6 Εργαλεία παρακολούθησης κοινωνικών μέσων για την παρακολούθηση της επωνυμίας σας: Social Media Examiner

Παρακολουθείτε διαδικτυακές συνομιλίες;

Αναζητάτε νέα εργαλεία για να παρακολουθείτε τις αναφορές σας;

Είτε θέλετε να παρατηρήσετε ήσυχα, να μάθετε για τους πελάτες σας και τι αναζητούν, να απαντήσετε σε κριτικούς ή απλώς να συζητήσετε, πρέπει να γνωρίζετε τι λένε οι άνθρωποι.

Σε αυτό το άρθρο θα μοιραστώ έξι εργαλεία για χρήση για την παρακολούθηση αναφορών σε ιστολόγια και κοινωνικά μέσα.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

# 1: Κοινωνική μνεία

Σημείωση του συντάκτη: Το Social Mention δεν είναι πλέον ενεργό διαδικτυακό εργαλείο.

Το Social Mention είναι ένας εξαιρετικός τρόπος για να μάθετε για τις αναφορές και τις αλληλεπιδράσεις επωνυμίας σε μια εύπεπτη οπτική μορφή.

Πληκτρολογήστε το όνομα και κάντε κλικ στην Αναζήτηση για να δείτε τους συνδέσμους στις αναφορές σας. Ταξινόμηση κατά χρονικό πλαίσιο ή πηγή.

Επίσης, βρείτε τη δύναμη της επωνυμίας σας (πόσο συχνά συζητείται), το πάθος της δημοσίευσης (πόσο πιθανό θα επαναλάβει η αναφορά), το συναίσθημα (θετικό σε αρνητικό) και την προσέγγιση (μέτρο επιρροής). Μάθετε τις κορυφαίες λέξεις-κλειδιά, χρήστες, hashtag και πηγές επισης.

Συν, λάβετε μια τροφοδοσία RSS από τις αναφορές σας για να μείνετε ενημερωμένοι. Το Social Mention είναι μια δωρεάν online υπηρεσία.

# 2: Αναφορά

Αναφέρω είναι ένα από τα νεότερα εργαλεία που αντικατέστησαν τις Ειδοποιήσεις Google. (Οι Ειδοποιήσεις Google θα στέλνουν μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου που θα σας ειδοποιούν κάθε φορά που μια λέξη-κλειδί ή φράση που καθορίσατε αναφέρεται στο διαδίκτυο.)

Το Mention είναι ένας τρόπος οπτικοποίησης της παρουσίας σας στο διαδίκτυο, διαχωρίζοντας τα σήματα που θέλετε από τον υπόλοιπο θόρυβο στο διαδίκτυο. Η πλατφόρμα σας επιτρέπει παρακολουθείτε εκατομμύρια πηγές σε πραγματικό χρόνο και σε 42 γλώσσες, ώστε να μπορείτε να αντιδράσετε και να αλληλεπιδράσετε.

Κάντε μια διαδικτυακή αναζήτηση ή επιλέξτε να λαμβάνετε καθημερινά ένα email από το σύνολο των αναφορών από την προηγούμενη ημέρα. Επιπλέον, εάν εργάζεστε με μια ομάδα ή μια μεγάλη εταιρεία, εξαγάγετε στατιστικά σε PDF ή CSV, ώστε να μπορείτε να μοιράζεστε δεδομένα με την ομάδα σας.

Το Mention προσφέρει δωρεάν δοκιμή 14 ημερών και, στη συνέχεια, μια ποικιλία σχεδίων από τα οποία μπορείτε να επιλέξετε. Το δωρεάν βασικό πρόγραμμα είναι μία ειδοποίηση, ένας χρήστης, 250 αναφορές / μήνα.

# 3: Ομιλητής

Χρήση Ειδοποιήσεις Talkwalker προς το ρυθμίστε ένα ερώτημα αναζήτησης για τη λέξη-κλειδί ή τη φράση σας. Περιορίστε τα επιστρεφόμενα δεδομένα ανά τύπο αποτελέσματος, γλώσσα, συχνότητα και ποσότητα.

Το Talkwalker σας δίνει αναφορές επωνυμίας με την πάροδο του χρόνου, καθώς και τις πηγές όπου πραγματοποιούνται αυτές οι αναφορές. Μάθετε για την απόδοση της επωνυμίας, τα επίπεδα αφοσίωσης, τα άτομα που επηρεάζουν την επωνυμία σας (αυτό περιλαμβάνει ιστότοπους, καθώς και κοινωνικά μέσα), ανάλυση συναισθημάτων, γενικά θέματα που εμφανίζονται σε σύννεφο ετικετών και δημογραφικά δεδομένα (ανάλυση τοποθεσίας, γλώσσας και φύλου).

Υπάρχει ακόμη και ένας παγκόσμιος εντοπισμός χάρτη από τον οποίο προέρχονται οι συνομιλίες. Τα γραφήματα πίτας τοποθετούνται πάνω από κάθε τοποθεσία για να δείξουν το συναίσθημα σε κάθε χώρα.

