Έναρξη στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης: Ένα χρονοδιάγραμμα για ιδιοκτήτες επιχειρήσεων: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Ξεκινάτε από το μηδέν με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης;

Έχετε νέο προϊόν ή νέα επιχείρηση;

Η ύπαρξη ενός προγράμματος εκκίνησης κοινωνικών μέσων είναι απαραίτητη.

Σε αυτό το άρθρο θα ανακαλύψτε ένα βήμα προς βήμα σχέδιο για να ξεκινήσετε τη νέα παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Ακούστε αυτό το άρθρο:

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

# 1: 12 εβδομάδες πριν από την κυκλοφορία: Επιλέξτε τις πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης

Λίγες εβδομάδες πριν από την κυκλοφορία, επιλέγω ποιες πλατφόρμες θα χρησιμοποιήσετε για να ξεκινήσετε την επωνυμία σας.

Είναι σημαντικό να αποφασίστε (ή μάθετε) πόσο σοβαρά θα πάρετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης τα επόμενα 1-2 χρόνια. Είναι καλύτερα να μην ξεκινήσετε καθόλου σε μια πλατφόρμα παρά να την ξεκινήσετε, να δημοσιεύσετε τέσσερις φορές και στη συνέχεια να την ξεχάσετε.

Αυτό συμβαίνει επίσης όταν ο διευθυντής κοινωνικών μέσων (ή η ομάδα) πρέπει να συντονίζεται με την ομάδα μάρκετινγκ ή άλλους οργανισμούς μάρκετινγκ (ανάλογα με το μέγεθος της εταιρείας) για βεβαιωθείτε ότι το σχέδιο κοινωνικών μέσων είναι ενσωματωμένο σε μια προσέγγιση μάρκετινγκ με μεγάλη εικόνα για την επωνυμία.

Θα θέλατε κάνε ένα ανταγωνιστική ανάλυση για να αποκτήσετε μια αίσθηση για την αγορά σας. Αυτό το καθιστά ευκολότερο αποφασίστε πώς θέλετε να διαφοροποιήσετε. Εάν κάθε καφετέρια στην πόλη βρίσκεται στο Instagram, αυτό δεν σημαίνει ότι (ως νέος ιδιοκτήτης καφετερίας) πρέπει να αρχίσετε να δημοσιεύετε latte art με φίλτρα.

Προσδιορίστε το συνολικό σας στόχους για τη μετατροπή των ακόλουθων κοινωνικών μέσων σε πελάτες (και πάλι πίσω) και αφιερώστε λίγο χρόνο για να σκεφτείτε ποιες πλατφόρμες υποστηρίζουν καλύτερα αυτούς τους στόχους.

Τελικά, σχεδιάστε 10-15 δείγματα δημοσιεύσεων για κάθε πλατφόρμα θα ξεκινήσετε την ημέρα κυκλοφορίας. Διαβιβάστε τις αναρτήσεις στην ομάδα μάρκετινγκ και τους βασικούς υπεύθυνους λήψης αποφάσεων. Ή, εάν είστε σόλο επιχειρηματίας, δοκιμάστε τους σε κοινωνικά καταλαβαίνους φίλους. Αυτό θα δώσει σε όλους (συμπεριλαμβανομένου σας) μια γεύση για τη φωνή της επωνυμίας σας. Εάν κάνετε αναφορά σε ανώτερους, όλοι θα βρίσκονται στην ίδια σελίδα προτού ο προγραμματισμός έχει προχωρήσει πολύ.

Υπόδειξη: Ορισμένες από αυτές τις αναρτήσεις ενδέχεται να λειτουργήσουν για τη δημιουργία λογαριασμών στους λογαριασμούς σας πριν από τη ζωντανή σας παρουσία.

# 2: 8 εβδομάδες πριν από την κυκλοφορία: Γράψτε οδηγίες κοινωνικών μέσων

Το επόμενο βήμα είναι να δημιουργήσετε σκίτσα χαρακτήρων και ένα εγχειρίδιο επωνυμίας που θα περιγράφει τις δοσολογίες σας και τι δεν πρέπει να κάνετε για δημοσιεύσεις στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Αυτό το βήμα είναι ζωτικής σημασίας εάν η επωνυμία σας διαχειρίζεται ή θα διαχειρίζεται πολλά άτομα. Αφιερώστε λίγο χρόνο σκέψης της επωνυμίας σας ως χαρακτήρα. Μπορεί ακόμη και να θέλετε να γράψετε ποιος είναι. Ποια είναι τα εξωσχολικά ενδιαφέροντά της; Τι θα έλεγε το διαδικτυακό προφίλ γνωριμιών του;

Ακολουθούν μερικές ακόμη ερωτήσεις για να ξεκινήσετε:

