Η συσκευή Alexa δεν ανταποκρίνεται: 6 διορθώσεις

Πως να

ΜεΜπράιαν Μπέρτζες

Τελευταία ενημέρωση στις21 Νοεμβρίου 2022

Διαθέτετε ένα Συσκευή Alexa που δεν ανταποκρίνεται όταν του μιλάς; Ή, εάν λάβετε μια απάντηση, είναι απλό να σας πούμε ότι δεν είναι σε θέση να βοηθήσει;

Υπάρχουν διάφοροι λόγοι για τους οποίους η συσκευή σας Alexa δεν ανταποκρίνεται. Ωστόσο, τα καλά νέα είναι ότι μπορείτε να δοκιμάσετε μερικές απλές συμβουλές αντιμετώπισης προβλημάτων για να θέσετε ξανά τη συσκευή σας σε λειτουργία.

Θα σας δείξουμε τι να κάνετε εάν η συσκευή σας Alexa δεν ανταποκρίνεται παρακάτω. Οι περισσότερες επιδιορθώσεις είναι απλές, αλλά άλλες απαιτούν εργασία μέσω της εφαρμογής Alexa στο τηλέφωνό σας.

1. Κύκλος ισχύος της συσκευής Alexa σας

Το νούμερο ένα πράγμα που πρέπει να κάνετε είναι να βεβαιωθείτε ότι η συσκευή Alexa είναι συνδεδεμένη στο διαδίκτυο και λειτουργεί σωστά. Υπάρχουν πολλοί λόγοι για τους οποίους η συσκευή απορρίπτει το σήμα Wi-Fi σας και άλλα προβλήματα στη συσκευή θα μπορούσαν να προκαλέσουν προβλήματα. Αλλά η επαναφορά του στο διαδίκτυο είναι συνήθως ένα εύκολο βήμα, για αρχή.

Το πρώτο μέρος για να ξεκινήσετε είναι να θέσετε σε λειτουργία τον κύκλο (επανεκκίνηση) της συσκευής. Αποσυνδέστε το καλώδιο τροφοδοσίας από το πίσω μέρος της συσκευής Echo, περιμένετε 10 δευτερόλεπτα και συνδέστε το ξανά. Περιμένετε μέχρι να γίνει επαναφορά της συσκευής και να συνδεθεί στο Wi-Fi σας και δείτε αν ανταποκρίνεται.

Θα ξέρετε ότι γίνεται ακόμα επαναφορά όταν το χρώμα του φωτός της συσκευής κάνει κύκλους γύρω της. Επίσης, η Alexa μπορεί να πει κάτι μετά την επανεκκίνηση, ενημερώνοντάς σας ότι είναι ξανά στο διαδίκτυο, ανάλογα με τη συσκευή.

2. Ελέγξτε το μικρόφωνο στη συσκευή σας Alexa

Ένας άλλος λόγος που η Alexa δεν σας ανταποκρίνεται είναι επειδή δεν σας ακούει. Βεβαιωθείτε ότι το μικρόφωνο είναι ενεργοποιημένο και ότι δεν είναι σε σίγαση. Εάν το έχετε απενεργοποιημένο, θα δείτε ένα σταθερό κόκκινο φως ή μπάρα αντί για μπλε.

Σημείωση: Μπορεί επίσης να μην σας ακούει εάν είστε πολύ μακριά από τη συσκευή, οπότε πλησιάστε πιο κοντά για να επαληθεύσετε ότι η Alexa δεν ανταποκρίνεται στο ερώτημά σας.

Πάτα το Μικρόφωνο κουμπί στο επάνω μέρος της συσκευής για να την ενεργοποιήσετε (κατάργηση σίγασης) και να δείτε αν λειτουργεί.

3. Ελέγξτε την ισχύ του σήματος σύνδεσης Wi-Fi

Εάν η συσκευή Alexa δεν έχει καλή σύνδεση Wi-Fi, μπορεί να προκαλέσει πολλά προβλήματα, συμπεριλαμβανομένης της μη απόκρισης. Εάν η επανεκκίνηση που εμφανίζεται στο βήμα 1 δεν το διορθώσει, μπορείτε να κάνετε περαιτέρω εργασία από την εφαρμογή Alexa στο τηλέφωνό σας.

