Πώς να αναπτύξετε μια διαδικασία έγκρισης κοινωνικών μέσων για την εταιρεία σας: Social Media Examiner

Συνεργάζεστε με μια ομάδα κοινωνικών μέσων; Αναρωτιέστε πώς να δημιουργήσετε μια διαδικασία έγκρισης περιεχομένου κοινωνικών μέσων;

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να ρυθμίζετε μια ροή εργασίας για τη διαχείριση, τον προγραμματισμό και τη δημοσίευση προεγκριμένου περιεχομένου κοινωνικών μέσων.

# 1: Μοιραστείτε στοιχεία κοινωνικής δικτύωσης και επωνυμίας με την ομάδα σας σε ένα μέρος

Είτε είστε αρχάριος διευθυντής κοινωνικών μέσων μαζικής ενημέρωσης είτε βετεράνος στρατηγικός, γνωρίζετε ότι η ύπαρξη όλων των πληροφοριών που σχετίζονται με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι απαραίτητη για την επιτυχία σας. Η συλλογή αυτών των πληροφοριών, ωστόσο, μπορεί να είναι ένας αγώνας.

Άλλα τμήματα μπορεί να έχουν το δικό τους περιεχόμενο, διακοπές, εκδηλώσεις και άλλες σημαντικές λεπτομέρειες που πρέπει να γνωρίζετε ενώ προσαρμόζετε το περιεχόμενό σας στους στόχους και τη φωνή της εταιρείας.

Πώς λοιπόν παρακολουθείτε όλα αυτά; Πολλά δωρεάν και αμειβόμενα εργαλεία μπορούν να χειριστούν ορισμένα ή όλα τα μέρη της ροής εργασίας των κοινωνικών μέσων όπως

Βλάστηση κοινωνικών, Εξυπνότερη ουρά, και Πρόγραμμα. Για χάρη αυτού του άρθρου, σας δείχνω πώς χρησιμοποιώ το Airtable και το Agorapulse.

Αεροπλάνο σάς επιτρέπει να συλλέγετε γενικές πληροφορίες, όπως συνδέσμους που χρησιμοποιείτε συχνά, λέξεις-κλειδιά, έρευνα, αργίες, εταιρικές εκδηλώσεις, πληροφορίες μελών ομάδας, έγγραφα και συνδέσμους. Μπορείτε επίσης να αποθηκεύσετε στοιχεία όπως εικόνες ή έγγραφα όλα σε ένα βολικό και αλληλένδετο μέρος. Μπείτε στην άκρη, τα Φύλλα Google!

Για να ξεκινήσετε με το Airtable, Εγγραφείτε για λογαριασμό. Αφού ολοκληρωθεί η διαδικασία εγγραφής, θα λάβετε μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών στο Airtable Pro (12 $ / μήνα). Αυτό σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε τις προηγμένες λειτουργίες για μια περιστροφή, αλλά δεν είναι απαραίτητες για αυτήν τη ροή εργασίας. Όλα τα βήματα και τα χαρακτηριστικά που αναφέρονται εδώ είναι διαθέσιμα στη δωρεάν έκδοση του Airtable.

Όταν ρυθμίζετε τον λογαριασμό σας, σας συνιστούμε να εξετάσετε τις ερωτήσεις σχετικά με τη ρύθμιση στο χώρο εργασίας, επειδή αυτές οι πληροφορίες χρησιμοποιούνται για τη συμπλήρωση μιας χούφτας έτοιμων προς χρήση βάσεις (αυτό ονομάζεται υπολογιστικό φύλλο στο Airtable) που ταιριάζει με τις απαντήσεις σας.

Δημιουργήστε μια φόρμα για υποβολές δημοσιεύσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Το Airtable σάς επιτρέπει να δημιουργήσετε μια φόρμα (συνδεδεμένη στο υπολογιστικό φύλλο σας) την οποία οι εργαζόμενοι μπορούν να χρησιμοποιήσουν για να υποβάλουν συμβάντα, πελάτη μαρτυρίες και θέματα που θέλουν να δουν, ενώ μειώνουν τον κίνδυνο μετακίνησης πληροφοριών ή διαγράφηκε.

