Πώς να ελέγχετε το μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης: Μια λίστα ελέγχου 9 βημάτων: Εξεταστής μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Χρειάζεστε να αναπτύξετε μια νέα στρατηγική μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης; Αναρωτιέστε πώς να ελέγξετε τις τρέχουσες κοινωνικές σας ενέργειες για να δείτε τι λειτουργεί και τι όχι;

Σε αυτό το άρθρο, θα ανακαλύψετε μια λίστα ελέγχου εννέα βημάτων για να ελέγξετε και να προσαρμόσετε τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για το μέλλον.

Πώς οι έμποροι μπορούν να επωφεληθούν από έναν έλεγχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης

Η προετοιμασία ενός ολοκληρωμένου ελέγχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι χρονοβόρα και μπορεί να φαίνεται υπερβολική, ειδικά εάν δημιουργείτε ήδη εβδομαδιαίες ή μηνιαίες αναφορές για τα προφίλ της επωνυμίας σας ή των πελατών σας. Χρειάζεστε λοιπόν πραγματικά έναν ετήσιο έλεγχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης; Απολύτως! Μια ετήσια επισκόπηση μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να είναι απίστευτα χρήσιμη για:

• Αποκτήστε μια ολοκληρωμένη ματιά στο περιεχόμενο και την απόδοση του καναλιού σας κατά τη διάρκεια του προηγούμενου έτους
• Επανεξέταση στόχων και καθορισμός σημείων αναφοράς για βασικές μετρήσεις, ώστε να μπορείτε να δημιουργήσετε πιο ρεαλιστικές προσδοκίες για το επόμενο έτος
• Επιβεβαίωση ότι χρησιμοποιείτε τα πιο σχετικά κανάλια και λήψη τεκμηριωμένων αποφάσεων σχετικά με νέα κανάλια μέσων κοινωνικής δικτύωσης που ενδέχεται να βελτιώσουν την παρουσία σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης
• Διασφαλίζοντας ότι οι προσπάθειές σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης δημιουργούν επαρκή αξία και συμβάλλουν στους στόχους μάρκετινγκ που έχετε θέσει
• Κατανέμοντας αποτελεσματικά τους προϋπολογισμούς μάρκετινγκ και πείθοντας τους ενδιαφερόμενους να δαπανήσουν για τις πιο πολύτιμες δραστηριότητες

Πώς να κάνετε έναν ετήσιο έλεγχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης σε 9 βήματα

Για να πραγματοποιήσετε έναν έλεγχο μέσων κοινωνικής δικτύωσης, δεν χρειάζεστε απαραίτητα ακριβά εργαλεία τρίτων. Αντίθετα, το μόνο που χρειάζεστε είναι πρόσβαση στα κοινωνικά αναλυτικά στοιχεία της εταιρείας σας και ένα δωρεάν εργαλείο υπολογιστικών φύλλων όπως τα Φύλλα Google. Ακολουθεί μια λίστα ελέγχου ελέγχου μέσων κοινωνικής δικτύωσης που μπορείτε να χρησιμοποιήσετε για κάθε έλεγχο!

#1: Καταγράψτε τα προφίλ σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης

Ξεκινήστε δημιουργώντας μια λίστα με τα προφίλ στις πλατφόρμες μέσων κοινωνικής δικτύωσης που είστε υπεύθυνοι για τη διαχείριση. Συμπεριλάβετε τόσο ενεργά όσο και ανενεργά προφίλ—ακόμη και τον λογαριασμό Twitter που αποσύρθηκε πρόσφατα η ομάδα σας ή τον λογαριασμό TikTok που δοκιμάσατε μόνο για ένα τρίμηνο.

Ρυθμίστε ένα ξεχωριστό υπολογιστικό φύλλο για κάθε προφίλ κοινωνικής δικτύωσης. Στην κορυφή, καταχωρίστε το όνομα χρήστη, το βιογραφικό και τη συνδεδεμένη διεύθυνση URL. Σε κάθε φύλλο, εισαγάγετε την εικόνα προφίλ και την εικόνα εξωφύλλου ή τραβήξτε ένα στιγμιότυπο οθόνης του προφίλ.

