4 τρόποι χρήσης του Twitter για τη σύλληψη πελατών: Social Media Examiner

Το μάρκετινγκ του Twitter βρίσκεται στην άκρη του mainstream, και παρόλο που μεγάλο μέρος της αγοράς δεν το αποδέχεται ακόμη, η αλήθεια είναι ότι έρχεται και τώρα είναι η ώρα να μπείτε στη δράση.

Ξεκίνησα ως άμεσος έμπορος, δουλεύοντας πρόσωπο με πρόσωπο σε ένα τραπέζι κουζίνας με ένα τηλεφώνημα και μια χειραψία. Τότε, η απόκτηση πελατών ήταν σκληρή δουλειά. Αυτές τις μέρες, έχουν τελειώσει, περιμένουν να βρεθούν.

Σε οποιαδήποτε δεδομένη ημέρα, υπάρχουν εκατομμύρια άνθρωποι που αναζητούν κάτι στο Twitter, είτε είναι ένα φλιτζάνι καφέ, ένα σνακ, ένα ωραίο βιβλίο για να διαβάσουν ή απλά κάτι που θα τους βοηθήσει να περάσουν το χρόνο.

Προσθέστε το γεγονός ότι τα smartphone και άλλες κινητές συσκευές έχουν δώσει στον μέσο καταναλωτή τα μέσα όχι μόνο βρείτε αυτό που θέλουν στο διαδίκτυο, αλλά και να το συζητήσετε και έχετε την ιδανική κατάσταση για να βρείτε νέα οι πελάτες.

"Αχ, ξύπνησα... χρειάζεσαι καφέ"

Αυτό είναι ένα μέσο tweet που βλέπω όταν ξεκινώ να δουλεύω το πρωί. Οι άνθρωποι ξυπνούν και θέλουν τον καφέ τους

. Επειδή δεν ασχολούμαι με την πώληση καφέ, αυτό δεν με ενδιαφέρει πολύ, αλλά για τις τοπικές καφετέριες που προσπαθούν να ανταγωνιστούν με την Starbucks, αυτό είναι ένα χρυσωρυχείο.

Τώρα, αν έχετε μια τοπική καφετέρια, έχετε την ευκαιρία να κερδίσετε έναν νέο πελάτη. Αλλά αν δεν διακόψετε το μοτίβο τους είτε να φτιάξετε καφέ στο σπίτι είτε να πάτε στο Starbucks, τότε θα χάσετε.

Πώς μπορείτε να μετατρέψετε ένα τυχαίο tweet σε δυνητικό πελάτη;

1. Πηγαίνετε τοπικά με το Geotargeting Twitter

Χρησιμοποιώντας την Αναζήτηση Twitter, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τη γεωγραφική στόχευση για να βρείτε tweet από την περιοχή σας. Για να το κάνετε αυτό, απλώς χρησιμοποιήστε το TwitterΠροχωρημένη Αναζήτηση" λειτουργία. Ή χρησιμοποιήστε την ακόλουθη σύνταξη: καφές κοντά: "Νέα Υόρκη" εντός: 15km.

Συνιστώ επίσης τη ρύθμιση προσαρμοσμένων αναζητήσεων σε έναν πελάτη Twitter όπως TweetDeck ή Σέσμικ. Με αυτόν τον τρόπο, θα λάβετε αποτελέσματα σε πραγματικό χρόνο και μπορείτε να απαντήσετε εγκαίρως.

Εναλλακτικά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε ένα εργαλείο όπως TwitHawk για να βρείτε αυτόματα tweet για εσάς. Αυτή η υπηρεσία χρησιμοποιεί προσαρμοσμένα ερωτήματα αναζήτησης για να στοχεύσει δυνητικούς πελάτες και στέλνει ειδοποίηση μέσω email όταν βρίσκει αντιστοιχία. Είναι ιδανικό για όσους από εσάς δεν έχουν χρόνο για το Twitter.

