4 τρόποι με τους οποίους οι νέες ιδέες στο Facebook μπορούν να αυξήσουν τους θαυμαστές σας: Social Media Examiner

Το Facebook κυκλοφόρησε πρόσφατα μερικές νέες μετρήσεις που δίνουν καλύτερη εικόνα για το τι θέλει η κοινότητά σας από τη σελίδα σας, επιτρέποντάς σας να μεγαλώστε τους θαυμαστές σας και αλληλεπιδράσεις.

Ξέρετε ότι είναι σημαντικό να μετρήσετε το δικό σας απόδοση μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων, και το νέο Insights Facebook θα το κάνει πιο εύκολο για εσάς.

Εντοπισμός του Facebook Insights

Πρώτα πράγματα πρώτα - πού θα βρείτε αυτές τις μετρήσεις; Έχουν πρόσβαση στην αριστερή πλευρική γραμμή κάτω από την εικόνα του προφίλ σας κάνοντας κλικ στο σύνδεσμο Insights.

Δεν πρόκειται να καλύψουμε κάθε όρο, ορισμό και αποχρώσεις σε αυτήν την ανάρτηση γιατί αυτό θα ήταν ένα μικρό βιβλίο. Οι περισσότεροι από τους όρους έχουν ένα «?» Κοντά στο οποίο μπορείτε να κάνετε κλικ για να λάβετε τον ορισμό.

Μπορείτε επίσης να διαβάσετε περισσότερα σε αυτόν τον χρήσιμο οδηγό Facebook Insights: http://ads.ak.facebook.com/ads/creative/insights/page-insights-guide.pdf

(Λάβετε υπόψη ότι αυτός ο οδηγός έχει γραφήματα και γραφήματα που δεν εμφανίζονται στην πραγματικότητα ή ορισμένα εμφανίζονται ελαφρώς διαφορετικά από ό, τι στον οδηγό. Το Facebook μπορεί να έχει αλλάξει τον τρόπο εμφάνισης των δεδομένων, αλλά τα περισσότερα είναι σχετικά.)

Θα καλύψουμε τον τρόπο ερμηνείας των καλύτερων μετρήσεων που θα σας βοηθήσουν αποκρυπτογραφήστε τι συμβαίνει σωστά και λάθος στη σελίδα σας.

# 1: Κύρια στοιχεία

Πρώτα κάντε κλικ στο Main Insights και βλέπετε ένα γράφημα της δραστηριότητας για τον τελευταίο μήνα.

Όταν κάνετε κλικ στις μεμονωμένες στήλες, θα το κάνετε ταξινόμηση των δημοσιεύσεων με φθίνουσα τιμή στη στήλη.

• Φθάνω είναι ο αριθμός των μοναδικών χρηστών που είδαν την ανάρτησή σας.
• Δεσμευμένοι χρήστες είναι ο αριθμός των μοναδικών ατόμων που έχουν κάνει κλικ στην ανάρτησή σας.
• Μιλώντας για αυτό είναι ο αριθμός των ατόμων που άρεσαν, σχολίασαν ή μοιράστηκαν την ανάρτησή σας ή απάντησαν στην ερώτηση ή στο συμβάν.
• Ικανότητα είναι ο αριθμός "Talking About This" διαιρούμενος με τον αριθμό "Reach".

Οι πιο σημαντικές από αυτές τις στήλες είναι οι αφοσιωμένοι χρήστες και το Virality.

Επίσης μάθετε τι είδους ανάρτηση βλέπετε δίπλα στο εικονίδιο δίπλα στην ανάρτηση.

• Πράσινες τιμές: Ενημέρωση κατάστασης
• Ταινία: Βίντεο
• Σημειώστε με μια καρφίτσα: Ένας σύνδεσμος ή μια εφαρμογή που δημοσιεύτηκε για λογαριασμό σας.
• Τετράγωνο που μοιάζει με περίγραμμα ενός ατόμου σε μια εικόνα: Εικόνες

Στο παραπάνω γραφικό, κατά την ταξινόμηση ανά δεσμευμένο χρήστη, μπορούμε να δούμε ότι οι τρεις πρώτες αναρτήσεις είναι όλες φωτογραφίες. Γνωρίζουμε λοιπόν ότι εάν θέλουμε να επικεντρωθούμε στην προσέλκυση περισσότερων χρηστών, θα πρέπει να δημοσιεύσουμε φωτογραφίες. Δείτε ποιοι τύποι δημοσιεύσεων λειτουργούν για εσάς ταξινομώντας τις στήλες.

