Πώς να επιστρέψετε χρήματα σε ένα παιχνίδι Steam

Πως να

ΜεΜπεν Στόκτον

Δημοσίευσε14 Σεπτεμβρίου 2023

Έχετε αγοράσει ποτέ ένα παιχνίδι στο Steam και το μετανιώσατε αργότερα; Ίσως το παιχνίδι ήταν πολύ βαρετό, πολύ βαρετό ή απλώς όχι αυτό που περιμένατε. Όποιος κι αν είναι ο λόγος, θα θελήσετε να πάρετε τα χρήματά σας πίσω και να τα ξοδέψετε σε κάτι άλλο.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για ένα παιχνίδι Steam και αν ναι, πώς; Δεν είστε απαραίτητα κολλημένοι με ένα Αγορά ατμού το έχετε κάνει, αλλά θα πρέπει να γνωρίζετε τους κανόνες και τις απαιτήσεις για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Steam.

Θα σας δείξουμε πώς να επιστρέψετε τα χρήματα για μια αγορά στο Steam (είτε πρόκειται για παιχνίδι είτε για εφαρμογή) με λίγα απλά βήματα παρακάτω.

Μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων Steam;

Τα καλά νέα είναι ότι το Steam έχει μια γενναιόδωρη πολιτική επιστροφής χρημάτων που σας επιτρέπει να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για σχεδόν οποιοδήποτε παιχνίδι που αγοράζετε στην πλατφόρμα.

Ωστόσο, θα πρέπει να γνωρίζετε ορισμένες προϋποθέσεις. Για τα περισσότερα παιχνίδια και εφαρμογές που μπορείτε να αγοράσετε στο Steam, πρέπει να ζητήσετε την επιστροφή χρημάτων εντός 14 ημερών από την αγορά ή 14 ημέρες από την κυκλοφορία του παιχνιδιού (αν ήταν προπαραγγελία). Πρέπει να έχετε παίξει το παιχνίδι ή να έχετε χρησιμοποιήσει την εφαρμογή για το οποίο λιγότερο από δύο ώρες.

Αυτοί οι κανόνες ισχύουν για παιχνίδια και εφαρμογές λογισμικού στο κατάστημα Steam. Υπάρχουν ορισμένες εξαιρέσεις και παραλλαγές για άλλους τύπους αγορών, όπως περιεχόμενο με δυνατότητα λήψης (DLC), στοιχεία εντός παιχνιδιού, τίτλους προαγορασμένους και χρήματα από το Steam Wallet.

Ενδέχεται επίσης να ισχύουν πρόσθετοι κανόνες για τις τοπικές σας ρυθμίσεις, ανάλογα με την τοπική νομοθεσία σχετικά με τις επιστροφές χρημάτων. Μπορείτε να διαβάσετε τους ειδικούς όρους για επιστροφές χρημάτων στην περιοχή σας στο Σελίδα επιστροφών χρημάτων Steam.

Εάν πληροίτε αυτά τα κριτήρια, μπορείτε να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων για οποιονδήποτε λόγο. Δεν έχει σημασία αν δεν σας άρεσε το παιχνίδι, αν ο υπολογιστής σας δεν μπορούσε να το τρέξει ή αν το αγοράσατε κατά λάθος. Το Steam θα επεξεργαστεί το αίτημά σας και θα εκδώσει πλήρη επιστροφή χρημάτων εντός μιας εβδομάδας από την έγκριση.

Το Steam θα επιστρέψει τα χρήματά σας στον τρόπο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε αρχικά—αυτό μπορεί να διαρκέσει αρκετές ημέρες, ανάλογα με την τράπεζα και την τοποθεσία σας. Εναλλακτικά, μπορείτε να λάβετε τα χρήματα πίσω στο Steam Wallet σας. Αυτό σας επιτρέπει να χρησιμοποιήσετε ξανά τα χρήματα για περαιτέρω αγορές στο Steam χωρίς να περιμένετε να εκκαθαριστούν τα χρήματα.

Εάν το Steam δεν μπορεί να επιστρέψει τα χρήματα της αρχικής σας μεθόδου πληρωμής για οποιονδήποτε λόγο, το Steam Wallet σας θα πιστωθεί ως εφεδρική μέθοδος.

Πώς να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Steam

Το Steam δεν έχει καταστήσει δύσκολη τη διαδικασία για την αίτηση επιστροφών χρημάτων. Αν θέλετε να επιστρέψετε χρήματα σε ένα παιχνίδι Steam, μπορείτε να το κάνετε ακολουθώντας τα παρακάτω βήματα. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε είτε την εφαρμογή Steam είτε τον ιστότοπο—τα βήματα είναι κυρίως τα ίδια και για τα δύο.