Βεβαιωθείτε ότι το τηλέφωνό σας και η συσκευή Alexa βρίσκονται στο ίδιο δίκτυο. Όταν μπείτε στην εφαρμογή Alexa, δεν θα λειτουργήσει εάν δεν βρίσκεται στο ίδιο δίκτυο.

Για να επαναφέρετε τη συσκευή Alexa στο διαδίκτυο, ακολουθήστε αυτά τα βήματα:

1. Εκκινήστε το Εφαρμογή Alexa πάνω στο ___ σου Android ή iPhone και συνδεθείτε εάν δεν είστε ήδη.
2. Πλοηγηθείτε στο Ρυθμίσεις συσκευής και πατήστε Δίκτυο Wi-Fi από το μενού.
3. Τώρα, ακολουθήστε τις οδηγίες στην οθόνη. Πρέπει να τοποθετήσετε τη συσκευή Alexa Λειτουργία εγκατάστασης κρατώντας πατημένο το κουμπί δράσης για 15 δευτερόλεπτα μέχρι το φως να γίνει πορτοκαλί.
4. Μόλις μπει η συσκευή Λειτουργία εγκατάστασης, συνεχίστε τις οδηγίες στην οθόνη και βεβαιωθείτε ότι συνδέεστε στο σωστό δίκτυο Wi-Fi.
5. Μόλις συνδεθείτε στο σωστό δίκτυο, η Alexa θα πρέπει να σας απαντήσει.

Εάν δεν συνδεθεί, επαληθεύστε τον κωδικό πρόσβασης Wi-Fi, μετακινήστε τη συσκευή Alexa πιο κοντά στο δρομολογητή και δείτε εάν η Alexa ανταποκρίνεται. Μετά από αυτό, εκτελέστε ξανά τον οδηγό ρύθμισης συσκευής Alexa για να δείτε εάν η Alexa ανταποκρίνεται.

4. Μιλήστε καθαρά στη συσκευή σας Alexa

Εάν μουρμουρίζετε ή δεν μιλάτε αρκετά δυνατά, η Alexa μπορεί να μην απαντήσει. Μπορείτε να αναθεωρήσετε το δικό σας Ιστορικό φωνής Alexa για να ελέγξετε τι ακούει η Alexa.

Εάν οι οδηγίες δεν είναι σαφείς, μπορείτε πάντα να τις επαναλάβετε.

Για να βρείτε το ιστορικό φωνητικών εντολών Alexa:

1. Εκκινήστε την εφαρμογή Alexa στο τηλέφωνό σας και συνδεθείτε εάν δεν είστε ήδη.
2. Κάντε κλικ στο Περισσότερο (μενού χάμπουργκερ) το κουμπί στην κάτω δεξιά γωνία και πατήστε Ρυθμίσεις.
3. Σύρετε προς τα κάτω και επιλέξτε Alexa Privacy από το μενού.
4. Επίλεξε το Επανεξέταση του Ιστορικού φωνής ενότητα από το μενού.
5. Σύρετε τις φωνητικές σας εντολές και τις απαντήσεις της Alexa και δείτε αν ταιριάζει.

Εάν η Alexa δεν σας ακούει, βεβαιωθείτε ότι μιλάτε καθαρά και ότι είστε κοντά και σε απόσταση αναπνοής.

5. Αλλάξτε τη συσκευή Alexa Wake Word

Εάν η συσκευή σας Alexa δεν ανταποκρίνεται, μπορεί να περιμένει μια διαφορετική λέξη αφύπνισης από αυτήν που χρησιμοποιείτε. Για παράδειγμα, εάν εσείς αλλάξτε τη λέξη αφύπνισης στο "Echo" ή "Computer" και χρησιμοποιείτε το "Alexa", δεν πρόκειται να ανταποκριθεί.

Εκκινήστε την εφαρμογή Alexa στο τηλέφωνό σας και ανοίξτε τις Ρυθμίσεις. Επιλέξτε τη συσκευή σας και μεταβείτε στο Wake Word Ενότητα. Εκεί μπορείτε να επαληθεύσετε ότι χρησιμοποιείτε τη σωστή λέξη αφύπνισης.

