Facebook Messenger Marketing: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι έμποροι: Social Media Examiner

Θέλετε να επικοινωνήσετε με τους πελάτες σας μέσω του Facebook Messenger;

Αναρωτιέστε πώς μπορούν να βοηθήσουν τα bots του Facebook Messenger και οι διαφημίσεις Messenger;

Για να εξερευνήσω αυτό το θέμα, έχω συνέντευξη από τη Molly Pittman.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

ο Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι μια ραδιοφωνική εκπομπή κατ 'απαίτηση του Social Media Examiner. Έχει σχεδιαστεί για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Σε αυτό το επεισόδιο, παίρνω συνέντευξη από τον Molly Pittman, αντιπρόεδρο μάρκετινγκ στο Ψηφιακός μετρητής. Ειδικεύεται στην απόκτηση πελατών και διδάσκει τακτικά για το DigitalMarketer Engage, το οποίο είναι της εταιρείας κοινότητα μελών.

Θα ανακαλύψετε πώς μπορούν οι επιχειρήσεις να επωφεληθούν από την ενσωμάτωση των λειτουργιών του Facebook Messenger στο μάρκετινγκ τους.

Οι μετοχές της Molly χρησιμοποιούν θήκες για το μάρκετινγκ Facebook Messenger.

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω.

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Μάρκετινγκ Facebook Messenger

ΔΠώς σκέφτεστε τις διαφημίσεις Messenger;

Μόλις οι διαφημίσεις του Facebook Messenger έγιναν διαθέσιμες τον Νοέμβριο του 2016, η Molly άρχισε να πειραματίζεται μαζί τους. Η Molly λέει ότι είναι ενθουσιασμένη για τις διαφημίσεις του Facebook Messenger, επειδή δεν είναι απλώς ένα νέο στοιχείο ή δυνατότητα διεπαφής. Οι διαφημίσεις Facebook Messenger είναι ένα εντελώς νέο κανάλι.

Η Molly πιστεύει ότι η αξία των διαφημίσεων Facebook Messenger έγκειται στη δημοτικότητα και την ευκολία της εφαρμογής. Περισσότερο από ένα δισεκατομμύριο άνθρωποι επικοινωνούν μέσω του Facebook Messenger. Επειδή εκεί ο κόσμος συνομιλεί με φίλους, οικογένεια, συναδέλφους ή οποιονδήποτε, η Molly πιστεύει ότι οι επιχειρήσεις πρέπει να συνδέονται με τους πελάτες τους μέσω του Facebook Messenger.

Η δημοτικότητα της εφαρμογής καθιστά το Facebook Messenger ένα καλό μέρος για αγορά διαφημίσεων, σύνδεση με προοπτικές και συνομιλία με πελάτες. Η Molly λέει ότι οι αρχικές δοκιμές του DigitalMarketer έδειξαν καλά αποτελέσματα. Η ανοιχτή τιμή και η κατανάλωση είναι πραγματικά υψηλά.

Η Molly έχει δει και το όφελος από την άποψη του καταναλωτή. Πριν από μερικούς μήνες, καθώς η Μόλι οδηγούσε στο Ώστιν, είδε ένα νέο συγκρότημα διαμερισμάτων να χτίζεται. Η Μόλι ενδιαφερόταν, οπότε πήγε στη σελίδα της εταιρείας στο Facebook και τους ενημέρωσε μέσω του κουμπιού "Μήνυμα". Απάντησαν σχεδόν στιγμιαία. Κάθε βήμα της επικοινωνίας της με την εταιρεία έγινε μέσω του Facebook Messenger.

Ρωτώ τη Molly αν πιστεύει ότι το Facebook Messenger θα αντικαταστήσει το email. Η Molly απαντά ότι το email πιθανότατα θα είναι πάντα ένα ισχυρό εργαλείο για τους εμπόρους, σίγουρα για τα επόμενα πέντε χρόνια. Ωστόσο, λέει ότι το Facebook Messenger δεν είναι απαραίτητα αντικατάσταση αλλά είναι ο τρόπος επικοινωνίας που μοιάζει περισσότερο με το email. Σε ορισμένες πτυχές, το Messenger είναι καλύτερο από το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο, συνεχίζει, επειδή οι άνθρωποι τείνουν να ανταποκρίνονται άμεσα στο Messenger, ενώ οι άνθρωποι δεν αισθάνονται υποχρεωμένοι να απαντήσουν σε μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου αμέσως.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τη Molly και συζητώ τις προβλέψεις μας για το μέλλον του Facebook Messenger.