Για να ζητήσετε επιστροφή χρημάτων στο Steam:

1. Ανοίξτε την εφαρμογή Steam στον υπολογιστή σας και συνδεθείτε (αν δεν είστε ήδη).
2. Παω σε Ατμός > Ρυθμίσεις.
   
3. Κάντε κλικ λογαριασμός κάτω από Ρυθμίσεις Steam στα αριστερά.
4. Στη συνέχεια, κάντε κλικ λεπτομέρειες λογαριασμού.
   
5. Κάντε κλικ Προβολή ιστορικού αγορών για να δείτε μια λίστα με τις πρόσφατες αγορές σας.
   
6. Βρείτε το παιχνίδι, την εφαρμογή, το DLC ή άλλη αγορά στο Steam που θέλετε να επιστρέψετε και επιλέξτε το. Εάν η αγορά σας δεν αναφέρεται στη λίστα, σημαίνει ότι είναι πολύ παλιά και δεν πληροί τις προϋποθέσεις για επιστροφή χρημάτων.
7. Με τις πληροφορίες που αναφέρονται, κάντε κλικ Θα ήθελα μια επιστροφή χρημάτων.
   
8. Στο επόμενο μενού, κάντε κλικ Θα ήθελα να ζητήσω επιστροφή χρημάτων.
   
9. Θα χρειαστεί να επιλέξετε τη μέθοδο επιστροφής χρημάτων που προτιμάτε. Μπορείτε να επιλέξετε να σας επιστραφούν τα χρήματα στο Steam Wallet ή στην αρχική μέθοδο πληρωμής που χρησιμοποιήσατε για να κάνετε την αρχική αγορά.
10. Επιλέξτε τον λόγο για τον οποίο ζητάτε επιστροφή χρημάτων χρησιμοποιώντας τη φόρμα που παρέχεται. Μπορείτε επίσης να πληκτρολογήσετε έναν μεγαλύτερο λόγο στο παρεχόμενο πλαίσιο για να σας βοηθήσει να υποστηρίξετε την υπόθεσή σας.
11. Όταν είστε έτοιμοι, κάντε κλικ Υποβολή Αίτησης. Μετά από λίγα λεπτά, θα πρέπει να λάβετε ένα email επιβεβαίωσης ότι το αίτημά σας υποβλήθηκε με επιτυχία.
    

Σε αυτό το σημείο, το αίτημά σας για επιστροφή χρημάτων στο Steam θα διεκπεραιωθεί. Οι επιστροφές χρημάτων Steam δεν είναι άμεσες, αλλά θα πρέπει να γίνουν αρκετά γρήγορα—μπορείτε να ελέγξετε την κατάσταση του αιτήματός σας στο Υποστήριξη Steam σελίδα. Μπορείτε επίσης να ακυρώσετε το αίτημά σας ανά πάσα στιγμή πριν εγκριθεί.

Εάν το αίτημά σας εγκριθεί, θα λάβετε τα χρήματά σας πίσω σε σύντομο χρονικό διάστημα (συνήθως μια εβδομάδα). Εάν το αίτημά σας απορριφθεί, θα λάβετε ένα email που θα εξηγεί γιατί. Μπορείτε επίσης να επικοινωνήσετε με την Υποστήριξη Steam εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή προβλήματα με την επιστροφή χρημάτων σας.

Διαχείριση του λογαριασμού σας Steam

Εάν ένα παιχνίδι που έχετε αγοράσει στο Steam δεν ανταποκρίνεται στις προσδοκίες σας, μπορείτε να ζητήσετε γρήγορα επιστροφή χρημάτων για ένα παιχνίδι Steam ακολουθώντας τα παραπάνω βήματα. Ευτυχώς, το Steam έχει μια δίκαιη και ευέλικτη πολιτική επιστροφής χρημάτων που θα σας φέρει πίσω τα χρήματά σας για σχεδόν οτιδήποτε αγοράζετε στο κατάστημά του — αρκεί να πληροίτε τις απαιτήσεις.

Θέλετε να αλλάξετε περαιτέρω τις ρυθμίσεις του λογαριασμού σας στο Steam; Μπορείτε πάντα μετονομάστε το όνομα του λογαριασμού σας στο Steam σε κάτι που αντικατοπτρίζει καλύτερα την προσωπικότητά σας. Εάν μετακομίσετε σε μια νέα τοποθεσία, μπορείτε επίσης αλλάξτε την περιοχή σας στο Steam για να δείτε ενημερωμένες τιμές και πληροφορίες.

Αντιμετωπίζετε προβλήματα με τις λήψεις παιχνιδιών Steam; Μπορείς αυξήστε τις ταχύτητες λήψης στο Steam με μερικές εύκολες τροποποιήσεις στις ρυθμίσεις σας.