένα hashtag τον Αύγουστο του 2007, έχουν γίνει ένα από τα πιο συχνά χρησιμοποιούμενα σύμβολα στο Twitter. Οι χρήστες τις χρησιμοποιούν για να οργανώνουν συνομιλίες, να κάνουν tweet σε εκδηλώσεις και να συμμετέχουν σε συνομιλίες στο διαδίκτυο.

Αλλά για να έχετε μια επιτυχημένη καμπάνια μάρκετινγκ χρησιμοποιώντας ένα hashtag, πρέπει να ξέρετε πώς να επιλέξετε το σωστό hashtag.

Εδώ είναι 4 συμβουλές για την επιλογή ενός επιτυχημένου hashtag.

# 1: Επιλέξτε κάτι μοναδικό

Ως έμπορος, θέλετε να είστε σε θέση επικοινωνήστε με την κοινότητά σας με τη χρήση hashtag, ειδικά κατά τη διάρκεια εκδηλώσεων, διαδικτυακών σεμιναρίων ή Συζητήσεις στο Twitter.

Ωστόσο, εάν θέλετε να συμμετέχουν άλλοι στη συνομιλία και να μπορούν να αλληλεπιδρούν μεταξύ τους, πρέπει να το κάνετε χρησιμοποιήστε ένα hashtag που είναι πιο μοναδικό- όχι κάτι τόσο απλό όσο #εμπορία ή # διαδικτυακό σεμινάριο.

Ασύρματο Verizon είναι ένα εξαιρετικό παράδειγμα μιας εταιρείας που ξέρει πώς να επιλέγει hashtag που θα τους κάνει να ξεχωρίζουν στη βιομηχανία τους και είναι επίσης αναγνωρίσιμοι.

Αν ψάχνετε για ακριβώς #verizon, υπάρχουν χιλιάδες tweets που εμφανίζονται. Γνωρίζοντας αυτό, η Verizon φροντίζει να επιλέξει ένα πιο λεπτομερές hashtag για τα διαφορετικά διαδικτυακά σεμινάρια και συνομιλίες τους, όπως # VerizonNOLA10 και #VZWINNOVATE.

Όταν ρίξετε μια ματιά στα αποτελέσματα στο Twitter για #VZW, βλέπετε μια πολύ γεμάτη ροή tweet. Πολλοί άνθρωποι χρησιμοποιούν #VZW όταν μιλάμε για τη Verizon, οπότε οτιδήποτε λένε για την εταιρεία, από την επαφή με την εξυπηρέτηση πελατών έως το σχόλιο στο τηλέφωνό τους θα ληφθεί σε αυτήν τη ροή.

Στην παρακάτω εικόνα, βλέπετε τη ροή tweet για #VZWINNOVATE, που εστιάζει αποκλειστικά στη συμμετοχή της Verizon στον Μήνα Μαύρης Ιστορίας.

Προσθέτοντας το "INNOVATE" στο τέλος του "VZW", μπορείτε να καταλάβετε ότι το hashtag έχει να κάνει με το Verizon, αλλά περιλαμβάνει επίσης μια καμπάνια που κάνουν.

Είναι σαφές και μοναδικό και δεν χρησιμοποιείται από άλλες εταιρείες, κάτι που είναι σημαντικό όταν διαφοροποιείτε τον εαυτό σας και τη στρατηγική κοινωνικών μέσων.

Όταν επιλέγετε το hashtag σας, βεβαιωθείτε ότι είναι κάτι μοναδικό και συγκεκριμένο ώστε να μην μπερδεύονται σε άλλες συνομιλίες.

Εάν χρησιμοποιείτε γενικούς όρους όπως #εμπορία ή # διαδικτυακοί δίσκοι, αυτές οι ενημερώσεις θα εμφανίζονται στα αποτελέσματα για όλους που χρησιμοποιούν αυτούς τους όρους. Αυτό μπορεί να είναι καλό, αλλά δεν θα επιτρέψει στους συμμετέχοντες να συνεχίσουν μια συζήτηση για ένα θέμα.