Για να δημιουργήσετε μια φόρμα για χρήση από τους υπαλλήλους, ανοίξτε το υπολογιστικό φύλλο σας και κάντε κλικ στο κάτω βέλος επάνω αριστερά. Από εκεί, μπορείτε να επιλέξετε μια υπάρχουσα προβολή ή να δημιουργήσετε μια νέα διάταξη.

Όταν κάνετε κλικ στη φόρμα, ανοίγει μια νέα φόρμα, η οποία συμπληρώνεται με πεδία με βάση την προβολή πλέγματος. Ωστόσο, μπορεί να μην θέλετε να εμφανίσετε όλα αυτά τα πεδία στη φόρμα. Ευτυχώς, το Airtable διευκολύνει την προσαρμογή της προβολής.

Για να αποκρύψετε ένα πεδίο (έτσι δεν εμφανίζεται στη δημόσια φόρμα), απλώς σύρετε και αποθέστε το πεδίο από τη δεξιά πλευρά της οθόνης στη λίστα Πεδία στα αριστερά. Η λίστα πεδίων είναι το μοτίβο κράτησής σας για αντικείμενα που δεν θέλετε να εμφανίζονται στη δημόσια φόρμα. Τα πεδία στα δεξιά είναι ορατά στο κοινό.

Για να αλλάξετε τίτλους και να προσθέσετε περιγραφές σε πεδία, απλώς κάντε κλικ στα πλαίσια περιεχομένου στα δεξιά και κάντε τις αλλαγές σας.

Σημείωση: Εάν έχετε λογαριασμό Pro, μπορείτε να προσθέσετε μια εικόνα εξωφύλλου και ένα λογότυπο στη φόρμα σας.

Μοιραστείτε το υπολογιστικό φύλλο σας με συνεργάτες

Τα δικα σου ομάδα κοινωνικών μέσων μπορεί να συνεργαστεί με άλλους απευθείας στο υπολογιστικό φύλλο, κατηγοριοποίηση αναρτήσεων, παρακολούθηση μετρήσεων και προβολή της κατάστασης του περιεχομένου.

Για να μοιραστείτε το υπολογιστικό φύλλο σας με συνεργάτες, κάντε κλικ στο κουμπί Κοινή χρήση στην επάνω δεξιά γωνία της σελίδας. Στο παράθυρο που εμφανίζεται, αποφασίστε εάν θα προσκαλέσετε τον συνεργάτη μέσω email ή συνδέσμου και εκχωρήστε ένα επίπεδο άδειας.

Αυτά είναι τα επίπεδα άδειας μπορείτε να επιλέξετε από:

• Δημιουργός: Μπορεί να διαμορφώσει πλήρως και να επεξεργαστεί αυτήν τη βάση
• Πρόγραμμα επεξεργασίας: Μπορεί να επεξεργαστεί εγγραφές και προβολές, αλλά δεν μπορεί να διαμορφώσει πίνακες ή πεδία
• Σχολιαστής: Μπορεί να σχολιάσει αρχεία
• Μόνο για ανάγνωση: Δεν είναι δυνατή η επεξεργασία ή ο σχολιασμός

Το Airtable σας επιτρέπει επίσης να δημιουργήσετε έναν κοινόχρηστο σύνδεσμο που μπορεί να χρησιμοποιήσει ο καθένας για να δείτε το υπολογιστικό φύλλο σας και να το αντιγράψετε.

Με αυτόν τον τρόπο μπορώ να μοιραστώ μαζί μου το πρότυπο Airtable μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Ακολουθήστε αυτόν τον σύνδεσμο για πρόσβαση στο πρότυπο. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Αντιγραφή βάσης επάνω δεξιά και επιλέξτε σε ποιο χώρο εργασίας θα προσθέσετε αυτήν τη βάση.

Η χρήση ενός υπολογιστικού φύλλου Airtable για τη συλλογή στοιχείων και την ανάπτυξη του περιεχομένου των κοινωνικών μέσων σας επιτρέπει να βλέπετε γρήγορα το προηγούμενο περιεχόμενο ανά πάσα στιγμή και να κατανοείτε εύκολα τα αποτελέσματά σας.