2. Ελα στη συζήτηση

Το πρώτο βήμα είναι προφανώς να δημιουργήσετε έναν λογαριασμό Twitter στο όνομα της εταιρείας σας, τον οποίο μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για να απαντήσετε σε tweets. Αν ήταν η εταιρεία καφέ μου, θα απαντούσα με κάτι σαν: «Μόχα… καπουτσίνο… απλά καφέ; Θα σου δώσω 50% έκπτωση στο πρώτο σου κύπελλο. "

Εάν χρησιμοποιείτε το TwitHawk, Μπορείτε να δημιουργήσετε μια λίστα με ενσωματωμένες απαντήσεις και να επιλέξετε εναλλαγή μεταξύ τους ή να υποβάλετε μη αυτόματα μια απάντηση. Με λίγα λεπτά ανά tweet, μπορείτε να δημιουργήσετε μια καμπάνια που εκτελείται αυτόματα για εσάς. Απλώς βεβαιωθείτε ότι παρακολουθείτε τα αποτελέσματα, ώστε να μπορείτε να απαντήσετε όταν είναι απαραίτητο.

Τώρα, δεδομένης της απάντησής σας, ο πελάτης έχει την επιλογή είτε να απαντήσει είτε να σας αγνοήσει. Δεν θα απαντήσουν όλοι, αλλά ορισμένοι θα το κάνουν, και με την πάροδο του χρόνου θα φέρετε περισσότερες νέες επιχειρήσεις στο καφενείο σας. Εάν κάνετε μια καλή δουλειά «φιλώντας» τους ανθρώπους που φαίνεται να ενδιαφέρονται, σας δίνει την ευκαιρία να παρακολουθήσετε στο μέλλον. Αυτή είναι η διαφορά που μετατρέπει τις ψυχρές προοπτικές σε πιστούς πελάτες.

3. Κάντε κάτι μοναδικό

Ένας εναλλακτικός, ή μάλλον ένας ενδιαφέρων τρόπος για να ενισχύσετε τις δυνατότητές σας, είναι να γίνετε γνωστοί στην περιοχή σας για τη διανομή κωδικών έκπτωσης στο Διαδίκτυο μέσω Twitter. Είτε πρόκειται για τα μέσα μαζικής ενημέρωσης που εκτοξεύουν την τακτική σας στο κοινό είτε μια στρατηγική εκστρατεία μάρκετινγκ, το θέμα είναι αυτό από Το να είστε γνωστοί για την προσφορά «σημερινών ειδικών» στο Twitter σας επιτρέπει να προσελκύσετε ένα κοινό που μπορεί να μην ήταν εκεί πριν.

Στο παρελθόν πήγαν στο Starbucks, αλλά τώρα σας ακολουθούν στο Twitter για να αναζητήσουν αφιερώματα… όχι γιατί τους αρέσει απαραίτητα η επωνυμία σας, αλλά επειδή τους αρέσει το Twitter και τους δίνεις έναν λόγο να το χρησιμοποιήσουν περισσότερο συχνά. Όπως και εσείς, είστε μοντέρνοι και μοντέρνοι και μιλάτε την ίδια γλώσσα. Έτσι μπαίνετε σε νέες αγορές με το Twitter.

Συνειδητοποιώ ότι μιλάμε για γενικότητες εδώ, αλλά η ουσία είναι ότι λειτουργεί το μάρκετινγκ Twitter. Και μόλις επεκτείνετε την περιοχή επιρροής σας πέρα ​​από τους τρέχοντες πελάτες και τις προοπτικές σας στους φίλους τους, τότε θα έχετε έφτασε σε ένα δεύτερο επίπεδο που επιτυγχάνουν πολύ λίγες επιχειρήσεις χωρίς να ξοδεύουν χιλιάδες δολάρια στο παραδοσιακό μάρκετινγκ εκστρατείες. Το κάνατε απλώς να είστε εκεί και να φτάσετε.

