Μέτρηση κοινωνικών μέσων, Πώς να προσδιορίσετε την απόδοση επένδυσής σας

Προσπαθείτε να μετρήσετε την απόδοση επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (ROI);

Πρέπει να μετρήσετε την κοινωνική απόδοση της επιχείρησής σας;

Για να μάθω πώς να καθορίσω την απόδοση επένδυσης για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, έχω συνέντευξη από τον Nichole Kelly για αυτό το επεισόδιο του Podcast μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Περισσότερα για αυτήν την παράσταση

Το podcast του Social Media Marketing είναι μια εκπομπή από το Social Media Examiner.

Είναι σχεδιασμένο για να βοηθά τους πολυάσχολους εμπόρους και τους ιδιοκτήτες επιχειρήσεων να ανακαλύπτουν τι λειτουργεί με το μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Η μορφή της εκπομπής είναι ραδιόφωνο ομιλίας κατά παραγγελία (επίσης γνωστή ως podcasting).

Σε αυτό το επεισόδιο, συνέντευξη Nichole Kelly, συγγραφέας του Πώς να μετρήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και ο Διευθύνων Σύμβουλος της Εξερεύνηση κοινωνικών μέσων και Ψηφιακή ΜΜΕ.

Η Nichole μοιράζεται γιατί τόσες πολλές επιχειρήσεις αγωνίζονται να καθορίσουν την απόδοση επένδυσης των δραστηριοτήτων τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και τι είναι πραγματικά σημαντικό στη μέτρηση των κοινωνικών μέσων σας.

Θα μάθετε τα πιο σημαντικά βήματα που πρέπει να κάνουν όλοι οι έμποροι όταν σκεφτόμαστε την κοινωνική απόδοση επένδυσης (ROI).

Μοιραστείτε τα σχόλιά σας, διαβάστε τις σημειώσεις της εκπομπής και λάβετε τους συνδέσμους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο παρακάτω!

Ακου τώρα

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

Κάντε κύλιση στο τέλος του άρθρου για συνδέσμους προς σημαντικούς πόρους που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο.

Ακολουθούν ορισμένα από τα πράγματα που θα ανακαλύψετε σε αυτήν την εκπομπή:

Απόδοση επενδύσεων στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης (ROI)

Γιατί τόσοι πολλοί έμποροι αγωνίζονται με τη μέτρηση της κοινωνικής απόδοσης επένδυσης (ROI)

Ο Nichole πιστεύει ότι ένας από τους λόγους για τους οποίους η κοινωνική απόδοση επένδυσης είναι μια πρόκληση είναι επειδή οι έμποροι έχουν επαναπροσδιορίσει τις μετρήσεις που είχαν συνηθίσει μετρήστε τα κοινωνικά μέσα. Λέξεις όπως αναφέρει και retweets είναι παρόμοια με αυτά που μετρήθηκαν πριν. Αλλά τώρα οι άνθρωποι έχουν αποφασίσει ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ειδικά, και ως εκ τούτου πρέπει να μετρηθούν με έναν ειδικό τρόπο.

Ο Nichole πιστεύει ότι αυτό μας έχει προετοιμάσει για αποτυχία. Όταν προσπαθείτε να 1) αιτιολογήσετε τι κάνετε και 2) να μετρήσετε την απόδοση, δεν μπορείτε να συγκρίνετε αυτά τα δύο πράγματα. Γίνεται τότε δύσκολο να συγκρίνουμε και να βελτιστοποιήσουμε όποια και αν είναι η απόδοση.

Οι άνθρωποι έχουν παίξει με το απόδοση των επενδύσεων φράση στον κοινωνικό χώρο. Για παράδειγμα, πιθανότατα έχετε ακούσει ρκαύση στην επιρροή, ρκαύση στη δέσμευση και ρκαύση στη συνομιλία. Το πρόβλημα με αυτήν την προσέγγιση είναι ότι στο τέλος της ημέρας, Η απόδοση επένδυσης είναι μια οικονομική απόδοση. Και αν είναι το καλύτερο μέτρο για την επιτυχία των κοινωνικών μέσων δεν έχει σημασία, γιατί είναι το μέτρο της επιτυχίας για τις επιχειρήσεις.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε γιατί πρέπει να μεταφράσετε τα κοινωνικά μέσα σε μια θετική απόδοση επένδυσης (ROI).