6. Ενημερώστε τη συσκευή σας Alexa

Εάν η συσκευή σας Alexa δεν ανταποκρίνεται, θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι έχετε τις πιο πρόσφατες ενημερώσεις συσκευής. Για να ελέγξετε και να ενημερώσετε μη αυτόματα τη συσκευή Alexa, ανοίξτε τις ρυθμίσεις της εφαρμογής και μετακινηθείτε προς τα κάτω στο Σχετικά με Ενότητα.

Σημειώστε το Έκδοση λογισμικού συσκευής. Ανοίξτε ένα πρόγραμμα περιήγησης και μεταβείτε στο Εκδόσεις λογισμικού Alexa και αν η έκδοσή σας είναι χαμηλότερη από αυτή που αναφέρεται στη σελίδα, κάντε σίγαση της συσκευής σας και περιμένετε για την ενημέρωση λογισμικού.

Λάβετε υπόψη ότι μπορεί να χρειαστούν έως και 30 λεπτά για να λάβει την ενημέρωση, επομένως ίσως θελήσετε να τη θέσετε σε σίγαση όταν αφήσετε το ποντίκι. Η σίγαση της συσκευής διασφαλίζει ότι δεν είναι απασχολημένη και ότι μπορεί να λάβει τις ενημερώσεις που στέλνει η Amazon.

Πώς να διορθώσετε μια συσκευή Alexa που δεν ανταποκρίνεται

Μια συσκευή Alexa που δεν ανταποκρίνεται είναι ενοχλητική όταν είστε απασχολημένοι και έχετε μια απλή ερώτηση να κάνετε ή μια οδηγία που θέλετε να κάνετε. Ευτυχώς, η χρήση των παραπάνω βημάτων θα σας βοηθήσει να το επαναφέρετε και να λειτουργήσει ξανά εάν το Alexa σας δεν ανταποκρίνεται.

Υπάρχουν άλλα ζητήματα που μπορεί να συμβούν με την Alexa. Για παράδειγμα, εάν ο ήχος από τη συσκευή δεν είναι καθαρός, θα το θελήσετε διορθώστε τους πνιγμένους ήχους Alexa. Επιπλέον, θα θέλετε να διορθώσετε Οι ρουτίνες Alexa δεν λειτουργούν ή ένα Το έξυπνο βύσμα Alexa δεν ανταποκρίνεται.

Παρόλο που η Alexa δεν λειτουργεί πάντα όπως αναμένεται, υπάρχουν ενδιαφέροντα πράγματα που μπορείτε να κάνετε, όπως ρυθμίστε μια ειδοποίηση εισβολέα Alexa ή ελέγξτε ένα Roku με την Alexa.

Πως να

Πώς να βρείτε το κλειδί προϊόντος των Windows 11

Εάν πρέπει να μεταφέρετε τον αριθμό-κλειδί προϊόντος των Windows 11 ή απλά το χρειάζεστε για να κάνετε μια καθαρή εγκατάσταση του λειτουργικού συστήματος,...

Πως να

Πώς να εκκαθαρίσετε την προσωρινή μνήμη, τα cookies και το ιστορικό περιήγησης του Google Chrome

Το Chrome κάνει εξαιρετική δουλειά στην αποθήκευση του ιστορικού περιήγησής σας, της προσωρινής μνήμης και των cookie για τη βελτιστοποίηση της απόδοσης του προγράμματος περιήγησής σας στο διαδίκτυο. Δικό της πώς να...

Συμφωνίες

Αντιστοίχιση τιμών εντός του καταστήματος: Πώς να λαμβάνετε τιμές στο διαδίκτυο κατά τις αγορές σας στο κατάστημα

Η αγορά στο κατάστημα δεν σημαίνει ότι πρέπει να πληρώσετε υψηλότερες τιμές. Χάρη στις εγγυήσεις αντιστοίχισης τιμών, μπορείτε να λαμβάνετε εκπτώσεις στο διαδίκτυο ενώ κάνετε αγορές σε...