Επαγγελματική συμβουλή: Η επισήμανση του αειθαλούς περιεχομένου σας στο Airtable διευκολύνει την πάντα διαθεσιμότητα περιεχομένου, ειδικά μεταξύ συγκεκριμένων ημερομηνιών, χωρίς να χρειάζεται να το αναζητήσετε.

# 2: Ανάπτυξη διαδικασίας έγκρισης κοινωνικών μέσων

Η έγκριση περιεχομένου πρέπει να αποτελεί μεγάλο μέρος της ροής εργασίας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Θέλετε να δημοσιεύσετε για ένα ανερχόμενο VIP στο Twitter; Συνέντευξη με τον διευθύνοντα σύμβουλό σας για μια «συνάντηση και χαιρετισμό» στο Facebook; Λάβετε έγκριση.

Ακόμα κι αν είστε επικεφαλής του τμήματος, θα υπάρχουν καταστάσεις όπου θα πρέπει να λάβετε το περιεχόμενό σας εγκριθεί, ειδικά όταν εμπλέκονται άτομα εκτός της εταιρείας ή όταν το HR μπορεί να αντιμετωπίσει κάποιο πρόβλημα η ανάρτησή σας.

Εάν χρησιμοποιείτε Agorapulse για να προγραμματίσετε το περιεχόμενό σας, όπως συζητείται παρακάτω, μπορείτε να στείλετε την ανάρτησή σας για έγκριση σε οποιοδήποτε μέλος της ομάδας με πρόσβαση στον λογαριασμό σας στο Agorapulse. Η ανάρτηση δεν θα προγραμματιστεί επίσημα έως ότου περάσει από τη διαδικασία έγκρισης. Το Agorapulse προσφέρει μια δωρεάν δοκιμή 14 ημερών (με προαιρετική επέκταση δωρεάν δοκιμής 14 ημερών), ώστε να μπορείτε να τη δοκιμάσετε πριν εγγραφείτε. Τα σχέδια ξεκινούν από 99 $ / μήνα.

Όταν δημιουργείτε μια ανάρτηση κοινωνικών μέσων στο Agorapulse, μπορείτε να την υποβάλετε για έλεγχο ταυτόχρονα. Όταν φτάσετε στην οθόνη προγραμματισμού, αντί να κάνετε κλικ στο κουμπί Προγραμματισμός, κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή για έγκριση και επιλέξτε τον χρήστη Agorapulse που πρέπει να το εγκρίνει.

Μπορείτε επίσης να υποβάλετε τυχόν προγραμματισμένες ή ουρές αναρτήσεις για έγκριση. Απλώς μεταβείτε στο ημερολόγιό σας, ανοίξτε την ανάρτηση στην ουρά και κάντε κλικ στην επιλογή Αποστολή για έγκριση.

Επαγγελματική συμβουλή: Εάν μια ανάρτηση εξακολουθεί να χρειάζεται τροποποίηση, στείλτε την για έγκριση στον εαυτό σας και μετά εγκρίνετε την όταν ολοκληρωθεί. Η χρωματική κωδικοποίηση στο ημερολόγιο θα σηματοδοτήσει ότι πρέπει να γίνει κάτι ακόμα και δεν θα δημοσιεύσετε κατά λάθος μια ημιτελή ανάρτηση.

Μπορείτε επίσης να λάβετε έγκριση εκτός του εργαλείου προγραμματισμού, στέλνοντας email στο άλλο μέρος ή αφήνοντάς τους να αποσυνδεθούν στο υπολογιστικό φύλλο Airtable. Φυσικά, αυτή η διαδικασία δεν είναι τόσο απλοποιημένη όσο η δυνατότητα απευθείας στο εργαλείο δημοσίευσής σας, αλλά είναι σίγουρα εφικτή.

# 3: Προγραμματίστε τις δημοσιεύσεις σας στα κοινωνικά μέσα

Όσο αγαπάμε τα κοινωνικά μέσα, ο καθένας έχει μια ζωή, οπότε δεν υπάρχει αμφιβολία ότι ο προγραμματισμός του λογισμικού είναι απαραίτητος.

