Δυναμική τιμολόγηση: Χρησιμοποιήστε το Chrome, πληρώνετε λιγότερα

Πριν από μερικές εβδομάδες, άκουσα ένα πολύ ενδιαφέρον κομμάτι για το NPR's On The Media περίπου δυναμική τιμολόγηση. Η OTM συνέντευξη με την συνθέτρια Slice Annie Lowrey, η οποία την συνοψίζει προγενέστερο άρθρο πριν από τις διακοπές σχετικά με τις τακτικές που χρησιμοποιούν οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές για να χρεώνουν διαφορετικούς πελάτες διαφορετικές τιμές για τα ίδια προϊόντα. Αυτό δεν έχει καμία σχέση με τους διαφορετικούς περιφερειακούς φόρους ή την τιμολόγηση των μελών - αυτό είναι μια ευθεία μεταβλητή τιμολόγηση (ή όπως ορισμένοι αποκαλούν "τιμολόγηση που εισάγει διακρίσεις") με βάση τον προσδιορισμό του πελατολογίου. Για παράδειγμα, ας πούμε ότι πηγαίνετε στο Barnes και Noble και προσθέστε ένα βιβλίο στο καλάθι αγορών σας για $ 12.95, αλλά αλλάξτε το μυαλό σας την τελευταία στιγμή και εγκαταλείψτε το. Τρεις εβδομάδες αργότερα, επιστρέφεις και ξαφνικά, το ίδιο DVD κοστίζει 15,95 δολάρια. Γιατί; Γιατί τώρα, ο Barnes & Noble ξέρει ότι εσύ Πραγματικά θέλετε αυτό το στοιχείο - τόσο πολύ ώστε να επιστρέψετε για να το αγοράσετε. Έτσι, πιστεύουν ότι θα χρεώσετε λίγο επιπλέον, αφού ξέρουν ότι έχετε την καρδιά σας σε αυτό.

Αλλά εδώ είναι ο kicker:

Καθαρίστε την προσωρινή μνήμη και τα cookies ή πυρπολίστε το BarnesandNoble.com σε άλλο πρόγραμμα περιήγησης και δείτε το ίδιο DVD με καθαρό σχιστόλιθο και είναι πίσω στα 12,95 δολάρια.

Όλα αυτά είναι απολύτως νόμιμα, όπως θα έπρεπε να είναι. Η δυναμική τιμολόγηση λειτουργεί και με τον άλλο τρόπο. Ας υποθέσουμε ότι προσθέτετε κάποια στοιχεία στο καλάθι αγορών σας και τα εγκαταλείπετε, είτε για να τα μεταφέρετε είτε για να δείτε εάν μπορείτε να πάρετε μια καλύτερη συμφωνία αλλού. Ενώ βρίσκεστε εκτός αγορών, ο λιανοπωλητής μπορεί να σας στείλει ένα γρήγορο μήνυμα ηλεκτρονικού ταχυδρομείου, "Κοιτάξτε, παρατήρησα ότι αφήσατε κάποια στοιχεία στο καλάθι σας - αν επιστρέψετε και περάσετε με την αγορά, θα χτυπήσουμε 10% και θα σας προσφέρουμε δωρεάν αποστολή. " Είναι το πλησιέστερο που μπορείτε να φτάσετε στο παζλ online, αν και με ρομπότ. Εάν είναι δίκαιο στη αντιπροσωπεία αυτοκινήτων, τότε γιατί όχι στο 1800flowers.com ή στο Amazon.com;

Μπορεί να μην έχετε παρατηρήσει τη δυναμική τιμολόγηση, αλλά σας εγγυώμαι ότι συμβαίνει στις ιστοσελίδες που επισκέπτεστε τακτικά. Το προαναφερθέν άρθρο Slate ανέφερε μια μελέτη για την Ένωση Καταναλωτών που έφερε τον Barnes και τον Noble στην πράξη το 2007. Πέρυσι, Amazon απέκτησε την Amie Street, πιθανώς να κλείσουν την ανταγωνιστική ψηφιακή μουσική υπηρεσία αλλά και να εκμεταλλευτούν τη δυναμική τεχνολογία τιμολόγησης τους.