Οι τύποι διαφημίσεων Messenger

Η Molly εξηγεί τους δύο τύπους διαφημίσεων Facebook Messenger.

Το πρώτο ονομάζεται a διαφήμιση προορισμού γιατί όταν το ρυθμίζετε, επιλέγετε το Facebook Messenger ως προορισμό (σε αντίθεση με τον ιστότοπό σας). Όπως μια κανονική διαφήμιση, μια διαφήμιση προορισμού εμφανίζεται στη ροή ειδήσεων και μπορεί να εμφανίσει βίντεο, καρουζέλ ή εικόνα. Όταν κάποιος κάνει κλικ στη διαφήμιση, ένα μήνυμα στη σελίδα σας στο Facebook ανοίγει στο Facebook Messenger και μπορείτε να ξεκινήσετε μια συνομιλία.

Για παράδειγμα, η πρώτη δοκιμή που έδωσε η Molly ήταν μια απλή διαφήμιση προορισμού που έλεγε: «Έχετε ερωτήσεις σχετικά με το πώς το DigitalMarketer μπορεί να βοηθήσει στην ανάπτυξη της επιχείρησής σας; Θα θέλαμε να συζητήσουμε. " Όταν κάποιος έκανε κλικ στη διαφήμιση, άνοιξε ένα παράθυρο στο Facebook Messenger όπου το άτομο μπορούσε να πληκτρολογήσει το μήνυμά του στο DigitalMarketer.

Η Molly λέει ότι μπορείτε να στοχεύσετε οποιονδήποτε με διαφημίσεις προορισμού, όπως το προσαρμοσμένο κοινό και τα ενδιαφέροντά σας. Οι ευκαιρίες είναι ατελείωτες.

Ο άλλος τύπος είναι α διαφημιζόμενο μήνυμα, που μοιάζει περισσότερο με email. Όταν στέλνετε σε κάποιον ένα μήνυμα χορηγίας, εμφανίζεται στα εισερχόμενά του στο Facebook Messenger.

Η Molly εξηγεί ότι το Facebook περιορίζει το κοινό σας για χορηγούμενα μηνύματα, ώστε το Facebook Messenger να μην γεμίζει ανεπιθύμητα. Μπορείτε να στείλετε μηνύματα χορηγίας μόνο σε άτομα που έχουν στείλει μηνύματα στη σελίδα σας στο παρελθόν. Επίσης, οι χρήστες μπορούν να καταργήσουν την εγγραφή τους από τα μηνύματα που υποστηρίζετε.

Η Μόλι αναφέρει ότι οι τέσσερις πρώτες δοκιμές μηνυμάτων με χορηγία είχαν ανοιχτά ποσοστά άνω του 80%. Το ηλεκτρονικό ταχυδρομείο ενδέχεται να έχει ανοιχτό ποσοστό 10% έως 15% Η Molly αναφέρει ότι οι χορηγούμενες τιμές ανοιχτού μηνύματος δείχνουν πόσα άτομα χρησιμοποιούν το Facebook Messenger και πόσο γρήγορα αντιδρούν.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τη Molly και συζητάω σε ποιες διαφημίσεις μηνυμάτων διαφημιζόμενων με εισερχόμενα εμφανίζονται.

Χρησιμοποιήστε Θήκες

Η Molly και εγώ συζητάμε δύο περιπτώσεις χρήσης για διαφημίσεις στο Facebook Messenger. Η Molly λέει ότι ένας στόχος μπορεί να είναι η δημιουργία των συνδέσεών σας μέσω του Facebook Messenger, το οποίο η Molly παρομοιάζει με τη δημιουργία της λίστας συνδρομητών email σας. Λέει, ωστόσο, ότι αντί να στέλνει άτομα που κάνουν κλικ στη διαφήμισή σας σε μια σελίδα της εταιρείας σας στον ιστότοπο όπου εισάγουν τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους, η διαφήμιση προορισμού ξεκινά μια συνομιλία στο Facebook Αγγελιαφόρος.

