Η Nokia κάνει τη λίστα των Top 15 πιο μισητίνων αμερικανικών εταιρειών το 2010
Κινητό Nokia Android / / March 18, 2020
24/7 Wall St. έχει επιλέξει το τις 15 πιο μισητές αμερικανικές εταιρείες το 2010, και δεν απαριθμούνται σε καμία συγκεκριμένη σειρά. Η Nokia, ο μεγαλύτερος κατασκευαστής κινητών στον κόσμο, περιλαμβάνεται στη λίστα. Ναι, ναι, γνωρίζω ότι η Nokia είναι μια φινλανδική εταιρεία, ωστόσο προφανώς κάνουν πολλή δουλειά στις Η.Π.Α., η οποία μάλλον γιατί είναι στη λίστα. Εν πάση περιπτώσει, τα κριτήρια περιλάμβαναν τις απόψεις των εργαζομένων, επιστρέφουν στους μετόχους σε σύγκριση με άλλες εταιρείες του Ομίλου την εκτίμηση της επωνυμίας, την αρνητική κάλυψη του τύπου και τον τρόπο με τον οποίο οι φορολογούμενοι, το Κογκρέσο και η διοίκηση βλέπουν αυτά εταιρείες.
Η Nokia συμπεριλήφθηκε επειδή η φήμη της όσον αφορά την ποιότητα έχει μειωθεί και έλαβαν τους χειρότερους βαθμούς στις αξιολογήσεις του κινητού τηλεφώνου και του Smartphone για το 2010 της JD Power. Μόνο το Palm έκανε χειρότερα στην βαθμολογία. Ευκολία στη λειτουργία, σχεδιασμό και ικανοποίηση των πελατών.
Έχω την τάση να πιστεύω ότι η Nokia είχε έρθει και νομίζω ότι ο κύριος λόγος είναι ότι η εταιρεία φαίνεται να πιστεύει ότι η ηγεσία της είναι άυλη. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο προσκολλάται σε ένα λειτουργικό σύστημα το οποίο πολλοί θεωρούν παρωχημένο (
Το μάθημα εδώ; Λοιπόν, καθώς διάβασα αυτό μου θυμήθηκε πόσο σημαντικό είναι να ακούει ο καταναλωτής και να συμβαδίζει. Η Nokia ήταν η γορίλλα των 800 λιβρών στην εποχή του Pre-iPhone σε ολόκληρο τον κόσμο (και εξακολουθεί να είναι ο ηγέτης στις περισσότερες χώρες του 3ου κόσμου). Αντί να μαθαίνει από την επιτυχία του iPhone και τώρα το Android, η Nokia αρνούνται αλαζονικά να προσαρμοστεί στην αγορά και ως εκ τούτου, παρακολουθούσε τη συντριβή του μεριδίου αγοράς. Έτσι δεν έχει σημασία πόσο καλά μπορείς να κάνεις μια επιχείρηση σήμερα, μην σταματάτε ποτέ να ακούτε τον πελάτη και να προσαρμόζετε. Μερικές φορές αλλάζει πονάει, αλλά αρνείται να αλλάξει μπορεί μακροπρόθεσμα να βλάψει ακόμη περισσότερο.
Φρόνιμο μοιάζει ότι η Nokia μπορεί πραγματικά να ξυπνήσει αλλά αυτό που μένει ακόμα να δούμε: Η Nokia θεωρεί την επιλογή Android - Θα πρέπει να προσέχεις αυτό.