Για να καταστήσετε τη διαδικασία προγραμματισμού όσο το δυνατόν πιο αποτελεσματική, βεβαιωθείτε ότι το εργαλείο της επιλογής σας έχει μια πλήρως εδραιωμένη ροή εργασίας. Θα πρέπει να μπορεί να χειρίζεται τη δημιουργία περιεχομένου, τη συμμετοχή της ομάδας, τις διαδικασίες έγκρισης και τις αναφορές. Δεν θέλετε να μεταβείτε από το ένα εργαλείο στο άλλο, σπαταλώντας πολύτιμο χρόνο που θα μπορούσατε να περάσετε γιορτάζοντας χτυπώντας το τελευταίο ορόσημο αφοσίωσης.

Υπάρχουν δωρεάν προγραμματιστές εκεί έξω, αλλά συνήθως υποστηρίζουν μόνο μία πλατφόρμα, δεν προσφέρουν αναφορές ή απαιτούν πληρωμένη αναβάθμιση για πρόσβαση σε σημαντικές λειτουργίες. Σας υπόσχομαι, ωστόσο, ότι η επένδυση σε ένα πληρωμένο εργαλείο αξίζει τον κόπο και θα αποδώσει όλη την ώρα που θα εξοικονομήσετε.

Πολλά από αυτά τα προγράμματα έχουν παρόμοιες δυνατότητες, επομένως θα χρησιμοποιήσουμε το Agorapulse ως παράδειγμα. Έχοντας ένα εργαλείο που μπορεί να χειριστεί ουρές περιεχομένου, επανειλημμένη δημοσίευση και κανονικό προγραμματισμό θα σας επιτρέψει να αναμειγνύετε το περιεχόμενο χωρίς προβλήματα.

Ρύθμιση ουρών περιεχομένου

Πριν ξεκινήσετε να ρυθμίζετε ουρές περιεχομένου, ας δούμε τι είναι και γιατί είναι τόσο πλεονεκτικό για τον προγραμματισμό σας. Οι ουρές περιεχομένου είναι κατηγορίες αναρτήσεων όπως:

• Αναρτήσεις ιστολογίου
• Βίντεο YouTube
• Εμφανίσεις
• Γνώσεις και μετοχές της βιομηχανίας
• Προϊόντα

Η ρύθμιση ουρών κατηγορίας και η τακτική πλήρωσή τους με νέο περιεχόμενο σάς επιτρέπει να έχετε μια συνεχή ροή αναρτήσεων και περιεχομένου για τα προφίλ κοινωνικών μέσων.

Για να ρυθμίσετε ουρές περιεχομένου στο Agorapulse, πρώτα επιλέξτε το προφίλ κοινωνικών μέσων για το οποίο θέλετε να ρυθμίσετε τις ουρές προγραμματισμού. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στις Λίστες δημοσίευσης στην αριστερή γραμμή εργαλείων.

Στη συνέχεια, ανοίξτε την καρτέλα Ουρά στο επάνω μέρος της σελίδας και κάντε κλικ στο εικονίδιο με το γρανάζι δίπλα στις Κατηγορίες.

Στο αναδυόμενο παράθυρο Ρυθμίσεις, κάντε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση ουρών. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο Δημιουργία κατηγορίας και ρυθμίστε τις κατηγορίες που θέλετε να χρησιμοποιήσετε.

Στη συνέχεια, κάντε κλικ στην επιλογή Προσθήκη κουλοχέρη και ρυθμίστε τις χρονικές θέσεις της ουράς σας.

Για παράδειγμα, εδώ είναι μερικές από τις κατηγορίες και τους κουλοχέρηδες ουράς που έχω ρυθμίσει.

Προσθέστε περιεχόμενο στις ουρές σας

Μόλις δημιουργήσετε τις υποδοχές ουράς, ξεκινήστε να τις γεμίζετε με περιεχόμενο.

