6 Νέες δυνατότητες Facebook για επιχειρήσεις: Τι πρέπει να γνωρίζουν οι έμποροι: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Παρακολουθείτε τις τελευταίες δυνατότητες του Facebook;

Θέλετε να μάθετε πώς να τα χρησιμοποιήσετε για την επιχείρησή σας;

Ορισμένες από τις πρόσφατες λειτουργίες του Facebook θα μπορούσαν να έχουν τεράστιο αντίκτυπο στην επιχείρησή σας, όπως εάν οι θαυμαστές βλέπουν τις αναρτήσεις σας, καθώς και πώς προσελκύετε δυνητικούς πελάτες, παρακολουθείτε μετατροπές και άλλα.

Σε αυτό το άρθρο θα ανακαλύψτε πώς να χρησιμοποιήσετε μερικές από τις νεότερες λειτουργίες του Facebook για την προώθηση της επιχείρησής σας.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

# 1: Ενθαρρύνετε τους θαυμαστές σας να χρησιμοποιήσουν την επιλογή See First

Το Facebook επιτρέπει τώρα στους ανθρώπους να το κάνουν προσαρμόστε τη ροή ειδήσεών τους να δώσετε προτεραιότητα στις ενημερώσεις από συγκεκριμένους φίλους,

ομάδες και σελίδες. Αυτά είναι υπέροχα νέα για σελίδες με καλό περιεχόμενο, ώστε οι θαυμαστές να μπορούν να δώσουν προτεραιότητα στις αναρτήσεις σας.

Εκπαιδεύστε το κοινό σας σχετικά με τον τρόπο επιλογής για να δείτε τις αναρτήσεις σας πρώτα στη ροή ειδήσεών τους. Υπάρχουν δύο τρόποι για να αποκτήσετε πρόσβαση στην επιλογή See First.

Ο ευκολότερος τρόπος είναι να μεταβείτε απευθείας στη σελίδα σας στο Facebook, να κάνετε κλικ στο κουμπί "Μου αρέσει" και, στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή "Εμφάνιση πρώτου".

Μια άλλη επιλογή είναι να μεταβείτε στις πλήρεις επιλογές προσαρμογής (άτομα, σελίδες και ομάδες) από επιτραπέζιους ή κινητές συσκευές. Για να αποκτήσετε πρόσβαση σε αυτόν από έναν επιτραπέζιο υπολογιστή, επιλέξτε το κάτω βέλος στην άκρη δεξιά για να μεταβείτε στις Προτιμήσεις ροής ειδήσεων.

Στη συνέχεια, μεταβείτε προς τα κάτω στις Σελίδες. Στη συνέχεια, δείτε τις σελίδες που έχετε δει πιο πρόσφατα και κάντε κλικ στην καρτέλα για να εμφανίσετε τις σελίδες με αλφαβητική σειρά. Κάντε κλικ στο κουμπί Παρακολούθηση για να προσαρμόσετε αυτά που θέλετε να δείτε πρώτα.

Αυτό το βίντεο θα σας καθοδηγήσει στη διαδικασία προσαρμογής για υπολογιστές και κινητά.

Όταν έχετε καλό περιεχόμενο, οι χρήστες θα θέλουν να δουν το δικό σας Επιχειρηματική σελίδα στο Facebook δημοσιεύσεις πρώτα στη ροή ειδήσεών τους. Πείτε στους θαυμαστές πώς να προσθέσουν τη σελίδα σας στη λίστα "Εμφάνιση πρώτων", ώστε να βεβαιωθείτε ότι το κάνουν.

# 2: Ελέγξτε αναβαθμίσεις στην παρακολούθηση μετατροπών του Facebook

Εάν χρησιμοποιείτε διαφημίσεις μετατροπής ιστότοπου ή επαναπροσδιορισμός ιστοτόπων, τότε γνωρίζετε ήδη ότι υπάρχουν δύο τύποι εικονοστοιχείων που τοποθετείτε στον ιστότοπό σας για να παρακολουθείτε αυτά τα συμβάντα και τα προσαρμοσμένα είδη κοινού. Το Facebook ανακοίνωσε πρόσφατα ένα νέο προσαρμοσμένο pixel κοινού που συνδυάζει αυτές τις λειτουργίες σε ένα pixel, το οποίο θα βοηθήσει στην παρακολούθηση και την ταχύτητα, έτσι ώστε τα στατιστικά στοιχεία να είναι πιο ακριβή.

