Πώς να πουλήσετε περισσότερα με το Instagram: Social Media Examiner

Αναρωτιέστε πώς να πουλήσετε τα προϊόντα ή τις υπηρεσίες σας στο Instagram; Χρειάζεστε μια καλύτερη στρατηγική;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε μια μέθοδο τριών βημάτων για να βελτιώσετε τις πωλήσεις σας.

Πώς έχουν αλλάξει οι πωλήσεις στο Instagram

Για χρόνια, οι επιχειρηματίες στο Instagram είχαν εμμονή με το πόσους ακόλουθους είχαν.

Και υπήρχαν καλοί λόγοι για αυτό. Θυμάστε τις μέρες που χρειαζόσασταν 10.000 ακόλουθους για να πληροίτε τις προϋποθέσεις για να χρησιμοποιήσετε συνδέσμους ολίσθησης προς τα πάνω στις ιστορίες σας;

Αλλά το Instagram έχει αλλάξει και οι στρατηγικές πωλήσεών σας πρέπει επίσης να αλλάξουν. Αυτές τις μέρες, οποιοσδήποτε μπορεί να δημοσιεύσει ιστορίες με συνδέσμους ολίσθησης προς τα πάνω. Οποιοσδήποτε μπορεί να έχει πρόσβαση σε έναν επαγγελματικό λογαριασμό Instagram ή έναν λογαριασμό δημιουργού. Σχεδόν ο καθένας μπορεί να δημιουργήσει ένα ηλεκτρονικό κατάστημα για την πώληση προϊόντων μέσω ενός καταστήματος Instagram.

Δεν πρόκειται πλέον για τον αριθμό των ακολούθων στον λογαριασμό σας στο Instagram. έχει να κάνει με το πόσο καλά αλληλεπιδράτε με το κοινό σας. Όταν χτίζετε ισχυρές σχέσεις με τους πιο πολύτιμους ακολούθους σας, ακολουθούν οι πωλήσεις και οι μετατροπές.

Όταν οι επιχειρηματίες δυσκολεύονται να πουλήσουν στο Instagram, είναι συνήθως επειδή δεν έχουν παρατηρήσει πώς έχει αλλάξει η πλατφόρμα. Εδώ είναι τα τρία πιο συνηθισμένα λάθη που κάνουν οι πωλητές:

Μόνο ανάρτηση διαφημιστικού περιεχομένου. Εάν κάνετε μόνο τις σκληρές πωλήσεις, τότε ο αλγόριθμος Instagram θα υποβαθμίσει το περιεχόμενό σας, αναγκάζοντάς σας να πληρώσετε για διαφημίσεις Instagram. Αντίθετα, μπορείτε να προσεγγίσετε ένα μεγαλύτερο κοινό δημοσιεύοντας έναν συνδυασμό εκπαιδευτικού, κοινωνικού και διαφημιστικού περιεχομένου για τη ροή του Instagram.

Αποστολή ανεπιθύμητων μηνυμάτων DM χωρίς καμία εξατομίκευση. Οι χρήστες του Instagram έχουν συνηθίσει επίσης τις αλλαγές στην πλατφόρμα. Αυτές τις μέρες, περιμένουν εξατομικευμένα μηνύματα και πολύτιμες προσφορές. Εάν δεν μπορείτε να παρέχετε αυτά τα πράγματα, μείνετε μακριά από τα DM.

Ποτέ δεν ζητάς την πώληση. Ορισμένοι επιχειρηματίες υπερδιορθώνουν. Αντί να προωθούν πολύ στο Instagram, δεν προωθούν ποτέ καθόλου.

Στην επόμενη ενότητα, θα συζητήσουμε μια στρατηγική που σας βοηθά να αποφύγετε αυτά τα λάθη. Θα μάθετε πώς να ζητάτε την πώληση ενώ ακούγεστε σαν πραγματικός άνθρωπος και χωρίς να γίνετε πολύ εμπορικό.

Το μυστικό? Κάνοντας τη σωστή προσφορά, την κατάλληλη στιγμή, στο σωστό άτομο. Δείτε πώς μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τον επιχειρηματικό λογαριασμό σας στο Instagram για να προσελκύσετε και να μετατρέψετε με επιτυχία άτομα στις αγορές Instagram.

