7 τρόποι βελτίωσης της εκ νέου στόχευσης διαφημιστικών καμπανιών: Social Media Examiner

Αναρωτιέστε πόσο αποτελεσματική είναι η δαπάνη της διαφήμισής σας;

Αναζητάτε συμβουλές που θα σας βοηθήσουν να παρακολουθείτε και να διαχειρίζεστε πιο αποτελεσματικά τις καμπάνιες επαναπροσδιορισμού;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψτε επτά τρόπους για να οργανώσετε, να αναλύσετε και να βελτιστοποιήσετε τις καμπάνιες επαναπροσδιορισμού.

# 1: Εκτελέστε ξεχωριστές καμπάνιες σε νέα και επαναπροσδιορίζοντας είδη κοινού

Όταν στοχεύετε και τα δύο επαναπροσδιορισμός και νέο κοινό ταυτόχρονα, είναι σχεδόν αδύνατο να εκτιμηθεί ο πραγματικός αντίκτυπος της διαφήμισής σας. Εάν δημιουργήσετε μια πώληση, προήλθε από μια ολοκαίνουργια προοπτική ή από κάποιον βαθιά στη χοάνη σας; Δεν υπάρχει τρόπος να ξέρεις.

Ας υποθέσουμε ότι ο στόχος σας είναι να πληρώσετε όχι περισσότερο από 10 $ για κάθε νέο πελάτη που αποκτήθηκε. Έχετε μια ομάδα διαφημίσεων που στοχεύει τόσο ένα κοινό επαναπροσδιορισμού στόχων όσο και ένα κοινό νέων προοπτικών. Λαμβάνετε εννέα μετατροπές από το κοινό σας στοχοθέτησης στο 1 $ η καθεμία και μία μετατροπή από μια νέα προοπτική στα 71 $, καθιστώντας τη μέση μετατροπή σας 8 $ Αλλά προφανώς δεν είναι ακριβής εικόνα.

Για να δείτε τι πραγματικά συμβαίνει, πρέπει να διαχωρίσετε αυτά τα είδη κοινού στις δικές τους καμπάνιες (ή ομάδες διαφημίσεων). Αν το κάνετε αυτό σε αυτό το παράδειγμα, απομένει μια καμπάνια που μπορεί να μετατρέψει το κοινό σας στοχοθέτησης σε πελάτες με μόλις 1 $, και μια άλλη καμπάνια που μπορεί να μετατρέψει μια νέα προοπτική σε πελάτη με 71 $, που υπερβαίνει το κόστος στόχου των 10 $ ανά απόκτηση (CPA).

Σε αυτήν την περίπτωση, θα θέλατε να αφήσετε ανέπαφη την καμπάνια επαναπροσδιορισμού και να προσπαθήσετε να επιθετικά βελτιστοποιήστε την καμπάνια σας για νέες προοπτικές. Εναλλακτικά, μπορείτε να ξεκινήσετε με μια νέα καμπάνια που στοχεύει νέες προοπτικές.

# 2: Χρησιμοποιήστε περιγραφικές συμβάσεις ονομάτων για καλύτερη ταξινόμηση αποτελεσμάτων καμπάνιας

Η υιοθέτηση μιας τυπικής σύμβασης ονομασίας για τις ομάδες διαφημίσεών σας θα σας βοηθήσει να γνωρίζετε με μια ματιά τι κοιτάζετε. Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φίλτρα για να ταξινομήσετε τα δεδομένα για να δείτε εύκολα συγκεντρωτικά αποτελέσματα για διαφορετικούς τύπους καμπάνιας ή κοινού.

