5 συμβουλές για την εκτέλεση επιτυχημένων εκστρατειών κοινωνικών μέσων: εξεταστής κοινωνικών μέσων

Χρησιμοποιείτε καμπάνιες κοινωνικών μέσων για να αλληλεπιδράσετε με τους πελάτες σας;

Χρειάζεστε συμβουλές για το πώς να δημιουργήσετε πιο αποτελεσματικές καμπάνιες;

Είτε θέλετε να δημιουργήσετε καλύτερες καμπάνιες είτε είστε έτοιμοι να δοκιμάσετε την πρώτη σας, υπάρχουν ορισμένες παγίδες που πρέπει να αποφύγετε.

Σε αυτό το άρθρο θα μοιραστώ πέντε συμβουλές για τη δημιουργία και την εκτέλεση επιτυχημένων εκστρατειών κοινωνικών μέσων.

# 1: Επιλέξτε και δημιουργήστε τη σωστή καμπάνια

Εκστρατείες κοινωνικών μέσων Προσφέρετε ένα ευρύ φάσμα επιλογών, από διαγωνισμούς ψηφοφορίας έως εγγραφές σε ενημερωτικά δελτία έως διαδραστικά κουίζ - και όλα τα ενδιάμεσα.

Διαφορετικές καμπάνιες αποδώστε διαφορετικά αποτελέσματα, οπότε πριν ξεκινήσετε, έχετε μια ξεκάθαρη ιδέα για το τι ελπίζετε να πετύχετε. Με γνώμονα τους στόχους σας, έρευνα και επιλέξτε τον τύπο της καμπάνιας που λειτουργεί για εσάς και, στη συνέχεια, αποφασίστε πώς θα το φτιάξετε.

Δεκάδες εταιρείες προσφέρουν λογισμικό δημιουργίας καμπανιών. Καθώς κοιτάζετε γύρω, θα βρείτε μερικά δωρεάν και άλλα που κοστίζουν χιλιάδες δολάρια το μήνα. Προφανώς, η χρήση μιας πλατφόρμας χαμηλού κόστους ή δωρεάν μειώνει τον κίνδυνο, εάν η καμπάνια σας δεν αποφέρει τα αποτελέσματα που επιδιώκετε.

Οι καμπάνιες που φαίνονται υπέροχες για κινητά δεν είναι πλέον πολυτέλεια - είναι απαίτηση. Όλο και περισσότεροι άνθρωποι έχουν πρόσβαση στο Διαδίκτυο αποκλειστικά (ή σχεδόν έτσι) από κινητές συσκευές αναζητήστε μια υπηρεσία που δημιουργεί καμπάνιες που ανταποκρίνονται, φαίνονται όμορφα και λειτουργούν ομαλά σε smartphone και tablet (φυσικά εκτός από την εμφάνιση σε επιτραπέζιους υπολογιστές).

Αναζητήστε μια υπηρεσία που σας επιτρέπει να εγκαταστήσετε καμπάνιες οπουδήποτε. Πολλοί κατασκευαστές καμπάνιας τρίτων εργάζονται μόνο στο Facebook. Εάν θέλετε να φιλοξενήσετε σε μια πλατφόρμα διαφορετική από (ή εκτός από) το Facebook, κάντε την εργασία σας.

# 2: Δοκιμάστε το Action-Gating

Το Facebook είναι ένα από τα πιο δημοφιλή μέρη για την εκτέλεση καμπανιών. Στις 7 Αυγούστου 2014, το Facebook ανακοίνωσε ότι δεν επιτρέπει πλέον παρόμοια πύλη. Αυτή η αλλαγή αναστάτωσε πολλούς εμπόρους, επειδή το like-gating αποτελεί κοινή πρακτική για αρκετά χρόνια και βοήθησε πολλές επιχειρήσεις να αυξήσουν τον αριθμό των θαυμαστών τους γρήγορα και με συνέπεια.

Έχετε όμως μια άλλη επιλογή: δράση-πύλη. Δράση-πύλη είναι όταν εσύ ζητήστε από τους χρήστες να κάνουν κάτι (π.χ. να ψηφίσουν ή να μοιραστούν το δικό τους διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου) για να πάρετε κάτι από την επωνυμία σας (π.χ. μια επιπλέον είσοδος σε μια δωρεά ή πρόσβαση σε μια προσφορά).

Είτε φιλοξενείτε μια προσφορά, ένα δώρο ή μια εκδήλωση, το action-gating σας επιτρέπει να συγκεντρώσετε και να παρακολουθείτε την ακριβή απόδοση των προσπαθειών της επωνυμίας σας. Διαθέτει επίσης προσφορές και προσφορές σε όλους.

Είναι μια ελκυστική εναλλακτική λύση στο like-gating και παρέχει αρκετή αξία και λειτουργεί οπουδήποτε θέλετε να εκτελέσετε μια καμπάνια.

# 3: Βγάλτε το Word

Το εβδομήντα πέντε τοις εκατό της επιτυχίας της καμπάνιας οφείλεται στην προώθηση. Και υπάρχουν πολλοί τρόποι προωθήστε μια καμπάνια—Το μεγαλύτερο μέρος των οποίων δεν κοστίζει πολύ, επειδή υπάρχουν υπάρχοντες πόροι όπως ο ιστότοπός σας ή τα κοινωνικά προφίλ σας.