# 2: Προσέγγιση

Όταν βουτάτε στην ενότητα "Προσέγγιση χρηστών", βλέπετε πρώτα ένα γράφημα δημογραφικών στοιχείων ατόμων που έχουν δει οποιοδήποτε περιεχόμενο σχετικά με τη σελίδα σας την τελευταία εβδομάδα.

Παρακάτω είναι τα γραφήματα How You Reach People. Το ένα στα δεξιά εμφανίζει τους Μοναδικούς χρήστες κατά συχνότητα σε κυλιόμενο χρονικό πλαίσιο μιας εβδομάδας.

Το στατιστικό στοιχείο που πρέπει να παρακολουθείτε εδώ είναι ο αριθμός των ατόμων που προσεγγίζετε συχνότερα. Αυτό είναι το βασικό κοινό σας.

Εάν δεν προσεγγίζετε άτομα πολλές φορές με τις αναρτήσεις σας, ίσως χρειαστεί προσαρμόστε τη στρατηγική σας. Πειραματιστείτε με την ανάρτηση πιο συχνά, εστιάζοντας στην αύξηση της αφοσίωσης έτσι ώστε η ανάρτησή σας να εμφανίζεται περισσότερο στη ροή ειδήσεων των θαυμαστών σας. Ίσως χρειαστεί να κάνετε κάτι πιο εμπλεκόμενο, όπως τη διεξαγωγή διαγωνισμού ή μια διαφήμιση στο Facebook για να συνδεθείτε ξανά με το κοινό σας.

Το επόμενο γράφημα δείχνει Προβολές σελίδας και Μοναδικούς Επισκέπτες και κάτω από αυτό το γράφημα είναι μία από τις πιο ενδιαφέρουσες περιοχές του Insights, οι εξωτερικοί παραπομπές.

Παρακολουθήστε από πού προέρχονται οι άνθρωποι. Εάν η μόνη εξωτερική παραπομπή είναι η Google, θα πρέπει να διαβάσετε τη λέξη για τη σελίδα σας. Δημοσίευση επισκεπτών σε ιστότοπους και ιστολόγια και χρησιμοποιήστε τη διεύθυνση της σελίδας σας στο βιογραφικό.

Στο παρακάτω παράδειγμα, το Facebook Marketing All-in-One για Dummies Η σελίδα θαυμαστών αναφέρθηκε σε μια δημοσίευση κριτικής στο Social Media Examiner. Βρείτε τρόπους για να επεξεργαστείτε τη διεύθυνση της σελίδας σας στο Facebook σε πολλές περιοχές στον ιστό.

# 3: Μου αρέσει

Η επόμενη περιοχή μετρήσεων είναι η περιοχή Likes. Αυτή η περιοχή αναλύει τους θαυμαστές σας βάσει δημογραφικών στοιχείων, τα οποία μπορεί να είναι χρήσιμα για μελλοντικές διαφημιστικές καμπάνιες. Η περιοχή που πρέπει να παρακολουθήσετε σε αυτήν την ενότητα είναι το γράφημα όπου σας άρεσαν.

Στο γράφημα αυτής της συγκεκριμένης σελίδας μπορούμε επιστρέψτε και παρακολουθήστε τις αναρτήσεις στον τοίχο για να δείτε τι συνέβη κατά τη διάρκεια των αιχμών.

Στις 18 Νοεμβρίου, οκτώ φωτογραφίες δημοσιεύτηκαν μέσα σε μια αρκετά κοντινή χρονική περίοδο, η οποία μπορεί να προκάλεσε το "Δεν μου αρέσει". Στις 2 Δεκεμβρίου και στις 6 Δεκεμβρίου, μια εξαιρετικά κοινόχρηστη συνταγή (σε αυτήν τη σελίδα με βάση τα τρόφιμα) σε συνδυασμό με μια ανοιχτή ερώτηση που οδήγησε σε μεγάλη συμμετοχή και στις δύο ημέρες μπορεί να ήταν η αιτία για τις αιχμές στο Likes. Δώστε προσοχή σε αυτό που λειτουργεί.