Η Molly λέει ότι όταν ξεκινάτε αυτήν τη συνομιλία, πρέπει να παραδώσετε κάτι πολύτιμο ή διαφορετικά να βοηθήσετε το κοινό σας. Για παράδειγμα, μπορείτε να απαντήσετε σε μια ερώτηση που είναι σημαντική για τον πελάτη σας ή να μοιραστείτε ένα έγγραφο, όπως μια αναφορά κλάδου. Αυτή η αναφορά μπορεί να αποτελέσει τη βάση για τη συνέχιση της συνομιλίας. Μπορείτε να συνεχίσετε ρωτώντας εάν ο παραλήπτης έχει ερωτήσεις σχετικά με την αναφορά.

Όταν δημιουργείτε συνδέσεις μέσω διαφημίσεων προορισμού, εξηγεί η Molly, αποκτάτε τη δυνατότητα να στέλνετε μηνύματα που υποστηρίζονται από τις συνδέσεις σας. Αυτό συμβαίνει επειδή μπορείτε να στείλετε μηνύματα χορηγίας μόνο σε άτομα που σας έχουν στείλει ήδη μηνύματα.

Η Molly λέει ότι μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήσετε διαφημίσεις προορισμού για να αυξήσετε τις συζητήσεις πωλήσεων. Σε αυτό το παράδειγμα, η διαφήμισή σας στοχεύει πελάτες που βρίσκονται πιο κοντά στο ταξίδι των πελατών, όπως άτομα που επισκέπτονται τη σελίδα πωλήσεών σας, αλλά όχι τη σελίδα ευχαριστιών που βλέπουν οι χρήστες μετά την πραγματοποίηση μιας αγοράς. Αφού δημιουργήσετε ένα Προσαρμοσμένο κοινό Facebook αυτής της ομάδας, μπορείτε να τους δείξετε μια διαφήμιση που λέει, "Παρατήρησα ότι δεν αγοράσατε το X. Εάν έχετε ερωτήσεις που μπορούμε να απαντήσουμε, κάντε κλικ εδώ για να μιλήσετε με έναν από τους ειδικούς μας. "

Όταν κάποιος κάνει κλικ στη διαφήμιση, μια συνομιλία στο Facebook Messenger ξεκινά με την ομάδα εξυπηρέτησης πελατών ή πωλήσεων. Αυτή η συνομιλία δίνει σε έναν πελάτη ή έναν αντιπρόσωπο πωλήσεων την ευκαιρία να ξεπεράσει τυχόν αμφιβολίες ή αντιρρήσεις που μπορεί να είχε το άτομο σχετικά με την αγορά του προϊόντος σας. Η Molly λέει ότι η αλληλεπίδραση είναι πολύ παρόμοια με τη ζωντανή συνομιλία σε έναν ιστότοπο.

Όταν χρησιμοποιείτε διαφημίσεις προορισμού για να ξεκινήσετε συνομιλίες πωλήσεων, η Molly λέει ότι είναι χρήσιμο να ξεκινήσετε τη συζήτηση βαθύτερα στο ταξίδι των πελατών, επειδή θέλετε να παρέχετε μια καλή εμπειρία πελατών. Οι περισσότερες επιχειρήσεις δεν είναι σε θέση να χειριστούν μισό εκατομμύριο συνομιλίες στο Facebook Messenger, αλλά μπορείτε να διαχειριστείτε λιγότερες συνομιλίες με άτομα που είναι πιο κοντά στην πραγματοποίηση μιας αγοράς.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τη Molly να μοιράζεται τον τρόπο με τον οποίο μια τοπική εταιρεία βελτίωσης σπιτιού χρησιμοποίησε μια διαφήμιση προορισμού για να ξεκινήσει ιδανικές συνομιλίες με τους πελάτες της.

Δικαστικά έξοδα

Η Molly βρίσκει ότι οι διαφημίσεις προορισμού κοστίζουν περίπου με οποιαδήποτε άλλη διαφήμιση στο Facebook, επειδή πληρώνετε για να κάνουν κλικ σε κάποιον σύνδεσμο. Η μόνη διαφορά είναι ότι ο σύνδεσμος στέλνει άτομα στο Facebook Messenger αντί στον ιστότοπό σας.