Συγκρίνετε αυτά τα βασικά στοιχεία και τα στοιχεία της επωνυμίας για τα κοινωνικά προφίλ σας. Αν και δεν χρειάζεται απαραίτητα να είναι πανομοιότυπα, θα πρέπει όλα να αντικατοπτρίζουν με ακρίβεια την επωνυμία σας και να αξιοποιούν τα σχετικά εργαλεία για κάθε πλατφόρμα.

Χρειάζεται ενημέρωση ένα βιογραφικό; Μια διεύθυνση URL οδηγεί σε μια παλιά σελίδα προορισμού; Μια εικόνα εξωφύλλου δείχνει ένα γεγονός από μήνες πριν; Σημειώστε τις αλλαγές που πρέπει να ολοκληρώσετε για να ετοιμάσετε τα κοινωνικά προφίλ σας για το επόμενο έτος.

Θυμηθείτε να κοιτάξετε και αυτά τα κοινωνικά προφίλ που αποσύρθηκαν. Εάν έχουν πολύ σπουδαίο ιστορικό περιεχόμενο, μπορεί να θέλετε να συνεχίσετε να τα κάνετε δημόσια διαθέσιμα ακόμα κι αν δεν σκοπεύετε να δημοσιεύσετε κάτι νέο. Σε αυτήν την περίπτωση, είναι σημαντικό να βεβαιωθείτε ότι εξακολουθούν να αντικατοπτρίζουν την τρέχουσα επωνυμία σας και να περιλαμβάνουν συνδέσμους προς τον ιστότοπό σας ή άλλους ενεργούς λογαριασμούς κοινωνικής δικτύωσης.

#2: Συλλέξτε περιεχόμενο και Αναλύσεις ακολούθων

Στη συνέχεια, συλλέξτε δεδομένα από τα κοινωνικά προφίλ σας. Ανοίξτε τα αναλυτικά στοιχεία κοινωνικών μέσων για κάθε έναν από τους λογαριασμούς σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης και εξάγετε δεδομένα μεταγενέστερου επιπέδου. Στις περισσότερες περιπτώσεις, μπορείτε να εξαγάγετε δεδομένα για τους προηγούμενους 12 μήνες.

Αλλά κάθε πλατφόρμα έχει τους δικούς της περιορισμούς. Για παράδειγμα, το LinkedIn σάς επιτρέπει να κάνετε λήψη αναλυτικών στοιχείων για τις προηγούμενες 365 ημέρες, ενώ το Twitter Analytics απαιτεί τη λήψη 1 μήνα τη φορά.

Όποτε είναι δυνατόν, κρατήστε ξεχωριστές τις ροές δεδομένων. Για παράδειγμα, το Meta Business Suite σάς επιτρέπει να κάνετε λήψη όλων των αναλυτικών στοιχείων ανάρτησης, ιστορίας και διαφημίσεων για τους συνδεδεμένους λογαριασμούς σας στο Facebook και στο Instagram. Για να εξοικονομήσετε χρόνο στην ταξινόμηση δεδομένων αργότερα, είναι καλύτερο να εξάγετε κάθε ροή ξεχωριστά.

Λάβετε υπόψη ότι ορισμένα αναλυτικά στοιχεία δεν είναι διαθέσιμα στα εργαλεία επιφάνειας εργασίας. Για παράδειγμα, το Business Suite δεν αναφέρει στους κυλίνδρους Instagram. Μπορείτε να εξάγετε βασικά δεδομένα αφοσίωσης του Instagram Reels από το Creator Studio, αλλά για πιο λεπτές αναλύσεις—συμπεριλαμβανομένων των πατημάτων με αυτοκόλλητα—πρέπει να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες της εφαρμογής για κινητά.