Δημιουργήστε μια σύμβαση ονομασίας

Βάλτε λίγο νωρίτερα τη σύμβαση ονομασίας σας και προσπαθήστε να το κάνετε σκεφτείτε τις σημαντικές συγκρίσεις που ίσως θέλετε να κάνετε. Για παράδειγμα, εάν έχετε δύο προϊόντα, συμπεριλάβετε τα ονόματα αυτών των προϊόντων στη σύμβαση ονομασίας σας, ώστε να μπορείτε να δείτε το CPA για διαφορετικά προϊόντα:

[προωθημένο περιεχόμενο] - [προωθημένο προϊόν] - [στόχος καμπάνιας]

Η παρακάτω εικόνα δείχνει πώς φαίνεται αυτό το σχήμα ονοματολογίας στην πράξη. Τα προϊόντα που προωθούνται σε αυτές τις καμπάνιες είναι εργαλεία προγραμματισμού Pinterest και Instagram.

Σε επίπεδο συνόλου διαφημίσεων, χρησιμοποιήστε μια σύμβαση ονομασίας που καθορίζει τον τύπο κοινού που στοχεύετε. Για παράδειγμα, ας υποθέσουμε ότι θέλετε να μπορείτε να συγκρίνετε γρήγορα τα είδη κοινού στόχευσης και τα είδη κοινού των ξένων. Η ακόλουθη σύμβαση συνόλου διαφημίσεων θα διευκόλυνε την προβολή του CPA για καθεμία από αυτές τις δύο βασικές ομάδες:

[retargeting / ξένος] - [όνομα κοινού] - [πρόσθετη στόχευση]

Ακολουθεί ένα παράδειγμα ονομάτων συνόλων διαφημίσεων που χρησιμοποιούν αυτήν τη σύμβαση ονομασίας:

Σε επίπεδο διαφήμισης, καλέστε παραλλαγές του οπτικού και του αντιγράφου στο σχήμα ονομασίας σας, όπως σε αυτό το παράδειγμα:

Χρησιμοποιήστε φίλτρα για ταξινόμηση αποτελεσμάτων καμπάνιας

Μόλις καταλήξετε σε μια σύμβαση ονομασίας που λειτουργεί για εσάς, χρησιμοποιήστε φίλτρα στο Διαχειριστής διαφημίσεων Facebook (ή τη γραμμή αναζήτησης στους διαχειριστές διαφημίσεων Twitter και Pinterest) για να δείτε γρήγορα τα συγκεντρωτικά αποτελέσματα για διαφορετικούς τύπους καμπάνιας ή κοινού.

Προς το δημιουργήστε ένα νέο φίλτρο στο Facebook Ads Manager, επιλέξτε Δημιουργία νέου φίλτρουαπό το αναπτυσσόμενο μενού Φίλτρα.

Προς το προσδιορίστε το μέσο CPA (ή τον μέσο όρο οποιασδήποτε άλλης μέτρησης) για το κοινό σας στοχοθέτησης στο Διαχειριστή διαφημίσεων, μεταβείτε στην καρτέλα Σύνολα διαφημίσεων με ενεργοποιημένο το φίλτρο επαναπροσδιορισμού. Αυτό το φίλτρο εμφανίζει μόνο σύνολα διαφημίσεων με τη λέξη "επαναπροσδιορισμός" στο όνομά τους.

Το Twitter και το Pinterest σάς επιτρέπουν να φιλτράρετε τις καμπάνιες μόνο με το όνομα της καμπάνιας και όχι από τα ονόματα των ομάδων διαφημίσεων. Εάν θέλετε να κάνετε μια τέτοια γρήγορη σύγκριση σε αυτά τα δίκτυα, θα πρέπει να συμπεριλάβετε τις σχετικές πληροφορίες στα ονόματα της καμπάνιας σας και να τις δομήσετε ανάλογα.

Ο αναλυτικός οδηγός του Jon Loomer για Συμβάσεις ονομασίας διαφημίσεων στο Facebook αξίζει μια ματιά. Η συμβουλή μου είναι να κάντε τη σύμβαση ονομασίας σας όσο πιο απλή μπορείτε, λαμβάνοντας υπόψη τι θα χρειαστεί να φιλτράρετε στο μέλλον.