Για μια καμπάνια με διαφημιστικά μηνύματα, η Molly χρησιμοποιεί ένα εργαλείο που ονομάζεται ManyChat και χρεώνει 10 $ το μήνα για την αποστολή μηνυμάτων. Το κόστος αυξάνεται ανάλογα με τον αριθμό των επαφών που έχετε. (Λίγο αργότερα, συζητάμε το εργαλείο με περισσότερες λεπτομέρειες.) Όταν χρησιμοποιείτε αυτό το εργαλείο, δεν πληρώνετε ανά εμφάνιση.

Η Molly λέει ότι το εργαλείο είναι χρήσιμο επειδή, προς το παρόν, το Facebook δεν εμφανίζει πόσα άτομα μπορούν να λαμβάνουν μηνύματα χορηγίας από εσάς. Πίσω από τα παρασκήνια, το Facebook δημιουργεί και ενημερώνει αυτόματα ένα κοινό ατόμων που έχουν στείλει μηνύματα στη σελίδα σας στο παρελθόν. Έτσι, όταν επιλέγετε να τοποθετήσετε μια διαφήμιση στο Messenger, η οποία δημιουργεί ένα μήνυμα χορηγίας, απλά επιλέγετε το Messenger ως τοποθέτηση. (Η Molly αναμένει ότι η δυνατότητα να δείτε το μέγεθος του κοινού σας στο Messenger θα έρθει σύντομα.)

Ζητώ τι μπορείτε να συμπεριλάβετε σε ένα διαφημιζόμενο μήνυμα. Η Molly λέει ότι μπορείτε να συμπεριλάβετε έναν σύνδεσμο, μία εικόνα και όσα κείμενα θέλετε. Για το κείμενο, η Molly γράφει με φιλικό, ανεπίσημο στυλ, επειδή οι άνθρωποι συνηθίζουν να λαμβάνουν μηνύματα από φίλους και συγγενείς στα εισερχόμενα του Facebook Messenger.

Η Molly περιλαμβάνει επίσης ένα όφελος για τον συνδρομητή μηνυμάτων που χρηματοδοτείται. Για παράδειγμα, έστειλε ένα επιδοτούμενο μήνυμα για να ενημερώσει τους ανθρώπους ότι η DigitalMarketer αυξάνει την τιμή του εισιτηρίου της ετήσιας εκδήλωσής τους. Είπε, "Επειδή είστε συνδρομητής και μας έχετε στείλει μηνύματα στο παρελθόν, θα θέλαμε να σας δώσουμε έναν κωδικό κουπονιού για να εξοικονομήσετε 500 $ από το εισιτήριό σας."

Ακούστε την εκπομπή για να ανακαλύψετε μερικές από τις επιλογές που πιστεύουμε ότι έρχονται στις διαφημίσεις του Facebook Messenger.

Messenger Bots

Για να στείλετε μηνύματα χορηγίας για το DigitalMarketer, η Molly χρησιμοποιεί ManyChat.com, ένα bot που ενσωματώνεται στο Facebook Messenger. Τα bots είναι χρήσιμα για να χαιρετίσετε κάποιον που μόλις έστειλε μήνυμα στη σελίδα σας ή για να απαντήσει σε συχνές ερωτήσεις. Ωστόσο, η Molly πιστεύει ότι αυτό το εργαλείο είναι ιδιαίτερα πολύτιμο για την αποστολή μηνυμάτων διαφημιζόμενων, επειδή έχει πολλές καλές λειτουργίες που δεν διαθέτει το Facebook.

Στο ManyChat, μπορείτε να δείτε τη λίστα των συνδρομητών σας. Συγκεκριμένα, η Molly λέει ότι μπορείτε να δείτε πόσα άτομα εγγράφονται στη σελίδα, τα ονόματά τους και πότε εγγράφηκαν. Μπορείτε επίσης να διαγραφείτε από κάποιον.

Το ManyChat παρέχει επίσης χρήσιμες επιλογές όταν στέλνετε μηνύματα χορηγίας. Για παράδειγμα, μπορείτε να επιλέξετε να στείλετε μια ειδοποίηση push που κάνει θόρυβο. Η Molly λέει ότι θέτει ένα μήνυμα σχετικά με το περιεχόμενο για να είναι αθόρυβο, οπότε εμφανίζεται απλά στα εισερχόμενα ενός παραλήπτη όταν το ανοίγουν. Επίσης, μπορείτε να επισημάνετε άτομα βάσει των ενδιαφερόντων τους και να στείλετε μηνύματα χορηγίας μόνο σε αυτές τις ομάδες.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε τις σκέψεις της Molly σχετικά με τον τρόπο χρήσης αυτόματων ανταποκριτών στο ManyChat.