# 2: Επιλέξτε κάτι εύκολο να θυμάστε

Όταν επιλέγετε ένα hashtag, είναι σημαντικό βεβαιωθείτε ότι το hashtag σας είναι εύκολο να το θυμούνται οι χρήστες. Με χιλιάδες hashtag να περιέρχονται στο σύμπαν των κοινωνικών μέσων, το τελευταίο πράγμα που μια επιχείρηση θέλει να κάνει είναι να δημιουργήσει ένα hashtag που είναι δύσκολο να ορθογραφηθεί ή να προφερθεί. Οι χρήστες θα καταλήξουν να το γράφουν λανθασμένα και αυτό καταργεί τον σκοπό να έχουν ένα hashtag στην πρώτη θέση.

Τα Hashtags πρέπει να είναι σύντομα, εύκολα να προφέρονται και να γράφονται και να δίνουν στους χρήστες μια καλύτερη ιδέα για το θέμα της συνομιλίας ή της ροής tweet.

Εθνικό τηλεοπτικό δίκτυο αλφάβητο έχει μεγάλο προγραμματισμό και κάθε παράσταση έχει το δικό της hashtag, επιτρέποντας στους ανθρώπους να κάνουν tweet για τα επεισόδια και τους ηθοποιούς και ηθοποιούς.

Αλλά το ABC είναι έξυπνο και στρατηγικό με τη χρήση των hashtag. Βεβαιώνουν ότι τα hashtag είναι ορατά στον ιστότοπο και περιστασιακά τα εμφανίζονται στην κάτω γωνία των επεισοδίων που παίζονται.

Στην περίπτωση της παράστασης Χορεύοντας με τα αστέριαχιλιάδες άνθρωποι κάνουν tweet για τους διαφορετικούς χορευτές, εκτός από την ίδια την παράσταση. Για να τα συνδυάσετε όλα, το ABC προωθεί το hashtag #DWTS.

Είναι απλό και εύκολο να θυμάστε και δεν θα καταλάβει πολύ χώρο στο όριο των 140 χαρακτήρων των tweets. #DWTS είναι ικανός να οργανώστε ό, τι λένε οι άνθρωποι για την εκπομπή τους και να αλληλεπιδράσουν με το κοινό τους, χάρη σε αυτό το hashtag. Και οι θαυμαστές που παρακολουθούν το σόου δεν το ξεχνούν γιατί είναι τόσο απλό.

Όταν επιλέγετε το hashtag σας, Σκεφτείτε τους στόχους σας για να συγκεντρώσετε άτομα για τη συνομιλία, και επίσης βεβαιωθείτε ότι είναι εύκολο να θυμάστε και να κατανοήσετε.

Εάν έχετε ένα hashtag που είναι πολύ περίπλοκο, μεγάλο ή δύσκολο να το γράψετε, θα νικήσει τον σκοπό ενός hashtag, επειδή οι άνθρωποι μπορεί να το ξεχάσουν ή να μην μπορούν να το χωρέσουν στα tweets τους.

# 3: Χρησιμοποιήστε το Hashtag σε πολλά κανάλια κοινωνικών μέσων

Καθώς προσπαθείτε να κάνετε το hashtag σας δεύτερη φύση για πολλούς χρήστες, δοκιμάστε να το κάνετε υιοθετήστε το σε πολλά κανάλια.

Παρόλο που η χρήση των hashtags μπορεί να έχει ξεκινήσει στο Twitter, χρησιμοποιούνται πλέον σε πολλά κανάλια κοινωνικών μέσων όπως το Facebook, το Google+, το LinkedIn και το Pinterest. Τα Hashtags επιτρέπουν στους χρήστες να οργανώνουν το περιεχόμενο και τις φωτογραφίες τους ενώ ταυτόχρονα ενσταλάζει το hashtag στο μυαλό του κοινού τους.

Παίρνω Southwest Airlines, για παράδειγμα. Κράτησαν ένα διαγωνισμός κοινωνικών μέσων για τους κινηματογραφιστές να υποβάλουν τα βίντεό τους για την ευκαιρία να κερδίσουν βραβεία. Ξεκίνησαν απλώς χρησιμοποιώντας το hashtag στο Twitter, αλλά σύντομα το υιοθέτησαν στα άλλα κανάλια κοινωνικών μέσων όπως το Facebook.

Εάν οι άνθρωποι βλέπουν ένα hashtag μία φορά, μπορεί να μείνουν στο μυαλό τους εάν είναι πραγματικά αξέχαστο. Αλλά πιθανότατα χρειάζονται μερικές φορές να δείτε το hashtag για να το θυμηθείτε πραγματικά.