Το παρασκήνιο που οδήγησε τον Nichole στο ROI των κοινωνικών μέσων

Η Nichole εξηγεί πώς πέρασε το μεγαλύτερο μέρος της καριέρας της στο εταιρικό μάρκετινγκ και μεγάλωσε στην αίθουσα συνεδριάσεων.

Τον Ιούνιο του 2011, υπήρξε μια μελέτη που βγήκε από το Έκθεση Fournaise Εχοντας πεί αυτό Το 73% των CEOs πιστεύουν ότι οι έμποροι δεν έχουν αξιοπιστία στις επιχειρήσεις. Ο # 1 δηλωμένος λόγος ήταν επειδή μιλάμε για τάσεις όπως τα κοινωνικά μέσα.

Είτε συμφωνείτε με αυτό είτε όχι, ο Nichole παρατήρησε ότι οι έμποροι είχαν παγιδευτεί σε μια παγίδα προσπαθώντας να μετρήσουν διαφορετικά τα κοινωνικά μέσα. Και η μέτρηση της επένδυσης των μέσων κοινωνικής δικτύωσης δεν είναι τόσο δύσκολη όσο όλοι το έκαναν.

Έτσι, ξεκίνησε να παρέχει πληροφορίες για οδηγίες με βήμα προς βήμα οδηγίες για τη μετάφραση των κοινωνικών μέσων σε κάτι που μπορεί να συγκριθεί μεταξύ των καναλιών.

Ο Nichole έγραψε Άρθρα που σχετίζονται με την απόδοση της επένδυσης για το Social Media Examiner και ανακάλυψε ότι υπήρχε μια ατέλειωτη όρεξη για βοήθεια για τον υπολογισμό της απόδοσης κοινωνικών μέσων.

Ο Nichole πιστεύει ότι οι άνθρωποι προσπαθούν ακόμα να το καταλάβουν εντελώς, αλλά στην πραγματικότητα είναι έτοιμοι να το μετρήσουν τώρα.

Όταν ξεκίνησε ο Nichole, πολλοί άνθρωποι μιλούσαν για τη μέτρηση με φιλοσοφικούς όρους. Αρχίζουμε να βλέπουμε εταιρείες, και ειδικότερα τους εμπόρους, να καταλαβαίνουν ότι με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, δεν έχει σημασία πόσους θαυμαστές ή οπαδούς έχουν.

Στο τέλος της ημέρας, εάν μπορείτε να συγκρίνετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με αυτά που ξοδεύετε πληρωμή ανά κλικ διαφήμιση και αρχίστε να το μετράτε με κάτι απλό κόστος ανά κλικ σε όλη την κυκλοφορία ιστού που στέλνετε στον ιστότοπό σας, έχετε κάτι που δικαιολογεί έναν προϋπολογισμό.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε γιατί η Nichole πιστεύει ότι η μέτρηση της επένδυσης των κοινωνικών μέσων δεν έχει ακόμη ολοκληρωθεί.

Το πιο σημαντικό πρώτο βήμα για τους εμπόρους όταν σκεφτόμαστε την κοινωνική απόδοση επένδυσης (ROI)

Το πρώτο βήμα είναι μην χρησιμοποιείτε ποτέ μια μέτρηση κοινωνικών μέσων. Δεν πρέπει ποτέ να μιλάτε για θαυμαστές, οπαδούς, επισημάνσεις "μου αρέσει" και "retweets". Θα πρέπει να απορρίψετε όλα αυτά τα γλωσσικά μέσα κοινωνικής δικτύωσης και αρχίστε να σκέφτεστε με άλλα κανάλια μάρκετινγκ και τι μετράτε εκεί.