Σε ορισμένες περιπτώσεις —όπως με τις πληροφορίες Instagram για κινητά— μπορείτε να έχετε πρόσβαση σε αναλυτικά στοιχεία μόνο για τις προηγούμενες 90 ημέρες. Τι μπορείτε λοιπόν να κάνετε; Το καλύτερο στοίχημά σας είναι να συλλέγετε πληροφορίες για το Instagram κάθε μήνα και, στη συνέχεια, να επανατοποθετείτε αυτά τα δεδομένα για τον ετήσιο έλεγχο των μέσων κοινωνικής δικτύωσης. Εάν δεν έχετε συλλέξει μηνιαία αναλυτικά στοιχεία του Instagram, ξεκινήστε τώρα και κάντε τα μέρος της ρουτίνας σας.

Αν και ορισμένα επιλεγμένα κοινωνικά δίκτυα παρέχουν μετρήσεις για τους ακόλουθους (όπως το LinkedIn), τα περισσότερα δεν το κάνουν. Πώς μπορείτε λοιπόν να παρακολουθήσετε την αύξηση του κοινού κατά τη διάρκεια του έτους; Και πάλι, είναι χρήσιμο να χρησιμοποιείτε τις προηγούμενες αναφορές σας για να παρακολουθείτε την αύξηση των ακολούθων από μήνα σε μήνα. Εάν δεν έχετε καταγράψει αυτά τα δεδομένα, ξεκινήστε τώρα, ώστε να μπορείτε να τα χρησιμοποιήσετε για να προσδιορίσετε τις τάσεις καθ' όλη τη διάρκεια του έτους.

#3: Προσδιορίστε περιεχόμενο με κορυφαίες επιδόσεις

Οι περισσότερες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης εντοπίζουν αυτόματα τις αναρτήσεις με κορυφαίες επιδόσεις. Για παράδειγμα, το YouTube Studio εμφανίζει αυτόματα το κορυφαίο περιεχόμενο συνολικά και το κορυφαίο περιεχόμενο κάθε τύπου στην καρτέλα Analytics. Στην ίδια γραμμή, το Twitter Analytics εμφανίζει το περιεχόμενο του προφίλ σας με την καλύτερη απόδοση στην καρτέλα Κορυφαία Tweets.

Ωστόσο, ο τρόπος με τον οποίο αυτά τα εργαλεία ανάλυσης υπολογίζουν το κορυφαίο περιεχόμενο ενδέχεται να μην ευθυγραμμίζεται με τις μετρήσεις που έχουν μεγαλύτερη σημασία για την ομάδα σας. Ευτυχώς, μπορείτε να αναγνωρίσετε περιεχόμενο κορυφαίας απόδοσης ανεξάρτητα χρησιμοποιώντας τα δεδομένα που κατεβάσατε.

Πάρτε τα δεδομένα αναλυτικών στοιχείων που εξαγάξατε και προσθέστε τα σε ένα υπολογιστικό φύλλο για κάθε προφίλ. Καταργήστε τυχόν άσχετα δεδομένα, ώστε να μπορείτε να εστιάσετε σε ό, τι είναι πιο σημαντικό. Για παράδειγμα, το Twitter Analytics αναφέρει τις εγκαταστάσεις εφαρμογών και τις τηλεφωνικές κλήσεις, οι οποίες ενδέχεται να μην ισχύουν για τα οργανικά tweet σας.

Μπορείτε πάντα να προσθέσετε επιπλέον στήλες για να υπολογίσετε το ποσοστό αφοσίωσης ή άλλες σημαντικές μετρήσεις. Στη συνέχεια, ταξινομήστε με βάση τη μέτρηση που έχει μεγαλύτερη σημασία για την ομάδα σας. Στις περισσότερες περιπτώσεις, η ταξινόμηση κατά προσέγγιση χρηστών, συνολική αφοσίωση ή ποσοστό αφοσίωσης είναι το μόνο που χρειάζεστε για να προσδιορίσετε το κορυφαίο περιεχόμενο κάθε προφίλ.

Σημειώστε τις κορυφαίες αναρτήσεις, βίντεο ή ιστορίες για κάθε προφίλ κοινωνικής δικτύωσης. Εάν μπορείτε, εντοπίστε τον λόγο πίσω από την εξαιρετική απόδοση. Για παράδειγμα, μπορεί να μπορείτε να προσδιορίσετε με ακρίβεια τον τύπο περιεχομένου, το θέμα ή το μήνυμα ως παράγοντα που συμβάλλει.