Πώς να πουλήσετε στο Instagram μέσω Instagram Stories

Για αυτήν τη στρατηγική, θα εστιάσουμε σε μια συγκεκριμένη μορφή ανάρτησης στο Instagram: Ιστορίες.

Γιατί Ιστορίες; Επειδή είναι το καλύτερο μέσο για τη δημιουργία προσωπικών, ενημερωτικών συνδέσεων με τους ακόλουθούς σας.

Μια ανάρτηση στο Instagram μπορεί να φτάσει στους ακολούθους σας, αλλά είναι στατική και συχνά περιέχουν λιγότερες οπτικές πληροφορίες από τις ιστορίες. Οι τροχοί είναι ιδανικοί για προσέγγιση, αλλά είναι μια καλύτερη στρατηγική για την εύρεση νέων οπαδών από το να καλλιεργήσετε το κοινό που έχετε ήδη.

Οι ιστορίες είναι το χαρούμενο μέσο: διασκεδαστικές, στην κορυφή της ροής, γεμάτες πληροφορίες και στοχευμένες στους ακολούθους σας.

Με αυτήν τη στρατηγική, θα δημοσιεύετε τρεις τύπους ιστοριών:

1. Ιστορίες που προσδιορίζουν δυνητικούς πελάτες και καθιστούν τις προσφορές σας.
2. Ιστορίες που οδηγούν σε μια πώληση.
3. Αποκλειστικά λανσαρίσματα για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας.

Αλλά πρώτα, μια λέξη προσοχής. Αυτή η στρατηγική δεν θα μετατρέψει κάθε μέλος του κοινού σας σε πελάτη που πληρώνει. Δεν πρέπει!

Αντίθετα, θα σας βοηθήσει να εντοπίσετε τους ακολούθους με την υψηλότερη αξία στο κοινό σας. Το κόλπο είναι να πουλήσεις σε άτομα που ήδη θέλουν να αγοράσουν. Έτσι, αν και θα εξετάσουμε μόνο ένα μικρό μέρος του κοινού σας, μπορείτε να περιμένετε να πραγματοποιήσουν μετατροπές σε πολύ υψηλό ποσοστό.

#1: Πώς να πουλήσετε στο Instagram: Προσδιορίστε τους δυνητικούς πελάτες και δείτε την προσφορά σας

Το πρώτο βήμα στη νέα στρατηγική πωλήσεων στο Instagram είναι να προσδιορίσετε τους πιο πολύτιμους πελάτες σας. Ποιος ενδιαφέρεται πραγματικά για την προσφορά σας; Τι περιεχόμενο τους μιλάει;

Σε αυτό το στάδιο, δεν χρειάζεται πραγματικά να πουλήσετε καθόλου. Μπορείτε να μιλήσετε για τα προϊόντα, τις υπηρεσίες, τα μαθήματα ή τις προσφορές σας χωρίς να συμπεριλάβετε καμία παρότρυνση για δράση.

Για παράδειγμα, ένας τρόπος για να «ξεκινήσετε» τις προσφορές σας χωρίς να ζητήσετε πώληση είναι απλώς να ρωτήσετε εάν οι άνθρωποι ενδιαφέρονται για ένα προϊόν.

Ξεκινήστε δημιουργώντας μια ιστορία με μια δημοσκόπηση που ρωτά το κοινό σας εάν ενδιαφέρεται. Στην ιδανική περίπτωση, θα το εκφράσετε ως προσφορά για να λύσετε ένα πρόβλημα ή να μοιραστείτε κάτι μοναδικό. Να θυμάστε ότι προσπαθείτε να σκεφτείτε τι θέλουν οι πελάτες σας, όχι τι θέλετε εσείς.

Ορίστε τις απαντήσεις της δημοσκόπησης σε κάτι σαν "Ναι, περισσότερες πληροφορίες παρακαλώ!" και «Όχι, ευχαριστώ».

Στη συνέχεια, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα αναλυτικά στοιχεία του Instagram για να δείτε ποιοι απάντησαν στη δημοσκόπηση και τι είπαν. Μην ανησυχείτε για όποιον πάτησε "Όχι, ευχαριστώ". Έχουν βγάλει τον εαυτό τους από τη δεξαμενή πελατών σας.