Για παράδειγμα, εάν εστιάζετε στη διαφήμιση πληρωμής ανά κλικ, πρέπει να μετρήσετε κόστος ανά εμφάνιση, κόστος ανά κλικ και μερικές φορές κόστος ανά μετατροπή. Εάν εστιάζετε στις δημόσιες σχέσεις, θα πρέπει να μετράτε το κόστος ανά εμφάνιση και μερικές φορές το κόστος ανά αναφορά. Το μόνο πράγμα που μπορείτε να μετρήσετε αυτήν τη στιγμή είναι πόσα ξοδεύετε σε περιεχόμενο, τέλη διαφημίσεων και συνολικές δαπάνες για μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων.

Εάν αρχίσετε να τα συγκρίνετε όλα αυτά με το κόστος όσων μεταφέρονται στον ιστότοπό σας ή οποιουδήποτε άλλου είδους οι μετατροπές προέρχονται από τα κοινωνικά μέσα, τότε είναι εύκολο για τους χρήστες να κατανοήσουν την απόδοση επένδυσης στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Θέλεις να χρησιμοποιήστε την ορολογία που γνωρίζουν τα στελέχη.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε γιατί είναι σημαντικό να χρησιμοποιήσετε την ορολογία με την οποία τα στελέχη είναι εξοικειωμένα.

Οι κύριοι τύποι στόχων που μετρούν οι έμποροι

Η Nichole βλέπει πολλές εταιρείες να μετράνε την προσέγγιση και την αφοσίωση Ως έμποροι, θέλουμε να βελτιστοποιήσουμε αυτό που κάνουμε και ο μόνος τρόπος να το κάνουμε αυτό είναι να μετρήσουμε τη συχνότητα της αφοσίωσης των ατόμων και την απόδοση ενός περιεχομένου. Αυτές είναι καλές μετρήσεις.

Για τις επιχειρήσεις έχει τρία πράγματα: όγκος πωλήσεων, έσοδα και κόστος.

Η Nichole πιστεύει ότι δεν έχουμε συνδέσει αρκετά τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης με το κάτω μέρος της διοχέτευσης όπου πραγματοποιείται η πραγματική διαδικασία μετατροπής, πώλησης ή διατήρησης πελατών. Και επειδή δεν έχουμε συνδέσει αυτά τα πράγματα, έχουμε στελέχη με εσφαλμένες προσδοκίες για το πού τα κοινωνικά μέσα ταιριάζουν στη διοχέτευση πωλήσεων.

Παρόλο που μπορεί να δημιουργείτε ενδιαφέρον για τα κοινωνικά κανάλια, πιθανότατα εξακολουθείτε να κάνετε μετατροπές πελάτες που χρησιμοποιούν μάρκετινγκ μέσω ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, έχοντας τους έρθει μέσω οργανικών ή μέσω πληρωμής ανά κλικ διαφήμιση. Πρέπει να ευθυγραμμίσετε τις προσδοκίες ανάλογα, διαφορετικά θα μπορούσατε να ρυθμίσετε τον εαυτό σας για αποτυχία. Αυτό μπορεί να σκοτώσει την ικανότητά σας να πάρετε οποιοδήποτε είδος προϋπολογισμού για τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης που χρειάζεστε η εταιρεία σας.

Υπάρχουν δύο διαφορετικοί τύποι δυνητικών πελατών. ΕΝΑ μαλακό μόλυβδο είναι κάποιος που αντάλλαξε τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου του σε αντάλλαγμα για κάτι, και σκληρό προβάδισμα είναι κάποιος που είναι ήδη πελάτης ή ειδική προοπτική.

Η Nichole σας προτείνει δημιουργήστε τους απαλούς πελάτες με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και, στη συνέχεια, χρησιμοποιήστε το μάρκετινγκ ηλεκτρονικού ταχυδρομείου για να τους μετατρέψετε σε σκληρούς δυνητικούς πελάτες.