#4: Ελέγξτε τους βασικούς δείκτες απόδοσης

Εάν αυτός δεν είναι ο πρώτος ετήσιος έλεγχος των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να συγκρίνετε τα δεδομένα φέτος με την έκθεσή σας από το προηγούμενο έτος. Μεγαλώσατε με επιτυχία το κοινό σας; Αυξήσατε την προσέγγιση χρηστών και την αφοσίωση με τον ρυθμό που περιμένατε;

Στη συνέχεια, συγκρίνετε τα δεδομένα του προηγούμενου έτους με τους βασικούς δείκτες απόδοσης της ομάδας σας (KPI). Πετύχατε ή ξεπεράσατε τους στόχους σας και αν ναι, κατά πόσο; Έφυγες από τους στόχους σου; Μπορείτε να προσδιορίσετε τον λόγο πίσω από τα αποτελέσματά σας;

Οι KPI σας θα διαφέρουν από πλατφόρμα σε πλατφόρμα, ανάλογα με το μέγεθος του κοινού του προφίλ και την κλίμακα των πρωτοβουλιών σας. Ωστόσο, ακολουθούν ορισμένες τυπικές μετρήσεις που πρέπει να ελέγξετε για κάθε πλατφόρμα κοινωνικής δικτύωσης:

Facebook

Για αναρτήσεις ροής:

• Φθάνω
• Αντιδράσεις
• Σχόλια
• Μερίδια

Για τροχούς:

• Φθάνω
• Παίζει
• Μου αρέσει
• Σχόλια
• Μερίδια
• Αποθηκεύει

Για Ιστορίες:

• Φθάνω
• Μου αρέσει
• Απαντήσεις
• Αυτοκόλλητες βρύσες

Ίνσταγκραμ

Για αναρτήσεις ροής:

• Φθάνω
• Μου αρέσει
• Σχόλια
• Μερίδια
• Αποθηκεύει

Για τροχούς:

• Φθάνω
• Παίζει
• Μου αρέσει
• Σχόλια
• Μερίδια
• Αποθηκεύει

Για Ιστορίες:

• Φθάνω
• Μου αρέσει
• Απαντήσεις
• Αυτοκόλλητες βρύσες

LinkedIn

• Εντυπώσεις
• Αντιδράσεις
• Σχόλια
• Μερίδια
• Κλικ

Τικ Τοκ

• Προβολές
• Μου αρέσει
• Σχόλια
• Μερίδια

Κελάδημα

• Εντυπώσεις
• Μου αρέσει
• Απαντήσεις
• Retweets
• Κλικ

YouTube

• Προβολές
• Εντυπώσεις
• Αναλογία κλικ προς αριθμό εμφανίσεων
• Μέση διάρκεια προβολής

#5: Ψάξτε για μοτίβα και τάσεις

Όταν ετοιμάζετε μηνιαίες αναφορές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορεί να έχετε τη συνήθεια να αναζητάτε μοτίβα. Αλλά ένας μήνας είναι σχετικά σύντομος χρόνος και εποχιακές ή βραχύβιες πρωτοβουλίες μπορεί να παραμορφώσουν σημαντικά τα αποτελέσματα.

Όταν έχετε δεδομένα ενός ολόκληρου έτους για έλεγχο, η αναζήτηση μοτίβων είναι πολύ πιο χρήσιμη. Ακολουθούν μερικές ερωτήσεις για να καθοδηγήσουν την αναζήτησή σας:

