Τρόπος χρήσης των κοινωνικών συνεργασιών για την ενίσχυση του μάρκετινγκ: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Θα θέλατε να συνδυάσετε δυνάμεις με άλλη εταιρεία σε μια συνεργατική προώθηση;

Θέλετε να μάθετε γιατί είναι σοφό και πώς να το κάνετε; Συνέχισε να διαβάζεις…

Πέρα από τον Πελάτη

Πολλοί έμποροι έχουν μια αδιάκοπη εστίαση σε μια μόνο διάσταση της κοινωνικής αλληλεπίδρασης: τη σχέση μάρκας-καταναλωτή.

Σκέφτομαι ότι το «κοινωνικό» μέσα μάρκετινγκ κοινωνικών μέσων έχει να κάνει με τη σχέση σας με τους καταναλωτές.

Επανεξετάζοντας το ρόλο του άλλου σχέσεις μπορεί δραματικά βελτιώστε την αποτελεσματικότητα αυτών των προσπαθειών μάρκετινγκ που έχουν σχεδιαστεί για να προσελκύσουν τους πελάτες-στόχους σας.

Ενώ τα κοινωνικά κανάλια διευκολύνουν νέους τρόπους αξιοποίησης των «συνεργατών» και καθώς η γραμμή μεταξύ προσωπικών και επαγγελματικών σχέσεων έχει θολώσει, είναι σημαντικό να δείτε τις επιχειρηματικές σχέσεις σε ένα νέο - και ναι, πιο κοινωνικό - φως.

Η εννοια του "μάρκετινγκ συνεργατώνΔεν είναι καινούργιο. Παραδοσιακά παραδείγματα θα μπορούσαν να είναι ο ανεξάρτητος μηχανικός που πληρώνεται για να τοποθετήσει ένα λογότυπο Shell στο γκαράζ της ή στο τοπικό υλικό κατάστημα που λαμβάνει διαφημιστικά δολάρια από την Kohler για μια διαφήμιση με κίτρινες σελίδες που αναφέρει ότι είναι «εξουσιοδοτημένο Kohler διανομέας."

Όταν το μάρκετινγκ μετατοπίστηκε στο διαδίκτυο, η αξία στο μάρκετινγκ συνεργατών προήλθε σε μεγάλο βαθμό από συνδέσμους σε έναν ιστότοπο συνεργατών. Τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δημιούργησαν νέες ευκαιρίες για μάρκετινγκ συνεργατών και ταυτόχρονα μείωσαν τα εμπόδια στη δημιουργία συνεργασιών, μικρά και μεγάλα, επίσημα και ανεπίσημα.

Στρατηγικές κοινωνικής συνεργασίας

Είτε είστε Fortune 500 εταιρεία ή μια μικρή επιχείρηση, μπορείτε συνεργάτης σας για να αυξήσετε την απόδοση της επένδυσής σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Ακολουθούν ορισμένοι τρόποι με τους οποίους ενδέχεται να μπορείτε να συμμετέχετε συνεργάτες στα προγράμματα κοινωνικών μέσων:

• Συν-επωνυμία με έναν συνεργάτη για να αυξήσετε το προφίλ της καμπάνιας σας. Μπορείτε να παρέχετε πρόσθετη έκθεση για την επωνυμία συνεργάτη, ενώ δανείζουν τα ίδια κεφάλαιά τους στο μάρκετινγκ. Εάν έχετε μια καρτέλα προώθησης στη σελίδα σας στο Facebook, για παράδειγμα, εξετάστε το ενδεχόμενο να συμπεριλάβετε συνεργάτες στο σχεδιασμό και τα μηνύματα.
• Ζητήστε από συνεργάτες να δωρίσουν βραβεία για διαγωνισμό ή δώρο. Αυτή είναι συχνά μια από τις πρώτες προτάσεις που κάνω στους πελάτες μας που εκτελούν προσφορές με βραβεία. Οι συνεργάτες μπορούν να παρέχουν πρόσβαση σε βραβεία που διαφορετικά δεν θα μπορούσατε να προσφέρετε, τόσο υλικά όσο και βιωματικά. Και συχνά, οι εταιρείες έχουν τη δυνατότητα να παρέχουν χορηγία «σε είδος» (δηλαδή, να προσφέρουν αγαθά ή υπηρεσίες) όταν οι προϋπολογισμοί μετρητών είναι περιορισμένοι, γι 'αυτό γίνετε δημιουργικοί.