Η μεγαλύτερη παρότρυνση για δράση που βλέπει η Nichole είναι «Εγγραφείτε στο ενημερωτικό δελτίο μας». Το βρίσκει αυτό αστείο. Πόσα άτομα εγγράφονται πλέον σε ένα ενημερωτικό δελτίο; Σήμερα η λέξη ενημερωτικό δελτίο είναι σχεδόν η καθαρή λέξη για ανεπιθυμητη αλληλογραφια. Οι άνθρωποι δεν θέλουν πραγματικά ένα ενημερωτικό δελτίο. Θέλουν κάτι αξίας.

Η παράδοση ενός ενημερωτικού δελτίου δεν είναι η καλύτερη παρότρυνση για δράση για τη λήψη αυτής της διεύθυνσης ηλεκτρονικού ταχυδρομείου ώστε να μπορείτε να κάνετε επιπλέον μάρκετινγκ.

Ο Nichole του αρέσει επικεντρωθείτε στο μάρκετινγκ βάσει περιεχομένου, όπου δίνετε στους ανθρώπους κάτι που αξίζουν σε αντάλλαγμα για τη διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου τους και πείτε τους τι είδους μηνύματα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου μπορούν να περιμένουν μετά από αυτό.

Προσπαθείτε να κερδίσετε δυνητικούς πελάτες με τις προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης; Τότε πρέπει να μετρήσετε το κόστος ανά μόλυβδο. Οι περισσότερες εταιρείες που ξοδεύουν χρήματα στο μάρκετινγκ μετρούν το κόστος ανά μόλυβδο σήμερα. Το δεύτερο κομμάτι που πρέπει να μετρηθεί είναι κόστος ανά απόκτηση. Πόσα ξοδέψατε για να αποκτήσετε έναν πραγματικό πελάτη; Μπορείς μετρήστε αυτές τις δύο μετρήσεις σε όλα τα κανάλια.

Μία από τις μεγαλύτερες προκλήσεις με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ότι προσπαθούμε να μετρήσουμε τα κοινωνικά μέσα στο κοινωνικό κανάλι, στην πραγματικότητα η επιχειρηματική αξία τείνει να συμβαίνει στον ιστότοπο ή μέσω της λίστας email. Πρέπει να σταματήστε να σκέφτεστε ως ένα σιλό και κοιτάξτε τα κοινωνικά μέσα ως ένα μέρος της ιστορίας.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς να μετράτε κάθε άγγιγμα κατά τη διάρκεια του κύκλου αγοράς.

Πώς οι έμποροι μπορούν να μετρήσουν την απόδοση

Οι περισσότερες εταιρείες διαθέτουν μια ποικιλία διαφορετικών εργαλείων ανάλυσης ιστότοπων. Ωστόσο, η πλειοψηφία χρησιμοποιούν Google Analytics. Ο Nichole εξηγεί πώς πρέπει πρώτα να το κάνετε ορίστε έναν στόχο για τη σελίδα μετατροπής σας με μια σελίδα ευχαριστιών. Ορίστε λοιπόν τον στόχο στη σελίδα ευχαριστιών. Στη συνέχεια, με κάθε σύνδεσμο που μοιράζεστε εσείς προσθέστε "προσαρμοσμένες παραμέτρους URL.”

Υπάρχουν τρεις παράμετροι που μπορείτε να προσαρτήσετε στο τέλος μιας διεύθυνσης URL για να πείτε στο Google Analytics την καμπάνια, το μέσο και την πηγή από όπου δημοσιεύτηκε αυτός ο σύνδεσμος. Η Nichole χρησιμοποιεί αυτές τις παραμέτρους και τις παρακολουθεί σε μια βάση δεδομένων. Αυτό της λέει ακριβώς ποια ενημέρωση κατάστασης δημιουργεί μια συγκεκριμένη μετατροπή επειδή έχει αριθμήσει κάθε ενημέρωση κατάστασης και την έχει σε μια βάση δεδομένων.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε πώς να παρακολουθείτε τις μετατροπές σας.