Θα εστιάσετε στα άτομα που απάντησαν ναι. Υπάρχουν δύο τρόποι για να παρακολουθείτε αυτό το κοινό:

Εάν ακολουθείτε όλα αυτά τα άτομα, μπορείτε να τα προσθέσετε στη λίστα των στενών σας φίλων στο Instagram.

Εναλλακτικά, μπορείτε να δημιουργήσετε συλλογές. Επισκεφτείτε το προφίλ κάθε ατόμου και μεταβείτε σε οποιαδήποτε από τις αναρτήσεις του. Πατήστε παρατεταμένα το σύμβολο του σελιδοδείκτη στην ανάρτηση και, στη συνέχεια, προσθέστε τα σε μια συλλογή για αυτήν την καμπάνια μάρκετινγκ. Το Instagram θα κρατήσει όλες αυτές τις αναρτήσεις σε ένα μέρος, ώστε να μπορείτε να κοιτάζετε και να υπενθυμίζετε στον εαυτό σας τα ονόματα χρήστη όποτε το χρειαστείτε.

Ο στόχος εδώ είναι να δημιουργήσετε μια μικροσκοπική βάση δεδομένων στο Instagram με όλα τα άτομα που ενδιαφέρονται για ένα συγκεκριμένο προϊόν, υπηρεσία, μάθημα ή προσφορά. Το Instagram προσφέρει πολλά εργαλεία για την αλληλεπίδραση με τους ανθρώπους, επομένως θα επικεντρωθούμε στη χρήση αυτών των λειτουργιών εντός της πλατφόρμας. Δεν πρόκειται να εξάγουμε επαφές ή να ζητάμε επιθετικά από τους ανθρώπους περισσότερες προσωπικές πληροφορίες.

Μόλις αποκτήσετε τη μίνι βάση δεδομένων των πελατών σας στο Instagram, θα μπορείτε να καλλιεργήσετε αυτό το κοινό με στοχευμένο περιεχόμενο και αλληλεπιδράσεις. Ξεκινήστε απαντώντας στις ιστορίες τους, κάνοντας like στις αναρτήσεις τους ή ανοίγοντας μια συζήτηση στα DM. Με την πάροδο του χρόνου, το Ο αλγόριθμος του Instagram θα τους δείξει περισσότερο από το περιεχόμενό σας επειδή εμφανίζετε στοιχεία ενεργού σχέση.

Μπορείτε να δημιουργήσετε μια παρόμοια βάση δεδομένων χρησιμοποιώντας και άλλα διαδραστικά αυτοκόλλητα στις ιστορίες σας. Δοκιμάστε συρόμενες δημοσκοπήσεις, κουίζ ή ερωτήσεις για ζωντανές ερωτήσεις και απαντήσεις. Όποιος ανταποκρίνεται θετικά είναι ένα καυτό προβάδισμα.

Θέλετε να συνεχίσετε να προμηθεύεστε περισσότερους δυνητικούς πελάτες σαν αυτόν όλη την ώρα, δημιουργώντας διαφορετικές συλλογές και βάσεις δεδομένων για συγκεκριμένα προϊόντα και προσφορές. Δημοσιεύστε αυτό το είδος διαδραστικού περιεχομένου τακτικά και συχνά. Μόλις έχετε τους δυνητικούς πελάτες στο χέρι, μπορείτε να τους καλλιεργήσετε πιο σταδιακά, όπως θα δούμε στο επόμενο βήμα.

#2: Πώς να πουλήσετε στο Instagram: Οδηγός οδηγών προς πώληση

Ας υποθέσουμε ότι έχετε συγκεντρώσει μια λίστα με δυνητικούς πελάτες που ενδιαφέρονται για μια συγκεκριμένη προσφορά από την επιχείρησή σας. Τώρα ήρθε η ώρα να τους καθοδηγήσετε προς μια πώληση.