# 3: Δημιουργήστε ξεχωριστές ομάδες διαφημίσεων για κάθε κοινό επαναπροσδιορισμού

Η σύμβαση ονομασίας που περιγράφεται παραπάνω προσδιορίζει τον συγκεκριμένο τύπο κοινού στόχευσης. Αυτά τα είδη κοινού κυμαίνονται από κοντά στην κορυφή της διοχέτευσης (ιστότοπος) έως το κάτω μέρος (πελάτης).

Μόλις τεθεί σε εφαρμογή η σύμβαση ονομασίας, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε φίλτρα στο Facebook Ads Manager για να παρακολουθείτε το CPA σας για διαφορετικά είδη κοινού στόχευσης. Για παράδειγμα, αν θέλετε υπολογίστε το μέσο CPA κατά την εκ νέου στόχευση στην επισκεψιμότητα του ιστότοπού σας, μεταβείτε στην καρτέλα Σύνολα διαφημίσεων, χρησιμοποιήστε το φίλτρο ιστότοπουκαι δείτε το σύνολο σε όλα τα σύνολα διαφημίσεων.

Μπορείτε τότε χρησιμοποιήστε το φίλτρο email προς το συγκρίνετε αυτό το κόστος με το μέσο CPA κατά την εκ νέου στόχευση στη λίστα email σας. Με την πάροδο του χρόνου, θα πρέπει να δείτε ότι πληρώνετε λιγότερα για αγορές όταν στοχεύετε άτομα που βρίσκονται πιο κάτω στη διοχέτευσή σας.

# 4: Παύση παράδοσης σε κοινό με χαμηλή απόδοση

Αφού χωρίσετε το κοινό σας σε διαφορετικές ομάδες διαφημίσεων και αφήσετε λίγο χρόνο, μπορείτε καθορίστε ένα CPA αναφοράς για καθένα από τα είδη κοινού στοχοθέτησης (ή στάδια στη χοάνη σας).

Επιστρέφοντας στο προηγούμενο παράδειγμα ενός στόχου CPA 10 $, ας υποθέσουμε ότι κοστίζει κατά μέσο όρο 1 $ για τη μετακίνηση ιστότοπου επισκεψιμότητα προς αγορά μέσω επαναπροσδιορισμού, 3 $ για να μετακινήσετε την επισκεψιμότητα ιστολογίου στην αγορά και 9 $ για να μετακινήσετε τη λίστα email σας αγορά.

Πιθανότατα θα θέλετε να κάνετε κάποιες προσαρμογές στο επαναπροσδιορισμό του email σας. Για παράδειγμα, ενδέχεται να σταματήσετε να επαναπροσδιορίζετε το κοινό του email σας, να βελτιστοποιήσετε αυτήν την ομάδα διαφημίσεων δοκιμάζοντας νέο δημιουργικό ή να τροποποιήσετε την τοποθέτηση ή τη στόχευση διαφημίσεων έως ότου το CPA φαίνεται πιο λογικό.

Οι λίστες ηλεκτρονικού ταχυδρομείου είναι ένα καλό παράδειγμα κοινού που φαίνεται ιδανικό για επαναπροσδιορισμό, αλλά μπορεί να μην αποδειχθεί έτσι. Ίσως οι διευθύνσεις ηλεκτρονικού ταχυδρομείου στη λίστα σας είναι παλιές, οι δυνητικοί πελάτες είναι κρύοι ή οι συνδρομητές είναι ήδη πελάτες.

# 5: Βελτιστοποίηση για μετατροπές με κλικ αντί για μετατροπές μετά από προβολή διαφήμισης

Για μια συντηρητική εκτίμηση της αξίας των μετατροπών από τις διαφημίσεις σας, πρέπει να μπορείτε να βλέπετε όχι μόνο το CPA σας για όλες τις μετατροπές, αλλά και το CPA μόνο για μετατροπές κλικ-κλικ.