Σχεδιάστε την καμπάνια σας με ενσωματωμένες δυνατότητες κοινής χρήσης και παρακινήστε τους ανθρώπους να μοιραστούν ανταμείβοντας τους με επιπλέον πιθανότητες να κερδίσουν. Ακριβώς επειδή εκτελείτε μια καμπάνια κυρίως από το Facebook, για παράδειγμα, δεν σημαίνει ότι δεν θέλετε άτομα στο Google+ ή το Twitter για να το γνωρίζουν. Διευκολύνετε τους ανθρώπους να πουν στους φίλους τους!

Διευρύνετε την προσέγγισή σας, ενημερώνοντας το κοινό του ιστότοπού σας για την καμπάνια (σε περίπτωση που δεν το έβλεπαν στο Facebook). Και χρησιμοποιήστε ένα εργαλείο σαν Γεια σου Μπαρ που σας βοηθά να δημιουργείτε και να εγκαθιστάτε εύκολα ειδοποιήσεις κεφαλίδας.

# 4: Προσφέρετε το σωστό βραβείο

Ένα από τα λάθη που πολλές εταιρείες έκαναν τις πρώτες μέρες των εκστρατειών κοινωνικών μέσων ήταν να χαρίζει ακριβά βραβεία (όπως τα iPad) που δεν ήταν απαραίτητα ευθυγραμμισμένα με την επωνυμία τους. Ενώ ένα iPad ή άλλο πολύτιμο βραβείο είναι σίγουρο ότι θα προσελκύσει την προσοχή των ανθρώπων, η πλειοψηφία αυτών των ανθρώπων πιθανώς δεν είναι τους στοχευμένους πελάτες ή τους δυνητικούς πελάτες σας.

Θα έχετε καλύτερη τύχη εάν εσείς Προσφέρετε ένα βραβείο που παρουσιάζει τα προϊόντα, τις υπηρεσίες ή την εξειδίκευσή σας. Για παράδειγμα, εάν εργάζεστε στον κλάδο των ταξιδιών ή της φιλοξενίας, δώστε διαμονή σε ένα από τα ξενοδοχεία σας ή μια δωροκάρτα στο εστιατόριο σας.

Το έπαθλο που προσφέρετε δεν χρειάζεται να σπάσει την τράπεζα, αλλά η αξία του πρέπει ταιριάζει με το επίπεδο προσπάθειας που χρειάζεται για να μπείτε. Εάν προσφέρετε έκπτωση 25%, ζητήστε από τους συμμετέχοντες να συμπληρώσουν μια φόρμα. Εάν αποδίδετε διεθνείς διακοπές, μπορείτε να κάνετε την είσοδο λίγο πιο δύσκολη, απαιτώντας από τους χρήστες να υποβάλουν φωτογραφίες και βίντεο για διαγωνισμό ψηφοφορίας.

# 5: Περιορισμός απαιτούμενων πεδίων φόρμας

Οι βασικές φόρμες είναι η μέθοδος εισαγωγής για πολλές καμπάνιες, επειδή αποτελούν ένα αρκετά χαμηλό εμπόδιο στην είσοδο. Οι περισσότεροι άνθρωποι είναι πρόθυμοι να μοιραστούν λίγες πληροφορίες για να αποκτήσουν πρόσβαση σε κάτι (δώρο εισόδου, κουπόνι κ.λπ.).

Οταν εσύ δημιουργήστε μια φόρμα συμμετοχής, μπορείτε να ζητήσετε σχεδόν οτιδήποτε: διεύθυνση email, διεύθυνση αλληλογραφίας, αριθμό τηλεφώνου, γενέθλια, φύλο, οικογενειακή κατάσταση κ.λπ. Μπορεί να μπείτε στον πειρασμό να αναζητήσετε όσες περισσότερες πληροφορίες μπορείτε, αλλά κρατήστε πίσω.

Όσο περισσότερα ζητάτε, τόσο λιγότερα άτομα θέλουν να δώσουν. Με κάθε πεδίο φόρμας που χρειάζεστε, το ποσοστό συμμετοχής μειώνεται κατά περίπου 10%.

Αντί να κάνετε κάθε πεδίο φόρμας απαίτηση, μόνο απαιτούν τις πληροφορίες που είναι πολύτιμες για μελλοντικές προσπάθειες μάρκετινγκ. Μπορείς Κάντε τα άλλα πεδία προαιρετικά- οι άνθρωποι μπορούν να προχωρήσουν και να τους γεμίσουν ούτως ή άλλως.

Τυλίγοντας

Οι εκστρατείες κοινωνικών μέσων είναι διασκεδαστικοί, εύκολοι τρόποι συλλογής δημογραφικών πληροφοριών και σχόλια από το κοινό σας, δημιουργία λιστών email, εγγραφή περιεχομένου που δημιουργείται από χρήστες, προωθήστε ένα συγκεκριμένο προϊόν ή υπηρεσία και άλλα. Όποιος κι αν είναι ο στόχος σας, μπορείτε να δημιουργήσετε μια καμπάνια για να την αντιστοιχίσετε.

Για καλύτερα αποτελέσματα, προωθήστε την καμπάνια στους υπάρχοντες ιστότοπους και προφίλ σας (και προσκαλέστε τους συμμετέχοντες να κάνουν το ίδιο) και βεβαιωθείτε ότι οι χρήστες έχουν πρόσβαση στην καμπάνια μέσω κινητού.

Ποιο πιστεύετε ότι είναι το πιο σημαντικό συστατικό μιας επιτυχημένης καμπάνιας; Τι έκανε την τελευταία σας καμπάνια επιτυχημένη; Πείτε μας παρακάτω.