4. Χρησιμοποιήστε διαγωνισμούς

Για να δημιουργήσετε ακόμη περισσότερη φήμη γύρω από νέα ή υπάρχοντα προϊόντα, μπορείτε να δημιουργήσετε διαγωνισμούς όλων των τύπων και μεγεθών. Μπορεί να θυμάστε το Διαγωνισμός #munfruit, όπου οποιοσδήποτε χρησιμοποιεί το hashtag #moonfruit εισήχθη σε ένα σχέδιο για ένα δωρεάν MacBook (όλοι αγαπούν τα MacBooks, σωστά;), το οποίο ήταν τόσο δημοφιλές που έκανε τη λίστα Twitter Trends.

Πιο πρόσφατα, ένας συνάδελφος blogger και εγώ ξεκινήσαμε έναν διαγωνισμό Twitter για την προώθηση του βιβλίου μας στο blogging. Αυτό ήταν τέλειο για αυτό που χρειαζόμασταν, το οποίο ήταν να επαναλαμβάνεται το hashtag μας αρκετά συχνά ώστε οι άνθρωποι να γίνονται περίεργοι.

Δεν φτάσαμε στο Twitter Trends, αλλά πουλήσαμε πολλά βιβλία. Οι άνθρωποι είπαν ότι άκουσαν για το βιβλίο μας παντού, παρόλο που τα tweets ήταν μικρά σε σύγκριση με άλλα δημοφιλή θέματα. Ωστόσο, στον χώρο που διαθέτουμε στην αγορά, δεν θα μπορούσατε να πάτε περισσότερο από 10 λεπτά χωρίς να δείτε κάποιον να κάνει tweet για το βιβλίο μας. Αυτή είναι η κοινωνική απόδειξη εκεί, και αξίζει το βάρος της σε χρυσό.

Πώς δημιουργήσαμε το buzz του διαγωνισμού:

1. Δημιουργήσαμε μια απλή σελίδα διαγωνισμού, εξηγώντας τα βραβεία και τους κανόνες.

2. Δημιουργήσαμε ένα γραφικό που διευκόλυνε τους χρήστες να κάνουν retweet του μηνύματός μας. Το banner τοποθετήθηκε στο κάτω μέρος της σελίδας και φορτώθηκε με ένα ενσωματωμένο μήνυμα.

3. Χρησιμοποιήσαμε μια παρότρυνση για δράση, εμπνέοντας τους ανθρώπους να κάνουν retweet του μηνύματός μας.

4. Τοποθετήσαμε ένα παράθυρο αποτελεσμάτων αναζήτησης σε πραγματικό χρόνο, με ευγενική παραχώρηση του Tweetizen, για να επισημάνετε τον μεγάλο αριθμό ατόμων που έχουν ήδη εγγραφεί. λίγο «κοινωνική απόδειξη», αν θέλετε.

Η κατώτατη γραμμή

Το τέχνασμα για την προσέλκυση νέων πελατών στο Twitter είναι να ξεκινήσετε να είστε εκεί για αυτούς. Κάντε τον εαυτό σας γνωστό ακούγοντας και απαντώντας όταν είναι απαραίτητο.

Όταν είστε έτοιμοι να το ανεβάσετε λίγο, μπορείτε να ξεκινήσετε να τα ωθείτε στο κατάστημά σας με κουπόνι ή έκπτωση. Οι άνθρωποι λατρεύουν την εξατομικευμένη αλληλεπίδραση, και αν τις έχετε μια φορά, υπό την προϋπόθεση ότι έχουν καλή εμπειρία, θα επιστρέψουν ξανά... τελικά με έναν φίλο

Τέλος, όταν θέλετε να ξεκινήσετε την ανάπτυξη ενός νέου προϊόντος ή υπηρεσίας, μπορείτε να το κάνετε γρήγορα, αποτελεσματικά και φθηνά χρησιμοποιώντας διαγωνισμούς. Όλοι αγαπούν να είναι νικητής. Κατά τη διεξαγωγή ενός διαγωνισμού, τόσο η επιχείρησή σας όσο και οι πελάτες σας γίνονται νικητές.

Έχετε δοκιμάσει γεωγραφικές αναζητήσεις στο Twitter; Τι γίνεται με τους διαγωνισμούς; Μοιραστείτε τις σκέψεις και τις εμπειρίες σας παρακάτω.