Οι μετατροπές κλικ-εμφανίσεων είναι αυτές που ενεργοποιήθηκαν αφού κάποιος έκανε κλικ στη διαφήμισή σας και αργότερα έγινε μετατροπή. Οι μετατροπές μετά από προβολή διαφήμισης είναι αυτές που ενεργοποιήθηκαν αφού κάποιος είδε τη διαφήμισή σας, δεν έκανε κλικ σε αυτήν, αλλά στη συνέχεια ήρθε στον ιστότοπό σας και έκανε μετατροπή.

Αυτό δεν σημαίνει ότι τα κλικ είναι εγγενώς καλύτερα από τις εμφανίσεις, αλλά κατά τον επαναπροσδιορισμό, οι μετατροπές μετά από προβολή διαφήμισης μπορεί να είναι παραπλανητικές. Εμφανίζοντας τις διαφημίσεις σας σε μεγάλο αριθμό ατόμων στη διοχέτευσή σας, θα δημιουργήσετε αναπόφευκτα πολλές μετατροπές μετά από προβολή διαφήμισης. Στην πραγματικότητα, μπορεί να περιμένετε να δημιουργήσετε μετατροπές με ό, τι κι αν είναι το τυπικό σας ποσοστό μετατροπών σε αυτό το στάδιο στη διοχέτευση, είτε πληρώσατε για να εμφανίσετε στο κοινό μια διαφήμιση είτε όχι.

Αυτά ονομάζονται ελαφρώς διαφορετικά πράγματα σε διαφορετικά κοινωνικά δίκτυα. Στο Pinterest, είναι "μετατροπές κλικ". Στο Twitter, το πλησιέστερο που μπορείτε να λάβετε είναι η "μετά αφοσίωση" επιλέγοντας αυτό το πλαίσιο στην ενότητα Προσαρμογή μετρήσεων.

Στο Facebook, καθορίζονται από το παράθυρο απόδοσης. Οι επιλογές σας είναι «προβολή» και «κλικ». Αν θέλετε να τα επεξεργαστείτε, επιλέξτε Προσαρμογή στηλών από το αναπτυσσόμενο μενού Στήλες για να ανοίξετε το παράθυρο Προσαρμογή στηλών.

ο προεπιλεγμένο παράθυρο απόδοσης μετατροπών στο Facebook είναι 1 ημέρα για μετατροπές μετά από προβολή διαφήμισης και 28 ημέρες για μετατροπές μετά από κλικ, όπως φαίνεται παρακάτω. Για τις περισσότερες επιχειρήσεις, αυτό είναι λογικό.

Αξίζει να ελέγξετε πόσες από τις μετατροπές σας είναι "κλικ" και πόσες είναι "προβολή" για να λάβετε μια σαφέστερη εικόνα της πιθανότητας των διαφημίσεών σας να στοχεύσουν στην πραγματικότητα να οδηγήσουν σε αγορές.

Προς το δείτε την προβολή σας και κάντε κλικ στις μετατροπές στο Διαχειριστή διαφημίσεων, κάντε κλικ στην Επεξεργασία κάτω από το Παράθυρο απόδοσης.

Θέλετε να βλέπετε περισσότερες μετατροπές κλικ από ό, τι προβάλλετε μετατροπές, ανάλογα με το πόσο πιθανό είναι κάποιος να κάνει μετατροπή έχοντας δει μόνο και όχι κλικ στη διαφήμισή σας.

# 6: Παρακολουθήστε και προσαρμόστε τις δαπάνες στοχοθέτησης με την πάροδο του χρόνου

Όταν γνωρίζετε το τρέχον CPA για διαφορετικά είδη κοινού σε μία πλατφόρμα διαφημίσεων, μπορείτε να αρχίσετε να βελτιστοποιείτε τις καμπάνιες σας και να δημιουργείτε νέες καμπάνιες για να προσπαθήσετε να μειώσετε το κόστος. Έχετε δημιουργήσει ένα βασικό σημείο και τώρα μπορείτε να εργαστείτε για να το κερδίσετε!