Άλλες χρήσεις για Bots

Η Molly λέει ότι τα bots μπορούν να σας βοηθήσουν να συνδεθείτε με πελάτες στο Facebook Messenger, ακόμη και εκτός του Facebook. Για παράδειγμα, μπορείτε να συνδέσετε ένα κουμπί επαφής στον ιστότοπό σας ή σε ένα μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, ώστε οι πελάτες να μπορούν να επικοινωνήσουν μαζί σας μέσω του Facebook Messenger. Η Molly λέει ότι το ManyChat παρέχει μια διεύθυνση URL που ανοίγει ένα μήνυμα Facebook στην επιχείρησή σας, εφόσον το άτομο που κάνει κλικ είναι συνδεδεμένο στο Facebook.

Για παράδειγμα, το DigitalMarketer συμπεριέλαβε έναν από αυτούς τους bot συνδέσμους σε ένα email σχετικά με τους Σύνοδος Κορυφής Κυκλοφορίας και Μετατροπών. Το email ρώτησε: «Σκέφτεστε να παρευρεθείτε; Κάντε κλικ σε αυτόν τον σύνδεσμο. " Η Molly τονίζει ότι το email είπε ότι οι άνθρωποι θα συνομιλούσαν με ένα bot όταν έκαναν κλικ.

Για να διατηρήσει την αλληλεπίδραση του bot ενδιαφέρουσα, η DigitalMarketer δημιούργησε αστείες ερωτήσεις και απαντήσεις. Ανάλογα με το πώς κάποιος απάντησε σε μια ερώτηση, το bot έκανε διαφορετικές ερωτήσεις. Στο τέλος της ακολουθίας, το bot συνέστησε εάν το άτομο θα έπρεπε να έρθει στη Σύνοδο Κορυφής Κυκλοφορίας και Μετατροπών.

Για να δημιουργήσει μια αλληλεπίδραση που βασίζεται σε bot, η Molly εξηγεί ότι οι ακολουθίες βασίζονται σε λέξεις-κλειδιά. Για παράδειγμα, για να ενεργοποιηθεί η ακολουθία σχετικά με τη σύνοδο κορυφής επισκεψιμότητας και μετατροπής, κάποιος έπρεπε να αναφέρει μια λέξη-κλειδί στη συνομιλία του στο Facebook Messenger με το DigitalMarketer.

Η Molly πιστεύει ότι μπορείτε να κάνετε διασκεδαστικές, ενδιαφέρουσες αλληλεπιδράσεις με bots, αλλά πρέπει να θυμάστε ότι οι άνθρωποι χρησιμοποιούν το Facebook για να αλληλεπιδρούν με άλλα άτομα. Η Molly πιστεύει ότι τα bots είναι ιδανικά για να υποδεχτούν τους ανθρώπους, να τους καθοδηγήσουν σε κοινά ζητήματα και ίσως να θέσουν δύο ή τρεις ερωτήσεις για να ξεκινήσουν μια συνομιλία με πωλήσεις με έναν πραγματικό άνθρωπο. Ωστόσο, η Molly λέει ότι δεν πρέπει να περιμένετε να αυτοματοποιήσετε ολόκληρη τη διαδικασία πωλήσεών σας μέσω bot. Τα ρομπότ και η ανθρώπινη επαφή συμβαδίζουν.

Ρωτώ τον Molly πώς λειτουργεί η διαχείριση όλων αυτών των συνομιλιών. Αυτή τη στιγμή, λέει η Μόλι, δεν έχετε έναν εύκολο τρόπο να διαχωρίσετε τις αυτοματοποιημένες συνομιλίες από τις ανθρώπινες συνομιλίες. Στο DigitalMarketer, η ομάδα διαβιβάζει όλα τα μηνύματα σε ένα εισερχόμενο.