Πώς οι έμποροι πρέπει να μεταφέρουν τα δεδομένα τους στη διαχείριση

Το Nichole περιγράφει δύο διαφορετικούς τύπους μετρήσεων. Πρώτα απ 'όλα, υπάρχουν οι μετρήσεις που ενδιαφέρονται οι διαχειριστές μάρκετινγκ. Αυτές είναι οι μετρήσεις που χρειάζεστε για να βελτιστοποιήσετε τα αποτελέσματά σας. Για παράδειγμα, ποιο tweet οδήγησε στις περισσότερες μετατροπές εκείνου του μήνα και θα έπρεπε να κάνουμε περισσότερα tweets όπως αυτό;

Μόλις αρχίσετε να ασχολείστε με την εκτελεστική διαχείριση, πρέπει να το αποστάξετε σε τρία πράγματα. Αυτά είναι κόστος ανά εμφάνιση, κόστος ανά δέσμευση και κόστος ανά μόλυβδο. Μερικές φορές πρέπει να προσθέσετε κόστος ανά απόκτηση πελάτη. Εάν μπορείτε να κερδίσετε έσοδα και υπάρχει ενοποίηση με το CRM, αρχίζετε να προσθέτετε πράγματα όπως μέσος όρος εσόδων ανά πελάτη και μετρήσεις εσόδων, και τα λοιπά.

Τα τρία μεγάλα είναι αυτά που έχουν ιστορική παρουσία σε εταιρείες. Είναι σημεία αναφοράς για την επιτυχία και ένα γνωστό αποδεκτό κόστος για κάθε ένα από αυτά τα πράγματα. Αυτό νοιάζεται μόνο η εκτελεστική ομάδα.

Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης είναι ένα στοιχείο γραμμής με προϋπολογισμό πολλών καναλιών μάρκετινγκ. Η εκτελεστική διοίκηση πραγματικά δεν δίνει προσοχή στη χαριτωμένη. Και ο Nichole πιστεύει ότι εάν η εκτελεστική ομάδα δώσει μεγάλη προσοχή σε αυτές τις μικρές λεπτομέρειες, αυτό πιθανώς σημαίνει ότι ο έμπορος δεν έχει τοποθετήσει τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για να δείξει σωστή ένταξη. Γι 'αυτό το εξετάζουν τόσο πολύ.

Η Nichole εργάζεται πάντα για τη λήψη αυτών των πληροφοριών σε αυτό το στοιχείο γραμμής στη συνολική αναφορά μάρκετινγκ. Οι άνθρωποι φοβούνται να μετρήσουν και οι έμποροι φοβούνται να λογοδοτήσουν. Εάν αρχίσετε να παρέχετε τέτοιου είδους μετρήσεις και τα δεδομένα σας δείχνουν ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δεν λειτουργούν, τότε η δουλειά σας είναι στη γραμμή. Και η πίεση δεν αφορά μόνο τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, έρχεται για ολόκληρο το κανάλι μάρκετινγκ.

Ήρθε η ώρα για τους εμπόρους να γίνουν σοβαροί. Θα είναι κάτι που θα ενσωματώσετε στα σχέδια μάρκετινγκ και στην επιχείρησή σας, εσωτερικά και εξωτερικά, ή είναι κάτι που θα παίξετε με το πλάι;

Πρέπει οι εταιρείες να μετρούν την αφοσίωση στην απάντηση ερωτήσεων στον τοίχο τους στο Facebook ως δημόσια υπηρεσία; Πρέπει να μετρήσουν την αφοσίωση με το "ευχαριστώ" στο Twitter; Ο Nichole πιστεύει ότι δεν είναι ότι αυτές οι δραστηριότητες δεν οδηγούν σε απόδοση επένδυσης (ROI). Η πρόθεση είναι διαφορετική.