Ενώ το Talkwalker Alerts είναι μια άλλη δωρεάν υπηρεσία που χρησιμοποιείται ως υποκατάστατο των Ειδοποιήσεων Google, δεν το βρίσκω τόσο ολοκληρωμένο όσο και λεπτομερές όπως το Mention. Για παράδειγμα, σε μια από τις αναζητήσεις μου, το Talkwalker βρήκε περίπου το 50% των αναφορών που εντοπίζει η Mention. Ωστόσο, τα χρησιμοποιώ παράλληλα για να διασφαλίσω ότι έχω αξιοπρεπή κάλυψη.

# 4: Τοπ

Τοπ είναι μια μηχανή αναζήτησης που σας επιτρέπει παρακολουθήστε τις αναφορές επωνυμίας σε ολόκληρο τον ιστό, με έμφαση στις κοινωνικές πληροφορίες από κορυφαίες διαδικτυακές συνομιλίες. Η βάση δεδομένων της Topsy είναι σε πραγματικό χρόνο και μετρά το συναίσθημα και παρέχει αναλυτικά στοιχεία.

Ταξινόμηση κατά συνδέσμους, tweets, φωτογραφίες, βίντεο ή επηρεαστές ή συμπεριλάβετε τα πάντα. Συν, αναλύστε πώς ανακαλύφθηκαν πρόσφατα τα αποτελέσματα. Αυτό είναι ιδιαίτερα χρήσιμο αν έχετε μεγάλο όγκο περιεχομένου για να διασκεδάσετε.

Η Topsy φαίνεται να έχει πιο ολοκληρωμένα δεδομένα από την δωρεάν υπηρεσία Mention και Talkwalker. Απλώς θυμηθείτε, το επίκεντρό της είναι σε επιρροές και σε κορυφαίες (όχι όλες) συνομιλίες.

# 5: Hootsuite

Ίσως η ευκολότερη και πιο κοινή οθόνη επωνυμίας-συνομιλίας είναι Hootsuite. Σας βοηθά συνεχίστε να παρακολουθείτε σε πραγματικό χρόνο σε πλατφόρμες κοινωνικών μέσων όπως Facebook, Κελάδημα και LinkedIn.

Για να χρησιμοποιήσετε το Hootsuite πιο αποτελεσματικά, δημιουργήστε μια ροή με τη λέξη-κλειδί που αντιπροσωπεύει την αναζήτησή σας.

Πρώτα, προσθέστε μια ροή, και μετά επιλέξτε τη λέξη-κλειδί. Τώρα, επιλέξτε τον λογαριασμό υπό τον οποίο παρακολουθείτε την επωνυμία. Επόμενο, πληκτρολογήστε τη λέξη-κλειδί ή τη φράση. Προσθέστε το και, στη συνέχεια, προσθέστε τη ροή.

Μπορείτε επίσης να κάνετε αναζητήσεις για την επωνυμία σας στο Hootsuite για Twitter και Facebook. Υπάρχουν δωρεάν, επαγγελματικοί και εταιρικοί λογαριασμοί.

# 6: Ειδοποιήσεις Pin

Ειδοποιήσεις Pin είναι περισσότερο ένα σύστημα ειδοποίησης Pinterest από μια παραδοσιακή πλατφόρμα παρακολούθησης επωνυμίας. Παρακολουθεί συνδέσμους προς καρφίτσες από τον ιστότοπό σας και σας ειδοποιεί μέσω email όταν κάποιος καρφιτσώνει από τον ιστότοπό σας.

Χρησιμοποιώντας αυτό το εργαλείο, μπορείτε μεταβείτε δεξιά σε συνομιλία με άτομα Pinterest που μοιράστηκαν τις καρφίτσες σας και ανέπτυξαν σχέσεις μαζί τους.

Το PinAlerts σας δίνει μια άλλη γωνία από την οποία παρακολουθήστε τις αναφορές της διεύθυνσης URL της επωνυμίας σας.

συμπέρασμα

Είναι χρήσιμο παρακολουθείτε την επωνυμία σας στο διαδίκτυο, ώστε να μπορείτε να αλληλεπιδράτε όταν χρειάζεται και να απαντάτε όταν είναι απαραίτητο.

Αυτά τα τα εργαλεία εξοικονομούν χρόνο που κάνουν την παρακολούθηση εύκολη. Πολλά από αυτά τα εργαλεία είναι συστήματα ειδοποιήσεων που σας επιτρέπουν να ενεργείτε όταν βλέπετε ειδοποιήσεις. Και οι περισσότερες, αν όχι όλες, από αυτές τις πλατφόρμες έχουν ένα στοιχείο αναζήτησης σε πραγματικό χρόνο.

Εάν παρακολουθείτε μια επωνυμία οποιουδήποτε μεγέθους, ένας συνδυασμός αυτών των εργαλείων θα σας βοηθήσει να μείνετε στην κορυφή των συνομιλιών και να γίνετε μέλος της κοινωνικής σας κοινότητας.

Τι νομίζετε; Πώς παρακολουθείτε την επωνυμία σας στα κοινωνικά μέσα; Ποια είναι τα αγαπημένα σας εργαλεία παρακολούθησης κοινωνικών μέσων; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις και τις προτάσεις σας στα σχόλια.