Πώς να χρησιμοποιήσετε τις γρήγορες απαντήσεις Instagram για να βελτιώσετε την αφοσίωση: Social Media Examiner

Χρησιμοποιείτε Instagram Direct Messages για να αλληλεπιδράσετε με πελάτες ή ακόλουθους; Θέλετε να εξοικονομήσετε χρόνο που ξοδεύετε απαντώντας στις ίδιες ερωτήσεις ξανά;

Σε αυτό το άρθρο, θα μάθετε πώς να χρησιμοποιείτε τις Γρήγορες απαντήσεις Instagram για επιχειρήσεις και θα μάθετε πώς να μετατρέπετε προηγούμενα άμεσα μηνύματα σε γρήγορες απαντήσεις.

Για να μάθετε πώς να ρυθμίζετε τις γρήγορες απαντήσεις Instagram για άμεσα μηνύματα (DM), διαβάστε το παρακάτω άρθρο για μια εύκολη παρακολούθηση ή δείτε αυτό το βίντεο

Τι είναι οι γρήγορες απαντήσεις του Instagram;

Οι επιχειρήσεις αγαπούν DM Instagram για εξυπηρέτηση πελατών και αλληλεπίδραση με το κοινό τους, αλλά πολλοί από εμάς έκαψαν τους αντίχειρές μας με συνεχείς απαντήσεις στην ίδια ερώτηση. Ευτυχώς, το Instagram έχει γρήγορες απαντήσεις για DM για να κάνει τη ζωή σας λίγο πιο εύκολη.

Οι γρήγορες απαντήσεις στο Instagram είναι απαντήσεις που ρυθμίζετε εκ των προτέρων για να απαντήσετε σε συχνές ερωτήσεις που λαμβάνετε μέσω DM Instagram. Μόλις ρυθμίσετε μια γρήγορη απάντηση, μπορείτε να την εισαγάγετε αυτόματα σε ένα DM για να απαντήσετε γρήγορα σε ένα ερώτηση.

Σημείωση: Οι γρήγορες απαντήσεις είναι διαθέσιμες μόνο σε Επιχειρηματικά προφίλ Instagram. Προσωπικά προφίλ και προφίλ δημιουργών δεν έχετε αυτήν τη λειτουργικότητα.

Λοιπόν, τι είδους απαντήσεις πρέπει να ρυθμίσετε ως γρήγορες απαντήσεις; Μερικές συνήθεις είναι οι ώρες λειτουργίας σας, οι συνήθεις ερωτήσεις, οι οδηγίες, οι τιμές που προσφέρετε για διαφορετικές υπηρεσίες, στοιχεία επικοινωνίας ή ίσως ακόμη και ένας σύνδεσμος για έναν δωρεάν πόρο.

Ένας από τους λόγους που μου αρέσουν οι γρήγορες απαντήσεις είναι ότι εάν έχετε μια εταιρεία που διαχειρίζεται το περιεχόμενό σας ή εάν είστε το πρακτορείο, οι γρήγορες απαντήσεις διευκολύνουν τη λήψη μιας σαφούς, συνοπτικής απάντησης που είναι η ίδια σε ολόκληρη την σανίδα. Με αυτόν τον τρόπο, δεν υπάρχει σύγχυση για τον παραλήπτη του μηνύματος.

Οι γρήγορες απαντήσεις είναι επίσης εξαιρετικές για τον ιατρικό και νομικό τομέα ή σε ένα πολύ τεχνικό περιβάλλον όταν θέλετε για να δώσετε μια πολύ ακριβή απάντηση που δεν αφήνει περιθώριο σύγχυσης ή διαφορετικά θα απαιτούσε από έναν ειδικό απάντηση. Οι γρήγορες απαντήσεις διευκολύνουν τη συνοχή σε γενικές γραμμές.

Τώρα που γνωρίζετε τα οφέλη από τη χρήση των Γρήγορων απαντήσεων Instagram για επιχειρήσεις, δείτε πώς μπορείτε να τις ρυθμίσετε.