Υπάρχει το ζήτημα του να είσαι καλός διαχειριστής στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και στη συνέχεια υπάρχει επίσης το ζήτημα της εύρεσης τρόπου να επηρεάσεις τις επιχειρήσεις. Είναι ένας συνδυασμός και των δύο αυτών πραγμάτων που λειτουργούν στα κοινωνικά μέσα.

Θα ανακαλύψετε τι συνέβη όταν η Nichole έκανε μια δοκιμή για το βιβλίο της στο Facebook. Όταν δημοσίευσε για πρώτη φορά μια ενημέρωση κατάστασης με έναν σύνδεσμο προς το βιβλίο της, δεν υπήρχε καμία δέσμευση. Τότε πήρε μια φωτογραφία της Barnes και Noble με το βιβλίο και έλαβε πολλά σχόλια. Οι άνθρωποι το λάτρεψαν. Η Nichole δεν έχει λάβει ακόμη τους αριθμούς για να δει αν αυτό δημιουργούσε πωλήσεις. Αλλά ήταν το μόνο πράγμα με το οποίο οι άνθρωποι μπορούσαν να συνδεθούν επειδή έκανε τον Nichole άνθρωπο.

Ο Nichole εξηγεί πώς η μέτρηση της απόδοσης επένδυσης είναι σημαντική και γιατί πρέπει επίσης να συνεχίσετε να είστε ανθρώπινοι και να παρέχετε αξία, παρακολουθώντας τη διοχέτευση πωλήσεων.

Ακούστε την εκπομπή για να μάθετε γιατί η Nichole είναι 100% σίγουρη ότι η απόδοση επένδυσης είναι αρνητική όταν αρχίσετε να μετράτε.

Οικονομικά εργαλεία που προτείνει η Nichole

Το ένα εργαλείο που έχουν οι περισσότεροι άνθρωποι είναι Google Analytics. Οι συμβουλές του Nichole είναι να δείτε τις μετατροπές στόχου που έχουν ρυθμιστεί στον ιστότοπό σας.

Επόμενο είναι να κάνετε αναζήτηση για Εργαλείο δημιουργίας διευθύνσεων URL του Google Analytics, που σας επιτρέπει να βάλετε τις τρεις παραμέτρους που αναφέρθηκαν παραπάνω. Αυτό δημιουργεί μια μεγάλη διεύθυνση URL που έχει όλα προσαρτημένα. Μπορείτε να το συντομεύσετε στα κοινωνικά σας κανάλια.

Μόλις το δοκιμάσετε, μπορείτε πλέον να το συνδέσετε με τα δεδομένα πωλήσεων. Αυτό σημαίνει σύνδεση σε ένα σύστημα αυτοματοποίησης μάρκετινγκ που συνδέεται με ένα εργαλείο διαχείρισης σχέσεων πελατών (CRM) όπως Μάρκετο ή Παρντότ.

Ακούστε την εκπομπή για να ακούσετε πώς λειτουργεί το Google Custom URL Builder για κοινωνικά κανάλια.

Κοινωνική ερώτηση αυτής της εβδομάδας

Μπεν Άνταμ Σμιθ από Βοήθεια οικιακού προγραμματισμού ρωτά, "Πόσο καιρό πρέπει να ξοδέψετε για τη διαχείριση των κοινωνικών σας μέσων;"

Μπεν, εδώ πρέπει να κάνετε.

Εδώ είναι μια στατιστική από το δικό μας Έκθεση για τη βιομηχανία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων του 2012, όπου ερευνήσαμε περίπου 3.800 εμπόρους και τους ρωτήσαμε πόσο χρόνο ξοδεύουν στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Περίπου το 64% ξοδεύει από 1 έως 10 ώρες την εβδομάδα στα κοινωνικά μέσα.