Η χαρτογράφηση της προόδου σας στο σύνολο με την πάροδο του χρόνου μπορεί να σας βοηθήσει να παραμείνετε εστιασμένοι στην αύξηση του αριθμού των μετατροπών που οδηγείτε, διατηρώντας παράλληλα (ή ακόμα καλύτερα, μειώνοντας) το CPA.

Προς το παρακολουθήστε την επιτυχία των κοινωνικών διαφημιστικών σας καμπανιών, δημιουργήστε ένα γράφημα που δείχνει τον όγκο των μετατροπών και το CPA με την πάροδο του χρόνου. Στην ιδανική περίπτωση, θα διατηρήσετε ένα γράφημα όπως αυτό τόσο για τον επαναπροσδιορισμό στόχων όσο και για τις νέες προοπτικές διαφημιστικών δαπανών, για καθένα από τα βασικά προϊόντα σας και πιθανώς για διαφορετικά τμήματα της αγοράς.

Η μείωση του CPA των διαφημίσεων επαναπροσδιορισμού δεν εγγυάται ότι αξίζει την επένδυση, αλλά καθιστά πολύ πιο πιθανό ότι θα είναι με την πάροδο του χρόνου.

Δείτε αυτά τα άρθρα για περισσότερα σχετικά με το πώς να το κάνετε βελτιστοποιήστε τις διαφημίσεις σας στο Facebook και Διαφημίσεις Twitter και βελτιώστε τα αποτελέσματα της διαφήμισής σας στο Pinterest.

# 7: Προσαρμόστε τις δαπάνες απόκτησης νέων στόχων και στόχευσης εκ νέου στόχευσης για να βρείτε τον βέλτιστο προϋπολογισμό διαφημίσεων

Μια παραβλεπόμενη πτυχή της βελτιστοποίησης των διαφημιστικών δαπανών επαναπροσδιορισμού δεν είναι η υπερβολική δαπάνη. Όταν προσπαθείτε να αυξήσετε τις μετατροπές με χαμηλότερο κόστος, υπάρχει ένας τεράστιος πειρασμός να τοποθετήσετε χρήματα στη δραστηριότητα με την υψηλότερη πιθανότητα καταχώρησης μετατροπών και το χαμηλότερο CPA. Κάτι τέτοιο μοιάζει με βελτιστοποίηση, αλλά είναι;

Σε μια διάσκεψη μάρκετινγκ πρόσφατα, ρώτησα έναν ειδικό διαφημίσεων στο Facebook πώς κατανέμει τον διαφημιστικό προϋπολογισμό του μεταξύ της απόκτησης νέων πελατών και της επαναπροσδιορισμού. Η απάντησή του έλεγε. Επιμένει ότι οι πελάτες του επιτρέπουν να ξοδεύει το 10% του προϋπολογισμού διαφημίσεων στο Facebook για την απόκτηση νέων πελατών, αφήνοντας το 90% για επαναπροσδιορισμό. Σε αυτόν, το 10% φάνηκε να είναι ένα γενναιόδωρο ποσό για δραστηριότητες χωρίς στόχευση.

Αυτό προϋπολογισμός διαφημίσεων Η διανομή είναι κοινή μεταξύ των διαφημιζόμενων στο Facebook, ειδικά στον κόσμο των πρακτορείων (όπου το κίνητρο για επισύναψη εντύπωσης σε κάθε επικείμενη μετατροπή στη διοχέτευση είναι στο υψηλότερο).

Σύμφωνα με την εμπειρία μου, είναι πιο δύσκολο να δημιουργήσω μετατροπές από νέες προοπτικές από ότι από ένα κοινό επαναπροσδιορισμού στόχων. Είναι πιο δύσκολο να βρούμε τη σωστή στόχευση και να δημιουργήσουμε το δημιουργικό για να τους προσελκύσουμε αρχικά. Χρειάζεται επίσης περισσότερος χρόνος για να τους τραβήξετε, οπότε οι προσπάθειές σας φαίνονται πιο άχρηστες βραχυπρόθεσμα. Ωστόσο, αυτό δεν αφήνει τις επιχειρήσεις να βρουν τους πελάτες να βρουν νέους πελάτες, κάτι που αποτελεί μεγάλο μέρος αυτού που αναζητάτε.