# 1: Ρύθμιση γρήγορης απάντησης στο Instagram

Για να δημιουργήσετε μια γρήγορη απάντηση στο Instagram, συνδεθείτε στο Instagram και κατευθυνθείτε στο προφίλ της επιχείρησής σας. Στην επάνω δεξιά γωνία της οθόνης, πατήστε το κουμπί τριών γραμμών και επιλέξτε Ρυθμίσεις από το μενού διαφάνειας.

Από εκεί, επιλέξτε την Επιχείρηση και στην επόμενη οθόνη, πατήστε Γρήγορες απαντήσεις.

Εάν δεν έχετε ανεβάσει προηγουμένως μια γρήγορη απάντηση στο Instagram, η επόμενη οθόνη θα είναι κενή και θα δείτε μια επιλογή για δημιουργία. Εάν έχετε ήδη αποθηκεύσει κάποια, θα τα δείτε εδώ μαζί με ένα σύμβολο συν στην επάνω δεξιά γωνία που σας επιτρέπει να δημιουργήσετε ένα. Για να προσθέσετε μια νέα γρήγορη απάντηση, απλώς πατήστε το κουμπί συν.

Στη συνέχεια, θα μεταφερθείτε σε μια οθόνη για να ρυθμίσετε τη γρήγορη απάντηση. Αρχικά, πληκτρολογήστε το μήνυμα που θέλετε να αποθηκεύσετε ως γρήγορη απάντηση. Θα μπορούσατε να πείτε κάτι σαν, "Οι κανονικές ώρες λειτουργίας μας είναι Δευτέρα έως Παρασκευή από τις 9:00 έως τις 6:00."

Στη συνέχεια, πληκτρολογήστε μια συντόμευση, η οποία είναι μία λέξη που θέλετε να εφαρμόσετε σε αυτήν τη γρήγορη απάντηση. Όταν χρησιμοποιείτε αυτήν τη συντόμευση στα DM σας, η γρήγορη απάντησή σας θα συμπληρώσει το μήνυμά σας. Συνεπώς, διατηρήστε το σύντομο και γλυκό και σχετικό με το μήνυμα που θέλετε να χρησιμοποιήσετε. Στη συνέχεια, αποθηκεύστε το.

# 2: Δημιουργήστε μια γρήγορη απάντηση Instagram από ένα υπάρχον μήνυμα

Είναι πιθανό να έχετε ήδη απαντήσει σε πολλές από τις ερωτήσεις που θέλετε να δημιουργήσετε ως γρήγορες απαντήσεις σε προηγούμενες DM Instagram. Υπάρχει ένας γρήγορος και εύκολος τρόπος να επωφεληθείτε από αυτά τα μηνύματα που είχαν σταλεί στο παρελθόν για να δημιουργήσετε γρήγορες απαντήσεις προχωράμε μπροστά.

Για να ρυθμίσετε μια γρήγορη απάντηση από ένα υπάρχον μήνυμα, μεταβείτε σε αυτό το νήμα DM και πατήστε παρατεταμένα το μήνυμα που στείλατε προηγουμένως ως απάντηση. Όταν το κάνετε αυτό, λαμβάνετε μια μικρή αναδυόμενη οθόνη με την επιλογή Αποθήκευση γρήγορης απάντησης.

Μόλις ορίσετε αυτήν την επιλογή, το Instagram συμπληρώνει αυτόματα το μήνυμα σε μια νέα γρήγορη απάντηση. Κάντε μια γρήγορη επεξεργασία αν θέλετε και εκχωρήστε μια νέα λέξη-κλειδί για τη συντόμευση. Στη συνέχεια, αποθηκεύστε το και τελειώσατε.

# 3: Απαντήστε σε ένα DM με μια γρήγορη απάντηση στο Instagram

Τώρα που έχετε ρυθμίσει τις γρήγορες απαντήσεις σας, πώς τις χρησιμοποιείτε;

Η δυνατότητα γρήγορης απάντησης είναι διαθέσιμη μόνο σε DM DM. Δεν μπορείτε να το χρησιμοποιήσετε για να απαντήσετε σε σχόλια στις αναρτήσεις σας ή σε άλλες δυνατότητες όπως αυτό.