Αν κοιτάξετε 10 ώρες σε μια εβδομάδα εργασίας 5 ημερών, το μέγιστο είναι περίπου 2 ώρες την ημέρα. Αυτό δείχνει ότι οι άνθρωποι επενδύουν αρκετό χρόνο στις προσπάθειές τους στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Για να σας βοηθήσουμε να καταλάβετε πώς μπορείτε να ξοδέψετε λιγότερο χρόνο και να συνεχίσετε να έχετε εξαιρετικά αποτελέσματα, εδώ είναι ένα πολύ απλό σχέδιο.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία προγραμματισμού όπως HootSuite και Ρυθμιστής να προγραμματίσετε ορισμένες από τις δραστηριότητές σας (αλλά όχι όλες).

Στο Social Media Examiner, χρησιμοποιούμε Κοινωνική Oomph να προγραμματίσουμε τα tweets μας και τα δικά μας Ενημερώσεις LinkedIn μόνο. Ο λόγος για αυτό, από όσο γνωρίζουμε, είναι Κελάδημα και LinkedIn είναι τα δύο δίκτυα που δεν σας τιμωρούν για τη χρήση των εργαλείων τους. Αλλά έχουμε ακούσει μικτές αναφορές με την πάροδο του χρόνου για το αν το Facebook σας τιμωρεί ή όχι.

Όσον αφορά το Facebook, βρήκαμε ότι το καλύτερο που πρέπει να κάνετε είναι να ενημερώσετε μη αυτόματα τη ροή ειδήσεων.

Στο Twitter, σας προτείνω να γράψετε ορισμένα ενδιαφέροντα πράγματα που μπορείτε να προγραμματίσετε σε ένα από αυτά τα εργαλεία. Βρείτε κάποιο ενδιαφέρον περιεχόμενο που έχει γραφτεί για τη βιομηχανία σας από άλλους. Προσθέστε μερικά tweets με συνδέσμους στο δικό σας περιεχόμενο. Εξετάστε το ενδεχόμενο να προσθέσετε ένα περιστασιακό tweet για μια δραστηριότητα ή μια εκδήλωση στην οποία θα συμμετάσχετε ή θα παρακολουθήσετε. Στη συνέχεια, περάστε μια ώρα και προγραμματίστε αυτά τα tweets για μια ολόκληρη εβδομάδα.

Εάν θέλετε επίσης να προγραμματίσετε ενημερώσεις στο Facebook, υπάρχει ένας ενσωματωμένος προγραμματιστής για τις σελίδες Facebook. Έτσι μπορείτε πραγματικά να μεταβείτε στο Facebook και να προγραμματίσετε τις ενημερώσεις σας χρησιμοποιώντας το Ενσωματωμένος προγραμματιστής Facebook Την ίδια στιγμή. Το μόνο μειονέκτημα είναι ότι είχα μικτές αναφορές για τα αποτελέσματα. Για να μάθετε περισσότερα, επισκεφτείτε το εδώ και κάντε αναζήτηση για Πρόγραμμα Facebook ή Χρονοδρομολόγηση.

Το επόμενο βήμα είναι να παρακολουθείτε τι λειτουργεί. Θα μάθετε στο podcast του σήμερα πώς να το κάνετε αυτό. Όταν αρχίσετε να βλέπετε ότι κάποια πράγματα λειτουργούν καλύτερα από άλλα, σκεφτείτε το ενδεχόμενο να μειώσετε ξανά τα πράγματα που δεν λειτουργούν ή να πειραματιστείτε. Και αυξήστε τη δραστηριότητά σας σε ό, τι λειτουργεί.

Ακούστε την εκπομπή για να αποκτήσετε περισσότερες πληροφορίες σχετικά με το πώς το κάνουμε αυτό στο Social Media Examiner.

Καλέστε στο και αφήστε μας τις ερωτήσεις που σχετίζονται με τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για εμάς και ενδέχεται να τις συμπεριλάβουμε σε μελλοντική εκπομπή.

Άλλες αναφορές

Σε λίγες σύντομες ημέρες, ξεκινάμε Κορυφή επιτυχίας περιεχομένου 2013-ένα διαδικτυακό συνέδριο σχεδιασμένο για εμπόρους και ιδιοκτήτες επιχειρήσεων που θέλουν να επεκτείνουν τις πλατφόρμες τους.