Στο Μεζέττα παραπάνω παράδειγμα, πολλοί συνεργάτες συνέβαλαν βραβεία και σε αντάλλαγμα έλαβαν εμφανή έκθεση στο διαδικτυακός διαγωνισμός. Αυτό μείωσε το κόστος για το Mezzetta, παρέχοντας παράλληλα ένα «φωτοστέφανο» για όλους εκείνους που σχετίζονται με την καμπάνια.

Μετέτρεψε την προώθηση από απλώς "δημιουργία πίτσας Mezzetta" σε "δημιουργία πίτσας Mezzetta, παρακολούθηση ταινίας ZooKeeper και να κερδίσετε ένα ταξίδι στην Ιταλία με ευγένεια της Delta. "

Αυτό δίνει την εμφάνιση ενός πολύ μεγαλύτερου, ολοκληρωμένου προγράμματος μάρκετινγκ στα μάτια του καταναλωτή.

Ενώ η προσέλκυση συνεργατών στην καμπάνια σας είναι πολύτιμη από μόνη της, μην σταματάτε εκεί…

Πατήστε στα κοινωνικά κανάλια των συνεργατών για να ενισχύσετε το μήνυμά σας. Ακόμα κι αν δεν έχετε ένα ολοκληρωμένο πρόγραμμα μάρκετινγκ συνεργατών, ζητήστε από τους συνεργάτες να κάνουν retweet (αυτό βοηθά αν τους δώσετε ένα @ αναφορά) ή να κάνετε ανάρτηση στο Facebook για να δώσετε επιπλέον στις επικοινωνίες σας ώθηση.

Εάν έχετε μια ακόμη βαθύτερη σχέση, ίσως μπορείτε να αναφερθείτε σε μια ανάρτηση ιστολογίου ή να συμπεριληφθείτε σε ένα ενημερωτικό δελτίο ηλεκτρονικού ταχυδρομείου. Αλλά μην βασίζεσαι στην ελευθερία όταν πρόκειται για συνεργάτες που βοηθούν να διαδώσουν τη λέξη. Ενώ μπορεί να ανησυχείτε για τη διατήρηση της γνήσιας επικοινωνίας, δεν υπάρχει τίποτα λάθος να ζητήσετε από κάποιον να μοιραστεί εκ μέρους σας.

Τι κάνει λοιπόν έναν συνεργάτη συνεργάτη;

Ίσως αναρωτιέστε τι διαφοροποιεί έναν σύντροφο από μια απλή σύνδεση. Ή πού πρέπει να κάνετε τη διάκριση μεταξύ ενός φίλου και μιας επαγγελματικής επαφής. Η απάντηση: Μην ενοχλείτε.

Τα κοινωνικά κανάλια έχουν αρχίσει να καθιστούν αυτούς τους τύπους διακρίσεων παρελθόν. Μπορείς να έχεις σχέσεις με χιλιάδες άτομα μέσω του Twitter με τους οποίους δεν μπορείτε να ανταλλάξετε ποτέ περισσότερους από 140 χαρακτήρες. Μπορείς συνδεθείτε με κάποιον μέσω του LinkedIn και κάντε μια σημαντική εισαγωγή χωρίς να μιλήσετε ποτέ πρόσωπο με πρόσωπο. Όταν καλλιεργείται σωστά, οποιαδήποτε από αυτές τις συνδέσεις μπορεί να γίνει «συνεργάτης».

Έχω χρησιμοποιήσει τον όρο "συνεργάτης" σε αυτό το άρθρο για να συμπεριλάβω τα πάντα, από μια πλήρως ενσωματωμένη σχέση συν-μάρκετινγκ έως ένα πιο απλό αίτημα για κοινή χρήση ενός tweet ή μιας ανάρτησης. Ένα από τα σπουδαία πράγματα για τα κοινωνικά κανάλια όπως το Twitter και το Facebook είναι ότι είναι Κάντε τις εταιρικές σχέσεις χαμηλών επενδύσεων πολύ πιο εύκολη.