Για να χρησιμοποιήσετε μια γρήγορη απάντηση για να απαντήσετε σε ένα DM, ανοίξτε ένα μήνυμα όπου κάποιος σας έχει θέσει μια ερώτηση που συνήθως θα είχε ως αποτέλεσμα αυτήν την απάντηση. Μέσα σε αυτό το μήνυμα, όπου συνήθως πληκτρολογείτε την απάντησή σας, απλώς πληκτρολογήστε τη μεμονωμένη λέξη που έχετε δημιουργήσει ως συντόμευση.

Στο παρακάτω παράδειγμα, πληκτρολόγησα τη λέξη Υπηρεσίες, το οποίο έχω ρυθμίσει ως γρήγορη απάντηση.

Αφού πληκτρολογήσετε τη συντόμευσή σας, θα δείτε ένα μικρό συννεφάκι σχολίων με τρεις κουκκίδες να αναδύονται μέσα στο πλαίσιο μηνύματος.

Πατήστε αυτό το μικρό εικονίδιο με τρεις κουκκίδες και το Instagram θα μεταφέρει αυτόματα το προ-αποθηκευμένο μήνυμά σας απευθείας στο DM.

Σε αυτό το σημείο, το μήνυμα είναι πλήρως προσαρμόσιμο. Μπορείτε να το εξατομικεύσετε, να αλλάξετε λίγες πληροφορίες ή απλά να κάνετε κλικ στο Αποστολή για να το στείλετε στο δρόμο του.

# 4: Επεξεργαστείτε μια γρήγορη απάντηση Instagram

Μόλις δημιουργήσετε μερικές γρήγορες απαντήσεις στο Instagram, είναι εύκολο να επιστρέψετε και να τις επεξεργαστείτε ή να τις διαγράψετε.

Στην οθόνη Γρήγορες απαντήσεις στις ρυθμίσεις σας, πατήστε το μήνυμα που θέλετε να επεξεργαστείτε. Στη συνέχεια, θα δείτε μια οθόνη επεξεργασίας γρήγορης απάντησης με αυτό το μήνυμα και τη συντόμευση.

Μπορείτε να κάνετε τις αλλαγές σας από εκεί και μετά να αποθηκεύσετε τις αλλαγές σας. Εάν προτιμάτε να καταργήσετε εντελώς τη γρήγορη απάντηση από τη λίστα, απλώς πατήστε τον κόκκινο σύνδεσμο Διαγραφή γρήγορης απάντησης.

συμπέρασμα

Η δυνατότητα Instagram Quick Replies σάς επιτρέπει να απαντάτε σε συνήθεις ερωτήσεις από τους οπαδούς σας χωρίς να χρειάζεται να πληκτρολογείτε ξανά το ίδιο μήνυμα. Για να ρυθμίσετε γρήγορες απαντήσεις, μπορείτε είτε να τις δημιουργήσετε από το μηδέν είτε να αποθηκεύσετε DM που έχετε ήδη στείλει ως γρήγορες απαντήσεις. Στη συνέχεια, απλά πληκτρολογείτε τη συντόμευση για την κατάλληλη απάντηση για να την εισαγάγετε σε ένα DM για να απαντήσετε γρήγορα σε μια ερώτηση.

Τι νομίζετε; Τι είδους ερωτήσεις μπορεί να αποθηκεύσετε ως γρήγορες απαντήσεις στο Instagram; Μοιραστείτε τις σκέψεις σας στα παρακάτω σχόλια.

Περισσότερα άρθρα σχετικά με το μάρκετινγκ Instagram:

• Ανακαλύψτε τρεις συμβουλές για να μετατρέψετε περισσότερη κίνηση στο Instagram.
• Μάθετε πώς να σχεδιάζετε και να παραδίδετε αναρτήσεις Instagram που βελτιώνουν την αφοσίωση.
• Μάθετε πώς να ξεκινήσετε με το βίντεο Instagram Stories για την επιχείρησή σας.