Αυτό το συνέδριο θα αποκαλύψει τα πάντα, από τη στρατηγική έως τις τεχνικές δημιουργίας περιεχομένου που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε αμέσως.

Η Σύνοδος Κορυφής Περιεχομένου ξεκινά στις 5 Φεβρουαρίου 2013 και διανέμεται σε τέσσερις εβδομάδες για να βελτιώσει τη μάθηση και να προσαρμόσει το πρόγραμμά σας. Επιπλέον, θα λάβετε ηχογραφήσεις και μεταγραφές όλων των ζωντανών συνεδριών. Φροντίστε να Τσέκαρέ το.

Έχουμε 22 ομιλητές συμπεριλαμβανομένων των Joe Pulizzi, Ann Handley, Michael Hyatt, Michael Stelzner, Mark Schaefer, Amy Porterfield, Gini Dietrich, Marcus Sheridan, DJ Waldow, David Siteman Garland, Pat Flynn και Derek Χάλπερν.

Κόσμος μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων είναι το τελευταίο μεγάλο συνέδριο του Social Media Examiner - που πραγματοποιείται στην προκυμαία San Diego Marriott Marquis & Marina στο Σαν Ντιέγκο, Καλιφόρνια στις 7-9 Απριλίου 2013.

Όπως θα περίμενε κανείς, το Social Media Examiner προσέλαβε τα μεγαλύτερα και καλύτερα ονόματα στον κόσμο του social media marketing για αυτό το συνέδριο. Μόνο το καλύτερο για εσάς! Φροντίστε να Τσέκαρέ το.

Εάν σκεφτόσασταν να παρευρεθείτε, αλλά πρέπει να πείσετε το αφεντικό, θα χαρείτε να μάθετε ότι έχουμε ένα τμήμα που ονομάζεται Πείνοντας το αφεντικό.

Βασικές επιλογές που αναφέρονται σε αυτό το επεισόδιο:

• Συνδεθείτε με το Nichole on Κελάδημα
• Δείτε το βιβλίο του Nichole Πώς να μετρήσετε τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Ρίξτε μια ματιά στο Έκθεση Fournaise, το οποίο είπε ότι το 73% των CEOs πιστεύουν ότι οι έμποροι δεν έχουν αξιοπιστία στις επιχειρήσεις
• Ανακαλύψτε περισσότερα για πληρώστε ανά κλικ, κόστος ανά εμφάνιση, κόστος ανά μετατροπή, κόστος ανά δέσμευση και κόστος ανά μόλυβδο
• Ολοκλήρωση αγοράς Google Analytics
• Δοκιμάστε Εργαλείο δημιουργίας διευθύνσεων URL του Google Analytics
• Δοκιμάστε Google Adwords, Το διαφημιστικό δίκτυο της Google
• Ελέγξτε τις υπηρεσίες CRM Μάρκετο και Παρντότ
• Ανακαλύψτε περισσότερα για Βοήθεια οικιακού προγραμματισμού
• Δείτε το Social Media Examiner's Έκθεση για τη βιομηχανία μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων του 2012
• Δοκιμάστε αυτά τα εργαλεία προγραμματισμού: HootSuite, Ρυθμιστής και Κοινωνική Oomph
• Διαβάστε περισσότερα για τα Facebook ενσωματωμένος προγραμματιστής
• Μάθε περισσότερα για Κορυφή επιτυχίας περιεχομένου 2013 και Κόσμος μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων

Τρόποι εγγραφής στο podcast Social Media Marketing:

• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω iTunes.
• Κάντε κλικ εδώ για να εγγραφείτε μέσω RSS (ροή εκτός iTunes).
• Μπορείτε επίσης να εγγραφείτε μέσω Ράπτων.

Τι νομίζετε; Ποιες είναι οι σκέψεις σας για τη μέτρηση της επένδυσης κοινωνικών μέσων; Αφήστε τα σχόλιά σας παρακάτω.