Τα τρέχοντα pixel μετατροπής σας θα συνεχίσουν να λειτουργούν, αλλά τελικά θα πρέπει να κάνετε μετεγκατάσταση στον νέο αναβαθμισμένο κώδικα. Αυτό περιλαμβάνει την τοποθέτηση του νέου κώδικα στον ιστότοπό σας, την προσθήκη κάποιου κώδικα σε συγκεκριμένες σελίδες που θέλετε να παρακολουθήσετε και στη συνέχεια την κατάργηση των παλιών pixel. Η ανάρτηση του Facebook εξηγεί τη διαδικασία και σας δίνει τα ακριβή βήματα αλλαγή στο νέο προσαρμοσμένο pixel κοινού.

Αυτό βρίσκεται ακόμη στη φάση διάθεσης. Προς το τέλος του Η ανάρτηση του Jon Loomer για το αναβαθμισμένο pixel, εξηγεί πώς να προσδιορίσετε εάν ο λογαριασμός σας έχει ενεργοποιημένο το νέο εικονοστοιχείο.

Τελικά, το αναβαθμισμένο pixel θα είναι καλό για τους εμπόρους που χρησιμοποιούν προσαρμοσμένο κοινό και pixel μετατροπής με τις διαφημίσεις τους στο Facebook, καθώς παρέχει πιο ακριβή στατιστικά στοιχεία στις αναφορές.

# 3: Αποκτήστε ένα σήμα Facebook για την τοπική σας επιχείρηση

Το Facebook Beacon είναι μια συσκευή που τοποθετείτε στην τοπική σας επιχείρηση και στέλνει πληροφορίες σε άτομα που βρίσκονται στο Facebook κοντά σας και έχουν ενεργοποιήσει το Bluetooth.

Στείλτε στους ανθρώπους ένα μήνυμα καλωσορίσματος με μια φωτογραφία, προτάσεις από τους φίλους τους που έχουν επισκεφτεί το κατάστημα, μια προτροπή για check in και πολλά άλλα.

Η συσκευή Beacon είναι δωρεάν. Το μόνο που χρειάζεται να κάνετε είναι ζητήστε ένα από το Facebook για την τοπική σας σελίδα. Είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να αυξήσετε την ορατότητα του την τοπική σας επιχείρηση σε άτομα που χρησιμοποιούν το Facebook σε κοντινή απόσταση.

# 4: Αποστολή και λήψη χρημάτων στο Facebook

Νωρίτερα φέτος, το Facebook άρχισε να αναπτύσσει τη δυνατότητα αποστολή χρημάτων μεταξύ φίλων μέσω της εφαρμογής Messenger μόνο σε χρήστες στις Ηνωμένες Πολιτείες. Αυτή η υπηρεσία θα ανταγωνιστεί το Πορτοφόλι Google και θα διευκολύνει τους χρήστες να κάνουν αγορές εντός εφαρμογής στο Facebook στο μέλλον. Εν τω μεταξύ, εάν οι φίλοι σας είναι πελάτες, μπορούν να σας πληρώσουν μέσω της εφαρμογής Messenger.

Μπορείτε μόνο χρησιμοποιήστε την εφαρμογή Messenger για κινητές συσκευές με χρεωστική κάρτα στο αρχείο, όχι πιστωτικές κάρτες. Μόλις κάντε κλικ στο σύμβολο του δολαρίου για να ξεκινήσετε.

Μπορείτε επίσης να χρησιμοποιήστε την έκδοση της επιφάνειας εργασίας για να στείλετε χρήματα, αλλά το εικονίδιο είναι λίγο πιο κρυμμένο. Εμφανίζεται μόνο όταν εσείς ανοίξτε το μήνυμα έξω από τα εισερχόμενα.

Το Facebook κατέστησε αυτήν την υπηρεσία διαθέσιμη χωρίς χρέωση υπηρεσίας, επομένως υπάρχει ένα όφελος από τη χρήση της μέσω μιας υπηρεσίας όπως το PayPal, για παράδειγμα. Ωστόσο, όπως προαναφέρθηκε, υπάρχουν περιορισμοί: είναι μόνο στις Ηνωμένες Πολιτείες, πρέπει να είστε φίλοι με το άτομο και μόνο με τη χρεωστική κάρτα.