• Βλέπετε τις γενικές τάσεις κατά τη διάρκεια του έτους; Για παράδειγμα, η δέσμευση μειώθηκε σταδιακά κατά τη διάρκεια του έτους; Μπορείτε να προσδιορίσετε γιατί;
• Αυξήθηκε η προσέγγιση χρηστών ή η απόδοση περιεχομένου κατά τη διάρκεια συγκεκριμένων περιόδων του έτους; Εάν ναι, γιατί; Η επιχείρησή σας ακολουθεί συνήθως εποχιακά μοτίβα ή οι προσπάθειές σας επηρέασαν τις μετρήσεις;
• Κάποιες συγκεκριμένες καμπάνιες ή τύποι περιεχομένου είχαν σαφή επίδραση στα αναλυτικά στοιχεία σας; Εάν ναι, είναι ρεαλιστικό να κάνουμε περισσότερα από αυτά που λειτούργησαν;
• Μπορείτε να πείτε εάν η αύξηση του κοινού αυξήθηκε ή μειώθηκε σε ορισμένες περιόδους του έτους; Αυτές οι τάσεις ευθυγραμμίζονται με τις μετρήσεις προσέγγισης χρηστών ή υπάρχει άλλη εξήγηση;

Εάν έχετε μια ετήσια έκθεση από ένα προηγούμενο έτος, μπορεί να είναι χρήσιμο να συγκρίνετε τις τάσεις από έτος σε έτος. Με αυτόν τον τρόπο, μπορείτε να δείτε εάν τα ίδια μοτίβα εμφανίζονται κάθε χρόνο ή εάν τα προφίλ σας παρουσιάζουν ασυνήθιστη ανάπτυξη ή αφοσίωση.

#6: Ελέγξτε τις μετρήσεις κοινού

Ο έλεγχος των μετρήσεων περιεχομένου μπορεί να σας πει πολλά για το πώς το κοινό σας ανταποκρίθηκε στις καμπάνιες σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Για να κατανοήσετε γιατί οι ακόλουθοί σας ασχολούνται με κάποιο περιεχόμενο ή θέματα και όχι με άλλα, είναι χρήσιμο να ελέγξετε τις μετρήσεις του κοινού σας.

Σημειώστε ότι ορισμένες πλατφόρμες προσφέρουν πολύ περισσότερες λεπτομέρειες κοινού από άλλες. Για παράδειγμα, το Business Suite παρέχει δημογραφικά στοιχεία κοινού και κορυφαίες τοποθεσίες για σελίδες Facebook και λογαριασμούς Instagram.

Το YouTube Studio παρέχει επίσης τοποθεσία, ηλικία, φύλο και γλώσσα κοινού.

Το LinkedIn προχωρά την ανάλυση κοινού ένα βήμα παραπέρα, παρέχοντας δεδομένα για τον κλάδο των οπαδών, την αρχαιότητα, ακόμη και τη λειτουργία της εργασίας. Ωστόσο, το Twitter Analytics δεν παρέχει δεδομένα εγγενούς κοινού, γεγονός που καθιστά δύσκολη την πρόσβαση στα δημογραφικά στοιχεία των οπαδών του Twitter.

Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τα δεδομένα κοινού των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να σχεδιάσετε πιο σχετικό περιεχόμενο για το επόμενο έτος. Εάν αποθηκεύσατε δεδομένα κοινού για τον ετήσιο έλεγχο του περασμένου έτους, μπορείτε επίσης να συγκρίνετε τα δημογραφικά στοιχεία των ακολούθων για να δείτε πώς έχουν αλλάξει με την πάροδο του χρόνου.

Το κοινό σας έχει μεγαλώσει ή νεότερο; Έχουν εμφανιστεί ορισμένες νέες χώρες ή πόλεις στη λίστα με τις τοποθεσίες με τους κορυφαίους ακόλουθους; Είναι χρήσιμο να λάβετε υπόψη αυτές τις αλλαγές, ώστε να μπορείτε να σχεδιάσετε πιο αποτελεσματικό περιεχόμενο στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

#7: Μετρήστε την απόδοση επένδυσης (ROI).

Ως έμπορος μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ενδέχεται να μην είστε άμεσα υπεύθυνοι για τις πωλήσεις και τα έσοδα. Ωστόσο, σε πολλές περιπτώσεις, το περιεχόμενό σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης μπορεί να έχει σχεδιαστεί για να προωθεί ειδικές προσφορές ή να κάνει τους ακόλουθους να κάνουν κλικ στον ιστότοπό σας.