Μπορείτε να μεγιστοποιήσετε τις προσπάθειές σας δημιουργώντας περιεχόμενο που δεν έχει ημερομηνία λήξης όπως:

• Βιομηχανικές μελέτες
• Οι περιπτωσιολογικές μελέτες
• Αναρτήσεις ιστολογίου
• Κριτικές πελατών
• Βίντεο οδηγιών στο κανάλι σας στο YouTube

Όταν προσθέτετε αειθαλές περιεχόμενο στις ουρές κατηγοριών στο Agorapulse, προγραμματίστε το να επαναληφθεί πολλές φορές για να μεγιστοποιήσετε τη χρήση του. Προσέξτε όμως πόσο συχνά επαναλαμβάνεται η ίδια ανάρτηση σε ποια πλατφόρμα.

Για παράδειγμα, ένα tweet μπορεί να επαναλαμβάνεται καθημερινά αν συνήθως δημοσιεύετε 10+ φορές την ημέρα στο Twitter. Η ίδια ανάρτηση στο Facebook πρέπει να επαναλαμβάνεται μόνο μία φορά το μήνα εάν δημοσιεύετε μία ή δύο φορές την ημέρα στην πλατφόρμα.

Χρονοδιάγραμμα έγκαιρου περιεχομένου με μη αυτόματο τρόπο

Εάν έχετε έγκαιρο, με ακρίβεια στοχευμένο περιεχόμενο, προγραμματίστε το με μη αυτόματο τρόπο μέσω της τακτικής δυνατότητας προγραμματισμού, για να διασφαλίσετε ότι οι αναρτήσεις σας θα μετατρέπονται εγκαίρως στις ροές των ακολούθων σας.

Αυτό το ευαίσθητο στο χρόνο περιεχόμενο μπορεί να περιλαμβάνει:

• Πωλήσεις διακοπών
• Επερχόμενα γεγονότα
• Κυκλοφορίες προϊόντων
• Δώρα

Μαζική μεταφόρτωση των δημοσιεύσεών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Η μαζική μεταφόρτωση των δημοσιεύσεών σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι μια τεράστια εξοικονόμηση χρόνου. Αντί να προγραμματίζετε τις αναρτήσεις σας μία κάθε φορά, ανεβάστε ένα μήνα (ή περισσότερο) περιεχομένου κάθε φορά.

Η φόρμα Airtable με την οποία συνδέθηκα προηγουμένως έχει σχεδιαστεί για να ανεβάζει εύκολα όλες τις αναρτήσεις σας στο Agorapulse (ή άλλους προγραμματιστές) μέσω ενός αρχείου CSV.

Μόλις το περιεχόμενό σας είναι έτοιμο στο Airtable, ανοίξτε τον μήνα που θέλετε να προγραμματίσετε. Στη συνέχεια, κάντε κλικ στο εικονίδιο με τις τρεις κουκκίδες και επιλέξτε Λήψη CSV από το αναπτυσσόμενο μενού.

Τώρα στο Agorapulse, επιλέξτε τον λογαριασμό στον οποίο θέλετε να προγραμματίσετε και κάντε κλικ στην καρτέλα Ημερολόγιο δημοσίευσης.

Επάνω δεξιά στην οθόνη, κάντε κλικ στην επιλογή Δημοσίευση και επιλέξτε Μαζική δημοσίευση από το αναπτυσσόμενο μενού. Στη συνέχεια, επιλέξτε την επιλογή εισαγωγής των δημοσιεύσεών σας από ένα αρχείο CSV και μεταφορτώστε το αρχείο σας.

Μόλις ανεβάσετε το αρχείο CSV, αντιστοιχίστε τα πεδία περιεχομένου σας για να πείτε στο Agorapulse τι είδους πληροφορίες είναι σε κάθε στήλη του αρχείου σας. Αυτό θα εξασφαλίσει ότι όλα εισάγονται ομαλά από το αρχείο CSV στο Agorapulse.

Τώρα επεξεργαστείτε κάθε μία από τις αναρτήσεις, όπως απαιτείται. Εάν δεν προσθέσατε ημερομηνία και ώρα, κάντε το τώρα. Τέλος, επιλέξτε τον τύπο προγραμματισμού και κάντε κλικ στην επιλογή Προγραμματισμός.