Γνωρίζοντας ότι οι διαδικτυακοί λιανοπωλητές τυχερώνουν τις συνήθειες των αγορών σας, μπορεί να σας αφήσουν να νιώσετε μπερδεμένοι, αλλά να θυμάστε ότι, Πραγματικά, είναι οι καταναλωτές που έχουν παίξει τους λιανοπωλητές εδώ και χρόνια με την αυστηρή σύγκριση αγορών για το ιστός. Ποιος εδώ έχει βρεθεί ποτέ στο διάδρομο ενός μεγάλου καταστήματος κουτιού που αναζητά τις τιμές των προϊόντων στα smartphone τους; Και ποιος εδώ έχει χρησιμοποιήσει ποτέ Priceline ή Travelocity; Η δυναμική τιμολόγηση είναι μόνο μια ακόμη κλιμάκωση του αγώνα δρόμου για online αγορές.

Με αυτό κατά νου, υπάρχουν, φυσικά, τρόποι για να παίξετε το σύστημα πίσω. Ένα ενδιαφέρον σχόλιο που έκανε ο Lowrey στο OTM μου εντυπωσίασε ιδιαίτερα:

BROOKE GLADSTONE: Και συνιστούμε - και αυτό είναι μια σπάνια έγκριση προϊόντος - εάν θέλετε να νικήσετε τη δυναμική τιμολόγηση, τουλάχιστον για το δεδομένου του χρόνου, αξίζει τον κόπο όχι μόνο να χρησιμοποιήσετε ένα διαφορετικό πρόγραμμα περιήγησης, αλλά συγκεκριμένα να χρησιμοποιήσετε το Chrome, το οποίο τώρα μεταφέρει την έννοια της ύπαρξης καταλαβαίνω.

ANNIE LOWREY: Ναι, αν χρησιμοποιείτε ένα πρόγραμμα περιήγησης shmancier -

[ΓΕΛΙΟ]

- ένα νεότερο, πιο εξεζητημένο πρόγραμμα περιήγησης όπως το Google Chrome, σε αντίθεση με κάτι σαν τον Internet Explorer, ναι, υπάρχει μια πιθανότητα [LAUGHS] να αναφέρετε χαμηλότερες τιμές -

[BROOKE LAUGHS]

- για πράγματα, τουλάχιστον για μερικά αγαθά. [LAUGHS]

Γύρισαν πάνω από αυτό το σχόλιο πολύ γρήγορα, αλλά η λογική φαίνεται καταστροφική. Το Google Chrome, ενώ κερδίζει μερίδιο αγοράς, έχει μια βάση χρηστών που τείνει προς τους πρώτους υιοθετώντες και τους πιθανούς δημιουργούς τάσεων - τους hipsters του Διαδικτύου, αν θέλετε (μπορείτε να το παίρνετε ως αυτό-συγχαρητήριο ή όχι). Θα ήταν λογικό να προσφέρονται εκπτώσεις στους χρήστες του Google Chrome, καθώς οι τεχνολογικά περιπετειώδες τείνουν να είναι πιο ευαγγελικοί για τις νέες ανακαλύψεις τους. Είναι η ίδια τακτική που χρησιμοποιούν οι προγραμματιστές λογισμικού όταν προσφέρουν προεπισκοπήσεις και ιδιωτικές ευκαιρίες beta δοκιμών σε ιδιοκτήτες ιστολογίου και σε εκείνους που δραστηριοποιούνται έντονα στα κανάλια κοινωνικών μέσων.

Έχει υπάρξει τουλάχιστον μία τεκμηριωμένη περίπτωση των χρηστών του Google Chrome που επιτυγχάνουν καλύτερες προσφορές από τους χρήστες του Firefox και του Safari, όπως υπογραμμίστηκε από Ο καταναλωτής. Προφανώς, το Capital One προσέφερε ποσοστά δανείων αυτοκινήτου 2,7% στους χρήστες του Safari, 2,3% στους χρήστες του Chrome, 3,1% στους χρήστες της Opera και 3,5% στους χρήστες του Firefox. Πολύ ενδιαφέρον.

Έτσι λοιπόν, υποθέτω ότι είναι η εξής:

1. Κάθε φορά που αγοράζετε κάτι στο διαδίκτυο, αφήστε το να μαγειρεύει στο καλάθι σας για λίγες ώρες για να δείτε αν παίρνετε οποιεσδήποτε εκπτώσεις.
2. Χρησιμοποιήστε το Chrome κατά την αγορά. Εάν δεν είναι για την τεχνολογία-καταλαβαίνω έκπτωση, τότε για την κατάσταση Incognito που μπορεί να σας βοηθήσει να απομακρύνει τις πραγματικές τιμές των πραγμάτων.