Εάν οι περισσότερες από τις δραστηριότητες δημιουργίας εσόδων του οργανισμού σας πραγματοποιούνται σε έναν ιδιόκτητο ιστότοπο, μπορείτε να χρησιμοποιήσετε εργαλεία όπως το Google Analytics για να μετρήσετε τα αποτελέσματα. Ανοίξτε τον πίνακα ελέγχου του Google Analytics για τον ιστότοπο της εταιρείας σας και ανοίξτε την καρτέλα Απόκτηση για να δείτε μια επισκόπηση των μετατροπών που αποδίδονται στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης.

Κάντε κλικ στον σύνδεσμο Κοινωνικά για να λάβετε μια ανάλυση ανά πλατφόρμα για τα κλικ, τις συναλλαγές ή τις ολοκληρώσεις στόχων στον ιστότοπό σας. Εάν ο ιστότοπός σας έχει διαμορφωθεί για τη μέτρηση των συναλλαγών ηλεκτρονικού εμπορίου, μπορείτε επίσης να παρακολουθείτε τα έσοδα ανά πλατφόρμα. Σημειώστε τις πλατφόρμες που δημιούργησαν τη μεγαλύτερη αξία.

Εάν έχετε προσθέσει κωδικούς παρακολούθησης στους συνδέσμους που μοιράζεστε στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε επίσης να λάβετε μια ανάλυση ανά καμπάνια. Μεταβείτε στην καρτέλα Καμπάνιες για να δείτε τις συγκεκριμένες πρωτοβουλίες που δημιούργησαν τη μεγαλύτερη αξία. Εάν δεν έχετε χρησιμοποιήσει κωδικούς UTM, μπορείτε να ξεκινήσετε να τους δημιουργείτε στο Google Analytics». Εργαλείο δημιουργίας URL καμπάνιας για μελλοντική παρακολούθηση καμπάνιας.

#8: Καθιερώστε νέους KPI

Αφού ελέγξετε τα αναλυτικά στοιχεία του προηγούμενου έτους, μπορείτε να ορίσετε KPI για μηνιαία ή ετήσια απόδοση και τους συνολικούς στόχους για το επόμενο έτος. Λάβετε υπόψη τα προηγούμενα αποτελέσματα και τις τάσεις που εντοπίσατε.

Για παράδειγμα, εάν η προσέγγιση χρηστών της σελίδας σας στο Facebook μειώνεται συνεχώς καθ 'όλη τη διάρκεια του έτους, ίσως είναι καλή ιδέα να ενσωματώσετε αυτά τα μοτίβα στους δείκτες KPI σας. Αλλά οι προηγούμενες επιδόσεις δεν το κάνουν πρέπει απαραίτητα να υπαγορεύουν μελλοντικούς KPI. Για παράδειγμα, εάν έχετε ένα σχέδιο για την αύξηση της προσέγγισης χρηστών με νέο περιεχόμενο, τότε μπορεί να αισθάνεστε άνετα να ρυθμίσετε υψηλότερα παρά χαμηλότερα στόχους.

Είτε έτσι είτε αλλιώς, στοχεύστε να ορίσετε KPI που να σχετίζονται με τους στόχους μάρκετινγκ της εταιρείας σας. Για παράδειγμα, εάν η ομάδα σας θέλει να αυξήσει την αναγνωρισιμότητα της επωνυμίας, τότε η αύξηση του κοινού μπορεί να είναι μια βασική μέτρηση. Αλλά αν οι πωλήσεις και η επισκεψιμότητα του ιστότοπου είναι πιο σημαντικές, τότε η μέτρηση μετρήσεων όπως τα κλικ είναι πολύ πιο χρήσιμη.