Επαγγελματική συμβουλή: Το Agorapulse λείπει αυτήν τη στιγμή τη δυνατότητα Αποστολή για έγκριση κατά τη μαζική μεταφόρτωση, η οποία μπορεί να προκαλέσει σύγχυση με εγκεκριμένες αναρτήσεις. Για να επιλύσετε αυτό, προτείνω να ακολουθήσετε αυτά τα βήματα:

1. Προσθέστε μια ουρά που ονομάζεται Αποστολή για έγκριση.
2. Μην προσθέσετε χρόνο για αυτήν την ουρά.
3. Μαζική μεταφόρτωση αναρτήσεων στην ουρά Αποστολή για έγκριση και όχι στην τελική ουρά.
4. Επεξεργασία και οριστικοποίηση των δημοσιεύσεών σας.
5. Αλλαγή Επιλέξτε μια κατηγορία στην ουρά που θέλετε.
6. Αποστολή για έγκριση.

# 4: Εκτελέστε τακτικές αναφορές κοινωνικών μέσων για ανάλυση και προσαρμογή της στρατηγικής σας εκτέλεσης

Μην υποτιμάτε τον αντίκτυπο μιας καλής αναφοράς αναλυτικών στοιχείων. Μια επαγγελματική αναφορά σάς επιτρέπει να βλέπετε σημαντικές μετρήσεις περιεχομένου, όπως ποιες αναρτήσεις έφτασαν ή ξεπέρασαν τα στοχευμένα αποτελέσματά σας. Αυτές οι πληροφορίες σάς βοηθούν να προσδιορίσετε πού πρέπει να κάνετε διπλό κάτω για να φτάσετε ακόμη περισσότερο και πού πρέπει να αλλάξετε τα πράγματα για καλύτερα αποτελέσματα.

Η μηνιαία αναφορά δεν αφορά μόνο τους ανώτερους σας, αλλά και για εσάς!

Για να αποκτήσετε πρόσβαση στις αναφορές σας στο Agorapulse, κάντε κλικ στην καρτέλα Αναφορές και επιλέξτε το προφίλ σας.

Το Agorapulse θα σας βοηθήσει να ανακαλύψετε πότε οι οπαδοί σας είναι ενεργοί και πώς μπορείτε να προσαρμόσετε το πρόγραμμα δημοσιεύσεων για να τους προσεγγίσετε όταν είναι συνδεδεμένοι στο διαδίκτυο.

Ίσως θέλετε να προχωρήσετε πέρα ​​από τις αναφορές κοινωνικών μέσων. Για να το απεικονίσετε αυτό, ίσως θελήσετε να δείξετε πώς το περιεχόμενό σας επηρέασε την επισκεψιμότητα ιστότοπων ή πώς η διασταυρούμενη προώθησή σας από το Instagram στο Facebook υπερέβη τις εκτιμήσεις σας.

Εδώ είναι που ταμπλό Cyfe (δωρεάν και πληρωμένα προγράμματα, ξεκινώντας από $ 29 / μήνα) και Google Data Studio (δωρεάν) μπορεί να είναι χρήσιμο.

συμπέρασμα

Έχοντας μια απλοποιημένη διαδικασία για τη ροή εργασίας μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων θα σας βοηθήσει να εργαστείτε πιο αποτελεσματικά με ένα ομάδα, ενώ ταυτόχρονα σας προστατεύει από τη δημοσίευση περιεχομένου που δεν πρέπει να είναι δημόσια γνώση ή κατά εταιρείας πολιτική.

Τι νομίζετε; Θα δοκιμάσετε αυτήν τη ροή εργασίας για τη διαχείριση, την έγκριση και τη δημοσίευση του περιεχομένου των κοινωνικών μέσων; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.

Περισσότερα άρθρα σχετικά με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων:

• Μάθετε περίπου 10 μετρήσεις που αξίζει να παρακολουθείτε για την επόμενη αναφορά μάρκετινγκ.
• Βρείτε ένα βήμα προς βήμα σχέδιο για την ανάπτυξη μιας στρατηγικής μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων που λειτουργεί.
• Ανακαλύψτε τρεις συμβουλές για τη δημιουργία μιας πολιτικής κοινωνικών μέσων για τους υπαλλήλους σας.