Θα συνεχίσουμε να επικεντρωνόμαστε στη χρήση των Ιστοριών Instagram. Θυμηθείτε, οι ιστορίες είναι ένας ισχυρός τρόπος για να μοιράζεστε πολλές πληροφορίες με τους ακολούθους σας, διατηρώντας το διασκεδαστικό! Σας δίνουν επίσης τη δυνατότητα να στοχεύσετε συγκεκριμένες ομάδες συμφερόντων. Για παράδειγμα, μπορείτε να δημοσιεύσετε αυτό το περιεχόμενο που προωθεί μόνο στους στενούς σας φίλους. Εναλλακτικά, μπορείτε να προσθέσετε προσωρινά όλα τα μέλη μιας συλλογής στη λίστα των στενών σας φίλων, ενώ εστιάζετε στην πώληση του προϊόντος που τους ενδιέφερε.

Για αυτό το στάδιο της καλλιέργειας μολύβδου, οι ιστορίες σας θα πρέπει να ακολουθούν έναν απλό τύπο:

• Το άγκιστρο. Ξεκινήστε με μια διαφάνεια που ανακοινώνει αυτό για το οποίο μιλάτε. Για άλλη μια φορά, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε μια δημοσκόπηση ή ένα κουίζ για να ρυθμίσετε το θέμα.
• Εκπαίδευση και εξειδίκευση. Στη συνέχεια, μοιραστείτε τρεις έως πέντε διαφάνειες που εξηγούν το πρόβλημα που πρόκειται να λύσετε για τους ακόλουθούς σας και πώς θα το αντιμετωπίσετε. Πείτε μια ιστορία και μην φοβάστε να γίνετε προσωπική. Μπορείτε να ηχογραφήσετε ήχο, να πληκτρολογήσετε κείμενο ή και τα δύο για αυτό το στάδιο—αλλά να θυμάστε ότι πολλοί άνθρωποι προτιμούν να παρακολουθούν ιστορίες με σβηστό ήχο.

• Το κάλεσμα για δράση. Επιτέλους ήρθε η ώρα να πουλήσετε! Αλλά μην ανησυχείτε - θα συνεχίσετε να πουλήσετε τον δρόμο σας. Σκεφτείτε αυτήν τη διαφάνεια ως πρόσκληση, όχι ως διαφήμιση. Καλώ οι ακόλουθοί σας να πατήσουν έναν σύνδεσμο για να ψωνίσουν, να εγγραφούν ή να λάβουν περισσότερες πληροφορίες.

• Κοινωνική απόδειξη. Τέλος, ολοκληρώστε τη σειρά με μαρτυρίες, αποσπάσματα και στιγμιότυπα οθόνης από άλλους ικανοποιημένους πελάτες.

Η κοινωνική απόδειξη είναι ένα από τα πιο ισχυρά εργαλεία που έχετε, επομένως θέλετε να τη συλλέξετε και να τη χρησιμοποιήσετε όσο το δυνατόν περισσότερο. Ξεκινήστε να δημιουργείτε ένα "άλμπουμ επαίνου" όπου θα φωτογραφίζετε κάθε θετική αναφορά, ανάρτηση, DM ή οποιοδήποτε άλλο μήνυμα λαμβάνετε. Αποθηκεύστε όλη αυτή την κοινωνική απόδειξη για χρήση και επαναχρησιμοποίηση με την πάροδο του χρόνου. Και να θυμάστε πάντα να προσθέτετε ετικέτες στους πελάτες όταν μοιράζεστε τις ιστορίες επιτυχίας τους!

Αυτή η απλή φόρμουλα γάντζου, εκπαίδευσης, παρότρυνσης για δράση και κοινωνικής απόδειξης είναι εξαιρετικά αποτελεσματική.

Ακόμα καλύτερα: μόλις δημοσιεύσετε αυτήν τη σειρά την πρώτη φορά, μπορείτε να αποθηκεύσετε όλες αυτές τις ιστορίες ως highlight στο προφίλ σας στο Instagram και να τις χρησιμοποιήσετε ως αειθαλές περιεχόμενο πωλήσεων. Είτε το πιστεύετε είτε όχι, οι νέοι οπαδοί θα κοιτάξουν πραγματικά αυτά τα highlights, ώστε να συνεχίσετε να πραγματοποιείτε πωλήσεις χωρίς καμία προσπάθεια!