Η Molly λέει ότι η εστίαση στον πελάτη σας είναι το κλειδί για την επιτυχία των διαφημίσεων Facebook Messenger. Για παράδειγμα, αν και το DigitalMarketer εξακολουθεί να καταγράφει τη στρατηγική του για τον προορισμό του Facebook διαφημίσεις, η πρώτη δοκιμή (η οποία περιελάμβανε ένα προσαρμοσμένο κοινό μόνο ατόμων στη λίστα email τους) είχε 500% Απόδοση επένδυσης. Η διαφήμιση περιελάμβανε μια απλή, εστιασμένη στον πελάτη ερώτηση: "Έχετε ερωτήσεις σχετικά με το πώς μπορούμε να βοηθήσουμε την επιχείρησή σας;"

Για να ξεκινήσετε με τις διαφημίσεις Facebook Messenger, η Molly συνιστά να σκεφτείτε πώς μπορείτε να εξυπηρετήσετε το κοινό σας. Τι ερώτηση έχουν; Πώς μπορείτε να ξεκινήσετε αυτήν τη συνομιλία; Θυμηθείτε, μην στέλνετε μια διαφήμιση σε μισό εκατομμύριο άτομα, ειδικά αν δεν έχετε το προσωπικό να το χειριστεί. Ξεκινήστε με μια μικρή ομάδα που μπορείτε να επαναπροσδιορίσετε ποιοι ήδη γνωρίζουν την επωνυμία σας. Κάποιος πρέπει να είναι διαθέσιμος για να μιλήσει με τα άτομα που στέλνεις μήνυμα γιατί περιμένουν μια γρήγορη ανταπόκριση και ανθρώπινη αλληλεπίδραση.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε πώς οι άνθρωποι ανταποκρίνονται στα ρομπότ της Molly.

Ανακάλυψη της εβδομάδας

TwIM είναι μια εφαρμογή iOS που είναι αφιερωμένη στα άμεσα μηνύματα Twitter. Είναι σαν το Facebook Messenger για το Twitter.

Σε σύγκριση με την εφαρμογή Twitter, το TwIM σάς δίνει έναν απολαυστικό έλεγχο στις ειδοποιήσεις σας στο Twitter. Για παράδειγμα, μπορείτε να δείτε μια ειδοποίηση μόνο όταν λαμβάνετε ένα άμεσο μήνυμα στο Twitter, ώστε να μπορείτε να γνωρίζετε πότε έχετε ένα μήνυμα πριν ανοίξετε την εφαρμογή.

Με το TwIM, μπορείτε επίσης να αναζητήσετε άτομα με όνομα χρήστη για να ξεκινήσετε μια συνομιλία. στείλτε πλήρη μηνύματα με emoji; αποκλεισμός και κατάργηση αποκλεισμού χρηστών · απάντηση σε άτομα που χρησιμοποιούν κείμενο, φωτογραφίες, χάρτες ή διευθύνσεις URL. κι αλλα.

Το TwIM θα μπορούσε να είναι ένα εξαιρετικό νέο εργαλείο για τους διαχειριστές κοινωνικών μέσων που είναι σε μεγάλο βαθμό στην παροχή εξυπηρέτησης πελατών ή αλληλεπίδρασης με θαυμαστές και φίλους σε άμεσα μηνύματα Twitter. Και είναι δωρεάν.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε περισσότερα και πείτε μας πώς λειτουργεί το TwIM για εσάς.

Ακούστε την παράσταση!

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Μάθετε περισσότερα για το Molly on DigitalMarketer.com.
• Δείτε το Διαρκές Podcast Κυκλοφορίας και άκου Μάικ στην παράσταση.
• Ρίξε μια ματιά στο Εργαστήριο DigitalMarketer.
• Σαν DigitalMarketer στο Facebook.
• Ρίξε μια ματιά στο Η ανακοίνωση του Facebook για ένα δισεκατομμύριο χρήστες του Messenger.
• Προσπαθήστε διαφημίσεις προορισμού στη ροή ειδήσεων και χορηγούμενα μηνύματα.
• Εξερευνώ Πολλές συνομιλίες.
• Μάθετε περισσότερα για το Σύνοδος Κορυφής Κυκλοφορίας και Μετατροπών.
• Ολοκλήρωση αγοράς TwIM.
• Παρακολουθήστε την εβδομαδιαία εκπομπή μας στο Social Media Marketing Talk τις Παρασκευές στις 10 π.μ. Crowdcastή συντονιστείτε στο Facebook Live.

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας στο μάρκετινγκ Facebook Messenger; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.