Καθώς αποφασίζετε για τους KPI, λάβετε υπόψη τους κύριους στόχους σας για κάθε προφίλ κοινωνικής δικτύωσης. Όταν εστιάζετε στους πιο σχετικούς στόχους, μπορείτε να βεβαιωθείτε ότι κατανέμετε αποτελεσματικά τους πόρους και ορίζετε KPI που έχουν πραγματικά σημασία. Ακολουθούν ορισμένοι τυπικοί στόχοι μάρκετινγκ μέσων κοινωνικής δικτύωσης που πρέπει να λάβετε υπόψη:

• Δημιουργήστε αναγνωρισιμότητα επωνυμίας αυξάνοντας το κοινό σας ή αυξάνοντας τα μερίδια και τις αναφορές
• Βελτιώστε την προσοχή κάνοντας τους οπαδούς να ασχοληθούν με το περιεχόμενο ή να κάνουν κλικ στον ιστότοπό σας
• Δημιουργήστε δυνητικούς πελάτες κάνοντας τους ακόλουθους να εγγραφούν στη λίστα σας ή να κάνετε κράτηση κλήσεων με την ομάδα πωλήσεών σας
• Αύξηση εσόδων με τις πωλήσεις μέσω των κοινωνικών προφίλ σας ή την αύξηση της επισκεψιμότητας στον ιστότοπό σας ηλεκτρονικού εμπορίου

#9: Προσαρμόστε τη μελλοντική σας κοινωνική στρατηγική

Μέχρι τώρα, έχετε επεξεργαστεί πολλά δεδομένα και ελπίζουμε ότι έχετε εντοπίσει μερικά ενδιαφέροντα μοτίβα, έχετε γνωρίσει καλύτερα το κοινό σας και έχετε εντοπίσει τι οδηγεί τις περισσότερες μετατροπές στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης. Τι μπορείτε λοιπόν να κάνετε με όλες αυτές τις πληροφορίες;

Μετατρέψτε αυτά τα ευρήματα σε συστάσεις για τη στρατηγική σας στα μέσα κοινωνικής δικτύωσης για το 2023. Μπορείτε να χρησιμοποιήσετε τις πληροφορίες σας για να κάνετε μια σειρά από προτάσεις βάσει δεδομένων. Ακολουθούν ορισμένες προτροπές που μπορεί να χρησιμοποιήσει η ομάδα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης για να καθοδηγήσει προτάσεις για τη στρατηγική του επόμενου έτους:

• Η απόδοση ή/και η αύξηση του κοινού μειώνεται σταθερά σε μία ή περισσότερες πλατφόρμες κοινωνικής δικτύωσης; Σκεφτείτε αν αξίζει τον χρόνο της ομάδας σας για να συνεχίσει να επενδύει σε αυτές τις πλατφόρμες. Μπορεί να αποσύρετε κάποια που δεν ανταποκρίνονται πλέον στις ανάγκες σας και να εστιάσετε σε άλλα.
• Ορισμένοι τύποι καμπανιών δημιούργησαν μακράν τη μεγαλύτερη απόδοση επένδυσης; Σκεφτείτε τρόπους για να κερδίσετε περισσότερη αξία από αυτές τις καμπάνιες στο μέλλον. Μπορείτε να εξετάσετε το ενδεχόμενο να τις εκτελείτε πιο συχνά το 2023 ή να σκεφτείτε τρόπους για να τις εκτελείτε σε πλατφόρμες.
• Κάποιοι τύποι περιεχομένου ή θέματα παρήγαγαν σταδιακά καλύτερα αποτελέσματα κατά τη διάρκεια του έτους; Ελέγξτε τον προϋπολογισμό μάρκετινγκ για το επόμενο έτος, για να βεβαιωθείτε ότι μπορείτε να συνεχίσετε να δημοσιεύετε το είδος περιεχομένου που έχει αποτελέσματα ή να προτείνετε τον προϋπολογισμό που χρειάζεστε.

συμπέρασμα

Ανεξάρτητα από τον κλάδο σας ή τη στοίβα των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, ένας ετήσιος έλεγχος είναι απαραίτητος για μια επιτυχημένη στρατηγική μάρκετινγκ. Με τους ετήσιους ελέγχους των μέσων κοινωνικής δικτύωσης, μπορείτε να απαντήσετε σε βασικές ερωτήσεις σχετικά με τις προηγούμενες επιδόσεις και να εντοπίσετε προσοδοφόρες τάσεις, ώστε η ομάδα σας να αναπτύξει μια στρατηγική μάρκετινγκ προσανατολισμένη στο στόχο για το 2023.