• Μήπως η επωνυμία σας αναφέρεται ως «εμείς» ή «εγώ»?
• Υπάρχουν λέξεις εκτός ορίων?
• Έχει η επωνυμία σας μια πολιτική τάση? Πόσο άνετη είναι η εταιρεία σας με προσβεβλημένους οπαδούς μιας διαφορετικής πολιτικής κλίσης;
• Θα απαντήσετε σε σχόλια και πόσο συχνά? Ακόμα και αρνητικά; Τι τόνο θα χρησιμοποιήσετε για την αντιμετώπιση αρνητικών σχολίων; (Θα υπάρξουν μίσους. Είναι τελικά ένα δημόσιο φόρουμ.)
• Εάν ο λογαριασμός σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης ήταν άτομο, τι θα έκανε για διασκέδαση; Πώς θα μιλούσε; Ποιες τηλεοπτικές εκπομπές ή βιβλία θα ενδιαφέρουν;

Οι απαντήσεις σε αυτές τις ερωτήσεις μπορεί να διαφέρουν από τα συμφέροντα του διαχειριστή της μάρκας ή του Διευθύνοντος Συμβούλου, όπως θα έπρεπε. Εκτός αν δημιουργείτε ένα προσωπική μάρκα (σε αυτήν την περίπτωση οι απαντήσεις σε πολλές από αυτές τις ερωτήσεις θα ευθυγραμμιστούν με εσάς ή με το πρόσωπο που εκπροσωπείτε), η προσωπικότητα της επωνυμίας σας πρέπει να αντικατοπτρίζει το προσωπικότητες θέλετε να προσελκύσετε.

Μόλις η ομάδα σας κατανοήσει καλά το "ποιος" της επωνυμίας σας δημιουργήστε ένα εγχειρίδιο για την τεκμηρίωση κανόνων και συμπεριφορών για την επωνυμία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Όπως συμβαίνει με όλους τους κανόνες, ορισμένοι θα σπάσουν, αλλά η τήρηση αυτών των οδηγιών θα βοηθήσει στην καθιέρωση της επωνυμίας σας κατά την κυκλοφορία.

Γράψτε το εγχειρίδιο σαν να εξηγούσατε πράγματα σε έναν νέο υπάλληλο που δεν γνωρίζει τίποτα για την επωνυμία σας. Ποιος είσαι? Τι πουλάς? Πώς χρησιμοποιείτε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να βελτιώσετε την εμπειρία χρήστη με την επωνυμία;

# 3: 1-4 Εβδομάδες πριν από την έναρξη: Δημιουργήστε ένα ημερολόγιο κοινωνικών μέσων

Επόμενο, δημιουργήστε ένα ημερολόγιο κοινωνικών μέσων πρώτου μήνα, ακόμη και αν δεν σκοπεύετε να τηρήσετε 100%.

Ακαμπτος ημερολόγια κοινωνικών μέσων μπορεί να είναι περιοριστική, ειδικά αν σκοπεύετε να σχολιάσετε τρέχοντα γεγονότα ή να χρησιμοποιήσετε μιμίδια ενώ είναι ακόμα δροσερά. Αλλά είναι καλό έχετε στόχους για το πόσο συχνά θα δημοσιεύετε και έχουν προγραμματιστεί μερίδια σε ετοιμότητα, ειδικά για πολυάσχολες μέρες.

Αυτή είναι επίσης μια καλή στιγμή για να αρχίσετε να σκέφτεστε μερικούς μήνες έως ένα χρόνο μπροστά. Η σύνταξη ενός tweet έξι μήνες νωρίτερα μπορεί να το ωθήσει. Ωστόσο, μιλώντας σε διαχειριστές προϊόντων ή παραγωγής σχετικά με το πού θα κατευθυνθεί η επωνυμία τον επόμενο χρόνο, μπορεί να προσφέρει ιδέες για τους τύπους κοινωνικών καμπανιών που θα θέλατε να ξεκινήσετε τους επόμενους μήνες.

Όπως με τα περισσότερα καθήκοντα, η έναρξη μιας εκστρατείας κοινωνικών μέσων απαιτεί συνήθως περισσότερο χρόνο και σχεδιασμό από ό, τι φαίνεται από την αρχή. Εάν μπορείτε να ξεκινήσετε να συγκεντρώνετε τις λεπτομέρειες μαζί λίγους μήνες, τα μελλοντικά μίνι-λανσάρισμα θα πάνε πιο ομαλά.

Υπόδειξη: Εάν είναι δυνατόν, βεβαιωθείτε ότι τουλάχιστον δύο άτομα (ο συγγραφέας περιεχομένου και ένας διορθωτής δοκιμών) αποσυνδέονται σε κάθε ανάρτηση πριν προχωρήσει στο ημερολόγιο. Τα τυπογραφικά λάθη είναι αναπόφευκτα, αλλά είναι εύκολο να αποφευχθούν.

# 4: Εκκίνηση παραμονής: Ελέγξτε τις λεπτομέρειες

Την ημέρα πριν από την κυκλοφορία, κάντε μια λεπτομερή λίστα υποχρεώσεων και επισημάνετε κάθε στοιχείο πριν φύγετε από το γραφείο.

Η εκκίνηση είναι συχνά ημέρες γεμάτες email. Ελέγξτε με αυτό το άτομο, επαληθεύστε λεπτομέρειες με αυτό το άτομο και σβήστε μερικές πυρκαγιές. Ο καλύτερος τρόπος για να διατηρήσετε τα πάντα ευθεία είναι να δημιουργήστε μια λίστα ελέγχου και ελέγξτε ξανά κάθε λεπτομέρεια. Μην κάνετε υποθέσεις. Επαληθεύστε ξανά τα πάντα με τα άτομα στα οποία βασίζεστε για μια επιτυχημένη ημέρα έναρξης.

