Διακοπή της RIM: Η τρίτη μέρα φτάνει τις ΗΠΑ

Εκατομμύρια Αμερικανοί ξυπνούσαν σήμερα χωρίς υπηρεσία RIM Blackberry.

Την τρίτη ημέρα της διακοπής, α διακοπή κεντρικού διακόπτη στη Νοτιοανατολική Αγγλία έχει οδηγήσει σε καθολική ανταλλαγή μηνυμάτων και μηνυμάτων ηλεκτρονικού ταχυδρομείου σε διακομιστές RIM που εκτελούν το Blackberry, προκαλώντας μηνύματα, ηλεκτρονικό ταχυδρομείο και όλες τις υπηρεσίες δεδομένων να σταματήσουν. Η διακοπή άρχισε στην Ασία πριν από τρεις ημέρες και έχει εξαπλωθεί από τότε.

Σύμφωνα με τη χρονολόγηση των διακοπών της RIM, ξεκίνησαν τη Δευτέρα, επηρεάζοντας τις υπηρεσίες περιήγησης και ανταλλαγής μηνυμάτων σε μέρη της Ευρώπης, της Μέσης Ανατολής και της Αφρικής. Ένα ζευγάρι αναλυτών RBC είπε στο Reuters ότι μπορούν να επηρεαστούν έως και 35 εκατομμύρια χρήστες εκτός της Αμερικής.

Το πρωί η εταιρεία ενημέρωσε τη σελίδα για να αντανακλά τις αναφορές ότι η διακοπή επηρεάζει τώρα τους χρήστες της Αμερικής.

Η RIM λέει ότι το ζήτημα είναι μια εσωτερική τεχνική αποτυχία. Νωρίτερα στη σελίδα Facebook τους εταιρεία δημοσιεύτηκε την ακόλουθη δήλωση:

Οι καθυστερήσεις αποστολής μηνυμάτων και περιήγησης που βιώνουν οι χρήστες BlackBerry στην Ευρώπη, τη Μέση Ανατολή, Η Αφρική, η Ινδία, η Βραζιλία, η Χιλή και η Αργεντινή προκλήθηκαν από μια αποτυχία κεντρικού διακόπτη εντός της RIM υποδομή. Παρόλο που το σύστημα έχει σχεδιαστεί για την αποτυχία σε έναν εφεδρικό διακόπτη, το failover δεν λειτούργησε όπως δοκιμάστηκε προηγουμένως. Ως αποτέλεσμα, δημιουργήθηκαν μεγάλα καθυστερημένα δεδομένα και τώρα εργαζόμαστε για να καθαρίσουμε αυτό το ανεκτέλεστο υπόλοιπο και να επαναφέρουμε την κανονική υπηρεσία όσο το δυνατόν γρηγορότερα. Ζητούμε συγγνώμη για τυχόν ταλαιπωρία και θα συνεχίσουμε να σας ενημερώνουμε.

Η Blackberry ισχυρίζεται ότι οι χρήστες σε 175 χώρες σε σχεδόν 600 αερομεταφορείς παγκοσμίως, με περισσότερους από 35 εκατομμύρια χρήστες της υπηρεσίας Blackberry Messenger. Η συντριπτική πλειοψηφία των εταιρειών Fortune 500 χρησιμοποιεί υπηρεσίες BlackBerry.