Εάν ξοδεύετε πάρα πολύ από τα χρήματά σας στον επαναπροσδιορισμό, το CPA σας θα είναι υψηλότερο από το κανονικό. Αν εσύ μετακινήστε τα χρήματα από τον επαναπροσδιορισμό σε απόκτηση νέων πελατών, μπορεί να μπορείτε Μειώστε τη συχνότητα με την οποία προβάλλετε τον επαναπροσδιορισμό διαφημίσεων στο ίδιο κουρασμένο κοινόκαι ταυτόχρονα, αύξηση του ομίλου νέων προοπτικών στη διοχέτευσή σας, στην οποία μπορείτε να πραγματοποιήσετε εκ νέου στόχευση.

Με λίγα λόγια, ένας τρόπος βελτιστοποίησης των διαφημιστικών δαπανών στόχευσης μπορεί να είναι η μεταφορά χρημάτων από εκ νέου στόχευση καμπανιών και σε νέες προοπτικές καμπάνιες. Θα γνωρίζετε ότι ήρθε η ώρα να επιστρέψετε περισσότερα χρήματα στις καμπάνιες επαναπροσδιορισμού, όταν επιπλέον χρήματα που δαπανώνται εκεί δημιουργούν μετατροπές με κατάλληλη τιμή.

συμπέρασμα

Οι διαφημίσεις στοχοθέτησης προβάλλονται σε άτομα που έχουν ήδη κάποια σχέση με την επιχείρησή σας. Ίσως επισκέφτηκαν τον ιστότοπό σας στο παρελθόν, είναι στη λίστα των email σας ή στο παρελθόν έχουν αγοράσει κάτι από εσάς. Αυτές οι διαφημίσεις σάς επιτρέπουν να συνεχίσετε τη συνομιλία, να τις εκπαιδεύσετε στο προϊόν σας και να έχετε κατά νου.

Η επαναπροσδιορισμός διαφημίσεων φαίνεται να είναι μια συμφωνία επειδή σχεδόν πάντα κοστίζουν λιγότερο ανά κλικ και ανά μετατροπή από άλλους τύπους διαφημίσεων. Τα φτηνά κλικ και οι μετατροπές ακούγονται υπέροχα έως ότου θεωρήσετε ότι πολλά από τα άτομα που στοχεύετε ξανά θα αγόραζαν πιθανώς από εσάς είτε είδαν τη διαφήμισή σας επαναπροσδιορισμού είτε όχι.

Το γεγονός είναι ότι θα πρέπει να πληρώνετε σημαντικά λιγότερα ανά μετατροπή κατά τον επαναπροσδιορισμό. Το πραγματικό ερώτημα είναι, πόσο λιγότερο;

Ακολουθώντας αυτές τις συμβουλές, μπορείτε να μετατρέψετε τον επαναπροσδιορισμό από πιθανή οικονομική ευθύνη σε αποδεδειγμένη κινητήρια δύναμη αγορών και εσόδων. Μπορείτε να εκκαθαρίσετε τα παραπλανητικά δεδομένα που ενδέχεται να ωθούν περισσότερο από τον προϋπολογισμό σας από ό, τι είναι βέλτιστο στο επαναπροσδιορισμό και να ελευθερώσετε χρήματα και προσοχή για την απόκτηση νέων πελατών.

Εν ολίγοις, μπορείτε να δείτε τις διαφημιστικές εκστρατείες επαναπροσδιορισμού με μεγαλύτερη σαφήνεια και να τις βελτιστοποιήσετε πιο αποτελεσματικά.

Τι νομίζετε; Ποιες τακτικές θα προσπαθήσετε να βελτιώσετε τις καμπάνιες επαναπροσδιορισμού; Τι συμβουλές μπορείτε να προσφέρετε; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.