# 4: Άτομα που μιλούν για αυτό

Οι άνθρωποι που μιλούν για αυτόν τον αριθμό εμφανίζεται δημόσια στην αριστερή πλευρική γραμμή κάτω από τον αριθμό των Likes. Αυτός ο αριθμός είναι ένα μεγάλο μέτρο πραγματική δέσμευση.

Περιλαμβάνει όλες τις ακόλουθες δραστηριότητες που συμβαίνουν στη σελίδα σας για μια περίοδο κύλισης μιας εβδομάδας:

• Μου αρέσει μια σελίδα
• Δημοσίευση στον τοίχο μιας σελίδας
• Μου αρέσει, σχολιάζει ή μοιράζεται μια ανάρτηση σελίδας (ή άλλο περιεχόμενο σε μια σελίδα, όπως φωτογραφίες, βίντεο ή άλμπουμ)
• Απαντώντας σε μια ερώτηση που δημοσιεύτηκε
• RSVPing σε μια εκδήλωση
• Αναφορά μιας σελίδας σε μια ανάρτηση
• Φωτογράφηση μιας σελίδας
• Μου αρέσει ή μοιράζεται μια συμφωνία check-in
• Άφιξη σε ένα μέρος (εάν η σελίδα σας έχει συγχωνευτεί ένα μέρος)

Το καλύτερο μέρος αυτής της στατιστικής είναι ότι μπορείτε δείτε το σε οποιαδήποτε σελίδα - δηλαδή είναι δημόσια πληροφορία! Τώρα μπορείτε να δείτε εάν μια σελίδα αλληλεπιδρά με άτομα. Οι μεγάλοι αριθμοί θαυμαστών δεν σημαίνει ότι η σελίδα είναι υγιής. Οι άνθρωποι που μιλούν για αυτό το στατιστικό είναι αυτό που πρέπει να προσέξετε. Παρακολουθήστε τους αριθμούς των ανταγωνιστών σας να παρακολουθεί τι λειτουργεί για αυτούς. Για μια ακριβή εικόνα, πάρτε τους ανθρώπους που μιλούν για αυτόν τον αριθμό και διαιρέστε τον με τον συνολικό αριθμό θαυμαστών. Οι υγιείς σελίδες έχουν ποσοστά μεταξύ 1% και 5% (ή περισσότερα για εξαιρετική αλληλεπίδραση).

Τα γραφήματα για τα πραγματικά άτομα που μιλούν για αυτήν τη σελίδα στο Insights δεν είναι τόσο ενδιαφέροντα όσο η επισκόπηση στην κύρια σελίδα. Παρακολουθήστε τάσεις στους αριθμούς σας. Δείτε σε αυτό το γράφημα πώς οι άνθρωποι που μιλούν για αυτόν τον αριθμό ήταν προς τα κάτω.

Στο επόμενο σχήμα, οι διαχειριστές της σελίδας έλαβαν ορισμένα δραστικά μέτρα ζητώντας από τους χρήστες να κάνουν κλικ στο Like σε μια δημοσίευση στις 7 Δεκεμβρίου για να αυξήσουν τον αριθμό "People Talking About This". Μπορείτε να δείτε το άλμα στους αριθμούς που απεικονίζονται στο γράφημα. Εάν τα άτομα δεν αλληλεπιδρούν με τη σελίδα σας, θα εγκαταλείψετε τη ροή ειδήσεων.

Το νέο Facebook Insights έχει βελτιώσει τον τρόπο που μπορείτε παρακολουθήστε την υγεία της σελίδας σας και μπορείτε να δείτε αμέσως πότε πρέπει κάντε κάποιες προσαρμογές στη στρατηγική σας. Δοκιμάστε νέα πράγματα, παρακολουθήστε τι λειτουργεί και τι όχι, και μεταβείτε στη σελίδα σας στο Facebook στο επόμενο επίπεδο!

Ελπίζω να σας δώσει μερικές υπέροχες ιδέες σχετικά με τον τρόπο χρήσης των νέων Facebook Insights για παρακολούθηση και αύξηση του κοινού σας.

Τι νομίζετε; Ποιες μετρήσεις χρησιμοποιείτε για να βοηθήσετε τη στρατηγική σας στο Facebook; Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.