Ακολουθούν μερικές λεπτομέρειες για να ελέγξετε ξανά:

• Τα βιολογικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης και η τέχνη είναι οι τελικές εκδόσεις.
• Οι δημοσιεύσεις είναι δοκιμασμένες και έτοιμος να ζήσω με φωτογραφίες.
• Οι φωτογραφίες έχουν υδατογραφήματα, hashtag ή άλλες απαραίτητες επωνυμίες.
• Τα βασικά άτομα ξέρουν πότε και τι να δημοσιεύσουν προσωπικοί λογαριασμοίκαι οι ζώνες ώρας λογίζονται.
• Όλοι οι σύνδεσμοι είναι σωστοί.
• Η κοινωνική ομάδα είναι έτοιμη με στόχους ημέρας έναρξης και βασικούς δείκτες απόδοσης και είναι σαφές πώς θα μετρηθούν αυτές οι μετρήσεις.
• Όλα έχουν διαγραφεί.

# 5: Ημέρα έναρξης: Ξεκινήστε να συμμετέχετε

Εάν έχετε προγραμματίσει καλά, η ημέρα έναρξης αφορά την εκτέλεση και την παρατήρηση. Παρακολουθήστε το καλά προετοιμασμένο αντίγραφο ζωντανά, πατήστε Ανανέωση έως ότου είστε στα πρόθυρα της καρπιαίας σήραγγας και απολαύστε να παρακολουθείτε τη μάρκα που δημιουργήσατε.

Σήμερα είναι επίσης όταν εσύ αρχίστε να ασχολείστε. Απαντήστε στις ερωτήσεις και τα σχόλια των νέων θαυμαστών σας. Αυτή είναι η πρώτη ευκαιρία να αναδείξετε την προσωπικότητα της μάρκας.

Οι ανώτεροι νέοι ενδέχεται να αναμένουν την κυκλοφορία μιας μάρκας μετά τη σφαγή, οπότε βεβαιωθείτε ότι εσείς (ή η ομάδα κοινωνικής προώθησης) Μετρήστε σύμπλεξη και τραβήξτε στιγμιότυπα επιτυχιών καθόλη την μέρα.

# 6: Μετά την κυκλοφορία: Είστε τώρα κοινωνικός διαχειριστής

Μετά την κυκλοφορία, μείνετε δραστήριοι και παθιασμένοι, αλληλεπιδρά με τους θαυμαστές και αναπτύξτε την προσωπικότητα της επωνυμίας σας καθώς η εταιρεία μεγαλώνει και αλλάζει.

Υπάρχουν πάρα πολλά καθήκοντα για να περιληφθούν σε αυτήν τη φάση, επειδή μπορεί να περιλαμβάνει την υπόλοιπη δουλειά ενός κοινωνικού διευθυντή. Αντ 'αυτού, ακολουθούν ορισμένα σημεία στρατηγικής επωνυμίας που μπορείτε να προσθέσετε στο εγχειρίδιό σας τώρα που αλληλεπιδράτε με το κοινό:

Εάν λάβατε κάλυψη από τον Τύπο την ημέρα κυκλοφορίας, επιλέξτε κομμάτια για κοινή χρήση και αλληλεπιδρούν επίσης με τους δημοσιογράφους.

Γνωρίστε τους πρώτους σας οπαδούς και συχνές αφίσες. Ποιοι είναι αυτοί οι λαοί; Πώς συγκρίνονται με τα άτομα που περιμένατε να αλληλεπιδρούν με την επωνυμία σας; Πώς μπορεί αυτές οι διαφορές (εάν υπάρχουν) να επηρεάσουν τη στρατηγική σας;

Μην ξεχάσετε να πειραματιστείτε. Τα αρχικά σχέδια για τη μετατροπή των θαυμαστών σε αγοραστές μπορεί να μην είναι τόσο αποτελεσματικά όσο αναμενόταν. Σχεδιάστε να δοκιμάσετε (και να μετρήσετε τα αποτελέσματα) νέων τακτικών. Αυτό θα διατηρήσει τη μάρκα φρέσκια και τον κοινωνικό της διαχειριστή σε συνεχή λειτουργία ιδέας.

συμπέρασμα

Μπορεί να είναι μια περίεργη αίσθηση, γράφοντας ένα κενό: «Γεια σας! Ήταν εδώ! Ελάτε να αγοράσετε το widget μας! " Ωστόσο, αν ακολουθήσετε τις παραπάνω συμβουλές και το χρονοδιάγραμμα, είστε βέβαιοι ότι θα ξεκινήσετε με το καλύτερο κοινωνικό σας βήμα.

Τι νομίζετε; Έχετε κυκλοφορήσει μια επωνυμία στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Ποια τακτική λειτούργησε καλά; Ποιες ήταν μερικές από τις προκλήσεις; Παρακαλώ μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.