Χρησιμοποιήστε το hashtag σε πολλά κανάλια κοινωνικών μέσων. Αυτό σας βοηθά με δύο τρόπους. Πρώτον, αυτό δίνει στο hashtag σας περισσότερη έκθεση σε περισσότερα άτομα για να σας βοηθήσει να διαδώσετε τη λέξη σχετικά με αυτό. Δεύτερον, αυτό βοηθά τους χρήστες να θυμούνται το hashtag σας όταν το βλέπουν πολλές φορές σε διαφορετικά κανάλια.

# 4: Αναζητήστε το Hashtag προτού το χρησιμοποιήσετε

Το χειρότερο πράγμα που μπορεί να συμβεί όταν χρησιμοποιείτε ένα hashtag είναι να συνειδητοποιήσετε μετά το tweet ότι το ίδιο hashtag χρησιμοποιείται για ένα εντελώς διαφορετικό θέμα.

Μπορεί να εμφανιστούν ενοχλητικές καταστάσεις εάν δεν το κάνετε κάνε την έρευνά σου πρώτα. Τι γίνεται αν το hashtag που χρησιμοποιείτε έχει ήδη χρησιμοποιηθεί σε μια συζήτηση για κάτι αρνητικό; Τι γίνεται αν το hashtag σχετίζεται με μια φυσική καταστροφή σε άλλη χώρα, αλλά δεν το συνειδητοποιήσατε παρά μόνο μετά την αποστολή του tweet σας;

Πριν χρησιμοποιήσετε ένα hashtag, πρέπει πάντα να το κάνετε αναζητήστε για να δείτε αν άλλοι το χρησιμοποιούν και τι λένε.

Entenmann's το έμαθε με τον σκληρό τρόπο όταν χρησιμοποίησαν το hashtag #αθώος για να μιλήσουν για τα cookie τους όταν άλλα άτομα το χρησιμοποιούσαν για να μιλήσουν για το Casey Anthony's #αθώος ετυμηγορία δολοφονίας.

Αυτοί ζήτησε συγγνώμη και παραδέχθηκε αργότερα ότι δεν είχαν ερευνήσει τι λένε οι άνθρωποι στο hashtag εκ των προτέρων και επομένως δεν σκόπευαν να κάνουν tweet κάτι τόσο ευαίσθητο.

Πάρτε ό, τι έμαθε ο Entenmann ως μάθημα. Πάντα ελέγξτε τι λένε οι άνθρωποι σε συγκεκριμένα hashtag προτού κάνετε tweet οτιδήποτε. Εάν θέλετε το tweet σας να ξεχωρίζει, το tweet σε ένα αρνητικό hashtag δεν είναι ο τρόπος να το κάνετε.

Χρησιμοποιήστε αποτελεσματικά Hashtags στη στρατηγική κοινωνικών μέσων

Όταν χρησιμοποιείτε hashtag στη στρατηγική κοινωνικών μέσων, το κλειδί είναι να βεβαιωθείτε ότι χρησιμοποιείτε τα σωστά hashtag τη σωστή στιγμή προς την βεβαιωθείτε ότι προσεγγίζετε το κοινό σας με θετικό τρόπο.

Ακολουθώντας αυτά τα 4 βήματα, θα μπορείτε να επιλέξετε ένα hashtag που είναι αξέχαστο και μοναδικό. Αλλά το πιο σημαντικό βήμα από όλα είναι δείτε τι λένε άλλοι άνθρωποι σε αυτό το hashtag ή θέμα εκ των προτέρων.

Να θυμάστε ότι είναι εντάξει να χρησιμοποιείτε γενικά hashtag όπως #marketing ή #webinars, αλλά είναι πιο δύσκολο να τα κάνετε αποτελεσματικά όταν προσπαθείτε να έχετε μια μοναδική συνομιλία.

Χρησιμοποιήστε πολλά hashtag εάν το θέμα είναι σωστό, αλλά μην προσθέτετε επιπλέον hashtag σε μια προσπάθεια εμφάνισης όσο το δυνατόν αναζητήσεων.

Για να δείτε ποια hashtags χρησιμοποιούνται, επισκεφτείτε το λεξικό hashtag.

Τι άλλο πιστεύετε ότι είναι σημαντικό να κάνετε πριν επιλέξετε ένα hashtag; Θα ήθελα πολύ να σας ακούσω. Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.