Για να μεγιστοποιήσετε το αποτέλεσμα, φροντίστε να συμπεριλάβετε τον σύνδεσμο μετατροπής σε κάθε ιστορία. Ναι, η παρότρυνση για δράση είναι μόνο μία διαφάνεια, αλλά ποτέ δεν ξέρετε πότε οι άνθρωποι θα πάρουν τελικά αυτήν την απόφαση αγοράς. Επομένως, είναι καλή ιδέα να έχετε πάντα τον σύνδεσμο κοντά σας.

Μην ξεχνάτε ότι μπορείτε να προσαρμόσετε το κείμενο του συνδέσμου στο Instagram τώρα, ώστε να μην χρειάζεται να ακούγεστε πωλητικοί. Αλλάξτε το κείμενο του συνδέσμου σύμφωνα με την άποψη του πελάτη σας. για παράδειγμα, "Θέλω να γίνω viral!" ή "Θέλω να μάθω περισσότερα!"

Όπως πάντα με αυτήν τη στρατηγική, ο στόχος είναι να ακούγεσαι φιλικός, έμπειρος, εξυπηρετικός και ανθρώπινος. Δεν προσπαθείς να είσαι πιεστικός.

Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο δεν πρόκειται να δημοσιεύετε αυτού του είδους το περιεχόμενο που προωθεί κάθε μέρα ή ακόμα και κάθε εβδομάδα. Ένας καλός εμπειρικός κανόνας είναι να αφιερώσετε 3 εβδομάδες συλλέγοντας νέους δυνητικούς πελάτες και μετά 1 εβδομάδα να επικεντρωθείτε στην ενθάρρυνση των πωλήσεων. Αυτό σημαίνει ότι στο 75% των περιπτώσεων, δεν πουλάς, απλώς χτίζεις σχέσεις.

#3: Πώς να πουλάτε στο Instagram: Αυξήστε τις πωλήσεις σας Με αποκλειστικές εκκινήσεις

Το τελευταίο βήμα στη στρατηγική πωλήσεων στο Instagram είναι ένα μπόνους.

Έχετε ήδη μάθει πώς να δημιουργείτε βάσεις δεδομένων με αφοσιωμένους οπαδούς και να τους τροφοδοτείτε προς μια πώληση.

Αυτό το τελευταίο βήμα είναι μια επιπλέον τακτική για να αυξήσετε τις πωλήσεις σας, χρησιμοποιώντας ιστορίες και τη λίστα των στενών σας φίλων. (Θυμηθείτε, μπορείτε πάντα να προσθέσετε προσωρινά μέλη μιας συλλογής στη λίστα των στενών σας φίλων και να εφαρμόσετε την τακτική σε οποιοδήποτε συγκεκριμένο προϊόν ή προσφορά.)

Αυτό είναι το σχέδιο παιχνιδιού: για 24 έως 72 ώρες, προωθείτε σε μεγάλο βαθμό μια πολύ συγκεκριμένη προσφορά μέσω των ιστοριών σας. Οι ιστορίες είναι εντελώς αποκλειστικές για τους στενούς σας φίλους και η προσφορά είναι ιδιαίτερα δελεαστική. Σκεφτείτε εκπτώσεις περιορισμένου χρόνου, δωρεάν δώρα ή έγκαιρη πρόσβαση σε ένα νέο προϊόν. Αυτός είναι επίσης ένας διασκεδαστικός τρόπος χαμηλού κινδύνου για να λανσάρετε νέες ιδέες για προϊόντα.

Οι ιστορίες σας αυτή τη φορά θα είναι διαφορετικές από τις κανονικές σειρές ιστοριών σας που τροφοδοτούν τους πρωταγωνιστές. Δεν χρειάζεται να ξοδεύετε τόσο πολύ χρόνο για να επιδείξετε την τεχνογνωσία ή να εκπαιδεύσετε το κοινό σας. Αντίθετα, για αυτή τη σύντομη περίοδο, θα πουλήσετε σκληρά. Αυτό σημαίνει παροτρύνσεις για δράση, πολλές κοινωνικές αποδείξεις και πολύ συχνές αναρτήσεις.