# 5: Δημιουργήστε αποθηκευμένες απαντήσεις για τη σελίδα σας

Οι Αποθηκευμένες απαντήσεις δεν είναι μια καταστροφική αλλαγή, αλλά μπορεί να εξοικονομήσει πολύτιμο χρόνο εάν έχετε ένα τυπικό μήνυμα που στέλνετε συχνά. Σημείωση: αυτή η λειτουργία εξακολουθεί να κυκλοφορεί.

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις αποθηκευμένες απαντήσεις σας, μεταβείτε πρώτα στην περιοχή Μηνύματα της σελίδας σας.

Για να δείτε τις Αποθηκευμένες απαντήσεις, κάντε κλικ σε ένα συγκεκριμένο μήνυμα. Το μήνυμα θα εμφανιστεί σε ένα αναδυόμενο πλαίσιο και οι Αποθηκευμένες απαντήσεις θα βρίσκονται στην αριστερή πλευρική γραμμή. Από εκεί, επιλέξτε Διαχείριση απαντήσεων για να δείτε όλες τις απαντήσεις που έχετε δημιουργήσει ή να δημιουργήσετε μια νέα απάντηση. Μπορείτε ακόμη αναζήτηση απαντήσεων ανά λέξη-κλειδί.

Δημιουργήστε γενικές απαντήσεις για όλες τις συνήθεις ερωτήσεις σας. Τότε προσαρμόστε τα πριν τα στείλετε.

Οποιαδήποτε νέα αποθηκευμένη απάντηση θα είναι διαθέσιμη σε εσάς στην περιοχή των Μηνυμάτων σας στο Facebook.

Αυτή η λειτουργία είναι προς το παρόν διαθέσιμη μόνο για σελίδες με ενεργοποιημένο το κουμπί μηνύματος.

# 6: Παρακολουθήστε διαφημίσεις για δυνητικούς πελάτες

Το Facebook δοκιμάζει νέες δυνητικές διαφημίσεις που διευκολύνουν από ποτέ να συμπληρώσετε τα στοιχεία επικοινωνίας σε κινητές συσκευές. Εάν οι χρήστες κινητής τηλεφωνίας ανταποκρίνονται σε μια διαφήμιση για κάτι όπως ενημερωτικό δελτίο, επιχειρηματικές πληροφορίες, δωρεάν αναφορά ή επόμενη κλήση, μπορούν να υποβάλουν τα στοιχεία επικοινωνίας τους (διεύθυνση email ή αριθμό τηλεφώνου) με δύο μόνο βρύσες ένα κουμπί.

Προς το παρόν, οι δυνητικές διαφημίσεις είναι διαθέσιμες μόνο για επιλεγμένες επιχειρήσεις σε δοκιμές κλειστής έκδοσης beta.

Το Facebook εφαρμόζει προφυλάξεις για να βεβαιωθεί ότι δεν γίνεται κατάχρηση αυτής της υπηρεσίας. Συμμορφώνονται με τους όρους υπηρεσίας των δυνητικών διαφημίσεων για να διασφαλίσουν ότι μόνο οι διαχειριστές σελίδων μπορούν να εξάγουν το .CSV με τις πληροφορίες δυνητικού πελάτη.

Θα σας ενημερώνουμε όταν αυτή η δυνατότητα είναι διαθέσιμη σε ευρύτερη κλίμακα.

Σε σένα

Ως έμποροι, είναι σημαντικό να παρακολουθείτε όλες τις αλλαγές στο Facebook. Παρόλο που δεν έχουν ακόμη κυκλοφορήσει όλες αυτές οι λειτουργίες, μπορείτε να κατανοήσετε τι θα ακολουθήσει, καθώς και ποιες τάσεις ενδέχεται να εμφανιστούν στο μέλλον.

Χρησιμοποιήστε αυτές τις νέες δυνατότητες για να αυξήσετε το δικό σας προβολή της επιχείρησης και καλύτερα συνδεθείτε με τους πελάτες σας, καθώς και για να προκαλέσει ιδέες για το πώς μπορείτε να βελτιώσετε τη ροή της επιχείρησής σας και το μάρκετινγκ.

Τι νομίζετε; Για ποιες νέες δυνατότητες του Facebook είστε πιο ενθουσιασμένοι; Ποια χρησιμοποιείτε ήδη; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας μαζί μας στα παρακάτω σχόλια.