Ενώ ορισμένες εταιρείες προστατεύουν σωστά αυτά που δημοσιεύουν, είναι ακόμα πολύ πιο εύκολο να το κάνουμε αναφερθείτε σε ένα tweet από ό, τι είναι να ενορχηστρώσει μια διαφημιστική εκστρατεία με την επωνυμία.

Μπορώ να προβλέψω τα σχόλια ήδη, οπότε επιτρέψτε μου να το αναγνωρίσω δεν δημιουργούνται όλες οι σχέσεις ίσες. Ακριβώς επειδή έχει γίνει ευκολότερη η σύνδεση στο Διαδίκτυο, δεν σημαίνει απαραίτητα ότι οι ψηφιακές μας σχέσεις είναι ισοδύναμες με αυτές που δημιουργήθηκαν εδώ και χρόνια προσωπικής αλληλεπίδρασης. Και σίγουρα δεν θέλω να υπονοήσω ότι πρέπει να υπάρξει αδικαιολόγητη προσδοκία σε μια σχέση που δεν βασίζεται σε τίποτα περισσότερο από την πράξη παρακολούθησης κάποιου σε ένα κοινωνικό δίκτυο.

Ταυτόχρονα, γνωρίζω από πρώτο χέρι ότι τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μου επέτρεψαν να κάνω συνδέσεις με άτομα που πιθανότατα δεν θα συναντούσα στον παραδοσιακό κόσμο εκτός σύνδεσης. Ή σίγουρα θα χρειαζόταν πολύ περισσότερα για να γίνει αυτή η σύνδεση. Ωστόσο, η σύνδεση είναι μόνο το πρώτο βήμα. Η οικοδόμηση μιας σχέσης, ανεξάρτητα από το μέσο, ​​απαιτεί ακόμα πραγματική προσπάθεια. Και εδώ, τα μέσα κοινωνικής δικτύωσης διευκόλυναν μια τακτική ευκαιρία αλληλεπίδρασης, ακόμη και αν όχι σε βαθύ επίπεδο, και έτσι να δημιουργήσουν σχέση.

Είτε στο διαδίκτυο είτε εκτός, οι σχέσεις και η ικανότητα να αξιοποιήσουν στο έπακρο εξαρτώνται από την αρχή του κοινωνικό κεφάλαιο. Έχει γίνει πολύ πιο εύκολο να δημιουργήσετε κοινωνικό κεφάλαιο στο διαδίκτυο (δηλ. "Likes" ή ακόλουθους) και να χρησιμοποιήσετε αυτούς τους πόρους για να διευκολύνετε τις συνεργασίες. Ωστόσο, όταν πρόκειται να πλησιάσετε έναν πιθανό συνεργάτη ή να ζητήσετε μια χάρη, εξακολουθεί να ισχύει η κοινή εθιμοτυπία και οι αρχές της αμοιβαιότητας.

Συνοψίζοντας:

• Χρησιμοποιήστε κοινωνικά κανάλια για να δημιουργήστε συνδέσεις που διαφορετικά δεν θα μπορούσατε να κάνετε.
• Χρησιμοποιήστε τα ίδια εργαλεία για να αναπτύσσουν σχέσεις με ίσο επίπεδο στοχασμού θα βάνατε πρόσωπο με πρόσωπο αλληλεπίδραση.
• Μην υποθέσετε ότι αυτοί στο κοινωνικό σας δίκτυο θα υποστηρίζουν αυτόματα τις προσπάθειές σας στο μάρκετινγκ.
• Μην φοβάστε ζητήστε υποστήριξη, υποθέτοντας ότι έχετε μια πραγματική σχέση. Ρωτήστε όμορφα και ίσως προσφέρετε κάτι σε αντάλλαγμα.
• Όπου είναι δυνατόν, αναζητήστε ευκαιρίες εμπλέξτε τους συνεργάτες πιο βαθιά στις εκστρατείες κοινωνικών μέσων.

Τι νομίζετε; Τι κάνει η επιχείρησή σας για να βελτιώσει την αποτελεσματικότητα των προσπαθειών μάρκετινγκ; Αφήστε τις ερωτήσεις και τα σχόλιά σας στο παρακάτω πλαίσιο.