Για να μεγιστοποιήσετε το αποτέλεσμα, μπορείτε να δοκιμάσετε τη μυστική εκτόξευση πριν βγει ζωντανή. Για παράδειγμα, ξεκινώντας την προηγούμενη εβδομάδα, θα μπορούσατε να δημοσιεύσετε μια σειρά από ιστορίες αντίστροφης μέτρησης. Πείτε στους ανθρώπους να αντιδράσουν στην ιστορία ή να στείλουν μήνυμα με μια λέξη-κλειδί, ώστε να μπορούν να προστεθούν εγκαίρως στη λίστα των στενών σας φίλων. Δημιουργήστε μια αίσθηση έλλειψης και επείγοντος!

Ταυτόχρονα, θα πρέπει να δώσετε στους ανθρώπους την ευκαιρία να εξαιρεθούν εάν δεν ενδιαφέρονται καθόλου για την προσφορά. Για παράδειγμα, θα μπορούσατε να πείτε, «Στείλτε μου στείλτε μου μήνυμα αν δεν σας ενδιαφέρει να ακούσετε περισσότερα για αυτό το καταπληκτικό ευκαιρία και θα σε αφαιρέσω από τη λίστα μου». Η επιλογή υπάρχει, αλλά να είστε σίγουροι, όχι πολλοί άνθρωποι θα το πάρει!

Ναι, αυτή η τακτική είναι έντονη. Αλλά το όλο θέμα είναι να εκτελέσετε την εκτόξευση μόνο για μικρό χρονικό διάστημα και να χρησιμοποιήσετε την τακτική μόνο περιστασιακά. Με αυτόν τον τρόπο, διατηρεί όλο τον αντίκτυπό του.

Ετοιμαστείτε να ξεκινήσετε τις πωλήσεις στο Instagram

Μέχρι τώρα, θα πρέπει να έχετε κάποιες ιδέες για το πώς θέλετε να καλλιεργήσετε δυνητικούς πελάτες, να τους στοχεύσετε για συγκεκριμένα προϊόντα και προσφορές και να ενθαρρύνετε τους ανθρώπους να κάνουν μια αγορά.

Η στρατηγική που έχουμε μοιραστεί σε αυτήν την ανάρτηση είναι μη αυτόματη. Δεν θα μπορείτε να αυτοματοποιήσετε όλα αυτά (αν και μπορείτε πάντα να δημιουργήσετε και να μοιραστείτε κάποιο περιεχόμενο εκ των προτέρων). Υπάρχει ένας καλός λόγος για αυτό.

Η δημιουργία των πωλήσεών σας στο Instagram με το χέρι απαιτεί χρόνο και προσπάθεια, αλλά δημιουργεί ένα εξαιρετικά πιστό και υψηλής αξίας κοινό. Αντί να προσεγγίζει όσο το δυνατόν περισσότερους ανθρώπους με ένα ωμό μήνυμα πωλήσεων, εστιάζει στη δημιουργία γνήσιων ανθρώπινων συνδέσεων με την πάροδο του χρόνου χωρίς εργαλεία τρίτων.

Μπορείτε να εκτελέσετε ολόκληρη αυτή τη στρατηγική από το τηλέφωνό σας. Είναι χαμηλής τεχνολογίας, μη πιεστικό και δημιουργεί πραγματική εμπιστοσύνη μεταξύ εσάς και του κοινού σας. Είναι μια διαδρομή προς την επιτυχία με τους δικούς σας όρους.

Άλλες σημειώσεις από αυτό το επεισόδιο

• Συνδεθείτε με τον Michael Stelzner @Stelzner στο Instagram και @Mike_Stelzner στο Twitter.
• Παρακολουθήστε αυτήν τη συνέντευξη και άλλο αποκλειστικό περιεχόμενο από το Social Media Examiner στο YouTube.

Πού να εγγραφείτε: Apple Podcast | Google Podcasts | Spotify | RSS

✋🏽 Αν σας άρεσε αυτό το επεισόδιο του podcast Social Media Marketing, παρακαλώ κατευθυνθείτε στα Apple Podcasts, αφήστε μια αξιολόγηση, γράψτε μια κριτική και εγγραφείτε.